公共关系学教案
公共关系学完整教案
公共关系学完整教案第一章：公共关系学概述1.1 课程介绍解释公共关系学的定义和重要性强调公共关系学在个人和组织中的作用1.2 公共关系的基本概念解释公共关系的定义和特点讨论公共关系的目标和功能1.3 公共关系的历史发展概述公共关系的历史背景和发展过程分析不同历史时期的公共关系特点和影响1.4 公共关系的职业前景探讨公共关系行业的现状和发展趋势分析公共关系职业的就业前景和职业要求第二章：公共关系的组成要素2.1 公共关系的主体解释公共关系工作者的角色和职责探讨公共关系工作者的能力和素质要求2.2 公共关系的对象分析公共关系对象的分类和特点讨论如何识别和分析公共关系对象2.3 公共关系的内容解释公共关系活动的内容和类型探讨如何制定有效的公共关系计划和策略2.4 公共关系的方法与技巧分析公共关系的基本方法和技巧讨论如何运用公共关系方法和技巧实现目标第三章：公共关系的实务操作3.1 公共关系策划解释公共关系策划的概念和重要性探讨公共关系策划的步骤和技巧3.2 公共关系传播分析公共关系传播的目标和渠道讨论如何制定有效的公共关系传播计划3.3 危机公关管理解释危机公关的概念和重要性探讨危机公关的应对策略和处理流程3.4 公共关系活动案例分析分析具体公共关系活动案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训第四章：企业公共关系4.1 企业公共关系概述解释企业公共关系的定义和重要性强调企业公共关系在企业发展中的作用4.2 企业公共关系实务分析企业公共关系的基本实务和操作流程讨论如何制定有效的企业公共关系策略4.3 企业形象建设解释企业形象建设的概念和重要性探讨企业形象建设的途径和技巧4.4 企业社会责任与公共关系分析企业社会责任与公共关系的关系讨论企业如何履行社会责任以提升公共形象第五章：政府公共关系5.1 政府公共关系概述解释政府公共关系的定义和重要性强调政府公共关系在政府管理与服务中的作用5.2 政府公共关系实务分析政府公共关系的基本实务和操作流程讨论如何制定有效的政府公共关系策略5.3 政府形象建设解释政府形象建设的概念和重要性探讨政府形象建设的途径和技巧5.4 政府与企业、公民的沟通与合作分析政府与企业、公民沟通与合作的重要性第六章：媒体关系与公共关系6.1 媒体关系概述解释媒体关系在公共关系中的重要性讨论媒体关系的定义和特点6.2 媒体沟通技巧分析与媒体沟通的基本技巧和策略6.3 处理媒体危机解释媒体危机的定义和处理的重要性讨论媒体危机的应对策略和处理流程6.4 媒体关系案例分析分析具体媒体关系案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训第七章：社交媒体与公共关系7.1 社交媒体概述解释社交媒体在公共关系中的作用和影响讨论社交媒体的定义和特点7.2 社交媒体策略分析社交媒体公共关系的基本策略和操作流程探讨如何制定有效的社交媒体公共关系计划7.3 社交媒体危机管理解释社交媒体危机的定义和处理的重要性讨论社交媒体危机的应对策略和处理流程7.4 社交媒体案例分析分析具体社交媒体公共关系案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训第八章：非营利组织公共关系8.1 非营利组织公共关系概述解释非营利组织公共关系的定义和重要性强调非营利组织公共关系在组织发展中的作用8.2 非营利组织公共关系实务分析非营利组织公共关系的基本实务和操作流程讨论如何制定有效的非营利组织公共关系策略8.3 非营利组织形象建设解释非营利组织形象建设的概念和重要性探讨非营利组织形象建设的途径和技巧8.4 非营利组织与利益相关者的沟通与合作分析非营利组织与利益相关者沟通与合作的重要性第九章：国际公共关系9.1 国际公共关系概述解释国际公共关系的定义和重要性强调国际公共关系在全球化背景下的作用9.2 文化差异与公共关系分析文化差异对公共关系的影响和挑战讨论如何适应不同文化背景的公共关系策略9.3 国家形象建设与公共关系解释国家形象建设的概念和重要性探讨国家形象建设与公共关系的关系和途径9.4 国际公共关系案例分析分析具体国际公共关系案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训第十章：公共关系的评估与监控10.1 公共关系评估概述解释公共关系评估的定义和重要性讨论公共关系评估的目的和意义10.2 公共关系评估方法分析公共关系评估的基本方法和技巧探讨如何运用公共关系评估方法提高公共关系效果10.3 公共关系监控解释公共关系监控的概念和重要性讨论公共关系监控的策略和流程10.4 公共关系案例分析与总结分析具体公共关系案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训，提出改进建议重点解析第一章至第五章重点讲解了公共关系学的基本概念、历史发展、组成要素、实务操作以及企业公共关系和政府公共关系。
《公共关系学教案》
《公共关系学教案》第一章：公共关系学概述1.1 课程介绍理解公共关系学的定义和重要性掌握公共关系学的基本概念和原则1.2 公共关系学的定义和重要性解释公共关系学的定义和内涵探讨公共关系学在组织中的重要性1.3 公共关系学的基本概念和原则介绍公共关系学的基本概念和术语阐述公共关系学的基本原则和价值观第二章：公共关系的过程和策略2.1 公共关系的过程了解公共关系的基本过程和步骤掌握公共关系活动的策划和执行方法2.2 公共关系的策略和战术学习制定有效的公共关系策略探讨实施公共关系战术的方法和技巧第三章：公共关系的对象和媒体3.1 公共关系的对象认识公共关系的主要对象和利益相关者学习与不同对象进行有效沟通的策略和方法3.2 公共关系与媒体的关系理解媒体在公共关系中的作用和影响掌握与媒体进行互动和合作的技巧和策略第四章：危机公关和声誉管理4.1 危机公关的概念和重要性理解危机公关的定义和意义探讨危机公关在组织中的重要性4.2 危机公关的策划和应对策略学习制定危机公关策划和应对计划掌握危机公关中的沟通和媒体应对技巧4.3 声誉管理和品牌形象建设探讨声誉管理和品牌形象的关系学习声誉管理和品牌形象建设的策略和方法第五章：社交媒体和网络公关5.1 社交媒体的发展和影响认识社交媒体的定义和特点探讨社交媒体对公共关系的影响和挑战5.2 网络公关的概念和策略理解网络公关的定义和重要性学习网络公关的策略和实施方法5.3 社交媒体和网络公关的实践案例分析社交媒体和网络公关的成功案例从中汲取经验和启示第六章：公共关系活动和案例分析6.1 公共关系活动的类型和目的了解不同类型的公共关系活动掌握策划和实施各类公共关系活动的方法6.2 公共关系活动案例分析分析公共关系活动的成功案例从中汲取经验和启示，了解避免失败的策略第七章：企业公共关系7.1 企业公共关系概述理解企业公共关系的定义和重要性掌握企业公共关系的基本原则和策略7.2 企业公共关系实务学习企业公共关系的实务操作探讨企业公共关系在商业环境中的应用7.3 企业社会责任与公共关系探讨企业社会责任与公共关系的关系学习如何在公共关系中融入企业社会责任第八章：政府与公共关系8.1 政府公共关系的定义和重要性理解政府公共关系的定义和作用掌握政府公共关系的基本原则和策略8.2 政府公共关系实务学习政府公共关系的实务操作探讨政府公共关系在政策制定和执行中的应用8.3 政府与公众沟通的挑战与机遇分析政府与公众沟通的挑战和机遇学习应对策略，提高政府公共关系的效果第九章：非营利组织与公共关系9.1 非营利组织公共关系的定义和重要性理解非营利组织公共关系的定义和作用掌握非营利组织公共关系的基本原则和策略9.2 非营利组织公共关系实务学习非营利组织公共关系的实务操作探讨非营利组织公共关系在倡导和筹款中的应用9.3 非营利组织与公众沟通的挑战与机遇分析非营利组织与公众沟通的挑战和机遇学习应对策略，提高非营利组织公共关系的效果第十章：公共关系专业人士的素养和技能10.1 公共关系专业人士的角色和责任理解公共关系专业人士的角色和责任掌握公共关系专业人士应具备的素养和技能10.2 公共关系专业人士的沟通能力学习公共关系专业人士沟通能力的要求和技巧探讨如何提高公共关系专业人士的沟通能力10.3 公共关系职业道德和法律责任理解公共关系职业道德和法律责任的重要性学习公共关系职业道德和法律责任的具体内容重点解析1. 公共关系学的定义、重要性、基本概念和原则。
公共关系学完整教案
公共关系学完整教案第一章：公共关系学概述1.1 公共关系的定义1.2 公共关系的要素1.3 公共关系的功能与目标1.4 公共关系与相关领域的区别与联系第二章：公共关系的历史与发展2.1 公共关系的起源2.2 公共关系的发展阶段2.3 公共关系在中国的发展2.4 公共关系的发展趋势第三章：公共关系的主体与客体3.1 公共关系的主体3.2 公共关系的客体3.3 公共关系的利益相关者3.4 公共关系的主体与客体的互动第四章：公共关系的实务操作流程4.1 公共关系策划4.2 公共关系实施4.3 公共关系评估4.4 公共关系案例分析第五章：公共关系的战略与策略5.1 公共关系战略的含义与作用5.2 公共关系战略的制定5.3 公共关系策略的含义与作用5.4 公共关系策略的制定与实施第六章：公共关系的传播与沟通6.1 公共关系的传播理论6.2 公共关系的沟通渠道6.3 公共关系传播的效果与影响6.4 案例分析：成功的公共关系传播实践第七章：企业公共关系7.1 企业公共关系的定义与重要性7.2 企业公共关系的实务操作7.3 企业危机管理7.4 案例分析：企业公共关系的成功与失败第八章：政府公共关系8.1 政府公共关系的定义与重要性8.2 政府公共关系的实务操作8.3 政府与公众的互动关系8.4 案例分析：政府公共关系的成功与失败第九章：非营利组织公共关系9.1 非营利组织公共关系的定义与重要性9.2 非营利组织公共关系的实务操作9.3 非营利组织与公众的互动关系9.4 案例分析：非营利组织公共关系的成功与失败第十章：公共关系的伦理与法律规范10.1 公共关系的伦理原则10.2 公共关系的法律规范10.3 公共关系的道德争议与法律诉讼10.4 案例分析：公共关系的伦理与法律问题第十一章：社交媒体与公共关系11.1 社交媒体对公共关系的影响11.2 社交媒体公共关系策略11.3 社交媒体危机管理11.4 案例分析：社交媒体在公共关系中的应用第十二章：事件管理与公共关系12.1 事件管理的重要性12.2 公共关系活动的事件管理12.3 事件管理与公共关系案例分析12.4 事件管理中的危机应对策略第十三章：企业社会责任与公共关系13.1 企业社会责任的概念与实践13.2 企业社会责任与公共关系的关系13.3 企业社会责任公共关系案例分析13.4 企业社会责任报告的编写与传播第十四章：国际公共关系14.1 国际公共关系的定义与重要性14.2 国际公共关系的实务操作14.3 国家形象与国际公共关系14.4 案例分析：国际公共关系的成功与失败第十五章：公共关系的未来趋势15.1 公共关系行业的发展趋势15.2 技术进步对公共关系的影响15.3 公共关系的创新与挑战15.4 未来公共关系专业人士的素质要求重点和难点解析重点：1. 公共关系的定义、功能与目标。
公共关系学教案CISISU
公共关系学教案CISISU第一章：公共关系学概述1.1 课程介绍解释公共关系学的定义和重要性介绍课程的目标和结构1.2 公共关系学的起源和发展探讨公共关系学的起源和发展历程分析不同国家和文化对公共关系学的影响1.3 公共关系学的基本概念和理论介绍公共关系学的基本概念和术语探讨公共关系学的理论和模型1.4 公共关系学的功能和目标解释公共关系学的功能和目标分析公共关系学在组织中的作用第二章：公共关系实务2.1 公共关系活动的策划和实施介绍公共关系活动的策划和实施流程分析成功和失败的公共关系案例2.2 媒体关系和管理探讨媒体关系和管理的重要性学习与媒体记者打交道的技巧2.3 危机管理和沟通解释危机管理的概念和原则学习危机沟通的技巧和策略2.4 社交媒体和数字公共关系探讨社交媒体和数字公共关系的发展趋势学习利用社交媒体进行公共关系活动的技巧第三章：组织形象管理3.1 组织形象的定义和重要性解释组织形象的定义和重要性分析组织形象对组织的影响3.2 组织形象管理的策略和工具介绍组织形象管理的策略和工具学习如何塑造和维护组织形象3.3 品牌形象和品牌管理探讨品牌形象和品牌管理的概念和关系学习品牌管理的策略和技巧3.4 社会责任和可持续发展解释社会责任和可持续发展的概念和重要性学习如何将社会责任和可持续发展融入组织形象管理中第四章：公共关系技巧4.1 沟通技巧探讨有效沟通的要素和技巧学习如何提高沟通效果4.2 演讲和演示技巧介绍演讲和演示的重要性和技巧学习如何准备和呈现有效的演讲和演示4.3 媒体采访和演讲技巧探讨媒体采访和演讲的要素和技巧学习如何在媒体采访和演讲中表现出色4.4 写作技巧介绍公共关系写作的重要性和技巧第五章：公共关系行业现状和发展趋势5.1 公共关系行业的现状分析公共关系行业的现状和趋势探讨公共关系行业的挑战和机遇5.2 公共关系公司的运作和管理介绍公共关系公司的运作和管理模式学习如何选择和合作公共关系公司5.3 公共关系专业人员的素质和能力探讨公共关系专业人员的素质和能力要求学习如何成为一名优秀的公共关系专业人员5.4 公共关系行业的未来发展趋势预测公共关系行业的未来发展趋势学习如何适应和应对行业变化第六章：公共关系与组织战略6.1 公共关系与组织战略的关系探讨公共关系如何支持组织战略的制定和实施分析公共关系在实现组织目标中的作用6.2 市场研究与公共关系介绍市场研究的基本概念和工具学习如何利用市场研究信息来指导公共关系活动6.3 公共关系与品牌战略分析公共关系如何与品牌战略相结合学习如何通过公共关系活动提升品牌价值6.4 公共关系与组织变革探讨公共关系在组织变革中的角色学习如何通过公共关系活动管理组织变革过程第七章：内部公共关系7.1 内部公共关系的重要性解释内部公共关系对组织内部环境的影响分析内部公共关系在提升员工参与度和忠诚度中的作用7.2 内部沟通策略与工具介绍内部沟通的策略和工具学习如何设计和实施有效的内部沟通计划7.3 员工参与与赋权探讨员工参与和赋权的重要性学习如何通过公共关系活动促进员工参与和赋权7.4 案例研究：成功的内部公共关系活动分析内部公共关系活动的成功案例提取可借鉴的经验和教训第八章：国际公共关系8.1 国际公共关系的特点与挑战探讨国际公共关系的特点和面临的挑战分析不同文化背景对国际公共关系的影响8.2 跨文化沟通技巧学习跨文化沟通的基本原则和技巧探讨如何在国际公共关系中有效沟通8.3 国际公共关系策略与实务介绍国际公共关系策略和实务学习如何在国际市场中构建和组织形象8.4 案例研究：国际公共关系危机管理分析国际公共关系危机案例学习危机应对和管理的国际经验第九章：公共关系伦理与法律规范9.1 公共关系伦理的重要性探讨公共关系伦理的含义和重要性学习公共关系专业人员的伦理责任9.2 公共关系法律规范概述介绍公共关系活动相关的法律和规范学习公共关系法律规范对实务操作的影响9.3 隐私权与公众利益分析隐私权与公共利益的平衡问题学习在公共关系活动中尊重隐私权和维护公众利益的策略9.4 案例研究：公共关系伦理与法律争议分析涉及公共关系伦理和法律争议的案例探讨案例中涉及的伦理和法律问题及其解决途径第十章：公共关系的评估与反馈10.1 公共关系评估的重要性解释公共关系评估的目的和重要性学习评估公共关系活动的有效性和影响的方法10.2 公共关系效果评估的工具与技术介绍公共关系效果评估的工具和技术学习如何设计和实施评估计划10.3 公共关系反馈机制的建立探讨建立有效的公共关系反馈机制的方法学习如何利用反馈信息改进公共关系策略和实践10.4 案例研究：公共关系评估的成功实践分析公共关系评估的成功案例提取可借鉴的经验和教训第十一章：公共关系与多利益相关者沟通11.1 多利益相关者沟通的概念解释多利益相关者沟通的含义和重要性探讨多利益相关者沟通在公共关系中的作用11.2 利益相关者分析学习进行利益相关者分析的方法和工具了解如何识别和管理不同利益相关者的需求和期望11.3 多利益相关者沟通策略介绍多利益相关者沟通的策略和步骤学习如何设计和实施有效的多利益相关者沟通计划11.4 案例研究：多利益相关者沟通的成功实践分析多利益相关者沟通的成功案例提取可借鉴的经验和教训第十二章：公共关系与可持续发展12.1 可持续发展的概念与原则解释可持续发展的含义和核心原则探讨可持续发展对公共关系的影响和挑战12.2 公共关系与环境保护学习公共关系在环境保护中的角色和责任了解如何通过公共关系活动促进环境保护和可持续发展12.3 社会责任与公共关系探讨社会责任与公共关系的关系学习如何通过公共关系活动实现社会责任和可持续发展目标12.4 案例研究：可持续发展的公共关系实践分析可持续发展公共关系实践的成功案例提取可借鉴的经验和教训第十三章：公共关系与影响力营销13.1 影响力营销的概念与原则解释影响力营销的含义和核心原则探讨影响力营销对公共关系的影响和挑战13.2 公众影响力与品牌形象学习公众影响力对品牌形象的影响了解如何通过公共关系活动提升品牌形象和影响力13.3 合作伙伴关系与联盟营销探讨合作伙伴关系和联盟营销在公共关系中的应用学习如何建立和维护有效的合作伙伴关系和联盟13.4 案例研究：影响力营销的公共关系实践分析影响力营销公共关系实践的成功案例提取可借鉴的经验和教训第十四章：公共关系与社交媒体14.1 社交媒体的概念与特点解释社交媒体的含义和特点探讨社交媒体对公共关系的影响和挑战14.2 社交媒体策略与实务学习社交媒体策略的制定和实施了解如何利用社交媒体进行公共关系活动14.3 社交媒体危机管理探讨社交媒体危机管理的特点和挑战学习如何应对和处理社交媒体危机14.4 案例研究：社交媒体的公共关系实践分析社交媒体公共关系实践的成功案例提取可借鉴的经验和教训第十五章：公共关系的未来趋势与创新15.1 公共关系未来的趋势预测公共关系未来的发展趋势探讨技术、社会和文化变化对公共关系的影响15.2 公共关系的创新实践学习公共关系创新的实践和方法了解如何通过创新提升公共关系的效果和价值15.3 公共关系与技术的关系探讨公共关系与技术的相互作用学习如何利用新技术改进公共关系策略和实践15.4 案例研究：公共关系的创新实践分析公共关系创新实践的成功案例提取可借鉴的经验和教训重点和难点解析重点：公共关系学的定义、起源、发展、功能和目标；公共关系实务的策划和实施、媒体关系和管理、危机管理和沟通、社交媒体和数字公共关系；组织形象管理的基本概念和策略、品牌形象和品牌管理、社会责任和可持续发展；公共关系技巧的沟通技巧、演讲和演示技巧、媒体采访和演讲技巧、写作技巧；公共关系行业现状和发展趋势、公共关系公司的运作和管理、公共关系专业人员的素质和能力、公共关系行业的未来发展趋势。
《公共关系学教案》
《公共关系学教案》第一章：公共关系学概述1.1 课程介绍解释公共关系学的定义和重要性概述公共关系学的基本概念和原则1.2 公共关系与传播解释传播的基本概念和过程探讨公共关系与传播的关系1.3 公共关系的目标和功能阐述公共关系的目标和功能分析公共关系在不同组织中的应用第二章：公共关系实务2.1 公共关系策划介绍公共关系策划的基本流程和方法探讨公共关系策划的关键要素和决策2.2 公共关系活动分析不同类型的公共关系活动探讨公共关系活动的策划和实施技巧2.3 危机管理解释危机管理的定义和重要性探讨危机管理中的公共关系策略和技巧第三章：公共关系与媒体关系3.1 媒体概述解释媒体的基本概念和分类探讨媒体的角色和影响力3.2 媒体关系管理介绍媒体关系管理的基本原则和方法分析媒体关系管理的重要性3.3 媒体应对策略探讨与媒体沟通的技巧和策略分析应对媒体提问和采访的技巧第四章：企业公共关系4.1 企业公共关系概述解释企业公共关系的重要性概述企业公共关系的目标和管理4.2 企业社会责任解释企业社会责任的概念和重要性探讨企业社会责任在公共关系中的应用4.3 企业形象建设分析企业形象建设的关键要素探讨企业形象建设的策略和实施方法第五章：政府与公共关系5.1 政府公共关系概述解释政府公共关系的重要性概述政府公共关系的目标和管理5.2 政府与公众沟通介绍政府与公众沟通的基本原则和方法分析政府与公众沟通的挑战和应对策略5.3 政府公共关系案例分析分析具体政府公共关系案例总结政府公共关系成功的关键因素第六章：非政府组织与公共关系6.1 非政府组织概述解释非政府组织的基本概念和作用探讨非政府组织在公共关系中的角色6.2 非政府组织的公共关系策略分析非政府组织的公共关系目标和策略探讨非政府组织如何有效地进行公共关系活动6.3 非政府组织案例分析分析具体的非政府组织公共关系案例总结非政府组织公共关系成功的关键因素第七章：社交媒体与公共关系7.1 社交媒体的基本概念和影响解释社交媒体的定义和特点探讨社交媒体对公共关系的影响和挑战7.2 社交媒体公共关系策略介绍社交媒体公共关系的基本原则和方法分析社交媒体公共关系活动的策划和实施7.3 社交媒体危机管理解释社交媒体危机管理的特点和挑战探讨社交媒体危机管理中的公共关系策略和技巧第八章：公共关系与品牌管理8.1 品牌管理的基本概念解释品牌管理的定义和重要性概述品牌管理的基本原则和流程8.2 公共关系与品牌的关系探讨公共关系在品牌管理中的角色和作用分析公共关系如何塑造和维护品牌形象8.3 品牌管理案例分析分析具体的品牌管理案例总结品牌管理成功的关键因素第九章：公共关系与跨文化沟通9.1 跨文化沟通的基本概念解释跨文化沟通的定义和重要性概述跨文化沟通的基本原则和挑战9.2 公共关系与跨文化沟通的关系探讨公共关系在跨文化沟通中的角色和作用分析公共关系如何有效地进行跨文化沟通9.3 跨文化公共关系案例分析分析具体的跨文化公共关系案例总结跨文化公共关系成功的关键因素第十章：公共关系专业伦理与法规10.1 公共关系专业伦理的基本概念解释公共关系专业伦理的定义和重要性概述公共关系专业伦理的基本原则和规范10.2 公共关系法规和政策介绍公共关系法规和政策的基本内容分析公共关系法规和政策对公共关系实践的影响10.3 公共关系专业伦理案例分析分析具体的公共关系专业伦理案例总结公共关系专业伦理实践的成功关键因素重点和难点解析重点环节1：公共关系学的基本概念和原则重点环节2：公共关系实务的策划和实施补充说明：公共关系策划需要明确目标、受众、信息和渠道等关键要素，并制定相应的策略和行动计划。
公共关系学习课程教案
公共关系学习课程教案第一章：公共关系概述1.1 课程介绍解释公共关系的定义和重要性强调公共关系在组织中的角色和功能1.2 公共关系的定义和要素介绍公共关系的定义和关键要素解释公共关系的目标和原则1.3 公共关系的历史和发展探讨公共关系的发展历程和重要事件分析公共关系在不同文化和国家中的发展情况1.4 公共关系的功能和组织结构描述公共关系在不同组织中的结构和工作流程强调公共关系部门与其他部门的合作与协调第二章：公共关系策划2.1 公共关系策划的基本原则解释公共关系策划的重要性探讨公共关系策划的基本原则和方法2.2 公共关系策划的步骤和流程介绍公共关系策划的步骤和流程强调策划过程中的关键环节和注意事项2.3 公共关系策划案例分析分析具体公共关系策划案例讨论案例中的成功因素和存在的问题2.4 公共关系策划的挑战和机遇探讨公共关系策划面临的挑战和机遇分析应对挑战和抓住机遇的策略和方法第三章：公共关系传播与媒介关系3.1 公共关系传播的基本概念解释公共关系传播的定义和重要性探讨公共关系传播的目标和原则3.2 公共关系传播的渠道和手段介绍公共关系传播的不同渠道和手段分析各种传播手段的特点和适用情况3.3 媒介关系的重要性与管理强调媒介关系在公共关系中的重要性探讨建立和维护良好媒介关系的策略和方法3.4 危机传播与公关策略解释危机传播的重要性探讨应对危机的公共关系策略和方法第四章：公共关系技巧与实务4.1 公共关系技巧的重要性解释公共关系技巧在实践中的重要性强调公共关系人员所需具备的技能和素质4.2 公共关系实务的案例分析分析具体公共关系实务案例讨论案例中的成功因素和存在的问题4.3 公共关系活动的策划与实施介绍公共关系活动的策划和实施过程强调活动中的关键环节和注意事项4.4 公共关系演讲与演示技巧探讨公共关系人员在演讲和演示中的技巧和方法分析有效沟通和影响力的重要性第五章：企业公共关系与品牌管理5.1 企业公共关系的定义和重要性解释企业公共关系的定义和重要性强调企业公共关系在品牌管理中的作用5.2 品牌管理的概念与策略介绍品牌管理的定义和重要性探讨品牌管理的策略和方法5.3 企业公共关系与品牌形象塑造分析企业公共关系在品牌形象塑造中的作用探讨品牌形象塑造的策略和方法5.4 企业社会责任与公共关系解释企业社会责任在公共关系中的重要性探讨企业如何履行社会责任并与公众建立良好关系第六章：政府与公共关系6.1 政府公共关系的定义和重要性解释政府公共关系的定义和重要性强调政府公共关系在政策制定和执行中的作用6.2 政府公共关系的挑战与机遇探讨政府公共关系面临的挑战和机遇分析应对挑战和抓住机遇的策略和方法6.3 政府公共关系案例分析分析具体政府公共关系案例讨论案例中的成功因素和存在的问题6.4 政府与公众的沟通策略探讨政府与公众有效沟通的策略和方法强调政府公共关系在危机管理中的作用第七章：非营利组织的公共关系7.1 非营利组织公共关系的定义和重要性解释非营利组织公共关系的定义和重要性强调非营利组织公共关系在推动社会变革中的作用7.2 非营利组织公共关系的策略与方法介绍非营利组织公共关系的策略和方法分析非营利组织在公共关系中的特殊挑战和机遇7.3 非营利组织公共关系案例分析分析具体非营利组织公共关系案例讨论案例中的成功因素和存在的问题7.4 非营利组织与利益相关者的沟通探讨非营利组织与利益相关者有效沟通的策略和方法强调公共关系在非营利组织中的重要作用第八章：国际公共关系与全球传播8.1 国际公共关系的定义和重要性解释国际公共关系的定义和重要性强调国际公共关系在全球化背景下的作用8.2 国际公共关系的策略与方法介绍国际公共关系的策略和方法分析国际公共关系在全球传播中的特殊挑战和机遇8.3 国际公共关系案例分析分析具体国际公共关系案例讨论案例中的成功因素和存在的问题8.4 跨文化沟通与国际公共关系探讨跨文化沟通在国际公共关系中的重要性强调跨文化沟通技巧在国际公共关系中的作用第九章：社交媒体与网络公共关系9.1 社交媒体与网络公共关系的定义和重要性解释社交媒体与网络公共关系的定义和重要性强调社交媒体在公共关系中的作用和影响力9.2 社交媒体与网络公共关系的策略与方法介绍社交媒体与网络公共关系的策略和方法分析社交媒体在公共关系中的特殊挑战和机遇9.3 社交媒体与网络公共关系案例分析分析具体社交媒体与网络公共关系案例讨论案例中的成功因素和存在的问题9.4 社交媒体与网络公共关系的未来趋势探讨社交媒体与网络公共关系的未来发展趋势强调公共关系人员应对未来趋势的策略和方法第十章：公共关系的评估与分析10.1 公共关系评估的重要性解释公共关系评估的重要性强调评估在公共关系中的作用和意义10.2 公共关系评估的方法和工具介绍公共关系评估的方法和工具分析各种评估方法和工具的特点和适用情况10.3 公共关系成效的衡量指标探讨公共关系成效的衡量指标和标准强调成效衡量在公共关系中的重要性10.4 公共关系案例的总结与反思对之前分析的公共关系案例进行总结和反思强调公共关系人员从案例中学到的经验和教训重点和难点解析一、公共关系概述重点和难点解析：理解公共关系的定义和其在组织中的角色和功能是学习公共关系的基础。
大学公共关系学教案公共关系学教案范例
大学公共关系学教案-公共关系学教案范例第一章：公共关系学概述1.1 课程介绍解释公共关系学的定义和重要性概述公共关系学的基本概念和理论框架强调公共关系学在现代组织中的作用和价值1.2 公共关系学的起源和发展探讨公共关系学的起源和发展历程介绍公共关系学的重要人物和里程碑事件分析公共关系学的演变对社会和组织的影响1.3 公共关系学的基本原则和价值观阐述公共关系学的基本原则和价值观解释公共关系学的道德和伦理标准探讨公共关系学在实践中的应用和挑战第二章：公共关系的过程和策略2.1 公共关系的过程介绍公共关系的基本过程和步骤解释公共关系活动的策划、执行和评估强调公共关系过程中的关键要素和技巧2.2 公共关系的策略和计划探讨公共关系策略的制定和实施解释公共关系计划的制定和执行过程分析公共关系策略和计划在实际案例中的应用2.3 公共关系的工具和技巧介绍公共关系常用的工具和技巧解释公共关系活动的传播渠道和媒介选择探讨公共关系技巧在危机管理和品牌推广中的应用第三章：组织形象管理3.1 组织形象的定义和重要性解释组织形象的定义和重要性探讨组织形象对组织的利益和声誉的影响强调组织形象管理在公共关系中的作用3.2 组织形象管理的策略和技巧介绍组织形象管理的基本策略和技巧解释组织形象管理的制定和实施过程分析组织形象管理在实际案例中的应用和效果3.3 组织形象危机管理探讨组织形象危机的定义和原因解释组织形象危机管理的策略和技巧分析组织形象危机管理在实际案例中的应用和经验教训第四章：公共关系和社交媒体4.1 社交媒体的定义和特点解释社交媒体的定义和特点探讨社交媒体在公共关系中的应用和影响强调社交媒体对公共关系学的挑战和机遇4.2 公共关系和社交媒体的结合介绍公共关系和社交媒体结合的策略和技巧解释公共关系和社交媒体的协同作用分析公共关系和社交媒体在实际案例中的应用和效果4.3 社交媒体危机管理探讨社交媒体危机的定义和特点解释社交媒体危机管理的策略和技巧分析社交媒体危机管理在实际案例中的应用和经验教训第五章：公共关系案例分析5.1 公共关系案例选择和分析方法解释公共关系案例选择的重要性和方法介绍公共关系案例分析的基本框架和工具强调公共关系案例分析在学习和实践中的应用5.2 公共关系案例分析和评价分析公共关系案例的背景和目标评价公共关系案例的成功与否和改进建议探讨公共关系案例对理论和实践的启示和影响5.3 公共关系案例分享和讨论分享公共关系案例的经验和教训鼓励学生参与讨论和提出自己的观点强调公共关系案例对实践和未来职业发展的意义第六章：公众关系和组织的沟通策略6.1 公众关系和组织的沟通解释公众关系中沟通的重要性和目的探讨组织与公众之间的沟通策略和方法强调有效的组织沟通对公众关系的影响6.2 组织的内部沟通和外部沟通介绍组织内部沟通和外部沟通的定义和特点解释内部沟通和外部沟通在公众关系中的作用和重要性探讨内部沟通和外部沟通的策略和技巧6.3 组织沟通的挑战和应对策略探讨组织沟通面临的挑战和困难解释应对组织沟通挑战的策略和方法分析组织沟通案例中的问题和解决方案第七章：公共关系和危机管理7.1 公共关系和危机的定义和特点解释公共关系和危机的定义和特点探讨公共关系在危机管理中的作用和重要性强调危机对组织声誉和公众形象的影响7.2 危机管理和公共关系策略介绍危机管理的基本原则和步骤解释危机管理和公共关系策略的制定和实施探讨危机管理和公共关系策略在实际案例中的应用7.3 危机沟通和媒体应对解释危机沟通的重要性和目的探讨媒体在危机中的作用和应对策略分析危机沟通和媒体应对在实际案例中的应用和经验教训第八章：公共关系和社交媒体（续）8.1 社交媒体公共关系策略介绍社交媒体公共关系策略的制定和实施解释社交媒体公共关系策略的目标和关键要素探讨社交媒体公共关系策略在实际案例中的应用和效果8.2 社交媒体危机沟通解释社交媒体危机沟通的定义和特点探讨社交媒体危机沟通的策略和技巧分析社交媒体危机沟通在实际案例中的应用和经验教训8.3 社交媒体公共关系未来的趋势和发展探讨社交媒体公共关系的未来趋势和发展方向解释新兴社交媒体平台对公共关系的影响和挑战强调公共关系专业人员应对新兴社交媒体的策略和适应能力第九章：公共关系专业人员的角色和技能9.1 公共关系专业人员的角色和职责解释公共关系专业人员的角色和职责探讨公共关系专业人员在组织中的地位和影响力强调公共关系专业人员的重要性和价值9.2 公共关系专业人员的技能和素质介绍公共关系专业人员所需的技能和素质解释公共关系专业人员的沟通能力、协调能力和创造力探讨公共关系专业人员在实际工作中所需的其他技能和素质9.3 公共关系专业人员的职业发展探讨公共关系专业人员的职业发展路径和机会解释继续教育和培训对公共关系专业人员的重要性鼓励公共关系专业人员积极寻求职业发展和提升自己的能力第十章：公共关系学的实际应用案例研究10.1 公共关系学案例研究的重要性和方法解释公共关系学案例研究的重要性和目的介绍公共关系学案例研究的基本方法和步骤强调公共关系学案例研究对理论和实践的贡献10.2 公共关系学案例研究的分析和评价分析和评价公共关系学案例的研究结果和发现探讨公共关系学案例研究的启示和应用价值强调公共关系学案例研究对公共关系实践的指导作用10.3 公共关系学案例研究的分享和讨论分享公共关系学案例研究的经验和教训鼓励学生参与讨论和提出自己的观点强调公共关系学案例研究对实践和未来职业发展的意义重点解析本文教案主要介绍了大学公共关系学的基本概念、理论框架、原则和价值观、公共关系的过程和策略、组织形象管理、公共关系和社交媒体、公共关系案例分析、公众关系和组织的沟通策略、公共关系和危机管理、公共关系和社交媒体的继续探讨、公共关系专业人员的角色和技能、公共关系学实际应用案例研究等内容。
中央财经大学国家精品课程《公共关系学》教案
中央财经大学国家精品课程《公共关系学》教案一、课程概述1.1 课程名称：公共关系学1.2 课程性质：本课程为中央财经大学国家精品课程，旨在培养学生掌握公共关系学的基本理论、方法和技巧，提高其公共关系素养和实际操作能力。
1.3 适用对象：本课程适用于全校各专业本科生和研究生。
二、教学目标2.1 知识目标：使学生掌握公共关系学的基本概念、原理和方法，了解公共关系的历史发展、类型和功能。
2.2 能力目标：培养学生运用公共关系理论分析和解决实际问题的能力，提高其公共关系实务操作水平。
三、教学内容3.1 公共关系学基本概念：介绍公共关系的定义、特征和构成要素。
3.2 公共关系的历史与发展：讲解公共关系的历史演变、重要事件和我国公共关系的发展现状。
3.3 公共关系的类型与功能：分析不同类型的公共关系，阐述其功能和作用。
3.4 公共关系实务：介绍公共关系活动的策划、实施和评估流程，讲解公共关系技巧和手段。
3.5 公共关系伦理与法规：讨论公共关系活动中的伦理道德问题，介绍相关法律法规。
四、教学方法4.1 讲授法：通过讲解、案例分析等方式，使学生掌握公共关系学的理论知识。
4.2 案例分析法：选取典型的公共关系案例，引导学生进行讨论和分析，提高其实务操作能力。
4.3 小组讨论法：分组进行讨论，培养学生的团队协作能力和创新思维。
4.4 实地考察法：组织学生参观企业或政府部门，了解公共关系实务操作。
五、教学安排5.1 课时：本课程共计32课时，每课时45分钟。
5.2 教学进度安排：第1-4课时：公共关系学基本概念第5-8课时：公共关系的历史与发展第9-12课时：公共关系的类型与功能第13-16课时：公共关系实务第17-20课时：公共关系伦理与法规剩余课时：案例分析、小组讨论、实地考察等教学活动。
六、教学评估6.1 平时成绩：包括课堂参与、案例分析、小组讨论等，占总成绩的40%。
6.2 期中考试：考察学生对公共关系学基本概念、原理和方法的掌握，占总成绩的30%。
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（四）专业公共关系公司服务的特点
较为客观公正 技术全面，专业性强 较灵活，适应性强 关系较疏远 运作成本较高
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第三节 公共关系工作人员 一、公共关系工作人员的日常工（略） 二、公共关系人员的基本素质 三、公共关系人员的培养
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１、根据主体构成要素的特点—— 意识型、人员型、管理型
２、根据主体活动方式上的特点—— 宣传型、交际型、服务型、参与型
３、根据主体的现状—— 开拓型、维系型
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三、社会组织及其本质属性
社会组织是因社会分工的需要而有计划、有组
织地建立起来的一种社会机构。其构成要素包括： 目标、领导、成员、分工、职责和规章制度
１、事物的主要部分
２、在活动中具有认识和实 践能力的人和由人组成 的社会组织
ＰＲ主体的含义
ＰＲ主体的特点
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广义：动开展公ＰＲ，并 向ＰＲ客体主动施加影 响的社会组织
狭义：专门执行ＰＲ职能的 ＰＲ机构及人员
１、自觉的能动性和主动性
２、活动对象上的特殊性
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二、公共关系主体的类型
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（一）公共关系公司的类型
按内部业务划分—— 专项业务服务公司 专门业务服务公司 综合服务咨询公司
按经营方式划分—— 合作型—— 独立型——
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（三）公共关系公司的经营范围
咨询诊断、联络沟通、收集信息、 新闻代理、广告代理、推介产品、 会议服务、策划活动、礼宾服务、 印刷制作、音像制作、培训服务 等
人事部
财务部
生产部
销售部
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(四)公共关系部门 的内部分工
对内关系
对外关系
专业技术制作
员工关系、部门关系 政府关系、社区关系 文字写作、摄影美工
股东关系等
媒介关系、顾客关系 广告推销、专题活动
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(五)组织内设公共关系部门的特点
了解内情 便于协调 效率较高
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一、组织内设的公共关系职能部门
（一）公关机构在组织中的性质和地位 （二）组织内设公关机构的名称 （三）组织内设公关机构的模式 （四）公共关系部门的内部分工 （五）组织内设公共关系部门的特点
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（一）公关机构在组织中的性质和地位
性质——
传播性和沟通性，即组织的传播沟通 活动职能化
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（三）组织内设公关机构的模式
部门隶属型 部门并列型 高层领导直属型
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部门隶属型
首长
人事部门
财务部门
生产部门
经营部门
公关部
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部门并列型
总经理
人事部 财务部 生产部 销售部 公关部
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高层领导直属型
总经理
副总经理
副总经理 公关部
和灵活应变的能力（6）善于与他人交往 的能力（7）掌握政策理论的能力
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三、公共关系人员的培养
（一）公共关系人员的培养目标 （二）公共关系人员的培养原则 （三）公共关系人员的培养途径 （四）公共关系人员培训的内容 （略）
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（一）公共关系人员的培养目标
通才式的公共关系人才，可视为领导型 人才。需要具备企业家的头脑、宣传家 的技能、外交家的风度。其定位是：懂 管理、回策划、善传播。
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教学内容
❖ 关于公共关系主体 ❖ 公共关系的组织机构 ❖ 公共关系工作人员
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第一节 关于公共关系主体
一、公共关系 主体的含义和
特点
二、公共关系 主体的类型
三、社会组 织及其本质
属性
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四、社会组 织的运行环 境（略）
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一、公共关系主体的含义和特点
“主体”的含义
地位——
１、在组织内部管理中，介于管理层和 非管理层之间
２、在企业外部经营中，介于组织和公 众之间
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（二）组织内设公关机构的名称
公共关系部 ４７％ 公共事务部 １６％ 公共信息部 １１％ 传播沟通部 ８％ 其它如：公共策划部、传播企化部、
市场推广部等
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二、公共关系人员的基本素质
（一）公共关系人员的公共关系意识
（二）公共关系人员的心理素质
（三）公共关系人员的知识结构和能 力结构
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（一）公共关系人员的公共关系意识
塑造形象的意识 服务公众的意识 真诚互惠的意识 沟通交流的意识 立足长远的意识 创新审美的意识
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专才式的公共关系人才，可视为具体公 共关系工作人才。具有某一方面公共关 系专业技术的人才。
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（二）公共关系人员的培养原则
科学理论知识与思想品德教育相 结合
社会组织完成工作目标的过程就是社会组织的 运行。而运行是社会组织的本质属性。
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第二节 公共关系的组织机构
公共关系的组 织机构是专门 执行公关任务、 实现公关功能 的行为主体， 是公共关系工 作的专业职能 机构
一、组织内设的公共 关系职能部门
二、公共关系公司
三、公共关系协会
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成本较低 客观公正性较差
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二、公共关系公司
含义—— 是PR咨询公司、PR顾问公司、PR事务所、PR
服务公司等独立的PR服务机构的统称
（一）公共关系公司的类型 （二）公共关系公司的组织结构（略） （三）公共关系公司的经营范围 （四）公共关系公司服务的特点
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公共关系学教案
河套大学
汉语言文学系
张永刚
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第四章
公共关系的组织与人员
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［教学目的］ 了解公共 关系职能部门的性质、 地位、模式和特点,专业 公共关系公司的类型、 经营范围和服务特点， 以及公关人员的日常业 务、素质要求、培养方 法和全员公共关系的问 题，从而把握公共关系 行为主体的特征。
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（二）公共关系人员的心理素质
自信的心理 热情的心理 开放的心理
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（三）公共关系人员的 知识结构和能力结构
1、公共关系人员的知识结构 （1）公共关系的基本理论知识（2）公共关
系的基本实务知识 2、公共关系人员的能力结构 （1）较强的文字和口头表达能力（2）良的
组织能力（3）健全的思维和谋划能力 （4）敏锐的观察能力（5）良好的自制自控