【实用文档】信息技术在战略管理中的作用(1)
浅谈信息技术在企业管理中的作用
浅谈信息技术在企业管理中的作用伴随信息技术革命的浪潮，信息技术在企业管理中的作用日益显著。
战略管理是企业管理的高级形式，因此，研究信息技术在战略管理中的作用具有现实意义。
一、信息技术在战略管理中的主要作用1.有利于企业及时获取外部信息资源，实现战略调整与转移。
信息技术有助于企业快速方便地获取外部环境信息，及时分析企业所面临的机会与威胁，实现战略调整与转移。
战略管理结构观认为产业结构决定了产业内的竞争状态，并决定了企业的行为及其战略，战略管理的基本点是对产业结构的分析。
企业竞争战略的本质在于选择正确的产业和比对手更深刻地认识竞争力量的作用。
要制定一个好的竞争战略，首先必须对企业外部环境和企业利益相关者的有关信息作出及时的收集分析，从而发现企业所面临的机会与威胁。
国家信息基础设施（“信息高速公路”），尤其是政府上网工程，使得信息社会化实现全社会信息共享成为可能。
一个国家的政府掌握着社会信息资源80％的有价值的信息，是信息资源的最大拥有者。
政府上网能极大地向企业提供政策、法律、经济、环境、税收、商务信息。
企业既可以获得宏观环境方面的信息，也能获得本行业及有关利益相关者如政府、用户、供应商、金融机构、社区等各方面的信息。
运用“信息高速公路”能使企业对其所处的产业环境、行业吸引力、盈利水平作出快速、准确的分析，从而及时地调整经营战略，有力地采取紧缩战略、稳定战略或发展战略，乃至采取多元化战略，及时地投身于优势产业中去。
2.有助于企业发现内部优势与弱点，培育企业核心能力。
战略管理的能力观强调组织内的技能和集体学习以及对它们的管理技能，认为竞争优势的根源在于组织内部。
在发现企业内部优势与弱点及培育企业核心能力方面，信息技术将发挥重要的作用。
首先，以浏览器（服务器）模式为基础建立的企业内部信息系统Intranet，使得企业内的信息畅通无阻。
企业的高层管理、职能管理、事业部各层管理人员以及全体员工都可以利用该系统随时了解到公司内的政策、规章、经营业绩、运行记录等，从而发现自己在公司中的差距。
信息技术在战略管理中的作用
1、创建网络商业模式的核心是什么呢？答：（1）创建网络商业模式，以客户而不是以自身为出发点，用一整套的服务与解决方案来满足消费者的最终需求，提升客户价值，同时所涉及的利益相关方都得益，而你的商业模式要与时俱进，以为创造客户价值为核心，同时对企业对相关方都是一生一世，而不是一生一次。
（2）免费：互联网商业模式的核心2、信息技术在战略管理中的作用答：2.1 信息技术有助于企业快速方便地获取外部环境信息，及时分析企业所面临的机会与威胁，实现战略调整与转移2.2 信息技术有助于企业发现内部优势与弱点，培育企业核心能力2.3 信息技术为实现企业间的战略联盟提供了便利2.4 信息技术对企业实行国际化经营战略有重要的作用2.5 信息技术提高了战略构想的重要性，使战略构想在战略管理中更具核心价值3、信息技术对商业模式的影响答：1.IT改变竞争基础当公司管理层运用战略彻底改变行业的成本结构，同时使产品或服务代售品以及市场定位别具特色，从而使市场份额于需求发生大幅改变时，企业竞争的基础发生了改变。
（比如：机票预定系统，沃尔玛的物流配送系统）2.IT改变供求双方关系的本质和实力对比供应商，渠道商和顾客之间谈判实力强弱的对比（比如：eBay，行业联盟）3.IT打造进入市场的壁垒为了建立和经营专有网络，交易系统和数据库而话费大量资金和专业知识形成的技术壁垒。
（如eBay, Amazon,股票交易系统，机票销售公司的机票查询系统，专卖店的自动补货系统）4.IT增加行业转换成本理想的IT系统应该是容易上手的，但不易弃用的，被系统所吸引的顾客在经历一系列不断增长的有价值的优化过程后，应该越来越愿意依赖信息系统的功能性，一旦系统的应用根植于日常活动，想要转换成另一套系统就变的非常困难。
（如：开心网，QQ）5.IT增加原有产品和服务的价值，创造新的产品和服务（如：车载芯片提供导航，晚餐预订，联系警察和急救人员）。
信息技术在管理中的作用
信息技术在管理中的作用信息技术在管理中扮演着至关重要的角色，随着科技的不断发展和进步，信息技术已经成为现代管理中不可或缺的一部分。
信息技术的运用不仅可以提高管理效率，优化资源配置，还可以促进组织创新，提升竞争力。
本文将从信息技术在管理中的作用角度展开探讨，探究信息技术对管理工作的影响和价值。
首先，信息技术在管理中的作用主要体现在以下几个方面：一、提高管理效率信息技术的应用可以大大提高管理效率。
通过信息化系统，管理者可以更加方便快捷地获取各种数据和信息，实现信息的快速传递和共享。
比如，企业可以建立管理信息系统，实现对各个部门和员工工作情况的实时监控和数据分析，帮助管理者及时发现问题并采取相应措施。
此外，信息技术还可以简化管理流程，提高工作效率，减少人力资源的浪费，从而使管理工作更加高效。
二、优化资源配置信息技术在管理中的另一个重要作用是优化资源配置。
通过信息系统的帮助，管理者可以更加科学地进行资源规划和分配，合理安排人力、物力和财力，提高资源利用率，降低成本。
例如，通过ERP系统可以实现企业资源的集中管理和统一调度，帮助企业实现资源的最大化利用，提高经济效益。
三、促进组织创新信息技术的不断创新和应用可以促进组织创新。
在信息化时代，管理者可以通过引入新技术、新模式，推动组织变革和创新，提升企业的竞争力。
比如，互联网、大数据、人工智能等新技术的应用，可以帮助企业开拓新的业务领域，拓展市场空间，实现商业模式的创新，推动企业持续发展。
四、提升竞争力信息技术的运用可以帮助企业提升竞争力。
在信息化的管理模式下，企业可以更好地把握市场动态，及时调整战略，快速响应市场需求，提高市场竞争力。
同时，信息技术还可以帮助企业建立与客户之间更加紧密的联系，提升客户满意度，增强市场竞争力。
通过信息技术的支持，企业可以更好地适应市场变化，保持竞争优势，实现可持续发展。
综上所述，信息技术在管理中的作用是多方面的，不仅可以提高管理效率，优化资源配置，促进组织创新，还可以提升企业的竞争力。
【实用文档】信息技术在战略管理中的作用
第四章战略实施第五节信息技术在战略管理中的作用一、信息技术与组织变革（★★）（一）信息技术与组织变革的关系信息技术与组织变革是相互影响的关系。
一方面，信息技术是推动组织变革的诱因；另一方面，组织变革又进一步促进信息技术应用。
下表列出了信息技术对组织变革产生的一些影响。
企业组织变革可以基于信息技术的支持，审视、优化、重新设计业务流程，并获得较高的效率和服务质量。
信息技术对组织的影响组织概念信息技术对组织的影响/组织的受益阶层化减少层次，扩大控制幅度专业化减少专业人员，增加多面手规范化增加规范集中化减少权力集中组织文化组织文化影响信息技术的行为组织权力信息技术会影响组织权力组织的生长周期信息技术应配合组织的生长阶段目标的转移要防止组织目标转移组织学习信息技术可提供偏差报告，供组织学习用（二）信息技术与组织结构变革一方面，传统组织结构在信息技术的支持下可以进行一些良性调整；另一方面，信息技术也带来了一些新的协调手段，使得一些新型的组织结构在现实中成为可能。
信息技术对组织结构变革的影响具体表现为以下几个方面：1.支持组织扁平化调整。
组织扁平化就是减少管理的层次，扩大管理的幅度。
扁平化是通过赋予低层员工有制定决策和解决问题的权力（也称为授权），而无须等待中层管理者的批准的组织结构调整。
扁平化的组织结构具有更高的灵活性和更快的反应能力，能够降低成本、提高产品和服务的质量，更能适应当前动态的全球经济。
信息技术在组织扁平化过程中发挥着重要的作用。
一方面，相应的管理层级变少，授权后的员工在信息技术支持下进行决策。
如公司的销售员可以利用信息技术，取消某一订单或对某个客户的账单做出调整，车间的操作员也可利用信息技术来停止自动装配线以解决问题。
另一方面，基于信息技术的支持，强化了组织内部通信、监控协调能力，控制跨度可以得到显著地扩大。
2.支持新型组织结构。
在信息技术的支持下，一些组织设计并采用了一些新型的组织结构以增强组织竞争力，其中最为重要的是团队结构和虚拟组织。
信息技术对战略管理的影响
信息技术对战略管理的影响概述随着信息技术的快速发展以及全球化竞争的加剧，企业战略管理也面临着新的挑战和机遇。
信息技术不仅改变了企业的业务模式和运营方式，而且深刻地影响了战略管理的实施和决策过程。
本文将探讨信息技术对战略管理的影响以及它们带来的利益和挑战。
信息技术在战略管理中的影响提供实时数据和信息促进组织协同和沟通信息技术通过提供有效的协同平台和沟通工具，促进了组织内部各部门之间的协同合作和信息共享。
战略管理需要不同部门之间的紧密协作和沟通，以确保战略的一致性和实施的协调性。
信息技术可以打破时间和空间的限制，使得员工可以在不同地点实时协同工作，提高工作效率和运营效果。
提供竞争优势和创新机会信息技术的应用可以为企业提供独特的竞争优势和创新机会。
通过信息技术，企业可以更好地理解客户需求，并提供个性化的产品和服务。
此外，信息技术还可以改善供应链管理、制造流程以及运营效率，从而降低成本和提高质量。
这些创新可以帮助企业发展出独特的产品或服务，增强市场竞争力，并实现战略目标。
挑战与应对信息技术的应用也带来了一些挑战，需要企业积极应对。
首先，信息技术的迅速变革和更新意味着企业需要不断跟进技术的发展和变化，保持技术的领先优势。
其次，信息技术的应用可能会增加安全风险和隐私问题，企业需要采取相应的信息安全措施保护企业的数据和信息。
再者，信息技术的使用可能会导致员工技能需求的变化，企业需要培训和发展员工的技术能力，以适应快速变化的市场环境。
结论信息技术对企业战略管理产生了深远的影响。
它不仅提供了实时数据和信息支持，促进了组织内外的协同合作，还为公司提供了竞争优势和创新机会。
然而，信息技术的应用也带来了挑战，企业需要积极应对并制定相应的策略和措施。
只有合理有效地运用信息技术，企业才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势，并实现持续发展的战略目标。
信息技术在管理中的作用
信息技术在管理中的作用信息技术在现代管理中起着至关重要的作用。
随着科技的不断发展，信息技术已经渗透到各个行业和领域。
本文将讨论信息技术在管理中的作用，探讨其对组织效率和创新能力的提升以及对决策制定的影响。
还将介绍一些常见的信息技术工具和实践，帮助读者更好地理解其在管理中的应用。
提升组织效率信息技术可以显著提高组织的工作效率。
例如，通过电子邮件和即时通讯工具，员工之间可以轻松传递信息和沟通，大大提高了工作效率和响应速度。
管理软件和项目管理工具可以帮助组织更好地协调和管理资源，优化工作流程，减少冗余和错误。
借助信息技术，公司可以实现自动化的业务流程，从而减少了人工错误和时间成本。
促进创新能力信息技术可以促进组织的创新能力。
通过信息技术，公司可以更好地收集，分析和利用大量的数据和信息。
这些数据和信息可以帮助企业洞察市场趋势，理解客户需求，从而更好地创新产品和服务。
信息技术还可以提供强大的协同工具，促进团队之间的合作和创新。
通过云计算和在线协作平台，员工可以随时随地共享和访问文件，提升团队工作效率和创新能力。
影响决策制定信息技术对决策制定也产生了深远的影响。
现代管理需要快速准确地做出决策，而信息技术可以提供大量的数据和信息，支持决策的科学性和准确性。
例如，管理人员可以通过数据分析和业务智能工具，获取市场销售数据，客户反馈和供应链信息，从而做出更明智的决策。
信息技术还可以提供模拟和预测分析，帮助管理人员评估不同方案的风险和回报，降低决策的风险。
常见的信息技术工具和实践在现代管理中，有许多常见的信息技术工具和实践。
以下是其中一些常见的例子：企业资源规划系统（ERP）：集成管理系统，用于管理企业各个方面的信息和流程，如财务，人力资源，供应链等。
内容管理系统（CMS）：用于创建，编辑和管理网站内容的工具，使管理人员可以轻松更新和维护网站。
数据分析和业务智能工具：用于收集，整理和分析大量数据的工具，帮助管理人员做出更明智的决策。
信息技术在管理中的作用
信息技术在管理中的作用随着信息技术的快速发展和普及，它在各个领域中的作用也越来越重要。
在管理中，信息技术的应用不仅提高了工作效率，还改变了管理方式和决策过程。
本文将探讨信息技术在管理中的作用，并分析其带来的影响。
一、信息技术在数据管理中的作用信息技术在数据管理中起到了至关重要的作用。
传统的数据管理方式通常依赖于手工记录和处理，效率低下且容易出错。
而信息技术的应用使得数据的收集、存储和处理变得更加高效和准确。
通过信息技术，管理者可以轻松地获取和分析大量的数据，从而更好地了解企业的运营状况和市场趋势。
此外，信息技术还可以帮助管理者进行数据的可视化展示，使得数据更加直观和易于理解。
二、信息技术在沟通与协作中的作用信息技术在沟通与协作中的作用也不可忽视。
传统的沟通方式通常依赖于面对面的会议或书面文件的传递，这种方式存在时间和空间的限制。
而信息技术的应用使得沟通和协作变得更加便捷和高效。
通过电子邮件、即时通讯工具和在线协作平台，管理者可以随时随地与团队成员进行沟通和协作，无论是在办公室还是在不同的地理位置。
此外，信息技术还可以提供实时的沟通和协作工具，如视频会议和共享文档，使得团队成员可以更加方便地进行交流和合作。
三、信息技术在决策支持中的作用信息技术在决策支持中的作用是显而易见的。
传统的决策过程通常依赖于管理者的经验和直觉，这种方式容易受到主观因素的影响。
而信息技术的应用可以提供大量的数据和分析工具，帮助管理者进行决策的依据和分析。
通过数据挖掘和预测分析，管理者可以更好地了解市场趋势和客户需求，从而做出更准确和科学的决策。
此外，信息技术还可以提供决策模型和决策支持系统，帮助管理者进行决策的评估和优化。
四、信息技术在创新与竞争中的作用信息技术在创新与竞争中的作用也是不可忽视的。
传统的创新和竞争通常依赖于企业的资源和能力，这种方式容易受到市场和竞争环境的限制。
而信息技术的应用可以帮助企业进行创新和竞争的突破。
信息技术在管理中的作用
信息技术在管理中的作用信息技术是指利用计算机等现代化设备和工具，通过信息的采集、传输、存储和处理，为人们的生产、生活和管理活动提供支持和服务的一门技术。
随着信息技术的不断发展和应用，它在管理中发挥着越来越重要的作用。
本文将从效率提升、决策支持、沟通协作和创新发展四个方面来探讨信息技术在管理中的作用。
一、效率提升信息技术在管理中可以大大提升工作效率。
通过信息技术，管理者可以利用各种管理信息系统对企业各个部门的运营情况进行监控和分析，及时发现问题并采取相应措施。
比如，利用ERP系统可以实现企业资源的集中管理，整合各个部门的业务流程，提高工作效率；利用OA系统可以实现办公自动化，节约大量时间成本。
此外，信息技术还可以通过数字化管理，实现数据的快速获取和共享，减少了传统纸质文档的管理成本和时间成本，提升了工作效率。
二、决策支持信息技术为管理者提供了更加全面、准确的数据支持，有助于科学决策。
通过数据挖掘、大数据分析等技术手段，可以从海量的数据中发现规律和趋势，为管理者制定科学合理的决策提供依据。
同时，通过信息系统可以实现对决策过程的全程跟踪和监控，及时调整决策方案。
这些都有利于提高管理者的决策水平，并降低决策风险。
三、沟通协作信息技术极大地促进了企业内外部沟通与协作的效率。
随着互联网技术的发展，管理者可以通过电子邮件、即时通讯工具等实现与员工、合作伙伴之间的快速沟通交流；利用云计算、云办公等技术也可实现异地多人协同办公。
这些都有效地打破了时间和空间的限制，促进了信息的快速传递和共享，提高了沟通协作的效率。
四、创新发展信息技术为企业创新发展提供了重要支持。
通过建立与维护企业知识库、专利数据库等信息资源平台，鼓励员工进行创新研究和成果分享；利用互联网技术开展市场调研、产品推广等也为企业创新发展提供了更多可能性。
同时，信息技术为企业提供了更多便捷快速的创新渠道，促进企业不断完善自身产品和服务，保持竞争力。
综上所述，信息技术在管理中扮演着至关重要的角色。
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第四章战略实施
信息技术在战略管理中的作用（★★）
信息技术对组织的影响
组织概念信息技术对组织的影响/组织的受益
阶层化减少层次，扩大控制幅度
专业化减少专业人员，增加多面手
规范化增加规范
集中化减少权力集中
组织文化组织文化影响信息技术的行为
组织权力信息技术会影响组织权力
组织的生长周期信息技术应配合组织的生长阶段
目标的转移要防止组织目标转移
组织学习信息技术可提供偏差报告，供组织学习使用
信息技术与组织结构变革
支持组织扁
平化调整
（1）组织扁平化就是减少管理的层次，扩大管理的幅度
（2）扁平化是通过赋予低层员工有制定决策和解决问题的权力（也称为
授权），而无须等待中层管理者的批准的组织结构调整
（3）信息技术在组织扁平化过程中发挥着重要的作用
（4）一方面，相应的管理层级变少，授权后的员工在信息技术支持下进
行决策
（5）另一方面，基于信息技术的支持，强化了组织内部通信、监控协调
能力，控制跨度可以得到显著的扩大
支持新型组
织结构
（1）团队结构，是以团队作为协调组织活动的主要方式，要求成员既是
全才又是专才。
信息技术使得团队之间的沟通和组织对团队的有效监督成
为可能
（2）虚拟组织，是组织扁平化在企业之间的形式，是当市场出现新机遇
时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争
者而组织、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用等的企业
联盟体。
通过组建虚拟企业，一个企业可以突破自身能力的限制
（3）只有依托于强有力的计算机网络，这种以信息流管理为核心能力的
组织形式才可能存在。
这种结构的优点在于灵活性强，有利于很快地重组
社会的资源适应市场的需要
信息技术与业务流程重组
（1）传统的企业管理模式下的业务流程，非增值的环节比较多，信息传递较为缓慢，流
程中各环节的关系混乱。
特别是一个完整的业务流程被不同的职能部门分割开来，降低了流程的效率和效益
（2）20世纪90年代初，业务流程重组（business process reengineering，BPR）的概念应运而生。
业务流程重组，简称重组，是通过对业务流程彻底地再设计而大幅度改善成本、质量、进度和服务效益
（3）业务流程重组是企业过程创新活动，使组织打破传统的规则，不是简单的自动化，信息技术在重组业务流程中起到重要作用
信息技术与竞争战略
信息技术与成本领先战略信息技术在企业中的应用可以帮助企业在生产、工程、设计、服务等环节有效降低成本，甚至达到行业中最低的运营成本
信息技术与差异化战略可以借助信息技术推出区别于竞争对手的新产品、新服务，从而获取竞争优势
信息技术与集中化战略借助类似数据挖掘这样的信息技术，企业可以利用产品销售和客户数据分析消费者的购买模式和偏好，从而更好地发现目标客户、服务于目标市场，并针对性地开展营销和市场竞争活动
信息技术与企业价值链网
信息技术与企业价值链在价值链的每一个阶段，都可以考虑如何利用信息技术来改善运行效率，提升增值过程，为客户创造更多的价值
信息技术与企业价值网（1）价值网是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构
（2）价值网络强调“以顾客为中心”
（3）价值网理论对价值链理论进行了拓展和提升，它强调竞争和合作两个方面，这种竞争和合作的结合被称为合作竞争
信息技术与企业生态系统（1）企业生态系统的概念建立在价值网理念基础上，是有别于传统企业竞争模型的一种新的商业模型
（2）企业生态系统是以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体，不局限于行业部门，甚至包括竞争对手、客户、监管机构与媒体等对公司经营产生直接或间接影响的诸多因素
（3）企业生态系统中相互依赖的企业通常是跨产业合作的，形成一个像自然生态系统的商业生态系统
（4）主要特点
①由一个或少数几个企业统领着这个生态系统。
（如我国互联网领域的BAT，即百度、阿里巴巴和腾讯）
②信息技术在企业生态系统建立与运作中扮演着强有力的角色。
近五年知识点考情分析
20182017201620152014信息技术与
无无多选无无
组织变革
信息技术在
综合无简答无无
战略管理中
的作用
试题精讲
【多选】信息技术与企业组织结构的关系已经越来越紧密。
下列各项关于信息技术对组织结构变革影响的表述中，正确的有（）。
（2016年）
A.信息技术增加组织层次，扩大控制跨度
B.信息技术支持虚拟组织，不支持团队结构
C.信息技术在业务流程重组中发挥着重要作用
D.信息技术有助于企业组织的规范化
【答案】CD
【解析】信息技术减少组织层次，扩大控制跨度，选项A错误；信息技术支持新型组织结构，在信息技术的支持下，一些组织设计并采用了一些新型的组织结构以增强组织竞争力，其中最为重要的是团队结构和虚拟组织，选项B错误。