锦江之星的市场营销组合策略分析
锦江之星竞争战略分析
杭州电子科技大学信息工程学院本科毕业论文锦江之星开发区店竞争策略思考一、锦江之星经营现状1、酒店概况锦江之星旅馆是全国最大的综合性旅游企业集团之一—锦江国际〔集团〕所属企业，是目前全国规模最大的投资经营经济型连锁旅馆的专业性公司——锦江之星旅馆。
锦江之星下沙店是锦江之星旅馆的一家加盟店，注册名称为沙星酒店，开业时间2021年2月，酒店位于开发区三号大街六号路口538号，地处开发区商业金融中心。
地理位置优越，环境优雅，交通便利，餐饮娱乐集中，商务繁华，东靠开发区休闲中心——锦麟公园；南邻开发区政治中心——开发区管委会；西邻开发区金融中心，分布有中国银行、农业银行、建设银行、工商银行等多家金融机构；北接开发区商业中心，分布有物美大卖场、新美商场等大型购物中心。
且锦江之星是全国品牌连锁店，拥有最新的设计风格和先进的管理理念。
所有房间均配备免费数字电视点播回放系统〔81个频道、24小时回放、数百部经典电影点播〕、免费高速宽带、“安睡宝〞床上用品、花为媒床垫、整体卫浴、双层真空玻璃。
此外，酒店设有星连心茶餐厅，提供锦江之星特别设计的营养早餐、商务套餐等。
酒店楼高5层，共有客房总数153间〔套〕，标间面积25平米。
其中单人间有84间，床宽1米5，全部朝北，门市价159元，周末涨价20元，标准间有63间，有一大一小床，适合一家三口住，全部朝南，门市价169元，周末涨价30元，套房总共6间，门市价259元。
刚开业的时候锦江之星的生意不怎么好，平均出租率只有50%左右，但是这种情况在几个月之后就明显好转了，到现在锦江之星的出租率最高可达98%，由于这里的住宿客人大多是学生和商务客人，因此每年的1月、2月、7月、8月是酒店生意最淡的时候，4月份和9月份是生意最旺的时候。
这样平均下来每年的出租率可达80%左右。
但随着经济型酒店的快速开展，酒店市场其他品牌经济型酒店越来越多，顾客的选择余地越来越大，特别是2021年在酒店周围新开了布丁酒店，鼎家酒店，朗悦酒店，，他们以全新的设施设备和具有竞争力的价格吸引了一局部顾客，无形中使酒店面临着更大的竞争压力。
锦江之星连锁酒店营销策略创新研究
锦江之星连锁酒店营销策略创新研究摘要20世纪90年代中前期，随着国际居民支出水平的提高和国际旅游的兴起，满足群众阶级住宿消费需求的经济型酒店应运而生。
经济型酒店有别于高星级酒店的高定位、低价钱．以实惠的价钱和清洁、快捷、平安、温馨的住宿效劳为广阔普通消费者带来实惠。
失掉市场认可。
近年来经济型酒店品牌不时涌现，市场业态不时创新，酒店之问的竞争越来越剧烈。
因此要想在剧烈的竞争中处于前列，就必需处置经济型酒店营销效果。
本文以锦江之星连锁酒店的营销战略创新为研讨对象，首先，对酒店的营销实际停止了综述，并对经济型酒店的慨念和特征停止了论述。
然后从锦江之星连锁酒店内外部环境停止了洋细的剖析，指出了锦江之星连锁酒店现有运营中存在的营销效果。
最后本文从酒店定位，产品战略、促销战略、销售渠道战略等几个方面对锦江之星连锁酒店提出了营销创新方案以及实施的步骤和实施进程中遇到的效果及对策。
关键词：酒店，经济型酒店营销，战略，实施Jinjiang Star Hotel Chains Marketing Innovation ResearchABSTRACTIn the late of 1990s，there are many economic-type hotels where can meet public class consumer demand emergence with the domestic resident’s income level and the domestic tourism rising．The economic-type hotel is beneficial for consumer such as benefit of price and clean，efficient，safe，comfortable．In recent years，the economic-type hotel brands have emerged，the market format constant innovation．The competitions get fierce between hotels．So if the hotels want to win the fierce competition，they must solve the problems of marketing of the economic hotels．This paper’s research object is marketing innovation of Jinjiang Star Hotel Chains．First of all，the hotel’s marketing theories were reviewed，and the concept of economic-type hotel and features are described．And then the environment of Jinjiang Star Hotel Chains be detailed analysis．Its marketing problems pointed out．Finally，the marketing innovation programs of Jinjiang Star Hotel Chains be advanced from the hotel’s positioning，product strategy，marketing strategy，sales channel strategy．Key words：hotel, economic-type hotels, marketing innovation program, implement锦江之星连锁酒店营销战略创新研讨黄佳昊 Y310751040 引言自上个世纪90年代前期，在我国的大中城市中悄然兴起一种在国外曾经开展的很成熟在我国又是新兴的酒店业态——经济型酒店。
锦江酒店营销总结
锦江酒店营销总结1. 引言锦江酒店作为中国最大的酒店连锁集团之一，拥有多个知名品牌和优质服务。
在激烈的市场竞争中，锦江酒店一直致力于通过营销手段来提升品牌知名度和市场份额。
本文将对锦江酒店的营销策略和效果进行总结和分析。
2. 锦江酒店的市场定位锦江酒店的市场定位是提供高品质的商务和休闲住宿服务。
酒店注重建立和维护与客户的良好关系，不断提升客户体验和忠诚度。
锦江酒店秉承“诚信、和谐、创新、卓越”的核心价值观，致力于成为客户心中的首选酒店品牌。
3. 锦江酒店的营销策略锦江酒店采用多种营销策略来推广和宣传其品牌和服务。
下面是几个重要的营销策略：3.1 品牌营销锦江酒店注重建立和维护品牌形象。
通过广告、媒体报道、赞助活动和社交媒体等各种渠道来传播品牌价值和特色。
锦江酒店不仅在国内市场积极推广，还通过国际渠道拓展海外市场。
3.2 会员营销锦江酒店建立了自己的会员制度，为会员提供专属福利和优惠价格。
通过会员营销能够增加重复客户和口碑宣传，提高客户忠诚度和满意度。
3.3 渠道合作锦江酒店与不同渠道的合作伙伴建立了长期稳定的合作关系。
通过与在线旅游平台、航空公司和企业等合作，能够扩大销售渠道和提高品牌曝光度。
3.4 价格策略锦江酒店根据市场需求和竞争状况灵活制定价格策略。
在淡季时通过降低价格来提高入住率，而在旺季时通过提高价格来提高收益。
此外，锦江酒店还通过推出特殊的套餐和促销活动来吸引更多的客户。
4. 锦江酒店营销效果评估锦江酒店的营销策略取得了显著的效果。
下面是对几个关键指标的评估：4.1 品牌知名度通过持续的品牌营销活动，锦江酒店的品牌知名度得到了显著提升。
越来越多的消费者认可和选择锦江酒店作为住宿首选。
4.2 市场份额锦江酒店在酒店行业的市场份额稳步增长。
通过提供高品质的服务和不断改进客户体验，锦江酒店吸引了更多的客户并赢得了竞争优势。
4.3 客户满意度锦江酒店非常注重客户满意度的提升。
通过不断改进服务质量、投诉处理和反馈机制，锦江酒店积极响应客户需求，并解决客户问题。
锦江国际酒店的swot营销策略
锦江国际酒店的swot营销策略锦江国际酒店是一家知名的酒店品牌，在市场上享有良好的声誉和广泛的知名度。
为了进一步提升市场竞争力，锦江国际酒店可以制定一系列SWOT营销策略，以利用其优势，克服劣势，抓住机会，应对威胁。
SWOT（即Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）分析是一种常用的战略管理工具，可以帮助企业评估内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁。
以下是一些锦江国际酒店可以考虑的SWOT营销策略：1. 优势（Strengths）：- 品牌知名度高：锦江国际酒店作为知名品牌，在消费者心中享有良好的声誉和信任度。
酒店可以利用这一优势，通过品牌营销和广告宣传，进一步提升品牌形象和知名度。
- 服务质量优秀：锦江国际酒店以优质的服务著称，在提供精致的客户体验方面做得非常好。
酒店可以通过培训员工、改进服务流程等方式，不断提升服务质量，以吸引更多客户，并保持客户忠诚度。
- 专业的酒店管理团队：锦江国际酒店拥有一支专业的酒店管理团队，具备丰富的经验和卓越的管理能力。
酒店可以借助这个团队的专业知识，提高酒店的运营效率和管理水平。
2. 劣势（Weaknesses）：- 部分酒店设施老化：锦江国际酒店中的一些设施可能已经过时或老化，不能满足客户的需求。
酒店可以考虑进行设施升级或改造，以提供更现代化、舒适的住宿体验。
- 对一些市场细分的不熟悉：锦江国际酒店可能对某些市场细分的需求不够了解，导致在这些细分市场中的竞争力较弱。
酒店可以进行市场调查和分析，深入了解不同市场细分的需求，并制定相应的市场细分营销策略。
3. 机会（Opportunities）：- 国内旅游市场增长：中国国内旅游市场正不断增长，越来越多的人选择在国内旅游。
锦江国际酒店可以抓住这一机会，加大对国内旅游市场的开拓力度，提供符合不同消费者需求的差异化产品和服务。
- 业务扩展和多元化发展：锦江国际酒店可以考虑通过业务扩展和多元化发展，进一步增加收入来源。
杭州锦江之星经济型酒店服务营销策略探讨
目录一、杭州锦江之星经济型酒店介绍------------------------------------------------二、杭州经济型酒店现状-------------------------------------------------------------- （一）杭州锦江之星酒店发展现状（二）杭州市锦江之星酒店发展特点（三）杭州市锦江之星酒店服务营销特点三、酒店服务营销中存在的问题-------------------------------------------------------（一）管理人员偏少，服务人员素质偏低（二）目标市场定位不明确，产品同质化严重（三）缺乏服务营销意识，营销渠道单一（四）行业标准缺失（五）酒店服务营销中存在的威胁四、解决的对策---------------------------------------------------------------------（一）人员策略（二）产品策略（三）渠道策略（四）促销策略（五）公共关系策略五、结论-------------------------------------------------------------------参考文献-----------------------------------------------------------------------------杭州锦江之星经济型酒店的服务营销策略探讨摘要: 最近几年，中国的大中城市中悄然兴起一种新的酒店业态——经济型酒店。
随着我国经济的发展和大众消费的分散性等特点，经济型酒店有着良好的发展空问，所以“锦江之星”等企业纷纷投重会于此地。
关键词：锦江之星酒店服务营销策略一杭州锦江之星经济型酒店介绍锦江之星是亚洲规模最大的综合性旅游企业集团，旗下的一家经营管理国内首创、中国最大的经济型连锁酒店“锦江之星”的专业公司，是亚洲最大酒店集团——上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司的子公司。
西安锦江之星经济型酒店市场调研分析报告
西安锦江之星经济型酒店市场调研前言所谓“经济型酒店”是指经济、简约、酒店规模小；设施相对简单，但装饰布置考究；注重功能性，力求在提供的核心服务上精益求精的酒店。
经济型酒店最早出现在20世纪50年代的美国，如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。
经济型酒店在我国作为一种新兴业态，正进入蓬勃发展期。
随着我国经济和旅游业的快速发展，国际国内商务与休闲旅游以异常迅猛的速度发展。
经济型酒店在此带动下也如雨后春笋般迅速成长。
近年来，经济型酒店在国内扩张速度之快是学者和业界人士都为之惊奇的。
经济型酒店迎合了人们的需求，有着广阔的发展前景。
但高速发展与大规模的扩展不可避免会带来一些问题，本文就以西安锦江之星经济型酒店为例研究发展优势及发展中存在的一些问题。
本调研报告撰写的分工为：“前言”和“市场状况分析”由莫春梅负责，“消费者分析”由陈松芬负责，“竞争者分析”由拓小丽负责，“宏观营销环境分析”由王文娟负责，“企业营销机会与对策分析”由李甜负责，整合与排版由杨晓晶负责。
一、西安锦江之星市场状况分析（一）、西安经济型酒店的市场规模和发展趋势（二）、西安锦江之星产业状况分析（三）、西安锦江之星发展空间的预测二、西安锦江之星消费者分析（一）、消费人群的构成及特征（二）、消费的动机与原因（三）、消费评价分析三、西安锦江之星竞争者分析（一）西安锦江之星核心竞争力分析（二）西安锦江之星竞争对手分析（三）西安锦江之星核心竞争力的提升四、西安锦江之星宏观营销环境分析（一）、西安人口环境分析（二）、西安经济环境分析（三）、西安文化状况分析五、创业机会和对策分析（一）、西安锦江的优势分析（二）、西安锦江的劣势分析（三）、西安锦江的机遇分析（四）、西安锦江的威胁分析附件：资料检索一、西安锦江之星市场状况分析（一）、西安经济型酒店的市场规模和发展趋势我国经济型酒店的发展起步较晚，1998年上海锦江国际管理集团投资“锦江之星”连锁型经济型酒店，才标志着我国真正意义上的经济型酒店发展史。
锦江之星连锁酒店营销策略创新
发展历程
经过多年的发展，锦江之 星已经在全国范围内建立 了广泛的连锁网络，拥有 数百家酒店。
战略转型
近年来，锦江之星开始进 行战略转型，致力于提升 服务品质和品牌形象。
市场定位与竞争优势
市场定位
锦江之星连锁酒店定位于 中档商务酒店市场，主要 服务于中产阶级和商务旅 客。
竞争优势
凭借良好的服务品质、合 理的价格和便捷的位置， 锦江之星在市场中树立了 良好的口碑。
02
传统营销策略分析
传统营销策略回顾
电视广告
通过在热门电视节目投放广告， 提高品牌知名度。
报纸和杂志广告
在各类报纸和旅游杂志上发布酒店 广告，吸引目标客户。
直接邮件
向潜在客户发送酒店宣传资料，促 进预订和入住。
现有营销策略的成效评估
电视广告
覆盖面广，但成本较高，且针对 性不强，转化率有限。
报纸和杂志广告
客户群体
主要客户群体为中产阶级 和商务旅客，他们注重性 价比和舒适度。
品牌形象与企业文化
品牌形象
锦江之星连锁酒店的品牌形象以温馨 、舒适、干净为主，致力于为旅客提 供家一般的住宿体验。
社会责任
锦江之星积极参与社会公益活动，致 力于履行企业的社会责任。
企业文化
锦江之星的企业文化强调服务至上、 客户为中心，注重员工的培训和发展 。
个性化服务
根据客户需求提供定制化服务，满足不同客户群体的需求。
优化客户体验
关注客户在入住过程中的每一个细节，提高客户整体体验满意度 。
建立会员体系
通过会员特权、积分兑换等方式，增加客户粘性，提高客户忠诚 度。
增加市场份额和盈利能力
市场细分与定位
明确目标市场和客户群体，制定针对性的营销策略，提高市场份 额。
中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例
中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例近年来，中国经济型酒店行业蓬勃发展，锦江之星、如家快捷和汉庭酒店三大品牌成为市场上的龙头企业。
这三家酒店各自采取了不同的营销策略来提升品牌形象、增加市场份额。
本文将对它们的营销策略进行比较分析，并提出一些建议。
首先，锦江之星以提供高品质服务和个性化服务为主打点。
锦江之星在市场上以酒店风格独特、服务贴心而著称。
该品牌注重建立良好的品牌形象，通过多种渠道进行广告宣传，力求将其酒店形象定位为高品质、高服务的象征。
同时，锦江之星注重顾客关系管理，定期开展会员活动和促销活动，吸引顾客再次光顾。
如家快捷则更加注重价格竞争和网络分销。
如家快捷秉承“经济、简约、舒适”的服务理念，目标消费群体为追求性价比的年轻人。
如家快捷通过网络平台进行预订推广，并与第三方平台合作，降低中间环节成本，确保价格的竞争力。
此外，如家快捷还积极利用社交媒体和大数据进行市场调研，了解顾客需求，精确投放广告，提高市场反馈。
汉庭酒店则着重于线下渠道拓展和品牌扩张。
汉庭酒店通过稳健扩张战略，以高速公路和交通枢纽等交通便利的位置作为选址标准。
通过分布在全国各地的酒店，汉庭酒店建立了较好的品牌知名度。
此外，汉庭酒店注重与大型公司、政府机构等建立长期合作关系，提供包括住宿、会议等服务，为宴会、会议的举办提供便利。
从上述分析可以看出，锦江之星、如家快捷和汉庭酒店都有各自独特的营销策略，以适应市场的不同需求。
然而，这几家酒店仍存在一些共同的问题。
首先，由于经济型酒店具有一定的同质化，酒店品牌形象的差异化塑造非常重要。
目前，这几家酒店都注重品牌塑造，但在具体的执行中，有时候无法完全体现出其独特性，造成了品牌和市场之间的差异化不足。
其次，中国经济型酒店市场竞争激烈，价格战常常打压利润空间。
如家快捷通过降低成本来保持价格竞争力，但这种策略不可持续。
锦江之星便捷酒店营销策略创新研究报告
利用微信、微博等社交平台发布酒店动态、优惠活动 等信息。
OTA合作
与携程、去哪儿等在线旅游平台合作，拓宽销售渠道。
营销策略存在的问题
传统营销成本高
传统广告投放成本高昂，且效果难以评估。
网络营销竞争激烈
在线旅游平台众多，酒店产品同质化严重，难以 突出特色。
缺乏个性化服务
酒店提供的服务和产品较为单一，缺乏个性化定 制服务。
在服务方面，酒店应注重员工 培训和激励机制，提高员工服 务质量和客户满意度。
研究展望
未来研究可以进一步探讨锦江之星便捷酒店营销策略 的创新方向和具体措施，为酒店的发展提供更有针对
性的建议。
输标02入题
针对酒店所处的不同市场环境和发展阶段，研究可以 深入分析其营销策略的适用性和有效性，为酒店制定 更加科学合理的营销策略提供支持。
相较于同级别的其他经济型酒店，锦 江之星的价格更加实惠，性价比较高。
锦江之星便捷酒店的竞争优势
品牌知名度高
作为国内知名的经济型酒 店品牌，锦江之星具有良 好的品牌知名度和美誉度。
标准化服务
锦江之星通过提供标准化 的服务，确保了各门店的 服务质量稳定可靠，提升 了客户满意度。
加盟模式优势
锦江之星的加盟模式允许 其快速扩张，同时通过统 一的管理和品牌推广，提 高了各门店的盈利能力。
市场竞争风险
随着酒店行业的竞争加剧，锦江 之星便捷酒店可能面临市场份额 下降和客户流失的风险。
品牌形象风险
营销策略创新可能涉及品牌形象 的调整，如未能准确把握市场和 消费者需求，可能导致品牌形象 受损。
财务风险
营销策略创新可能涉及资金投入， 如未能实现预期收益，可能给企 业带来财务压力。
锦江之星经济快捷酒店营销策划案
锦江之星快捷酒店营销方案目录：一、前言二、市场分析1、市场分析2、产品分析3、消费者分析4、竞争对手分析5、 SWOT分析三、战略规划1、市场细分2、市场择优3、市场定位四、策略规划1、营销策略（产品设计、价格策划、渠道选择）2、推广策略（促销策略、公关策略、广告策略、媒体策略）五、品牌管理（略）六、简要的执行计划七、预算八、参考文献九、后记一、前言快捷酒店，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“b＆b”（住宿+早餐）。
快捷酒店的概念产生于上世纪80年代的美国，近几年才在中国出现。
快捷酒店的特点之一是功能简化，它把功能集中在住宿上，力求在该核心服务上精益求精，而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩，简化甚至不设，以降低投入运营成本。
我国酒店结构明显“两头大中间小”，即高星级的质次价低的社会旅馆较多，质量和价格较适中的少，这一消费断层为经济型酒店的发展提供了大好机遇。
国际旅游组织预测，到2020年，全球有16亿国际游客，中国有1.3亿游客入境,成为世界上第一大入境国。
而按国际经验，GDP达到1000美元时，是大众旅游的快速发展期。
2003年我国人均GDP已超过1000美元，专家预测，中国国内旅游正面临一个前所未有的新时期，“十五”期间国内旅游业年均增长8%-9%，其在今后五到十年的发展速度，将超过入境旅游业。
同时，随着世贸组织的加入，以及2008年北京奥运会和2010年上海的世博会的相继召开，旅游业的发展前景更为广阔，旅馆的需求量十分巨大。
随着国内经济和旅游业的飞速发展，消费大众对经济型酒店的需求量会越大。
尽管近几年经济型酒店发展相对较快，但与发达国家经济型酒店与高星级7：3的比例相比，我国经济型酒店的发展尚处于起步阶段，发展空间相对较大。
快捷酒店有着巨大的市场潜力。
具有低投入高产出、回报周期短等突出优点，加上国内终端住宿市场的巨大需求和旅游业的持续发展。
其发展前景常被市场看好。
中国经济型酒店市场，如家和锦江之星拥有绝对的规模优势。
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锦江之星酒店市场营销组合策略分析
“锦江之星”酒店由锦江国际集团创立于1997年，是国内享有美誉的经济型连锁酒店品牌。
创立以来始终以国际化、专业化经营管理为方向，坚持实施品牌战略，公司的整体素质和市场竞争力不断提高，品牌的影响力也不断扩大。
一、酒店的产品策略分析
产品是酒店营销组合中的一个重要因素，产品策略的正确与否，直接关系到酒店市场营销的成败，直接影响和决定着其他营销组合因素的决策制定。
（一）定位
锦江之星原本的产品定位是中档产品、有限服务的经济型酒店，这是大多数经济型酒店的定位特点。
锦江之星在此定位基础上，着重打造“健康、舒适、超值”的产品特点；确保“安全、健康、舒适”的硬件产品特点；关注客户的睡眠质量，着力营造家庭住宿氛围。
（二）酒店设施配置
锦江之星作为一个连锁经济型酒店业，其产品包括酒店硬件设施和酒店服务两个部分。
1、酒店硬件设施方面——统一客房标准
目前的锦江之星对客房标准进行全国范围内的统一，形成商务和家庭两大客房类型。
其产品根据定位提供：整体的卫生间，舒适的淋浴设备；舒适的床和枕头，优质床上用品；大尺寸写字台面，现代、简洁的家具，宽带连接；公共区域无线宽带，杂志、书架等。
2、酒店软件配置方面——完善酒店服务
锦江之星对酒店服务人员进行了专业的培训，改善服务人员的服务态度，给人以家人的亲切感；同时简化入住、退房手续，加快服务速度和提高顾客的愉悦度；完善网络和电话预订系统，方便顾客预约，并提供良好的票务服务（协助订票）与周边信息提供，与方便顾客。
产品是树立良好酒店品牌的关键，锦江之星提供的优质产品及其相关服务吸引了许多消费者。
二、酒店的价格策略分析
价格在酒店的经营过程中具有很重要的作用，如何准确的为产品定价，并使
所定的价格优于竞争对手而又符合酒店自身的要求是价格策略中最重要的问题。
（一）锦江之星产品定价方法
1、需求、供给量的影响
公司设立的每个锦江之星酒店，根据其不同的成本以及其不同地区设定了不同的统一价位。
2、选择定价方法，制定科学价格
一般而言，酒店产品的成本、竞争对手同类产品价格、产品的独特形式是制定产品价格时予以考虑的主要因素。
锦江之星实行统一的价格，其宗旨是为客人提供方便、快捷、干净的住房，根据国内的实际情况和集团的财务论证，锦江之星连锁酒店在制定产品的价格时，综合考虑运用成本加成定价法、通行价格定价法，最终制定出可行的价格方案。
因此酒店的定价对市场把握的非常准确，价格很科学。
（二）价格优惠活动
锦江之星酒店为了留住老顾客的同时吸引新的顾客，设置多重会员卡形式，提供折扣给会员顾客。
三、酒店的渠道策略分析
酒店业是一种服务行业，其服务产品的生产和销售在时间和空间上的同一性，决定了酒店产品和服务既不能通过中间商销售，也不能通过储存待售。
锦江之星抓住了扩大预订渠道来扩大和调节销售。
（一）店面营销
锦江之星酒店提供会员卡办理，借鉴国外经济型酒店的顾客忠诚计划的营销模式而来，顾客只需在酒店前台购买酒店的会员卡即可使用。
用此吸引消费者。
1、打折费优惠服务
锦江之星的会员卡可在全国的锦江之星加盟店或连锁店享受打折优惠，而且此卡还可积分，消费到一定程度可享受酒店的其他优惠。
2、免费增值服务
全国联网的免费电话预订。
此种方式免去对到达地情况不熟悉的顾客花费时间和精力寻找合适酒店的麻烦。
同时酒店提供所在地的地址查询等服务，为出门在外的客户提供了更大的便利。
建立完备的客户数据库，针对不同的人群提供个性化服务，在客户再次光临时可以依据前次客户的需求及服务的基础上提供服务，让客户全身心的享受酒店细心的服务，真正体味酒店的便捷。
（二）网络营销
1、网络客房预订
网上预订现在已经进入我们的生活。
锦江之星开辟的收款渠道——通过第三方支付机构快钱，并开通了网上预订服务有效的提高了入住率，选择与快钱合作使酒店的经营迈进精准化，高效化。
2.网络宣传
与网站合作，通过制作网络视频宣传锦江之星，吸引眼球。
在网络中吸引新老顾客的光临，树立了良好的口碑。
（三）与旅行社旅游公司合作
通过与旅行社与旅游公司的合作，提高了酒店的入住率，也让更多人体会到酒店的优质产品及服务，树立了良好的品牌形象。
四、酒店的促销策略分析
酒店行业中的的促销活动的类型很多，奖励促销、会员制促销、折价促销和积分促销促销等在不同程度上都吸引了一批消费者的参与。
但是这些促销方式多以价格让利为主没有新颖的促销诉求点。
锦江之星酒店在促销方式上与其他酒店的促销方式大同小异。
（一）会员市场促销。
锦江之星加强了会员俱乐部会员的沟通和信息的共享，鼓励回头客消费。
同时利用会员升级方案，对老会员实行升级，加大会员的数量，同时提供一定的房价优惠。
通过以上促进策略酒店可以在短时间内增加客房的入住率。
刺激客人消费，增加酒店收入，使酒店淡季不淡，旺季更旺。
（二）直接市场销售
对于酒店业而言，直接市场销售是一种有效的促销工具。
1、直接向顾客推销
锦江之星通过直接邮寄、电子邮件等方式来了解顾客、进行推销。
定期向商务客户、潜在客户邮寄宣传品；和当地报纸合作，利用其发行渠道发送酒店宣传品。
2、与其他公司合作
联合促销，锦江之星与国航、东航等航空公司合作，推出入住锦江之星酒店可享受价格折扣；同时入住锦江之星快捷酒店每次可获得一定的机
票优惠等。
同时与当地有特色的旅游景区合作，只要入住锦江之星快捷酒店就能在这些旅游景区享受相应的优惠政策。
锦江之星酒店正是通过各种营销策略、不同促销、宣传方法，加大了酒店销售力度，提高了酒店的入住率，完成了酒店的年度销售计划，使酒店在同行的竞争中始终处于前列。
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