经典案例：可口可乐
案例分析题（二）最经典的失败案例：可口可乐因为百事可乐的成长...
案例分析题（二）最经典的失败案例：可口可乐因为百事可乐的成长，不断诉求“新一代的选择”，1982年可口可乐开始实施代号为“堪萨斯计划”的划时代营销行动。
超过2000名调查员在十大城市调查顾客是否愿意接受一种全新的可乐。
其问题包括：如果可口可乐增加一种新成份，使它喝起来更柔和，你愿意吗?如果可口可乐将与百事可乐口味相仿，你会感到不安吗?你想试一试新饮料吗?根据调查结果总结，只有十分之一左右的顾客对新口味可口可乐表示不安，而且其中超过50%的人认为可以接受并适应新配方的可口可乐。
在接下来的第一次口味测试中，品尝者对新可乐的满意度竟然超过了百事可乐，调查人员认为，新配方可乐至少可以将市场占有率提升一个百分点，即增加2亿美元的销售额。
面对这一重大抉择，为了保证万无一失，可口可乐又掏出400万美元进行了一次由13个城市的19.1万名消费者参加的口味大测试，在众多未标明品牌的饮料中，品尝者仍对新配方“感冒”，新可乐以61%比39%的压倒性大多数战胜旧可乐。
正是这次耗资巨大的口味测试，促使可口可乐下决心推陈出新，应对百事挑战。
1985年4月23日，行销了99年的可口可乐在纽约市林肯中心举行了盛大的新闻发布会，主题为“公司百年历史中最有意义的饮料营销新动向”。
郭思达当众宣布，“最好的饮料----可口可乐，将要变得更好”：新可乐取代传统可乐上市。
共有700余位媒介记者出席了新闻发布会，通讯卫星还将现场图像传送到洛杉矶、亚特兰大和休斯顿等地。
在24小时之内，81%的美国人知道了可口可乐改变配方的消息，这个比例甚至高于16年前阿波罗登月时的24小时内公众获悉率；据说更有70%以上的美国人在“新可乐”问世的几天内品尝了它，超过任何一种新产品面世时的尝试群体。
但对于可口可乐公司而言，一场营销噩梦恰恰是从4月23日上午的那个新闻发布会开端了。
仅以电话热线的统计为例：在“新可乐”上市4小时之内，接到抗议更改可乐口味的电话650个；4月末，抗议电话的数量是每天上千个；到5月中旬，批评电话多达每天5000个；6月，这个数字上升为8000多个----相伴电话而来的，是数万封抗议信，大多数的美国人表达了同样的意见：可口可乐背叛了他们，重写《宪法》合理吗？《圣经》呢？在我看来，改变可口可乐配方，其性质一样严重。
经典营销失败案例
经典营销失败案例1.新可口可乐（1985年）1985年，可口可乐推出了“新可口可乐”（New Coke），试图取代原有的可口可乐配方。
这个决策是由可口可乐公司在进行市场研究后做出的，研究表明消费者对新配方的味道更为接受。
然而，新可口可乐在推出后迅速遭到了广大消费者的抵制和批评。
消费者强烈关联着原有的可口可乐品牌和传统的味道，对新可口可乐产生了强烈的情感反应。
在面临消费者的抵制后，可口可乐公司不得不重新投入生产原有的可口可乐，并将其重新命名为“可口可乐经典”（Coca-Cola Classic）以区别于新可口可乐。
这个失败案例表明了重要性的品牌情感连接和消费者对于传统产品和品牌形象的熟悉和信任。
2.白云山退烧贴（2024年）2024年，白云山（中国的一家医药公司）推出了一款名为“退烧贴”的产品。
该产品宣称可以通过在额头上敷贴来降低体温和减轻感冒症状。
然而，该产品在市场推出后迅速引发争议。
有消费者质疑该产品的疗效和安全性，并担心可能造成额头过敏或皮肤疼痛的副作用。
随后，白云山在面临舆论压力后不得不召回了退烧贴并停止销售。
这个案例反映了在医疗行业中，产品的科学性和安全性至关重要，并且消费者对于健康问题有很高的关注度。
3.快乐水（2024年）2024年，百事可乐推出了一款名为“快乐水”（PepsiCo’s Bubly）的碳酸饮料。
然而，市场对于该产品的反应却不如预期。
快乐水的产品和包装设计与竞争对手百事可乐旗下的“百事可乐”品牌相似，导致消费者容易混淆两者。
这导致消费者对快乐水的认知度较低，销量不如预期。
这个案例表明了在推出新品牌或产品时，与已有品牌和产品的区分度非常重要。
4.香港迪士尼乐园（2005年）2005年，香港迪士尼乐园在香港正式开幕。
然而，在开幕后的一段时间内，乐园面临低迷的入园人数和收入。
原因之一是香港是一个多元文化的城市，人们习惯于庆祝各种不同的节日，而乐园在回到美国经营者的决策下，只庆祝美国的传统节日。
可口可乐决胜奥运案例
• 可口可乐的胜利不只在选择代言人上。由于打了 个时间差，他们5月初邀刘翔代言时广告合约价格 只有35万元一年。成为冠军后的刘翔被广告商高 价抢夺，身价急升至上千万。 • 遗憾的是，就广告本身而言，刘翔和滕海滨 两个挺有名的运动员在市井中翻翻滚滚抢一听可 乐的表演，确实算不上上佳之作，要是可口可乐 能把“要爽由自己”设计得更深刻些，效果或许 会更好。
● 价值点： 用最小的成本获得了最大化的商业价值――这 是此案例成为最佳的关键。
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可口可乐的成功绝非偶然。它一向把“欢乐、 活力”作为两大宣传重点，其最佳创意表现当然 是与音乐、运动相联系。从1928年阿姆斯特丹奥 运会，可口可乐就开始提供赞助。此次可口可乐 的奥运战略是一年之前就形成的，可口可乐开始 “选秀”时，大多数公司连奥运计划都没有开始 做。可口可乐对奥运“选秀”异常重视，其市场 部旗下有专门负责体育赞助的机构，在奥运之前 就深入中国运动员参战的各个项目进行选秀，并 要经过一段时间的筛选和仔细评估。
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可口可乐的成功可以给日益重视体育营 销的国内企业以这样的启示：只要你实力 非凡、眼光独到，并有精心的策划和准备， 奥运会随时会给你提供“双赢”的机会。
• 结束 • 谢谢大家
国际投资案例分析Biblioteka 可口可乐决胜奥运经典案例分析之——可口可乐决胜 奥运
• ● 经典动作： • 1、随着年轻一族日益成为消费主体， 百事可乐的“新一代选择”广告策略成功 抢夺了大批年轻消费者，并用强大的明星 阵容和宣传气势压倒了可口可乐。 • 在刘翔巴黎世锦赛夺得铜牌之前，可 口可乐与他取得了联系。经过认真筛选和 评估后，可口可乐看中了他的潜质，“只 花一个星期就签订了合同”。
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2、2004雅典奥运会期间，每天在赛事直 播中反复出现的一个由刘翔和滕海滨出演 的“要爽由自己”的广告，随着奥运圣火 的越烧越旺，随着刘翔夺得小组第一名， 并开始与欧美人竞争金牌，极大地刺激了 社会的消费欲望，推动了可口可乐的品牌 影响力和终端销售。此时，百事的娱乐明 星广告却被人们淡忘。刘翔夺得奥运冠军 后，以刘翔名字命名的“刘翔特别版”可 乐在各地几近脱销，可口可乐反败为胜
可口可乐销售成功案例
可口可乐销售成功案例销售是从被别人拒绝开始的。
以下是店铺为大家整理的关于可口可乐销售成功案例，欢迎阅读!可口可乐销售成功案例1：项目主体：可口可乐美汁源果粒橙项目执行：海天网联传播机构项目简述：2012年底，在北京繁华时尚之地——西单大悦城，可口可乐美汁源果粒橙选择以“自动贩卖机”的形式与消费者进行沟通，活动效果超出预期，得到了非常好的消费者反馈。
此次“可口可乐美汁源事件营销——神奇的自动贩卖机”活动是对国外著名案例形式的成功引入，新鲜有趣、互动简单、奖品丰厚的特点使得活动现场异常火爆，并且帮助品牌在网络上实现了大量自媒体传播。
同时，自动贩卖机具有设备占地面积小、制作成本较低的特点，使活动带来良好收益。
项目策划：2012年，自动贩卖机很忙。
自动贩卖机在创意高超的营销人手里一直不断变换着新鲜花样，已然成为不可忽视的“营销神器”。
而在可口可乐美汁源手里自动贩卖机是这样的——“可口可乐美汁源事件营销——神奇的自动贩卖机”外部安装有LED屏幕，用于显示文字，现场参与者按照文字指示，完成相应任务即可获得奖品，奖品随机出现，如：一瓶美汁源饮料、一箱美汁源饮料、美汁源纪念品等等。
又由于陈奕迅为美汁源饮料代言人，活动期间时值陈奕迅演唱会预热阶段，因此奖品还包括陈奕迅演唱会门票。
在贩卖机内部，安排工作人员根据消费者表现情况给予奖励。
同时，贩卖机为单向玻璃，可进行秘密拍摄，而最终也是通过这种方式拍到了每一位参与者最真实的一面，将消费者参与可口可乐美汁源神奇贩卖机活动所收获的快乐呈现出来。
项目亮点：“自动贩卖机”的形式调动了活动现场每一位参与者的热情，使每一个参与者都能体验由美汁源带来的惊喜，同时强化了粉丝对美汁源的喜爱程度;现场可以明显感受到品牌的阳光、活力的快乐主张，令人看到不一样的美汁源，使品牌更鲜活地呈现在消费者身边;在传播方面，可口可乐美汁源将自动贩卖机活动全程拍摄为病毒视频，视频内容新颖有亮点，并且具有娱乐新奇性，让网友愿意去点击分享，以新的视角增加了网友互动性。
可口可乐情感营销案例
可口可乐情感营销案例一用瓶盖和亲人通电话每一天，都有很多南亚劳动力来到迪拜工作，赚钱为了让家人获得更好的生活。
他们平均一天只有6美元的收入，可打电话给家里却不得不花每分钟0.91美元的费用。
为了节省每一分钱，这些外来务工人员都不舍得打电话回家。
在外漂泊的日子，也许幸福就是能听到家人的声音，哪怕只有几分钟。
了解到这批人的实际情况后，迪拜可口可乐开发了一款可以用可乐瓶盖当通话费的电话亭装置。
把这些电话亭放到工人们生活的地区，红色的电话亭上，写着“”hello，happiness“你好，幸福。
每个通话的人，在家人声音响起时，脸上都露出幸福的笑容，或者流下感动的泪水。
可口可乐经典营销案例二可口可乐表情瓶标签化的营销，似乎已成为可口可乐的专属代言。
继昵称瓶，歌词瓶，台词瓶之后，可口可乐在瓶身上又放大招。
不过这次不上文字，直接上“脸”。
我们都知道，不同的国家，“幸福”的语言表达也有所不同。
但是有一种语言可以越国界，无论老少，都能从中看到“幸福”的意味。
那就是一张笑脸，一个全世界都能轻易读出含义的“表情”文字。
于是乎，一场运筹帷幄的 emoticons活动在全球展开了。
可口可乐率先在波多黎各展开行动，消费者可以现在官网上注册各种带有表情符号的网址，譬如 we smile。
注册成功之后，输入此表情符号网站，即可进入可口可乐 Emotic Coke 网站，和朋友们分享你此时的心情。
不过更为好玩的户外宣传，还是要看越南。
当一个个表情在十字路口的大屏幕中不停更迭时，似乎所有的疲劳、烦躁、压力都随风而去了，迎来的只有一脸的笑容。
三怎么拯救世界上雨量最大小镇?远在南美洲的哥伦比亚，这里有世界上雨量最大的小镇——Floro。
即使这里每年降雨量高达12717毫米，但是住在这里的人却缺少最重要的一样东西——饮用水。
住在这里的很多人一辈子都没喝过一口饮用水，水质的不洁也引发了很多疾病。
这次可口可乐将为这个小镇做一次雨水拍卖，用无数只可口可乐的瓶子收集雨水，拍卖的雨水将给一些管理高层和名人们，同时装满雨水的瓶子也将在网上义卖，其收集到的善款将为Floro建一座雨水处理厂，这样就能让当地的人们喝上清洁的水，减少常见病的患病率。
可口可乐危机沟通成功案例
可口可乐危机沟通成功案例危机沟通——可口可乐中毒事件 1999年6月中旬，比利时发生了中小学生饮用可口可乐中毒事件，不久，法国的消费者也在饮用可口可乐后出现不适症状，随即在欧洲大陆引起公众的极度心理恐慌。
比利时和法国政府被迫宣布禁售可口可乐。
可口可乐股票直线下跌，品牌形象和公司声誉受到极大破坏，已拥有113年历史的可口可乐公司，遭受了从未有过的重大危机。
危机处理过程: 1999年6月中旬危机发生后，可口可乐公司立即着手调查中毒原因，发现比利时的中毒事件是在安特卫普的工厂发现包装瓶内有二氧化碳，法国的中毒事件是因为敦克尔克工厂的杀真菌剂洒在了储藏室的木托盘上而造成污染。
同时，可口可乐的危机共关在全球展开。
比如在中国，可口可乐积极配合卫生部门检查，与媒体密切沟通。
在事故调查结果出来的当天，新华社、中央电视台等中国重要媒体均发布消息，强调这一中毒事件与所有在中国的装瓶厂无关，因为中国市场上的可口可乐均在中国制造，所用的原材料均不从欧洲大陆进口，所有中国厂房均装有二氧化碳净化系统，故不会出现不纯正二氧化碳问题，另外中国所有供货商均不使用欧洲厂处理木托板的材料。
中国的消费者在享受到了充分的知情权的同时，也消除了对可口可乐的恐慌。
可口可乐公司在世界各地类似的处理，稳定了事故地区外的人心，控制了危机的蔓延。
1999年6月17日，可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔举行记者招待会。
为让公众消除对可口可乐的恐慌心理，依维斯特在新闻发布会上当众喝了一罐可口可乐，并公布了一份由依维斯特亲笔签名的致消费者的公开信，仔细解释了事故的原因，决定将比利时国内同期上市的可口可乐全部收回，向消费者退赔，为所有中毒的顾客报销医疗费用，并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可口可乐，以表示可口可乐公司的歉意。
此外，可口可乐公司还设立了专线电话，并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页，回答消费者提出的各种问题。
悦己的经典营销案例
悦己的经典营销案例经典营销案例一：可口可乐的“开心共享，是乐乐”可口可乐在2011年推出了“开心共享，是乐乐”的营销活动，通过与消费者分享快乐和幸福的理念，成功地提升了品牌形象和销售额。
该活动主要包括以下几个方面的营销策略：1. 与消费者共享快乐。
可口可乐通过与消费者互动，传递积极向上的价值观。
他们组织了一系列活动，如举办音乐会、运动赛事和社区志愿者活动等，让消费者参与其中，感受到品牌所传递的快乐和乐观情绪。
2. 创新的产品包装设计。
可口可乐在活动期间推出了一系列特别设计的包装，如印有笑脸图案的瓶盖和瓶身上的欢快插图等，这些设计让消费者在享受产品的同时，也能感受到品牌所传递的开心和愉悦。
3. 社交媒体营销。
可口可乐充分利用社交媒体平台，如微博、微信等，与消费者进行互动。
他们鼓励消费者通过分享自己的快乐瞬间，参与互动活动，同时提供了丰富的奖品和福利，吸引了大量消费者的参与和关注。
4. 联合营销合作伙伴。
可口可乐与其他品牌合作，共同推出了一些联合营销活动。
例如，与麦当劳合作推出了可乐杯搭配汉堡的优惠套餐，通过互相促销，提升了双方品牌的知名度和销售额。
5. 品牌形象宣传。
可口可乐在营销活动中通过电视广告、户外广告和网络广告等多种媒介进行品牌形象的宣传。
他们以快乐、自由、青春为主题，通过扣人心弦的广告片和富有创意的画面，成功地吸引了消费者的注意力，传递了品牌的核心价值观。
6. 体验式营销活动。
可口可乐在一些商场和公共场所举办了体验式营销活动，如设立可口可乐主题的摊位，提供免费试饮和互动游戏等。
这些活动不仅提高了品牌的曝光率，还让消费者亲身体验到了可口可乐带来的快乐和乐趣。
7. 客户关怀和售后服务。
可口可乐注重与消费者的沟通和互动，通过电话、邮件和社交媒体等渠道，及时回应消费者的反馈和问题，提供良好的售后服务。
这种关怀和关注让消费者感受到品牌的用心和关爱，增强了消费者对品牌的忠诚度。
8. 地区差异化营销。
可口可乐品牌故事案例
可口可乐品牌故事案例可口可乐是全球知名的饮料品牌，其品牌故事可以追溯到19世纪末。
以下是可口可乐品牌故事的案例：在1886年，亚特兰大的药剂师约翰·斯蒂森·彭伯顿创造了一种新型的饮料，他将其称为"医疗疗效的可乐饮料"。
这种饮料由彭伯顿本人制作，并通过亚特兰大一家药店销售。
随后，彭伯顿将其制作方案出售给了一位商人阿萨·格雷格·康纳德。
康纳德认识到这种饮料的巨大潜力，并决定进行商业化生产。
1888年，康纳德成立了可口可乐公司，并将该饮料命名为"可口可乐"。
康纳德通过广告和销售策略，将可口可乐推广到亚特兰大和周边地区。
然而，可口可乐最大的成功要归功于康纳德的合作伙伴阿斯塔·詹纳。
詹纳是一位有创意的商人，他提出了一种将可乐饮料装在瓶子里出售的想法。
1894年，第一瓶可口可乐诞生了，这使得可口可乐能够更容易地分销和销售。
从此，可口可乐的销售量开始快速增长，并成为一种广受欢迎的饮料。
20世纪初，可口可乐开始进军国际市场，先后进入加拿大、古巴和巴拿马等地。
通过不断扩张，可口可乐逐渐成为一种享誉全球的饮料品牌。
可口可乐的成功不仅来自于其独特的饮料配方，更来自于其独特的品牌营销和广告策略。
例如，可口可乐于20世纪50年代推出了著名的"圣诞老人"广告，该广告在全球范围内广为传播，成为圣诞节的代表之一。
可口可乐还通过赞助体育赛事和音乐活动等方式，加强了与消费者的互动。
例如，可口可乐是奥运会和世界杯足球赛的官方赞助商，通过赞助这些盛大的赛事，可口可乐增加了其品牌知名度和形象。
总结来说，可口可乐的品牌故事展示了一个药剂师的创新和一个商人的商业眼光。
通过独特的配方、瓶装销售和创意的广告策略，可口可乐成为全球最受欢迎的饮料品牌之一。
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可口可乐经典案例
可口可乐诞生于1886年，是全球排名第一的碳酸饮料，也是全球最著名的产品之一，以其酷爽怡神的口味和自由活力的品牌形象备受消费者，特别是年轻消费者的欢迎。
如今可口可乐不仅是一种怡神的饮料，更成为流行文化的一部分。
可口可乐的广告策略在全世界也是首屈一指的。
可口可乐公司的前老板伍德拉夫有一句名言：“可口可乐99.61%是碳酸、糖浆和水。
如果不进行广告宣传，那还有谁会喝它呢？”从历史上看，可口可乐公司机以广告投入巨大而取胜的。
如今可口可乐在全球每年广告费超过6亿美元。
可口可乐经典营销案例：可口可乐隐形自动贩卖机仅情侣经过时现形为了庆祝情人节，可口可乐公司推出了一款高级隐形自动贩卖机，并把它安装在路旁，只有情侣经过时它才会现形。
这款自动贩卖机的不寻常之处在于，只有当情侣经过时，原本看似空无一物的路边才会突然亮起，并出现一段浪漫的巨型广告。
紧接着，专属于情人的可爱贩卖机便会现出原形。
另外，该自动贩卖机还会询问每对情侣的姓名，并将他们的名字印在瓶身上，打造出真正独一无二的情侣饮料。
可口可乐电话亭，所谓幸福就是有人为你着想每一天都有很多南亚劳动力来到迪拜工作赚钱以获得更好的生活。
他们平均一天只有6美元的收入，可打电话给家里却不得不花每分钟0.91美元的费用。
为了节省每一分钱，这些外来务工人员都不舍得打电话回家。
了解到这批人的实际情况后，迪拜可口可乐联合扬罗必凯广告公司开发了一
款可以用可乐瓶盖当通话费的电话亭装置，把这些电话亭放到工人们生活的地区，每一个可口可乐瓶盖都可以免费使用三分钟的国际通话费。
所谓幸福，就是能听到孩子的叫声，能听到家人的声音。
总结：
可口可乐的这个案例可口可乐隐形自动贩卖机仅情侣经过时现形写的非常浪漫，很独一无二，现在人们要的就是独一无二的创新跟想法。
可口可乐电话亭，所谓幸福就是有人为你着想，写出外地打工对家里的思念却不舍的花钱打电话，然后够买可口可乐，可以赞齐瓶盖，兑换通话费，这个写的非常的感动让外地打工的人们，感觉心里暖暖的所谓幸福就是有人为你着想，他们公司的创新跟为人民着想是很多公司缺少的。