导游服务第三章
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授课日期:周次:课时:4课时
授课班级:12中专三班
授课内容:第三章导游服务程序与内容
教学目的:
知识:了解旅游团队中导游服务的程序,熟悉导游工作各环节的工作技巧与要领,学习接待计划安排,旅途讲解,生活服务等方法。
能力:通过学习使学生认识导游服务的程序与内容,能够灵活运用到实际工作中。
重点难点:导游服务的九大程序及内容。
教学方法: 讲解与提问相结合。
教学用具:
第一课时教学过程
板书设计
授课执行情况及分析:
1.服务准备有哪些
板书设计
授课执行情况及分析:
板书设计
授课执行情况及分析:
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