食堂工作培训课件
校园食堂管理培训课件(图文)

广泛开展校园食品安全宣传和教育 工作,健全、畅通投诉渠道,开展 舆论监督,形成民主共治
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年合度法工合作规概述 工安作全完第成一情况 成品功质项保目证展示 工价作格存稳在定不足 明服年务工至作上计划
年度工校作园概食述堂经营总体要求
许可证 环境布局 操作间 管理制度
信息公示 就餐场所 设施设备 人员配置
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年度工作概述 工作完成情况 成功项目展示 工作存在不足 明年工作计划
工作完六全T实情务况—— 天天整合
定义:将必需品整合到存放点分类集中放置,有容器、有物品名称、有标准、 有数量、有先进先出标识指引, 便于使用和回放。
工作现场区域有物品分区平 面图,仓库有物品存放总表 及高、低存量指引
食品添加剂等特殊物品实行 “五专”管理,消毒剂等危险 品有专门场所、专人保管
社工作会存背在不景足 社明年会工背作计景划
ห้องสมุดไป่ตู้
3 • 常用必需品数量控制到最低,领用物料不超过1天用量; • 仓库按需用量的高中低和重量分别存放,调料辅料拆包发放,纸箱不进食堂
4 5 • 有明确的个人工作职责及每天工作清单;
• 明确水、电、气等能耗标准和管理责任拆除非必要的水电气设施; 6
7 • 根据工作需要配备相应工具用具。
节约能源措施落实,餐厅实行工作灯制, 及时关掉不需要的电器和电灯,冰箱有
各部位的布置及设备摆放以直线直角为
温控器,温度符合要求;
工作存在不足
主;
采用颜色和视觉管理方法:管道有颜色
在各部位张贴走火(逃生)路线图,有
区分,有安全指引斑马线,危险性岗位
明年工作计划
紧急事故应变指引,有紧急安全出口标 志,消防设施齐备有效,消防措施完备
学校食堂培训课件(精品PPT)

学校食堂培训课件(精品PPT)目录CONTENCT •食堂概述与重要性•食品安全与卫生管理•营养搭配与膳食平衡•服务质量提升举措•成本控制与经营效益分析•总结回顾与展望未来01食堂概述与重要性学校食堂的角色与功能提供营养均衡的餐食确保学生获得全面、均衡的营养,满足生长发育需求。
培养学生健康饮食习惯通过提供多样化、健康的食物选择,引导学生养成健康的饮食习惯。
促进校园文化建设作为校园内的重要场所,食堂承载着促进师生交流、增进友谊、展示校园文化的功能。
多样化菜品选择优质食材与卫生保障舒适的就餐环境便捷的服务流程学生对食堂的期望与需求提供丰富多样的菜品,满足不同口味和饮食需求。
选用新鲜、优质的食材,确保食品安全和卫生。
营造整洁、舒适、温馨的就餐环境,提供良好的就餐体验。
提供快速、准确、友好的服务,减少等待时间和不便。
优质食堂能够提升学校整体形象,展现学校对学生的关心和重视。
提升学校形象提供健康、营养的餐食有助于学生的身心健康发展。
促进学生身心健康良好的食堂服务能够提高学生满意度和归属感,促进学生积极参与校园活动。
增强学生满意度和归属感食堂作为校园内的重要场所,能够推动校园文化建设和发展。
推动校园文化建设优质食堂对学校的影响02食品安全与卫生管理食品采购与验收标准采购食品原料时应选择具有合法资质的供应商,并索取相关证明文件。
采购的食品原料应符合国家食品安全标准,不得采购过期、变质或不符合卫生要求的食品。
验收食品原料时应检查其感官性状、标签标识和索证索票情况,确保食品原料来源可靠、质量合格。
010203食品加工场所应保持清洁、卫生,定期清洗消毒。
食品加工人员应保持良好的个人卫生,穿戴整洁的工作衣帽,并定期进行健康检查。
食品加工过程中应遵守相应的卫生规范,如生熟分开、烧熟煮透等,防止交叉污染。
食品加工过程中的卫生要求餐具使用后应及时清洗,去除食物残渣和油污。
清洗后的餐具应放入消毒柜或采用其他有效方法进行消毒,确保餐具清洁卫生。
食堂工作人员培训(共10张精选PPT)

、一视同仁 钻研业务、提高技术
遵纪守法、廉洁奉公 不卑不亢 遵纪守法、廉洁奉公 不卑不亢
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工资构成
厨师 厨师 厨师助理
基本工资
1000 1000 600
奖金
与调查结果挂 钩
绩效工资
300 300 300
附注:1、基本工资与出勤挂钩;
2、绩效工资与员工调查表挂钩(详见食堂考评调查 表)。
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食堂考评调查表
1、质量上要求——口感适中,色、香、味搭配合理;
六、端正服务态度,服务热情周到,做到服务育人
六、端正服务态度,服务热情周到,做到服务育人
三、确保食堂内外环境整洁,做到各类食品容器清洁,灶台无油污,炊具清洁,存放有序,刀、板生熟分开。
3、热情、大方、精神饱满。
不断改善员工及客户的餐饮满意度。
1、质量上要求——口感适中,色、香、味搭配合理;
防止食品变质,严防食物中毒事件发生。
你对公司食堂的建议和意见:
监督员工饮食不浪费,不污染环境;
二、努力做好炊事业务,增加饭菜花色品种,烹饪制作要甜、咸、干、湿、荤、素搭配合理,色香味美,让员工吃饱、吃好,保证员工饮食健康。
要安排好员工就餐排队问题,缩短排队时间,按时开膳。
“微笑是一种修养——”
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饭菜质量、数量和搭配
附注:1、基本工资与出勤挂钩; 不断改善员工及客户的餐饮满意度。
不断改善员工及客户的餐饮满意度。
冰箱内生、熟食品分存。
乐于助人、宾客之上 安全卫生、出品优良 真诚公道、信誉第一 团结协作、顾全大局 文明礼貌、优质服务
、一视同仁 钻研业务、提高技术
要安排好员工就餐排队问题,缩短排队时间,按时开膳。
要安排好员工就餐排队问题,缩短排队时间,按时开膳。
食堂安全培训 ppt课件

4、严禁用水清洗。
食堂安全培训
压面机事故图片
图一;四只手指不慎卷入机器中 图二;一只手进去了。
食堂安全培训
食堂安全培训
烧油、烧水的操作流程
1、地面干净无油渍、无积水,操作人员必须使用防滑鞋具, 以免操作过程中发生意外
2、炉具及盛具摆放平稳,大小适中,在指定位置操作 3、烧制油水等液体物质时其存放量占盛具容量的80%,不宜
食堂安全培训
谢谢各位的参与!
食堂安全培训
食堂安全培训
伊犁大酒店事故(事件)报告和调查流程图
事故部门 现场人员
报 告
事故 部门 主要 责任
人 报 告
现场情况形成初步文字报告
现场情况形成初步文字报告,文字报 告内容包括:事故发生单位概况;事 故发生时间、地点及事故现场情况; 事故简单经过和事故原因初步分析; 事故已造成伤亡或失踪人数,初步估 计的直接经济损失;事故抢救进展情 况和已经采取的措施;其它情况。 (30分之内)
食堂安全培训
食品的制作过程
1、先对其原料进行粗加工(如: 蔬菜去掉废原料、清洗,海鲜的 鱼类产品要去内脏、去鳞) 2、在对食品的制作过程注意所放 的调味品(如:不能放入各种食 品添加剂,色素和过期调味品) 3、在对食品的制作时要对其加工 成熟(如:蒸、煮、炸)
食堂安全培训
食品的保存
1、对原料进行分类 2、对分好的原料进行盛装
食堂安全培训
7、预先准备。从炉灶或烤箱上取下热锅或 烤盘前,必须事先准备好合理的位置来放置, 减少端锅、盘的接触时间。事先准备好足以 耐烫的抹布或手套。从蒸箱内取出食物前, 要先关气降压,打开蒸箱门前要后退以躲开 热蒸汽。 8、使用合格的锅。保证提锅的手柄折不断, 原料不会滑出锅。 9、冷却设备及用具:清洗厨房设备、用具 时要先进行冷却。 10、懂得怎样灭火,如果锅内食物或油脂着 火了,(1)迅速用锅盖或灭火毯盖上,或 视情况使用灭火器扑灭,不要用水浇。(2) 马上关闭煤气。 11、 安全快捷的炒锅点火方法:(1)一手 执锅架在炉口上,锅前端扬离炉口,(2) 另一只手先少拧开煤气开关,(3)再打燃 火机到锅前边,手在锅边里面,让火苗突出 锅边,引燃煤气,此法即快又不燎手。 12、 安全使用大油锅,如准备将大油锅里 的高温油进行过滤或更换时,要垫上抹布小 心操作。如往大油锅内注入油加热,必须注 意注入油量不能太满。
学校食堂培训(PPT)

通过案例分析、警示教育等方式,让 食堂工作人员深刻认识到食品安全的 重要性,增强责任感。
掌握食品卫生知识
培训内容包括食品储存、加工、烹饪 等环节的卫生要求,以及预防食物中 毒和传染病的措施。
提升服务水平
01
02
03
提高服务态度
培训中强调以师生为中心 的服务理念,要求食堂工 作人员热情、周到、耐心 地服务师生。
提升服务质量
通过规范操作、优化流程 等方式,提高饭菜质量、 就餐环境和服务效率,满 足师生多样化的需求。
增强沟通能力
培训中注重提高食堂工作 人员的沟通能力,以便更 好地与师生交流,及时解 决问题。
培养良好的职业道德
树立诚信意识
培训中强调诚信经营、守 法经营的重要性,要求食 堂工作人员遵守职业道德 规范。
03
食品加工过程中应保持 清洁,避免食品污染。
04
食品加工后应及时冷藏 或冷冻,并保持适当的 温度。
食品留样规定
每餐每种食品应留取 不少于100克的样品 ,并标注留样日期和 时间。
留样应定期检查,确 保无过期或变质的食 品。
留样应存放于专用冷 藏设备中,保存时间 不少于48小时。
餐具消毒规定
餐具应每日清洗干净,并定期进行高 温或紫外线消毒。
垃圾处理
建立科学的垃圾处理制度,对厨余垃圾进行分类、密闭存放,并定 期清运,防止垃圾滋生细菌和异味污染。
04
学校食堂的培训内容和方法
理论培训
食品安全知识
培训员工了解食品安全法规,掌握食品储存、加 工、烹饪等环节的卫生要求。
营养学基础
使员工了解各类食物的营养价值,掌握合理搭配 食物的方法,为师生提供营养均衡的餐食。
服务礼仪
食堂工作人员培训教程课件

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礼貌礼节是一个企业员工文明程度的重要标志, 是衡量一个人道德水平高低和有无教养的尺度。
礼节的分类: 服务餐饮中常见的礼节有:问候礼、称呼礼、 应答礼、操作礼、迎送礼、宴会礼、握手礼、 鞠躬礼、致意礼等9种。
PPT学习交流
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1、问候礼:问候礼是服务人员对客人进店时的一种接待礼节,以
问候、祝贺语言为主,问候礼在日常的使用中又分以下几种不同的
来自
客房
酒店 专业
工作 十一年
PPT学习交流
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第一章 服务礼仪培训 第二章 如何做好服务
PPT学习交流
2
PPT学习交流
一现走总 “ 辈在,认过 子慢觉为去 可慢得年我 挥知每轻不 霍道一的太 的,件自懂 资其事己的 本实都应珍 并一很跟惜 不个重着自 多女要感己 ”人,觉,
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美国美成国功行学为家学拿家破迈仑克·尔希·尔阿说盖,尔一做个过人实能验否:成当功,
问候。
(1)初次见面的问候。客人刚刚进入餐厅时的问候,与客人初次
见面,服务员应说“先生(小姐),您好!”。
(2)时间性问候礼。与客人见面时,要根据早、午、晚大概时间
问候“早上好”、“您好”、“中午好”、“下午好”等。
(3)对不同类型客人的问候。到餐厅用餐的客人类型很多,服务
人员要根据不同类型的客人进行问候,如:对生日的客人说“祝你
PPT学习交流
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讲求礼仪风度 讲求仪表之美
PPT学习交流
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第二讲 食堂服务人员仪表仪容规范
PPT学习交流
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1.精神面貌——表情自然,面带微笑,亲切和蔼,端庄 稳 5.重装,饰大品方—得—体不,佩不戴卑不不方亢便,工给作人(以如温耳馨饰可、信手赖链的等感)觉的。
食堂员工培训PPT课件

考核评估
对员工的培训成果进行 考核评估,确保员工真
正掌握了培训内容。
02
食品安全与卫生
食品安全的重要性
食品安全是保障员工健康的基础
01
提供安全、卫生的食品是食堂的基本职责,也是对员工的关心
和尊重。
食品安全关系到企业的声誉
02
一旦发生食品安全问题,不仅会影响员工的健康,还会对企业
的声誉造成严重损害。
了解食物中毒的症状
恶心、呕吐、腹泻、腹痛等;一旦发现疑似食物中毒症状的员工, 应立即报告并送往医疗机构救治。
保留可疑食物样本
对剩余的食物进行封存,以便后续调查分析;同时收集员工的餐 具、炊具等物品进行检测。
配合调查
积极配合相关部门对食物中毒事件的调查,提供相关证据和信息。
意外事故的紧急处理
烫伤处理
食堂员工培训ppt课件
• 培训介绍 • 食品安全与卫生 • 服务态度与沟通技巧 • 设备使用与维护 • 安全防范与应急处理
01
培训介绍
培训目的
提高员工服务水平
提升团队协作能力
通过培训,使员工更好地了解食堂的 规章制度、服务流程和操作规范,提 高服务质量和效率。
通过培训,加强员工之间的沟通与协 作,提高整个团队的凝聚力和工作效 率。
增强食品安全意识
培训中强调食品安全的重要性,让员 工了解食品安全法规和食堂的食品安 全管理规定,确保食品质量和安全。
培训内容
岗位职责与要求
明确各个岗位的职责、要求和 工作流程,确保员工能够胜任
自己的工作。
食品安全知识Biblioteka 介绍食品安全法规、食堂食品 安全管理规定以及食品加工过 程中的卫生要求。
服务态度与沟通技巧
食堂从业培训PPT课件

安全防范措施
定期检查食堂设施设备
加强食品安全管理
食堂设施设备应定期进行检查和维护,确 保其正常运转,防止因设备故障导致安全 事故。
严格执行食品安全管理制度,确保食品的 卫生和质量,预防食物中毒等食品安全事 故的发生。
提高员工安全意识
建立应急预案
通过培训和教育,提高员工的安全意识和 应对突发事件的能力,确保员工能够正确 应对各种安全问题。
熟悉紧急出口和安全通道
在食堂工作期间,应熟悉紧急出口和 安全通道的位置,以便在紧急情况下 迅速撤离。
掌握灭火器材使用方法
了解并掌握灭火器材的使用方法和注 意事项,以便在火灾初期进行扑救。
组织疏散
在火灾等紧急情况下,应迅速组织食 堂员工和就餐人员有序疏散,并确保 所有人员安全撤离。
报警并报告上级
在紧急情况下应及时报警,并向上级 领导报告情况,请求支援和指导。
食品卫生标准
食品卫生标准定义
食品卫生标准的执行
食品卫生标准是规定食品卫生质量要 求的一系列指标和参数的准则。
从业人员应严格按照食品卫生标准进 行操作,确保食品的卫生质量。
食品卫生标准内容
包括食品中的微生物指标、理化指标 、污染物指标等,以确保食品的安全 性和卫生质量。
卫ห้องสมุดไป่ตู้清洁操作
清洁卫生的重要性
务。
不断学习
积极学习新知识,提高自身素 质和业务水平。
服务态度
热情友好
以热情、友好的态度对待就餐 人员,营造温馨的就餐氛围。
耐心细致
耐心解答就餐人员的咨询,细 致关注其需求和意见。
高效快捷
提高工作效率,为就餐人员提 供快速、便捷的服务。
灵活应变
遇到突发情况时,能够灵活应 对,及时解决问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
火灾预防
(1)员工必须按油、气、电等热源设备操作规程操作。 (2)油锅加温过程中,工作人员不可离开。 (3)注意防范漏电事故发生。 (4)定期清洗炉灶、抽油机烟罩管道等设施。 (5)熟练使用灭火器材。
安全使用燃气灶具事项
(1)了解燃气的安全特性,按燃气设备说明书要求操作。 (2)使用燃气时,要有人照看,防止火焰被汤水溢熄或被风 吹熄,请使用带有自动熄火保护装置的安全型灶具。 (3)经常检查连接灶具的橡胶软管是否压扁、老化、接头是 否安装正常,胶管使用不超过二年。 (4)燃气灶使用周期为8年。 (5)发生燃气泄漏时应立即关闭煤气总开关,打开门窗,打 电话报告燃气公司修理,严禁用明火检漏和启闭电器开关 (6)下班前要检查燃气开关是否全部关闭。
扭伤预防:
(1)搬运重物,先站稳,保持背挺直,不可向前或 向侧弯曲,重心应在腿部。 (2)从地面取物应弯曲膝盖。 (3)不可一次性超负荷搬运货物,尽量与其他员工 合作或使用手推车。
烫伤预防:
(1)使用烹调设备,燃气设备时须遵守操作规程。 (2)容器盛装热油,热汤时应适量,端起时应垫布,并提醒 他人注意。 (3)清洗设备时应待其冷却后再进行。 (4)拿取热源附近的金属用品应用垫布。 (5)严禁员工在炉灶间、热源处跑闹 。
加工用油使用前应闻味辨别。不使用来历 不明的油。从有资质的经销商采购,严禁 贪图便宜从三无经销商采购劣质食用油 (地沟油)。
预防措施 不自制肴肉、腌腊肉等肉制品,避免误用亚硝酸盐。不使用来
历不明的“食盐Байду номын сангаас或“味精”。 严禁给幼儿食用暴腌菜,严禁购买和加工腐烂变质的蔬菜。
化学性食物中毒
(三)有机磷农药食物中毒案例
2004年6月10日下午,某工业园区一家公司的员工食用该食堂 供应的午餐后有60余人出现头晕、恶心、呕吐、流涎、抽搐等 症状;同一时间,该区另一家公司员工也有20余名员工出现类 似症状。经抽样检测,两家公司食堂当天中午供应的青菜均检出 甲胺磷农药。进一步调查发现,两家公司的青菜来源于园区附近 一家农贸市场的同一个蔬菜摊位,而摊主是当地菜农。 据摊主交待,6月份气温升高,害虫增多,为控制虫害,在这批 青菜上市前两天他还在违规使用甲胺磷,导致青菜中甲胺磷残留, 最终引起了此起食物中毒。 预防措施: 定点购买蔬菜,有条件的还可以和供货商签订安全供货协议协议。
食品卫生安全
常見食品中毒種類 1、细菌性食物中毒 2、化学性食物中毒 3、有毒动植物食物中毒
细菌性食物中毒
1.交叉感染
2.从业人员带菌 污染
细
菌
3.未烧熟煮透
性 食
物
4.贮存温度时间 中
不当
毒
原则一:防止食品受到细 菌污染
保持清洁 生熟分开 使用安全的水和食品原 料
原则二:控制细菌生长繁 殖
控制温度 控制时间
殊化开小灶。
团队协作要求
团队互帮互助 不搞个人主义 不搞团派主义 奉执行力至上
操作安全
安全,是个老生常谈的话题。什么叫“安全”? “安全” 的定义是:一种没有危险、不出事故的状态。
今天主要给大家讲一讲一些关于食堂安全操作的知识。 食堂人员在工作中,必须高度集中思想,做到六防,即防
烧、烫伤、跌伤、轧伤、切伤、中毒、触电。
食堂从业人员素质要求
• 文化素质要求 • 身体素质要求 • 作业纪律要求 • 团队协作要求
文化素质要求
一般厨工具备初中以上学历 厨师具备厨师证和营养师证
身体素质要求
身体健康无任何传染性疾病 身体健康体力充沛胜任岗位
作业纪律要求
准时上下班,不迟到、早退,不旷工 严守工作纪律,服从安排,保持卫生 不中饱私囊,将公司财物占为己有,或私自特
刀伤、创伤、轧伤预防:
(1)操作时不得持刀指手画脚,携刀者不得刀口向人。 (2)用具使用完毕,应放在规定的地方,不得在工作台上放 置刀具,严禁放在桌沿和擦布上,防止刀落砸伤人。 (3)清洁锐利部位需将手布折叠成一定厚度,从刀口中间部 位轻慢地向外擦洗。 (4)斩切食物思想要集中,不得与他人谈话,应注意周围是 否有人,防止举刀或肉骨头飞出伤人,使用工具必须谨慎操作。 (5)开动一切机械设备必须集中思想,各种机器、风扇必须 有防护罩,一切机电设备(绞肉机、拌面机等)在未停稳时,任何 人不得检查维修或把手伸进去,清理操作尤为小心,必须切断电源 防止轧伤。
5.餐具容器用具 不洁
原则三:杀灭病原菌 烧熟煮透 严格洗消
四害污染引起细菌性食物中毒
化学性食物中毒
1:瘦肉精食物中毒 2:亚硝酸盐食物中毒 3:有机磷农药食物中毒 4:桐油食物中毒
化学性食物中毒
(一)瘦肉精食物中毒
瘦肉精中毒一般发生在食用后的30分 钟至2小时,主要表现为心跳加快、肌 肉震颤、头晕、恶心、脸色潮红等症状。 治愈后一般良好,但对于高血压、心脏 病、糖尿病、甲亢、青光眼、前列腺肥 大等疾病病人可能加重病情。 预防措施 选择信誉良好的供应商。 尽量用带有肥膘的猪肉,猪内脏最好 要选择有品牌的定型包装产品。 不采购市场外无证摊贩经营的产品。
触电预防
(1)一切电气设备必须绝缘良好,有防湿特殊安全措施,并 要有良好接地保护安全装置,严禁用湿手启动开关。 (2)使用电器设备前必须对设备作安全检查。 (3)使用电器设备若有故障发生,应立即切断电源并检修。 (4)使用完电器后,应立即切断电源。 (5)食堂每班冲洗地面时,水不得冲到电器设备并防止滑倒 摔伤。
化学性食物中毒
(二)亚硝酸盐食物中毒
食品中亚硝酸盐来源 误把亚硝酸盐当作“食盐”或“味精”加入食物。 腌肉、肴肉制品中加入过量亚硝酸盐或搅拌不匀。 刚腌制不久的暴腌菜。 存放过久或腐败的蔬菜。 亚硝酸盐引起的食物中毒潜伏期为1~3小时,常表现为口唇、 舌尖、指尖青紫等缺氧症状,自觉头晕、乏力、心率快、呼吸急 促,严重者出现昏迷,甚至死亡。
化学性食物中毒
(四)桐油食物中毒
由于桐油除气味外,外观与一般的食用 植物油非常相似,食品中桐油的污染通常 是为误用所致。
桐油引起的食物中毒潜伏期一般在30分 钟~4小时,主要表现为恶心、呕吐、腹泻、 精神倦怠、烦躁、头痛、头晕,严重的可 引起意识模糊、呼吸困难或惊厥,进而引 起昏迷和休克。
预防措施