QC工作经验交流材料

提升质量管理能力打造企业竞争优势

——QC工作经验交流材料

----高速公路公司成立于----年---月---日，隶属于----高速公路投资集团有限责任公司，主要负责--------高速公路的经营管理工作。

公司成立以来，始终坚持以科学发展观为指导，以经济效益为中心，以质量管理为重点，不断激发企业活力，推动企业发展，大力开展了以提高养护质量和文明服务质量的质量管理小组活动，先后荣获************。

---公司多年来在开展质量管理小组活动方面取得如此显著的成绩，主要的经验和做法有：

一、领导重视，切实把QC活动融入企业文化

有道是，“火车跑得快，全靠车头带”。多年来---公司领导高速重视质量管理小组活动工作，身先士卒积极投入到质量管理小组活动中，亲自指导小组开展工作，亲自参与小组成果的整理，亲自参加小组成果发布会，为QC活动最终取得实际效果增添工作信心和力量，充分调动QC小组及其成员的主动性、积极性和创造性，不断提高QC活动水平和工作质量，有效促成QC活动不断走向规范化和规模化。与此同时，在实际管理过程中，我司力求将质量管理小组活动作为加强企业管理，提高企业综合素质的重要工作来抓，在QC

活动的推进工作中，致力于培育QC文化，不断打造服务型、品牌型企业，主动将QC活动作为职工队伍素质提升的重要内容之一融入企业文化，通过不断强化QC活动不断推进科学管理、提高员工素质、增强竞争能力，目前公司已形成从上到下主动顺应和积极推动的QC活动工作氛围。

二、注重培育，切实打造优秀QC骨干队伍

纵深推动QC小组活动是我司企业管理重点工作之一。为使QC活动常态化运作，我司努力培养QC骨干，每年都选派一批小组活动主管人员和骨干人员赴外地交流学习，开拓思路，增长技能。在加强外部交流培训的同时，我司还积极组织企业内部培训，不断扩大培训的覆盖范围，从公司QC队伍中选拔一批能力强，业务水平高的骨干，深入基层对一线员工进行培养，使员工不断学习新知识，新技能，不断完善知识结构，提高业务技能。同时，在每次发布会后，我们都会组织各单位的QC骨干召开经验交流会，对好的经验与做法进行讨论和总结。通过从公司、管理处、收费站到班组层层开展的一系列练内功、强素质、添活力的QC活动，全面调动了广大员工参与QC活动的积极性，不断培育和壮大QC活动的骨干队伍。QC活动的开展不仅仅提高了公司质量管理水平和经济效益，同时，也为公司培养了一大批懂技术、会管理的知识型员工和管理者队伍。目前，-----公司拥有QC队伍支，小组活动骨干人，为公司推进质

量管理小组活动构筑了坚实的基础。

三、规范管理，不断加强QC小组自身建设

QC活动作为企业加强基层基础工作的重要环节，只有建立健全各个层次的QC小组，制定切实可行的管理办法和活动规则，才能使QC活动有章可循，才能全面推进QC活动深入有序开展。我司自成立以来，注重加强QC小组的管理和指导，始终将质量管理小组活动作为公司的一项重要工作来抓，将质量管理小组活动工作纳入了公司制度化管理范围，设专人负责，制定并完善了质量管理小组活动管理标准、成果奖励标准等。同时，我们在各基层单位也设有专门的机构，专职的人员，对QC活动进行跟踪和指导。通过一些列措施使质量管理工作做到制度有保障，工作有计划、有安排，活动开展不间断，形成了从上到下干部职工思想认识统一、工作步调一致的QC活动工作新局面。

四、以点带面，全面营造QC工作活力氛围

我司在推进质量管理小组活动中注意典型的培养，以典型为标杆，促进公司QC工作的推进。首先，我们从管理上加强引领，从思想上树立质量为本的意识，注重对公司优秀课题的支持和帮助，在工作中营造良好的QC活动氛围；其次，着眼于与时俱进和可持续发展的需要，坚持传承创新，及时总结经验，并将在工作中创造和形成的好方法在公司范围内进行推广和宣传，真正让QC活动工作的目的、意义、

作用、程序和方法深入人心。例如，我司09年获国优的稳定性公路养护施工标志牌，目前已全面运用到道路管养工作中，取得了良好效果；再次，从考核上严格把关，定期检查活动情况，严格执行奖惩制度，不断推进活动的有序开展，形成了良好的活力氛围，确保每个参与人员都能熟练的掌握QC活动的开展要领和质量管控的要点重点。通过以上措施使广大干部职工充分认识到质量是公路管理的永恒主题，不断提升员工素质，全方位调动干部职工主动参与和投身QC 活动的积极性，营造出浓厚的质量管理氛围。

五、立足岗位，让QC小组活动开花结果

作为一个高速公路服务型企业，我们推进QC活动工作的开展，目的在于规范管理流程、改善服务质量、提升道路管养水平、打造良好社会形象、增强竞争实力。多年来，我司从行业特点出发，以“小、实、活、新”为原则，以保障道路安全，提高服务质量和强化基础管理为主线，积极开展QC活动，取得了一定的成效。例如，针对-------等问题，我司-----QC小组研制的-----；针对******** -----QC小组研制的-------这两个国优课题，都充分把握了“小实活新”的原则，来源于员工的工作实践。通过QC活动的广泛开展，有效地激发了广大员工的主人翁精神，提高了员工热爱企业、学习创新和钻研技术的良好风尚，增强了企业的凝聚力，在公司内部逐渐形成“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。

以上是------公司在推动质量管理小组活动方面的一些具体做法和经验。在今后的工作中，我司将从加强组织领导、健全制度规章、解决实际问题入手，紧紧围绕公司总体发展战略目标，立足实际、因地制宜、与时俱进、坚持不懈地将质量管理工作开展下去，扎实有效地确保各项QC活动有声有色和卓有成效，以实现公司科学发展、安全发展、和谐发展、开放发展和跨越发展。