商务谈判课程标准参考
《商务谈判》课程标准
《商务谈判》课程标准一、课程简介商务谈判是一门重要的商务课程，旨在帮助学生掌握商务谈判的基本理论、技巧和方法，提高商务谈判的能力和水平。
本课程旨在让学生了解商务谈判的基本概念、特点、原则和流程，掌握商务谈判的技巧和方法，并能够在实际商务谈判中灵活运用。
二、课程目标本课程的目标是让学生掌握商务谈判的基本理论、技巧和方法，能够在实际商务谈判中灵活运用，并具备一定的商务谈判能力。
具体目标包括：1. 掌握商务谈判的基本概念、特点、原则和流程；2. 掌握商务谈判的技巧和方法，如沟通技巧、情绪管理技巧、协商技巧等；3. 能够在实际商务谈判中灵活运用所学知识，解决实际问题；4. 具备一定的商务谈判能力，包括谈判技巧、情绪管理能力、沟通能力、协调能力等。
三、教学内容本课程的教学内容包括商务谈判的理论知识、技巧和方法，以及案例分析、实践活动等。
具体教学内容如下：1. 商务谈判的基本概念、特点、原则和流程；2. 沟通技巧，包括语言和非语言沟通技巧；3. 情绪管理技巧，包括情绪的自我认知和调节技巧；4. 协商技巧，包括如何建立互信、如何确定谈判目标、如何制定谈判策略等；5. 案例分析，通过分析实际商务谈判案例，帮助学生了解不同情境下的谈判策略和技巧；6. 实践活动，包括小组讨论、角色扮演、模拟谈判等，帮助学生将所学知识运用到实践中。
四、教学方法与手段本课程采用多种教学方法和手段，包括课堂讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演、模拟谈判等，以提高学生的学习兴趣和参与度。
具体教学方法和手段如下：1. 课堂讲解：通过教师讲解，帮助学生掌握商务谈判的基本理论和技巧；2. 案例分析：通过分析实际案例，帮助学生了解不同情境下的谈判策略和技巧；3. 小组讨论：鼓励学生分组讨论，发表自己的看法和建议，提高他们的思维能力和沟通能力；4. 角色扮演：通过角色扮演，帮助学生掌握各种情境下的谈判技巧和方法；5. 模拟谈判：组织学生进行模拟谈判，提高他们的实际操作能力和应变能力。
商务谈判课程标准
商务谈判课程标准市场营销专业课程标准商务谈判课程标准【课程名称】商务谈判【适用专业】贸易、营销、管理类专业一．前言1．课程性质谈判的历史源远流长，但作为一门科学和艺术的谈判学是近半个世纪日渐发达的商品经济的产物。
当今世界经济全球化和世界经济一体化的趋势正进一步深化，世界各国经济与贸易的联系与交往越来越频繁，商务谈判已经成为经济社会广泛而迫切的需求。
《商务谈判》是一门理论性、实践性和艺术性都很强的应用型科学，是贸易、营销、管理类专业重要的专业基础课，它主要研究商务谈判的原则、策略、方法以及技术、技巧，是现代企业和商务人员必须掌握的一项职业技能。
它从大量的谈判实践中总结规律，提炼技巧，对谈判者的个体修养提出一定要求，因而具有很强的实践性和操作性。
2、设计思路本课程以就业为导向，并从新课改以学生为主体的要求出发，以课堂教学和实训为依托，主要介绍经贸谈判的基本理论和知识（包括谈判的起源、涵义、特点、分类、商务谈判的基本原则和程序以及谈判人员的素质等）；介绍商务谈判的谋略、策略和技巧，谈判的礼仪和应注意的问题，并进行模拟谈判等。
确保学生习得扎实的商务谈判的基础理论和谈判的基本操作方法，能够独立进行商务谈判。
并为学习掌握其他相关专业核心课程打下基础。
二、课程目标本课程教学目的是要求学生对谈判原则与模式、谈判伦理、谈判心理、谈判思维有明确认识；对商务谈判准备、开局策略、对付压力技巧、价格谈判技巧、签约理论与技能掌握；掌握商务谈判礼仪、礼节、风格理论，能够应用技巧。
三、课程内容与要求第一章谈判概述【教学目的和要求】本章要求掌握谈判的定义，了解谈判的前提基础，掌握谈判赖以存在的要素，通过本章教学，帮助学生建立起谈判的基本意识，对于谈判基本问题有一个概要性了解。
【教学重点、难点】重点：1、明确商务谈判的基本概念。
2、把握商务谈判的产生原因。
3、了解商务谈判的作用及其对企业经济生活的影响.4、掌握商务谈判的实践原则，明晰当代商务谈判的特征。
《商务谈判》课程标准
《商务谈判》课程标准一、适用对象高等职业教育商务英语专业、报关与国际货运专业。
二、课程性质本课程是为报关与国际货运专业的学生开设的专业选修课。
通过本课程的学习，学生能够熟练地掌握各种谈判理论基础知识和谈判技巧，符合培养高素质的复合型人才的目标。
本课程通过对谈判的产生、谈判的结构、影响谈判结果的诸多因素、谈判者个人的心理、风格及文化背景等诸方面进行全面系统的讲解及对谈判案例的分析，使学生在具备专业知识的前提下掌握商务谈判的一般规律，从容应对商务谈判。
三、课程标准的设计思路根据高职市场营销专业的培养目标；与社会营销专家共同对视察那个营销专业人才进行职业能力分析及完成谈判工作应具备的知识、能力和素质的要求，依据晌午谈判的工作任务对《商务谈判》教学内容进行整合，将教学项目进一步分解为五大典型工作任务，工作任务依照谈判工作过程展开教学，严格遵循以培养学生的职业能力和职业素质为核心，课堂教学以典型案例为主线展开，增大实训力度，在模拟的教学环境中，进行实训项目的学习；利用课余时间进行为期两周的社会见习，最后一学期则进入实习基地进行顶岗实习；职业能力分析、教学内容的选择、教学过程的设计、教学任务的完成都由行业专家全程参与，以培养学生的职业能力为核心，达到培养高素质技能型人才的要求。
四、课程目标1．知识教学目标①掌握商务谈判应遵循的基本原则。
商务谈判的基本原则是谈判的指导思想、基本准则。
它决定了谈判者在谈判中将采用什么谈判策略和谈判技巧，以及怎样运用这些策略和技巧。
商务谈判的基本原主要包括合作原则、互利互惠原则、合法的原则和时效性原则。
②掌握商务谈判基本的理论知识。
主要包括商务谈判概论、商务谈判相关的基本知识、商务谈判的主要环节、商务谈判的文化、礼仪、乃至商务谈判心理分析等。
③掌握商务谈判的常规操作步骤。
商务谈判的步骤主要包括谈判的准备、谈判的开局、报价、讨价还价、僵局的处理、合同文本的谈判的环节。
2．技能教学目标通过教学，使学生掌握：①市场调查与预测技能②商务谈判技能③消费者行为分析技能④定价策划技能⑤渠道策划技能。
《商务沟通与谈判》课程标准
合同签订 与履行
谈判中的 沟通技巧
● 能起草和签订合同文 本。
● 能灵活运用沟通技巧 进行谈判。
略； ● 掌握谈判地位与谈判策 略； ● 掌握对方风格与谈判策 略。 ● 掌握合同文本订立的基 本规则； ● 理解合同履行及违约处 理原则； ● 了解合同签约应注意的 事项。 ● 掌握谈判中语言表达的 基本原则； ● 掌握谈判中的沟通技巧。
3.课程内容和要求
序号
学习内容
模块
教学单元/ 项目
教学要求
能力要求
知识要求
参考 课时
1
商务
认识沟通 ● 能够正确分析商务沟 ● 了解沟通的涵义；
沟通
通的涵义以及沟通的基 ห้องสมุดไป่ตู้ 了解沟通的类型；
本要素。
● 掌握沟通的基本要素。
● 能运用语言沟通的基 ● 掌握口头语言沟通的基
本知识，进行有效的语言 本知识；
电子商务
● 了解电子商务与传统商 务的区别；
沟通
● 了解电子商务的分类及 模式；
● 掌握电子商务的一般交
易过程。
● 能适应商务活动国际 ● 了解影响跨文化沟通的
跨文化 沟通
化的要求进行跨文化的 因素；
沟通。
● 掌握跨文化沟通的基本
策略；
● 掌握跨文化沟通的方法。
商务沟通 礼仪
● 能运用礼仪知识从事 ● 掌握礼仪的含义；
商务沟通活动。
● 掌握商务沟通中的基本
礼仪。
● 能够正确分析商务谈 ● 掌握谈判的含义；
2
商务 谈判
商务谈判 判的含义、谈判的构成要 ● 了解谈判的种类、构成要
概述
素并对谈判的种类进行 素；
商务谈判第四版课程标准
商务谈判第四版课程标准商务谈判是现代商业活动中非常重要的一部分，它涉及到各种商业机构和个人之间的交流和协商。
为了增强商务谈判的有效性和专业性，商务谈判第四版课程标准应运而生。
本文将探讨商务谈判第四版课程标准的主要内容和对商务谈判实践的影响。
一、商务谈判第四版课程标准的主要内容商务谈判第四版课程标准从以下几个方面对商务谈判的核心要素进行了详细阐述和规范：1. 谈判准备商务谈判的成功与否往往取决于充分的准备工作。
商务谈判第四版课程标准指导学员通过信息收集、背景研究和目标设定等步骤提前做好谈判准备工作，确保在谈判中能够得到有利的结果。
2. 谈判策略商务谈判需要有明确的策略来应对各种情况。
商务谈判第四版课程标准介绍了一系列的谈判策略，包括但不限于合作性谈判、竞争性谈判、妥协性谈判和避免性谈判等，帮助学员选择适合特定情况的策略和方法。
3. 谈判技巧商务谈判需要掌握一定的谈判技巧。
商务谈判第四版课程标准详细介绍了各类谈判技巧，如倾听技巧、提问技巧、说服技巧和礼仪技巧等，以帮助学员提高沟通能力和谈判效果。
4. 谈判实践商务谈判第四版课程标准注重实践能力的培养。
通过模拟练习、案例分析和角色扮演等形式，学员可以实际参与商务谈判，并获得宝贵的实践经验。
二、商务谈判第四版课程标准对商务谈判实践的影响商务谈判第四版课程标准的推出对商务谈判实践具有积极的影响，主要表现在以下几个方面：1. 提升专业水平商务谈判第四版课程标准从理论和实践两个层面全面提升了商务谈判人员的专业水平。
学员通过系统学习与实际应用相结合的教学模式，能够更好地理解谈判的本质和规律，进一步提高谈判技巧和策略，从而在实际谈判中取得更好的成果。
2. 强化团队合作意识商务谈判第四版课程标准通过模拟练习和案例分析等形式，鼓励学员从团队合作的角度来思考和解决问题。
在实践中，学员需要与其他成员合作，共同制定谈判策略和解决方案，培养了良好的团队合作意识。
3. 增强国际视野商务谈判第四版课程标准将国际化纳入了教学内容，帮助学员了解国际商务谈判的规则和惯例。
《商务沟通与谈判》课程标准
《商务沟通与谈判（慕课版）》课程标准一、课程定位本课程是培养当代社会所需应用型商务人才应具有的沟通与谈判技能和素质的一门实用性课程，是以沟通为突破口，开发学生的表达、思维、交际、决策等潜能的综合性课程，也是培养学生自信力、抗压力与团队合作精神的复合性课程。
通过本课程的学习，引导学生树立正确的沟通与谈判观念，培养学生良好的心理素质，使其沉着冷静地应对各种商务沟通与谈判事务，同时具有良好的沟通能力、判断能力、决策能力和应变能力。
二、课程设计思路（一）设计理念本课程融知识、能力、素质培养于一体，以商务沟通与谈判的实用技能为主要培养目标，采用单元模块与专题教学，着重商务沟通与谈判的训练，要求学生通过学习全方位掌握商务沟通与谈判的相关知识，提升商务沟通与谈判技能。
本课程突出职业性、实践性和开放性，以开展商务沟通与谈判的关键技能点的训练作为教学重点，通过专业解析和即时演练来达到教学目标，体现学做合一、学以致用的教学理念。
（二）课程设计思路1．教学内容设计本课程以商务沟通为基础，以商务谈判为核心，进行商务沟通与谈判的系统化训练，旨在培养学生优秀的沟通与谈判能力，为学生毕业后从事营销与商务洽谈等工作打下坚实的基础。
本课程的主要内容包括初识商务沟通与谈判，商务沟通的方式与技能，商务谈判心理，商务谈判前的准备，商务谈判的过程与策略，商务谈判中的语言艺术，商务谈判不同情况的有效应对，以及商务谈判礼仪与文化差异等，让学生在较短的时间内掌握商务沟通与谈判的方法与技巧，能够满怀自信地走到谈判桌前，逐步成长为商务谈判高手。
2．教学模式设计本课程采取“目标驱动，学做合一”的教学模式，注重理论知识与自我实践相结合，教、学、练结合，利用“情景还原”“小故事大道理”“即时演练”等多种多样的栏目形式对商务沟通与谈判进行解读与实践，以有效地实现理论知识与专业实践的有机结合，强调学、做、行一体化，真正达到学以致用，知行合一的学习目标。
3．教学方法设计本课程采用讲授法、讨论法、验证法、视频演示法、案例分析法、实践练习法等教学方法，改变单纯的课堂教学模式，以学生为中心，教师为学习过程中的组织者和实践过程中的引导者。
商务谈判-课程标准(最新整理)
《国际商务谈判》课程标准适应专业：国际经济与贸易课程编号：06425129课程名称：国际商务谈判（International Business Negotiation）课程类型：专业方向课，必修课学时学分: 48学时（3学分）一、课程概述（一）课程性质。
国际商务谈判是国际经济与贸易专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生了解国际商务谈判活动的基础理论和内涵，理解并运用谈判策略、技巧和谈判艺术，培养学生在谈判中出现的各种情况下的分析能力和解决问题的能力，进而拥有一定的对外交往的实际能力。
（二）基本理念。
本课程既要传授国际商务谈判的基本理论，更重要的是培养学生能够利用商务谈判的方法和知识针对实际商务活动做出科学合理的商务谈判方案，并能够在实际谈判中应用自如的能力（三）设计思路。
本课程充分考虑我院“着重培养学生实践能力”的教学要求，教学内容上侧重锻炼学生对于国际商务谈判的基本技能；教学方式上以课堂教学为主，辅以大量多媒体案例教学，进行大量的案例分析和讨论。
此外，学生还可以通过模拟谈判的过程来熟悉真实的国际商务谈判的过程，提高运用各种策略解决实际问题的能力。
二、课程目标（一）总体目标。
通过本课程的学习，帮助学生掌握国际商务谈判中的各种策略，增强商务活动中的谈判能力，是学生能够利用国际商务谈判的方法和知识对实际的国际商务活动做出科学合理的商务谈判方案，并能够在今后的实际谈判中应用自如，取得谈判成功。
（二）具体目标。
1.了解国际商务谈判课程的基本内容和理论2.熟悉国际商务谈判前的各项准备活动3.理解国际商务谈判的各阶段中可以运用的谈判策略4.熟悉国际商务谈判礼仪。
5.了解不同国家和地区的礼仪以及商务谈判的习惯和风格。
三、课程内容第一单元国际商务谈判概述第一节 国际商务谈判理论及特征（一）课程教学内容§1.1 基础内容。
谈判学理论的概念，内涵，历史发展的进程以及特征§1.2 提高内容。
国际商务谈判与一般商务谈判的区别§1.3 扩展内容。
商务沟通与谈判课程标准
《商务沟通与谈判》课程标准一、概述（一）课程性质商务沟通与谈判是一门理论和实践密切结合的应用性专业课程，主要介绍商务沟通以及谈判的有关知识、技巧和方法，具有知识面广、实用性强、实践性强、系统性强的特点，是电子商务专业专业的一门必修课，也是专业核心课程。
对学生职业能力的培养和职业素养养成起着主要支撑作用。
通过本课的学习，要求学生掌握有关商务沟通与谈判谈判基本知识和基本理论，熟练并能创造性地运用沟通及谈判的策略和技巧，并能在实践中运用这些理论与技巧进行商务活动，使学生具备商务沟通者应具备的素质和条件，为今后从事网络营销、电子商等职业所需的综合素质和商务沟通技能奠定基础。
（二）课程设计理念《商务沟通与谈判》课程是电子商务专业的一门必修课，也是专业核心课程。
根据工学结合人才培养模式的要求，与企业专家共同制定以“校内实训、校企联合培养、校外顶岗实习模式”为主线的培养方案。
在《商务沟通与谈判》课程的教学上，把素质教育贯穿于教学全过程，着力培养学生的实践能力和综合素质，全面提高教学质量。
1.突出课程的职业性、实践性和开放性。
课程的设计注重了与企业合作，按照“职业岗位→岗位需求能力→确立教学项目→构建教学模块”的项目导向式的运行机制来组织教学。
2.学以致用，以“用”促学，边“用”边学，学“用”结合的教育理念。
（三）课程设计思路1．以岗位为核心，实行三位一体的教学模式改变过去传统的理论教学与实践教学分开的教学方式，实行一体化教学。
在教学过程中，根据职业岗位和教学内容的需要，将教学课堂移至实践教学场所，边教、边学、边做，融“教、学、做”为一体，理论与实践教学合二为一。
建立课堂案例分析、模拟沟通与谈判、实习基地现场实习三位一体的体现“工学结合”人才培养模式的实践教学体系。
通过多层次立体实践体系，培养学生思辨能力、创新意识和商务沟通与谈判的实战能力。
通过企业一线专家与学生面对面，举办各类商务沟通与谈判专题讲座以及组织如谈判比赛、礼仪大赛、团队拓展训练等比赛，开拓学生的视野，培养学生的职业道德和综合素质。
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《商务谈判实务》课程标准
一、课程定位
文秘专业培养德、智、体、美、劳全面发展，适应社会主义市场经济和现代化建设需要具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才。
具备文秘写作、办公室管理和公关策划、设计、组织、调研、策划、商务谈判、客户服务、销售管理等能力，具有良好的敬业精神和职业道德，在各大工商企业、行政事业单位和经济管理部门从事各类工作的高素质高技能人才。
本课程是文秘专业的一门专业必修课程，在第五学期开设，重点培养学生的商务谈判能力，使学生树立正确的谈判观念和正确解决问题的思维方式。
二、工作任务和课程目标
1、工作任务及职业能力
表1 工作任务与职业能力分析表
2、课程目标
作为文秘专业职业能力选修课，本课程教学目的在于使学生对谈判原则与模式、谈判伦理、谈判心理、谈判思维有明确认识；对商务谈判准备、开局策略、对付压力技巧、价格谈判技巧、签约理论与技能掌握；掌握商务谈判礼仪、礼节、风格理论，能够应用谈判技巧。
本课程的教学目标细分为：
1.能力目标
（1）能做好谈判的准备工作。
（2）能进行谈判信息的收集、整理与分析。
（3）能设计谈判的开局，能控制谈判的进程。
（4）能根据谈判情况随机应变，灵活运用谈判的策略，具有一定的判断能力和决策能力。
（5）能坚守谈判目标，及时调整心态，防止挫败感的危害，保持积极心态和顽强毅力，不受对方威逼利诱的干扰，促成谈判的成功。
（6）撰写谈判报告。
2.知识目标
（1）掌握商务谈判的概念、分类、谈判理念和模式。
（2）了解谈判的基本程序。
（3）掌握信息收集的内容与处理的方法。
（4）掌握商务谈判开局的方法和策略
（5）掌握商务谈判的策略和技巧。
（6）掌握打破僵局的策略和技巧。
（7）掌握合同签订的程序和注意事项。
3.态度目标
锻炼提升学生的心理素质，树立正确的谈判观念，使学生能够冷静沉着面对谈判中的僵局、威胁、诱惑，并使学生能够树立保密、谨慎的职业素质，培养学生遵纪守法、不为私利损害国家、集体和他人利益的职业道德。
三、教学组织
根据对商务谈判的工作任务与职业能力分析，本课程设计了4个学习项目，在项目
的教学实施中，进一步分解成以下10个学习型工作任务。
四、教学内容与能力要求
各项目的教学内容与能力要求见表3、表4、表5、表6
表3 项目一教学内容与能力表
表4 项目二教学内容与能力表
表6 项目四教学内容与能力表
五、教学方法与手段
在该课程采用的教学模式下，各个项目采用的共同的教学方法和手段是理论讲授法、练习法；教学手段充分运用多媒体教学手段、利用相关的教学软件进行实训练习。
六、考核与评价
课程考试考核采用笔试加平时成绩综合评定的考核方法，实行百分制评定，其中笔试成绩占70%，平时成绩占30%。
考核成绩见表7、表8。
表7 课程整体成绩表
表8 课程考核成绩表
七、说明与建议
该课程主要是基于工作过程进行知识内容的分类，形成了以项目为导向的知识与技能模块，更好地培养学生相应的职业能力。
重点内容是项目二、三的内容，难点是商务谈判技巧，建议使用教材及参考书见表9。
表9 教材及参考书
完成本课程的建议学时为38学时，考虑到学期教学周数的实际变化情况，课程实际执行学时允许2个学时机动。