银川市公安局平安城市维护方案

XXX系统维护及机房运维综合管理方案

运维服务方案 2016年5月18日

XXX系统维护及机房运维方案二零一七年六月

目录 1 服务内容 (3) 1.1 服务目标 (3) 1.2 信息资产统计服务 (3) 1.3 网络、安全系统运维服务 (4) 1.4 主机系统运维服务 (6) 1.5 存储系统运维服务 (10) 1.6 数据安全存储及灾备运维服务 (11) 1.6.1 传统的灾备方式 (11) 1.6.2 容灾方案的关键指标 (13) 1.6.3 常见的备份策略 (14) 1.6.4 容灾的核心问题 (15) 1.6.5 容灾的实现方式 (16) 1.6.6 异地容灾技术 (18) 1.6.7 灾难恢复级别 (20) 1.7 容灾建设方式 (21) 1.7.1 企业信息系统保护层次 (21) 1.7.2 容灾技术模型 (23) 1.7.3 业务平台的保护---业务处理能力的冗余 (23) 1.7.4 数据平台的保护---业务状态数据的复制 (24) 1.7.5 接入平台冗余和贴换 (24) 1.7.6 容灾模式 (24) 1.7.6.1 容灾层次 (25) 1.7.6.2 容灾范围 (25) 1.7.6.3 同级容灾或降级容灾 (26) 1.7.6.4 容灾技术概述 (27) 1.7.6.5 基于存储的数据复制技术建设容灾系统 (28) 1.7.6.6 小结 (31) 2 运维服务流程 (32) 3 服务管理制度规范 (34) 3.1 服务时间........................................................................... . (34) 3.2 行为规范............................................................................. .. (34) 3.3 现场服务支持规范................................................................. . (35) 3.4 问题记录规范.......................................................................... ................................................ .35 4 应急服务响应措施................................................................... (37) 4.1 应急基本流程................................................................................................................................ ..37 4.2 预防措施......................................................................................... .............................. . (37) 4.3 突发事件应急策略 (38)

平安城市综合管理系统解决方案

行业背景随着城市建设的飞速发展和人民生活水平的不断提高，城市管理面临越来越大的挑战。人员的大量流动和机动车大量增加，给城市带来的经济繁荣的同时也存在了大量的治安问题以及道路交通问题。同时城市的规模都在不断的扩大，传统的人工管理方式已经越来越不适应城市管理的发展。针对这一系列问题，公安部在近年一直大力推广数字化联网的大规模平安城市监控系统，并且推出了新的国家级标准GB/T 28181-2011《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》规范以及GA/T 669系列标准《城市监控报警联网系统系列标准》和《公安信息通信网边界接入平台安全规范》，对平安城市系统有了更为详细的规范和要求。平安城市安防综合管理系统解决方案规范平安城市安防管理系统建设规范，提高城市的信息化程度和监管工作效率，缩短应对城市管理突发事件的响应时间。保证城市居民和城市道路车辆行人的人身财产安全。根据城市的管理的需求，可以构建以派出所、县级公安部门、市级公安部门的多级联网城市安防综合管理系统。针对城市道路的关键路段设置卡口系统、电子警察系统，针对人流密集的公共广场设置治安监控系统以及制高点监控。采用地感线圈、RFID无线、3G通讯、联动报警技术结合的安全加密智能高清的视频监控系统，实现具备各种视频安防监控、道路卡口监控、电子警察执法、各种报警信息联动、110自动报警、多级平台管理等功能，实现综合的平安城市综合管理解决方案。系统架构图平安城市综合管理系统，主要包括以下几个部分：道路卡口系统、电子警察系统、治安监控系统、城市制高点监控系统、区域派出所监控中心、县级监控中心。系统整体逻辑图：

平安城市维保方案

项目概述本次社会治安视频监控系统建设项目的维保具有分布广、技术要求高、维护成本大等特点，根据安徽省地方标准DB34/T2134-20KK《安防视频监控维保规范》的要求及本项目情况我公司编制了符合本项目的运营维保方案。编制依据：《安防视频监控维保规范》(DB34/T2134-20KK) 《安全防范工程技术规范》(GB50348-20KK) 《防雷及接地安装工艺标准》(322-1998) 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》 (GB50198-94) 《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》 (533-1996) 《智能建筑设计标准》(GB/T50314-20KK) 《金属线槽配线安装工艺标准》(313-1998 本次社会治安视频监控系统建设采购项目若我公司中标，我们将在KK 本地组织建立完善的售后服务机构和专业的维护队伍，派驻KK维护站将配置专业维修工程师8名、维修车辆2部及其他专业施工工具并建立完善的备品备件库。建立完善的服务体系更细、更好的为 KK县社会治安视频监控系统项目服务，建立以总经理负责、运维中心实施、监督中心督察、分片维护小组维护、应急小组抢修的运维服务体系。一、安防视频监控设备日常维护保养标准: 1 ?维保作业应具备以下条件： ① 维保人员应佩戴维保单位的标识。 ②维保作业中，现场维保人员应不少于2人。作业中应负责落实现场安全防护措施，保证作业

安全和人身安全。 ③在维保系统核心部件时，应在有使用单位人员在场的情况下进行。 ④维保人员应遵守安全保密工作规定。 2?维保作业应符合以下流程 ①全系统的维保每年至少进行10次以上，并输出检测报告，内容应包括“前端巡检表、传输巡检表、后端巡检表及检测报告和维修建议表”。 ②维保巡检时发现异常情况应及时向建设/使用单位通报。 ③进行断电维保前，应提出申请并征得建设/使用单位同意方可操作。 ④维保作业每次都有记录，并应有现场维保人员签字和建设/使用单位人员签字确认。 ⑤维保记录应使用钢笔或签字笔填写，1式2份，分别由建设/使用单位和维保单位各保存1份，保存期限至系统服务年限结束为止。 3?前端：维保工作至少每季度1次。 ①对前端探测设备是否依据图纸位置（或系统中标定的位置）存在，对拆装、挪移应及时反映至系统中，设备安装部件是否齐全，安装是否牢固，有无明显破损情况，周围有无影响探测效果及对设备正常工作造成影响的因素，发现异常情况的应及时调整或处置。 ②根据系统需要调整前端探测设备的相关参数，比如摄像机的镜头、光圈、焦距、监控范围、修复清晰度、校对图形的颜色及亮度等，确保设备处于良好的运行状态，发挥其最佳探测效果。 ③对前端相关探测设备，比如：摄像机/防护罩/云台/辅助照明装置的安装支架/立杆等设备进行加固、除锈、防腐、防潮等养护；采取专业的方式方法进行必要的清洁；检测其相关配套设备的工作状态（包括电源、风扇、加热、雨刷、辅助照明灯等）；采用相应的仪器/仪表测量相关设备性能指标并做相应调整。 4?后端：维保工作至少每6个月1次。 ①根据系统构成模式及安装方式，制定检测方案，重点检查处理/控制/管理设备、显示设备安装柜/箱和结构件是否牢固，设备外壳及部件有无异常变化和破损迹象，设备部件和接线、接地是否完好；对于发现的问题应在维保过程中及时处理；除视频显示设备外，还应包括LED显示屏等字符显示装置。 ②通过观察设备显示灯、测量设备电压/电流等方式，检测设备运行状态；应确保设备运行指

平安城市维护方案

平安城市维护工作案 1.现况描述市公安局城市综合监控报警联网系统建设工程于2009年7月23日开始进场施工，经过近一年的施工，于2010年5月15日竣工。该项目质保期自合同签订之日起三年：2009年7月10日——2012年7月10日。本次工程共完成新建点位建设588处，原有点位改造178处，共计766处点位。经此次项目建设，应上传图像1011路图像。为了保障整个监控系统能正常运行，集成公司于2010年9月组织专业维护队伍开始进行平安外场专项维护工作，维护围覆盖兴庆区、金凤区、西夏区所有建设点位，其中原有治安监控改造点位54处、新建治安监控点位441处，电子警察、卡口、测速、道路监控及诱导屏共计271处。 1.1.维护容（一）外场维护容：

外场除以上容外还包含平安永宁的5处卡口及29个治安点位的维护工作。

（二）场维护容：

场除以上平安设备外还包含永宁的交换机、服务器、DVR、光端机、矩阵、电脑等设备以及两个平安城市平台软件的维护。 1.2.维护人员现况外场维护人员情况：现施工队共有维护人员3名，26*8小时/月，维护费用15750元/月。若以

此标准维护剩余15个月的维护期，则维护费用=15750*15=236250元=23.625万元。 2011年3月第三维护队考虑以上费用在维护中已远不能满足正常维护，在保持现有3人，维护车1辆，无高车的情况下再次报价为30547元/月（报价详单见附件：平安维护预算），若后期15个月以新价格计算，则维护费用=30547*15=458205元=45.8205万元场维护人员情况：软件平台我公司维护人员1名；场硬件我公司无专人维护（1）厂家本地有工程师： ●易华录厂家工程师1名 ●天地伟业有本地技术服务人员1名 ●大华厂家技术服务人员1名（2）厂家联系工程师： ●公安部一所联系人1名 ●诱导屏厂家为联系，如有需要则由我公司提供照片等相关资料，厂家人员到现场 ●北京文安联系人1名 1.3.维护机具现况 1.第三及我公司均没有升降车，如需上杆则采用绞手架式，致使维护效率低，安全系数差。 2.第三使用的仪表光源光功率计测量结果存在误差，部分点位传输数据测量有误，导致我公司与传输部门产生不必要的矛盾。我公司已多次向第三提出要求，

平安城市行业解决方案

平安城市行业解决方案 1、平安城市建设现状与发展趋势在各地平安城市项目建设过程中，目前已基本完成了大面积的平安城市前端部署，后端系统应用也已逐渐形成完备系统，各级公安机关按照“建为用，用为战”的原则，已将工作重心逐渐由前期的基础设施建设转向实战应用，同时对系统整体的运行维护和日常管理提出了新的要求。在“高清、网络、智能”三大技术趋势中，智能化技术日益受到各方重视，从前端采集感知、智能传输到平台实战应用，智能技术的广泛应用，将推动“平安城市”不断向前发展。总结当前平安城市发展趋势及问题，主要有以下几个方面： ?从高清向智能化转变平安城市建设过程中，从模拟时代到IP时代，图像清晰度一直是这个系统中的关键指标。目前模拟标清前端设备在平安城市建设中已基本被高清同轴、网络高清逐步替代，网络高清分辨率包括720P、1080P、4K等，后端存储设备也被NVR、IP-SAN等专业数字存储设备代替。图像分辨率的提升，客观的为智能化分析提供了有利条件，同时伴随着智能化算法在应用及研究领域的不断提升与突破，智能分析逐步从单点小范围实验性质使用向实际大规模项目应用转变。智能化技术通过不断的市场应用与实践，已不断向城市安防的各个领域逐步发展。（1）智能交通行业典型应用智能交通行业起步较早，相应算法较为成熟。随着上游芯片厂商的不断发展，部分智能分析业务已从后端移至前端，从简单的号牌识别及违法抓拍向交通信息感知层面过度。（2）社会治安典型应用

随着算法的成熟及前端设备性能的不断提升，目前前端设备的入侵侦测、音频侦测、人脸检测及物品遗留检测等智能化功能以及后端NVR等存储设备的智能分析功能已日趋成熟完善，目前已应用于平安城市中各类治安监控场所。（3）图像侦查技术运用平安城市建设日趋完善，以图像视频浓缩、视频线索管理、视频搜索研判等为代表的智能化技术及应用已广泛用于公安机关侦查办案，为各类案件的破获提供了有力支撑。（4）设备运维管理智能化海量设备的接入必然带来设备运维管理的难度提升，智能运维技术包括了设备检测、设备质量诊断等多种综合技术手段，为运维工作带来了极大便利。 ?智能化技术在前后端设备应用领域持续发展在当前智能化应用如火如荼发展的背景下，智能化应用的承载体：前端设备与后端设备在智能化应用的发展上不尽相同。后端智能分析在早期，智能分析功能都是采用中心分析的方式来实现，即通过智能分析服务器获取前端摄像机采集的视频数据，将视频流中的静态背景与动态移动目标分离，根据预设的不同规则提取出目标的相关信息。优势：后端智能因为采用服务器集中处理模式，计算性能大大增强，能够同时运行多种功能算法，同时兼容性强。劣势：凡是后端基本采用服务器模式的，投入相对较大，同时后端存储管理和传输带宽的压力比较大。前端智能分析

平安城市维保技术方案设计

项目概述本次社会治安视频监控系统建设项目的维保具有分布广、技术要求高、维护成本大等特点，根据省地方标准DB 34/T 2134-2014 《安防视频监控维保规》的要求及本项目情况我公司编制了符合本项目的运营维保方案。编制依据：《安防视频监控维保规》 (DB 34/T 2134-2014 ) 《安全防工程技术规》 (GB 50348-2004 ) 《防雷及接地安装工艺标准》 (322-1998 ) 《民用闭路监视电视系统工程技术规》 (GB50198-94 ) 《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》(533-1996 ) 《智能建筑设计标准》 (GB/T50314-2000 ) 《金属线槽配线安装工艺标准》 (313-1998) 本次社会治安视频监控系统建设采购项目若我公司中标，我们将在 ** 本地组织建立完善的售后服务机构和专业的维护队伍，派驻** 维护站将配置专业维修工程师8 名、维修车辆2 部及其他专业施工工具并建立

完善的备品备件库建立完善的服务体系更细、更好的为**县社会治安视频监控系统项目服务，建立以总经理负责、运维中心实施、监督中心督察、分片维护小组维护、应急小组抢修的运维服务体系。一、安防视频监控设备日常维护保养标准： 1维保作业应具备以下条件： ①维保人员应佩戴维保单位的标识。 ②维保作业中，现场维保人员应不少于2人。作业中应负责落实现场安全防护措施，保证作业安全和人身安全。 ③在维保系统核心部件时，应在有使用单位人员在场的情况下进行。 ④维保人员应遵守安全保密工作规定。 2 ?维保作业应符合以下流程 ①全系统的维保每年至少进行10次以上，并输出检测报告，容应包括“前端巡

太阳能维修保养方案及保养范围

太阳能维修保养方案及保养范围维保范围、初、高中部所有屋顶太阳能系统（包括学生宿舍、体育馆屋顶）二、日常保养、每周一次的常规检查、500元以内的维修配件、临时性故障维修、每年一次的太阳能板的清洗等。维护保养及检修内容、燃气锅炉组维护保养及检修工作内容（一）维护保养工作内容正常运转中的维护（每次/月）查燃气锅炉燃气压力表量; 系统探漏，发现漏点及时处理; 检查有无不正常的声响、震动及咼温; 检查锅炉及锅炉的温度、压力; 检查各种阀门是否正常检查锅炉进出水的温度及压力; 检查主电路上接线端子并压实; 检查电气控制部分; 检查机组润滑系统; 10）检查各仪表、控制器的工作状态; 11）保持设备处于清洁状态; （二）检修工作内容第一次维护保养之前由使用方和维保方双方如实对

原设备及系统根据设备型号、运行状态（记录）、运行时限、现场状态进行系统评估，如需进行系统检修，费用由双方协商另外计收。超出维护保养范围的检修费用由双方协商另外计收。二、管路设备维护保养及检修工作内容（一）年度维护保养工作内容清理管路、除污（每年至少一次）（二）检修工作内容在检修保养之前由使用方和维保方双方如实对原设备及系统根据设备型号、运行状态（记录）、运行时限、现场状态进行系统评估，如需进行系统检修，费用由双方协商另外计收。超出维护保养范围的检修费用由双方协商另外计收。三、水系统维护保养及检修工作内容（一）年度维护保养工作内容水泵的检查、加油电机、电器绝缘检测、加油、检查及更换密封元件水系统关键部位的阀门、过滤器、单向阀、压力表、温度计、保温情况的检查及更换修理。（二）检修工作内容在维护保养之前由使用方和维保方双方如实对原设备及系统根据设备型号、运行状态（记录）、运行时限、现场状态进行系统评估，如需进行系统检修，费用由双方协商另外计收。超出维护保养范围的检修费用由双方协商另外计收。设备的管理制度 1、定期检查制度锅炉系统涉及到的设备种类和数量较多，安装地点也比较分散，特别是夏季供冷运行时，对水系统来讲，热水处理装置等通常分设多处。更有一些超高建筑和多功能公共建筑，由于技术上和使用上的特殊要求，往往设置多个机房，此时，为了保证系统安全正常的运行，就需要运行维护人员和检修人员定时或定期的进行巡回检查，以预防为主，发现故障和问题及时处理。维护和保养制度

平安城市维护方案

平安城市维护工作方案 1.现况描述银川市公安局城市综合监控报警联网系统建设工程于2009年7月23日开始进场施工，经过近一年的施工，于2010年5月15日竣工。该项目质保期自合同签订之日起三年：2009年7月10日——2012年7月10日。本次工程共完成新建点位建设588处，原有点位改造178处，共计766处点位。经此次项目建设，应上传图像1011路图像。为了保障整个监控系统能正常运行，集成公司于2010年9月组织专业维护队伍开始进行平安银川外场专项维护工作，维护范围覆盖兴庆区、金凤区、西夏区所有建设点位，其中原有治安监控改造点位54处、新建治安监控点位441处，电子警察、卡口、测速、道路监控及诱导屏共计271处。 1.1.维护内容（一）外场维护内容：系统名称维护内容点位数量治安系统前端断电控制箱配电单元故障554 电源线路故障（需材料、人工、时间才能完成修复工作） 554 取电点电源被断（拉闸、停电等） 554 控制功能不正常、图像异常摄像头故障580 视频头接触不好500 控制线故障500 门磁无告警信号534 视频光端机故障554光路中断光纤跳线损伤，衰耗过大；500控制箱控制箱门锁被非法开启、损坏；发生盗窃或外力损坏 534清洁摄像机、设备箱清洁554

外场除以上内容外还包含平安永宁的5处卡口及29个治安点位的维护工作。（二）内场维护内容：

23配线板根据故障情况处理9 24视频盘阵根据故障情况处理6 25视频存储根据故障情况处理10 26视频分配器根据故障情况处理49 27视频光端机根据故障情况处理54 28视频网闸根据故障情况处理1 29电脑根据故障情况处理18 30室内高速球根据故障情况处理1 31数据盘阵根据故障情况处理3 32数据存储根据故障情况处理7 33数字矩阵根据故障情况处理11 34双屏电脑根据故障情况处理24 35网络键盘根据故障情况处理10 36液晶监视器根据故障情况处理63 37折叠键鼠根据故障情况处理7内场除以上平安银川设备外还包含永宁的交换机、服务器、DVR、光端机、矩阵、电脑等设备以及两个平安城市平台软件的维护。 1.2.维护人员现况外场维护人员情况：现施工队共有维护人员3名，26*8小时/月，维护费用15750元/月。若以此标准维护剩余15个月的维护期，则维护费用=15750*15=236250元=23.625万元。 2011年3月第三方维护队考虑以上费用在维护中已远不能满足正常维护，在保持现有3人，维护车1辆，无高车的情况下再次报价为30547元/月（报价详单见附件：平安银川维护预算），若后期15个月以新价格计算，则维护费用=30547*15=458205元=45.8205万元内场维护人员情况：软件平台我公司维护人员1名；内场硬件我公司无专人维护（1）厂家银川本地有工程师：易华录厂家工程师1名天地伟业有本地技术服务人员1名大华厂家技术服务人员1名（2）厂家电话联系工程师：公安部一所电话联系人1名诱导屏厂家为电话联系，如有需要则由我公司提供照片等相关资

BD-平安城市视频监控数据存储技术方案要点

—————————————————————————————— 提供您高质量的系统集成类方案与资料平安城市视频监控数据存储技术方案第一章方案概述监控行业概述监控技术从上个世纪80年代进入我国以来，随着安防需求的急剧增加一直在飞速发展，从技术层面上来看，已经经历了多个不同的发展阶段。随着计算机技术的发展和网络的普及，目前，视频监控已经发展到了网络多媒体监控系统。新一代视频监控管理系统与前几代视频监控系统的根本区别在于，其不再局限于简单地完成对视频信号的处理、传输、控制，其核心乃是对基于IP 网络的多媒体信息（视频/音频/数据）提供一个综合、完备的管理控制平台。革命，迅速受到了安防行业和用户的关注。网络多媒体监控管理系统，可以广泛用于多媒体视讯调度指挥、网络视频监控和会议、多媒体网上直播、网络教学、远程医疗等各个方面。网络多媒体监控系统由网络多媒体监控管理平台和前端信息采集设备组成，其核心是网络多媒体监控管理平台。网络多媒体监控管理平台集计算机网络、通信、视频处理、流媒体、和自动化技术于一身，是视频、音频、数据和图示一体化的解决方案，兼备网络视频监控、视频会议、视频直播等功能，具有超大规模组网能力，是构建于LAN/Internet 网络之上、支持多种传输方式的综合多媒体业务管理平台，其应用已远远超出监控本身所涵盖的内容。网络多媒体视频服务器（Network Media Video Sever ，NMVS ）负责前端的视频处理部分，它同时具备了网络视频服务器的网络传输功能和硬盘录像机的存储功能（Video Sever + DVR ），NMVS 是一种对视频、音频、数据进行压缩、存储及处理的专用计算机设备，它在视频监控、网络教学、IP 视频会议、视频直播及视频点播等方面都有广泛的应用。NMVS 采用最先进的MPEG4或H.264等压缩格式，在符合技术指标的情况下对视频数据进行压缩编码，以满足存储和传输的要求。视频监控存储需求特点 1）对存储的容量需求弹性比较大，存储容量的多少随着画面质量的提高、画面尺寸的增大、视频线路的增加都会成倍的增加容量需求。 2.）对存储的性能要求不高，但是需要能够满足长时间的连续数据读写，数据流量大但访问请求数量低。 3.）数据保存周期短，一般的监控场所数据保存一定时间（如1个月）以后便可以删除。近年来存储技术高速发展，存储设备价格不断下降，专业存储系统具备了在视频监控行业广泛应用的基础。第二章用户需求监控系统用户为小区派出所，需要对辖区内的重要区域采取视频监控的措施，保障辖区内的安全。具体情况如下： 1）共有10个派出所，分别对各自辖区进行监控，并分别存储视频监控数据。 2）每个派出所共控制300个左右摄像头，10个派出所一共3000个摄像头。

平安城市维保方案之令狐文艳创作

项目概述令狐文艳本次社会治安视频监控系统建设项目的维保具有分布广、技术要求高、维护成本大等特点，根据安徽省地方标准DB 34/T 2134-2014《安防视频监控维保规范》的要求及本项目情况我公司编制了符合本项目的运营维保方案。编制依据：《安防视频监控维保规范》（DB 34/T 2134-2014）《安全防范工程技术规范》（GB 50348-2004）《防雷及接地安装工艺标准》（322-1998）《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50198-94）《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》（533-1996）《智能建筑设计标准》（GB/T50314-2000）《金属线槽配线安装工艺标准》（313-1998）本次社会治安视频监控系统建设采购项目若我公司中标，我们将在**本地组织建立完善的售后服务机构和专业的维护队伍，派驻**维护站将配置专业维修工程师8名、维修车辆2部及其他专业施工工具并建立完善的备品备件库。建立完善的服务体系更细、更好的为**县社会治安视频监控系统项目服务，建立以总经理负责、运维中心实施、监督中心督

察、分片维护小组维护、应急小组抢修的运维服务体系。一、安防视频监控设备日常维护保养标准： 1．维保作业应具备以下条件： ①维保人员应佩戴维保单位的标识。 ②维保作业中，现场维保人员应不少于 2 人。作业中应负责落实现场安全防护措施，保证作业安全和人身安全。 ③在维保系统核心部件时，应在有使用单位人员在场的情况下进行。 ④维保人员应遵守安全保密工作规定。 2．维保作业应符合以下流程 ①全系统的维保每年至少进行10次以上，并输出检测报告，内容应包括“前端巡检表、传输巡检表、后端巡检表及检测报告和维修建议表”。 ②维保巡检时发现异常情况应及时向建设/使用单位通报。 ③进行断电维保前，应提出申请并征得建设/使用单位同意方可操作。 ④维保作业每次都有记录，并应有现场维保人员签字和建设/使用单位人员签字确认。 ⑤维保记录应使用钢笔或签字笔填写，1 式2 份，分别由建设/使用单位和维保单位各保存 1 份，保存期限至系统服务年限结束为止。 3．前端：维保工作至少每季度 1 次。 ①对前端探测设备是否依据图纸位置（或系统中标定的位

平安城市维护方案

阵、电脑等设备以及两个平安城市平台软件的维护 12维护人员现况外场维护人员情况：现施工队共有维护人员3名，26*8小时/月，维护费用15750元/月。若以此标准维护剩余15个月的维护期，则维护费用=15750*15=236250元=23.625万元。

2011年3月第三方维护队考虑以上费用在维护中已远不能满足正常维护，在保持现有3 人，维护车1辆，无高车的情况下再次报价为30547元/月（报价详单见附件：平安银川维护预算），若后期15个月以新价格计算，则维护费用 =30547*15=458205元=45.8205 万元内场维护人员情况：软件平台我公司维护人员1名；内场硬件我公司无专人维护（1）厂家银川本地有工程师：易华录厂家工程师1名天地伟业有本地技术服务人员1名大华厂家技术服务人员1名（2）厂家电话联系工程师：公安部一所电话联系人1名诱导屏厂家为电话联系，如有需要则由我公司提供照片等相关资料，厂家人员到现场北京文安电话联系人1名 1.3. 维护机具现况 1. 第三方及我公司均没有升降车，如需上杆则采用绞手架方式，致使维护效率低，安全系数差。 2. 第三方使用的仪表光源光功率计测量结果存在误差，部分点位传输数据测量有误，导致我公司与传输部门产生不必要的矛盾。我公司已多次向第三方提出要求，但未解决，影响维护工作

平安城市维保方案

平安城市维保方案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

项目概述本次社会治安视频监控系统建设项目的维保具有分布广、技术要求高、维护成本大等特点，根据安徽省地方标准DB 34/T 2134-2014《安防视频监控维保规范》的要求及本项目情况我公司编制了符合本项目的运营维保方案。编制依据：《安防视频监控维保规范》（DB 34/T 2134-2014）《安全防范工程技术规范》（GB 50348-2004）《防雷及接地安装工艺标准》（322-1998）《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50198-94）《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》（533-1996）《智能建筑设计标准》（GB/T50314-2000）《金属线槽配线安装工艺标准》（313-1998）本次社会治安视频监控系统建设采购项目若我公司中标，我们将在**本地组织建立完善的售后服务机构和专业的维护队伍，派驻**维护站将配置专业维修工程师8名、维修车辆2部及其他专业施工工具并建立完善的备品备件库。建立完善的服务体系更细、更好的为**县社会治安视频监控系统项目服务，建立以总经理负责、运维中心实施、监督中心督察、分片维护小组维护、应急小组抢修的运维服务体系。一、安防视频监控设备日常维护保养标准： 1．维保作业应具备以下条件： ①维保人员应佩戴维保单位的标识。

②维保作业中，现场维保人员应不少于 2 人。作业中应负责落实现场安全防护措施，保证作业安全和人身安全。 ③在维保系统核心部件时，应在有使用单位人员在场的情况下进行。 ④维保人员应遵守安全保密工作规定。 2．维保作业应符合以下流程 ①全系统的维保每年至少进行10 次以上，并输出检测报告，内容应包括“前端巡检表、传输巡检表、后端巡检表及检测报告和维修建议表”。 ②维保巡检时发现异常情况应及时向建设/使用单位通报。 ③进行断电维保前，应提出申请并征得建设/使用单位同意方可操作。 ④维保作业每次都有记录，并应有现场维保人员签字和建设/使用单位人员签字确认。 ⑤维保记录应使用钢笔或签字笔填写，1 式2 份，分别由建设/使用单位和维保单位各保存 1 份，保存期限至系统服务年限结束为止。 3．前端：维保工作至少每季度 1 次。 ①对前端探测设备是否依据图纸位置（或系统中标定的位置）存在，对拆装、挪移应及时反映至系统中，设备安装部件是否齐全，安装是否牢固，有无明显破损情况，周围有无影响探测效果及对设备正常工作造成影响的因素，发现异常情况的应及时调整或处置。 ②根据系统需要调整前端探测设备的相关参数，比如摄像机的镜头、光圈、焦距、监控范围、修复清晰度、校对图形的颜色及亮度等，确保设备处于良好的运行状态，发挥其最佳探测效果。 ③对前端相关探测设备，比如：摄像机/防护罩/云台/辅助照明装置的安装支架/立杆等设备进行加固、除锈、防腐、防潮等养护；采取专业的方式方法进行必要的清洁；检测其相关配套设备的工作状态（包括电源、风扇、加热、雨刷、辅助照明灯等）；采用相应的仪器/仪表测量相关设备性能指标并做相应调整。 4．后端：维保工作至少每 6 个月 1 次。 ①根据系统构成模式及安装方式，制定检测方案，重点检查处理/控制/管理设备、显示设备安装柜/箱和结构件是否牢固，设备外壳及部件有无异常变化和破损迹象，设备部件和接线、接地是否完好；对于发现的问题应在维保过程中及时处理；除视频显示设备外，还应包括LED 显示屏等字符显示装置。

平安城市视频监控系统传输解决方案

平安城市视频监控系统传输解决方案导读：平安城市前期采用的“模拟摄像机+视频光端机+矩阵+DVR”的接入方法仍然占有着相当一部分的市场份额，所以后期的整体规划方案同样需要考虑不同时期不同组网方式的接入方案的兼容及整合。在平安城市监控系统的建设规划中，由于资金投入、系统规模的因素，各个地方建设速度和设计方案也不尽相同。前期方案中较多采用视频光端机、模拟矩阵、DVR，而后期逐步采用基于网络IP技术的监控产品。各种方案均有其优势之处，但又相对独立，这就衍生出了因不同厂家设备接入造成的软硬件的不兼容，致使多种方案无法实施。因此怎样将这些独立的系统进行整合，使其资源共享、统一调度成为目前亟待解决的问题。设计依据城市安防监控本着“先进、可靠、安全、长久、经济”的方针。首先，无论是在软件设计上还是硬件结构及技术指标上，均要有其鲜明的特点；其次质量要有可靠地保证，使其故障率有效的降低;第三要本着“少花钱、多办事、办好事”的原则尽量减少经济投入;第四保证系统技术的先进，就需要产品厂商提供完善的后期维护，及时进行软件升级，使系统长期保持在先进的水平。整体规划方案平安城市前期采用的“模拟摄像机+视频光端机+矩阵+DVR”的接入方法仍然占有着相当一部分的市场份额，所以后期的整体规划方案同样需要考虑不同时期不同组网方式的接入方案的兼容及整合。鉴于实际需求提出如下解决方案——多级多媒体管理系统，外场模拟摄像头或高清的HD-SDI 摄像机可以就近接入远端光接入平台设备(可以同时支持高清或标清视频信号)，经压缩编码后，通过千兆光口以太网通道进行传输或者直接通过专网直接传输。采用压缩视频传输的方式同样会使得整体传输带宽得到大大的降低，即使通过公网VPN传输也不会占用太多的资源。只要保证网络的通信正常的情况下，多级系统均可对前端接入设备进行相应的管理。目前压缩光平台采用了标准的SIP(Session Initiation Protocol)会话发起协议，该协议是一个应用层的信令控制协议。使用该协议的话可以更加合理的组建整体网络，而且对整个系统资源进行整合更加合理高效的利用。以监控视频为核心的多媒体管理系统，其综合业务可平滑联结、无缝调度。系统能层级拓扑，级间联结协议采用标准SIP信令。该系统以摄像头和监视器为主要应用线索，兼容不同厂商的视频非压缩设备和视频压缩设备的接入。整个系统源于

维保续保合同

设备维护保养合同甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）为保证甲方所属各部门设备得以良好的维护，最大限度的降低设备的使用管理成本，提高贵单位业务的运营效率，由乙方为甲方的设备提供维修、维护服务，甲、乙双方经友好协商，达成如下协议：一、甲方责任（一）在本合同执行前，甲方应向乙方提供需要维护的办公设备的使用状况及相关的资料（机械结构及使用说明、保修凭证等），并提供“现有设备台账”（如不能提供由乙方检测确定，并建立设备台账）；（二）对于有故障的设备需要更换零配件的，相关更换零配件的费用由甲方承担；（三）甲方在本协议所包括的设备出现故障后要及时通知乙方，并将故障现象向乙方描述，以便乙方技术人员及时有效的解决故障；（四）由于甲方或第三方人员对设备进行下列操作（擅自拆装设备、维修；进行危险性更改装置等）造成损坏的，由甲方承担全部费用；（五）甲方应优先考虑使用在与市场同等价格及质量的基础上由

乙方提供的消耗品。二、乙方责任及服务方案（一）加强设备维护管理：本协议所包括的设备在经过一段时间的使用后，由于环境的影响，机件部位的污染、磨损及橡胶、塑料配件的疲劳或老化等因素都会影响到设备的稳定运转并使设备工作质量下降，造成设备无法正常使用，因此必要的维护与保养才可以最大程度延长设备的使用寿命，并能保证满意效果，保持良好的功能。 1、甲方与乙方签订维修服务保养合同后，乙方将提供优良的技术服务和快捷的维修响应工作，以减少机器的多发故障，使用户的设备始终处于良好的工作状态，提高使用质量和工作效率； 2、乙方针对甲方建立完善的维修管理服务系统，客户资料、机器设备运作成本均可在计算机中记录和查询； 3、乙方针对甲方要求每位技术人员在出动维修前都必须做好细致、充分的准备，以保证快捷有效地解决设备所出现的故障，全面有效的保障甲方设备能够正常使用。（二）服务细则 1、资料管理：建立设备巡检手续，每次巡检完毕向甲方提交本次设备巡检报告以及设备维修报告、设备维修后配件费用表。 2、报修处理：（1）乙方公司技术部于接到甲方报修通知时，维修调度将甲方名称、联系电话、设备型号、甲方报修设备出现的故障现象等，

平安城市解决方案(同名24828)

平安城市河南康联安防科技股份有限公司

一、方案概述 2005年9月中国公安部正式启动城市联网报警与监控系统建设（3111工程），将在全国范围内，在省、市、县三级开展报警与监控系统建设试点工程，推动“平安城市”的建设步伐。构建“平安城市”是建设社会主义和谐社会的重要环节，现代化、智能化的技防手段是重要基础，通过安防监控等方法，可以有效解决城市交通、治安、管理等问题。随着时间的推移，“电子眼”的触角将会深入到城市的各个角落，扮演越来越重要的角色，为我们的“平安城市”保驾护航。平安城市也是衡量一个城市现代化管理水平的重要体现，是实现一个城市乃至整个国家安全和稳定的重要措施。建立合理，有效的城市视频监控管理系统，才能够使政府管理部门在第一时间发现问题，提出应对措施及应急预案。第十二届全国人民代表大会第三次会议国务院总理李克强作政府工作报告时明确提出：“深化平安中国建设，健全立体化社会治安防控体系，依法惩治暴恐、黄赌毒、邪教、走私等犯罪行为，发展和规范网络空间，确保国家安全和公共安全”。平安城市的建设仍然需要投入更多的资金和技术力量，才能实现“平安中国”的宏伟目标

“智慧城市”落地，平安城市迎新变革虽然平安城市的建设步伐势不可挡，但其仍然是智慧城市的一个子系统，也是智慧城市的一个重要信息来源，所以平安城市视频监控系统工程无论从规划、建设还是运营维护，都与智慧城市理念紧密相联系。“基于智慧城市大框架下，要求在将来的平安城市建设通过各种信息化的手段，建立自感应、自适应、智能化的社会治安防控体系；通过标准化和规范化的建设，在系统联网与信息共享等方面实现视频系统提高异构系统的兼容性，消除平安城市建设中的信息壁垒和信息孤岛的问题，还将提供多种类型的信息服务接口，实现视频系统与智慧城市不同功能间的无缝对接，促进信息资源共享，实现综合执法、应急指挥和公共安全管理等方面协同发展。二、需求描述需求分析 1.现状分析平安城市在保障人们生活安全上发挥着举足轻重的作用，随着视频监控规模的不断扩大，各地平安城市在最近几年的发展过程中却遇到了诸多应用问题，主要包括监控点位覆盖不足、监控点位清晰度不够、点位建设相对零散、前端设备针对性不强、视频信息未共享、运维管理难、实战应用有差距等问题，因此平安城市的后续建设工作依然任重道远。

机房服务器硬件设备维护保养服务可行性参考方案

机房设备维保服务

目录目录 (2) 一、服务概述 (6) 1. 硬件保修服务 (6) 2. 远程技术支持服务 (7) 3. 现场技术支持服务 (7) 4. 电话回访服务 (7) 5. 现场巡检服务 (8) 二、公司简介...............................................................................错误！未定义书签。 1. 公司简介............................................................................错误！未定义书签。三、服务器设备维保服务 (9) 1. 切实有效的服务保障方案概述 (10) 2. 服务方案设计原则 (12) 2.1 业务为中心： (12) 2.2 重在措施： (12) 2.3 追求最佳性价比： (13) 3. 保修服务内容及标准 (13) 3.1 故障排除 (13) 3.2 定期巡检 (13) 3.3 培训 (13) 3.4 增值服务 (14)

3.4.1.1 系统升级、扩充 (14) 3.4.1.2 协调工作 (15) 3.5 服务标准 (15) 3.5.1 服务工作时间 (15) 3.5.2 响应时间 (15) 3.5.3 故障恢复时间 (15) 3.5.4 保密条款 (16) 4. 服务实施细则 (16) 4.1 前期工作 (16) 4.2 故障预防建议 (16) 4.3 故障排除 (17) 4.4 巡检 (18) 4.4.1 巡查内容 (18) 4.4.2 巡查周期 (19) 4.5 备份与恢复策略 (20) 4.6 项目实施计划 (20) 4.7 工作结果与工作报告 (21) 4.7.1 现场服务报告 (21) 4.7.2 巡检报告 (21) 4.7.3 健康报告 (21) 4.7.4 维护工作总结.............................................错误！未定义书签。

平安城市智能化运维管理项目-实施方案

平安城市智能化运维管理项目实施方案

目录第1章概述 (2) 1.1项目背景 (2) 1.2项目建设范围 (4) 1.3主要参考依据 (5) 第2章建设模式与范围 (9) 2.1建设目标 (9) 2.2建设模式 (9) 2.3建设范围 (9) 2.3.1运维管理中心建设 (10) 2.3.2运维管理中心平台建设 (10) 第3章系统建设 (13) 3.1总体框架设计 (13) 3.1.1运维管理中心平台拓扑 (14) 3.1.2运维管理中心平台架构 (16) 3.1.3运维管理中心平台软件架构 (17) 3.1.4运维管理中心平台分布式部署 (19) 3.1.5运维管理中心平台工作流程 (21) 第4章实施方案 (22) 4.1实施组织 (22) 4.2实施进度安排 (22) 第5章资金概算 (23) 5.1概算汇总 (23) 5.2建设概算 (24) 5.2.1服务器设备概算 (24) 5.2.2运维管理中心平台概算 (26) 5.2.3监测大厅配套设施概算 (30) 5.2.4声音、灯光及辅助系统概算 (39)

第1章概述 1.1 项目背景围绕市委、市政府建设“低碳经济、智慧城市、幸福生活”的总体目标，根据《平安城市智能化视频系统建设规划》(2015—2019年)及实施方案的工作要求，按照“管理、业务、服务”的三个层面进行建设，建立一种以流程为导向，以业务为中心、注重服务意识的管理模式，提高系统维护效率、减低运维成本、完善系统建设和运维历史档案管理、监督系统维护工作、评估系统运行绩效、优化系统设计和保障系统持续良好运行，实现专业化、智能化、实时在线的运维管理系统，提高我市视频资源整体的运营效率，提供具有针对性和科学性的运行维护服务解决方案。提高智能视频系统应用，提高社会面管控及维稳处突能力，提高城市现代化管理水平，为建设“智慧城市、幸福城市、平安城市”打下坚实的基础。此次项目的建设规模是把我市目前约4.2万路摄像头、未来4年加入的1.7万路摄像头和1万个IT设备资源统一管控起来，由我市社会治安和城市管理智能化视频系统建设运维中心进行统筹、分析、分配运行维护事件。围绕市委、市政府建设“低碳经济、智慧城市、幸福生活”的总体目标，根据《平安城市智能化视频系统建设规划》(2015—2019年)