集团调度中心管理制度
调度运行中心管理制度
调度运行中心管理制度一、调度运行中心的职责调度运行中心是企业生产管理的重要部门，其主要职责包括以下几个方面：1. 制订生产计划。
根据客户订单及企业生产能力，确定订单的生产周期、数量、交付时间等重要参数，为生产过程提供指导。
2. 调配资源。
统筹安排人力、物力、财力等资源，合理配置各种生产要素，确保生产活动顺利进行。
3. 监督生产过程。
及时了解生产进度，发现和解决生产中的问题，确保生产计划的顺利执行。
4. 协调各个部门。
调度运行中心是各个部门之间的桥梁，负责协调生产计划的执行，解决各部门之间的协调和沟通问题。
5. 改进生产方法。
不断完善生产技术和工艺，提高生产效率和产品质量，实现生产过程的持续改进。
二、调度运行中心的组织结构调度运行中心的组织结构应根据企业的规模和业务需求进行合理设计，一般包括调度部门、生产部门、质量管理部门等几个重要部门。
具体组织结构如下：1. 调度部门。
负责制订生产计划、安排生产任务、调配资源等工作，是调度运行中心的核心部门。
2. 生产部门。
负责生产实际操作、监督生产过程、保证生产质量等工作，是实现生产计划的执行部门。
3. 质量管理部门。
负责监督生产过程中的质量管理工作，保证产品质量符合标准要求。
4. 管理部门。
负责调度运行中心的行政管理、人事管理、财务管理等工作，确保各项管理工作有序进行。
以上是调度运行中心的常见组织结构，企业可以根据实际情况对其进行进一步细化和完善，以适应不同的生产经营环境。
三、调度运行中心的人员管理1. 人员选拔。
调度运行中心的管理人员应具备较强的组织协调能力、沟通能力和决策能力，能够有效地指导和管理生产过程。
2. 岗位培训。
为调度运行中心的员工提供必要的培训和教育，提高员工的专业技能和工作能力，使其更好地适应工作需求。
3. 绩效考核。
建立健全的绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期评估和考核，激励员工的工作积极性和创造性。
4. 激励机制。
建立完善的薪酬制度和激励机制，根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励和晋升机会，提高员工的工作积极性和满意度。
调度中心值班24小时管理制度(三篇)
调度中心值班24小时管理制度调度中心是一个重要的管理职能部门，负责协调和指导各项工作，保障公司的正常运营。
为了确保调度中心的工作质量和效率，需要制定一套24小时管理制度。
以下是一个参考范例：1. 值班人员安排- 调度中心实行24小时轮班制，每天分为三个班次：早班、中班和晚班。
- 每个班次安排1名主值班人员和1名副值班人员，确保值班人员相互备份和补充。
- 值班人员的轮班表需提前制定并在视觉管理平台上公示，以便全体员工随时查看。
2. 值班人员职责- 主值班人员负责实时监控和协调各项工作，包括监控调度运行情况、处理突发事件和紧急情况等。
- 副值班人员作为主值班人员的备份，随时准备接替主值班人员的工作。
- 值班人员需严格遵守工作纪律，按照公司要求完成各项工作，确保工作质量。
3. 值班室设施和条件- 值班室设施应完善，包括空调、灯光、安全警报设备等，以保障值班人员的工作环境和条件。
- 值班室内必须保持整洁，工作桌面上不能有杂物，以提供良好的工作氛围。
- 值班室内需要配备必要的工作设备和工具，如电脑、电话、监控系统等，以支持值班人员的工作需求。
4. 值班记录和交接- 值班人员需记录并汇总当班期间的重要事件和工作进展，以备日后查阅和分析。
- 当班人员需要在交接班的时候向接班人员详细介绍当班期间发生的重大事件和工作情况，确保信息的连续性和准确性。
- 值班交接时需要签署交接班记录，确保责任的明确和信息的传递。
5. 值班人员培训和技能提升- 公司需要定期为值班人员组织培训和技能提升活动，以提升其专业水平和应对突发事件的能力。
- 值班人员还需定期参与模拟演习，熟悉公司应急响应流程和程序，提高应急处理能力。
- 值班人员需随时关注行业动态，了解相关政策法规和最新技术发展，以保持自身业务水平的更新和提升。
以上仅是一个参考范例，具体制度要根据实际情况和公司需求进行调整和完善。
同时，调度中心的工作需要和其他部门紧密配合，确保信息的及时传递和工作的顺畅进行。
调度中心值班24小时管理制度
调度中心值班24小时管理制度第一章总则为了保证调度中心的正常运转，保障企业安全稳定运营，特订立本调度中心值班24小时管理制度（以下简称“本制度”）。
本制度适用于公司调度中心的全体工作人员，全部值班人员必需严格遵守本制度。
第二章值班管理标准第一节值班岗位设置1.公司调度中心设立24小时值班制度，分为白班和夜班。
2.调度中心值班人员应依照实际工作情况和工作量的需要进行岗位调配，确保值班人员的数量和工作强度的合理匹配。
第二节值班交接班1.上班前交接班：–值班人员在上班前10分钟到达调度中心，并与前一班次进行交接班。
–交接班内容包含当班事物处理进展、紧要问题、难题、工作要点和问题记录。
2.下班交接班：–值班人员在工作结束前30分钟开始交接班。
–工作交接班内容包含要点、工作进展、未完成工作、注意事项等。
第三节值班工作1.值班人员应依照排班表按时上岗，如遇特殊情况需提前请假或调换，需提前2天报备并经主管批准。
2.值班期间，值班人员应保持移动电话畅通，确保能够随时与其他部门及相关人员保持联系。
3.值班人员应做好调度中心内部的工作沟通和协作，保证信息流畅传递。
4.对于突发事件或紧急情况，值班人员应快速启动应急预案，协调相关人员处理，并依照流程及时将事件报告给上级。
5.值班人员不得私自离开值班岗位，如需临时离开，应在值班记录表上注明离开事由、离开时间，并请其他同事代为监管。
第四节值班工作考核1.考核部门依据每位值班人员的工作表现，以及相关工作指标对其进行综合评定。
2.考核内容包含但不限于工作纪律、工作质量、工作效率等。
3.考核结果作为人员绩效考核的紧要依据，对评分低于合格标准的人员将进行相应的纪律处分和奖惩。
第三章考核标准调度中心值班人员工作考核以以下标准为依据进行评定：1.工作纪律：值班人员应严格遵守公司的各项领导制度及规定，确保完成各项工作任务。
2.工作质量：–值班人员应认真履行职责，准确记录值班事务、问题和处理结果。
公司调度中心管理制度
公司调度中心管理制度第一章总则第一条为了规范公司调度中心的管理，提高工作效率，保障生产安全，特制定本管理制度。
第二条公司调度中心是公司生产组织的中枢，负责生产计划的制定、调度安排和生产现场的指挥管理工作。
第三条本管理制度适用于公司所有生产调度中心的管理工作。
第四条公司调度中心的管理工作应遵循合法、公正、效率、诚信的原则。
第二章组织机构第五条公司调度中心设主任一人，由公司领导任命，负责调度中心的全面工作。
第六条调度中心应设立生产调度组、生产计划组、信息管理组、安全管理组等部门，明确各部门的职责和权限。
第七条调度中心工作人员按照职责划分，各司其职，密切协作，确保工作的顺利进行。
第三章职责分工第八条生产调度组负责根据生产计划和实际生产情况，合理安排生产线路、机具使用、人员配备等工作。
第九条生产计划组负责制定生产计划，保障生产进度的顺利进行。
第十条信息管理组负责收集、整理和传递生产相关信息，确保信息的及时准确。
第十一条安全管理组负责生产现场的安全管理工作，制定安全生产措施，保障生产人员的安全。
第四章工作流程第十二条调度中心应根据生产任务制定生产计划，并下达到各相关部门。
第十三条生产计划组应核实生产计划的合理性和可行性，制定详细的生产方案，并按时提交给主管部门审核。
第十四条生产调度组应根据生产计划安排生产线路、机具、人员等资源，确保生产进度的顺利进行。
第十五条每天调度中心应召开调度会议，对当天的生产任务进行分析和安排，及时调整生产计划。
第五章监督检查第十六条公司领导应加强对调度中心的监督检查，定期检查调度工作的执行情况。
第十七条调度中心应定期对工作流程、生产数据进行检查，确保数据的真实准确。
第十八条对于发现的不合规行为或问题，应及时纠正，并做好记录，防止类似问题再次发生。
第六章处罚措施第十九条对于严重违反公司规定的行为，将按照公司相关规定给予处罚，包括扣发工资、追究责任、停职调查等。
第二十条对于轻微违反公司规定的行为，将给予相应的警告和指导，确保再次不发生。
调度中心管理制度
调度中心管理制度1. 调度中心的职责和任务1.1 调度中心的职责调度中心是企业的紧要职能部门，负责协调、布置和管理企业内部资源和外部供应链，以保障企业生产运营活动顺利进行。
1.2 调度中心的任务1.协调各部门的工作任务布置。
2.依照生产计划和订单要求，调度各类资源的使用和调配。
3.监控生产过程，及时处理异常情况和调整生产计划。
4.统计和分析生产数据，供应决策依据和改进建议。
2. 调度原则和准则2.1 调度原则1.紧急优先原则：依照紧急程度调度资源，确保急需处理的任务得到优先布置。
2.均衡调配原则：合理调度各类资源，避开资源过剩或过载现象，提高资源利用率。
3.协同协作原则：与各部门紧密合作，确保资源调度的顺畅和协调。
4.防备优先原则：及时发现和处理潜在问题，防止生产过程中的异常情况发生。
2.2 调度准则1.按时交付：依照客户需求和商定交货时间，布置生产和物流运输计划。
2.资源平衡：依据资源的供需情况，合理调配和利用资源，避开资源闲置或拥堵。
3.公平公正：依据任务的紧急程度和紧要性，公平合理地布置工作任务。
4.实时监控：通过信息系统和监控设备，及时掌握生产过程中的各项指标和状态。
3. 调度流程和操作规范3.1 调度流程1.接收任务：调度中心依照要求接收各部门提交的任务、生产计划和资源需求。
2.分析需求：调度中心依据任务的性质和资源情况，进行需求分析和评估。
3.调度布置：依据分析结果，订立认真的调度方案，包含资源调配、工作布置和时间计划。
4.通知执行：调度中心将调度方案及时通知相关部门，确保任务得到及时执行。
5.监控反馈：调度中心监控生产过程中的关键环节和指标，及时处理异常情况，并向相关部门反馈情况。
6.总结改善：依据生产数据和反馈信息，调度中心进行统计和分析，总结经验，并提出改善措施。
3.2 操作规范1.任务接收：调度中心接收任务后，应及时确认任务内容和交付要求。
2.信息准确：调度中心供应的调度方案和通知信息应确保准确性和完整性。
调度大厅管理制度
调度大厅管理制度第一章总则第一条根据公司的经营需求和实际情况，为有效管理调度大厅的运营，提高运输效率，保障客户货物安全，制定本管理制度。
第二条调度大厅是公司运输部门的重要组成部分，是实施车辆调度、运输计划、货物跟踪和客户服务的中心。
调度大厅的工作人员必须严格按照本管理制度的要求履行工作，确保运输工作的顺利进行。
第三条调度大厅管理制度适用于公司内所有调度大厅的工作人员，包括调度员、运输管理员、客服专员等。
第四条调度大厅管理制度的主要内容包括：岗位职责、工作流程、工作纪律、安全管理、信息管理等方面的规定。
第五条所有调度大厅的工作人员必须认真学习和遵守本管理制度，不得擅自修改、违背规定行事。
第二章岗位职责第六条调度员的主要职责包括：1. 根据客户需求和运输情况，制定合理的运输计划；2. 负责调度车辆，分配任务并跟踪；3. 及时处理运输中的问题，协调解决；4. 定期向上级汇报工作进展和问题反馈。
第七条运输管理员的主要职责包括：1. 负责货物的装卸、验收、装车等工作；2. 确保货物装载安全、完好；3. 维护车辆设备，保证正常运行；4. 积极配合调度员的工作，提高工作效率。
第八条客服专员的主要职责包括：1. 接听客户电话，及时处理客户咨询和投诉；2. 跟踪货物运输情况，及时通知客户；3. 根据客户需求做好服务工作，保持客户满意。
第九条调度大厅工作人员应当根据自己的岗位职责，做好本职工作，配合其他岗位的工作，共同完成公司的运输任务。
第三章工作流程第十条调度大厅工作人员应当按照公司规定的工作流程进行工作，保障工作顺利进行，提高工作效率。
第十一条调度员工作流程包括：1. 接收客户运输需求；2. 制定运输计划，并安排车辆任务；3. 跟踪货物运输情况，及时处理问题；4. 定期向上级汇报工作情况。
第十二条运输管理员工作流程包括：1. 接收货物，做好装卸、装车等工作；2. 根据调度员指示，完成货物装载和验收；3. 定期检查车辆设备，确保正常运行；4. 配合调度员的工作，提高工作效率。
调度中心值班24小时管理制度
调度中心值班24小时管理制度1.制度目的调度中心是一个关键的组织枢纽，负责管理机器、计算机、网络、应用程序等日常运维工作。
为保障系统的稳定运行，确保数据的安全性，决定实行调度中心值班24小时管理制度，即全年实行365天值班。
2.值班人员构成由技术部门根据项目业务情况及特定的运维任务需求确定，从技术支持、系统开发、优化测试等相关技术部门人员中选出具备相关技能、经验的同事参与值班工作，确保值班人员的技能水平和问题处理能力。
3.值班人员职责3.1 确认值班方案和调度任务值班人员每天第一时间确认所属调度任务及工作职责，并根据任务紧急程度安排优先级，合理分配工作量。
3.2 异常事件响应在处理设备故障、网络异常、系统崩溃等意外异常事件时，值班人员需快速响应并处理。
3.3 维护系统稳定运行值班人员负责监控系统运行情况，确保系统、计算机、网络设备始终处于正常、稳定的状态。
3.4 值班记录和交接值班人员应当记录完成的工作和处理异常的具体方法和过程，并及时向下一个值班人员交接。
交接内容必须详细，确保下一个值班人员能快速了解前一次值班所有工作情况和重要事件。
4.值班制度管理要求4.1 值班制度奖励值班制度的实行对于保证系统的正常工作起到了重要作用。
为激发值班人员的积极性，公司将给予奖励，以体现对值班人员所作出贡献的肯定。
4.2 值班培训值班人员定期接受相关技术培训，及时了解公司的技术规范和操作标准，提高技术水平，提高值班效率和质量。
4.3 人员调动针对值班人员废寝忘食、工作量大等情况，公司可根据需求调动并支援其他技术岗位人员，确保值班人员有足够的时间休息，为下一轮值班做好准备。
5.制度管理流程本管理制度如需变更需上一级领导审批同意；本文归保密范围内，原则上不向外泄露任何信息。
6.尾声调度中心是公司的技术支柱，保障系统稳定运行是技术部门的首要任务。
本制度对于完善调度中心管理体系和提升值班人员工作质效具有重要意义，值班人员要严格按照制度要求进行工作，确保公司的业务顺畅、稳定运行。
生产调度部调度中心管理制度
生产调度部调度中心管理制度
1.调度中心的职责
调度中心是公司生产调度的核心部门，负责统筹安排和管理各个生产车间的生产计划和资源，确保生产进度和质量的达标。
2.调度中心的组织结构
调度中心应设立相应的管理层和专业团队，包括调度主管、生产计划员、物料调配员等岗位，并明确定义各岗位的职责和权限。
3.生产计划制定
调度中心应根据市场需求和企业资源情况，制定生产计划，并与销售、采购等部门进行协调，保证生产计划的准确性和可执行性。
4.调度资源安排
调度中心要合理安排生产资源，包括人力、设备和原材料等，以满足生产计划的需要，并确保资源的充分利用和合理配置。
5.生产进度控制
调度中心要对生产进度进行实时监控，及时发现和解决生产中的问题和难题，保证生产的正常进行，及时调整生产计划以应对突发情况。
6.质量管理
调度中心要对生产过程进行严格监控，确保产品质量符合标准要求，并与质量管理部门进行紧密合作，共同提高产品质量水平。
7.协调配合
调度中心要与各个相关部门进行紧密协调和配合，包括销售部门、采购部门、物流部门等，在生产调度中要与各方沟通并取得共识，实现协同运作。
8.数据分析
调度中心要定期进行生产数据的分析和总结，发现问题并提出改进措施，不断优化生产调度流程和效率。
9.保密管理
调度中心要严格保管生产数据和相关信息，做好信息安全和保密工作，确保公司的商业秘密和竞争力。
10.培训和绩效评估
调度中心要对员工进行培训和技能提升，建立完善的绩效评估机制，及时发现和解决员工的问题和困难，提高整体团队的能力和素质。
以上是生产调度部调度中心管理制度的基本内容，可以根据具体情况进行适当的调整和补充。
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调度中心工作职责
一、认真贯彻落实党和国家相关安全生产工作方针、政策，神华集团总调度室和集团公司的相关工作决议和决定，以及集团公司领导的指示、指令、通知和阶段性工作部署，做好督查、督办工作。
二、精心组织、指挥集团公司原煤生产与洗选、煤炭运销、矿井基本建设工作，协调平衡煤化工生产与建设、煤矿和洗煤厂技术改造过程中的各类问题。
依据公司年、月下达的生产和基建计划，努力完成各项生产计划任务。
三、掌握集团公司生产动态及重点工作进展情况，认真协调与平衡生产和建设中存在的问题，减少失调现象，确保均衡生产。
四、掌握煤炭销售、装运及库存情况，保证装车及时、库存合理，运输平衡有序。
负责煤炭储装运考核管理工作。
五、掌握集团公司各类事故情况，并按照规定和程序及时汇报事故。
发生重大事故时，负责调动人力、物力、车辆等，并依据情况启动事故应急预案，在集团公司应急救援指挥部的统一指挥下开展抢险救灾工作。
六、参与研究、分析集团公司的煤炭生产布局、采掘接续，参与制订集团煤炭生产发展规划、技术标准、质量标准、重要技术规程和各项生产技术制度。
参与集团公司生产计划、技术改造、
基本建设的审查和矿井灾害预防处理计划、“一通三防”等重大安全技术方案的会审工作，参加生产矿井技术改造、基本建设工程竣工验收。
七、负责抓好集团公司雨季“三防”的落实工作，力求做到安排周密，预防措施可靠有力，重点工程认真督办、严格验收，努力做到安全度汛。
八、负责组织召开集团公司安全生产视频例会、调度晨会、调度平衡协调会，以及需要召开的其他调度专业会议，并形成专题会议纪要，监督工作落实情况。
九、负责集团公司调度标质量准化建设工作，定期开展标准化检查、考核评级，努力提高调度质量标准化水平。
十、加强调度信息化建设，及时收集、整理、分析安全生产信息，为集团领导科学决策提供依据。
运用调度网络系统，积极开展信息沟通与交流工作，做到信息传递及时，内容丰富，资料详实，充分发挥指导与服务的作用。
调度主任岗位职责
主持调度中心全面工作，主管集团公司安全、生产、运销、洗选、煤化工、矿井技术改造、基本建设和非煤产业等日常生产指挥、协调和平衡，在分管生产、安全副总经理的领导下，行使生产指挥、调度权。
1、全面掌握集团公司各单位年、月、旬的生产计划、组织、落实和计划完成情况；
2、掌握生产动态，协调指挥、均衡生产；
3、主持召开安全生产例会、调度会、平衡协调会，以及需要召开的其他调度专业会议；
4、负责以调度中心名义下发的调度指令、命令、通知和通报等文件的签发工作；
5、负责接受和传达集团公司或神化总调下达的指令、指示和阶段性工作部署；
6、发生重大事故时，负责调动人力、物力、车辆等，对同级业务部门和基层各单位进行统一调度；
7、负责向集团公司领导和神化总调汇报工作，并按要求提供相关信息；
8、负责集团公司雨季“三防”调度标准化检查考核和煤炭产品储、装、运等工作的安排部署；
9、负责调度中心人力资源调剂、员工奖惩及经费管理工作；
10、负责调度中心信息化建设工作；
11、传达落实集团公司工作部署和有关会议精神，做好员工的思想政治工作；
12、负责组织领导调度人员的业务学习和培训工作，提高综合素质和工作能力；
13、定期组织召开调度中心有关人员会议总结工作、查找在调度管理工作中存在的问题和不足，提出整改措施，安排部署下一步工作。