零售中心管理规定
南宁市药品零售企业设置管理规定
南宁市药品零售企业设置管理规定南宁市药品零售企业设置管理规定第一章总则第一条为加强南宁市药品零售企业的设置管理，维护公共卫生安全，保障人民群众的用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》等相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于在南宁市范围内从事药品零售业务的企业。
第三条南宁市药品零售企业应当依法经营，遵循商业伦理，维护良好的商业信誉，确保药品的质量和安全性。
第四条南宁市药品零售企业应当建立健全内部管理体制，包括药品采购、储存、销售等环节的管理规范，确保药品的质量和安全。
第五条南宁市药品零售企业应当保证职工的素质和技能，加强药品知识的培训和教育，提高服务质量和管理水平。
第二章药品零售企业的准入条件第六条药品零售企业必须具备以下条件方可经营药品零售业务：（一）具有合法的经营许可证书；（二）有与经营规模和业务范围相适应的场所和设施；（三）有符合国家药品标准和相关规定的药品库存；（四）有专业的药师或药剂师参与药品的销售和管理；（五）有完善的储存和保管药品的设备和措施；第七条药品零售企业应当按照国家和地方有关规定，按时缴纳税费，不得有逃税行为。
第八条药品零售企业应当按照《南宁市卫生健康行业信用信息管理办法》，主动公开经营信息，接受社会监督。
第九条药品零售企业应当按照南宁市相关规定，配备急救设备和药品，并确保设备和药品的有效性。
第十条药品零售企业应当按照相关要求，建立和完善药品追溯和不良反应监测制度，及时报告和处理药品不良反应和问题。
第三章药品零售企业的经营管理第十一条药品零售企业应当按照国家相关规定，建立和完善药品采购管理制度，保证采购品种的合理性和质量。
第十二条药品零售企业应当建立药品库存管理制度，严格控制药品的储存和保管，保证药品的质量和安全。
第十三条药品零售企业应当建立健全药品销售管理制度，保证药品的销售准确、规范和合法。
第十四条药品零售企业应当按照国家相关规定，建立药品追溯和不良反应监测制度，及时报告药品不良反应和问题。
管理零售店规章制度
管理零售店规章制度
第一条，工作时间。
1.1 员工应按照店铺规定的工作时间准时上班，不得迟到早退。
1.2 如有特殊情况需要请假，员工应提前向主管申请并获得批准。
第二条，着装要求。
2.1 员工应穿着整洁、得体的工作服装上班，不得穿着过于暴
露或不得体的服装。
2.2 员工应保持个人卫生，不得有异味或不搭配的服装。
第三条，服务态度。
3.1 员工应对顾客热情有礼，不得对顾客发脾气或态度恶劣。
3.2 员工应主动帮助顾客解决问题，不得推卸责任或态度消极。
第四条，商品管理。
4.1 员工应按照店铺规定的方式陈列商品，保持商品整齐、干净。
4.2 员工应认真核对商品信息，不得出现错标错码或错放商品的情况。
第五条，店铺环境。
5.1 员工应保持店铺环境整洁，不得有垃圾堆放或地面脏乱的情况。
5.2 员工应保持店铺设施设备的正常使用，如有损坏应及时报修或更换。
第六条，安全管理。
6.1 员工应遵守店铺的安全规定，不得私自离开工作岗位或违规操作设备。
6.2 员工应定期参加安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
第七条，违规处罚。
7.1 对于违反以上规定的员工，将视情节轻重给予警告、罚款
或停职等处罚。
7.2 情节严重者，将予以辞退并追究法律责任。
以上规章制度自发布之日起生效，员工须严格遵守，如有违反
将受到相应的处罚。
零售店管理细则（3篇）
零售店管理细则第一章总则第一条为了规范零售店的经营行为，提高店铺管理水平，保障消费者权益，制定本管理细则。
第二条本管理细则适用于所有零售店，包括实体店和线上店铺。
第三条零售店应遵守国家相关法律法规和商业行为准则的规定，坚持诚信经营，优质服务。
第四条零售店应建立健全内部管理制度，包括销售、库存、人员管理等各项规章制度。
第五条零售店应建立客户服务中心，及时处理顾客的意见、建议和投诉。
第六条零售店应建立销售数据分析系统，对销售情况进行统计和分析，为经营决策提供依据。
第七条零售店应根据市场需求和消费者需求，定期更新商品品种和陈列方式。
第八条零售店应加强与供应商的合作和沟通，确保商品的质量和供应的及时性。
第二章店铺管理第九条零售店应根据店铺面积和商品种类，合理安排商品的陈列位置，保证顾客便捷购物。
第十条零售店应明确商品的陈列和标签规范，确保商品信息的准确性和清晰度。
第十一条零售店应保持店铺的卫生整洁，定期进行清洁和消毒，并配备必要的消防设备。
第十二条零售店应定期检查商品的质量和库存情况，及时处理不合格商品和过期商品。
第十三条零售店应建立库存管理制度，掌握商品进货和销售的情况，合理调配库存。
第十四条零售店应采取措施防止盗窃和失窃，确保员工和顾客的财产安全。
第十五条零售店应建立员工考勤制度，确保员工按时到岗，合理安排员工工作时间和休假。
第十六条零售店应定期对员工进行培训，提高员工的专业知识和服务意识。
第十七条零售店应建立员工奖惩制度，激励优秀员工，惩罚不良行为。
第三章顾客服务第十八条零售店应确保顾客的人身安全和财产安全，提供良好的购物环境。
第十九条零售店应提供热情周到的服务，满足顾客的个性化需求。
第二十条零售店应建立顾客投诉处理机制，及时处理顾客的投诉和意见，保护顾客权益。
第二十一条零售店应建立顾客忠诚度管理机制，加强对老顾客的维护和对新顾客的引导。
第二十二条零售店应建立顾客关系管理系统，及时跟踪顾客需求和购买活动，提供个性化推荐。
零售店管理制度范文(四篇)
零售店管理制度范文店铺管理制度第一章、卖场之行为规范一、卖场时间的规定1、上班时间：开店前三十分钟为上班时间2、店长：中班(一周休一天)导购员。
晚全休早。
3、外出时间用餐时间不可超过____分钟、洗手间时间不得超过____分钟；送货时间超过____分钟，需要特别请示店长。
二、清洁工作：1、每日应于营业时间开始前完成所有的清洁工作(包括地板、玻璃、镜子、橱窗等)，在营业时间内也应随时注意卖场清洁；2、抽屉内物品需整齐摆放，不可放置私人物品；3、试衣间保持整洁干净，顾客试完衣服，要及时进行试衣间清洁；4、垃圾应每日进行清理，切勿隔夜，以防有异味传出。
三、闲暇时的准备工作及事务跟进：1、随时注意店柜内及陈列道具的清洁；2、随时注意商品的陈列状况；3、熟悉库存；4、检查订单及维修的状况，追踪进度；5、指导新人，加强对事务工作及商品销售技巧；6、将好卖的款式及时反馈，缺货及时补货，保证货量；7、工作方面的沟通及协调；8、上新款或搞活动时，联系老顾客前来挑四、卖场内应避免的行为：1、不拘小节：1)不良站姿、走姿；2)伸懒腰，打哈欠；3)靠在柜上发呆胡思乱想；4)手撑下巴或将身体倚靠在柜边，阅读书报杂志；5)说话语速过快，手势过多，口头语的出现；6)站位影响顾客购物；7)单手递拿商品。
2、无礼行为：1)同事间扎堆聊天；2)尾随顾客，监视行踪；3)做自己的事情，顾客来到眼前却浑然不知；4)在店内批评顾客；5)在卖场，躲在柜台旁吃东西，嚼口香糖，化妆等；6)态度傲慢，无视顾客；7)中断服务，贸然离去；8)与顾客发生言语上的争辩，插话打磕。
开店、闭店一、开店前：提前半小时到达卖场，开店前一切都需完成。
(化妆与换工衣要在进入卖场半小时前完成)1)打开电源及照明设备；2)清洁：地面外其他部分；3)报表、单据整理；4)整理货品：点数，补齐货品，陈列货品，标价签；5)将所有使用的物品归位。
办公用品，清洁用品。
闭店前：1)完成所有的报表；2)点数；3)地面清洁；4)将未能存入财务部的营业款、备用金、____放入指定地方；5)收好空衣架；6)关闭电源；7)锁好仓库门，店铺要锁好门窗。
花卉零售店员工管理规定样本
花卉零售店员工管理规定样本
目标
本规定旨在确保花卉零售店员工的管理和运作规范，提高工作效率和服务质量。
一、工作时间和出勤
1. 员工应按照店铺规定的工作时间出勤，不得迟到、早退或无故缺勤。
2. 如有特殊情况需要请假，员工应提前向店长或主管请假并获得批准。
3. 员工应按照规定时间参加各类会议、培训和工作安排。
二、形象和仪容仪表
1. 员工在上班期间应穿着整洁、专业的工作服装。
2. 员工应保持良好的个人卫生，并保持清洁、整齐的发型。
3. 员工应注意保持仪表端庄，不得穿戴过于夸张或不雅观的饰品。
三、工作态度和行为规范
1. 员工应对顾客友好、热情地提供服务，不得歧视或侮辱顾客。
2. 员工应遵守店内规章制度，不得在工作时间内私自使用手机
或进行与工作无关的活动。
3. 员工应保持工作区域的整洁和清洁，定期清理工作台和陈列区。
四、销售技巧和知识要求
1. 员工应熟悉花卉产品的种类、特点和使用方法，能够为顾客
提供专业的咨询和建议。
2. 员工应不断学习和提升销售技巧，积极参与培训和知识分享
活动。
3. 员工应积极推动店铺销售目标的达成，努力提高销售额和顾
客满意度。
五、保密和责任
1. 员工应严守公司和顾客的隐私，不得泄露任何与工作相关的
信息。
2. 员工在工作中应保管好店铺的财产和设备，如有损坏或丢失
应及时报告。
3. 员工应对自己的工作负责，积极解决问题和提出改进建议。
以上为花卉零售店员工管理规定样本，所有员工必须遵守。
如有违反规定的行为，将按照公司规定进行相应的处理。
零售店管理细则(2篇)
零售店管理细则为了加强零售店商品的购销存管理，实现帐帐相符，账物相符的管理目标，制定此制度。
一、建账零售店销售人员每天建立日结台账，财务管理员同步建立起对应的购、销、存台帐。
二、销售货款1、库存现金每日固定留存壹佰元整(¥100.00)。
2、日销售货款必须在当天下午____点之前交予财务相关人员。
三、库存管理1、每日下班前零售店低于____元/条的卷烟库存不得超过____条。
2、每日下班前零售店低于____元/箱的酒库存不得超过2箱。
3、每日下班前将____元/条以上的卷烟必须全部存放在库房。
4、每日下班前将____元/箱以上的酒必须全部存放在库房。
四、经营管理1、销售人员必须按照公司定价进行商品销售。
不得私自提高价进行商品销售。
2、严禁代卖非公司经营的其他商品和其他人员的代销商品。
3、严禁有库存但不出售现象。
如遇提前订货，必须先付全部货款。
4、严格按照公司规定的作息时间进行上下班。
如有事请假，必须提前一天向部门负责人进行请假，经批准后方可离开。
离开前及时清点库存，进行账务交接程序。
5、每日下班后做好防火、防盗等相关措施。
五、处罚1、如果发现销售人员私自高价销售或经消费者____高价销售的，经核查属实后，发现一次对相关人员进行____元处罚。
2、如果发现销售串码卷烟、或非公司提供的卷烟等商品，经核查属实后，对当事人给予开除处罚，对其他相关人员进行____元处罚。
3、如未经部门负责人批准，私自离岗、停止营业，发现一次处于____元处罚。
本规定自____年____月____日下发之日开始实施。
零售店管理细则（2）是指一家零售店为了保持日常运营顺利和有效管理所制定的规章制度。
以下是一些常见的零售店管理细则：1. 营业时间：规定零售店的营业时间，包括每天的开店时间和关店时间，以保证在指定时间内提供服务。
2. 员工规定：制定员工的工作制度，包括工作时间、休假政策、加班政策等。
此外，也应规定员工的着装要求和行为规范。
零售店管理细则范文(3篇)
零售店管理细则范文一、店铺开放时间：1. 每日营业时间从上午9点到晚上9点，遵守国家法定节假日规定。
二、员工着装规范：1. 员工必须穿着整洁干净的工作服，工作鞋必须整洁、无毛病、符合公司形象要求。
2. 员工禁止在店内穿着拖鞋、拖鞋、人字拖等不符合公司形象要求的鞋子。
3. 员工禁止在店内穿着个性化服装，如短裙、超短裤、露背上衣等。
三、员工行为规范：1. 员工在工作期间必须保持礼貌，对顾客微笑和问候。
2. 员工禁止贪小便宜，欺诈顾客，违反公司诚信规定。
3. 员工禁止私下交易，利用公司资源谋取私利。
4. 员工禁止在店内吃零食，喝饮料，吸烟等不符合工作环境要求的行为。
5. 员工禁止与同事发生争执和冲突，必须保持团队协作。
四、货品处理规范：1. 员工必须妥善保管好货品，避免损坏和丢失。
2. 员工禁止私自给予亲友打折或擅自修改商品价格。
3. 员工在收银时必须仔细核对商品价格和数量，确保准确无误。
五、店内环境卫生：1. 员工必须保持店内环境整洁干净，及时清理垃圾、整理货架。
2. 员工必须保持店内卫生，包括定期擦拭地面、清洗橱窗等。
3. 员工禁止在店内随意堆放私人物品，必须保持工作区域整洁。
六、异常情况处理：1. 员工在遇到顾客纠纷或不满意情况时，要保持冷静并及时寻求主管的支持。
2. 员工在遇到突发事件（如火灾、抢劫等）时，必须按照公司紧急处理程序进行操作。
七、违规行为处理办法：1. 对于员工的违规行为，公司将按照公司规定的约定进行相应处理，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。
以上是零售店管理细则的范例，具体情况可以根据不同的公司需求进行调整和制定。
零售店管理细则范文（2）第一章总则第一条为了规范本店的日常运营管理，保障员工和顾客权益，制定本细则。
第二条本细则适用于本店的所有员工和顾客。
第三条本细则的执行机构为本店经理。
第四条本细则的内容包括员工行为规范、顾客权益保障、营业时间、商品管理、店面卫生、经营安全等方面。
零售店面规章制度(5篇)
零售店面规章制度销售店面管理制度一、店面员工管理规定1、衣着整齐干净，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，男女均不得染彩色头发；2、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；3、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；4、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；5、当班人员按要求做好交接班记录(货款、报表)。
上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况(统一制表)，每周进行一次盘点；6、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日____点扎帐并将所收货款存入公司账户。
店长休假则由客服经理操作此流程。
7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；8、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；9、积极参加公司组织的各项集体活动；10、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；二、商品管理规定1、一般商品展示(1)展示面统一，时刻保持丰满且整齐；(2)重和易碎商品应尽量放置在下层；(3)错置商品及时调整；(4)货架头的标准：1)货架头____％布置新移库商品，____％布置大量畅销商品；2)同类商品放在相邻货架头；2、店内商品补充(1)一种商品门店已售完，则安排其它商品上架，货架上不能留有明显空白；(2)做好门店商品进销存管理，及时补充库存；3、店面整理(1)保证店面干净、整洁及清晰的面貌；(2)扔掉空箱，先进先出原则；(3)严格执行商品到货操作流程(验收，盘点，陈列，商品安全)9.退货(1)商品滞销或过季，尽快退货；(2)退货程序：1)店面人员将有关商品撤出；2)退货商品送至成都仓库。
三、考勤制度1、迟到、早退迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。
2、旷工旷工____小时以内负鼓励____元，一天旷工满____小时，扣发当天的应发薪资。
商业零售商店消防安全管理规定
商业零售商店消防安全管理规定作为商业零售商店的经营者，必须重视消防安全管理工作。
在日常经营中，经营者必须遵守相关的消防安全管理规定，确保消费者、员工和财产的安全。
一、防火措施商业零售商店必须配备灭火器和消防设备，并确保其处于良好的工作状态。
经营者还应该制定火灾预防计划和紧急处理流程，并定期对员工进行消防安全培训。
同时，在商业零售商店内禁止使用易燃物品，比如易燃液体、气体和粉末等。
二、电气安全商业零售商店的所有电气设备都必须符合国家标准，并得到定期的电气安全检查。
同时，零售商店的电线、插座和开关必须定期检查和维修，并避免使用破损或老化的电线和插座。
三、疏散通道商业零售商店的疏散通道必须符合国家标准，并且经常保持干净整洁。
在突发火灾等紧急情况下，将保证消费者和员工的救援安全。
商业零售商店的楼梯必须宽敞，通风和明亮。
四、消防安全标志商业零售商店必须在合适的地方挂上消防安全标志。
商店的疏散通道、灭火器和消火栓等都必须标明对应的消防安全标志。
经营者必须确保这些标识的清晰，并且定期检查保证其整洁有序。
五、培训和演练商业零售商店所有员工必须进行消防安全培训，学习如何避免火灾并正确应对紧急情况。
商店应定期进行火灾演练，确保员工掌握正确的逃生和灭火知识。
六、特殊场景商业零售商店在经营过程中，如涉及到易燃、易爆、有毒、有腐蚀性等危险品的存储或使用，必须严格按照国家规定采取特殊的安全措施，保证员工和环境的安全。
商业零售商店作为一个公共场所，其消防安全管理工作尤为重要。
经营者必须采取必要的措施，确保员工、顾客和财产的安全。
在实施消防安全管理规定的过程中，经营者需要加强工作人员的培训和演练，提高员工对消防安全知识和应急处理能力的掌握，不断加强对消防安全管理的重视和推动，确保商业零售商店消防安全管理的有效实现和可持续发展。
管理零售店规章制度
管理零售店规章制度
一、员工着装规定。
1.1 员工须穿着整洁、得体的工作服装，不得穿着过于暴露或
不雅观的服装。
1.2 员工须佩戴工作牌，以便顾客和管理人员辨认。
二、员工行为规定。
2.1 员工须遵守店内秩序，不得在工作时间内私自使用手机或
进行其他娱乐活动。
2.2 员工须礼貌待客，不得对顾客进行不文明或不友善的行为。
三、商品管理规定。
3.1 员工须按照标准流程摆放商品，保持货架整洁有序。
3.2 员工须定期检查商品的保质期和有效期，确保售卖的商品
符合质量标准。
四、收银管理规定。
4.1 员工须认真核对商品价格，确保收银过程准确无误。
4.2 员工须妥善保管收银机和现金，不得私自挪用店内资金。
五、店内安全规定。
5.1 员工须定期检查店内安全设施，确保安全出口畅通无阻。
5.2 员工须严格执行防盗措施，不得私自放松警惕。
六、违规处理规定。
6.1 对于违反规章制度的员工，将给予警告、停职或解雇等相应处理。
6.2 对于顾客投诉或意见，员工须及时向管理人员反馈并协助解决，不得擅自处理或忽视。
以上规章制度为本店员工必须严格遵守的规定，违反者将受到相应的处罚。
希望所有员工能够自觉遵守，共同维护零售店的良好秩序和形象。
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第9 章零售中心管理规定第1 节店铺导购礼仪规范1、穿着衣服必须干净。
干净指的是领口、袖口干净，鞋子是干净的。
2、男性头发干净整洁，不留长发。
女性头发干净并且梳理整齐，扎不起来的短发应用发卡卡好。
3、脸部要干净，要注意清洁鼻孔。
4、手和指甲要干净，不能留长指甲，要注意指甲缝里也应该是干净的。
5、口腔和身上都不能有异味。
女性可适当用一些香水。
6、吃任何东西的时候都应该闭上嘴巴咀嚼，并且适量不要发出声音。
7、牙齿干净，不能有食物留在牙缝里。
建议有牙垢的员工洗牙。
8、用牙签的时候应该用手或餐巾遮挡。
9、待人接物要微笑；女士和儿童优先。
10、要使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。
11、如果知道客人的命名，应该称呼他的名字。
12、和别人讲话的时候，嘴里都不能吃东西，包括嚼口香糖。
13、和任何人讲话的时候，眼睛都应该看着对方。
、坐着的时候，身体的任何一个部位都不应该抖动。
1415、进出门的时候应该注意为后面的人留门。
、当众打喷嚏、擤鼻涕、打嗝后都应该说声“对不起”或“16Excuse m、走路应该靠右边，乘坐自动扶梯和平地扶梯也应该站在扶梯的右边，以便别人17超过你。
18、乘坐电梯时，应该尽量往里面站，以便后面进来的人有空间。
出电梯时，应该按顺序。
19、在和别人讲话时，如果要接电话，一定要先说“对不起，我接一下电话”。
20、在别人对话时，如果你要和其中一人讲话，应该等他们讲完再说；如果你有紧急的事情，应该说“对不起打断你们，我有紧急的事情”21、原则上不能接受别人送的礼物。
第2 节、导购员日常行为规范、导购人员必须准时上、下班（打卡），不允许带个人不良情绪进入店内，1必须要乐观向上、兢兢业业、热情奉献、尽职尽责的服务精神，务必使顾客满、、八意；2、导购人员应佩戴工牌，统一在左胸位置，店员制服须统一且干净整洁、工鞋干净（上班时间不允许穿着竞牌服装鞋子）；3、导购人员站姿自然，无双手抱胸、插于口袋、依台、身体歪斜、弯腰驼背、趴伏依靠、双腿交叉、半坐半立、浑身乱动行为，无聚众聊天、坐柜台（试鞋凳）、吃零食、打手机等现象（手机要统一存放）；4、女店员化淡妆，男店员剃净胡须；身上无佩戴过于夸张或多余的饰物；5、导购人员头发干净无头屑；指甲修剪干净（不超过2mm）,没有涂有色指甲油的现象；、导购人员身上无汗臭味、异味、或者浓烈的香水味道；67、看到顾客进店时，必须有迎宾口语，如“欢迎光临匹克，欢迎光临”（喊宾要做呼应），态度须友好，自然；8、顾客没有要求时，不能对顾客进行跟踪服务；9、顾客看东西或互相说话时不能从顾客中间穿行；10、介绍商品时，导购人员应站在顾客左侧，身形面向顾客，同商品成45 度角，距顾客1 米至1.2 米的位置，不站在顾客身后同顾客说话；11、导购人员能在工作中随时保持和蔼可亲的待客态度，保持亲切自然的微笑；12、导购人员能耐心聆听顾客的反对或不满，且不会与顾客争辩；13、导购人员应主动通知顾客推广活动、新产品等消息；主动邀请顾客试穿并协助试穿；14、导购人员在帮助客户试鞋时能够采用规范的半蹲式服务（和顾客保持统一高度）；15、能够根据顾客的需要，额外地推荐其他产品，做到不空手出门（附加推销）；16、导购人员能主动为顾客提供售后服务相关资料（如：基本打理或保养方法，维修或退换货品方法等）；17、导购人员能够热情的接待有退换货要求的顾客（顾客投诉意见处理程序；保持心情的平静、有效倾听、运用同情心、表示歉意、分析顾客投诉的原因、提出解决方案、执行解决方案、检讨）；18、当客人不购买时，导购人员不会表达出不悦的表情（送宾“慢走，欢迎再次光临”；）、导购人员要熟知商品库存情况、价格（原零售价格、现打折价格）、商品放置19情况，以便于更好的为顾客服务；20、给顾客找零钱，必须找无污物、平整、无损的票面，并由大到小叠放好，双手递到顾客手中，不允许钱、物同递。
21、店内或柜内导购人员都要在门口迎宾，轮番盯岗不得空岗。
22、除下雨天、刮大风的日子，无论多冷都要开门迎宾。
第3节零售店铺展示标准1、店外台阶随时清理杂物，保证阶面清洁无物，店内地板干净无纸屑等杂物、无明显污迹、水迹，店内所用地垫位置摆放合理，随时清理保证干净使用。
2、收银台面上干净整洁；收银台上的护理品等陈列整齐并干净整洁；台面上只允许放一本小票、计算器（干净）、2 支圆珠笔、刷卡机、扫描枪、电脑显示屏；要求电脑保持干净，收银台后不允许放垃圾等东西，收银台里不允许存放零食，水杯应整齐排好。
3、店内音响摆放合理，外观整洁、无损，接线要隐蔽，电脑主机放置收银台内，所有接线妥善放置，主机外观不能有灰尘，电脑显示屏不允许粘贴任何东西。
4、试衣间干净整洁，无杂物、无异味，试衣间内有凳子、拖鞋摆放整齐供顾客使用，试衣间的门可以锁上，（凳子面干净，拖鞋夏季每天刷洗一次，春、秋、冬三天清理一次。
）试衣间不能堆放货品。
试衣间的灯，没有顾客使用时候要及时关闭，有顾客使用再及时开启，不允许长明灯。
试衣间在使用结束后，要及时将其内的物品归位，并将试衣间门关闭。
5、层板、展台、海报架表面都清洁。
没有浮灰；店内每一期的形象POP，按要求悬挂，多余的POP要及时交回公司，在悬挂期内，有破损的，掉落的，要适时更换、悬挂加固。
6、特价车要求干净整洁、货品摆放整齐，围帘拉好。
店内使用特价车做促销，要选择合理的位置进行摆放，不能影响店内正常客流走向；特价车所陈列商品的存货，应防止在特价车的底层，不能显露出来，如果特价车外观已破损，在使用前，应使用相关材料进行包装，使其形象不影响店铺形象，销售区不能堆放任何与该品牌无关的产品、设备、海报等物品；并且仓库门保持关闭。
7、所有的地镜、试衣镜和橱窗玻璃都要保证干净明亮。
8、橱窗里面：地面干净，模特干净，在模特上陈列的商品要定时更换（一周更换一次），保证商品的清洁度及商品的色彩度不受损坏；橱窗内形象画要根据公司要求，定时更换，形象画在橱窗里要粘贴整齐，无损坏，橱窗内使用的效果灯，根据商品的特性以及光纤情况，随时调整使用的角度，确保商品展示的效果，效果灯上不能有灰尘。
9、店内音响，根据每个店营业情况，做出播放内容（英文歌最佳）及播放时间表，确保音响的使用率及使用寿命，音响应该整齐、干净的放置在指定地点，配套的设备及使用专人负责。
、每次的促销条幅或者新品上市宣传条幅，在店内外悬挂，要整齐、牢固；宣10传到期及时取下，定点放置，统一交回公司处理。
11、店内的正常照明灯及效果照明灯，店铺人员要根据每日的光线及运营情况，灵活调配照明灯的开、闭，节省能源消耗。
12、店内的销售小票以及销货清单在使用结束后，应及时放置在规定的地点（抽屉），不准随便乱放，不能随意丢失。
13、店内所用的垃圾筐，要放在仓库一进门处或根据店铺的实际情况，放在不显眼的位置，不允许放在收银台旁边，影响品牌形象。
14、店内货架（鞋架）卫生清理彻底，不能有灰尘；层板、调杆等配件不能掉漆、折断等损坏。
有电视的店铺，必须按要求播放品牌宣传片。
店铺不允许出现有蜘蛛网的情况，蜘蛛网一周清理一次，保证清洁。
15、试衣间内保持清新的空气，必要时喷洒空气清新剂。
第四节、产品陈列和出样（一）店铺在销售过程中，货品陈列摆放是相当重要的，尤其是模特的展示，除本身“沉默的”销售人员，更重要的是将自己的当季产品展示给客户，引起顾客的注意力，让顾客很直观的看到衣服的实际效果，激发顾客购买的欲望。
（二）如果展示不当，不但会大大降低其品牌形象，更加影响销售业绩。
店铺模特服装如果不按照规定定期更换，造成服装变色、有脏物、无法正常销售，其产品应由店长直接购买，不得退库和其他方式销售。
（三）陈列方面的要求如下：1、卖场内新品上架，要将商品的款、色陈列到位，对其余卖点，要有重点陈列，在商品上要做“新品上市”的标（注：根据季节情况作展示）2、货架上所有的样鞋鞋带都系好或收入鞋内，褡扣搭好，鞋带反穿于倒数第二个鞋洞。
3、所有卖场的陈列销售商品，都要一货一签，明码标价。
商品本身的吊牌整齐的放在相应的新产品或折扣产品的旁边，并且清洁、无褶皱、张贴。
4、专场内使用商品陈列的衣架，男女款要分开，衣架在货架悬挂，衣钩方向要一致，（问号方向）整齐；不能使用破损的衣架，做商品展示。
5、对卖场当季促销商品，要在货架上陈列，要做出明显的价格标，利于顾客视觉冲击，利于店员对正品与特价品的区分。
、包的陈列整齐，包内有填充物，没有吊牌处露，拉链、搭扣、包带扣好。
67、在物价车促销的货品，如果是衣服，要将二次包装拆掉（塑料袋），放置特价车内，并标清楚商品价格（原价、现价）；鞋子，取一只做样品，标明价格（原价、现价），鞋内的填充物不能在特价车上显现。
、卖场内所售商品，衣服不能有污渍，鞋品皮革不能变色（保证一月换一次），8鞋底要干净，鞋带不能有污渍。
9、卖场内过季商品，要及时下架，清点后及时返库存放，对于反季销售的货品，要做好宣传，在店内陈列位置不要过重、过大，以免喧宾夺主。
10、卖场内模特陈列展示商品，无论是衣服还是鞋、小商品，都要四天左右换一次，最迟不要超七天（一周期），所展示商品色彩要协调，每天清理浮尘；模特必须穿鞋。
第五节、专卖店、专柜管理规定、专卖店、专柜仓库根据商品的畅销情况、商品的货量、以前商品的特性分类分1区放置，在仓库的货架上标清楚货号，便于查找。
仓库货品整理七天（一周期）一次，标示清楚，以便最快速度找到合适的货品，（鞋子和服装摆放分好系类，尺码由小到大排列，顾客试完后，及时归位，确保摆放整齐。
2、仓库货品放置要整齐、整洁，易燃、易损的物品要妥善放置。
3、仓库照明在使用结束，及时关闭，“长明灯”的店铺，电费由该店店长负责。
4、卖场店、专柜人员出、入仓库，要随手关闭仓库门，不允许库门常开。
5、卖场店、专柜人员进出仓库要跟同事打招呼，标准用语（进仓、出仓）、卫生间的面盆、便盆、每天都要清洗一遍，地面不能有汗水、积水，清理卫生6间所有的工具，要有序的旋转，扁托所使用的拖头，在每次使用后，要及时清洗并晾干，以备下次使用。
第六节、零售店铺的团队合作1、每天早上开早会（提升员工士气、总结昨天的经验、明确今天的目标|；、新员工入店培训按纵向层次分为入店培训、在岗培训、职务培训。
23、店铺、商场内有足够的店员接待顾客；4、显示团队合作精神，能共同照顾到店内所有顾客，店员之间能主动做二拍一，提供相互协助；5、整体卖场店员能够相互呼应、照应气氛活跃健康，精神饱满。
职业均平等职业均平等，敬业比高低。
匹克公司不认为一个平庸的博士比一个优秀的导购对公司的贡献大。
匹克观点。