酒店行政管理总纲
酒店行政管理总纲
酒店行政管理制度目录一、酒店行政管理总纲――――――――――――――――3二、员工行政制度―――――――――――――4－5三、员工考勤制度―――――――――――――――6－9四、保安部规章制度――――――――――――――10—11五、园司机、车辆使用管理规定―――――――――-11－１2六、员工宿舍管理制度―――――――――――――-— 13七、员工餐厅工作人员管理制度――――――――――１4八、员工餐厅管理制度――――――――――――――15九、消防安全管理制度―――――――――――――16—17一、行政管理总纲简洁、明晰，易监督、执行二、员工行政制度一、办公室内环境、卫生管理制度1、办公室内所有区域干净、整洁。
2、桌面整齐有序。
3、墙面禁止贴、挂、画。
4、禁止使用电脑做与工作无关的事情（玩游戏、QQ聊天等）。
违者将对个人每次罚款20元，部门经理每次罚款50元。
5、在指定吸烟处以外的地方吸烟者，每次罚款30元。
6、酒店树林内禁止吸烟，违反者每次罚款２００元.二、办公室内设施管理制度1、办公室内设施统一由行政部登记造册，经有关领导同意可办理领用手续。
2 、使用人对设施故障和隐患应及时申报维修。
3、设施如被人为的损坏,由使用人按采购价格赔偿。
三、电话使用制度接听电话标准:1、外线:您好，蓝地生态园、XX（部门名）.2、内线：您好，（部门名）。
违者每次罚款10元。
关于长途电话：目前开通长途电话的部门禁止用公司资源打私人长途电话,按电话清单金额的双倍以上罚款。
四、着装管理制度1、男职员要求：衬衣（长、短袖）、皮鞋；仪表整洁。
2、女职员要求：职业套裙(裤）、衬衣、单裙（裤）、高跟鞋；淡妆;饰品得体。
3、工牌要求:酒店一线员工必须佩戴工牌。
违者罚款10元。
违者通报批评，每次罚款10元；月度违反三次以上罚款50元;部门经理每次罚款50元.五、卫生间使用管理制度1、使用后冲干净,及时关闭灯源。
2、禁止将杂物倒入洗手池或在洗手池清洗异物。
酒店的行政人员管理制度
第一章总则第一条为加强酒店行政管理工作，提高行政工作效率，确保酒店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体行政人员，包括但不限于部门经理、主管、助理、文员等。
第三条行政人员应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度及本制度，确保各项工作顺利进行。
第二章岗位职责第四条行政部门职责：1. 负责酒店内部行政管理，包括人事、财务、后勤、设备、档案等；2. 负责制定、修订、实施酒店内部管理制度；3. 负责组织、协调、监督酒店各项行政工作的开展；4. 负责酒店内部沟通与协调，确保信息畅通；5. 负责处理酒店内部突发事件。
第五条行政人员职责：1. 严格执行酒店规章制度，遵守职业道德；2. 按时完成本职工作，确保工作效率；3. 良好沟通，积极协作，共同推进部门工作；4. 主动学习，提高自身业务能力和综合素质；5. 服从领导安排，完成领导交办的其他工作任务。
第三章工作制度第六条工作时间与考勤：1. 酒店实行标准工作时间，具体工作时间由部门经理根据实际情况确定；2. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工；3. 严格执行请假制度，事假、病假等需提前向部门经理请假，并办理相关手续；4. 员工如有加班，需填写加班申请表，经部门经理批准后方可加班。
第七条工作纪律：1. 行政人员应保持工作场所整洁，不得随意摆放私人物品；2. 不得在工作时间聊天、玩手机、看视频等；3. 不得在工作场所吸烟、饮酒；4. 不得泄露酒店内部信息，保守商业秘密；5. 不得利用职务之便谋取私利。
第八条考核与奖惩：1. 酒店定期对行政人员进行考核，考核结果作为员工晋升、调岗、辞退的依据；2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励；3. 对违反规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处理。
第四章附则第九条本制度由酒店行政部门负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。
第十一条本制度如有未尽事宜，由酒店行政部门负责修订。
酒店行政管理标准制度
第一章总则第一条为规范酒店行政管理，提高酒店管理水平，确保酒店各项工作的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有部门及员工，是酒店管理的基本准则。
第三条酒店行政管理应遵循以下原则：1. 以客为尊，以人为本；2. 严谨务实，追求卓越；3. 规范管理，高效运作；4. 诚信服务，共创和谐。
第二章组织结构第四条酒店设立行政管理部门，负责酒店行政管理工作的组织实施。
第五条行政管理部门设置如下职位：1. 行政总监：全面负责酒店行政管理工作的统筹规划、组织协调和监督检查；2. 行政主管：协助行政总监开展工作，负责部门内部管理及协调；3. 行政专员：负责具体行政事务的处理。
第三章工作职责第六条行政总监职责：1. 制定酒店行政管理计划，并组织实施；2. 协调各部门之间的工作，确保酒店各项工作顺利进行；3. 监督检查酒店各项规章制度执行情况；4. 定期向酒店管理层汇报工作。
第七条行政主管职责：1. 协助行政总监制定行政管理计划；2. 负责部门内部管理，包括人员招聘、培训、考核等；3. 协调部门内部及与其他部门之间的工作；4. 负责酒店行政文件的起草、审核和发布。
第八条行政专员职责：1. 负责具体行政事务的处理，如文件收发、档案管理、办公用品采购等；2. 协助行政主管开展部门内部管理工作；3. 负责酒店会议、培训等活动的组织与实施；4. 完成行政总监和行政主管交办的其他工作。
第四章例会制度第九条酒店行政管理部门应定期召开例会，具体要求如下：1. 每周召开一次例会，由行政总监主持，部门负责人及全体员工参加；2. 会议内容包括：传达公司及酒店管理层指示，总结上周工作，分析存在问题，部署下周工作；3. 会议要求：各参会人员应准时参加会议，认真听取会议内容，积极参与讨论，并提出意见和建议。
第五章培训制度第十条酒店行政管理部门应定期组织员工培训，提高员工综合素质，具体要求如下：1. 制定年度培训计划，明确培训内容、时间和地点；2. 邀请专业讲师进行授课，确保培训质量；3. 组织员工参加各类技能培训，提高员工业务水平；4. 对培训效果进行评估，持续改进培训工作。
酒店行政大堂管理制度
第一章总则第一条为确保酒店行政大堂的秩序、安全和服务质量，提升酒店形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店行政大堂的所有工作人员及访客。
第三条行政大堂工作人员应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度和本制度的相关规定。
第二章职责与权限第四条行政大堂经理：1. 负责行政大堂的整体管理工作，确保各项工作有序进行；2. 负责对行政大堂工作人员进行培训和考核；3. 负责处理行政大堂突发事件，确保客人和酒店财产安全；4. 负责与相关部门协调，确保大堂服务质量。
第五条行政大堂服务员：1. 负责前台接待、入住登记、退房结账等工作；2. 负责为客人提供咨询服务，解答客人疑问；3. 负责维护行政大堂的卫生、整洁和安全；4. 负责协助大堂经理处理突发事件。
第六条其他工作人员：1. 负责协助大堂经理完成各项工作；2. 负责执行大堂经理的指令，确保工作顺利进行。
第三章工作流程第七条入住登记流程：1. 客人抵达酒店后，前台服务员热情迎接，引导客人至前台；2. 服务员向客人询问入住需求，登记客人信息；3. 服务员为客人办理入住手续，收取押金；4. 服务员为客人提供客房钥匙，引导客人至客房。
第八条退房结账流程：1. 客人退房时，前台服务员热情接待；2. 服务员核实客人信息，确认房间设施完好；3. 服务员为客人结账，退还押金；4. 服务员向客人表示感谢，并祝客人旅途愉快。
第四章安全管理第九条行政大堂工作人员应严格执行安全检查制度，确保大堂安全。
第十条严禁在行政大堂内吸烟、酗酒、赌博等违法行为。
第十一条行政大堂工作人员应定期对消防设施进行检查，确保其完好有效。
第五章卫生管理第十二条行政大堂工作人员应保持大堂环境卫生，定期进行清洁、消毒工作。
第十三条严禁在大堂内乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为。
第十四条行政大堂工作人员应确保客人使用的物品清洁、卫生。
第六章培训与考核第十五条酒店应定期对行政大堂工作人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。
酒店行政管理制度范本
酒店行政管理制度范本酒店行政管理制度范本第一章总则为了规范酒店行政管理工作，提高酒店管理水平，增强酒店的竞争力，特制定本制度。
第二章酒店行政职责1. 酒店的行政职责由总经理负责，包括制定酒店的发展战略、经营计划和年度预算等。
2. 酒店行政部门负责协助总经理完成行政工作，并督促各部门的执行。
3. 酒店行政部门负责制定和完善酒店的各项管理制度，协调各部门的工作，解决酒店管理中的重大问题。
第三章组织结构1. 酒店采用扁平化的组织结构，由总经理、行政部门和各职能部门组成。
2. 总经理是酒店的最高决策者，负责制定酒店的发展战略。
3. 行政部门是酒店的中枢，负责协调各职能部门的工作，制定和完善酒店的各项管理制度。
4. 各职能部门根据具体工作需要设立，负责酒店的具体业务工作。
第四章人员职责1. 总经理负责制定酒店的经营目标和计划，领导和管理酒店的全面工作。
2. 行政部门负责制定和完善酒店的各项管理制度，协调各部门的工作，解决酒店管理中的重大问题。
3. 各职能部门负责根据职责范围内的工作，完成酒店的具体业务工作。
第五章行政管理制度1. 酒店的行政管理制度根据酒店的特点和需求制定，包括但不限于下列制度：a. 组织架构与职责分工制度b. 人事管理制度c. 薪酬管理制度d. 奖惩制度e. 会议管理制度f. 办公用品管理制度g. 财务管理制度h. 安全管理制度i. 环境保护管理制度j. 客户服务管理制度k. 员工培训与发展管理制度2. 酒店行政管理制度需经过行政部门审核通过后，由总经理签署生效。
3. 酒店行政管理制度的修订需经过行政部门、相关职能部门和总经理讨论通过后实施。
第六章监督与检查1. 行政部门负责对酒店的行政管理工作进行监督和检查。
2. 行政部门可以通过内部检查、问卷调查、会议讨论等多种方式进行监督和检查。
3. 行政部门对发现的问题及时提出整改意见，并要求相关部门立即整改。
4. 行政部门可以根据需要对酒店的行政管理制度进行定期或不定期的审核和检查。
酒店行政办的管理制度
第一章总则第一条为确保酒店行政办公工作的规范化和高效化，提高工作效率，提升酒店整体管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店行政办公室全体工作人员。
第三条行政办公室负责制定、执行和监督各项管理制度，确保酒店各项工作的顺利开展。
第二章组织架构第四条行政办公室设主任一名，负责全面工作；设副主任一名，协助主任工作；下设秘书、文员、档案管理员等岗位。
第五条各岗位职责如下：1. 行政办公室主任：负责行政办公室的全面工作，主持办公室会议，协调各部门关系，确保各项工作的顺利进行。
2. 行政办公室副主任：协助主任工作，负责办公室日常管理工作，处理日常事务。
3. 秘书：负责起草、审核、印发文件，处理办公室日常事务，负责文件收发、归档等工作。
4. 文员：负责办公室日常事务处理，包括文件打印、分发、整理、归档等。
5. 档案管理员：负责酒店档案的收集、整理、归档、保管和查询工作。
第三章工作制度第六条例会制度1. 每周召开一次行政办公例会，由主任主持，各部门负责人参加。
2. 例会内容包括：传达上级文件精神、汇报上周工作情况、布置本周工作计划、讨论解决工作中存在的问题等。
3. 例会要求各部门负责人认真准备，按时参加，会议记录要详细准确。
第七条文件管理制度1. 文件收发：由秘书负责文件收发，做到及时、准确、规范。
2. 文件登记：所有收到的文件必须登记，包括文件名称、来源、接收人、接收时间等。
3. 文件传阅：文件传阅必须按照规定程序进行，不得擅自转发。
4. 文件归档：文件办结后，按照归档规定及时归档。
第八条档案管理制度1. 档案收集：各部门应按时报送相关档案，确保档案的完整性。
2. 档案整理：档案管理员负责档案的整理、分类、归档工作。
3. 档案保管：档案保管应遵循安全、保密原则，防止档案丢失、损坏。
4. 档案查询：档案查询需按照规定程序进行，确保档案信息的准确性。
第四章奖惩制度第九条对工作表现优秀、成绩突出的工作人员，给予表扬和奖励。
酒店行政管理制度（通用4篇）
酒店行政管理制度（通用4篇）酒店行政管理制度篇11.定岗定编、合理配置人员，做到人尽其才。
2.科学安排班次，充分利用有限人力资源。
3.打破工种界线，组织交叉培训，跨岗位跨部门调配人力。
4.加强岗位培训，建立和运用激励机制。
5.雇用季节工和钟点工降低成本。
6.行政办管理酒店不能流于形式，总经理要想办法让总监们敢提意见，肯提意见。
总经理要听得进反对意见，接纳别人正确意见，用集体智慧，形成团队管理酒店。
7.建议酒店总经理每周起码与部门主管一起吃一次饭，互相沟通，互相了解，互相交流，以达到相互得益的目的。
8.建议总经理深入生意下降、营利不好的部门，调查研究，与部门经理一起制定扭亏为盈的计划，并在实施中不断总结，调整计划，直到生意上升，营利好转。
9.建议抓好后勤部门树立为营业前线服务意识，要有全局观念，急前线营业部门之所急，反对以本部门为理由或只顾本部门的利益卡前线营业部门，影响对客服务。
10.建议认真惯彻“酒店礼仪礼貌，以本部门主管为榜样。
”做到员工相遇，高层先向下属打招呼。
11.建议要求部门主管对下属除作风上严格要求，工作上积极支持，生活上还要经常关心，最好能1-2个月内搞一次集体活动，或请下属外出食饭，培养自己核心力量和凝聚力。
但反对搞山头。
12.建议行政办在酒店管理工作中，重视培养各部门“典型人物”、“先进分子”坚持正面引导，以鼓励为主的方法，以典型带动全体，收到整体提高目的。
13.酒店总经理每年12月份前要收齐部门明年，修改本酒店明年工作计划书，上交一份管理公司存档。
14.建议对酒店各部门之假期作严格控制，使用“以假补假”尽量少用“以资补假”方法处理员工假期。
15.建议严格控制高级管理人员星期六离店时间(下班后)和星期日晚上回店没有特别情况不要星期一回店。
酒店行政管理制度篇21、收集各部门办理完毕的文件(含会议文件)、资料，按“条款类目”分别存放。
年终整理立卷归档;2、对已失去作用的档案文件要销毁，销毁材料必须经过认真鉴定或送领导审批后进行;3、设立保密制度，未经总经理、行政总监批准，任何部门不准到行政办翻阅保密文件;4、各部门借阅档案，须经总经理、行政总监批准。
酒店行政管理制度
酒店行政管理制度一、总则为规范酒店行政管理工作，提高酒店行政管理水平，制定本制度。
二、管理权限1. 酒店行政管理工作由酒店总经理负责，具体细节由酒店行政管理部门负责执行。
2. 酒店行政管理部门的职责包括但不限于人事管理、财务管理、后勤保障等。
3. 酒店各部门负责人对本部门的行政管理工作负有全面的责任，必须严格按照本制度执行。
三、人事管理1. 招聘酒店必须依法招聘员工，所有招聘工作必须经过酒店行政管理部门的审批。
2. 岗位安排酒店行政管理部门根据酒店各部门的实际情况，制定详细的岗位安排方案。
3. 培训酒店必须定期进行员工培训，包括但不限于服务技能培训、安全培训等。
四、财务管理1. 预算管理酒店行政管理部门负责制定年度预算方案，并不断调整、完善预算方案。
2. 资金使用酒店各部门必须严格按照预算方案使用资金，不得随意挪用资金。
3. 财务审核酒店行政管理部门对酒店各部门的财务活动进行全面审核，保证资金的合理使用。
五、后勤保障1. 设施维护酒店行政管理部门负责对酒店设施的维护和保养工作。
2. 安全管理酒店行政管理部门负责对酒店的安全管理工作，包括但不限于消防安全、食品安全等。
3. 环境卫生酒店行政管理部门负责对酒店的环境卫生进行监督管理。
确保酒店的环境卫生良好。
七、行政管理效能评估酒店行政管理部门负责对酒店行政管理工作进行效能评估，不断改进和提高酒店行政管理水平。
八、附则1. 本制度由酒店行政管理部门负责修订和完善。
2. 本制度自颁布之日起施行。
以上就是酒店行政管理制度的相关内容，希望每一个员工都要认真遵守，使酒店的行政管理工作更加规范、高效、便捷，为酒店的长远发展打下坚实的基础。
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酒店行政管理制度目录一、酒店行政管理总纲 ―――――――――――――――― 3二、员工行政制度 ――――――――――――― 4－5三、员工考勤制度――――――――――――――― 6－9四、保安部规章制度―――――――――――――― 10-11五、园司机、车辆使用管理规定―――――――――-11－１2六、员工宿舍管理制度―――――――― ―――――-- 13七、员工餐厅工作人员管理制度―――――――――― １4八、员工餐厅管理制度―――――――――――――― 15九、消防安全管理制度―――――――――――――16—17一、行政管理总纲简洁、明晰，易监督、执行二、员工行政制度一、办公室内环境、卫生管理制度1、办公室内所有区域干净、整洁。
2、桌面整齐有序。
3、墙面禁止贴、挂、画。
4、禁止使用电脑做与工作无关的事情（玩游戏、QQ聊天等）。
违者将对个人每次罚款20元，部门经理每次罚款50元。
5、在指定吸烟处以外的地方吸烟者，每次罚款30元。
6、酒店树林内禁止吸烟，违反者每次罚款２００元。
二、办公室内设施管理制度1、办公室内设施统一由行政部登记造册，经有关领导同意可办理领用手续。
2 、使用人对设施故障和隐患应及时申报维修。
3、设施如被人为的损坏，由使用人按采购价格赔偿。
三、电话使用制度接听电话标准：1、外线：您好，蓝地生态园、XX（部门名）。
2、内线：您好，（部门名）。
违者每次罚款10元。
关于长途电话：目前开通长途电话的部门禁止用公司资源打私人长途电话，按电话清单金额的双倍以上罚款。
四、着装管理制度1、 男职员要求：衬衣（长、短袖）、皮鞋；仪表整洁。
2、女职员要求：职业套裙（裤）、衬衣、单裙（裤）、高跟鞋；淡妆；饰品得体。
3、工牌要求：酒店一线员工必须佩戴工牌。
违者罚款10元。
违者通报批评，每次罚款10元；月度违反三次以上罚款50元；部门经理每次罚款50元。
五、卫生间使用管理制度1、使用后冲干净，及时关闭灯源。
2、禁止将杂物倒入洗手池或在洗手池清洗异物。
3、禁止用卫生纸擦手。
违者每次罚款10元。
六、水电使用管理制度1、节约用水，使用后及时关闭水龙头；禁止用自来水冲洗车。
2、节约用电，待机时关闭显示器，下班后关闭电脑；人走灯灭。
违者每次罚款20元。
七、空调使用管理制度1、禁止办公室内无人但空调照开，下班最后离开的员工关闭所属部门的空调，公共区域及会议室空调由值班人员管理。
2 、室外温度在28℃以上方可开启空调，温度设置不低于25℃。
3、空调面板由专人设定，如出现人为损坏，由部门经理负责并处罚。
违者将对部门经理每次罚款20元。
以上由行政部定期、不定期进行抽查。
三、员工考勤制度为了维护日常的工作秩序，加强劳动纪律，提高工作效率，完善考勤管理制度，特制定考勤制度如下：一、考勤方式1、 考勤实行指纹打卡制度，员工上下班须亲自在考勤机上打卡。
2、 考勤记录时间：自然月（每月1日至月末最后一天），工资发放为次月的12号—15号左右，如遇节假日顺延。
3、 考勤结算时间按自然月计，各部门考勤负责人在每月1日至3日统计前一个月的考勤情况，并把各部门的月值班安排表交予行政部备案，以便核算员工考勤。
（1）、工作原因或者暂时不能指纹打卡的，须在当日内到行政部填写《考勤情况说明单》由本部门主管签字确认。
（2）、员工上班时间需短暂外出，应向本部门领导请假，然后到行政部填写《外出登记表》，由相关部门主管签字后交予行政部。
（3）、员工按时到岗，但由于工作原因未能及时指纹打卡的，须在当日内填写《考勤情况说明单》由本部门主管签字确认，交行政部。
（4）、员工均不得指纹打卡后在上班时间外出吃饭或办理私事擅自离岗或迟到、早退故意不打卡者，发现第一次扣50元；第二次扣100元；第三次扣300元，三次以上可予以解聘。
二、考勤管理（1）、因公外出：在办公时间内因公外出须填写《外出登记表》，并注明事由、去向、时间，经所在部门主管签字批准后方可外出。
未经批准擅自离岗的按旷工处理。
（2）、迟到：在规定的上班时间后到岗，即为迟到。
公司实行上下班考勤制度。
员工必须准时上下班。
规定工作时间前10分钟必须换好工作服，否则按迟到处理。
一个月之中有两次迟到在十五分钟之内，给予警告。
超过两次后，迟到一次扣发20元，月累计迟到（一小时之内）四次扣除当月一日工资，月累计迟到（超过一小时）五次按旷工一天处理；并给予解除劳动合同。
（3）、早退：未到下班时间提前离开岗位为早退，早退一次扣发20元，一月内累计早退四次按旷工一天处理，月累计早退五次予以解聘。
（4）、事假：员工在不影响工作的情况下可以请事假，事假为无薪假。
但事假一年之内不得超过15天。
员工请假时，应提前一天填写《请假单》由直属领导签字确认交行政部，依照规定办妥后方可离开公司，短信及电话方式视为无效，特殊情况除外，否则以旷工处理。
如因特殊原因不能事前请假者，必须在事后上班的第一个工作日内补填《请假单》。
否则将视为旷工，（5）、病假：一次病假不得超过三个工作日，病假连续15天以上待岗治疗不能工作者，应劝辞。
特殊情况除外。
所以请假超过三天以上的员工必须出具三级以上医院有效证明，无效证明者按旷工处理。
（6）旷工：事先未请假无故不到岗为旷工。
旷工一天除扣当月日工资的200%，月累计旷工三次视为自动离职。
（7）、串岗：员工在上班期间应坚守工作岗位，除工作上的问题需要咨询外，不得随意串岗扰乱办公秩序，干扰他人工作。
情节轻微批评警告，严重者罚款50元。
（8）、员工加班及倒休：按照岗位工作目标、任务目标进行考核，因工作时间未能完成，自行安排加班，公司不再支付加班费用，部门经理（含厨师长）以上岗位原则上加班不给予加班倒休。
员工加班2个小时内不给予计算加班工时，特殊情况需要加班及倒休者，先到行政部领取《加班申请表》，由部门经理及中心经理签字后交予行政部。
对于员工倒休，原则上不允许连休，由部门领导可以根据经营情况自行安排，须及时到行政部领取《倒休单》，以便考勤核算，原则上在当月内存休清零。
特殊情况不能存休清零的员工，公司将以加班形式支付工资，特殊情况除外，未经领导同意，自行倒休者，则视为旷工处理。
（9）、婚假：员工达到法定结婚年龄可享受7天婚假。
并且出具结婚证明。
婚假包含公休日和法定节假日。
（10）、丧假：员工丧失直系亲属（父母、配偶、子女、），可享受3天丧假。
并出具相关证明材料，丧假包含公休日和法定节日。
（１１）、产假：１）第一次合法婚姻生育第一胎且在本公司工作满一年（注：公司在招聘育龄女员工时，必须和员工达成共识）的正式女员工可享受90天的产假(含节假日)；2）剖腹产、难产另加产假15天（含节假日）；3）产假需在休假前1个月办理请假手续，以便做好工作安排，填写《请假单》并附医院证明；4）女员工可在预产期前一个月开始休产假，但不得超过产假时间（含节假日）；5）在公司工作满一年的男员工，其爱人合法生育第一胎，可享受3个工作日的有薪产假；6）超过预产期前一个月开始休产假或产假结束后需续假的，一律按事假处理；（1２）、法定节假日：员工可享受11天法定节日（元旦1天、清明节1天、劳动节1天、国庆节3天、春节3天、端午节1天、中秋节1天），节假日不能休息的员工可享受节前或者节后倒休。
考勤由行政部统一管理，并于每月5日前统计出上月出勤情况反馈给各部门，并以此报财务部结算员工工资。
注：加班在前，调休在后。
三、请假程序及其它规定：１）部门经理有三天内的批假权限，中心总监有七天内权限，超过七天上报酒店总经理审批。
2）探亲假、丧假、婚假、产假，部门负责人加注意见后报行政部由总经理审批。
3）依本规则所请各假如发现有虚假情况者，或请假假期届满未履行续假或续假尚未核准而不到岗者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工处理。
5）行政部负责对人员出勤进行考核。
考核情况由各部门经理审批签字后报财务部，考核如有虚假问题，由本部门主管负责。
管理监督部门审查不严或发现问题不做纠正的也要承担责任。
四、保安部规章制度爱岗敬业，服从管理，听从指挥。
保安人员必须服从物业部经理，和保安部领班的管理，否则给予书面警告，屡教不改者予以辞退。
1、 穿工作制服戴工号牌上岗，着衣整洁大方。
2、不迟到，不早退，不旷工，不擅自脱岗，睡岗，未经保安部长批准不得随意换岗，调班。
3、上班期间不得吃零食，吸烟，看小说，做与工作内容无关的事。
4、严禁保安员上班期间到前台闲聊，嬉闹，乱串岗位。
5、手机必须处于24小时开机状态，突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。
6、中控室必须保持干净，物品摆放整齐。
7、值班人员必须灵活，快速指挥出入车辆，合理安排车辆停放位置、停车场车辆停放整齐，禁止自行车，电动车乱停乱放，如有乱放应及时处理。
8、执勤时遇到客人要让道，微笑，问好。
9、在工作中出现意外情况，直属上级不在场而又必须处理的，可向上级主管，部门经理请示或反映。
10、夜班人员必须保持高度警惕并做好记录，如遇突发情况应立即处理，实在处理不了的应立即向上级报告，比较棘手的事情也可以报警，拨打110。
11、严禁利用工作之便为自己或他人办理私事，不得徇私舞弊，包庇他人。
12、严禁上班期间酗酒，闹事，否则扣除当月工资并予以开除。
13、不得对上级安排的任务无故拖延或终止完成。
14、交班人员等接班人员验收后才能下班，验收发现问题由交班人员承担，交班时接班人未到不准擅自下班离岗，必须经领导批准有人接班方可离开。
15、辞职者必须履行辞职手续，即提前一个月写辞职报告上交，管理人员同意后安排离岗日期。
16、请假者必须持请假条，请假一天由队长批准，两天以上必须由经理级或经理级以上签字同意后方可休假，否则按旷工处理。
17、对监控系统进行维护和保养，不得随意让他人擅自操作监控系统，如有发现，对当值保安员进行相应的处罚100元。
18、公司大门在24：00关闭，关闭后禁止员工进出。
违者将给予100元处罚。
五、司机、车辆使用管理规定为更好的保障公司车辆的安全管理，避免人身及财产损失，特制定如下：1、公司全部车辆由行政部统一管理，任何部门和个人无权直接调度。
2、各部门使用汽车，应提前一天到行政部申请填写《用车申请表》，由行政部签字确认。
3、行政部加强对司机的管理，经常对司机进行安全第一、文明行车及节能的教育，既要保证安全驾驶，提高利用率，又要节约能源。
4、汽车在城市内加油、维修，必须在指定的地点进行，否则不予报销；如遇特殊情况在非指定地点修车须经行政部经理同意。
出车：1、行政部根据各部门的事情轻重缓急，统一合理调度。
司机根据用车通知单出车，未经同意。
不得任意改变行车线路和延长用车时间。
2、司机每天填写出车路线记录表，此表月底交到行政部，统计表内所产生的停车费用、公里数、油耗、出车明细等方可给予报销。