信息技术基础设施课件

11.1.3.2操作系统
• 操作系统用于管理计算机的资源和活动。 • 1.在客户机方面，大约95％的个人计算机和45％的 手持设备使用的是微软的windows操作系统(如 Windows XP、Windows 2000、Windows CE)。 • 2.而在服务器方面，超过85％的公司服务器采用 Unix或Linux操作系统。虽然微软的Windows Server 2003能够提供企业级的操作系统和网络服 务，但当网络中客户机数量超过3 000台时，极少 有服务器使用 Windows Server操作系统。 • Unix和Linux之所以成为企业系统中主流的服务器 操作系统，主要是因为它们的可扩展性、可靠性以 及与大型主机操作系统相比低廉的价格。Unix和 Linux还可以在多种不同的处理器上运行。Unix操 作系统的主要供应商是IBM、HP和Sun公司。
• 3．梅特卡夫（Metcalfe）定律。以太网技术的发明 者Robert Metcalfe在1970年指出，网络的价值或网 络的能力随着网络中成员数的增加而按指数形式增 长。数字网络使网络成员之间的实际链接数与潜在 链接数成倍增加，其社会价值与商业价值驱动了人 们对信息技术的需求不断增加。 • 4．通信成本递减与因特网 • 推动信息技术基础设施发展的第四个驱动力是通信 成本的迅速降低以及因特网规模的迅速扩大。据估 计，全球范围内有大约l0亿因特网用户，在美国有超 过2.5亿台计算机接入了因特网。图11-7显示了通过 因特网和电话网的通信成本如何呈指数形式下降。 当通信成本降到非常低的水平甚至接近于零的时候， 对于通信设备和计算设备的使用自然就急速增加了。
11.1.3.6企业应用软件
• 最大的企业应用软件供应商是SAP公司，其 次是甲骨文(Oracle)公司和仁科(PeopleSoft) 公司。2004年12月，甲骨文收购了仁科。 SAP和仁科的企业应用软件可以在任何硬件 平台和操作系统上运行，而甲骨文公司的企 业应用软件虽然与各种硬件平台和操作系统 兼容，但只能存0racle数据库上运行。 • 企业应用软件还包括中间件软件，用于连 接企业现有的各种应用软件，实现企业内系 统的全企业集成。
11.1.5信息技术基础设施发展的技术驱动力
• 2．大规模数据存储定律。目前每年全世界产生的 新信息大约有5 × 1018字节，并且数字化的信息 差不多每年翻一番。几乎所有信息增量都以数字 化形式存储，只有约0.003％的信息增量以书面打 印文件的方式保存下来。 • 存储数字化信息的成本以指数形式不断下降。图 11-5显示，早期个人计算机的硬盘存储量(以1980 年希捷506为代表，存储量为5兆字节)以年均25 ％的速度递增，1990年以后，更是以年均超过60 ％的速度递增。今天的个人计算机硬盘存储密度 已经超过了每英寸1G字节。
11.1.3.5数据管理
• 1.主流企业数据管理软件的选择其实并不多， IBM(DB2)、Oracle、微软(SQL Server)、Sybase (Adaptive Server Enterprise)占据了美国数据库市场超 过90％的份额。 • 2.HP的MySQL。为了防止微软通过其SQL Server产品 垄断中小企业数据库市场，HP公司和其他公司开始支 持一种Linux环境下的开放源代码的关系型数据库产 品——MySQL。MySQL数据库可以在因特网上免费下 载。 • 3.大型数据存储系统主要由EMC公司所控制， • 4.个人计算机硬盘市场主要由希捷(Seagate)、迈拓 (Maxtor)和西部数据(Western Digital)所控制。 • 5.基于网络的存储。大型企业现在开始应用基于网络的 存储技术。存储域网(Storage Area Network， SAN)通 过专用的高速存储网络把多个存储设备连接在一起，使 多个服务器可以快速访问中央数据存储池。
图11—4多层客户机／服务器网络
• 1.摩尔定律和微处理能力。1965年，戈登· 摩尔在《电 子学》杂志上发表了一篇文章，指出自从1959年微处理 器芯片诞生以来，每个芯片中集成的元器件(晶体管)数 量每年翻一番，这个论断随后成为著名的摩尔定律。 2002年，摩尔把摩尔定律修订为每两年翻一番。 • 摩尔定律认为微处理器的处理能力每18个月翻一番，而 计算成本每l8个月下降一半。 • 微处理器中集成的晶体管数量呈指数形式上升，计算能 力也随之呈指数形式上升，原因在于芯片制造商正在不 断使晶体管的尺寸越来越小。2002年Intel采用的是0.13 微米的生产工艺，到2004年，Intel就采用了更先进的 0.09微米的生产工艺。虽然传统的硅芯片技术面临着 0.05微米的物理极限，但Intel相信通过纳米技术，可以 将晶体管的尺寸缩小到几个原子大小。 • 第一块奔腾处理器的工作频率是75MHz，而今天的奔腾 处理器的工作频率可以达到3GHz。
11.1.3.3网络/通信平台
• 1.主流网络操作系统。Windows Server 2003、 Windows Server 2000以及Windows NT是占据领导 地位的局域网操作系统，Novell、Linux和Unix也占 据了一定的市场份额。 • 2.大型企业广域网主要使用各种Unix操作系统。 • 3.局域网和广域企业网络都使用TCP／IP协议作为网 络通信标准。 • 4.网络硬件设备的主要供应商是思科(Cisco)、朗讯 (Lucent)、北电(Nortel)和Juniper网络公司等。 • 5.通信主要由提供语音和数据连接、广域网和因特网 接入服务的电信／电话服务公司所控制。主要的电 信服务提供商包括各大电信运营商和地方运营商。
4.信息技术基础设施与企业能力。企业的信 息技术基础设施提供了客户服务、供应商 联系以及内部企业过程管理的基础，因此 信息技术基础设施决定了企业当前以及未 来3～5年内的能力。

图11.1企业、信息技术基础设施以及企业能力之间的联系
11.1.2信息技术基础设施的层次
• 1.公共层IT基础设施。如因特网、公共电 话网、行业网等。 • 2.企业层IT基础设施。包括电子邮件系统、 公司网站、内联网(intranet)以及越来越多 的软件应用等。 • 3.业务单位层IT基础设施是指符合该业务单 位特定要求的软，硬件系统，如专门的生 产软件、客户／供应商管理系统、订单输 入系统等。
11.1.3.4因特网平台
• 因特网平台与企业的通用网络基础设施以及软、硬件 平台直接相关，并有部分的重叠。 • 因特网平台与企业的通用网络基础设施以及软、硬件 平台直接相关，并有部分的重叠。但在大多数企业中， 因特网方面的花费是与其他信息技术基础设施分开计算 的。 • 企业在因特网方面的花费主要集中在建立与维护企业网 站所需的硬件、软件和管理服务方面，如虚拟主机服务、 内联网、外联网等。 • 因特网硬件服务器市场越来越集中到Dell、HP／ Compaq和IBM等少数几个大公司。 • Web软件应用开发工具市场则主要由微软(FrontPage、 NET)、Sun(Sun公司的Java是应用最广泛的Web应用 开发工具)以及其他一些软件开发商(产品包括Flash、 Real Media、Adobe Acrobat等)所控制。
3．个人计算机阶段：1981年至今。第一批真正的个人计算机(PC) 出现在20世纪70年代，如苹果公司的Apple Ⅰ和Ⅱ等，但它们还 没有得到普遍的应用。 l981年IBM PC的出现标志着个人计算机时代的开始，这是因为IBM PC在美国的商业机构中第一次得到了普遍应用。应用基于文本 命令的DOS操作系统，以及后来发展成为应用Windows操作系统 的Wintel PC。 4．客户机/服务器阶段：l983年至今。 1）客户机／服务器架构被称为客户机的台式计算机或便携式电脑 通过网络与服务器连接在一起，服务器向客户机提供各种所需的 服务。客户机主要作为输入的用户终端，服务器提供客户机之间 的通信、数据处理、存储共享数据、管理网络活动等服务。 2）两层客户机／服务器架构是最简单的是由一台客户机与一台服 务器连接而成。 3）多层客户机／服务器架构。大多数企业采用的是更为复杂的多 层(N层)客户机／服务器架构。在多层客户机／服务器架构中， 整个网络的工作负荷根据所需的服务类型分布在多层不同的服务 器中(参见图11—4)。
11.1.3.7咨询与系统集成服务
• 软件集成是指将企业的遗产系统与新的基础设施 集成起来，实现新旧系统的无缝衔接。 • 咨询和系统集成服务具有巨大的市场潜力。IBM 从咨询服务中获得的收益现在已经超过了其在硬 件产品上的收益。0racle和SAP等企业软件供应 商在咨询、系统集成和系统维护方面的收益也超 过了其软件销售方面的收益。
11信息技术基础设施
11.1信息技术基础设施 11.1.1 IT基础设施的概念 1. IT基础设施是指为企业特定的信息系统应用提供 平台的共享技术资源。IT基础设施包括在硬件、 软件、服务(如咨询、教育和培训)等方面的投资， 这些资源在整个企业或企业中的业务单位内实现 共享。 2.信息技术基础设施的技术含义。信息技术基础设 施是运营整个企业所必需的硬件设施和软件系统 的组合。 3.信息技术基础设施的服务含义。信息技术基础设 施是整个企业范围内由管理层所决定的包括人和 技术能力的服务组合。
11.1.4 IT基础设施的发展史：1950～2005年
• 1．电子会计机阶段：1930-1950年。这个阶段的商业计算应用 使用专门用途的机器．用来将数据卡进行归类、计算汇总以及打 印报表。 • 2.通用主机和微机阶段：l959年至今。 • 1）全电子真空管计算机。第一台商用的全电子真空管计算机出 现在20世纪50年代的初期，主要是UNlVAC计算机和IBM700系 列计算机。 • 2）晶体管计算机。直到1959年，IBM l401和7090晶体管计算机 的出现，才使主机进入了大规模的商用阶段。 • 3）通用商业主机。1965年，IBM推出了IBM 360系列，代表了 通用商业主机的正式诞生。IBM360是第一款拥有强大的操作系 统的商用计算机，可以提供分时、多任务、虚拟内存等多种高级 功能。 • 4）中央主机系统。主机逐渐发展为可以支持多个远程终端的中 央主机系统，它通过专用的通信协议和专用的数据线将多个远程 终端连接在一起。第一个航空订票系统出现在1959年。