中小学校园商店管理规定

中小学校园商店管
理规定
中小学校园商店
管理办法(暂行)
为进一步加强对校园商店的管理,维护师生的合法权益,积极营造校园食品安全消费环境,全面引导、督促全县校园商店的规范经营行为,坚持“安全、阳光、服务、微利”的原则,使校园商店更好地为教育教学服务,特制订以下管理办法:
一、各级各类学校的校园商店,要按规定到有关部门办理相应批准手续,并取得《营业执照》、《卫生许可证》等相关证照,合法经营。

二、校园商店的位置要选放适当,营业面积在15平方米以上,营业场所整洁明亮,卫生条件较好。

经营者应具有初中以上文化程度,并具有较高的诚信度,从业人员必须持《健康证》上岗。

经营管理要严格商品准入制度,建立健全《进货验收备查制度》、《不合格商品下柜制度》和《消费投诉处理制度》。

要规范商品进货渠道,严把进货质量关,并签订好质量保证协议,建立进货台帐。

食品、饮料应符合卫生标准,在采购过程中必须向供货单位索取生产经营许可证、质量检验检疫合格证明和正规供货票据,并建立食品类采购销售台帐。

认真登记供货单位、品种、产地、数量、价格、质量状况等信息,并做好登记台账、采购合同文本及相关票证的存档备案工作,做
到采购有监督,质量有保证,责任可追究。

三、商品存放必须分类、分架、离地存放,定期检查及时处理变质或过期的食品。

不得采购和销售以下商品:
(一)超保质期的食品和饮料;
(二)无生产日期、无厂名厂址、无保质期的“三无商品”;
(三)卫生部门明令禁止学生、幼儿使用的商品;
(四)无“QS”标识的直接入口食品;
(五)与学校食堂饭菜相同食品和无正规出厂包装的食品等。

四、校园商店要以服务教学、服务师生为宗旨,实行微利销售,以销售与学生学习和生活密切相关的商品为主。

不得在经营过程中向学生出售有碍学生身心健康的物品(如香烟、酒等),不得采取诱导的方式吸引学生购买商品(如采取摸奖、提供诱导信息等),不得强求学生购买商品。

所有商品必须明码标价,同样商品价格不得高于校外超市价格。

要建立消费安全承诺制度,努力为广大师生营造舒心、安全的校内购物环境。

承诺内容与“三项制度”要张贴公示。

五、校园商店的承包经营,要结合学校实际情况,本着服务学生的宗旨,坚持“公开、公正、合理”的原则,公开招标,增加透明度,不得搞暗箱操作。

招标会应有监督部门参加,具体监督部门为:县教育局纪委、乡镇人民政府。

招标形式采用亮底竞标,一次性以高价者中标(低于标底者为废标)。

中标后立即签定承包合同。

中标方
于合同签字生效之日起2日内一次性向学校缴清全部承包金。

校园商店承包学校领导成员及直系亲属不得承包,学校教职工的家属可承包但不得转包她人。

合同期限不超过一年。

学校收取的承包款应按照财务收支两条线管理办法,于当月上缴国库。

不得在学校坐收坐支,私设小金库。

款项收缴情况及时上报县教育局计财股。

六、学校要加强对商店的管理,使所售商品物美、质优、价廉,达到为师生服务的目的。

校长是校园商店食品安全第一责任人。

要配备1—2名兼职管理人员,具体负责对校园商店经营行为的日常监管。

要加强管理,每周必须进行2次以上的例行检查,每次检查必须留有详细的记录,并在每月底将本月的检查情况汇总整理上报县教育局安全股,由安全股汇总存档,以便有关部门检查。

学校应与承包者或场所租赁者签订详细的合同,明确各方职责及责任追究措施。

凡发生商品质量、安全等方面的问题,除了追究承包人的经济法律责任外,还要追究学校管理人员和学校负责人的相关责任。

七、县教育局安全股将协同相关股室,定期对各校园商店进行检查评比,并在教育网上公布评比结果。

校园商店承包后,各学校要将承包人员的情况、管理人员名单和经营合同(协议)报县安全股备查。

八、学校小卖部不得使用学生饭卡,学生持有的学生生活补助卡不能到小卖部进行刷卡消费。

合集下载

校园商店管理制度

校园商店管理制度

校园商店管理制度一、前言为了规范校园商店的管理,保障同学们的利益,提高服务质量,校园商店制定了以下管理制度。

二、商店的经营范围1. 校园商店主要经营各类书籍杂志、文具、学习辅导资料、生活用品、食品饮料等。

2. 商店经营的商品必须符合国家有关法律法规,不得销售假冒伪劣产品。

3. 商店可以根据市场需求和学生的实际需要定期调整商品种类。

三、商店的管理机构1. 校园商店设有管理人员和工作人员,由学校指定专门的管理人员负责全面管理。

2. 商店的管理人员负责制定经营计划,监督商品的进货和售卖。

3. 商店的工作人员负责商品的摆放、销售和售后服务。

4. 商店的管理机构要严格执行学校的管理制度,不得擅自对商店的运营和管理进行调整。

四、商店的服务标准1. 商店要保证商品的质量和价格,不得恶意哄抬价格或者售卖不合格商品。

2. 商店要保证每一件商品都在售前做好标识和说明,保证同学们在购买商品的时候能够清楚了解到商品的用途和价格。

3. 商店要设立投诉电话和投诉信箱,保证同学们有一个良好的投诉渠道。

4. 商店要保证提供优质的售后服务,对于商品出现质量问题,商店要给予及时的处理和解决方案。

五、商店的经营流程1. 商店要定期进行库存盘点,确保商品的数量和品质。

2. 商店要制定合理的促销计划,促进销售和消费。

3. 商店要根据实际情况,及时增添新品或更新旧品,提高商品的更新换代。

4. 商店要及时清理过期的商品,确保商品的新鲜和质量。

六、商店的管理制度1. 商店的管理人员要定期对商店进行检查和评估,及时发现问题并进行改进。

2. 商店要定期召开商店经营会议,总结经营情况,商讨解决方案。

3. 商店要建立健全的财务制度,保证商店的经营安全和经济效益。

4. 商店要建立健全的员工培训机制,培训员工的服务意识和专业技能。

七、商店的安全管理1. 商店要建立健全的安全管理制度,保证消防通道畅通,防止火灾和事故发生。

2. 商店要定期检查仓储设施和器具,确保仓储设施和器具的安全性和有效性。

中小学学校商店管理制度

中小学学校商店管理制度

一、总则为加强学校商店的管理,规范经营行为,保障师生权益,维护学校教育教学秩序,特制定本制度。

二、管理制度1. 商店经营许可学校商店的经营必须取得相关部门的许可,并严格按照许可范围经营。

2. 商店经营人员商店经营人员应具备良好的职业道德,熟悉商品知识,持有相关资格证书。

3. 商品质量商店所售商品必须符合国家相关质量标准,严禁销售假冒伪劣商品。

4. 商品价格商店商品价格应合理,不得擅自涨价。

价格标签应清晰明了,明码标价。

5. 商品种类商店商品种类应丰富多样,满足师生日常需求。

主要包括以下几类:(1)学习用品:文具、书籍、教辅材料等;(2)生活用品:食品、饮料、日用品等;(3)文体用品:体育器材、乐器、美术用品等;(4)其他:节日礼品、装饰品等。

6. 商品进货商店商品进货应严格把关,确保商品质量。

进货渠道应合法、正规,禁止采购来源不明、质量可疑的商品。

7. 商店卫生商店应保持清洁卫生,定期进行消毒,确保食品、饮料等商品的卫生安全。

8. 服务质量商店经营人员应热情服务,耐心解答师生疑问,为师生提供优质、便捷的服务。

9. 促销活动商店可开展促销活动,但应遵守相关规定,不得损害消费者权益。

10. 退换货制度商店应设立退换货制度,对有质量问题的商品,应无条件退换。

三、监督检查1. 学校将定期对商店进行监督检查,确保商店经营规范、商品质量可靠。

2. 商店经营人员应积极配合监督检查,如实提供相关信息。

3. 学校将设立举报电话,鼓励师生对商店违规行为进行举报。

四、奖惩措施1. 对遵守本制度、经营规范、服务质量优良的商店,学校将给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度、经营不规范、服务质量差的商店,学校将依法依规进行处理。

五、附则1. 本制度由学校制定,自发布之日起施行。

2. 本制度由学校商店管理部门负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜,由学校根据实际情况进行修订。

校园店铺管理制度

校园店铺管理制度

校园店铺管理制度第一章总则第一条为了规范校园内店铺的经营行为,维护校园经济秩序,保障师生消费权益,制定本管理制度。

第二条本制度适用于校园内所有经营店铺,包括食品店、文具店、服装店等。

第三条校园店铺经营应符合法律、法规、校规校纪的规定,严禁采取欺诈、虚假宣传、偷税漏税等形式经营。

第四条校园店铺应有固定的营业时间,不得私自更改,应在醒目位置公示。

第五条校园店铺经营者应具备相关经营资质,未经审批不得开设店铺。

第六条校园店铺经营者应遵守诚信经营原则,不得以次充好,销售过期商品。

第七条校园店铺经营者应建立健全经营管理制度,确保店铺正常经营。

第八条校园店铺经营者应定期进行员工培训,提高服务质量和水平。

第二章店铺建设管理第九条校园店铺的装修和布局应符合校园环境,不得影响校园安全和卫生。

第十条校园店铺的招牌广告应合法合规,不得夸大其词,欺骗消费者。

第十一条校园店铺应设立明显的售后服务和投诉渠道,及时解决消费者投诉。

第十二条校园店铺应配备必要的设施设备,确保消费者的基本需求。

第十三条校园店铺应保证商品价格明码标价,不得擅自加价或欺诈消费者。

第十四条校园店铺应定期对店铺设施设备进行检查维护,确保正常经营。

第三章管理制度第十五条校园店铺应建立客户档案管理制度,做好客户信息的收集和管理。

第十六条校园店铺应建立进货管理制度,确保货品的质量和来源合法。

第十七条校园店铺应建立库存管理制度,避免商品积压或缺货情况。

第十八条校园店铺应建立销售记录管理制度,做到每笔交易都有清晰的记录。

第十九条校园店铺应建立财务管理制度,确保资金的安全和透明。

第四章监督检查第二十条学校相关部门应定期对校园店铺进行监督检查,确保店铺经营合法合规。

第二十一条学校相关部门应根据监督检查结果,及时对违规店铺进行整改或关闭处理。

第二十二条学校相关部门应建立消费者投诉处理机制,及时受理并解决消费者投诉。

第五章处罚措施第二十三条对于违反本管理制度的校园店铺,学校相关部门可以采取以下处罚措施:(一)口头警告或书面警告;(二)责令整改;(三)罚款;(四)暂停营业;(五)吊销营业执照。

校园商户的规章制度与奖罚

校园商户的规章制度与奖罚

校园商户的规章制度与奖罚一、校园商户的准入规定1. 申请商户必须具备合法经营资格,经营项目必须符合国家法律法规和学校相关规定。

2. 商户须提交相关资质及经营计划,经学校审核通过后方可开展经营活动。

3. 商户在校园内经营必须遵守学校相关规定,不得从事违法活动,不得损害学校形象。

4. 商户经营必须遵守公平竞争原则,不得恶意竞争,不得扰乱市场秩序。

二、校园商户的经营规范1. 商户不得随意更改经营项目,如需更改经营项目需提出书面申请并经学校审核通过。

2. 商户必须在规定时间内开始营业,营业时间应符合学校相关规定。

3. 商户必须提供优质的商品和服务,保证商品的质量和卫生安全。

4. 校园商户在进行促销活动必须经过学校审核同意,不得擅自进行促销活动。

5. 商户必须按照规定成交价格进行销售,不得擅自提高价格变相谋取暴利。

6. 商户在经营过程中必须遵守消防安全及卫生规范,保障食品安全。

三、校园商户的管理规定1. 商户必须按照学校要求配备足够的员工,保证经营的正常进行。

2. 商户必须按照学校相关规定进行消防、卫生等安全管理,定期进行安全检查。

3. 商户必须按照学校相关规定进行税务管理及报销工作,不得逃避税务义务。

四、校园商户的奖励与惩罚1. 奖励措施:(1)表现优秀的商户可获得学校颁发的荣誉称号及奖金奖励。

(2)商户在经营过程中积极配合学校的工作,表现出色的,可纳入学校优质服务商户名单,并获得相关奖励。

2. 惩罚措施:(1)商户违规操作,造成不良影响的,学校有权责令其停止经营并作出相应处罚。

(2)商户在经营过程中有严重违法行为的,学校有权终止与其合作,并报相关部门处理。

五、总结以上即为校园商户的规章制度及奖罚措施,希望商户们能严格遵守学校规定,积极履行社会责任,共同维护校园良好发展环境。

愿商户们能在校园内获得成功,为学校的发展做出贡献。

学校商店管理制度

学校商店管理制度

第一章总则第一条为规范学校商店的管理,保障学校师生的合法权益,维护学校正常的教学秩序,根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,结合我校实际情况,特制定本制度。

第二条学校商店(以下简称“商店”)是指在学校内设立,为师生提供生活、学习用品的场所。

第三条学校商店的管理应遵循以下原则:(一)合法性原则:商店经营应依法进行,不得违反国家法律法规和学校规章制度;(二)公开性原则:商店经营信息应公开透明,接受师生监督;(三)公平性原则:商店经营应公平合理,不得损害消费者合法权益;(四)服务性原则:商店应以为师生服务为宗旨,提供优质商品和服务。

第二章商店设立与管理第四条学校商店的设立应经学校批准,报上级教育行政部门备案。

第五条商店设立应符合以下条件:(一)具备合法的经营资格;(二)有符合国家规定的经营场所;(三)有符合国家规定的经营设施;(四)有符合国家规定的从业人员。

第六条商店经营应遵守以下规定:(一)遵守国家法律法规和学校规章制度;(二)严格执行国家物价政策,明码标价;(三)保证商品质量,不得销售假冒伪劣商品;(四)为师生提供优质服务,维护师生合法权益。

第七条商店应建立健全以下管理制度:(一)财务管理制度:规范财务收支,定期进行财务审计;(二)商品管理制度:确保商品质量,防止假冒伪劣商品流入;(三)员工管理制度:加强员工培训,提高服务质量;(四)安全管理制度:保障师生人身和财产安全。

第三章商店服务与监督第八条商店应提供以下服务:(一)商品销售:为师生提供各类生活、学习用品;(二)售后服务:对售出商品提供退换货服务;(三)咨询服务:为师生提供商品咨询和购物指导。

第九条学校应设立商店监督机构,负责对商店进行监督和管理,具体职责如下:(一)对商店的经营行为进行监督检查;(二)受理师生对商店的投诉,依法进行处理;(三)定期对商店进行评估,提出改进意见。

第四章法律责任第十条商店违反本制度,有下列行为之一的,由学校给予警告、罚款、停业整顿等处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任:(一)违反国家法律法规和学校规章制度的;(二)销售假冒伪劣商品的;(三)损害师生合法权益的;(四)其他违法行为。

小学校园店铺管理制度

小学校园店铺管理制度

第一章总则第一条为了规范小学校园店铺的管理,保障学生身心健康,维护学校教育教学秩序,根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规,结合我校实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于我校校园内所有店铺,包括食堂、超市、书店等。

第三条校园店铺的管理应遵循以下原则:1. 安全第一,保障学生身心健康;2. 规范经营,维护学校教育教学秩序;3. 公平竞争,促进校园经济健康发展;4. 严格监督,确保食品安全和产品质量。

第二章店铺设立与管理第四条店铺设立:1. 店铺设立应向学校提出申请,经学校审批后方可设立;2. 店铺经营者应具备合法的经营资格,并按照国家有关法律法规进行登记注册;3. 店铺经营范围应符合学校教育教学需要,不得经营与教育教学无关的商品。

第五条店铺管理:1. 店铺经营者应建立健全各项管理制度,确保店铺的正常运营;2. 店铺应保持整洁、卫生,定期进行消毒,确保食品安全;3. 店铺商品应明码标价,不得哄抬物价,欺诈消费者;4. 店铺经营者应遵守国家法律法规,不得销售假冒伪劣商品;5. 店铺经营者应配合学校对学生进行食品安全教育,提高学生自我保护意识。

第三章食品安全与卫生第六条食品安全:1. 食品经营者应具备食品经营许可证,并定期接受食品安全检查;2. 食品原料采购应从合法渠道购进,确保原料质量;3. 食品加工、储存、运输等环节应严格执行食品安全操作规程;4. 食品经营场所应定期进行清洁消毒,确保食品安全。

第七条卫生:1. 店铺应保持环境整洁,不得乱扔垃圾;2. 店铺经营者应定期对店内设施进行清洁消毒;3. 学生就餐场所应保持空气流通,防止细菌滋生;4. 店铺经营者应遵守卫生法规,确保食品卫生。

第四章监督与检查第八条学校设立校园店铺管理办公室,负责对校园店铺进行监督管理;1. 定期对店铺进行检查,发现问题及时整改;2. 对违规经营行为进行查处,维护校园经济秩序;3. 对食品安全事故进行严肃处理,确保学生安全。

学校小卖铺管理制度

学校小卖铺管理制度第一章总则第一条为规范学校小卖铺管理,保障师生的健康和安全,根据学校有关规定,制定本管理制度。

第二条学校小卖铺是为方便广大师生购买日常用品和小吃而设立的,主要经营范围包括但不限于文具、零食、饮料等。

第三条学校小卖铺的管理单位为学校,具体负责管理小卖铺的单位为学校相关部门。

第四条学校小卖铺的管理目标是保障师生的合法权益,提供质量合格、价格合理的商品和服务,维护校园秩序。

第五条学校小卖铺的工作原则是依法经营,诚实守信,服务至上,共同发展。

第六条学校小卖铺的管理依据为国家有关法律法规和学校相关规定。

第七条学校小卖铺的管理范围为校内所有小卖铺。

第二章组织管理第八条学校小卖铺的管理单位应建立健全管理机构,明确职责分工。

第九条学校小卖铺的管理单位应配备专业化管理人员,确保小卖铺正常运营。

第十条学校小卖铺的管理单位应定期对员工进行培训,提高服务质量。

第十一条学校小卖铺的管理单位应建立健全安全管理制度,确保商品质量和价格合理。

第十二条学校小卖铺的管理单位应定期对小卖铺进行检查,发现问题及时整改。

第三章商品管理第十三条学校小卖铺应保证销售的商品质量合格,原产地明确,明码标价。

第十四条学校小卖铺应定期检查商品保质期,及时处理过期商品。

第十五条学校小卖铺应建立商品进货台账和销售台账,做到账实相符。

第十六条学校小卖铺应合理设置货架,有序陈列商品,便于师生购买。

第十七条学校小卖铺应根据实际需求不断调整商品种类,提高商品质量。

第十八条学校小卖铺应加强库存管理,合理控制进货数量,避免积压商品。

第十九条学校小卖铺不得销售过期、变质、假冒伪劣商品。

第四章服务管理第二十条学校小卖铺应保持店面清洁,积极整治卫生死角。

第二十一条学校小卖铺应加强与供应商的沟通,保证货源的稳定性。

第二十二条学校小卖铺应制定便民服务措施,提供社会公共服务。

第二十三条学校小卖铺应定期开展促销活动,吸引顾客。

第二十四条学校小卖铺应保持良好的服务态度,解决师生的问题和需求。

学校小商店管理制度

第一章总则第一条为了规范学校小商店的管理,保障学生的合法权益,营造良好的校园购物环境,特制定本制度。

第二条本制度适用于学校内部所有小商店的管理。

第三条学校小商店的管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保商品质量,维护消费者权益。

第二章商品管理第四条学校小商店所售商品必须符合国家法律法规,不得销售假冒伪劣、过期变质、无生产日期、无生产厂家、无质量合格证的商品。

第五条学校小商店应建立健全商品进货制度,严格审查供应商资质,确保商品来源合法、质量可靠。

第六条学校小商店应定期对商品进行质量检查,发现问题及时处理,确保商品质量。

第七条学校小商店应设立商品价格公示牌,明码标价,不得随意涨价。

第八条学校小商店应定期清理库存,对滞销、积压的商品进行降价处理,避免浪费。

第三章服务管理第九条学校小商店应提供热情、周到的服务,耐心解答顾客疑问,确保顾客满意。

第十条学校小商店应设立顾客投诉渠道,对顾客投诉及时处理,保障顾客合法权益。

第十一条学校小商店应定期对员工进行服务技能培训,提高服务质量。

第四章人员管理第十二条学校小商店员工应具备良好的思想品德和职业道德,热爱教育事业。

第十三条学校小商店员工应熟悉商品知识,掌握商品销售技巧。

第十四条学校小商店员工应严格遵守工作纪律,按时上下班,不得擅离职守。

第十五条学校小商店员工应积极参与学校组织的各项活动,为学校发展贡献力量。

第五章安全管理第十六条学校小商店应加强消防安全管理,定期检查消防设施,确保消防通道畅通。

第十七条学校小商店应建立健全食品安全管理制度,确保食品卫生安全。

第十八条学校小商店应定期对店内设施进行检查,及时维修,防止安全事故发生。

第六章监督管理第十九条学校成立小商店监督管理小组,负责对学校小商店进行监督管理。

第二十条监督管理小组应定期对学校小商店进行检查,发现问题及时纠正。

第二十一条学校小商店应接受监督管理小组的监督,积极配合检查工作。

第七章奖惩制度第二十二条学校小商店表现优秀,成绩显著的,给予表彰和奖励。

学校小卖店管理制度

学校小卖店管理制度第一章总则第一条为了维护学校小卖店的正常运营秩序,保护广大师生的合法权益,制定本管理制度。

第二条学校小卖店是学校为满足师生基本生活需要设立的消费场所,统一经营管理。

第三条本管理制度适用于学校内的所有小卖店,小卖店经营者及所有师生必须遵守本管理制度。

第四条学校小卖店应积极服务师生,提供优质的商品和服务,维护学校食品安全和消费者权益。

第五条学校小卖店应加强自身管理,提高经营水平,做好风险防范,确保消费者权益。

第六条学校小卖店应加强文明经营,树立良好形象,维护学校正常秩序,保障师生安全。

第七条学校小卖店应按规定开展经营活动,不得从事违法违规行为,严禁销售过期食品和假冒伪劣商品。

第八条学校小卖店应保持清洁卫生,规范操作流程,确保食品安全和卫生质量。

第二章经营规定第九条学校小卖店的经营时间为上午8:00至下午8:00,其中午休时间为12:00至14:00。

第十条学校小卖店应根据师生需求,合理搭配商品种类和价格,保证质优价廉。

第十一条学校小卖店严禁销售高糖、高脂肪、高热量食品,提倡健康饮食,倡导绿色消费。

第十二条学校小卖店应定期检查商品保质期,严禁销售过期食品,确保食品安全。

第十三条学校小卖店应明码标价,不得擅自提高商品价格,不得强行推销商品。

第十四条学校小卖店应保持货品清洁整齐,不得损坏、污损商品,避免交叉污染。

第十五条学校小卖店应精心设计橱窗展示,注重商品包装和陈列,提高商品吸引力。

第十六条学校小卖店应定期清洗店面,保持环境整洁,注重店面装修和卫生。

第十七条学校小卖店应积极配合学校相关管理部门的巡查和监督工作,接受管理指导。

第三章服务规定第十八条学校小卖店应加强员工培训,提供优质的服务,做好消费者点单和退换货细则。

第十九条学校小卖店应注意员工形象,着装整洁,仪容端庄,礼貌待客,热情服务。

第二十条学校小卖店应配备专职收银员,规范收款流程,不得私自克扣款项。

第二十一条学校小卖店应提供便利支付方式,如现金、刷卡等,确保收款准确无误。

学校店铺管理制度

学校店铺管理制度第一章总则第一条为规范学校店铺管理,规范学生在校生活,保障学生的生活需求和学习环境,制定本制度。

第二条本制度适用于学校内的所有店铺,包括文具店、书店、食堂、便利店等。

第三条学校店铺管理应遵循公平、公正、公开、便捷的原则,切实保障学生的合法权益。

第四条学生应当遵守学校店铺管理制度,不得有违规行为。

第五条学校店铺管理应当符合相关法律法规的规定,依法办事。

第二章店铺设置与经营第六条学校店铺的设置应当符合相关要求,经学校审批同意后方可设立。

第七条学校店铺经营范围应当符合校园生活需求,不得从事违法活动或者损害师生利益的经营行为。

第八条学校店铺应当制定具体的经营计划和服务项目,合理价格,保障商品和服务的质量。

第九条学校店铺要严格遵守开放时间,不得私自延长或缩短营业时间,且要保证学生生活用品的基本供应。

第十条学校店铺应当落实食品安全、消防安全等相关工作,保障师生身体健康和生命安全。

第三章价格管理与促销活动第十一条学校店铺商品价格应当合理,不得恶意哄抬价格,不得以次充好,保证商品质量。

第十二条学校店铺不得一次性限购,不得恶意炒作或虚假宣传,不得实施不正当价格行为。

第十三条学校店铺促销活动要合法合规,不得以欺骗手段或者胁迫手段进行促销,不得虚构或者夸大商品效果。

第十四条学校店铺应当定期对商品进行质量检验,发现问题商品及时下架。

第十五条学校店铺不得强制顾客购买商品,不得无理由拒绝退换货。

第四章服务管理与文明经营第十六条学校店铺要加强队伍建设,提高员工服务意识,提供优质、高效的服务。

第十七条学校店铺要执行临时性救援措施,确保突发事件时有针对性的商品储备,保障师生基本物资的需求。

第十八条学校店铺要加强内部管理,建立完善的管理制度,健全员工考核机制,加强队伍培训和、激励机制。

第十九条学校店铺要加强与学生的沟通,定期开展用户调查,听取学生反馈,及时解决问题。

第二十条学校店铺要加强卫生管理,做到定期清洁、通风、消毒,保证店铺环境卫生。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档