高效企业文化的三个共同特征

高效企业文化的三个共同特征

高效的企业文化标志着员工的高生产率、高度的创新能力、对企业极高的忠诚度。这些反过来又促进产品质量的提高，新产品的开发，从而提高企业的利润率。从理论上讲，几乎所有的企业领导者都努力地去发展自身的企业文化，以产生上述那些有益的结果。但是，企业文化并不是孤立的，承担着确保企业战略和财务目标取得成功的任务是企业的员工，企业文化只有和员工相融合，才具有其旺盛的生命力。

许多中层管理者认为企业文化与他们并没有太大的关系。他们把文化视作由高层决定的，并且与整个企业相关的事物。其实，企业是由各个小团体组成的，这些小团体都具有代表各个小团体的文化，而这些小团体的文化又影响着整个公司的文化。正因为如此，不仅仅是CEO, 所有的管理人员，都应当懂得如何影响企业文化，以达到企业的目标。企业大文化，部门小文化或集团大文化，子公司小文化

很多研究表明，高效的企业文化具有三个共同特征，它们都与员工有紧密的联系。

1、公司中的所有员工都彻底了解企业的愿景、使命和价值。

在高效的企业文化中，所有员工都明白什么是企业战略的驱动力企业的竞争优势在哪里同竞争对手相比，企业的市场定位是什么现今企业在市场上的位置企业今后的发展方向在哪里同时，强大的价值体系是高效企业文化的中心，当员工真正接受公司的所倡导的理念，他们就会以积极的和创新的态度对待日常工作和与人的交往。

2、企业在达成目标的过程中，各个级别的员工都明确本人和别人所扮演的角色。

有效的企业文化的另一个主要标志是员工之间的相互协作和团队精神，也就是说不同的部门或分公司的员工为了公司的目标，协同工作。举一个处理客户投诉的例子，在具有活力的企业文化中，客户服务代表明白一个严重的产品质量投诉必须在公司内部得到沟通。他知道他应该通知销售部，销售部经理知道应与市场部沟通，市场部经理意识到可能有必

要与生产部门或者财务部门沟通。对于他们来说，公司里所有的部门都是息息相关的。在高效的企业文化中，每个员工都明白他们自己的职责如何与他人的职责相联系，并进行有效地协调。联系到第一个特征，彻底地理解究竟是什么样的公司哲学驱动公司的使命，有助于员工有效地协调各种关系。

3、员工的态度和企业战略目标之间有非常强的关联性。

这个特征是高绩效企业文化的关键。当人们觉得他们的个人目标（个人、职业、生活）正在由现在的工作所实现着，他们会用更正面的态度来对待工作，并会极力使自己的工作更有效，对公司也会更忠诚。因此，为了形成有效的企业文化，公司领导者必须定期地评估员工的工作职责与他们的个人和职业发展目标之间的匹配度。员工是否觉得他们正朝着既定目标而前进员工是否觉得他们在知识、经验和个人发展上得到提高当人们并不觉得他们现今的工作正朝着他们既定的发展方向靠近时，他们会有挫折感。当挫折感反复发生时，就会产生去其他地方寻找发展机会的念头。

很显然，每个企业的文化都是不同的，都有其自身的定义。但是，我们应该懂得，只有员工决定着公司是否盈利，以员工为导向的企业文化是企业成败的决定因素之一。

为企业文化号脉

一个企业要长远的发展，就必须进行战略的管理，而战略的管理需要一个文化氛围的支撑。实践证明，杰出的企业都有着强有力的企业文化。对企业现有的企业文化进行评估，可以帮助企业找出理想中的企业文化与现实的差距，并且缩小差距。特别是当企业的外在竞争环境发生变化的时候，企业文化也需要得到相应的改变。而实际上，企业所要做的，可能只是在保持企业的核心价值观不变的基础上进行个别调整，而不是全盘否定现有的企业文化。那么此时，对企业文化的评估就显得格外重要。对企业文化的评估，我们可以围绕三个方面来开展。

1、企业现有的文化是否是企业真正的文化

文化从本质上来说是一些共识性的东西，如果只是企业老总认同的东西那不是真正的企业文化。要达到一种共识才能称

作文化。对企业文化虽然不能苛求每个员工都认同，但只有经过大多数员工认同，才能形成一种文化场--文化氛围。如果员工对现有的企业文化不认同，那么这样的企业文化是一定不能转化为员工的日常工作行为，从而也不能真正起到应有的作用来推动企业的发展的。

2、企业现有文化是否符合企业大环境的需要

多数企业在这一点上已经有了共识，这里的大环境是指企业面对的市场、顾客、员工、国家、社区等一切对企业可以产生影响的因素，企业在建立自己的企业文化之前，应该考虑到自己的企业文化能否满足顾客、员工及社会的需要，与社会价值观、道德观念、政治观念能否协调，与行业环境、区域环境及人文环境能否共生，企业文化不仅不能和企业环境产生冲突，而且还应该对企业各项环境产生积极的正面的影响。只有符合企业大环境的需要，这样的企业文化才是适合企业的。

3、企业文化是否个性化

卓越的企业文化大家都会去效仿。拿来主义没有错，但是全盘接受就不对了。前面我们说过，只有符合企业大环境的需要的企业文化才是适合企业的。任何企业都是独一无二的，适合他的企业文化也是绝无仅有的。为什么企业文化属于企业的核心竞争力，就是因为它“偷不走、买不到、分不开”，如果轻易的就能找来所谓的企业文化，那它还能算得上是企业的核心竞争力吗企业文化还是需要量体裁衣，讲究个性化。

从以上三个大方面的分析，我们可以看出对企业现有的文化是否适合企业，是否能够很好的支撑企业的战略管理，成为企业的核心竞争力，推动企业发展。具体说到评估的方法，我们可以请企业文化专家组介入，调研诊断评估企业文化的现状，判断企业文化未来的发展方向，然后进行设计工作。

一般而言，可以通过模拟的场景和集体讨论，对不同群体的创意能力、分析能力、控制能力（即推动变革的能力）和服务意识进行测试。这种群体的划分，我们可以按照绩效的标

准来进行。通过测试，很明显地就能看出企业文化的偏向，找出适合企业发展的员工类型。值得一提的是，这也为企业招聘新员工提供依据，以便在招聘时寻找类似性格的人，或者找一些人来补充现有企业团队中的性格盲点。

另外，可以采取问卷调查或者员工访谈等方式来收集相关资料，例如：企业成员的沟通方式、时间管理方式、空间布局、个人身份地位的表现方式等信息，以及员工对领导关系、员工管理、成功标准等方面的描述等。将员工的想法和企业整体的现状具体定量的表示出来，分析员工的积极度和满意度，再加上对管理者领导能力的评价；同时，对于问卷中所出现的结果进一步进行了解，找出背后原因，通过这些来评估企业目前的文化。

企业文化是否起作用了，对企业的经营发展是否产生积极的影响，我们还可以从一些问题的表现上得以衡量：

1、对企业突发事件的应变处理。当企业出现突发情况，是人心惶惶、满城风雨，还是开诚布公，有条不紊地妥善解