调度员工资奖金考核办法
服务调度岗位绩效考核方案
服务调度岗位绩效考核方案一、绩效考核的管理目标通过实施岗位绩效考核，调动调度岗位发现问题的积极性及扣罚主动性，提升营运企业自主调度的积极性以及调度质量，从而达到提升实时调度质量的管理目的。
二、绩效考核内容及方式（一）绩效考核方法1、设置当月考核达标成绩。
1）只有达到当月考核达标成绩，方可根据个人成绩获取绩效奖金。
2）未达到当月考核达标成绩的，个人不能获得绩效奖金，剩余的考核奖金将增加到组内绩效奖金计算的总量中。
2、获取个人绩效奖金。
达到当月考核达标成绩的，可根据个人成绩获取相应的绩效奖金。
（二）绩效考核的内容服务调度岗位包括投诉处理和实时调度两项独立的工作岗位，在日常工作是安排专人专岗负责的，工作人员实施轮岗制度。
1、个人绩效考核的内容绩效考核包括基础项和提高项，内容如下：备注：①服务好评标准：来电人在通话时主动提出表扬接线人员服务态度好的，予以适当加分奖励，每次加2分。
②监控员每周五前（含周五）将该周的工作总结以文档形式交到监控组长处。
每周一前（含周一）对监控员上周工作总结进行组内评分。
评分由监控员评分的平均分、监控组长评分及直接上司评分构成。
评分得分最高者予以加分奖励，每次加2分。
③罚单根据罚单数量和相应罚单成立率进行计分，成立罚单每张2分。
重复开单的，先开单者计分，其他的不计分。
2、绩效计分方法服务调度员月总分=基础项平均分+提高项总分+加分项总分备注：①基础项平均分需达到80分及以上，提高项总分及加分项总分才能计算到当月总分内。
②月达标分数实施初期会根据每月平均成绩确定，然后再根据实施情况划定达标分数线。
③基础项为100分，其中，基础内容（投诉处理/实时调度）75分，周总结10分，查车10分，出勤及其他上级任务5分。
在基础项中，接线、调度、出勤分按天计分，周总结按周计分，查车按月计分，基础项总分为各项平均分相加。
提高项、加分项不设上限。
④节假日值班或全天有特殊安排（如站岗、培训等），给予基础分80分。
调度员管理考核办法Microsoft Word 文档
调度员管理考核办法1、为了充分调动调度员的工作积极性，提高调度员的服务意识和工作质量，强化调度室业务建设，特制定本办法。
2、调度员奖金分配原则：“奖优罚劣、奖勤罚懒”。
3、考核办法：调度员每月实行百分制综合考核办法。
调度员每月奖金额按当月得分乘以每分的奖金数额计发。
4、基本职责及考核标准：1）调度员必须认真执行党的各项方针、政策和矿上的规章制度，加强安全生产和调度管理，出现一次失误扣2分。
2）调度员必须严格遵守劳动纪律，不得迟到、早退或擅自脱岗。
发现迟到、早退扣2分；脱岗一次扣4分。
3）调度员上岗后，必须做到文明服务，语气平和，态度和蔼，发现语气生硬或与人吵架一次扣2分。
4）调度员记录台帐必须语句通顺，字迹清晰准确，记录内容详细完整。
发现一次字迹不清晰扣1分，内容不详细、完整一次扣2分。
5）调度每班必须严格按照集团公司要求及时向上级调度部门汇报每班生产情况并填报子系统一次汇报不及时或漏报扣3分。
6）调度员上岗不得睡觉，发现一次扣3分。
7）调度员必须提高协调、平衡解决问题的能力，一般性的问题必须及时予以协调解决，重大问题必须汇报主任及总值班解决。
出现一次失误扣2分。
8）出现事故必须按事故汇报程序及时上传下达，汇报不及时，出现一次失误扣3分。
9）调度员每月至少下井5次，少一次扣3分。
5、调度员业务培训管理制度，为了提高调度平衡工作质量，加强调度员业务水平，为了提高调度指挥中心人员业务素质，不断适应现代化矿井的需要,更加高效地指挥、协调、平衡生产，特制定如下调度员培训考核制度：1）、每周四下午14：30—16：30为业务学习时间，每月学习时间不少于4小时。
2）、培训的重点内容是《宁煤调度指挥中心工作若干规定》、《调度质量标准化标准及考核评级办法》、《煤炭工业企业调度》、“三大规程”、学习型组织的创建、综合采煤机及液压支架工作原理、矿井各工作面生产要素、矿井水、电、暖、运输系统生产工艺流程、安全监测系统的原理及维护、工业电视系统的原理及维护、局域网内集团公司新开发的各种应用软件的推广应用及培训工作、。
车辆调度员绩效考核方案
车辆调度员绩效考核方案背景随着社会经济的快速发展，汽车行业也在不断壮大。
现在，越来越多的人选择购买汽车。
汽车的数量增加，对于车辆调度工作的要求也不断提高。
而车辆调度员是发挥着至关重要的作用，负责着车辆日常的调度和管理工作。
车辆调度员的工作性质较为特殊，工作任务具有复杂性、危险性和紧急性，因此，要求车辆调度员具有较为丰富的知识、技能和工作经验。
同时，为了激励车辆调度员的积极性，提高工作效率和工作质量，需要对车辆调度员的绩效开展考核。
目的本方案旨在为车辆调度员的绩效考核提供一种行之有效的方法，促进车辆调度员工作效率的提高，提升工作质量，为企业的发展提供动力。
方案评价指标1.出勤率：车辆调度员应当按照工作计划出勤。
出勤率可以反映出车辆调度员的工作纪律性。
2.工作量：车辆调度员的工作量应当与本职工作所需工作量相符。
工作量可以反映出车辆调度员的工作效率。
3.工作质量：车辆调度员需要在工作中保证完善的服务质量。
工作质量可以反映出车辆调度员的工作能力。
4.安全意识：车辆调度员需要遵守交通规则，保障车辆安全运行。
安全意识可以反映出车辆调度员的职业素养。
评价方法为了保证考核的客观性和准确性，我们建议采取多种方法对车辆调度员进行绩效评价。
1.日常考核：通过日常工作表现，如出勤情况、工作量的完成情况、服务质量、安全意识等指标对车辆调度员进行考核，评定工作绩效。
2.客户评价：通过客户的反馈和评价，了解车辆调度员在服务过程中的专业水平、态度和能力表现。
3.上级评价：通过领导对车辆调度员工作的评价和考核结果，评定工作绩效。
4.队友评价：通过团队内部成员对车辆调度员的评价来评定工作绩效。
这样不仅能够激励车辆调度员的积极性，同时也可以促进团队合作。
考核周期和时间考核周期为半年，每年进行两次考核。
考核时间为每年的6月和12月，每次考核持续7天。
最终结果每次考核结束后，结合各项指标考核结果，公布绩效分数。
绩效分数分五档，具体如下：1.优秀：绩效分数达到90分以上；2.良好：绩效分数在80-90分之间；3.合格：绩效分数在70-80分之间；4.不及格：绩效分数在60-70分之间；5.待进步：绩效分数低于60分。
工厂车辆调度工资方案表
工厂车辆调度工资方案表
引言
工厂车辆调度是一个重要的工作环节，需要通过合理的工资方案来激励员工，提高工作效率。
本文将针对工厂车辆调度工资方案进行详细的介绍。
工资方案
工资结构
工厂车辆调度工资包含基本工资和绩效工资两个部分。
基本工资按照员工的职位等级和岗位责任进行设定，职位等级越高，岗位责任越重，则基本工资越高。
绩效工资按照工作质量、工作效率、工作态度等方面进行考核，考核结果将作为绩效工资的主要依据。
工资标准
根据不同的职位等级和岗位责任，基本工资标准如下：
职位等级岗位责任基本工资
高级调度员负责调度工作，组织车辆调度5000元/月
中级调度员负责协助高级调度员，处理车辆调度问题4000元/月
初级调度员负责执行车辆调度命令，执行其他任务3000元/月
绩效工资标准如下：
工作质量工作效率工作态度绩效工资
优秀高效身体健康，文明礼貌基本工资的20%
良好较高恭敬有礼基本工资的10%
基本要求基本要求基本要求基本工资的5%
不满足要求不满足要求不满足要求基本工资的0% 工资发放
工资按月发放，发放日期为当月的最后一天，如果当月最后一天是周末或节假日，则提前发放。
工资计算示例
假设某员工职位等级为初级调度员，基本工资为3000元/月，实际工作质量为良好，工作效率为较高，工作态度为恭敬有礼，则该员工本月绩效工资为基本工资的10%，即300元，本月总工资为基本工资加上绩效工资，即3300元。
总结
本文对工厂车辆调度工资方案进行了详细介绍，包括工资结构、工资标准和工资发放等方面。
希望本文对于工厂车辆调度工资方案的制定和员工激励有所启示。
调度奖罚制度
调度奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在通过奖罚机制，提高调度人员的工作积极性和效率，确
保公司运营顺畅。
2. 本制度适用于公司所有参与调度工作的员工。
二、奖励机制
1. 准时奖：对于连续三个月无迟到、早退、旷工记录的调度人员，给
予一次性奖励。
2. 效率奖：对于在规定时间内高效完成调度任务的员工，根据完成质
量和速度给予奖励。
3. 安全奖：对于在调度工作中严格遵守安全规程，未发生任何安全事
故的员工，给予奖励。
4. 创新奖：鼓励员工提出改进调度流程的创新建议，一经采纳并实施，给予奖励。
三、惩罚机制
1. 迟到/早退：对于迟到或早退的员工，根据迟到/早退的时间长短，
给予相应的罚款。
2. 旷工：无故旷工的员工将受到罚款，并影响其年度绩效评估。
3. 工作失误：因个人疏忽导致调度失误，造成公司损失的，根据损失
程度给予相应的处罚。
4. 安全违规：违反安全操作规程，未造成严重后果的，给予警告或罚款；造成严重后果的，依法依规处理。
四、奖罚执行
1. 奖罚情况将由直接上级领导根据员工的实际表现进行评定，并报人
力资源部门备案。
2. 奖罚结果将定期公布，确保公开透明。
3. 员工对奖罚结果有异议的，可在公布后五个工作日内向人力资源部门提出申诉。
五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由公司人力资源部门负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规冲突，以国家法律法规为准。
3. 公司可根据实际情况对本制度进行适时修订。
煤矿调度员绩效考核细则
煤矿调度室绩效考核管理细则为更好地体现员工业绩与收入挂钩的原则，进一步规范员工工作行为，提高劳动工作效率，客观、工正、科学地评价员工的绩效，充分调动员工的积极性，根据矿相关文件规定及本部门实际情况，制定考核细则。
一、考核范围：主管以外的所有在岗员工
二、考核周期：月度考核
三、考核内容及标准：见下表
1、调度员考核内容：
四、考核办法
主任对副主任进行考核，主任及副主任对调度员进行考核。
五、绩效考核应用
1、考核实行百分制，采取扣分方法，分值兑现根据调度绩效工资总
额核算，每日进行考核。
2、员工年度绩效考核结果作为年终评先评优等的重要依据。
六、根据本部门实际情况及矿相关精神修改、补充。
七、。
调度员工资分配及奖金考核管理办法 2
调度员工资分配及奖金考核管理办法为充分调动井下跟班调度员的工作积极性，严明劳动组织纪律，提高业务素质，规范调度管理，确保矿井生产工作有序进行，特制订奖励办法如下：一、工资分配方案：井下调度员：月工资=日工资+奖金平地调度员：月工资=日工资+奖金+入井费二、月奖金计算办法：每人每班10分计算1、个人月奖金=个人月得分×月奖金分值2、个人月得分=月得分数-所扣分数3、月奖金分值=调度员奖金总和÷月总得分三、扣分事项：（一）、井下调度员扣分事项：1、准时参加班前会（班前会时间每天早5点50分、下午1点50分、晚9点50分，），迟到者扣5分/次，不参加者扣10分/次。
2、严格落实所管区域内的各作业地点当班工作量、作业人数，认真按格式填写原始记录，（写明当班采面、掘进、扩修班点号、棚号工程合不合格，对不合格工程正确指出问题，落实现场整修，对于拒不整修的班干部，落实到人进行处理，对于不合格工程当班必须先反工后施工）交部室存档，原始记录必须有跟班队长签字，违者扣10分/次。
3、按时汇报当班所管区域各作业地点现场情况、及杂活完成情况。
巡查无作业区动态变化情况，并及时汇报。
（对没有按排和没有按时完成的杂活一律不开工，并对当班主要负责人进行处理，写明在原始记录表上）、对于不汇报或汇报不实者，扣10分/次。
4、严格执行现场交接班制度，交清所管区域的各项问题、地质变化情况和原始记录现场交接班签名，违者扣5分\次。
5、请假休班制度，有事写请假条经主任签字并自行找人替班后方可歇班，打电话请假者扣10分/次，旷工扣20分/次，超假者按矿工处理每班加扣10分。
7、对管辖区域内的隐患、卫生督查落实不到位，每次扣5分/次。
8、调度员出现三违扣30分/次，按排下月多休三班。
9、认真填写派工单，开一张重单扣30分，填写不清扣5分/次，下井升井设备物料以证明条开工（必须主观领导签字后生效），不签字或不见条开工者，扣5分/次。
运输公司车辆调度员薪酬方案
运输公司车辆调度员薪酬方案薪酬方案背景随着社会经济的高速发展，物流业的需求不断增加，运输公司的发展也愈发迅速。
而运输公司的车辆调度员是公司中不可或缺的人才，他们对物流产业的发展做出了巨大的贡献。
为了激励车辆调度员的工作热情和工作积极性，运输公司需要制定一套合理的薪酬方案。
薪酬方案制定运输公司需要制定一套合理的薪酬方案，来激励车辆调度员的工作热情和工作积极性。
薪酬方案的制定应该考虑到以下几个方面：岗位职责车辆调度员的主要职责是为运输车辆制定最优的运输路线，并协调好车辆运行的各项事宜。
因此，薪酬方案应该与岗位职责相符合，满足他们在工作过程中付出的努力和取得的业绩。
市场薪酬水平薪酬方案也需要考虑车辆调度员在当前市场的薪酬水平，以确保公司给予的薪酬能够满足他们的物质需求和工作积极性。
工作业绩薪酬方案应该考虑车辆调度员的工作业绩，包括准确率、完成任务的时间和客户满意度等因素。
可通过绩效考核来衡量车辆调度员的表现，并给予相应的奖励。
具体薪酬方案1.基本工资：车辆调度员的基本工资应该根据公司与员工的协议确定。
基本工资应该按月支付，并在工资制度中明确规定基本工资的标准、支付周期和调整方式。
2.绩效奖金：绩效奖金是根据车辆调度员在工作中的表现和完成的任务数量，定期支付的额外奖金。
绩效奖金的发放应该建立在合理和公平的考核机制之上。
3.年底奖金：年底奖金是针对车辆调度员在一年中的整体表现，向他们发放的财务奖励。
年底奖金可以根据公司的经济情况制定，通常为员工的一定月份的基本工资的额外奖金。
4.福利待遇：运输公司可以为车辆调度员提供一系列福利待遇，包括社会保险、住房补贴和节假日福利等。
这些福利待遇可以提高员工的工作积极性和幸福感，从而促进公司整体的发展。
结论在运输公司车辆调度员薪酬方案制定中，应该考虑到多个因素，如岗位职责、市场薪酬水平和工作业绩。
具体的薪酬方案包括基本工资、绩效奖金、年底奖金和福利待遇等内容。
一个合理的薪酬方案，可以提高车辆调度员的工作积极性和幸福感，实现公司的持续发展。
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调度员工资奖金考核办法
（试行）
根据公司有关精神，今年起对调度员实行绩效考核，现根据七车队的实际情况制定办法如下：
在编调度员月度工资奖金总额一并考核，日常管理工作和业务调派工作各占50%。
1、日常管理工作
调度员根据车队安排，做好各项日常管理工作，如：长包车的车辆和人员的临时调整；营运车辆的GPS实时监控和轨迹回放检查；外停车停放的GPS检查；协助车队做好其它工作。
2、业务调派工作
调度员零星业务的接派根据月零星业务总营业额分摊，接单占60%，派单占40%的基本原则考核个人接派总量，按实提奖。
车队根据实际情况进行管理工作部分的考核调整，如月结帐客户的结算、调度平台的录入，对账销帐等等。
上述办法从2013年3月试行。
锦江外事汽车公司
七车队
二O一三年三月。