职业销售人的8个观念
最新销售内勤工作心得体会(大全8篇)
最新销售内勤工作心得体会(大全8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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影楼门市销售岗位职责描述（多篇）
影楼门市销售岗位职责描述（多篇）第1篇：影楼门市岗位职责门市岗位职责1.树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
2.具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。
3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。
4.熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。
5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。
6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。
7.送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。
8.顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。
9.服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。
10.及时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。
11.服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。
12.客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。
13.按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。
14.选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。
15.门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
一门市的工作职责1.严格遵守公司的各项规章制度。
2.服从主管安排，认真做好自己的本职工作。
3.应参加每天早会。
4.每天做好自己分担区的清洁卫生。
5.每天提前十分钟到岗，整理好自己的仪容，包括：头发、面部、制服、胸卡、衬衫、鞋子等。
6．上岗后保持良好的心情，做好微笑服务。
7.认真做好每一对顾客的接待工作，接待顾客要遵照行为规范及语言规范。
8.工作时间不准串岗，不准喧哗打闹。
9.门市不得空岗，吃饭时应轮流值守。
餐饮从业人员应具备的素质
一、道德意识（一）职业道德：职业道德是从事一定职业的人在工作和劳动过程中所应遵循的、与特定职业相适应的行为规范。
餐饮行业的职业道德归结起来，主要有：热情友好，宾客至上；真诚公道，信誉第一；文明礼貌，优质服务；不卑不亢，一视同仁；团结协作，顾全大局；遵守纪律，廉洁奉公；钻研业务，提高技能。
（二）职业素质：成功服务员的素质包括：1、健康：合理安排饮食起居、保持健康身体。
2、礼貌和微笑：让礼貌和微笑发自内心，会使客人舒畅满意，和同事相处融洽。
记住礼貌是你的“宝剑”，微笑是你的“盾牌”。
微笑服务具有诱导和得到客人肯定认识、友善情趣、从而产生良好心境的意义和作用。
微笑服务不是表现在某一个环节里，而是体现在餐饮服务的全过程中。
客人光临，微笑是欢迎曲；初次见面微笑是问候语；客人进餐，微笑是助兴歌；出了错误，微笑是道歉语；客人离去，微笑是告别词。
3、谦恭：谦恭是一种美德。
4、清洁：着装整洁、善于修饰、讲卫生。
5、守时：有时间观念，提前五分钟到岗。
6、兴趣：兴趣决定自己工作的动力和潜力。
7、自我设计：用合理和有程序、有计划的方式来处理问题。
8、助人：乐于助人，乐于服务他人，关心同事。
9、合作精神：具有团队精神。
在工作中互相照应，为达到共同目标，最大限度地发挥自己的作用。
10、服从上司：乐于听从、执行上级的决定和命令，即使遇到误会也会“先服从，后上诉”，给上司予以尊重。
11、自律：学会在各种情况下的自我控制。
12、责任心和可靠性：具有强烈的责任感，视店如家，不需监督就可以独立完成工作，这样终会得到大家的信任。
13、适应性、灵活性：能解决一些突发的和不可预见性的事件，遇事镇定，能熟练地运用既定的原则和程序。
14、领导潜力：能正确理解形势，激励和主动帮助同事完成任务，达成工作目标。
15、良好的知识和技艺：了解和掌握餐饮行业知识和技艺，广泛了解和严格尊重客人的风俗习惯，使之有宾至如归和他乡遇知己的感受。
16、自信心：敢于坚持己见，在挑战中不怕受挫。
2024年保险行业口号【最新】
保险行业口号保险行业口号11、客户服务，重在回访。
仔细倾听，你认心情。
2、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
3、干可断川，团结拼搏亮剑。
4、观念一变天地宽，坚定信心开新。
5、勤思巧干苦攀，创新创收创业。
6、人人心中有目标，失败成功我都要。
7、今天付出，明天收获，拼尽全力，飞黄腾达。
8、全力销售新商品，把握上市好契机。
9、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。
10、赚钱靠大家，幸福你我他。
11、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
12、成功绝不容易，还要加倍努力。
13、道路是曲折的，“钱”途无限光明。
14、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
15、百折不挠追求卓越，永攀新高。
16、憋足一口气，拧成一股绳，共圆一个梦。
17、中秋佳节齐增灵，月圆人圆齐团圆。
18、众人拾柴火焰高，众手划桨开大船。
19、挑战无数，团结互助，不断进步。
20、客户服务，重在回访，暖心关爱，用心记载。
21、美好的事业，希望的事业，团队的事业，永久的事业。
22、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
23、招后买马，有风来仪。
人员倍增，士气倍增。
24、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。
25、成功决不容易，还要加倍发奋。
26、组织要发展，全员来增员，上下齐努力，团队高士气。
27、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
28、敢于竞争，善于竞争，赢得竞争。
29、成功看得见，行动是关键。
30、众志成城齐努力。
今秋十月创佳绩。
保险行业口号21、扎实拜访，本月破零，坚持管理，营销真谛。
2、心中有梦有方向，全力举绩王中王。
3、敢在风暴当头立，勇做浪尖弄潮儿。
4、风起云涌迎新春，势不可挡开门红。
5、忠诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前。
6、观念身先，技巧神显，持之以恒，加油向上。
7、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
8、用心专业勤拜访，你追我赶要争先。
9、恭喜发财多拜访，全员破零开好张。
10、心中有梦要行动，全力以赴向前冲。
11、快愉悦乐上班来，平平安安回家去。
药店营业员岗位职责
药店营业员岗位职责药店营业员岗位职责在快速变化和不断变革的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是店铺为大家整理的药店营业员岗位职责，欢迎阅读与收藏。
药店营业员岗位职责1一、药店营业员岗位职责1、严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。
2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。
3、保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语。
4、掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，并且正确说明用法、用量和注意事项，务必提醒顾客要认证阅读说明书，不得夸大宣传和欺骗顾客。
5、做好药品的防盗和防止药品变质的工作。
6、负责协助进行经营场所的气氛营造，装饰物的悬挂等。
7、做好每班的贵重药品的交接班工作。
8、协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。
9、担负中药饮片配方的营业员，应具有中药配方和识别常用品种的基本知识。
二、工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生。
达到干净整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品，将柜台不足的商品不齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的需及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货需认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在存储板或货架上归类堆放整齐。
7、随时做好为顾客提供服务的`准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示的时，应立即上前友善，真诚地为其提供各种服务。
8、观察销售环境，注意防止商品被盗，如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。
超市店长的工作职责是什么8篇
超市店长的工作职责是什么8篇超市店长的工作职责是什么篇1一、工作态度1、热情——以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。
2、勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3、诚实——作风诚实，反对虚假作风。
4、服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
5、整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。
二、开关门营业工作开门营业前的工作：1、工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。
2、设备和设施的工作状态良好，包括照明，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。
3、存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。
4、办公区的书面凭证的完整和条理性。
营业结束后的工作：1、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确的维修。
2、补充购物袋。
3、确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。
4、整理收银台和销售区。
三、员工的行为准则1、必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。
2、以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不闲聊，不说笑打闹。
3、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实，小超市吸引人气的方法帮助挑选，当好顾客参谋，保证顾客满意。
4、个人卫生：外表朴实，干净，整洁，并保持头发清洁。
5百思特网、超市店长岗位职责员工只可在非工作时间购物。
6、上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。
7、上班时间不允许吃零食。
8、上班时不许偷吃货物，拿货物（如纸箱、塑料桶）。
9、库房若发现偷吃货物（按偷盗处理）。
四、上班时1、上班时不能随便离开工作岗位。
2、上班时不能与亲朋好友闲聊。
3、员工不允许坐在商品上。
4、员工应当按照项目经理制定的工作时间进行工作,不遵守的员工将按旷职处理。
5、工作时上厕所不能超过15分钟。
6、上班时不允许睡觉。
7、若发现以上几条轻者罚10元，重者开除。
五、营业员的职责1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。
2、随时汇报缺货情况，调查市场变化。
销售人员述职报告范文(8篇)
销售人员述职报告范文（8篇）1.销售人员述职报告范文尊敬的各位局领导，各位同事：我在领导的关心和培养下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报：1、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质在工作中，认真学习商函营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能，并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识，为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。
2、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满意，这对我们自身的素养提出了很高要求。
现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性，更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中，实现一体化发展。
这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，参考客户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略，调动客户的积极性。
为此我在工作中特别注重一下几点：首先，与客户换位思考，站在客户的销售角度看问题，消除双方沟通障碍，一致立场，建立良好工作友谊，使商函营销工作得以顺利开展。
其次，深入了解客户经营情况，根据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划，真诚帮助客户，赢得客户的信任和支持。
3、配合领导工作，提高执行力作为一名营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配合领导的指示，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。
在工作中我时刻提醒自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要积极去做，全力完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。
在工作期间，我力求精益求精，对工作认真负责，在做好本职工作的基础上，积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作，团结一致，努力进取。
在这一年的工作中，虽然取得了一些成绩，但我深刻地知道，在工作中仍然存在着很多问题，离领导的要求还有较大的差距。
服装店铺员工守则9篇
服装店铺员工守则9篇服装店铺员工守则 11. 工作时间保持愉快精神，和气待人。
2. 在店内不得抽烟与喝酒。
3. 保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。
每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4. 注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5. 妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6. 作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7. 按时上班，吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8. 任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。
”9. 店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。
10. 上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
二服装店薪酬奖罚制度1. 店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1200+2%销售额提成。
2. 店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3. 薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1) 基本工资在半年内定为1200元，每半年调整一次。
2) 每月提成为当月销售额的2%3) 浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。
其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。
4) 指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例660000~720xx0(月均销售额5.5万~6万) 1‰720xx0~780000(月均销售额6万~6.5万) 1.5‰780000~840000(月均销售额6.5万~7万) 2‰840000以上(月均销售额7万以上) 3‰4. 每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资，2号发放除基本工资外的其他工资。
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职业销售人的8个观念
以下是关于职业销售人的8个观念，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。
观念构成思想、思想决定行动，行动决定结果!作为职业化的销售人员，我们是平衡公司、客户、个人三者利益的切实执行者，正确的观念将决定你的行动和你的业绩，良好的业绩又会让你的职业生涯保持常青不衰!
1.绝对地相信你的产品
千万不要抱怨公司的产品价格太高，太缺乏创意与卖点，而为自己业绩不佳去找一些看是合理的借口。
我们在进入销售这一行的时候，接受的第一课就是要对自己和所售的产品充满自信，这种自信不是简单的说教，而要渗透到你的行动当中，绝对地自信和不容置疑!
不要忘记你是一个销售人，没有无缺陷的产品，存在就是合理，缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题!销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的"产品"变现为"商品"。
因此我时常告诫我们的销售团队：当你每天离开公司的那一刻起，你什么都不要想，不要惧怕产品已有的障碍，只要记住一点，我今天一定要把手中的产品销售出去!
2.客户不都是上帝
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很多时候我们被教育，客户是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们甚至"愚忠"地坚持：第一条：客户永远是对的，第二条：当客户错的时候，请参照第一条的"伺奉"原则。
这些实际上都没有错，但是我们不要忘记客户是有类别之分，有价值有无与大小之分，不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上，要记住：客户不都是上帝，不要害怕客户的正常流逝与淘汰，也许我们太势利!
3.压力是成长的熔炉
一次总监诧异地问我(表情有些哥伦布发现新大陆的新奇)：你头上怎么多了许多白发?答曰：均是领导的功劳!如果你在销售过程中没有感受到来自业绩和精神上的双重压力，那只可能有两种情况，一就是你已经是"死猪不怕开水烫"了，好坏都一个德性!或者是业绩目标制定缺乏高标准，不要奢望公司给你的目标是你轻易就能够够到的!因为老板永远都是不满足的!
销售中压力时刻相伴，只有坦然自若，兵来将挡，水来土掩!压力使人成熟，借俗语做一比喻：高压锅懑饭--早熟!压力是成长的熔炉!
4.思路时刻清晰
思路(想)是行动的灵魂，清晰的思路决定你的工作开展将会有条不紊!一次负责处理一次客诉，客户先是发表了长达半
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小时的谴责演说，表情愤怒不已!半小时内我一句话也没有说，只是不断的点点头和报以微笑表达着同情和理解，在客户好不容易结束其话闸，我带着微笑开起了我的总结呈辞：XX老师，我刚才仔细的听了你所说的问题(表达我在仔细倾听，暗示对客户说话的尊重与对问题的重视)，我简单的总结了一下，一共有三点，一是XXXX，二是XXXX，三是XXXX，下面我就这三点逐一做一答复!一场原本很棘手的客诉，并没有因为客户慷慨激动的陈辞而搅乱自己的思路，而最终顺利的解决了!
销售中经常要遇到很多问题，而且大部分时间我们都是自己独立思考，因此时刻保持清晰的思路将决定你行动的成败!
5.我们的价值是因问题的存在而存在
一个企业需要的是一个能给企业创造实际价值的销售人员，你过去的资历不代表你今天就能创造多少价值。
每一个企业都有一个生态系统，你在入职的时候一定要明确你未来的工作的性质。
如果你进入的公司是一个系统很健全的企业，那你未来可能更多的是按照既有的程序去做一个"执行工具"，但如果你进入的公司是一个系统尚未健全的企业，那你未来可能更多的是去做"系统设计的人"!
企业是现实的经济单元，追求利润是其至高无上的目标，不要抱着我资历老的思想，一定要牢记：只有我能为企业解决多少问题才能体现我能创造多少价值!我们的价值是因为问题
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的存在而存在，要解决的问题价值越大我们的价值也就越大!
6.忠诚职业比忠诚企业更重要
我们每一天都在忙碌而不停息，我们肩负着企业市场拓展的重担，但我们又是一个相对矛盾体，我们要时刻小心谨慎地去平衡公司、客户、个人的三者利益。
很多时候我们为无法真正能平衡好这三者的利益而陷入苦恼。
我们在进入销售这一行业的时候就要逐步树立起正确的职业观，忠诚职业操守!只有忠诚你的职业才能谈的上忠诚企业、客户，也才方能保证自己应得利益的实现。
7.不要忘记业绩是护身符
90%的企业执行的都是"结果导向"的管理法则，可能大家不愿意去承认而已，有些企业标榜自己更重视过程，实际上这两者并不矛盾，因为重视过程还是为了要有一个良好的结果。
作为一个销售人员一定要记住：业绩是自己最根本的护身符!没有良好的业绩做基础，谈什么都有些"底气"不足，因此，大家不要再犹豫拉，赶快行动起来，干出一番业绩来!
8.尊重你的每一个领导
我们很多业绩优良的同志，有时候常犯一个"骄傲"的毛病，看不起自己的领导，实际上是一种不成熟的表现。
立志做职业化的销售人一定要记得尊重你的每一位领导，要去思考人家为什么可以做你的领导?为什么自己不能做领导?千万不要去怀
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疑领导的能力!能当上领导的一定是有一些长处和资历的人，在很多方面都是我们学习的榜样，我们应该本着谦虚谨慎的学习态度去听其教导!从内心真正去尊重他。
有人会反驳：我的领导是XX总的亲戚，通过裙带关系而坐上现在的位置，根本是一个不学无术的家伙!即使是这样你也要尊重他，因为小人更不可得罪，况且其未必坐的久远，此种情况下名明哲保身是上上策!
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