市场部发货文员工作总结(共7篇汇总).doc
物流发货员工作总结7篇
物流发货员工作总结7篇篇1==========一、引言在过去的一年中，作为物流发货员，我经历了许多挑战和学习。
本报告旨在回顾过去，展望未来，对我在物流行业的成长和进步进行总结。
二、工作内容与成果1. 货物发货管理在过去一年中，我负责了多个项目的货物发货管理工作。
通过与客户的密切沟通和协调，我成功地实现了货物的准时、安全发货。
在发货过程中，我严格遵循公司的操作流程，确保每一项货物都能准确无误地送达客户手中。
2. 物流成本控制在物流成本控制方面，我通过优化路线、减少不必要的运输环节以及与供应商协商等方式，成功降低了物流成本。
同时，我还建议公司采用更加环保的包装材料，以降低环境成本。
这些措施不仅降低了物流成本，还为公司赢得了良好的社会声誉。
3. 客户服务提升为了提高客户服务质量，我定期与客户进行沟通，了解他们的需求和意见。
针对客户提出的问题和建议，我及时与团队成员进行讨论和改进。
通过这些努力，我成功地提高了客户满意度，增强了公司与客户的合作关系。
三、遇到的问题与解决方案1. 货物损坏问题在发货过程中，有时会出现货物损坏的情况。
针对这一问题，我建议对货物进行更加严格的包装，并选择更加可靠的运输公司。
同时，我还建议公司与保险公司合作，为货物购买运输保险，以降低因货物损坏带来的风险。
2. 运输延误问题运输延误是物流行业中常见的问题。
为了解决这一问题，我建议公司与运输公司签订更加严格的合同，明确双方的权责。
同时，我还建议公司建立一套完善的运输监控系统，实时监控货物的运输情况，以便及时发现问题并采取相应措施。
四、未来展望在未来的一年中，我计划继续努力提升自己的物流管理水平。
首先，我将继续加强与客户的沟通，了解他们的需求和意见，以便更好地优化物流服务。
其次，我将关注物流行业的最新动态和技术创新，将先进的技术和管理理念引入到公司的物流管理中来。
最后，我将与团队成员紧密合作，共同推动公司物流管理水平的提升。
五、总结与感悟回顾过去的一年，我在物流发货员的工作岗位上取得了不小的成就。
发货工作总结（8篇）
发货工作总结发货工作总结(8篇)发货工作总结1一、保证业务、工作流程的顺利开展1、产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库产品不符，仓库人员会迅速反映给总部，采取相应措施。
2、产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量准确，质量定好，标志清楚，并向送货员移清交货，以免造成客户收到货物不相符的损害。
3、年仓库会根据当地市场的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划，保证客户第一时间里拿到货物，有个满意的服务发货工作。
4、仓库会按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。
产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。
5、对于客户的`退货产品回仓，以对应的采购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原采购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。
6、仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。
注意操作安全，保证产品在仓库全年无事故，对客户提供一流的服务。
二、发货和努力提高自身的管理1、协调好客户定货所发货的时间控制，与柳市仓库协调好所发货物的周期。
2、仓库严格管理火种、火源、电源、水源。
安全工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全，严格执行各项安全规章制度，掌握各种安全知识和技能。
3、加强对产品的进出库验收及清洁，安全工作，确保准确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所咨询的问题所提必答。
4、往后加大对仓库每周、月的清洁力度，保持库容整洁、，美观、防潮。
5、努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
发货工作总结2一、培训对象：全体仓库人员二、培训目标：使员工尽快适应仓储管理各项规定，熟练掌握作为一名仓库作业人员应掌握的各项技能。
发货岗工作总结
发货岗工作总结
作为发货岗的工作人员，我在这个岗位上工作已经有一段时间了，通过这段时
间的工作，我对这个岗位有了更深入的了解，并且积累了一些经验和体会。
在这里，我想对我的工作进行一些总结，与大家分享一下我的心得体会。
首先，作为发货岗的工作人员，我认为最重要的是对货物的准确性和及时性。
在处理货物的过程中，我时刻保持警惕，确保货物的发货准确无误。
在处理大量货物的情况下，我会采取一些有效的整理和分类方法，以便更加高效地进行发货操作。
同时，我也会及时与相关部门进行沟通，确保货物能够按时发出，提高客户满意度。
其次，我认为作为发货岗的工作人员，沟通能力也是非常重要的。
在处理货物
的过程中，我需要与不同的部门进行协调和沟通，以确保货物的顺利发出。
同时，我也需要与客户进行沟通，及时解决客户的问题和需求。
因此，我会不断提升自己的沟通能力，以更好地完成工作任务。
另外，我还会不断学习和提升自己的专业知识和技能。
在处理货物的过程中，
我需要熟悉不同种类货物的特性和处理方法，以便更好地进行发货操作。
因此，我会积极参加相关的培训和学习，不断提升自己的专业水平，以更好地适应工作的需要。
总的来说，作为发货岗的工作人员，我认为需要具备准确性、及时性、沟通能
力和专业知识等多方面的能力。
通过不断的总结和提升，我相信我会在这个岗位上做得更好，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也希望通过我的努力和总结，能够对其他同行提供一些帮助和启发。
发货员个人工作总结范文6篇
发货员个人工作总结范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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发货文员对工作的总结5篇
发货文员对工作的总结5篇发货文员对工作的总结（篇1）1、继续完善上年工作，并保持上年良好的工作习惯，并在工作过程发现自己的不足加以改正。
以更好心态迎接20__年的挑战。
2、加强学习。
学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形式的要求，更加不断的去学习，充实自己。
在20__年，不但在要专业知识上上一个台阶，而且要把自己剩余的资格考试全部通过，还要在业务方面有一个挑战。
3、增强责任感、增强服务意识，团队意识。
我们的团队不断壮大，面临的问题也是越来越多，在今后的工作中如何给团队创造良好的工作氛围和树立工作积极性是工作重点。
发货文员对工作的总结（篇2）当初来到公司时，我还是一个没有任何工作经验的新人，当初对公司的信心也不是很足，因为我觉得，在经过试用期都是一种很困难的事情，因为没有经验，我怕透过不了公司的试用期。
但是既然开始了，我就要开始工作了，我一向在不断的努力，我一向在两个月里坚持自己的想法，我一向不断的进步，我很欣喜我的潜力的提高。
加入公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但“不在其位，不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。
两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮忙下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
这两个月的工作总结主要有以下几项：1、工作质量、成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结两个月的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。
还有其他工作也存在很多的不足。
这都有待于在今后的工作中加以改善。
发货文员的年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我怀着激动的心情，对过去一年的工作进行总结，并对新的一年进行展望。
以下是我作为发货文员在过去一年的工作总结。
一、工作回顾1. 熟练掌握发货流程在过去的一年里，我通过不断学习和实践，已经熟练掌握了发货流程。
从订单的接收、审核、打印到货单，再到联系物流、安排发货，我都能迅速、准确地完成各项任务。
2. 提高工作效率为了提高工作效率，我积极运用现代化办公工具，如ERP系统、物流管理系统等，实现了订单信息的实时跟踪和统计。
同时，我还不断优化工作流程，减少了不必要的环节，提高了发货速度。
3. 做好客户服务作为一名发货文员，我深知客户服务的重要性。
在过去的一年里，我始终以客户为中心，耐心解答客户疑问，及时处理客户投诉，确保客户满意度。
以下是我对客户服务工作的具体总结：（1）及时响应客户需求：在接到客户订单后，我迅速核对订单信息，确保无误后立即安排发货。
对于客户提出的特殊要求，我积极沟通，寻求解决方案。
（2）跟踪物流信息：在货物发出后，我密切关注物流动态，确保货物安全、及时送达。
对于货物途中出现的问题，我及时与客户沟通，并协助处理。
（3）处理客户投诉：对于客户投诉，我耐心倾听，认真分析原因，积极寻求解决方案。
在处理投诉过程中，我始终保持诚恳的态度，赢得了客户的信任。
4. 团队协作在过去的一年里，我始终与团队成员保持良好的沟通和协作。
在遇到问题时，我主动寻求帮助，积极分享经验，共同提高。
以下是我对团队协作工作的具体总结：（1）积极参与团队活动：我积极参加公司组织的各类活动，增进与同事之间的感情，提高团队凝聚力。
（2）协助同事解决问题：在同事遇到困难时，我主动伸出援手，共同克服难关。
（3）分享工作经验：在团队培训中，我积极分享自己的工作经验，帮助新同事快速成长。
二、工作亮点1. 优化发货流程通过对发货流程的优化，我成功将发货时间缩短了20%，提高了客户满意度。
发货专员_工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，我在公司担任发货专员这一岗位已度过了一个充实而富有挑战的年度。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来的工作方向，提升个人能力。
以下是我对2021年度发货专员工作的总结。
二、工作概述1. 工作内容作为一名发货专员，我的主要工作职责包括：（1）负责公司产品的发货安排，确保货物按时、安全、准确地送达客户手中；（2）与销售部门、仓储部门、物流公司等相关部门保持良好沟通，确保发货流程的顺利进行；（3）对发货数据进行统计分析，为管理层提供决策依据；（4）优化发货流程，提高发货效率，降低成本；（5）处理客户投诉，解决发货过程中出现的问题。
2. 工作成果（1）按时完成发货任务，客户满意度较高；（2）优化发货流程，提高发货效率，降低了发货成本；（3）与各部门保持良好沟通，确保发货流程的顺利进行；（4）成功处理多起客户投诉，提升了公司形象。
三、工作亮点与不足1. 亮点（1）提高发货效率：通过优化发货流程，将发货时间缩短了15%，提高了客户满意度；（2）降低成本：通过合理规划运输路线，降低了运输成本，为公司节省了开支；（3）提升团队协作：与销售、仓储、物流等部门建立了良好的沟通机制，确保了发货工作的顺利进行；（4）客户满意度高：客户投诉率较去年下降了20%，客户满意度得到提升。
2. 不足（1）对物流行业了解不够深入，对市场动态把握不足；（2）在处理突发事件时，应变能力有待提高；（3）对发货数据的统计分析不够深入，未能为管理层提供更具针对性的决策依据。
四、经验与教训1. 经验（1）保持与各部门的沟通：与销售、仓储、物流等部门保持良好沟通，确保发货工作的顺利进行；（2）关注市场动态：关注物流行业的发展趋势，了解市场动态，为优化发货流程提供依据；（3）提升团队协作能力：与同事共同探讨解决方案，提高团队整体执行力；（4）善于总结：对工作中的不足进行总结，不断改进工作方法。
2. 教训（1）突发事件处理能力不足：在处理突发事件时，应冷静分析，迅速采取有效措施；（2）对发货数据的统计分析不够深入：应加强对发货数据的统计分析，为管理层提供更具针对性的决策依据；（3）提升自身专业素养：不断学习物流行业知识，提高自身综合素质。
发货员工作总结范文8篇
发货员工作总结范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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仓库发货员工作总结范文我在恒生物业公司快两年了.XX年6月到公司任仓库管理员，截止今天!时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!(一)面对现实，接受挑战XX年6月我到恒生物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。
由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时恒生物业公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心，决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，对所有货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个恒生物业公司仓库进入良性循环。
(二)理清头绪，细化管理每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。
我决定从以下几个方面进行管理从新设计制定恒生物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符。
经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损!与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理。
紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。
并结合自身岗位，先后做出《进销存明细帐》，固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等，有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。
(三)进行信息化随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大，在恒生物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。
我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息交流，整个XX年不良库存下降基本至零!(四)坚持学习。
与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作，提醒我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长!工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历，我成熟许多，也成长许多，一直致力利于仓库管理的合理化，整合进销存.也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了两年难忘的时光!(20xx年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。
现将2012年上半的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面。
我的工作岗位是销售内勤和仓管。
主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。
另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货情况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年的各项任务1、统计情况能及时做到电话跟踪客户收货情况与数量核对，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对准确。
如有多或是少的情况，要及时汇报给采购部。
3、仓管报表做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量基本准确。
三、存在的不足。
总结半年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。
一方面，由于个人能力素质不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。
四、20xx年下半年工作计划下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。
打算从以下几个方面开展工作一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作培养。
始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
第3篇仓库发货员工作总结我在恒生物业公司快两年了.XX年6月到公司任仓库管理员，截止今天!时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!(一)面对现实，接受挑战XX年6月我到恒生物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。
由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时恒生物业公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心，决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，对所有货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个恒生物业公司仓库进入良性循环。
(二)理清头绪，细化管理每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。
我决定从以下几个方面进行管理从新设计制定恒生物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符。
经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损!与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理。
紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。
并结合自身岗位，先后做出《进销存明细帐》，固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等，有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。
(三)进行信息化随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大，在恒生物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。
我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息交流，整个XX年不良库存下降基本至零!(四)坚持学习。
第4篇仓库发货员工作总结-缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心，决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，对所有货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个恒生物业公司仓库进入良性循环。
(二)理清头绪，细化管理每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。
我决定从以下几个方面进行管理从新设计制定恒生物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符。
经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损!与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理。
紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。
并结合自身岗位，先后-做出《进销存明细帐》，固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等，有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。
(三)进行信息化随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大，在恒生物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。
我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息交流，整个XX年不良库存下降基本至零!(四)坚持学习。
与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作，-提醒我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长!工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历，我成熟许多，也成长许多，一直致力利于仓库管理的合理化，整合进销存.也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了两年难忘的时光!(----第5篇仓库发货员工作总结仓库发货员工作总结模板20xx年上半年，本人在公司各级领导的准确领导下，在同事们的团结合作和关心协助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提升。
现将2012年上半的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作水平和具体业务方面。
我的工作岗位是销售内勤和仓管。
主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。
另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货情况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。