基于素质模型的培训体系建立(实务篇)
基于胜任力模型的培训体系建立实务篇
经验总结与展望
经验总结
通过以上三个案例的分享，我们可以看到基于胜任力 模型的培训体系建立需要注重战略导向、需求分析、 课程设计、实施与评估等多个环节的协同作用。在实 施过程中，要注重培训内容的实用性和针对性，采取 多种教学方法和手段，提高学员的学习兴趣和参与度 。同时，要建立完善的评估机制和反馈体系，及时调 整和优化培训方案，确保培训效果的有效转化。
01
建立有效的跟踪机制，对学员的学习成果进行长期跟踪和记录
。
反馈机制建立
02
建立有效的反馈机制，及时ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ集学员对培训的意见和建议，以
便不断改进和完善培训体系。
数据分析与运用
03
对收集到的跟踪和反馈数据进行深入分析，找出培训中存在的
问题和不足之处，为后续的改进提供依据。
05 案例分享与经验总结
案例一
展望
随着企业对于人才发展的重视程度不断提高，基于胜 任力模型的培训体系将在未来得到更广泛的应用。为 了更好地适应企业发展的需要，未来的培训体系将更 加注重个性化和差异化的培训需求分析，以及在线学 习平台的普及和应用。同时，随着人工智能技术的发 展，智能化的培训管理软件也将得到更广泛的应用， 帮助企业提高培训管理的效率和效果。
案例三：某公司培训实施与效果评估经验分享
总结词：持续改进
详细描述：某公司在培训实施过程中，注重培训氛围的 营造和学员的参与度，采取了多种互动和研讨的方式， 激发学员的学习热情和创造力。在效果评估方面，该公 司不仅关注学员的知识和技能提升，还注重培训对员工 工作态度和绩效的影响。通过建立完善的评估体系和反 馈机制，该公司不断调整和优化培训方案，确保培训效 果的持续改进。
师资来源
选择具有丰富经验和专业知识的内部或外部 讲师，确保培训质量和效果。
胜任素质模型构建培训体系
-异地工厂课程转移 -自学平台搭建 专题研讨会组织
-新课程开发 -外部授课
胜任素质（Competency）方法的历史简介
• 背景：美国外事局甄选驻外联络官 （Foreign Service Information Officers，FSIO）
• 原因：传统能力测验预测效率低导致不 公平
人
3.素质能力考评
力
培训与发展体系 6
资 源
5
胜任能力模型
1.核心通用素质
1.职业序列及职业等级 2.晋升轮岗体系 3.培训体系
组 织 保
2.职业序列素质 3.职能序列素质
招聘及人员配置 6
障
4.关键岗位素质
1.招聘及配置策略
2.人员编制体系
3.招聘流程及方法
人力资源管理信息系统
9
素质冰山模型：
胜任素质（能力）是一组可见的和能够应用的知识，技能，行为，以及特殊情况 下个人个性特征的组合，胜任力是跨情境、跨时间的行为或思维风格，它是人格中相 当深层次和持久的部分，能够预测个体在广泛的环境和工作任务中的行为。
人生期许：终生学习，智慧经营，达善社会
讨论并思考：
• 企业提供培训与员工受训的驱动力何在？ • 为什么企业培训成果转化率低？ • 如何全面构建培训系统解决方案？ • 培训中常见的问题有哪些？
目录
第一部分 企业培训的目的 第二部分 胜任素质模型概述 第三部分 培训的流程 第四部分 培训需求分析 第五部分 培训体系设计 第六部分 培训效果转化 第七部分 培训管理者的修炼
➢ 在这个充满变化与竞争的时代，要保持生命体（个人或企 业）新陈代谢之更新的路就是不断的学习与吸纳新知。
企业持续经营示意图
基于胜任力模型的培训体系建立
基于胜任力模型的培训体系建立首先，建立基于胜任力模型的培训体系需要明确组织的战略目标和业务需求。
组织需要明确自己的发展方向和所需的人才能力，以确定培训的重点和目标。
例如，如果组织的战略目标是提高客户服务质量，那么培训体系的重点可能会放在提升员工的沟通技巧和问题解决能力上。
其次，进行基于胜任力模型的员工能力评估。
通过评估员工的能力水平，组织可以更好地了解员工的优势和不足，为后续的培训计划提供参考。
评估可以通过员工自评、上级评定、同事评价等多种方式进行，以全面了解员工的能力状态。
接下来，根据评估结果制定个性化的培训计划。
不同员工的能力状态各不相同，因此需要为每个员工量身定制适合他们的培训计划。
通过制定个性化的培训计划，可以帮助员工更好地提升自己的能力，实现个人职业发展目标，同时也有利于组织达成战略目标。
在制定培训计划时，要结合员工的岗位要求和职业发展路径，将培训内容精准地定位在员工需要提升的能力上。
同时，也要考虑到培训的方式和形式，如线上学习、面对面培训等，以便员工能够更好地接受培训并将所学知识应用到工作中。
除了个性化的培训计划，组织还可以建立一些通用的培训课程，以满足整体员工群体的培训需求。
这些通用的培训课程可以涵盖一些基础的知识和技能，如领导力、团队合作、沟通技巧等，以帮助员工建立起一些共同的能力基础。
建立基于胜任力模型的培训体系还需要建立一个完善的培训评估机制。
通过培训评估，组织可以了解培训效果，及时调整培训计划，以确保员工的能力提升和业务目标的达成。
培训评估可以通过员工的工作表现、学习成绩、员工满意度调查等方式进行，以全面评价培训效果。
此外，组织还可以建立一套员工发展规划，帮助员工明确自己的职业发展目标，并提供相应的培训和发展机会。
通过员工发展规划，员工可以更好地了解自己的职业发展路径，明确自己需要提升的能力和技能，同时也有利于组织留住优秀人才，提高员工的忠诚度和满意度。
总之，建立一套基于胜任力模型的培训体系对于组织来说是非常重要的。
浅谈企业员工能力素质模型建设与培训体系搭建
浅谈企业员工能力素质模型建设与培训体系搭建二十世纪九十年代，人类社会进入了知识经济时代，企业竞争的焦点不仅是资金、技术等传统资源，而是建立在人力资本基础之上的创新能力。
同时经济的全球化发展使得企业间的竞争范围更加广泛，市场变化速度日益加快，面对这种严峻的挑战，企业必须保持持续学习的能力，不断学习先进的技术和管理思想，才能在广阔的市场中拥有一席之地。
一、能力素质模型的概念能力素质是个体的一种潜在特质，它与一个人在工作中或某一情境中所表现出的与绩效关联的有效的或高绩效的行为有着明显的因果关联。
简单的说，它可以预测一个人在一般的、常见的情境下和在一个持续的、特定的时期内的行为方式、思维方式。
能力素质模型则是指担任某一特定的任务角色，所需要具备的能力素质的总和。
二、能力素质模型建设的意义从企业的维度来看，将能力素质模型作为员工能力的标杆是企业战略执行力提升的一个重要保证，这个标杆必须首先能支持你公司未来的发展战略，它应当与你公司战略核心能力紧密相联，并与其它管理系统共同协同来影响企业的战略执行力，员工的技能与专长是企业战略核心能力在人力资源上的一个折射。
从员工的维度来看，能力素质模型为他们指明了个人能力应当发展的方向，它为你员工实现自己的工作目标提供了能力改进的建议，员工在上级主管的指导下根据能力素质模型的要求，制定自己未来的学习发展计划，通过自身能力的不断提升来提升自己的个人业绩，进而驱动公司整体的业绩；同时能力素质模型也为员工的职业发展提供了帮助。
三、能力素质模型的应用范围素质模型的应用领域非常广泛，它是整个人力资源管理框架中的关键环节，它将企业战略与到整个人力资源管理业务紧密连接，能力素质模型作为人力资源管理的一种有效的工具，广泛应用于人力资源管理的各个模块中，如员工招聘、员工培训、员工发展、绩效评估等。
1、企业战略决定能力素质模型，也就是说设计能力素质模型必须以企业使命、愿景和战略目标为基础，以确保员工具备的能力素质与组织的核心竞争力一致，为企业的长期目标服务。
以素质为基础的培训体系规划
以素质为基础的培训体系规划随着经济环境的变迁，人力结构与市场竞争的变革，教育训练体系亦面临重新检视的契机。
素质发展(competency Development)通过识别并发展企业成功所必需的因素回答这个问题。
素质是指能带来企业竞争优势的知识、技术、能力和人格特质。
它告诉员工怎样表现才能产生高绩效。
素质模型能在企业中创造一种共同语言，为人力资源管理各系统如招聘、培训、绩效评估和接班人计划等提供支持。
一、何谓素质1995年，Johannesburg关于素质的研讨会上数百位HR专家的共识：素质就是“与工作相关的—组知识、技能和态度，与绩效正相关，能被既定标准测量，能通过训练发展改进”。
是一项潜在的个人特色，这些特质与工作表现具有高度的因果关系。
在人格中扮演深层且持久的角色，而且能预测一个人在复杂的工：作情境及担当重任时的行为表现。
一一莱尔史宾赛博士lyleM，Spencer，PhD精群对素质的定义：素质是指担任岗位所需要的资格条件，用以胜任工作，产生绩效；通常包括知识、技术、能力及人格特质等构面，且为可衡量或可观察担任职务关键的成功因素。
素质开发后，可用于人员征选、岗位评价、绩效评估、培训发展、接班入计划等，通常配合素质评鉴对受测者／侯选人进行严格的评鉴程序：素质开发是以职位说明书的核心工作内容为基础，建立与该职位所应具备的能力相对应之素质模型，素质模型是由知识、技能、能力与人格特质等四大构面所构成，二、以素质为基础的培训系统素质模型在HR各个系统的运用中，最容易也最快能看到成效的是建立以素质为基础的培训系统。
它的建立需要结合素质评鉴的工具，如果因为条件所限，未能应用专业的评鉴工具，则町结合360度评估回馈问题卷进行。
需要以下条件才能构建有效的素质培训系统：已开发的素质模型，包括详细的行为层级。
评价员工是否具备相关素质的评鉴工具，可以是专业的，如面谈、问卷、篮中技术、集体讨论观察、智力性向测试等，也可仅仅只是360度回馈问卷。
基于能力素质模型培训规划及管理
基于能力素质模型培训规划及管理能力素质模型是一种现代化的内控、绩效管理等工作方式，通过制定明确的能力素质模型，能够有效地提高员工的能力和竞争力。
在企业内部引入能力素质模型，可以加强对员工能力素质的管理和培养，更好地实现企业目标。
一、制定能力素质模型制定能力素质模型一般需要结合公司的战略目标，人才培养路线等由人力资源部门进行制定。
在制定过程中，需要综合考虑员工实际能力、工作需求和公司发展战略等因素，不断优化和完善模型。
二、确定培训内容基于能力素质模型，可以确定员工的能力缺口，并进行有针对性的培训，以使员工的能力素质与企业所需能力匹配。
培训内容可以包括技术培训、管理培训、能力提升培训等，需要制定培训计划和培训考核制度，重点针对薄弱环节进行针对性培训。
三、提供多元化培训方式在培训过程中，应该提供多元化的培训方式，如线上课程、现场培训、实践操作等多种形式，以满足不同员工的需要。
建议根据员工的工作情况和实际需要，制定不同的培训计划，以提高培训效果。
四、制定培训考核标准培训考核制度是培训管理的重要组成部分，也是企业能力素质模型的落实体现。
培训考核标准需要明确、细化，能够准确反映出员工在培训中所取得的进步与成就。
同时，建议针对不同职级和技术岗位制定不同的考核标准和考核内容，以满足不同职业需求。
五、建立培训评估制度企业应该建立一套完整的培训评估制度，通过实际数据来评估培训计划的实际效果。
这个制度可以包括学员满意度调查、主管评估、性能评估等，以全方位地评估培训效果。
对于培训的弱项和不足之处，应该及时进行改进和调整。
六、持续监督和改进建立能力素质模型需要不断的监督和改进，以确保培训计划落地于实际工作中，真正发挥出其作用和影响。
在实际工作中，还需要不断地根据培训效果、工作环境变化、企业战略调整等因素进行不断地调整和改进。
总之，基于能力素质模型的培训规划及管理可以帮助企业更好地管理和培养员工，提高企业的竞争力和核心竞争力。
培训体系模型及构建思路
三、培训体系构建模型
培训支撑系统Βιβλιοθήκη 公司战略打造高素质的人才队伍，支撑公司发展战略
培训运作系统
培训管理系统
人培 力训 资经 源费 信的 息合 化理 建预 设算
培
训 机 构 与 教 学 设 备
讲 师 队 伍 建 设
教 材 的 开 发
培 训 课 程 体 系 建 设
培训需求调 查与分析
评估与反馈
设计与筹划
组织与实施
员
分 类 人 员 培 养 机 制
积 分 制 评 价 机 制
资 质 认 证 机 制
工 职培 业训 发管 展理 管制 理度 机
培 训 理 念 的 导 入
制
入职培训教育
在职培训教育
基于员工能力的培养与开发：通用力、技能力、专业力、管理力
培训体系构建模型及思路
2020年01月22日
一、培训实施路线图
选定对象
基础知识培训
岗位技能培训
否 考核
（理论+实践） 是 资格认证
四类：职业经理 工程技术 专业技术 生产操作
学分积分制 资格认证
检讨与改善
职业经理能力模型 工程技术能力模型 专业技术能力模型 生产操作能力模型
模型拆解
考试题库： 经营管理课程题库 工程技术课程题库 专业技能课程题库 操作技能课程题库
匹配课程
课程库： 经营管理课程 工程技术课程 专业技能课程 操作技能课程
培训机构 培训经费 培训设备设施
实现知识全 覆盖
线上课程 线下课程
讲师队伍建设 （激励与管理）
培训方式
培训激励： 薪酬调整 职级晋升 特殊工种上岗资格
制度保障：培训管理制度
外出培训管理办法 讲师管理办法
基于胜任素质模型的培训体系建设
基于胜任素质模型的培训体系建设首先，建立基于胜任素质模型的培训体系需要明确企业的战略目标和员工的职业发展规划。
企业需要清楚地定义自己的发展方向和核心竞争力，以确定员工需要具备的胜任素质。
同时，员工的职业发展规划也需要被纳入考虑范围之内，员工的个人发展目标和企业的需求要保持一致，从而确保员工在培训中获得最大的收益。
其次，建立基于胜任素质模型的培训体系需要进行素质模型的分析和建立。
企业可以通过调研和分析，确定员工需要具备的核心素质，比如专业技能、沟通能力、团队协作能力、领导力等。
在此基础上，制定出培训目标和内容，确定员工需要进行的各类培训和发展计划，确保员工能够具备企业所需的胜任素质。
接下来，建立基于胜任素质模型的培训体系需要创新培训方式和方法。
传统的培训方式可能已经无法适应现代企业的发展需要，因此，企业需要不断创新培训方式和方法，比如线上学习、模拟实操、团队合作项目等，以提高培训效果和员工满意度。
同时，也需要为员工提供更多的学习资源和机会，比如专业资格考试、外部培训机会等，以提升员工的职业技能水平和竞争力。
另外，建立基于胜任素质模型的培训体系需要关注培训效果的评估和反馈。
企业需要建立一套完善的培训评估体系，从培训前、培训中到培训后，对员工的学习状态、知识掌握程度、能力提升情况等进行评估和反馈。
只有通过评估和反馈，企业才能了解培训效果的真实情况，从而及时调整培训计划和内容，确保员工能够真正掌握所需的胜任素质。
最后，建立基于胜任素质模型的培训体系需要建立健全的培训管理体系。
企业需要有专门的培训部门或者培训负责人，负责统筹和协调各项培训工作，确保培训计划的顺利实施和效果的达成。
同时，也需要建立员工培训档案，对员工的培训情况和成果进行全面记录，以备将来的评估和使用。
总之，建立一个基于胜任素质模型的培训体系对企业来说是至关重要的。
只有通过培训，员工才能不断提升自己的素质和能力，与企业发展保持一致，为企业的长期发展贡献力量。