15.1.13学生干部工作礼仪
学生干部工作礼仪及规范
学生干部工作礼仪及规范同学们作为一名学生干部，在任何时间、任何场合都将代表团委、学生会出现在大家面前，处处体现的是学生干部的整体形象。
你们的一言一行直接展示了团委教育青年、激励青年和培养青年的工作效果。
因此对你们的言谈举止、待人接物等都要有一定的礼仪要求。
（引入学生干部要“外塑形象，内强素质”的要求。
）下面我将根据咱们学生干部工作中涉及到的一些实际情况，从以下几个方面对学生干部的工作礼仪及一些需要注意的细节进行讲解。
办公室礼仪（一）、敲门声音大小，节奏（二）、自我介绍1、找准对象和地点A、在学生会办公室B、在教师办公室2、弄清楚对方姓名，切记不要叫错姓，如果不清楚对方可以直接叫老师3、简短内容包括：部门姓名（三）、谈话1、坐姿（站姿）腿的抖动、岔开手的摆放2、目光在眉毛和上唇之间游走三分之一时间注视为好3、小动作好像多动症一样，手乱动或随意翻看老师的物品4、谈话时不要接打电话5、及时提醒老师时间（不要耽误上课，不要耽误老师工作）（四）、接打电话1、办公电话A、办公室内办公电话严禁用于私人聊天。
B、电话铃声响起两声后接起C、接电话时的用语：“你好，团委办公室”，“你好，学生会办公室”等，不要用“喂”字。
如果对方需要找的人不在，或不方便接听电话应问一下可否代为转答，并做好记录。
转接电话时，学会使用“请稍等”。
2、私人电话A、办公室内最好不要接打私人电话，值班人员应把电话调整为震动状态，如有私人来电应离开办公室接听。
B、在办公区接听私人电话时要注意音量。
C、接电话时养成先说“你好、”的习惯，尽量不要使用“喂”，特别是未知号码可以说“哪位、您是？”不要说“谁啊？！等”。
D、挂断电话的顺序：如果是上下级，要上级先挂，如果是平级打电话的一方先挂断。
（五）、不要打断老师的谈话（六）、接人待物A、学生干部如在办公室内值班或工作时，有客人或其他部门老师来访，要主动问好，并让座等B、如有客人来访，值班人员应先起身接待并问清大概是由或找哪位老师C、接收文件及物品时要有记录参加会议或大型活动的礼仪要求（一）、着装学生干部出席会议或大型活动等正式场合要着正装，正装的范围：成套的（颜色和面料一致的套装或套裙）A、男生着正装时注意的事项：（1）、深色一色，或深色带同色系条纹的套装，切忌过于花哨，或图案较复杂的（2）、西服套装上下装颜色应一致。
学生干部基本礼仪
五、实例分析
1、电话礼仪
拨打电话： 1、提前准备好重要事情，最好将事情一一列出，条理 清晰； 2、接通后，先自报家门，自我介绍； 3、时间空间的限制，一般不要在早上7点前，晚上10 点后和用餐时间打电话； 4、让对方先挂电话有礼貌，尊者先挂，被请求者先挂。
五、实例分析
1、电话礼仪
短信祝福： 在群发祝福短信时要留姓名，给人在无意中留下印 象。
五、实例分析
4、学生干部基本动作讲解示范
（6）、手势：分清场合和对象，中国竖大拇指表赞扬而 在希腊不用大拇指；在正式场合不要打响指；点名或指 路时，五指并拢掌心向上侧。引领的手势要伸出右手， 手臂弯曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。
（7）、其他细节决定成败：不随地吐痰、倒垃圾，不当 众抖腿和打哈欠，一个动作重复27次后就形成习惯
1、地区关系 由于每个同学都是来自不同的地区，在称呼方式中有着一定的区别。在与人 交流中，应小心注意这方面的用语，给别人一个好的印象。 2、等级关系 3、主次关系或称先后关系 在同时需要对不止一个人进行称呼时，尤其在发表正式的新闻时，对于人物的名 称排列应有个顺序。 例如： 【感动校园】第五届“感动校园”评选委员会会议召开 爱心传递感动，5月13日下午，我校第五届“感动校园人物（集体）”活动 评选委员会会议在行政楼一楼会议室召开。校团委罗丽华副书记，爱心教育基地 负责人、物理学院分党委副书记闫丽莉，校党委宣传部何金晖副部长，工会廖水 明常务副主席，校团委饶艳萍老师，物理学院团委书记欧阳一寒，信息技术系团 委书记张竹等相关筹备、评选委员会成员均出席了本次会议。
三、对人要遵循四个原则
1、尊 2、遵 3、适 4、自 重 守 度 律
四、学生干部形象塑造
1、学生干部形象塑造的重要性
学生干部礼仪
一、电话礼仪
（二）代接或转接 • 代为传呼时，注意放好话筒，再叫接话人 • 要找的人正忙，应请对方稍候 • 要找的人不在，应为对方留话，客气地询问：要留 口信吗？ • 重要内容应记录，关键词语、重要事项应确认
一、电话礼仪
（三）接听规范 • 规范用语：喂，您好，请问您找哪位，请稍等，不 用谢，再见等等； • 对来电者不无端盘询； • 不在公共场合打涉及个人隐私的电话； • 与人交往过程中需接电话先致歉或征得同意，必要 时应退场，并及时结束通话。
三、赴办公室办事礼仪
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二、着装礼仪、仪容
（四）女生礼仪
着装建议（女士）： 女士仪容自照 头发干净整洁，发型大方，高雅，得体，干练，签发不要遮眼、遮 脸为好 化淡妆，施薄粉，描轻眉，唇浅红 服饰端庄，不要太薄、太透、太露 领口干净，衬衣白色、淡粉、水蓝，领口不能太复杂，太花哨 可佩带精致小饰品，不要戴太夸张太突出的视频 公司标志佩带在显要位置，并把私人饰品取走移开，不能并列佩带 衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品 指甲不可太长，指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的，不要太浓 艳 工作中着齐膝一步裙或裤装裙，不要太短或太长 衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹 鞋洁净，款式大方，没有过多装饰中跟为好，不能太高太尖 随时清除吸在衣服上的头发 丝袜刮破了，一定不能再穿，可在包里随身备一双丝袜
学生干部的常用社交礼仪
一、电话礼仪 二、着装礼仪 三、介绍礼仪
一、电话礼仪
（一）注意“四把控”
•
• • •
起始把控：选择通话时间、正确拨号、确认受话单 位、铃响2声之内拿起电话。 过程把控：通话“三分钟原则”、注意回应。 背景把控：无噪音、选择保证通话质量的环境、不 和旁人说笑、不吃东西。 结束把控：发话方、尊者先挂。
学生干部应掌握的礼仪
学生干部应掌握的礼仪一个注重自身修养，重礼仪的人才可能成为优秀的人、有用的人、品行兼优的人。
孔子曰：“兴于诗，立于礼，成于乐。
”,孟子也说过：“敬人者，人恒敬之，爱人者，人恒爱之。
”,古希腊哲人赫拉克利特也说：“礼貌是有教养的人的第二个太阳,”。
这些都充分说明“礼”是何等重要。
因此，作为学生干部，学习基本的礼仪很有必要。
一、建立基本形象1、眼神：把眼神放在一个观众上，说完一个意思再转向另一个观众。
运用眼角的余光，尽量接触大范围的人群。
2、面部表情：头平视微上扬。
动作不应过快。
表情投入，加点笑容。
3、手：放松放在左右胸骨最低的地方。
双手在体前交叠。
4、简单的迅速的提升自信心、自信形象的方法：双肩往后挪一寸。
收紧后腰肌肉。
头往上倾斜5度。
吸满一口气再说话。
二、仪态礼仪站立是人的最基本的姿势，所谓“立如松”是说人的站立姿势要像青松一样端直挺拔。
站立是一种静态美，是培养优美仪态的起点，是发展不同质感的动态美的起点和基础。
站立时要直立站好，从正面看，身体的重心线应在两腿之间向上穿过脊柱及头部，要防止重心的偏左或偏右，重心要放在两个前脚掌。
站立的要领：挺胸、收腹、梗颈。
站立要端正，两眼平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容。
双臂自然下垂或在体前交叉，把右手放在左手上。
注意：双手不能叉在腰间，也不可抱在胸前或将手插在裤兜里。
在站立时，切忌无精打采地东倒西歪，耸肩勾背或懒洋洋地依靠在墙上或椅子上。
练习：1、把身体背靠墙站好，后脑、肩、腰、臀部及足跟均能与墙壁紧密接触。
2、把书本顶在头上行走，尽量不使书本掉下来。
三、行走礼仪行多于站，“行如风”是说人们行走时要像风行走在水上时一样具有轻快自然之美。
要领：行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先着地，脚掌紧接着落地，挺胸收腹，两臂自然摆动，节奏快慢适当，给人一种矫健轻快从容不迫的动态美。
走路时步态美与否，由步度和步位决定。
如果步度与步位不合标准，那么全身摆动的姿态就失去了协调的节奏，也就失去自身的步韵。
学校学生干部工作规范
学校学生干部工作规范学生干部是学校中具有一定权力和责任的学生，负责组织和协调学校各项活动，起到学生与学校之间的桥梁作用。
学校对学生干部的工作提出以下规范要求：1. 忠诚敬业：作为学生干部，要忠诚于学校，忠诚于自己的职责。
要以身作则，带头履行自己的职责，尽心尽力地为学校服务，发挥示范作用。
2. 公平公正：学生干部在组织和协调学校活动时，要以公平、公正的态度对待每一个学生，不偏袒、不歧视任何一个人。
要尊重学生的权益，保证学生的利益不受侵害。
3. 严守纪律：学生干部是学生中的榜样，必须自觉遵守学校的纪律，不违反学校规定。
要严格执行学校的工作安排，按时、按要求完成学校交代的任务。
4. 提高能力：学生干部应不断提高自己的综合素质和专业技能，通过学习和实践提升自己的工作能力。
要积极参加培训和学习活动，不断完善自己的知识结构，提高领导和管理能力。
5. 团结合作：学生干部要加强与其他学生干部和学生们的沟通和合作，形成团队意识。
要善于协调各方面的利益关系，促进学生之间的团结和友爱。
6. 保守秘密：学生干部在工作中可能会接触到一些机密信息，要严守秘密，不得泄露给外人。
要保护学校和学生的隐私，确保信息的安全性和保密性。
7. 纠正错误：学生干部如果发现学生的不当行为或违规问题，要及时纠正，引导学生规范自己的行为。
要采取正确的方式和态度进行批评和教育，帮助学生认识错误、改正错误。
8. 文明礼貌：学生干部要做到言行举止文明，礼貌待人。
要注重细节，注意仪表仪态，以身作则，树立良好的形象。
学校对于学生干部的工作规范要求希望学生干部能够严格遵守，以身作则，发挥好学生干部的作用，为学校的发展和学生的成长做出贡献。
学生干部常用社交礼仪
学生干部常用社交礼仪第一篇：学生干部常用社交礼仪学生干部常用社交礼仪一、介绍礼仪（一）自我介绍1、自我介绍的内容要求简洁内容包括：部门姓名2、在自我介绍中，表情、态度、姿态要自然大方，表现出友好、自信和善解人意。
主动作自我介绍的一方，对对方谈的一切都要表示出耐心和兴趣。
（二）他人介绍1、介绍的顺序是：先把男士介绍给女士，把职位低者介绍给职位高者，把晚辈介绍给长辈。
2、在社会交际场合，应按照先女士、后男士，先职位高者、后职位低者，先长辈、后晚辈的顺序来一一介绍。
3、介绍人作介绍时，应采用敬语。
介绍的内容是姓名、职务等最简单的情况。
二、电话礼仪（一）注意“四控制”1、起始控制：选择通话时间(尽量避开对方工作时间、上课时间、休息时间，以免造成打扰)，正确拨号，确认受话单位，在未接通情况下切勿多次拨打，如对方没接通电话，可发一条短信作为通知，稍后再拨打。
2、过程控制：应事先准备好通知内容，语言简洁，说明重点。
3、背景控制：无噪音、保证通话质量的环境、不和旁人说笑、不吃东西。
4、结束控制：发话方、尊者先挂电话。
老师、领导、学长先挂电话。
如果老师说：“行，那就这样啊!”挂电话了，那就算了。
如果我们给老师汇报完工作，老师还没有挂电话的意思，那我们就问老师还有没有其他安排，如果老师既不安排也还没挂电话，那我们就说“老师，我要说的就这些”，这时候老师就会挂电话。
我们就算等着也一定不能说“那老师你先挂吧！”（二）代接或转接1、代为传呼时，注意放好话筒，再叫接话人2、要找的人正忙，应请对方稍候3、要找的人不在，应为对方留话，客气地询问：要留口信吗？或者说：需要转达什么吗？4、重要内容应记录，关键词语、重要事项应再次确认，以免遗漏！（三）拨打、接听电话应注意1、办公室内办公电话严禁用于私人聊天。
2、电话铃声响起两声后接起3、接电话时的用语：“你好，团委办公室，请问您找哪位？”，“你好，学生会办公室”等，不要用“喂”字。
学生干部常用公务礼仪
学生干部常用公务礼仪一、赴办公室办事礼仪1、不应越级找领导。
2、赴领导办公室，尽可能事前应电话预约。
休息时间，除非紧急事情，否则不赴办公室找领导。
3、进门前轻声敲门，声音要轻，要有节奏，得到许可后方可进入4、得到办公室老师许可后方可就座5、言简意赅的把问题提出，请求答复解决，不要啰嗦赘述.6、公文递送至领导：双手呈上、注意文件方向；呈送时简要说明公文内容；如需签字，自带签字笔、等待领导阅读时适当回应。
7、不翻看桌面文件，书籍和其他物品8、不把无关人员带入办公室9、不在办公室内来回走动10、办完事后，应致谢并退出办公室（一般情况下可以问一声：老师还有没有其他安排。
如果是向老师汇报问题，在汇报结束，老师说完后，稍停顿几秒，看老师没有再说的意思，可以说：那老师没啥安排，我就先回去了。
）临走时，要说：“老师再见”11、退出办公室时应轻声把门关好二、重大活动邀请领导出席礼仪1、尽量提前邀请。
2、活动主办单位向被邀请人亲自邀请，如委托他人邀请，应及时电话致歉并简要说明原因。
3、最好有书面请柬，准确告知时间、地点。
4、需要领导讲话或有其他仪式需领导参加时，必须在邀请时一并提出，切忌临场请领导讲话。
5、领导出席时，活动主办单位应提前迎接，并将领导带入现场就座。
6、请多个领导时应注意领导排序。
7、重大活动需领导书面讲话时，应事前详细告知活动内容及意义，以便于领导准备讲稿。
8、活动结束，要欢送领导退场至门外。
三、会议、活动主持礼仪1、服饰端庄、整洁，注意仪表2、明确、熟悉会议活动流程3、较早带好材料进入现场4、主持语言简意赅，最好事前准备好主持稿。
5、应按顺序介绍出席的领导。
6、注意调节、控制好会议、活动的气氛和议题。
7、应示意与会人员欢迎、欢送领导嘉宾入场、退场8、会议、活动结束时，应向与会人员或观众致谢四、引领礼仪场所的不同，引领访客时的要点也不同：1、走廊上：走在领导侧前方两至三步。
当领导走在走廊的正中央时，你要走在走廊上的一旁。
15.1.13学生干部工作礼仪
二、会议或活动的礼仪要求
请与会者走在前面，引导至会议室门前 敲门进入 敲门进入时说“对不起，打扰了。”
二、会议或活动的礼仪要求
工作人员向来宾说：“这边请。”
如果是拉门，把门全部打开后 先请来宾进入； 如果是推门，应推门先进入 然后请客人进入。
二、会议或活动的礼仪要求
对不起， 请稍等
没有总负责人的情况下，请客人坐入上席 “XX校长马上就到，请稍等。” 然后礼貌地退出会议室 去请校长，并告知来宾已经在会议室
（一）敲门
在教师办公室里，没有 得到允许，不能随便脱 下外套，也不要随意解 扣子、卷袖子、松腰带。 未经同意，不要将衣服、 书包放到桌子和椅子上。 书包很重的话，则放到 腿上或身边的地上。不 要乱动别人的东西。在 办公室停留的时间不宜 太久。 • And also in here
（一）敲门 之前（即进入教师办公区域时）
（三）谈话
• 1、坐姿（入座时要轻、稳、缓。走到座位前 ，转身后轻稳地坐下。如果椅子位置不合适， 需要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就 座处，然后入座，女士衣着裙装，应用手将裙 子稍稍拢一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那样 不优雅）
（三）谈话
• 1、站姿：站立时不可以双手叉腰、抱在胸前 或放入衣袋，不可以探脖、弓腰、东歪西靠。
二、会议或活动的礼仪要求 （三）会议记录本 • 要做好笔记，而不要读书看报；要目光 专注，而不要左顾右盼；要坐姿端正， 而不要东倒西歪；要保持会场安静，不 要交头接耳。
三、会议或活动组织者应注意的礼仪及细 节
（一）、送请柬 核对请柬上的部门、职位、姓名。 如不熟悉被邀请人，送请柬前，工 作人员要问清楚收请柬人的特征， 防止弄错，出现笑话。
三、会议或活动组织者应注意的礼仪及细 节
学生干部行为规范
学生干部行为规范
工作行为：
1．对自己严格要求，做人讲诚信，承诺的事情要做到；
2．参加会议时不迟到、不早退，遵守会议纪律，做好会议记录，会后及时传达安排；
3．安排工作要及时反馈，并保质保量完成。
除上课外，保证通讯工具畅通；
4．模范遵守校纪校规，主动接受同学监督；
生活作风：
5．遵守公共秩序，不抢座、插队，提倡节约反对浪费；
6．不以组织名义聚餐，私人聚餐提前报告，在校期间不打麻将、不醉酒，正常上课期间不饮酒；
7．不在建筑物和公共场所吸烟，包括不在图书馆、教学楼、行政楼、学生活动场所、食堂、会议室、寝室等公共场所，吸烟时请自觉到人少空气流通处；
8．个人言行举止、服饰打扮符合学生干部身份，进入公共场所应着装整洁；
学习行为：
9．不旷课、不迟到、不早退，若有特殊原因应提前向老师请假；
10．带头遵守教学秩序。
1。
学生会基本礼仪规范
学生会基本礼仪规范第一条为规范广大学生干部的行为，树立良好的学生干部形象，依据《院学生会学生会部员章程》制定本规范。
第二条本规范适用于院学生会全体学生干部。
第三条学生干部工作期间应保持整洁的仪容仪表，具体应当按下列要求进行：（一）应保持头发、手、口、牙齿清洁无异味；（二）男生头发要求前不遮眉、侧不掩耳、后不及领，女生有长发的要求将长发束起；（三）应保持面部清洁，不得化浓妆；（四）不得佩戴过多饰物或长链形饰物，不得佩戴多于一枚的戒指；（五）保持手部清洁，女生可涂无色指甲油；（六）服饰应大方得体，不得着奇装异服。
第四条学生干部应当有充满青春活力的站姿、走姿和坐姿，具体要求如下：（一）工作期间，不得倚靠物体，不得躺卧；（二）男生站姿应挺胸、抬头、收腹，双肩后张，左手握拳，右手握住左手腕并置于腹部，双脚开列与肩同宽；（三）女生站姿应挺胸、抬头、收腹，双肩后张，双手五指并拢，右手置于左手上；（四）工作期间，应当有目标的行走，不得徘徊行走，不得奔跑；（五）不得将物品夹于腋下，不得横穿老师或领导前排，应从其背后经过，遇到老师或领导，应当点头问好；（六）坐下时，应双手交握于桌上，轻起轻坐，坐于椅面三分之二处，不得发出声音，起身时应将椅子推回原处，不得倚背而靠，不得抖动，双手不得摆弄物品。
第五条学生干部应当有良好的服务习惯，具体要求如下：（一）指示方向：五指并拢，掌心向上，手背伸直，不得单指指引；（二）递接物品：递送笔、刀等物品，应保证尖锐端朝向自己，递送有文字物品时应保证文字正面朝向对方，接受纸质材料时，应有意识的看一下，以示尊重；（三）递送水杯：倒水时，应倒七分满，递送到对方手上，如果是热水，应提醒对方；第六条学生干部应当合理使用手机，具体要求如下：（一）手机的正常开机时间应当为6：00-23：30，，其间午休时不得关机，可能的条件下可保持全天开机；（二）手机应随身携带，并保证在工作期间为振动状态，自见到或应当见到未接来电或短信时起，应当在五分钟之内回复，多条重复短信，回复一次即可，如遇上课，不便接电话，应当在五分钟之内短信告知；（三）工作期间，特别是会议期间，禁止玩手机，除非紧急事件，不得在会议期间接电话；（四）陌生来电，应注意礼貌，推荐用语“喂，您好，请问您是哪位？”。
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（二）学生入办公室要作自我介绍
• 1、找准对象，弄清楚对方姓名，切记不 要叫错姓,实在不知道，在校内遇到的老 师都可统称为老师。 • 2、自我介绍要简短 。内容包括：班级、 职务、 姓名 • 4 、说明来意
二、会议或活动的礼仪要求 （三）会议记录本 • 要做好笔记，而不要读书看报；要目光 专注，而不要左顾右盼；要坐姿端正， 而不要东倒西歪；要保持会场安静，不 要交头接耳。
三、会议或活动组织者应注意的礼仪及细 节
（一）、送请柬 核对请柬上的部门、职位、姓名。 如不熟悉被邀请人，送请柬前，工 作人员要问清楚收请柬人的特征， 防止弄错，出现笑话。
（一）敲门
无论门开门闭，入 室均应敲门，听到 应答再进。进入后， 回手关门，不能大 力、粗暴. • And also in here
（一）敲门
进入房间后，如对方 正在讲话，要稍等静 候，不要中途插话， 如有急事要打断说话， 也要看住机会。而且 要说：对不起，打断 您们的谈话。• And aຫໍສະໝຸດ so in here（三）谈话
• 1、坐姿（入座时要轻、稳、缓。走到座位前 ，转身后轻稳地坐下。如果椅子位置不合适， 需要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就 座处，然后入座，女士衣着裙装，应用手将裙 子稍稍拢一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那样 不优雅）
（三）谈话
• 1、站姿：站立时不可以双手叉腰、抱在胸前 或放入衣袋，不可以探脖、弓腰、东歪西靠。
学生干部工作礼仪
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礼貌不一定总是智慧， 可是不礼貌总让人怀疑其 智力。
一、办公室礼仪
• • • • • （一）敲门 （二）自我介绍 （三）谈话 （四）接打电话 （六）接人待物
（一）敲门
• 右手食指弯曲后敲 门(左撇子除外)，其 余手指握在手心 • 声音应大小适中， 间隔0.3—0.5秒，敲 三下 • And also in here
（三）谈话
• 2、目光 ：在相互交谈时，应目光注视对方， 以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在 焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要 老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心 的动作。
（
三）退去办公室时 退出时， 在关门之前 向 对方行目光 礼后再关上 门。
（四）接打电话
• • • • • • • • 1、办公电话 A、办公室内办公电话严禁用于私人聊天。 B、电话铃声响起两声后接起 C、接电话时的用语：“你好，团委办公室”， “你好，XX办公室”等，不要用“喂”字。 如果对方需要找的人不在，或不方便接听电话 应问一下可否代为转答，并做好记录。 转接电 话时，学会使用“请稍等”。
（六）接人待物 • A、学生干部如在办公室内值班或工作时， 有客人或其他部门老师来访，要主动问 好，并让座等 • B、如有客人来访，值班人员应先起身接 待并问清大概事由或找哪位 • C、接收文件及物品时要有记录
二、会议或活动的礼仪要求 • （一）着装： • （1）男生不得穿拖鞋或着背心，不得赤 脚、赤背。服装拉链、纽扣应完好，并 拉扣到位，不得赤膊。 • （2）女生不得穿拖鞋、高跟鞋或太短、 太紧、太露、太透的服装（短裙、短裤 的下端边沿应接近膝关节，原则不高于 膝关节10厘米）。
•
三、会议或活动组织者应注意的礼仪及细 节
• （三）、引领 • 3、电梯内：首先，你要按动电梯的按钮， 同时告诉访客目的地是在第几层。如果访客不 只一个人，或者有很多公司内部的职员也要进 入电梯并站在一角，按着开启的掣，引领访客 进入，然后再让公司内部职员进入。即是说访 客先进入，以示尊重。离开电梯，则刚好相反， 按着开启的掣，让宾客先出。如果你的上司也 在时，让你的上司先出，然后你才步出。 • 4、如在室外，走在外侧 • 最重要的一个要点：把安全的位置留给客人。
（一）敲门
在教师办公室里，没有 得到允许，不能随便脱 下外套，也不要随意解 扣子、卷袖子、松腰带。 未经同意，不要将衣服、 书包放到桌子和椅子上。 书包很重的话，则放到 腿上或身边的地上。不 要乱动别人的东西。在 办公室停留的时间不宜 太久。 • And also in here
（一）敲门 之前（即进入教师办公区域时）
三、会议或活动组织者应注意的礼仪及细 节
（二）、注意和被邀请者的沟通 • A、会议或活动时如果需要对方做讲 话或发言，要提前告知，并准备会 议或活动议题或活动简介提供给对 方。 • B、重要嘉宾、领导应去邀请或在活 动场地设置迎宾
二、会议或活动的礼仪要求 一般规则： • 会议的时间长短应事先定好。 • 一般正式的会议都有预先制定好的议 事日程，非正式的会议也要列出要研 究和讨论的问题。 • 可能的话，秘书应当将议事日程发给 与会者。 • 会议大都准时结束，以便与会者按照 要求各司其职。
二、会议或活动的礼仪
3、会议室的席位判断
会议上，与会者的地位和头衔是很重要 的，这也是会议座次排列的基本根据， 一般都将主持会议人的座位安排在会议 桌的中间。 学校的校务会议通常都有一套详细的规 则，对会议如何召集、法定人数及会议 如何进行等问题作了明确的规定。
二、会议或活动的礼仪要求
二、会议或活动的礼仪要求
（二）自我介绍
掌握好自我介绍分寸 要力求简洁, 通常在半分钟以内，态度要 自然，整体上讲求落落大方，充满信心 和勇气。忌讳心怀怯意。语气自然，语 速正常，语言清晰。生硬冷漠的语气、 过快过慢的语速都会影响你在别人眼中 的形象。
（三）谈话
• • • • • 1、坐姿（站姿） 腿的抖动、岔开 手的摆放 2、目光 在眉毛和上唇之间游走 3、避免小动作 4、谈话时尽量不要接打电话 5、及时提醒老师时间（不要耽误上课，不要 耽误老师工作）
（四）接打电话
• 2、私人电话 • A、办公室内最好不要接打私人电话，值班人 员应把电话调整为震动状态，如有私人来电应 离开办公室接听。 • B、在办公区接听私人电话时要注意音量。 • C、接电话时养成先说“你好、”的习惯，尽 量不要使用“喂”，特别是未知号码可以说 “哪位、您是？”不要说“谁啊？！”等。 • D、挂断电话的顺序：如果是上下级，要上级 先挂，如果是平级打电话的一方先挂断。
•
走在走廊的正中央时，你要走在走廊上的一旁。偶尔 向后望，确认访客跟上；当转弯拐角时，要招呼一声 说：“往这边走。”
三、会议或活动组织者应注意的礼仪及细 节
• （三）、引领
• 2、楼梯上：先说一声：“在…楼。”然后开始引 领访客到楼上。上楼时应该让访客先走，因为一般以 为高的位置代表尊贵。 在上下楼梯时，不应并排行走， 而应当右侧上行，左侧下行。
二、会议或活动的礼仪要求
1、会议前的准备
会议场所的布置和准备 电脑投影设备的调试和正常使用
提前确认并掌握好开会内容
二、会议或活动的礼仪要求
总结、归纳自己的意见 便于会议的展开 准备好发言材料
会议的时间非常宝贵 因此提前5分钟出席
二、会议或活动的礼仪要求
2、会议室的引导
工作人员先向来宾说：“这边请。”请来宾走在 前面，引导至会议室门前，敲门进入，敲门进入 时说“对不起，打扰了。”如果是拉门，把门全 部打开后，先请客人进入；如果是推门，应推门 先进入，然后请客人进入。 没有总负责人的情况下，请客人坐入上席。“XX 校长马上就到，请稍等。”然后礼貌地退出会议 室。去请校长，并告知与会人员已经在会议室。
二、会议或活动的礼仪要求
4、发言时的注意点
• 为避免会议的混乱，要尊重、服从主 持会议者的命令与指示。 • 想提问发言时。请举手，得到同意后 方能站起讲话，请不要随意拦腰打断 发言者的发言。提意见时，要简明扼 要的阐述。
二、会议或活动的礼仪要求
5、听取者的注意点
• 在会议中要保持端 正的姿势、姿态
• （六）、握手 • 1、握手使用场合： 见面或告别，祝贺或慰问或鼓励，表示尊重 • 2、伸手的顺序， 即长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸 手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间， 女方伸手后，男方才能伸手相握；当然，如果男方为长者，遵照 前面说的方法。
谢谢大家！
二、会议或活动的礼仪要求
请与会者走在前面，引导至会议室门前 敲门进入 敲门进入时说“对不起，打扰了。”
二、会议或活动的礼仪要求
工作人员先向来宾说：“这边请。”
如果是拉门，把门全部打开后 先请来宾进入； 如果是推门，应推门先进入 然后请客人进入。
二、会议或活动的礼仪要求
对不起， 请稍等
没有总负责人的情况下，请客人坐入上席 “XX校长马上就到，请稍等。” 然后礼貌地退出会议室 去请校长，并告知来宾已经在会议室
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（四）、介绍客人的礼仪 ： 1） 职位的高低不同 2） 不同年龄的人 3）其中一方是自己人 4）男性与女性 5）地位与年龄相仿的人 6）要求介绍的人 7）一个人对很多人时
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（五）、会上介绍领导及嘉宾时的顺序 1、由外至内 从来宾到会议或活动组织方 2、从高到低 从地位或职位较高的到较低的 3、平级间惯例或年龄大小
• 随时记好笔记，记
录会议要点和重点
二、会议或活动的礼仪要求
• 避免松弛散漫
• 尊重发言者，
虚心听取发言者的意见
二、会议或活动的礼仪要求
• 不能打瞌睡，以免造成不良印象 。
三、会议或活动组织者应注意的礼仪及细 节 • （三）、引领场所的不同，引领访客时 的要点也不同： • 1、走廊上：走在访客侧前方两至三步。当访客
二、会议或活动的礼仪要求 • （一）仪容仪表： • （1）男生不能留长发，不能染发，不能留 奇形怪状的发型。 • （2）女生不烫发、染发，留奇形怪状发型 。 • （3）男、女生不能留长指甲，不能染手指 甲和脚指甲。不能佩戴手饰、项链、耳环。 • （4）男生不留胡须，女生不化妆、涂口红