论保全和修复面子的行为
论保全和修复面子的行为
姓名：陈静恍班级：14级思想政治教育2班
一、面子理论与会话修补理论
自从戈夫曼着手研究面子以来，这种潜藏于交际背后的心理活动吸引了众多研究者的目光。
布朗和莱文森的礼貌理论认为，“面子”是“一个人在公众面前想要维护的自我形象”。
他们把面子分为积极面子和消极面子两类。
积极面子即个人正面的自我形象和个性希望得到别人肯定和赞许；消极面子，即希望有自主的自由，不迁就别人或不受到干预妨碍。
他们提出的“面子保全理论”和“面子威胁行为”（FTA）认为威胁说话人面子的行为包括威胁积极面子的道歉、忏悔、认错，也包括威胁其消极面子的答谢、接受对方的道歉等行为；而威胁听话人面子的行为包括威胁积极面子的说话人不关心听话人的情感、要求等行为，也包含威胁其消极面子的说话人主动干涉听话人的行动自由行为等。
一旦面子威胁言行发生，如何挽回也成了研究的焦点。
根据王晓燕（2007）的观点，会话修补反映的是说话者在“言语交际过程中清除误解，自我编辑，更正语言偏误，加强语力，力求表达的准确性，延续交际的心理认知活动，其直接目的是最准确传达说话者意欲传达的语言信息”，所以会话修补算是以恢复、保全面子为目的出发的一个实质性的语言策略。
二、讨价还价中的面子威胁与会话修补
在有购买意向的讨价还价过程中，威胁面子的言行时有发生；甚至可以说，讨价还价就是一场面子保全与威胁的言语游戏。
一旦任何一方的积极面子或者消极面子受到威胁，都会采取策略进行挽救。
在实时会话，特别是这种目的性很强的讨价还价的会话中，会话修补的重要的作用之一就是挽回面子，促进交易继续。
下面讨价还价实例是某个服装店的一笔交易。
售货员（S=Salesgirl）帮中年女顾客(G= Guest)试穿好外套后，顾客还在在镜子前留恋顾盼。
S1：大姐很有眼光啊，这件衣服很衬你的气质！G：……什么价啊？S：八五折。
原价668，打过折567.8G1：哦，折扣不能再低点了？S2：您看看这牌子……这个牌子的折扣已经够低了！G2：……
那就去个零头吧。
S3：这个你不说我也会的，就算560。
G3：我是说550啊。
留个整数。
S4：……这个啊？你的整数去的也太多了啊！G4：才10元就说多了啊？S5：呃……，算了！要是你没有10元就算了吧……G5：我怎么没有？没有钱还出来买衣服？S6：大姐！大姐！我不是那个意思！我的意思是，如果您刚好有的是整的50元的话就550吧！G6：就说呢。
我今天是没有10元；我也不喜欢揣一把零钱。
S7：是的。
有人就想不起来带零钱……最后顾客付款550，交易成功。
这个例子中在顾客试穿衣服后，售货员用S1“有眼光”和“很衬你的气质”对顾客及时大加赞美，维护了顾客的积极面子；顾客得到了他人对自己的选择以及自己与衣服的适合程度的赞美之后，赢得了积极面子，确定了购买信心。
在G1和G3句里，顾客还价言语干预了售货员为自己商品自主定价的自由，威胁了她的消极面子。
S3中售货员主动提出去零，虽然言语上威胁到自己的消极面子，但实际上在树立自己友好和善的个人形象，维护自己积极面子的同时，也维护了顾客的有还价自由的消极面子，推进了交易继续向前。
但是在G3句顾客进一步还价的言语“我是说550啊！”极大地损害了售货员的消极面子，以至于S4句中售货员明显表示了不满和抗议（“你的整数去的也太多了啊”），以至于在S5句中有意（或者无意？）地说出“要是你没有10元就算了
吧”这样直白的貌似迁就顾客的消极面子，实则威胁顾客积极面子的言语；G5句“我怎么没有？”是顾客及时维护自己的积极面子的同时，否定了售货员的想法，从而直接威胁其积极面子。
如果S5句是售货员无意造成的误解，那S6句则是她为挽回顾客和自己积极面子从而达成交易所做的努力；但如果S5句是售货员有意而为，则S6是售货员为实现交易而迁就顾客的消极面子，牺牲了自己积极面子的言语。
从以上分析可以看出，讨价还价本身就是一场在积极面子和消极面子之间实施的以维护和威胁面子为潜规则的语言和心理游戏。
在奉顾客为上帝的商业时代里，该售货员为达成交易，一步一步退让自己的消极面子，维护顾客的积极面子并照顾其消极面子，最终才使得交易成功。
面子理论研究述评
面子理论研究述评面子理论是一种广泛存在于各种文化和社会中的现象，它关系到人们在交往中的尊严、荣誉和声望等方面。
本文将对面子理论进行全面的研究述评，包括其定义、应用领域、争议焦点以及优缺点等方面。
一、面子理论简介面子理论是指人们在交往中希望维护彼此的面子，避免伤害对方的情感和尊严。
面子不仅是个人的荣誉感，还代表着社会地位和声望。
在人际关系中，面子的重要性不言而喻，它关系到人们的情感和社会和谐。
因此，在言语和非言语交往中，人们会采取各种方式来维护彼此的面子。
二、面子理论的应用领域1、语言交流面子理论在语言交流中有着广泛的应用。
在交际过程中，人们会使用各种礼貌用语和委婉语来避免直接伤害对方的情感和尊严。
例如，一些表达方式可以避免直接指责对方，而是采用较为温和的方式来提醒对方注意某些问题。
这些语言技巧都是为了在交流中维护彼此的面子。
2、社会交往面子理论在社会交往中同样具有重要意义。
在社交场合，人们会通过赞扬对方、给对方面子来增进彼此的关系。
同时，在提出批评或建议时，也会尽量避免直接伤害对方的情感和尊严。
例如，在家庭、学校和工作场所中，人们会采取一些策略来维护自己和他人的面子。
3、文学艺术面子理论在文学艺术作品中也有所体现。
许多文学作品通过对人物形象和社会现象的描绘，反映了面子的作用和影响。
在一些小说、戏剧和电影中，人物之间的冲突和矛盾往往与面子有关。
作者通过刻画人物形象和情节发展，引导读者对面子问题进行深入思考。
三、面子理论的争议焦点1、跨文化差异面子理论在不同的文化和社会中存在差异。
一些学者认为，西方文化中的面子概念可能不适用于东方文化。
在东方文化中，集体主义和个人面子有时会发生冲突。
因此，跨文化差异可能是面子理论面临的一个争议焦点。
2、面子保全与诚实沟通的平衡在交流中，有时为了保全对方的面子而不得不撒谎或隐瞒事实。
然而，长期的谎言和隐瞒可能会对人际关系造成负面影响。
因此，如何在保全对方面子和诚实沟通之间找到平衡，可能是面子理论面临的另一个争议焦点。
基于面子理论的广告语分析
基于面子理论的广告语分析面子理论作为礼貌原则里最重要的实践方法，对处理人际关系达到最佳交际效果有很大的指导作用。
广告在某种程度上是威胁消费者面子的行为，本文主要是从面子理论对广告这种面子威胁行为进行分析，提供了分析广告语言的新视角。
标签：面子理论补救策略广告语言一、引言广告语是是联系广告商和消费者之间的纽带，广告商通过广告这种手段施加行为给消费者，这种言语行为从面子理论看是面子威胁行为。
本文从面子理论分析广告语的威胁行为及补救策略，是广告语研究的新角度。
二、理论综述（一）面子理论Brown和Levinson1978年提出的礼貌策略认为：礼貌就是“典型人”为满足面子需求所采取的各种理性行为。
因此Brown和Levinson的礼貌理论通常称之为“面子保全论”。
面子保全论（1978：63）首先设定参加交际活动的人都是典型人。
典型人是“一个具有面子需求的理性人”，通俗的说就是社会集团中具有正常交際能力的人。
这种典型人具有两种特殊的品质：面子和理性。
面子即是每个社会成员意欲为自己挣得的那种在供公众的“个人形象”。
面子分为消极和积极两类。
消极面子是指不希望不希望别人强加于自己，自己的行为不受别人的干涉阻碍。
积极面子是指希望得到别人的赞同喜爱。
典型人具有“理性”，不仅指交际双方能运用一定的模式进行实际推理的能力，而且还包括从交际的目的出发，确定达到这些目标所应运用的最佳手段的能力[1]典型人应通过采取语言策略达到给各方留点面子的目的。
（二）面子威胁行为及补救策略继“面子保全论”后，Brown 和Levinson又提出了“面子威胁行为”理论。
Brown和Levinson认为许多言语行为本质上是威胁面子的，讲究礼貌就是要减轻某些交际行为给面子带来的威胁。
有些言语行为本质上与说话人或听话人的面子背道而驰，它们既可以威胁积极面子又可以威胁消极面子。
每个典型人都会寻求一定的方式去避免面子威胁行为，采取某些策略减轻其威胁程度。
面子保全轮 名词解释
面子保全轮名词解释
“面子保全轮”是一个社会心理学概念，它指的是人们在面对冲突或尴尬情境时，会尽力维护自己的面子和尊严，以避免陷入尴尬或被羞辱的境地。
这种行为通常表现为人们会采取一些策略来掩饰自己的错误、避免被揭露或批评，或者通过其他方式来保持自己的尊严和形象。
在人际交往中，“面子保全轮”也常常被用来解释人们为什么会选择撒谎、掩饰自己的真实想法或行为，或者选择避免直接冲突和争论。
这种行为背后的动机是为了避免伤害他人的感情、保持和谐的人际关系，以及维护自己的形象和尊严。
然而，“面子保全轮”也可能导致一些负面影响，例如人们可能会选择逃避问题、掩盖真相，或者为了维护自己的面子而做出不理智的行为。
因此，在人际交往中，我们需要保持诚实、坦率的态度，同时也需要学会尊重他人的感受和尊严，以建立健康、和谐的人际关系。
中国的面子文化和管理对策
中国的面子文化和管理对策【摘要】“面子”作为中国人特有的一种文化心理现象，给中国人的工作生活造成重要的影响。
本文简单探讨了面子的内涵以及其与管理的关系，并提出了相应的对策。
【关键词】面子；面子文化；管理；对策“面子”是丰富的中文词汇中一个古老的概念，也是中国人特有的一种文化心理现象，是中国人用来衡量自己和他人的一条重要标准。
深受中国文化熏陶的林语堂认为，“面子触及到了中国人社会心理最微妙奇异之点，是中国人调节社会交往的最细腻的标准”。
那么，中国人常说的“面子”，到底是什么？这在企业管理中会带来什么样的问题，我们又该采取怎样的对策呢？这就是本文想要探讨的问题所在。
一、面子的内涵从20世纪40年代开始，就有国内外学者将面子纳入到社会科学探讨的领域，不同的研究者对面子的定义有不同的看法。
简单来说，中国人的“面子”是道德性与社会性的统一，面子是个体根据他在社会网络中占据的地位、合适的角色表现和被人们接受的行为操守，而要求别人对其表现出的尊敬和顺从，是个体藉由行为或社会性资源展现其自我价值、寻求他人确认且受到意外的认同时，凸现与个体内心的自我价值与相应体验。
1、自我价值是面子的内核。
自我价值是个体对自我的“有用性”及“有用程度”的主观判断，它源于自我的觉醒，是自我意识的重要内容。
在世俗社会中，确认自我价值的关键在于赢得他人与社会的认同，明确自己在社会与他人心中的地位或价值。
当认同自我价值的诉求与回应出现冲突时，他人认同个体自我价值的程度偏离了个体的预期，面子便得以凸显。
可见，自我价值是面子的内核，面子实质上是个体对自我在他人心中的价值与地位的高度关注。
2、社会资源是“面子”的象征。
所谓社会性资源，是指个体藉由能力、品格、成就而获得的权力、财富、地位、社会声望等公众性资源和他人信任等人际性资源的总和。
个体通过行为展现能力、品格，取得成就，能力、品格、成就赢得社会认同转换为社会性资源，社会性资源实质上是自我价值的社会标定。
从《雷雨》对话中透射出的面子保全论
深 层 内 容 ．对 我 们 能 够 更 有 效 地 总 结 人 与 人 之 间 对 话 交
的 、 常 的 、 别 人 支 持 和 有 所 付 出 的交 往 原 则 。负 面 面 正 对
子 也 称 为 消 极 面 子 。 面 面 子 指 不 希 望 别 人 强 加 于 自己 ， 负 自己 的行 为 不 受 别 人 的 干 涉 、 阻碍 。 调 的 是 个 人 的权 利 强
子 上 进 行 合 作 。 因 此 ， 们 会 在 交 际 中“ 面 子 ” “ 面 我 给 、丢
摘 要 ： 国 学者 Ｂｏ ｎ和 Ｌ ｖｎｏ 英 ｒｗ ｅｉｓｎ在 １７ ９ ８年 发 表 了一 篇 题 为《 言 使 用 中 的 普 遍 性 ： 貌 现 象》 文 章 ， 语 礼 的 提 出 了“ 面子 保 全 论 ” 。话 剧 《 雨 》 的 大量 对 白 无 不投 射 出“ 雷 中 面子 保 全 论” 无 论 是 威 胁说 话 人 自己的 面子 ， ， 亦或
至 少 不 全 部 受 其 所 属 群 体 或 其 群 体 的价 值 观 念 所 束 缚 。
而且 不 强 加 于 人 ， 不 受 别人 的 强 制 。 也
流 的 规 律 和 语 言 运 用 的 策 略具 有 重 要 的 意 义 。
“ 子 ” 一 概 念 首 先 是 由中 国的 人 类 学 家 胡 先 缙 介 面 这 绍 到 西 方 的 ， 后 美 国学 者 戈 夫 曼 （ ｒｉｇＧ ｆ ａ ） 这 之 Ｅ ｖｎ ｏ ｍ ｎ 在 个 概 念 的基 础 上 ．于 ２ Ｏ世 纪 ５ ０年 代 从 社 会 学 角 度 提 出 了“ 子 ” 面 问题 。 详 细 地 讨 论 了 人 际 关 系 ， 社 会 语 言学 较 为
二语互动课堂上会话修补面子问题论文
二语互动课堂上会话修补的面子问题摘要：在二语互动课堂中，学生的会话中存在大量的修补，这些会话修补有自我启动的，也有他人启动的，有自我修补的，也有他人修补的。
会话修补的目的是维护话者的面子，同时也保全了听者的消极面子。
本文从面子的角度分析了二语课堂中会话修补的应用策略，从而帮助教师提高课堂互动效果和教学效果。
关键词：会话修补；面子；二语中图分类号：h08 文献标识码：a文章编号：1009-0118（2012）07-0288-02交际性的语言教学理念强调了师生互动的重要性，但学生在会话中难免出现错误，有的错误是能够自己发现并纠正的，有的错误时不能发现的，有的错误时发现了但不会或一时难以修改的。
针对二语课堂中学生会话的错误，教师应该采取何种策略，扮演何种角色，才能在保全面子的前提下培养和提高学生的会话水平，是二语习得的重要课题。
一、研究背景会话自我修补的概念由schegloff，jefferson和sacks提出以来，在国内外学界引起广泛关注，也开展了多角度的深入研究。
就二语习得方面，国外的学者schegloff（1977）等人讨论的是自我启动和自我修补的优先性。
kasper（1985）区分了以内容为中心和以语言为中心两种修补模式，同样norrick(1991)的研究关注的也是修补模式。
国内学者李悦娥（1996）姚剑鹏（2008）等进一步分析了会话自我修补现象。
姚剑鹏提出从社会文化视角，元认知的角度研究会话自我修补现象；李悦娥认为，在互动教学环境中，老师有责任来修补学生运用语言的能力，为了有效控制课堂的教学效果,修补是“唯一可行的方式”，对二语习得具有重要意义。
国内外的研究固然丰富了会话修补的广度和深度，但具体在二语课堂教学中，应该采取何种策略，才能恰当的修补错误，保全学生的面子，增进学生表达的欲望和积极性，提高课堂教学效果呢？二、面子理论与会话修补在二语互动课堂中，因为会话的在线性的特征，出现语误和修补是自然的现象。
面子理论发展概述
面子理论发展概述作者：许芳来源：《青年文学家》2014年第23期摘要：面子在人际交往中起着重要的作用，通过维护交谈双方的面子可以使谈话顺利进行。
分别介绍了Goffman的“面子理论”及Brown 和Levinson的“面子保全论”，并指出这两种理论颇具影响力。
关键词：面子；面子理论；面子保全论作者简介：许芳（1989-），女，山东滨州人，东北师范大学外国语学院，硕士。
主要研究方向：语用学。
[中图分类号]：H030 [文献标识码]：A[文章编号]：1002-2139（2014）-23--011、引言早在20世纪50年代，美国社会学家 Goffman从社会学的角度首次提出了“面子”概念。
Goffman （1959）认为，面子对每一个人来说都是神圣的，它是交际双方必须注意的一个重要因素，同时面子又是相互的，鉴于面子的概念，他又研究了人际关系。
在Goffman看来，社会交往中面子是赢得积极的社会价值的最有效的方式，它也是人们的一种行为规则。
为了拯救自己或他人的面子，礼貌起着重要的作用。
基于Goffman的面子理论，Grice （1975）， Lakoff （1979）， Brown和 Levinson （1978）， Leech （1983）等语言学家分别建立了自己的理论体系。
2、Goffman的“面子”理论Goffman在1955年发表的文章On Face Work 《面子工作》一文中首次提出了“ face”（面子）和“ face work”（面子工作）两个概念。
“面子”是指在社会交往中自己被别人所认可的积极的社会价值。
面子是社会属性所描述的理想的自我形象，这种自我形象是在与他人交往的过程中想要实现并且维系的。
Goffman从社会互动的角度来阐释面子的概念。
作为一个相互影响的产物，面子不能由一方决定，它必须由交际双方相互支持。
Goffman认为，我们整个社会建立在人与人相互交往的基础上。
他坚信对话者愿意尊重别人的面子，因为只有这样别人才会尊敬自己。
关于面子威胁行为理论调控策略之社会心理学探微
关于面子威胁行为理论调控策略之社会心理学探微论文摘要：布朗与列文森提出了面子威胁行为理论模式及其相应的策略．深入研究了礼貌现象。
它既不同于格赖斯的合作原则．也不同于利奇的礼貌理论，而是鲜明地反映了社会交流与人类思维灵活的交互关系。
本文拟从社会心理学的角度出发．采用社会认知的反射性评价理论和冲突管理模式理论，并结合句法特点来研究面子威胁理论的意义。
论文关键词：面子威胁行为理论调控策略社会心理学基础1．引言布朗与列文森认为格赖斯的合作原则框架本质上是正确的．而直言不讳威胁面子的行为从某种意义上讲也遵循格赖斯所提出的准则(1987：94)。
合作原则的四个准则已经“在言语交际中约定俗成”(刘润清、文旭，2006：154)，以此作为达到最大效果的指导原则。
然而，尽管格赖斯藉由会话含义说进一步支持他的理论．并解释了表面上违反合作原则的非合作的言语行为，但并没有阐释清楚人们生成和了解话语的根本动机。
例如，x是A的学生，他想找份工作，因此A为他写了一封介绍信．如下：DearSir，Mr．X’ScommandofEnglishisexcellentandhisattendanc e totutorialshasbeenregular．Yours，ere．这封信并没有提供介绍信所需的足够多的信息量，因此违背了量的原则。
尽管如此，我们依然可以推测出A的隐含意义，但另一方面我们却无法抓住他提供少量信息的动机。
利奇(1983：80)认为合作原则(cp)解释了真值语义学中的命题意义，却无法阐释人们为什么不直接表达意图。
鉴于CP的弱点他描述了礼貌原则(PP)，认为“PP不是对CP的必要补充，而是将CP从困境中拯救出来”(ibid．)。
就前文的例子而言．他认为PP的赞誉准则似乎可以解释。
此外。
利奇还打算研究语用学原则是如何在更大范围内以社会和心理学为指向来应用的，由此说明礼貌是人们不指明的主要动机。
就以上两个理论而言，布朗与列文森反对利奇衍生格赖斯的礼貌原则及准则。
销售员维护客户面子的四个方法
销售员维护客户面子的四个方法销售员维护客户面子的四个方法：销售员维护客户面子的方法一、态度温和，言语轻柔，避众指正面子人人都好，如果你让客户失尽面子，这样你就不会从客户那里得到什么好果子。
客户都是喜欢我们在人多时候用态度温和、言语轻柔带着一种尊重跟他述说，不喜欢被别人当场指正;在众人面前失去可信，所以我们客户经理应该避免在众人面前纠正客户。
如果客户真的错误，我们应该等到没人的地方在跟客户进行述说，保全客户在众人或者消费者面前的面子，同时也不会影响到客户今后的生意。
经营零售业的客户非常明白“你敬我一尺，我还你一丈”的意义，如果我们保全客户面子，他们也会非常尊重我们;为我们保全面子，相互支持，相互配合。
销售员维护客户面子的方法二、把握机会，肯定客户和抬高客户客户都是爱好面子的，都喜欢在别人展现所长。
在拜访中，我们会遇到客户正在和消费者聊天，这个时候我们应该把握机会，抓准时机，抬高客户，加深客户在消费者中的印象;同时也让客户对我们非常好感，使我们工作十分顺利进行。
所以我们应该在抓准机会在别人面前，推荐客户所长，赢得客户对我们刮目相看。
销售员维护客户面子的方法三、注重自己面子，也不失客户面子有的时候，我们为了指导客户一些经营方式，我们会直接指出客户经营中这里不行那里不行等话来，这样就会让客户觉得我们在贬低他们，抬高自己能力，反而会得到不好效果，也有可能适得其反。
所以我们在指导客户是应该对客户本身自己经营方式的一些地方进行肯定和赞许，在用一些建议性语气如我觉得......、我想......等等来提醒客户进行改正，这样只客户会非常虚心地接受我们的建议，同时也保证了客户的面子。
销售员维护客户面子的方法四、不轻易许诺，避免客户丢失面子俗话说：“君子一言，重于泰山，许下的诺言必须实现，否则还是不许诺的好。
”有时候我们对客户许下了承诺，而客户又对别人夸口我们能给予他们什么，最后我们不能兑现承诺，导致客户在别人面前丢失面子。
面子诚可贵底子价更高作文
面子诚可贵底子价更高作文英文回答：Face is highly valued in many cultures around the world. It is considered a measure of one's reputation, dignity,and social standing. People are often willing to go togreat lengths to save face and avoid embarrassment or lossof face. However, while face may be important, one's character and abilities are ultimately more valuable.In many situations, people may prioritize saving face over being honest or admitting their mistakes. They may engage in actions or behaviors that are aimed atmaintaining a positive image, even if it means sacrificing their integrity. For example, someone may lie or deceive others to avoid embarrassment or criticism. This can leadto a lack of trust and credibility in relationships and can ultimately damage one's reputation.On the other hand, a person with a strong foundationand good character is highly respected regardless of their face. Their actions and words are guided by principles and values, rather than the desire to save face. They are honest, trustworthy, and reliable, and people admire and trust them because of their integrity. This is because true worth is not determined by face, but by one's inner qualities.中文回答：面子在许多文化中都被高度重视。