保洁主管岗位考核表范例
保洁主管绩效考核表
保洁主管绩效考核表
保洁主管绩效考核表
部门：保洁部
姓名：XXX
考核周期：2021年1月1日至2021年12月31日
序号| 考核内容| 评分标准| 得分
---|---|---|---
1| 工作态度| 为人处事准则清晰，沟通方式、工作方法得当| 2| 管理能力| 能够合理规划部门工作，团队管理能力强|
3| 工作质量| 完成工作任务质量及时、保洁效果明显|
4| 工作效率| 工作效率高，能够合理管理时间|
5| 团队建设| 团队交流和协作能力强，员工工作满意度高| 6| 创新能力| 能够提出合理化建议，推进部门改进|
7| 费用控制| 能够合理管理成本，控制保洁费用|
8| 安全管理| 能够合理制定安全管理制度，对员工安全有保障|
9| 领导评价| 领导认可度高，评价反馈正向|
10| 自我学习| 经常参加培训，自我学习意识强|
综合得分：
考核人：
被考核人：
评分说明：
1、评分标准为五分制，分数分别为1分、2分、3分、4分和5分；
2、评分标准仅为参考建议，可以根据实际情况进行调整。
保洁部主管考核表
项目主管绩效考核表
请在合适的“□”内打“√”
项目名称考核月份年月
姓名专职职位
以下为绩效考核标准及员工得分记录
考核类别考核标准考核公司考核工作责任心
□优秀10分、□良好8分、□一般5分、
□差0分
工作态度
□优秀10分、□良好8分、□一般5分、
□差0分
管理能力
□优秀10分、□良好8分、□一般5分、
□差0分
执行力
□优秀10分、□良好8分、□一般5分、
□差0分
协调与沟通能力
□优秀10分、□良好8分、□一般5分、
□差0分
监管力度
□优秀10分、□良好8分、□一般5分、
□差0分
工作记录□日周月巡检到位，记录全面5分、□形式化0分
□工作记录完善5分、□工作记录不全面0分
保洁质量□垃圾管理有序10分、□垃圾管理不善0
分
□无明显质量瑕疵10分、□有明显质量瑕疵0分
客户意见□业主评价优秀10分、□业主评价一般得5分、
□业主评价差0分
合计
得分月度绩效考核得分公司意见
□（90-100分）绩效200
□（80-89分）绩效150
□（60-79分）绩效100
□（60分以下）绩效0
以下由绩效考核人员填写
保洁部经理同意发放绩效：□200元、□150元、□100元、□0元
签名：日期：
总经理同意发放绩效：□200元、□150元、□100元、□0元
签名：日期：
备注：项目经理/主管/领班连续三个月绩效考核没到80分以上予以说明情况，连续三个月绩效考核60分以下予以辞退。
05 物业保洁主管绩效考核表
05 物业保洁主管绩效考核表XX物业保洁主管绩效考核表部门：保洁部职务：主管姓名：XXX 日期：XXXX年XX月XX日考核项目序号考核内容自评考评组分值1 仪容仪表。
按公司规定统一着装，佩戴工作证、带好保洁用具；工作中不叉腰或将手抱在胸前，不插手衣裤袋内。
5 52 精神状态和服务态度。
精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，微笑服务。
能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。
5 53 工作纪律。
按规定作息时间上下班（如迟到、早退各扣1分，旷工一天扣5分）。
上班时不得擅自离岗（违反扣5分），不做与本职工作无关的事情（违反扣5分）。
诚实公正谦洁，遵守公司各项规章制度，服从领导、听从指挥，带领员工积极完成领导安排的临时工作。
工作期间不准回家，不进麻将馆或其他娱乐场所，不聚众闲聊、拉家常。
10 104 服务态度。
工作期间能够积极为客户提供服务，态度良好，不发生与客户或同事的争吵或有失敬、失礼的行为。
4 55 工作职责。
每日负责做好分管范围道路、楼道、会所、公厕、地下车库、电梯轿箱等区域的清扫保洁，保持区域地面无纸屑、烟头、污垢、手纸、果皮等，保持清洁卫生。
做好公厕的卫生保洁工作，做到五净（地面净、窗净、墙净、便池净、台盆净），公厕内无臭味，清洁卫生。
每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
8 106 综合素质。
遵守职业道德，努力提高自身综合素质。
16 15综合得分：87分小改写：XX物业保洁主管绩效考核表记录了保洁主管在工作中的表现和绩效。
每个项目都有自评和考评组的评分，从而对保洁主管的工作进行全面的评估。
在仪容仪表方面，保洁主管需要按公司规定着装，佩戴工作证和保洁用具。
在工作中，不叉腰或将手抱在胸前，也不插手衣裤袋内。
这些举动可以提高保洁主管的形象和专业性。
精神状态和服务态度也是考核的重要内容。
保洁主管需要保持精神饱满和热情，按规定使用礼貌用语，微笑服务。
保洁领班绩效考核表
1、绩效有明显改进者视其情节5分
2、员工投诉视其情节5分
3、尽心尽责阻止公司利益受损并挽回
重大损失者5分
4、为维护公司公司/遇突发事件奋不顾身、
拼力抢救者视其情节5分
备注：
合理的分配人员进行有效的工作3分
6、交接班交接不清楚者视其情节3分
7、按规定时间收集垃圾及对废旧纸箱的及
时处理3分
8、配合各楼层对指定地点卫生的清理3理
1、检查到岗情况（迟到、早退），仪容
仪表的检查5分
2、监督保洁员的日常工作情况（巡查次数
及结果）2—5分
3、领班的上传下达不清晰者5分
保洁领班绩效考核表
部门
物业部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
考评者
扣分
日常工作
1、本班次工作的完成情况3分
主管
2、组织实施各区域清洁、保洁工作3分
3、掌握保洁的清洁技能与知识，并主持班前、
班后会议进行培训3分
4、执行公司各项规章制度，检查仪容仪表、
到岗情况，考核评估并记录3分
5、负责工作的分配，检查保洁工作的情况，
4、易耗品的收藏、使用、发放及工具的
损坏丢失5分
5、各楼层区域卫生的划分、安排5分
6、未按时召开晨会、夕会，未履行公司
规章制度5分
7、定期对保洁进行技能、耗材的培训5分
工具及易耗品
1、工具的正确使用4分
2、工具的摆放到位情况4分
3、工具的日常保养4分
4、易耗品的使用规范4分
5、易耗品及工具的节约使用5分
2.保洁主管考核评分表(月度)
考核期间： 2021 年月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
业绩
绩效
序号
考核项目
权重
自评
上级
结果
1
工作计划定制与实施
10%
按时提交月度保洁工作计划经项目负责人审批后执行，要求内容完整。
按要求时间提供保洁月度工作计划得7分；内容完整得3分。
2
部门管理
20%
4.每个月保洁员被投诉量符合要求得10分，超过投诉量每次扣2分。
5
10
10%
保质保量完成上级交办的临时事项
加权合计得分
考核人
签字： 年 月 日
3.部门员工重大违纪，无因管理不善引发安全责任事故得5分，违反1条扣5分。
3
部门培训及会议
10%
1.按照培训计划，定期组织保洁员进行培训(1次/月)；
2.定期组织召开保洁组门会议（1次/周）；
1.每月组织1次专项培训的5分；
2.每周组织召开保洁组例会得5分，每缺1次扣1分。
4
保洁服务质量
50%
1.每日完成部门员工日常工作情况进行现场监督检查工作（检查记录）；
1.每月按要求对部门员工绩效进行考核并做好绩效面谈工作，及时掌握部门员工的思想动态；
2.每月按时做好保洁组物品采购计划，正确率100%；
3. 确保部门员工无重大违纪行为，无因管理不善引发的安全责任事故；
1.按要求对保洁员做好绩效考核并按要求完成绩效面谈得10分，因考核真实性引起员工投诉每次扣2分；
2.每月准确按时上报物品采购计划得5分，未按时上报扣5分，上报内容出错一次扣2分；
2．保洁员工作规范符合保洁工作手册内各项要求；
保洁部主管考核表
请在合适的“□”内打“√”
项目名称
考核月份
年 月
姓 名
专职职位
以下为绩效考核标准及员工得分记录
考核类别
考核标准
考核
公司考核
工作责任心
□优秀10分、□良好8分、□一般5分、□差0分
工作态度
□优秀10分、□良好8分、□一般5分、□差0分
管理能力
□优秀10分、□良好8分、□一般5分、□差0分
□无明显质量瑕疵10分、□有明显质量瑕疵0分
客户意见
□业主评价优秀10分、□业主评价一般得5分、
□业主评价差0分
合计
得分
月度绩效考核得分
公司意见
□
（90-100分）绩效200
□
（80-89分） 绩效150
□
（60-79分） 绩效100
□
（60分以下）绩效0
以下由绩效考核人员填写
保洁部经理
同意发放绩效：□200元、□150元、□100元、□0元
执行力
□优秀10分、□良好8分、□一般5分、□差0分
协调与沟通能力
□优秀10分、□良好8分、□一般5分、□差0分
监管力度
□优秀10分、□良好8分、□一般5分、□差0分
工作记录
□日周月巡检到位，记录全面5分、□形式化0分
□工作记录完善5分、□工作记录不全面0分
保洁质量
□垃圾管理有序10分、□垃圾管理不善0分
签名： 日期：ห้องสมุดไป่ตู้
总经理
同意发放绩效：□200元、□150元、□100元、□0元
签名： 日期：
备注： 项目经理/主管/领班连续三个月绩效考核没到80分以上予以说明情况，连续三个月绩效考核60分以下予以辞退。
保洁部管理人员月度考核表
保洁部管理人员___月份/绩效考核表考核项目考核内容及标准分值得分1、员工工作服穿着情况月度内（每月1号至月底）抽查发现所管辖部门员工三人/次没有穿工作服者，扣部门经理工资20元。
在当月工资中扣除。
此项10分2、客户投诉所管辖部门员工因工作质量问题造成客户投诉者，经查实后，一次投诉扣发部门经理当月工资20元，两次扣50元，每多一次增加30元罚款。
共15分3、员工变更情况如遇员工调动或者客户单位调换的新员工，必须在员工从上岗之日当天把名单上报督察部，如果不上报，督察部检查出来，每人次扣部门经理当月工资5元。
此项5分4、工作座谈会记录每月按要求开至少4次员工座谈会，并把员工座谈会记录表填写好第二天交督察部审核，一个月之内至少邀请副总参加一次本部门的员工座谈会。
少开一次座谈会扣发部门经理当月工资10元。
此项5分5、员工培训情况①对于新入职且允许正式上岗的员工，部门经理必须详细向其讲解部门管理制度以及工作范围区域，并做工作技能、工具使用方法的培训，如果督察部或者上级领导发现员工不能清楚的知道工作范围区域或者不会正确使用工具，扣部门经理当月20元的工资。
②督察部或上级领导检查出的问题，提醒过部门经理后，第二次检查时，若发现没有整改或者其他员工依旧出现同样错误，扣罚部门经理当月工资10元。
每项10分共20分6、下属考核工作记录部门经理要在每月5号前把上月对员工的考核记录上交督察部审核，此项工作不做、不报、未交者扣部门经理当月工资10元。
共5分7、员工检查计划及工作质量①每月初3号前，部门经理向督察部上报本月的质量检查计划，没有提交者对部门经理罚款10元。
②督察部依据考核表和质量标准对所管辖员工进行抽查，发现检查质量合格率达不到60%对部门经理罚款20元。
在当月工资中扣除。
每项10分共20分8、员工出勤与请假①在抽查中，如果发现员工没有请假且员工不在岗者，或者电话请假情况不属实者，每人次扣罚部门经理当月工资10元。
保洁主管绩效考核表
项目
序号
考核项目
保洁主管绩效考核表
被考核人：
考核时期： 年 月
基准目标
分值
达成情况
考核分数
业主对保洁绿化、 保洁、绿化＞80%，（以前台每月
1
20
20
工作满意度
满意度调查数据为准）
根据周检检查结果，周检不超过
10个问题点不扣分。超过则一个
2 现场清洁保洁工作
15
10
问题点扣1分，保洁严重不到位，
2
1
项目
序号
考核项目
基准目标
分值
达成情况
考核分数
任 何 工 作 都 按 时 保 质 、保量完
5 工作效率
2
1
成，且从无怨言、无牢骚
具有根据部门目标制订合理工作
1 计划力
1
1
计划的能力
具有正确理解上级工作意图，并
工作能力
2 执行力
1 有效实施工作计划的能力
1
（5%）
培训能力
总是能给予下属必要的培训和指
3
2
1
导
对部门或他人的工作请求从无怨
4 协作
1
1
言、畏难从不发牢骚
2.提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分
3.其他有特殊贡献的，视情况加分，但需领导批示
总计考核总分
83
被考核人确认：
考核人确认：
一次扣除2分）
根据周检不超过10个问题点不扣
3 绿化养护工作
10
8
分。超过则一个问题点扣1分。
每月不超过3宗（根据当月前台统
4 业主投诉
计结果）
8
8Байду номын сангаас
绿化、保洁主管绩效考核表
工作质量
加分 合计
园艺物业绿化、保洁主管月度绩效考核表
考核内容 1、按规范着装。（5分） 2、头发梳理整齐，保持仪表整洁；（5分） 1、不迟到、不早退、脱岗（10分） 2、不得与业主及同事发生争吵、打骂；（5分） 3、上班时不得有与工作无关的行为。（5分） 1、文明礼貌。（5分） 2、微笑服务，工作态度积极主动。（5分） 1、按管理制度及岗位职责规范完成本职工作 （20分） 2、熟悉使用物业配套的绿化、保洁设备，做到保管和养护有序。（10分） 3、做到绿化、保洁员工工作分配有序、日常工作完成情况良好；（10分） 4、及时做好查验绿化员工、保洁员工的工作纪律及工作质量情况（5分） 5、无言行不当、服务不周引发的业主投诉；（5分） 6、任何情况下不得利用职务之便，进行吃、拿、卡、要。（5分） 7、服从统一调配和工作安排。（5分） 1、工作表现优异得到经理级以上领导表扬的（2分）； 2、拾金不昧主动将捡到的财物上交经查实的（3分）； 3、在重大活动中工作完成优异，表现良好的（2分）； 4、其他可酌情加分项（3分）；
Hale Waihona Puke 自评分（25%） 经理评分（50%）
社区评分（25%）
保洁绩效考核表模板
保洁绩效考核表
一、考核背景
•本考核表是为了评估保洁人员的工作绩效，帮助管理层了解员工的表现情况，并据此进行奖惩、激励或培训。
二、考核对象信息
•姓名： __________
•岗位： __________
•工号： __________
•考核周期： __________
三、考核指标
1. 完成任务情况
•任务描述：
__________________________________________________________________
_
•完成情况：（□ 优秀□ 良好□ 一般□ 较差）
2. 工作态度
•是否认真负责？（□ 是□ 否）
•是否遵守工作纪律？（□ 是□ 否）
•是否积极主动？（□ 是□ 否）
3. 客户评价
•客户满意度调查得分： __________
4. 违规情况
•是否违反公司制度？（□ 是□ 否）
•是否存在投诉情况？（□ 是□ 否）
四、考核结果
•总评价：（□ 优秀□ 良好□ 合格□ 待改进）
•考核人： __________
•审批人： __________
五、改进计划
•针对评价中提及的不足之处，请制定改进计划，包括培训、辅导等方面的措施。
以上内容为保洁绩效考核表模板，所有填写内容必须属实。
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工作行为规范系列
保洁主管岗位考核表（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-69271保洁主管岗位考核表
Model of cleaning supervisor position assessment form
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
保洁主管岗位考核表
序号考核内容满分实得分
1熟记《物业管理条例》内容(0.3分)，熟记住宅区管理规章制度(0.3分)，熟记服务中心岗位责任制(0.3分)0.9分2按时上下班(0.1分)，无迟到早退现象(0.1分)，无旷工(0.1分)，佩证上岗(0.1分)，投诉处理有效率100%(0.1分)0.5分
3积极参加消防训练，按要求达标(0.2分)，掌握火灾、台风、消防和治安等方面突发事件的应急措施和救生知识(0.2分)0.4分
4接待业主热情，有礼貌(0.1分)，有耐心(0.1分)，不含糊其辞，推卸责任(0.1分)，投诉处理0.5分
5反腐倡廉，遵守服务中心廉洁制度(1.0分)，每违反一
项扣0.2分，扣满1分为止。
1分
6招聘保洁员坚持标准，不徇私情(0.2分)，制定培训计划(0.3分)，负责上岗培训(0.2分)和思想教育工作(0.2分)。
0.9分
7日常工作安排划分合理责任片区(0.5分)，人员调配合理(0.2分)，组织临时性的打扫除(0.2分)，定期发放灭虫药物(0.3分)和组织疏通沙井等工作(0.3分)，并配合市环卫部门的统一行动。
1.5分
8每日巡视小区卫生清洁情况汇报并详细做记录(0.3分)，垃圾清运及时(0.3分)，无卫生每月岗位考核公平合理(0.4分).若故意歪曲事实，发现一次扣除(0.2分)，扣满1.9为止。
1.9分
9员工宿舍整洁(0.2分)，无乱搭(0.2分)，督促队员搞好个人卫生和着装整洁(0.2分)，遵守员工宿舍管理制度(0.3分)0.9分
10定期组织人员进行消防训练，思想文化和火警、匪警及突发事件的应急措施的学习，熟悉救生知识，人人都达标(0.6分)，有1人不达标扣(0.1分)，扣满0.6分为止.0.6
分
11定期回访业主并征求小区清洁卫生的意见和建议并做记录(0.3分)，检查卫生服务情况(0.3分)0.6分12提供卫生清洁服务，无乱收费现象(0.3分)0.3分
13工作不负责和态度不端正被投诉一次扣2分，员工被投诉一次扣1分，扣满10分为止.0分
合计10分
考评人意见:服务中心主管意见:
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。