经典：售前工作流程指导与方案.docx
售前工作流程
售前工作流程售前工作流程是指在产品销售阶段之前所进行的各项准备工作和流程。
售前工作的目的是为了确保产品的销售顺利进行，为销售团队提供充分的支持和帮助。
1.需求收集：在售前工作开始前，与客户沟通，了解客户的需求和要求，掌握客户的具体需求，包括产品功能、技术要求、定制化需求等。
通过与客户的沟通，可以帮助公司了解每个客户的特点，为后续销售工作做好准备。
2.产品演示：根据客户的需求，对公司的产品进行演示。
演示过程中，销售人员需要详细介绍产品的功能特点、优势和适用场景，展示产品的操作方法和效果，以便客户了解产品的具体情况，并据此做出决策。
3.解决方案策划：根据客户的需求和产品特点，销售团队需要制定一份符合客户需求的解决方案。
解决方案应包括产品的具体实施方案、时间表和实施预算，并对可能存在的风险和难题进行分析和预测。
4.报价与商务谈判：根据解决方案，销售团队需要给出具体的报价。
报价应考虑产品的实际价值和市场价格，并结合客户的预算和需求进行商务谈判，争取达成双方都满意的协议。
5.合同签订：商务谈判结束后，如果双方达成一致，销售团队需要起草销售合同，并与客户进行最后的确认和签署。
合同中应明确产品的具体规格、数量、价格、交付时间等重要条款，以确保双方的权益。
6.客户关系管理：在售前工作结束后，销售团队需要与客户保持良好的关系，并及时回应客户提出的问题和需求。
定期与客户进行联络，了解产品使用情况和客户的反馈，为客户提供售后服务。
7.数据汇总与分析：售前工作结束后，销售团队需要将相关数据进行汇总和分析，总结售前工作的经验和教训。
这些数据可以为公司的商品和市场调研提供参考，为公司产品的进一步改进和提升提供依据。
总之，售前工作流程是一系列有条不紊的工作流程，通过与客户的沟通、产品的演示和解决方案的制定，为销售工作提供全面的支持和帮助。
这些工作步骤的顺利进行，可以有效提升销售团队的工作效率和销售成果。
售前部门工作方案
售前部门工作方案1. 概述售前部门是一个关键的团队，负责与客户沟通，理解他们的需求，并为他们提供解决方案。
本文档旨在提供一份售前部门的工作方案，以确保团队的高效运作和客户满意度。
2. 目标与职责2.1 目标理解客户需求，并根据其需求制定解决方案。
与客户建立良好的沟通与合作关系。
提供专业、高质量的产品演示和培训。
及时响应客户的咨询和问题。
2.2 职责参与销售团队的会议和讨论，了解销售情况和客户需求。
与客户密切合作，了解他们的业务需求和技术要求。
根据客户的需求，制定并提供合适的解决方案。
进行产品演示和培训，确保客户能正确理解和使用产品。
及时回答客户的问题和解决他们的疑虑。
3. 工作流程3.1 需求收集与分析与销售团队一起分析客户需求，确定解决方案的基本要求和目标。
与客户进行面对面或远程会议，详细了解他们的业务需求和技术要求。
记录和整理客户提出的需求，并与团队成员共享。
3.2 解决方案设计根据客户的需求和公司的产品线，制定合适的解决方案。
与产品团队紧密合作，了解产品的功能和性能，并将其与客户需求匹配。
设计解决方案的框架和架构，并确保其可行性和有效性。
3.3 产品演示与培训根据客户需求和解决方案，准备产品演示文稿和资料。
进行产品演示，强调产品的特点和优势，并回答客户的问题。
根据客户的需求，提供专业的培训和支持，确保他们能够正确使用产品。
3.4 客户沟通与支持及时回答客户的咨询和问题，提供有效的解决方案。
与客户保持良好的沟通和合作关系，建立长期的合作伙伴关系。
定期与客户通话或会面，了解他们的满意度和需求变化。
4. 工具与技能要求4.1 工具办公软件：例如MicrosoftOffice，用于制作演示文稿和报告。
团队协作工具：例如Slack，用于团队内部沟通和文件共享。
远程会议工具：例如Zoom，用于与客户远程会议和演示。
4.2 技能要求强大的沟通和表达能力，能够清晰准确地与客户交流。
具备产品知识和技术背景，能够理解客户的需求和产品的特点。
售前工作流程指导方案
售前工作流程指导方案一、概述售前工作是企业销售环节中的重要部分，它负责了解客户需求，提供解决方案，并与客户进行有效沟通，最终为销售提供支持。
售前工作流程的设计和指导将有助于提高销售团队的工作效率和客户满意度。
以下是一个建议的售前工作流程指导方案。
二、流程步骤1.客户需求调研-与客户进行沟通，了解其需求和问题。
-提供合适的问卷调查或面试，以深入了解客户需求。
-确定关键问题，并记录客户的回答和要求。
2.产品解决方案提供-根据客户需求和问题，提供适当的产品解决方案。
-解释产品功能和优势，以满足客户的需求。
-提供演示或示范。
3.报价和合同签订-根据客户需求和产品解决方案，提供准确的报价和合同。
-确保报价和合同中包含的条款和条件符合客户要求和企业政策。
-与客户沟通并协商，确保双方达成一致。
4.客户关系建立-在销售团队和客户之间建立和维护良好的关系。
-及时回应客户的问题和投诉。
5.售前报告和知识积累-每次售前工作完成后，对工作过程进行总结和报告，以包括教训和改进的建议。
-对每个客户的需求和解决方案进行记录和归档，以便日后参考和使用。
-定期组织内部培训和知识分享，以提高售前团队的专业水平。
6.客户评估与反馈-定期与客户进行沟通和评估，了解其对产品和服务的满意度。
-收集客户反馈和建议，以改善业务流程和产品性能。
-及时回应客户评估和反馈，并采取措施解决问题。
三、流程改进和运营效率1.不断优化流程-根据过程中的教训和总结，不断改进和优化售前流程。
-引入自动化或数字化工具，提高流程的可追踪性和工作效率。
2.队伍培训和管理-对售前团队进行培训，提高技能和知识水平。
-设定明确的工作目标和绩效评估标准，以激励员工努力工作。
-定期评估和管理团队成员的绩效，以提高整体工作效率。
3.与其他团队的协作-建立和维护与销售、产品、技术支持和服务团队之间的密切合作关系。
-定期召开跨部门会议，共享信息和合作解决问题。
-通过共享最佳实践和经验，加强团队的协同工作能力。
售前工作流程指导方案
售前工作流程指导方案一、售前工作范围1）售前项目支持：按照项目售前支持的具体要求完成各项任务。
2）客户技术支持：除售前项目外，参与客户组织或参加的项目评审、技术讨论活动，进行技术演示、讲解、答疑等。
3）市场技术支持：配合市场部的市场宣传和推广，进行技术材料的撰写和演示等。
4）供应商技术交流：与上游供应商进行技术交流，与合作厂商协同进行产品推荐和项目售前合作。
5）市场信息搜集：对市场技术现状和发展方向进行跟踪和学习，了解竞争对手的优缺点。
5）业务学习培训：参与公司、部门的业务培训和系统培训，并持续不断地自我知识更新和补充。
6）售前知识库建设：售前知识库持续完善和更新，以知识库为基础，提高工作效率和质量。
二、售前项目支持的阶段售前项目支持分为6个阶段：接触阶段、咨询阶段、跟踪阶段、招标阶段、投标阶段、实施阶段。
售前人员的各项工作主要是围绕这6个阶段开展的。
1）接触阶段接触阶段一般是针对刚开始接触的潜在客户。
该阶段售前人员与销售人员一起拜访潜在客户，进行初步沟通，沟通方法有：口头交流、PPT或系统演示等。
通过沟通了解客户初步的需求和思路，为下一阶段做铺垫。
2）咨询阶段咨询阶段主要是为客户提供针对性的解决方案，在初步接触的基础上，对客户的需求和思路进一步深入了解，根据情况整理出专业的解决方案类型的文档和演示PPT等，目的是提出潜在项目的具体工作任务（包括范围、内容、合理的预算等）、引导客户的思路、取得客户的初步信任。
3）跟踪阶段从客户接到解决方案到客户单位的项目立项还要有大量的工作要做，如向领导汇报，取得单位领导、本单位业务部门、信息化管理部门和财务部门的支持，以及获得政府信息化主管单位和财务单位的批准等。
在本阶段售前人员的工作就是积极配合客户逐步推进这些工作。
跟踪阶段的工作比较杂，包括根据意见修改方案和报价、整理多种格式的汇报材料和方案、预算表、对问题的说明材料等等。
4）招标阶段当跟踪阶段的各项工作已经落实，特别是项目已经获得政府信息化主管单位和财务单位的批准，成功立项后，项目进入招投标选择供应商。
售前工作流程
售前工作流程一、售前工作范围1）售前项目支持:按照项目售前支持的具体要求完成各项任务.2）客户技术支持：除售前项目外,参与客户组织或参加的项目评审、技术讨论活动，进行技术演示、讲解、答疑等。
3）市场技术支持：配合市场部的市场宣传和推广，进行技术材料的撰写和演示等.4）供应商技术交流：与上游供应商进行技术交流，与合作厂商协同进行产品推荐和项目售前合作.5）市场信息搜集：对市场技术现状和发展方向进行跟踪和学习，了解竞争对手的优缺点。
5）业务学习培训：参与公司、部门的业务培训和系统培训,并持续不断地自我知识更新和补充。
6)售前知识库建设：售前知识库持续完善和更新，以知识库为基础，提高工作效率和质量。
二、售前项目支持的阶段售前项目支持分为6个阶段：接触阶段、咨询阶段、跟踪阶段、招标阶段、投标阶段、实施阶段.售前人员的各项工作主要是围绕这6个阶段开展的。
1)接触阶段接触阶段一般是针对刚开始接触的潜在客户。
该阶段售前人员与销售人员一起拜访潜在客户，进行初步沟通，沟通方法有：口头交流、PPT或系统演示等。
通过沟通了解客户初步的需求和思路,为下一阶段做铺垫.2）咨询阶段咨询阶段主要是为客户提供针对性的解决方案，在初步接触的基础上，对客户的需求和思路进一步深入了解,根据情况整理出专业的解决方案类型的文档和演示PPT等，目的是提出潜在项目的具体工作任务（包括范围、内容、合理的预算等)、引导客户的思路、取得客户的初步信任。
3)跟踪阶段从客户接到解决方案到客户单位的项目立项还要有大量的工作要做，如向领导汇报，取得单位领导、本单位业务部门、信息化管理部门和财务部门的支持，以及获得政府信息化主管单位和财务单位的批准等。
在本阶段售前人员的工作就是积极配合客户逐步推进这些工作。
跟踪阶段的工作比较杂,包括根据意见修改方案和报价、整理多种格式的汇报材料和方案、预算表、对问题的说明材料等等。
4）招标阶段当跟踪阶段的各项工作已经落实，特别是项目已经获得政府信息化主管单位和财务单位的批准,成功立项后,项目进入招投标选择供应商.招标阶段要积极影响招标文件的形成。
售前工作流程
售前工作流程一、售前工作范围1）售前项目支持：按照项目售前支持的具体要求完成各项任务。
2）客户技术支持：除售前项目外，参与客户组织或参加的项目评审、技术讨论活动，进行技术演示、讲解、答疑等。
3）市场技术支持：配合市场部的市场宣传和推广，进行技术材料的撰写和演示等。
4）供应商技术交流：与上游供应商进行技术交流，与合作厂商协同进行产品推荐和项目售前合作。
5）市场信息搜集：对市场技术现状和发展方向进行跟踪和学习，了解竞争对手的优缺点。
5）业务学习培训：参与公司、部门的业务培训和系统培训，并持续不断地自我知识更新和补充。
6）售前知识库建设：售前知识库持续完善和更新，以知识库为基础，提高工作效率和质量。
二、售前项目支持的阶段售前项目支持分为6个阶段：接触阶段、咨询阶段、跟踪阶段、招标阶段、投标阶段、实施阶段。
售前人员的各项工作主要是围绕这6个阶段开展的。
1）接触阶段接触阶段一般是针对刚开始接触的潜在客户。
该阶段售前人员与销售人员一起拜访潜在客户，进行初步沟通，沟通方法有：口头交流、PPT或系统演示等。
通过沟通了解客户初步的需求和思路，为下一阶段做铺垫。
2）咨询阶段咨询阶段主要是为客户提供针对性的解决方案，在初步接触的基础上，对客户的需求和思路进一步深入了解，根据情况整理出专业的解决方案类型的文档和演示PPT等，目的是提出潜在项目的具体工作任务（包括范围、内容、合理的预算等）、引导客户的思路、取得客户的初步信任。
3）跟踪阶段从客户接到解决方案到客户单位的项目立项还要有大量的工作要做，如向领导汇报，取以及获得政府信息化主信息化管理部门和财务部门的支持，本单位业务部门、得单位领导、．管单位和财务单位的批准等。
在本阶段售前人员的工作就是积极配合客户逐步推进这些工作。
跟踪阶段的工作比较杂，包括根据意见修改方案和报价、整理多种格式的汇报材料和方案、预算表、对问题的说明材料等等。
4）招标阶段当跟踪阶段的各项工作已经落实，特别是项目已经获得政府信息化主管单位和财务单位的批准，成功立项后，项目进入招投标选择供应商。
售前工作流程
售前工作流程一、售前工作范围1)售前项目支持：按照项目售前支持的具体要求完成各项任务.2）客户技术支持：除售前项目外，参与客户组织或参加的项目评审、技术讨论活动，进行技术演示、讲解、答疑等。
3）市场技术支持：配合市场部的市场宣传和推广,进行技术材料的撰写和演示等。
4）供应商技术交流:与上游供应商进行技术交流，与合作厂商协同进行产品推荐和项目售前合作。
5）市场信息搜集：对市场技术现状和发展方向进行跟踪和学习，了解竞争对手的优缺点.5）业务学习培训：参与公司、部门的业务培训和系统培训，并持续不断地自我知识更新和补充。
6）售前知识库建设：售前知识库持续完善和更新,以知识库为基础,提高工作效率和质量.二、售前项目支持的阶段售前项目支持分为6个阶段：接触阶段、咨询阶段、跟踪阶段、招标阶段、投标阶段、实施阶段。
售前人员的各项工作主要是围绕这6个阶段开展的。
1）接触阶段接触阶段一般是针对刚开始接触的潜在客户。
该阶段售前人员与销售人员一起拜访潜在客户，进行初步沟通，沟通方法有：口头交流、PPT或系统演示等.通过沟通了解客户初步的需求和思路，为下一阶段做铺垫。
2）咨询阶段咨询阶段主要是为客户提供针对性的解决方案，在初步接触的基础上，对客户的需求和思路进一步深入了解，根据情况整理出专业的解决方案类型的文档和演示PPT等，目的是提出潜在项目的具体工作任务（包括范围、内容、合理的预算等)、引导客户的思路、取得客户的初步信任。
3)跟踪阶段从客户接到解决方案到客户单位的项目立项还要有大量的工作要做,如向领导汇报，取得单位领导、本单位业务部门、信息化管理部门和财务部门的支持,以及获得政府信息化主管单位和财务单位的批准等.在本阶段售前人员的工作就是积极配合客户逐步推进这些工作。
跟踪阶段的工作比较杂，包括根据意见修改方案和报价、整理多种格式的汇报材料和方案、预算表、对问题的说明材料等等。
4）招标阶段当跟踪阶段的各项工作已经落实,特别是项目已经获得政府信息化主管单位和财务单位的批准,成功立项后,项目进入招投标选择供应商。
售前工作流程范文
售前工作流程范文售前工作流程是指在销售过程中，销售人员在与客户进行业务洽谈之前所需要进行的一系列准备工作。
这个工作流程主要包括了市场调研、目标客户群体筛选、销售机会分析、销售策略制定等环节。
下面将详细介绍售前工作流程。
1.市场调研在进行售前工作之前，首先需要进行市场调研，了解目标市场的情况。
这包括了市场的规模、竞争对手、市场趋势、消费者需求等方面。
通过市场调研可以了解目标市场的潜力，为后续的售前工作做好准备。
2.目标客户群体筛选市场调研之后，根据产品的特点和市场需求，制定目标客户群体筛选标准。
例如，根据产品的功能和定位，确定适合的行业、企业规模、地理位置等条件。
通过筛选目标客户群体，可以提高销售工作的效率和精准度。
3.销售机会分析在确定了目标客户群体之后，需要进行销售机会分析。
销售机会分析是指对目标客户的需求进行评估，确定他们对产品或服务的需求程度、购买意愿和购买能力。
通过销售机会分析，可以了解客户的具体需求，为后续的销售策略制定提供参考。
4.销售策略制定根据目标客户群体的需求和销售机会分析的结果，制定适合的销售策略。
销售策略包括了产品定价、销售渠道选择、推广活动策划等方面。
制定销售策略的目的是为了提高销售额和市场份额，在激烈的市场竞争中占据优势。
5.销售文案撰写在进行销售工作时，常常需要撰写销售文案。
销售文案是销售人员用来向客户推销产品或服务的文字材料。
销售文案应该简洁明了、突出产品或服务的卖点，能够引起客户的兴趣和购买欲望。
6.销售演示准备根据售前工作的要求，销售人员需要进行销售演示的准备工作。
销售演示是指在与客户洽谈时，通过展示产品或服务的功能和价值，引起客户的兴趣和购买意愿。
销售演示需要提前准备好演示所需的软件、设备、材料等，并对演示内容进行充分了解和熟悉。
7.客户需求确认在进行销售演示时，销售人员需要与客户进行深入的交流和沟通，确认客户的具体需求和期望。
通过与客户的交流，销售人员可以进一步了解客户的需求，为后续的产品推荐和定制提供参考。
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售前工作流程指导方案一、售前工作范围1）售前项目支持：按照项目售前支持的具体要求完成各项任务。
2）客户技术支持：除售前项目外，参与客户组织或参加的项目评审、技术讨论活动，进行技术演示、讲解、答疑等。
3）市场技术支持：配合市场部的市场宣传和推广，进行技术材料的撰写和演示等。
4）供应商技术交流：与上游供应商进行技术交流，与合作厂商协同进行产品推荐和项目售前合作。
5）市场信息搜集：对市场技术现状和发展方向进行跟踪和学习，了解竞争对手的优缺点。
5）业务学习培训：参与公司、部门的业务培训和系统培训，并持续不断地自我知识更新和补充。
6）售前知识库建设：售前知识库持续完善和更新，以知识库为基础，提高工作效率和质量。
二、售前项目支持的阶段售前项目支持分为 6 个阶段：接触阶段、咨询阶段、跟踪阶段、招标阶段、投标阶段、实施阶段。
售前人员的各项工作主要是围绕这 6 个阶段开展的。
1）接触阶段接触阶段一般是针对刚开始接触的潜在客户。
该阶段售前人员与销售人员一起拜访潜在客户，进行初步沟通，沟通方法有：口头交流、PPT 或系统演示等。
通过沟通了解客户初步的需求和思路，为下一阶段做铺垫。
2）咨询阶段咨询阶段主要是为客户提供针对性的解决方案，在初步接触的基础上，对客户的需求和思路进一步深入了解，根据情况整理出专业的解决方案类型的文档和演示PPT等，目的是提出潜在项目的具体工作任务（包括范围、内容、合理的预算等）、引导客户的思路、取得客户的初步信任。
3）跟踪阶段从客户接到解决方案到客户单位的项目立项还要有大量的工作要做，如向领导汇报，取得单位领导、本单位业务部门、信息化管理部门和财务部门的支持，以及获得政府信息化主管单位和财务单位的批准等。
在本阶段售前人员的工作就是积极配合客户逐步推进这些工作。
跟踪阶段的工作比较杂，包括根据意见修改方案和报价、整理多种格式的汇报材料和方案、预算表、对问题的说明材料等等。
4）招标阶段当跟踪阶段的各项工作已经落实，特别是项目已经获得政府信息化主管单位和财务单位的批准，成功立项后，项目进入招投标选择供应商。
招标阶段要积极影响招标文件的形成。
售前人员的工作有整理有利的项目供应商资格、投标条件、评分标准、付款方式、货物要求等，最终形成对公司有利的招标文件。
5）投标阶段投标阶段是根据公示的招标文件进行投标工作。
制定合理的投标计划并认真填写投标审查表后，投标工作要严格按照投标计划进度执行，售前人员要负责投标技术方案、实施方案、售后服务等部分，同时配合商务人员进行报价和技术应答等，投标工作要认真细致，根据招标文件及投标审查表进行逐项落实和完善。
参加开标，进行投标演示和技术答疑。
6）实施阶段实施阶段由项目组进行主导，售前人员要与项目组沟通项目的前期情况，交接相关资料。
项目后期，跟踪项目实施情况，对项目过程的需求变化和项目完成的系统功能进行学习和消化，对售前阶段完成的方案进行更新，使得以后的方案根据贴近用户需求。
三、工作流程1）投标流程a)“投标计划”审查（修改）b)“投标工作审查表”审查（修改）c)按照投标计划分配任务d)撰写投标技术文件（技术设计方案、实施方案、培训方案、售后服务方案、技术响应等）e)撰写其他技术内容（分项、产品说明、技术偏离、售后服务承诺等）f)技术文件审查（修改）g)投标文件整体审查（修改）h)投标演示系统准备（参考演示系统安装部署流程）i)投标演示 PPT准备j)预演示k)〔出差〕l)开标2）解决方案流程（咨询阶段）a)售前支持需求（销售填写售前支持需求表）b)售前与销售沟通，了解情况，统一口径c)建立售前项目（潜在项目）记录（参见潜在项目跟踪）d)现状及需求调研（现状：组织机构、业务和信息化部门情况、网络、硬件和机房、软件、业务系统、数据等；需求：确定项目的范围、业务需求、技术要求等）e)方案计划f)收集材料、确定思路g)撰写方案h)方案审查（修改）i)销售报价j)更新售前项目跟踪表（参见潜在项目跟踪）3）解决方案修改流程（跟踪阶段）a)销售与售前沟通，口头沟通，了解情况，统一口径b)需求变化调研c)方案修改d)方案审查（修改）e)销售报价f)更新售前项目跟踪表（参见潜在项目跟踪）3）其他文档流程（跟踪阶段）a)销售与售前沟通，口头沟通，了解情况，统一口径b)客户沟通c)整理文档修改d)方案审查（修改）e)销售报价f)更新售前项目跟踪表（参见潜在项目跟踪）4）潜在项目跟踪a)建立售前项目（潜在项目）记录b)更新售前项目跟踪表每周提交更新后的售前项目跟踪表..售前 目跟踪表系 开 始段 提交成果 跟踪技商行政区名称范跟踪人更新人位支持5）日志、周报、月报（ 1）日志每日填写售前部 工作日志表格，在OA 上填写日志售前部 工作日志日期工作工作 目 段 工作量 工作内容明 [2010-07-13]售前 目支持XXXXX 咨 段 X 小⋯⋯目｛接触 段， 〔行政区〕 咨 段；跟 ＋〔 位名 踪 段；招 称〕＋〔系 段；投 名称〕段 ；施段｝⋯⋯｛客 技 支持；市 无 无X 小⋯⋯技 支持；供 商技交流；市 信息搜集； 学 培 ；售前知 建 ｝注：售前部 工作日志表格与 OA 日志 ：序号 部 表格字段 OA 日志 字段部 表格内容OA 日志 内容 1日期< 日期 >工作目名称｛售前 目支持；客 售前 目技 支持2技 支持｝｛市 技 支持；供 非 目任商技 交流；市 信息.. 搜集；售前知 建 ｝学 培培 及学段当前 度｛接触 段； 咨 段， 市 跟踪3〔 售 前 目 支 跟踪 段｝持〕｛招 段； 投 段｝ 投 准施 段无 4段 当前 度无无〔其他〕5 工作工作量X 小 X 小 6工作内容明工作 目＋日志 ⋯⋯⋯⋯明 内容（ 2）周报填写本周 划工作小 、制定下周 划，上a) 工作事 ：填写 划或新增的任 ，需写明具体工作内容和 度要求b)完成情况：填写 工作事 的完成情况，是否按 度要求完成，未完成的原因等。
姓名年月日～年月日序号 工作事完成情况划 新增 1 划 2 划 3新增 4新增（ 3）月报月工作量，上目投目 号目名称 姓名 本月主要工作本月工作量注入工作( 小 )日1、售前 目技 支 2、持3、1、 非 目任2、..3、1、培训及学习2、3、6）演示任务流程a)演示任务计划b)演示系统（虚拟机）测试c)整理 PPTd)演示e)总结7）演示系统安装部署流程a)演示系统部署计划b)协调进行虚拟机系统安装c)测试d)部署虚拟机系统e)写部署和访问简要说明f)备份虚拟机系统8）出差工作流程a)出差行政流程审批b)出差笔记本安排c)订票d)领取公司 VPN-Keye)（出差）f)出差回来填写出差报告..9）基础资源更新流程a)更新计划b)根据产品和项目的需求变化收集资料c)更新内容提交d)更新内容审查e)更新内容入库10）培训流程a)培训计划b)根据计划自学c)汇总问题d)培训安排组织e)签到f)培训后阶段提出问题g)培训反馈四、售前知识库和资料库1）知识库建设（ 1）业务库用于存放业务资料，包括各类法律法规、通知、行业资料、业务规范等竞争对手和合作厂商的产品（除集成产品外）资料及其他各行业产品资料（ 2）技术库用于存放各种软件平台和开发技术资料，包括操作系统、数据库、GIS 平台、中间件平台、各类开发技如 .net 、消息列、SOA、数据迁移、ETL、数据等（ 3）标准库各信息化准（网、系建、数据等）（ 4）集成知识库各集成品的知2）基础资源库（ 1）文档模版格式模版建方案模版PPT模版（ 2）标准方案库准方案根据建，每个下至少包括三种程度的方案，构如下：1具体尽（投用）2具体尽（投用）3⋯⋯地政有：土地利用状、土地利用划划、基本田、土地开整理（占平衡）、建目用地预审、建设用地报件审批、征地拆迁、土地收储、土地供应、土地招拍挂、土地登记、城镇地籍、土地执法监察。
矿政业务有：矿产资源储量登记、矿产资源规划、矿山开发统计、探矿权、采矿权、矿产资源执法监察、矿山环境治理地环业务有：地质勘查、地质灾害、地下水、地质遗迹综合业务有：办公及收发文、政府网站监管业务有：土地监管、矿政监管建设业务有：保障性住房、房地产市场、房屋权籍（3）标准 PPT公司介绍产品、解决方案介绍案例介绍标准演示系统3）招投标资料库（ 1）招投标文件库存放公司历年的招投标文件的归档材料。
（ 2）招标规范资料案例库公司资质技术特点评分方法（ 3）投标规范资料评分响应系统图片库实施方案售后服务人员简历库副标文档库"If we don't do that it will go on and go on. We have to stop it; we need the courage to do it." His comments came hours after Fifa vice-president Jeffrey Webb - also in London for the FA's celebrations - said he wanted to meet Ivory Coast international Toure to discuss his complaint. CSKA general director Roman Babaev says the matter has been "exaggerated" by the Ivorian andthe British media.Blatter, 77, said: "It has been decided by the Fifa congress that it is a nonsense for racism tobe dealt with with fines. You can always find money from somebody to pay them."It is a nonsense to have matches played without spectators because it is against the spiritof football and against the visiting team. It is all nonsense."We can do something better to fight racism and discrimination."This is one of the villains we have today in our game. But it is only with harsh sanctionsthat racism and discrimination can be washed out of football."The (lack of) air up thereWatch m Cayman Islands-based Webb, the head of Fifa'santi-racism taskforce, is in London for the Footballwill attend City's Premier League match at Chelsea on Sunday."I am going to be at the match tomorrow and I have asked to meet Yaya Toure,"he told BBC Sport."For me it's about how he felt and I would like to speak to him first to findout what his experience was."Uefa has opened disciplinary proceedings against CSKA for the "racist behaviour of their fans" during City's 2-1 win.Michel Platini, president of European football's governing body, has alsoordered an immediate investigation into the referee's actions...CSKA said they were "surprised and disappointed" by Toure's complaint. In astatement the Russian side added: "We found no racist insults from fans ofCSKA."Baumgartner the disappointing news: Mission aborted.The supersonic descent c 马上就到春节啦，和日本的正月在门前摆放门松、系注连绳等习惯比起来，中国在过年的时候都有哪些装饰风俗呢？赤い燈籠やちょうちん毎年、春節から旧暦正月十五日の元宵節にかけて「一家団欒」を象徴する赤い灯籠を灯しお祝いの雰囲気を盛り上げます。