物业管理-中控室年终工作总结
中控员的工作总结(4篇)
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中控员的工作总结篇1中控员工作总结回顾这一年，在上级领导的关心支持和同事们的团结合作下，我在中控室认真履行自己的职责，尽心尽力完成各项任务，取得了一定的成绩。
现将我这一年的工作情况总结如下：一、工作情况1.严格执行操作规程作为中控员，我严格遵守公司规章制度，认真执行操作规程，确保各项操作的准确性和及时性。
每天对设备运行情况进行监控，发现问题及时处理，确保设备正常运行。
2.积极配合其他部门工作中控室是公司的心脏部位，设备运行出现问题会影响到其他部门的正常工作。
因此，我积极配合其他部门工作，及时解决设备运行中出现的问题，确保公司各项工作的顺利进行。
3.认真完成领导交办任务公司领导经常交给我一些任务，我总是认真对待，保质保量地完成。
这些任务不仅让我更加深入地了解了公司业务，也让我更好地为公司发展贡献力量。
二、存在问题1.沟通能力有待提高有时候在处理设备运行中出现的问题时，与相关部门的沟通不够顺畅，导致解决问题不够及时。
我将在今后的工作中加强沟通，提高自己的沟通能力。
2.专业知识需要提高作为一名中控员，我需要不断学习新知识，掌握新技能，提高自己的专业水平。
但我深知自己的专业知识还有待提高，我会积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的专业水平。
三、展望未来1.加强学习，提高自身素质作为一名中控员，我需要不断学习新知识，掌握新技能，提高自己的专业水平。
我计划积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的专业水平。
2.积极配合公司发展我将认真履行自己的职责，积极配合公司发展，为公司的发展贡献自己的力量。
3.加强沟通，提高工作效率在今后的工作中，我将加强沟通，提高工作效率，确保设备正常运行，保证公司各项工作的顺利进行。
中控岗位年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年一度的年终总结时刻。
在过去的一年里，我担任中控岗位，肩负着确保生产安全、稳定、高效运行的重任。
现将我在中控岗位的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾1. 安全生产方面（1）严格遵守安全生产规章制度，认真执行各项操作规程，确保生产过程安全、稳定。
（2）及时发现并处理生产过程中的安全隐患，防止事故发生。
（3）积极参与安全生产培训，提高自身安全意识和应急处置能力。
2. 生产运行方面（1）密切关注生产数据，及时调整生产参数，确保生产过程平稳、高效。
（2）与生产车间保持良好沟通，确保生产任务顺利完成。
（3）严格执行生产计划，合理安排生产任务，提高生产效率。
3. 设备维护方面（1）定期对中控设备进行检查、保养，确保设备正常运行。
（2）发现设备故障及时上报，并配合维修人员进行维修。
（3）总结设备故障原因，提出改进措施，降低设备故障率。
4. 人员管理方面（1）关心团队成员，营造良好的工作氛围，提高团队凝聚力。
（2）指导新员工尽快熟悉工作，提高整体工作效率。
（3）定期开展团队建设活动，增强团队协作能力。
三、工作亮点1. 成功处理多起突发事件在过去的一年里，我多次成功处理生产过程中的突发事件，如设备故障、原材料供应不足等，确保了生产线的正常运行。
2. 提高生产效率通过优化生产参数、调整生产计划，我使生产效率提高了10%，为企业创造了良好的经济效益。
3. 降低设备故障率通过加强设备维护和故障分析，我使设备故障率降低了20%，降低了企业维修成本。
四、不足与改进1. 不足（1）对部分新设备了解不够深入，导致在生产过程中出现操作失误。
（2）在突发事件处理过程中，有时应对不够果断，导致处理时间较长。
2. 改进措施（1）加强对新设备的了解和学习，提高自身业务水平。
（2）提高应急处置能力，确保在突发事件发生时能迅速、果断地处理。
（3）加强与生产车间、设备维修等部门的沟通协作，提高工作效率。
中控岗位年度个人年终总结6篇
中控岗位年度个人年终总结6篇篇1时光荏苒，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
我从一名中控岗位的新手，逐渐成长为一名能够独当一面的中控员。
在领导和同事们的关怀与支持下，我通过不懈努力，完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。
现将一年来的工作情况进行总结如下：一、工作态度与思想在过去的一年中，我始终坚持以积极向上的工作态度和勤奋努力的思想投身于工作中。
我深知中控岗位的重要性，它不仅关系到整个生产过程的稳定运行，还直接影响到公司的经济效益和声誉。
因此，我时刻保持高度的工作责任心和使命感，尽心尽力地做好每一项工作。
二、业务技能与能力在业务技能方面，我始终坚持以学习为本，不断提高自己的专业技能水平。
通过参加公司组织的培训和学习，我逐渐掌握了中控岗位的基本理论和操作技能。
同时，我还虚心向领导和同事请教，不断吸收他人的宝贵经验，并通过实践加以消化吸收，逐渐形成了自己的工作方法和思路。
此外，我还利用业余时间自主学习，不断拓宽知识面，为更好地完成工作奠定了坚实的基础。
三、工作表现与成果在过去的一年中，我严格遵守公司的各项规章制度，认真履行中控员的职责。
我时刻保持警惕，密切关注生产过程中的各种变化，及时调整操作参数和控制策略，确保生产过程的稳定运行。
同时，我还积极配合其他岗位的工作，加强沟通与协作，共同解决工作中遇到的问题。
在成果方面，通过我的不懈努力和同事们的密切配合，我们圆满完成了公司下达的各项生产任务指标。
此外，我还积极参与公司的技术创新和改进活动，提出了一系列合理的建议和方案，为公司创造了可观的经济效益和社会效益。
四、存在的问题与不足尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足。
首先，在业务技能方面，我还需要进一步加强学习和实践，提高自己的专业技能水平。
其次，在沟通与协作方面，我还需要进一步提高自己的团队协作能力和沟通能力。
最后，在创新能力方面，我还需要进一步加强创新思维和创新能力的学习和实践。
物管中心年度工作总结5篇
物管中心年度工作总结5篇篇1一、引言本年度，物管中心紧紧围绕公司总体战略部署，秉承“服务至上，管理至微”的宗旨，在全体员工的共同努力下，完成了各项任务目标。
本报告旨在全面回顾和总结物管中心一年来的工作成果和经验教训，并提出改进建议，为未来的工作提供参考。
二、总体任务与完成情况本年度，物管中心的主要任务包括：提高服务水平、优化管理流程、加强团队建设、推进信息化建设等。
全体成员紧密协作，积极应对各种挑战，取得了显著成绩。
1. 服务水平提升我们始终坚持服务至上的原则，通过优化客户服务流程、提高服务响应速度、加强服务培训等措施，提升了客户满意度。
具体体现在：客户满意度调查得分达到XX分以上，服务投诉处理及时率XX%，服务质量和效率得到了显著提升。
2. 管理流程优化针对原有管理流程中存在的问题，我们进行了全面梳理和优化。
通过简化流程、减少环节、提高协同效率，实现了管理效率的提升。
同时，建立了完善的监控机制，确保各项工作顺利推进。
3. 团队建设与人才培养我们注重团队建设，通过举办各类培训、拓展活动，增强了团队凝聚力和执行力。
同时，加大人才培养力度，选拔了一批优秀的管理人员和业务骨干，为公司的长远发展奠定了基础。
4. 信息化建设推进本年度，物管中心大力推进信息化建设，实现了物业管理系统的升级和完善。
通过运用大数据、云计算等技术手段，提高了管理效率和决策水平。
同时，加强了与相关部门的信息共享和协同工作，提升了整体工作效能。
三、具体工作细节1. 客户服务方面我们加强与客户沟通，及时了解客户需求和反馈，持续优化客户服务流程。
通过举办客户服务培训，提高员工服务意识和服务技能。
同时，建立客户服务档案，实现客户信息的精细化管理。
2. 设施管理方面我们加强设施设备的巡检和维护，确保设施设备的正常运行。
同时，加强设施设备的更新改造，提高设施设备的运行效率和安全性。
3. 安全管理方面我们加强安全管理，建立完善的安全管理制度和应急预案。
中控岗位年度个人年终总结5篇
中控岗位年度个人年终总结5篇篇1尊敬的领导：您好！在这一年中，我作为中控员，在岗位上尽职尽责，努力工作，现将年度工作总结如下：一、工作完成情况1. 严格执行交接班制度：在交接班过程中，能够准确、无误的交接各类信息，包括设备运行情况、物料库存情况等，并对当班期间出现的问题和处理情况进行详细说明，保证交接班工作的顺利进行。
2. 设备运行监控：能够严格按照操作规程进行设备操作和监控，对设备的运行参数进行实时监测，及时发现异常情况并进行处理，确保设备的正常运行。
3. 安全生产：能够认真执行安全操作规程和安全管理制度，加强对设备的安全检查，及时发现安全隐患并及时进行处理，确保安全生产。
4. 维护保养：能够按照要求对设备进行定期维护保养，确保设备的完好率，延长设备的使用寿命。
5. 培训学习：能够积极参加公司组织的各项培训活动，不断提高自身的专业技能和知识水平，为今后的工作打下坚实的基础。
二、工作亮点和经验1. 在设备维护方面，能够积极探索新的维护方法，提高设备的维护保养水平，减少设备的故障率。
同时，能够充分利用现有设备，开展小修小改活动，解决生产中遇到的一些实际问题。
2. 在安全生产方面，能够严格执行安全操作规程和安全管理制度，认真排查安全隐患，积极开展安全培训和教育活动，提高员工的安全意识和技能水平。
3. 在团队协作方面，能够积极与同事沟通交流，共同解决问题，提高工作效率和工作质量。
同时，能够积极参加公司组织的各项活动，增强团队凝聚力和向心力。
三、存在的问题和不足1. 在工作中还存在一些粗心大意的情况，导致一些小的失误和错误。
今后需要加强自己的责任心和耐心。
2. 在处理复杂问题时还存在经验不足的情况，需要加强学习和实践。
3. 在时间管理方面还存在问题，需要更加合理安排时间，提高工作效率。
针对以上问题，我将在今后的工作中认真总结经验教训，积极改进自己的不足之处。
同时，我也将不断学习新知识、新技能，不断提高自己的综合素质和竞争力，为公司的发展做出更大的贡献。
中控员个人工作总结3篇
中控员个人工作总结3篇1.中控员个人工作总结1去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。
在这一年里，xx物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据xx的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。
使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：一、日常工作目标管理的完成情况：（一）房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。
住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。
（二）公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。
维修24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
（三）绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的.问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
（四）环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
（五）小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。
为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。
物业监控室年终总结8篇
物业监控室年终总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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中控室工作总结（通用8篇）
中控室工作总结（通用8篇）中控室篇1时间在忙碌的工作中，悄然地进入了20xx年。
回顾去年一年的工作，心潮澎湃，感慨万千。
去年这一年，是具有深刻意义的一年，是值得纪念的一年。
去年五月份，在公司领导的正确指挥和全体员工的共同努力下，公司的生产工作终于走上了正轨。
这段7个多月时间的工作，有成功也有失败，有经验也有教训。
现在总结一下，并对公司的工作提出一些自己的看法。
从去年五月份以来，我从未有过迟到、早退、旷工的行为，工作认真、努力，尽职尽责，兢兢业业，未发生一起因工作粗心大意而发生的生产事故。
利用业余时间，在互联网上和领导发放的资料中，努力学习生产所需的各种理论知识，并同生产的实践相结合，在确保质量的前提下，力争超额完成生产任务。
在工作当中，密切注意各种生产数据，随时根据现场情况作出调整，并认真摸索了其中的规律，总结出了一些经验，做到了对各种情况下的生产都有所了解和接触，并对中控的操作手法达到了熟练掌握和应用的能力，对生产画面做到了烂熟于心的程度。
在工作中遇到一些疑难问题，主动找相关人员解决，并和其他中控人员沟通，群策群力地把问题的症结找到。
在遇到重大生产问题时，主动向领导汇报，征求领导的处理意见。
利用各种机会，同其他类似企业的技术人员沟通，了解他们的操作手法和经验，达到吸收他们有益的经验，警惕他们有害的教训的目的。
在得到一些心得时，主动和其他中控人员分享，努力提高整体的水平。
应领导的要求，起草了《中控交接班记录填写规范》，并被批准执行。
这段时间工作的教训也是很多的。
首先，由于经验有限，且缺乏相应的培训，对生产工艺和设备的了解不够全面、深入，对一些情况不能快速的分析出原因，不能迅速采取措施进行调整。
其次，由于中控工作较为繁琐，与现场人员有较多接触，不易处理好同现场人员的关系。
最后，由于精力有限，对一些任务和要求完成的不够完美。
下面对公司的工作提出一些个人的看法，并提出几点希望。
第一、中控是生产的重要岗位，关系到整个生产过程的安全与稳定，希望公司在各方面予以重视，并对中控的工作给出具体的指导意见。
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物业管理-中控室年终工作总结篇一：中控室年终工作总结中控室年终工作总结20XX年是天津市红磡物业管理有限公司管理分公司稳定发展的一年，对于中控室是值得荣耀的一年。
我部门在经理的领导部署下，基本完成了这一年中各个阶段的工作任务。
10年中控室最重要的三件事，就是业主天津银行入驻前的装修安全、入驻后的消防安全和基金办公室的装修安全工作。
一、业主天津银行入驻前的装修期间，中控室主要任务体现在以下几个方面：1、在装修公司没有进入施工现场前，应熟悉装修蓝图，并根据宣武门大厦的建筑图和消防设施设备做好预防火灾措施和火灾应急预案；2、在装修公司人员进入施工现场时，严格检查装修人员在客服部办理的进门证及其所携带的工具，非装修人员及不符合标准的工具不准进入大厦；装修人员离开施工现场时，严格检查其是否将大厦物品带出；3、在中控室认真监看装修公司的每一次进料和出料，并收取出料证；严格监视装修人员是否在大厦非施工楼层走动；4、每日固定两次巡检、并不定时抽查各楼层施工现场，检查是否按规定开出动火作业表规范用火、是否安全用电，保证没有漏电情况和大厦已有消防设施设备是否摆放正常不被建筑垃圾遮盖；5、确保装修楼层安装新消防设施后，在中控室的火灾自动报警器上输入编号，并留下图纸和编号。
今年XX月，在物业经理的带领和中控室各位同事团结协作下，圆满的完成了工作任务。
二、业主天津银行入驻后的期间，中控室主要任务体现在以下几个方面：1、依据宣武门大厦建筑图纸、装修图纸和消防设施设备并与本物业领导及各部门商讨制定详细的火灾应急预案；2、每日提前到岗检查前一晚重要地点，并填写记录；检查完毕后认真监看各个屏幕，确保非银行人员及其相关人员进入大厦；并保证在岗期间屏幕前无无人监看状况；同事们常常放弃休息换着吃饭；3、在中控室随时关注楼宇自控系统和火灾报警系统，注意夏天新风机组和排风机组的正常运行保证通风、冬天供热保暖；一旦火灾报警系统报警能立即实地查看，如为误报立即解决使系统恢复正常；若发生火情可以及时按火灾应急预案灭火；中控人员曾多次解除误报使业主放心踏实的完成工作；4、每日正常两次巡楼并记录，检查各楼层消防设施设备使之可以正常使用，为此中控的同事层层不落的亲自清理消火栓、灭火器，让设施不仅外观整洁干净使用也可以更加方便。
在这几方面，中控室的全部同事会在即将到来的20XX 年也全部做到，不拉空的完成每日日常工作。
三、业主基金办公室入驻前的装修期间，中控室主要任务体现在以下几个方面：1、在业主基金办公室入驻前的装修期间，中控室的同事们不仅良好的做到了业主天津银行装修时需注意的地方，例如施工方的用水用电和进出，还更好的配合公司其他部门与业主天津银行、基金办公室之间的沟通，做到装修不干扰银行工作、银行工作不影响装修质量和速度，使装修公司正常交工让业主入驻；2、这次装修期间，中控室有的同事放弃休息时间天天到岗，只为有保障安全的装修让业主入驻的更及时更放心。
短短两个月内，在领导的领导下和与其他部门的配合下，所有同事圆满的完成了各项工作，这一次是对中控室新同事非常重要的历练。
10年中控室在其他工作方面进行了完善，具体内容如下：一、加强了对地下停车库的监督由于B1停车库安保系统管理，中控室并没有过多关注，但是随着B1 B2归属于本物业管理，中控室对地下停车库加强了监看并进行监督，使业主停车更加便捷。
二、增加了新的同事新的力量中控室一直人员缺少，有时候并不能更好的完成日常工作，但在下半年培养招聘到了新同事，这样会在新的一年里使原有工作和领导给予的任务完成的更好。
篇二：物业管理员年终工作总结篇一：20XX年物业管理员工作总结20XX年度工作总结时光飞逝，20XX年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。
回首蛇年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。
作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是: 对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。
一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。
上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。
公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。
为了20XX年工作再上一个新台阶，现将20XX年主要日常工作和阶段性工作总结如下：一、日常工作及完成情况：1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20XX年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到 20XX年12月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。
2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。
3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修114项）。
根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。
4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项；运用电话催费累计17次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。
5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平；在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行20XX年年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。
6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，成功率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。
二、培训学习工作20XX年7月28日参加公司组织的iso9000质量体系管理培训；20XX年11月26日参加f1消防演习等项目培训。
三、自我总结和认识在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。
但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。
我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。
客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。
也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。
四、20XX年工作和学习安排1、认真负责的完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。
2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满意作为工作的最大追求。
面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。
用积极热忱的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦。
3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。
认真听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。
对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。
对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。
4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。
5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提高自己的业务水平。
今朝花开胜往昔，料得明日花更红。
20XX年业已过去，我们满怀信心的迎来20XX年。
新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。
坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。
做为公司的一份子，在20XX 的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。
篇二：20XX年度物业公司年终工作总结 20XX年度物业公司工作总结20XX年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年；是面对公司先后二次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年；是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。
全年来，在总公司各级的正确领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“源于心诚、止于完美”的公司宗旨，在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。
当你走进物业公司，看到由1栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的服务人员相互衬映的情景时；当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时；看到逐步完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施整齐配置时。
你一定对独具匠心、灵动风情的环境所感染，一定对公司及公司全体成员的辛勤劳动所自豪，这一系列的成绩着实渗透着公司领导及全体成员的汗水与热血。
现将全年工作简要总结如下：一、基本情况按照公司组织架构及新领导班子调整，物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序维护部经理12人，增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名，共计xx人。
今年来，物业服务全体成员紧紧围绕为住户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对xxxx花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、抓落实上下功夫、求实效，全年来，共接待解决业主有效投诉8000余件、处理及时率达到100%，公共设施维修养护50余件，维修及时率70%。
二、工作思路及方法（一）承接对外工程、完善对内基础建设、取得明显成效从年初以来，在大家的共同努力中，先后承接对外工程建设，加大公司创收，效果显著。
如：20XX年3月份至5月份公司安排人员集中精力完成了xx小区电路改装、插线板的安装工程以及对各楼层照明线路重新布置工程、安装日光灯、牛眼灯、射灯3000余盏，并完成了大厦首次保洁任务，为公司赢得荣誉；20XX年8月份至11月份完成了xxxx花园商务会所电路改造及安装工程，完成安装琉璃灯、日光灯、牛眼灯、射灯1000余盏。
对内协助开发商完善了xxxx花园基础设施建设，改造2、4、5、6、9号楼水表箱及水表168户。
尤其是自从新一届领导班子调整以来，进一步加大基础设施建设完善工程，全方位提升了xxxx花园物业服务品质及品牌效应，解决了长期以来小区的共性问题及事关广大业主居住的问题，取得了明显成效。