创新和个性化营销策略
以客户为中心的服务创新和营销策略
以客户为中心的服务创新和营销策略一、背景不论在哪个行业，客户都是企业最重要的资源。
而以客户为中心的服务创新和营销策略，则是企业日常运营的关键。
成功的企业都能够有效地吸引和留住客户，并为他们提供高质量和个性化的服务，这就是以客户为中心的策略的经典实践。
二、服务创新A、个性化服务提供个性化服务是以客户为中心的服务创新的核心要素。
这种服务是根据每个客户的个性化需求和偏好量身打造的。
这可以通过细致的调查研究、顾客反馈和数据分析等方法实现。
个性化服务让客户体验到整个服务过程是为他们定制的，这种体验会让他们感到受到了尊重和照顾，从而更加忠诚于企业。
B、云服务云技术让企业可以迅速、高效地向客户提供服务，并节省成本。
此外，云技术还可以帮助企业获取大量数据，以便更好地了解客户，为他们提供更好的服务体验，进而提高客户留存率。
C、数据分析通过数据分析，企业可以更好地了解客户，可以在客户的需求上做出更好的反应。
在数据分析方面，企业可以运用大数据和人工智能等技术，来收集和处理客户的信息。
这些信息可以帮助企业更好地了解目标客户，市场趋势和竞争情况，从而更好地开展业务。
三、营销策略A、口碑营销口碑营销是通过客户口口相传来传递品牌信息和产品信息的一种营销方式。
这种方式主要集中在提供高质量和个性化服务，从而获得客户的信任和忠诚度。
在该策略下，企业需要通过积极回应顾客的反馈和评论，来加强品牌认知度。
B、社交媒体营销社交媒体营销是通过社交媒体平台来传播品牌信息和产品信息的一种营销方式。
企业需要将自己的品牌信息和产品信息传递到对应的社交媒体平台上，并与目标客户进行互动和交流。
当企业在多个社交媒体平台上拥有活跃的官方账号时，就可以吸引更多的目标客户，并提高品牌认知度。
C、推销推销是销售员向客户主动推销产品的一种方式。
企业需要寻找到目标客户，并向其推销自己的产品或服务。
在这种营销方式下，企业需要培养销售员的专业能力，并提供一定的销售培训和技能。
创新营销的五大策略
创新营销的五大策略在当今竞争激烈的市场环境中，创新营销策略成为企业获得竞争优势和市场份额的关键。
通过不断创新和改进市场推广的方法和手段，企业能够更好地满足消费者需求，提升品牌形象，增加销售量和利润。
本文将介绍创新营销的五大策略：个性化营销、社交媒体营销、内容营销、共享经济营销和绿色营销。
一、个性化营销个性化营销是根据消费者的个体需求和特征，量身定制相应的产品、服务和推广活动。
通过收集和分析消费者的个人信息，企业可以了解到他们的偏好、购买习惯和兴趣爱好等，从而提供更贴近消费者需求的产品和服务。
个性化营销策略可以通过电子邮件、短信、网站个性化推荐和定制化产品等方式实施，提高客户满意度和忠诚度。
二、社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，也成为企业开展创新营销的重要渠道。
通过社交媒体平台，企业可以与消费者建立互动关系，传播品牌故事和价值观念，促进口碑传播和品牌认知度的提升。
此外，社交媒体还提供了精准的广告投放和数据分析工具，帮助企业更精准地定位目标受众，实现更好的市场营销效果。
三、内容营销内容营销是一种通过提供有用、有趣和有价值的内容来吸引消费者，并与其建立长期的关系。
通过创作和分享相关的文章、视频、图片、漫画等，企业可以为消费者提供有关产品使用方法、行业动态、生活技巧等方面的资讯。
内容营销的核心是关注用户体验和用户需求，通过高质量的内容来吸引和保持用户的关注，进而提升企业形象和产品销售。
四、共享经济营销共享经济作为一种新的经济模式，已经对传统产业和市场产生了巨大的冲击和变革。
通过共享经济营销策略，企业可以与共享经济平台合作，将产品或服务共享给更多的用户。
这不仅可以有效地利用资源，降低消费者的使用成本，还可以扩大产品的覆盖面和影响力。
共享经济营销策略还可以通过合作关系和会员制度等方式，提高用户粘性和回购率。
五、绿色营销绿色营销是指企业在产品设计、生产和销售等环节中注重环境保护和可持续发展的营销策略。
创新营销策略
创新营销策略营销是一门复杂而关键的业务活动，对于企业的长期发展至关重要。
随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化，传统的营销策略已经不再适用。
因此，创新营销策略成为了企业获取竞争优势和实现可持续发展的关键。
本文将探讨几种创新营销策略，并分析它们如何帮助企业实现市场增长和客户满意度提升。
一、数字化营销策略随着互联网的普及和移动设备的广泛使用，数字化营销已经成为企业吸引潜在客户和与现有客户互动的重要手段。
企业可以通过以下方式进行数字化营销：1.搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站的内容和结构，使其在搜索引擎结果中获得更高的排名，从而增加网站流量和品牌曝光。
2.社交媒体营销：通过在社交媒体平台上发布有趣和有价值的内容，吸引用户关注并与他们建立互动，增加品牌知名度和用户忠诚度。
3.内容营销：通过创作有用和有趣的内容，吸引潜在客户并推广企业的产品或服务。
这可以通过博客文章、演示文稿、视频等形式来实现。
二、个性化营销策略个性化营销是根据每个消费者的个人需求和偏好来制定营销策略的方式。
它可以通过以下方式实施：1.根据客户数据进行分析：通过收集和分析客户的行为数据、购买历史和偏好，了解客户的需求，并为其提供个性化的产品推荐和定制化的优惠。
2.互动营销：通过与客户建立互动并了解他们的反馈，企业可以更好地理解客户需求，并及时调整产品或服务。
3.智能化技术：利用人工智能和机器学习技术，对客户的行为和偏好进行预测，提供更加个性化的服务。
例如，智能推荐系统可以根据用户的浏览历史和购买记录，为其推荐相关产品。
三、口碑营销策略口碑营销是通过传播积极的口碑和用户体验来提高品牌知名度和信任度的策略。
以下是几种实施口碑营销的方式：1.客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，收集客户的反馈和意见，并及时解决问题。
满意度调查的结果可以用来改进产品或服务，并提升客户的口碑。
2.用户生成内容：鼓励客户在社交媒体上分享他们的购买经历和产品评价。
创意灵感五种创新的内容营销策略
创意灵感五种创新的内容营销策略在当今竞争激烈的市场中，为了突出并吸引目标受众的注意力，创新的内容营销策略变得至关重要。
文案专家们不断尝试不同的方法，寻找新的灵感和创新的方式来推广产品或服务。
在本文中，将介绍五种创新的内容营销策略，帮助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。
1. 故事化内容营销每个人都喜欢听故事，故事化内容营销是一种将品牌或产品与引人入胜的故事情节结合起来的策略。
通过讲述吸引人的故事，可以增加用户对产品的兴趣，并激发他们与品牌之间的情感共鸣。
例如，某汽车品牌可以通过呈现用户如何克服困难并实现梦想的故事来吸引消费者的关注和共鸣。
2. 个性化内容营销随着技术的进步，个性化内容营销变得更加容易。
通过收集用户数据并分析他们的兴趣和喜好，可以向每个用户提供定制化的内容。
这种策略可以使用户感到被关注和重视，从而提高购买意愿和品牌忠诚度。
举个例子，某电子商务平台可以根据用户的购买历史和浏览习惯，向他们推荐符合其偏好和兴趣的产品。
3. 用户生成内容用户生成内容是指邀请用户为品牌创作内容，以增加用户参与度和品牌曝光度。
这种策略可以通过提供奖励或举办创意比赛来激励用户创作有趣的内容。
例如，某旅游公司可以邀请用户分享他们的旅行经历，并激励他们通过社交媒体平台分享旅行照片和故事，从而增加品牌知名度和用户参与度。
4. 微信/QQ营销以微信和QQ为代表的即时通讯工具扮演了越来越重要的角色，成为品牌与消费者之间沟通的重要渠道。
通过与消费者进行私密的一对一交流，品牌可以更深入地了解消费者需求，并提供个性化的服务和推荐。
例如，某家服装品牌可以通过微信小程序让用户在线试穿衣物，提供专属的购买意见和推荐，增强用户体验和购买决策。
5. 可视化内容营销随着社交媒体的兴起，图文并茂的可视化内容营销变得越来越重要。
通过使用图片、视频和图表等可视化元素，可以更好地吸引用户的注意力并传递信息。
视觉化内容不仅能增加内容的吸引力，还能提高信息的传递效率。
市场营销的十个创新策略
市场营销的十个创新策略在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要不断创新，以提高品牌知名度、销售额和市场份额。
市场营销策略的创新变得尤为重要。
本文将介绍市场营销的十个创新策略，帮助企业实现竞争优势和商业成功。
1. 社交媒体整合营销：随着社交媒体的快速发展，企业可以通过整合多个社交媒体平台，将营销活动更好地融入消费者日常生活。
利用社交媒体的广阔用户基础和分享功能，企业能够扩大影响力，并与消费者建立更紧密的联系。
2. 定制化营销：现代消费者越来越重视个性化和独特的体验。
通过提供定制化产品和服务，企业能够满足消费者的特殊需求，增强用户忠诚度。
例如，提供定制化的商品、个性化的推送信息以及个别定制的售后服务等。
3. 消费者参与：鼓励消费者参与产品开发、广告宣传和品牌建设等过程，可以增强顾客对企业的认可感和忠诚度。
例如，企业可以开设线上意见箱或通过调研和问卷来征求顾客的意见和建议。
4. 全渠道营销：不同的消费者会通过不同的渠道获取信息和购买产品。
通过整合线上线下销售渠道，企业能够提供一致性的购物体验，并避免渠道冲突。
同时，利用大数据分析，企业可以更好地了解消费者行为和喜好，精准定位和推广产品。
5. 可持续发展营销：在环保和社会责任意识增强的背景下，企业应将可持续发展理念融入到市场营销策略中。
通过宣传环保措施、推广可持续产品和参与公益项目等方式，企业能够赢得消费者的好感和支持。
6. 品牌合作营销：企业可以与其他品牌合作，共同开展联合营销活动。
通过互惠互利的合作，企业可以扩大品牌曝光度和市场影响力，同时也能分享对方的资源和顾客群体。
7. 网红/意见领袖合作：借助影响力强大的网红和意见领袖，企业可以通过合作促进品牌曝光和推广效果。
与知名网红或行业权威人士合作，不仅可以提高品牌认可度，还能够借助其粉丝群体传播品牌价值。
8. 移动营销：移动互联网的普及使得企业可以通过手机应用、短信营销和移动广告等手段，实现精准推送和即时互动。
个性化营销策略根据客户个性化需求进行营销
个性化营销策略根据客户个性化需求进行营销在当今竞争激烈的市场中，为了吸引和留住客户，企业需要制定并实施个性化营销策略。
个性化营销策略是根据客户个性化需求来定制产品、服务和营销活动，以提高客户体验、增加销售额和建立品牌忠诚度。
本文将探讨个性化营销策略的重要性，并提供一些实施该策略的方法和建议。
一、个性化营销策略的重要性1. 提高客户满意度：通过满足客户个性化需求，企业可以提供与众不同的产品和服务，从而提高客户满意度。
客户在得到满意的体验后，更有可能成为忠诚的品牌支持者，并推荐给其他潜在客户。
2. 提升销售额：个性化营销策略可以帮助企业更准确地了解客户需求并满足其期望。
通过推荐相关的产品和服务，提供个性化的优惠和奖励，企业可以增加交易的频率和价值，从而提升销售额。
3. 建立品牌忠诚度：个性化营销策略有助于建立客户与品牌之间的紧密联系。
当客户感受到企业尊重和重视自身需求时，他们更倾向于选择该品牌，并形成长期的合作关系。
这种品牌忠诚度对企业来说是非常重要的，因为忠诚客户往往比新客户更愿意购买高价值的产品和服务。
二、实施个性化营销策略的方法和建议1. 数据收集与分析：企业应该通过各种渠道收集客户数据，包括购买记录、浏览行为、社交媒体互动等。
通过数据分析工具和算法，企业可以从数据中洞察客户需求和喜好，进而制定个性化的营销策略。
2. 个性化产品和服务：企业可以根据客户个性化需求和偏好，定制产品和服务，例如定制化的商品、个性化的推荐和建议，以及独特的包装和交付方式。
个性化的产品和服务能够增加客户对企业的好感和认同。
3. 优惠和奖励计划：通过针对客户个性化需求设置优惠和奖励计划，企业可以激励客户更频繁地购买和推荐。
例如，根据客户的购买历史和喜好，提供个性化的折扣、礼品或会员权益，以增加客户的忠诚度。
4. 个性化沟通和互动：企业应该与客户建立良好的沟通和互动机制，以了解他们的需求和反馈。
通过个性化的沟通方式，例如个人化的邮件、短信或社交媒体互动，企业可以更好地与客户建立联系，提供帮助和支持，并及时解决问题。
市场营销策划中的市场营销创新和创新策略
市场营销策划中的市场营销创新和创新策略市场营销是企业推广与销售产品或服务的过程，而市场营销策划则是为了实现企业营销目标而制定的计划和战略。
在这个竞争日益激烈的商业环境中，市场营销创新和创新策略成为了企业保持竞争优势和实现可持续发展的关键因素之一。
本文将探讨市场营销策划中的市场营销创新和创新策略的重要性，并介绍一些成功的案例。
一、市场营销创新的重要性市场营销创新是指企业在产品、价格、渠道、促销等方面采用新颖、独特的策略与方法。
它旨在通过创新来满足消费者不断变化的需求，提升企业的品牌价值和竞争力。
市场营销创新的重要性体现在以下几个方面。
1. 提供差异化竞争优势市场竞争日趋激烈，产品同质化现象明显。
通过市场营销创新，企业能够在产品设计、品牌形象、促销活动等方面的差异化，从而获得独特的竞争优势。
例如，苹果公司在推出iPhone时采用全新的触摸屏操作方式，成功地打造了一个独特的产品形象，成为市场的领导者。
2. 拓展市场和提升销售额市场营销创新有助于企业拓展市场，并吸引更多潜在客户。
通过创新的渠道策略、促销方式以及与消费者之间的互动，企业可以吸引更多的目标客户，增加销售额。
例如，电商平台通过推行线上促销、限时抢购等促销方式，吸引了大量消费者，取得了长足的发展。
3. 提高品牌价值和认知度市场营销创新有助于提升企业的品牌价值和认知度。
通过市场营销创新，企业可以为产品注入新的概念和理念，赢得消费者的认可和喜爱。
例如，可口可乐通过不断创新的广告宣传，成功地将其品牌形象与快乐和友谊联系在一起，成为全球最知名的品牌之一。
二、市场营销创新策略市场营销创新策略是指企业在市场营销策划过程中采用的新颖、独特的策略和方法。
下面介绍几种常见的市场营销创新策略。
1. 产品创新产品创新是市场营销中最常见和最直观的创新方式。
通过对产品功能、外观、质量等方面的创新，企业可以满足不同消费者的需求，提升产品竞争力。
例如，手机厂商不断推出新款手机，并加入先进的技术，以满足消费者对更多功能和更好性能的需求。
企业客户服务的技术创新与营销策略
企业客户服务的技术创新与营销策略企业客户的服务质量一直是企业集团们非常关注的重要问题之一。
为了提高客户的满意度和忠诚度，许多企业都在寻找创新的技术和优化的营销策略，以提高客户服务的质量和效率。
一、客户服务技术的创新1.人工智能应用随着人工智能的发展，许多企业已经开始尝试将其应用于客户服务。
人工智能机器人可以很好地解决客户服务中的一些重复性问题，企业可以使用聊天机器人、普通问答机器人、语音机器人等多种形式，也可以整合人工智能技术来应对客户问题。
2.智能化的语音助手智能语音助手的应用也是在逐渐增加的，例如 Amazon Echo、Google Home、Apple HomePod 等等，透过这些智能语音助手能够让企业的客户更容易地进行在线购物，查找产品信息或提出问题等等。
这种技术的优势在于它对语言的识别能力越来越好，同时还具有较高的交互性，能够实现智能化和个性化的服务。
3.虚拟现实技术虚拟现实技术也被广泛应用于客户服务中，企业可以使用 VR 技术来为客户带来更好的沉浸式体验，这不仅能够有效地增强客户的粘性，也能够让企业提供更具创新性的服务。
二、客户服务的营销策略1.个性化和定制化服务许多企业都在不断努力争取客户的关注和忠诚度，更多的企业开始注重与客户的互动和沟通，以满足客户的不同需求，并提供量身定制的服务，例如购物提醒、生日祝福、折扣和优惠等等，这种服务能够让客户更加满意。
2.建立客户关系建立客户关系也是客户服务营销策略中非常重要的一环，企业需要关注客户并与其保持联系，使用社交媒体、电子邮件和短信等方式与客户保持互动，让客户了解企业的最新信息，从而增强品牌忠诚度。
3.客户反馈和整理获取客户反馈也是非常重要的策略之一，企业需要重新平衡客户反馈以调整其产品和服务，并适应他们的需求和期望。
同时，对客户需求进行整合和分析也非常重要，企业可以通过分析客户行为和需求来提高其服务和产品的定制度。
综上所述，企业客户服务的技术创新和营销策略很重要，企业需要持续地关注和探索各种新技术，以求提高其管理技能和服务水平，从而增强客户满意度和忠诚度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
创新和个性化营销策略
政策与程序
POLICIES & PROCEDURES 属下酒店：
SUBJECT标题：
创新和个性化营销策略S/N序号：SG-S&M-P&P-SE021 VERSION版本号：
SUMITION呈送：
DISTRIBUTION抄送：
PAGE(S)页数：7页
ISSUED BY签发人：
Department Head APPROVED BY批准人：
General Manager
EFFECTIVE DATE生效日期：REVISED修订日期：2004-12-20
POLICY PURPOSE政策目的：
创新是企业生存发展之根本，企业的生命力来源于创新的理念，通过创新和个性化的营销推动酒店的经济发展。
制定创新和个性化营销制度，来活跃酒店在市场上的竞争力。
SCOPE 监督范畴：
营销总监、销售部经理
ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY负责执行岗位：
销售高级主任、销售主任、销售代表
SG-S&M-P&P-SE021
POLICY DETAIL政策描述：
酒店营销是酒店经营的龙头，其工作直接关系到酒店的生存。
酒店现行的公关营销存在如下几个方面的问题：
其一、有一部分酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上。
缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，或分析不够深入，定位不准，使酒店经营策略模糊。
其二、酒店经营销售的主要精力放在了解对手，如何跟同行进行拼规模、拼价钱、拼服务、拼文化，只是在努力发掘自己的"潜力"，逐渐形成了"闭关自守"、"闭门造车"，使自己酒店的客源市场人为变小。
第三、企业发展倡行“80/20法则”，即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费，而其它20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。
酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究，没有考虑到如何才能吸引他们入住，如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销，更没有考虑到如何进行"个性化"的经营销售。
市场是酒店生存的源泉，而市场的主要矛盾就是供求矛盾，因此，集团酒店的经营思维应该一切以市场的需要为出发点和落脚点，我们必须把企业推向市场，在市场中求得生存发展，从而确立在本地行业领域的主导地位。
酒店无论怎样变化，万变不离“服务”之其宗，服务是酒店行业的本质，它是我们的产品，它决不是单靠花本钱，靠硬件，可以代替的。
所以，酒店的“个性营销”应该从以下几个方面去考虑：
第一，提供个性化服务。
人们的消费观念及消费需求不断向高级阶段发展，消费者已从原有的数量消费、质量消费转向个性化消费。
酒店提供的是生活服务，客人的一般心理总是求新、求异、求变的，比如对于异地的各种文化，人们往往表现得乐意接受。
如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式，势必导向客户的“移情别恋”，无法取得理想效果。
当然，创新服务不能强加于人，要给客人提供多种选择的余地，并尊重客人的选择，做好个性化服务。
酒店创新就要遵照顾客的要求去进行，特别是“顾客资料库”中的那20%忠实客户群体。
他们大多是某一行业的成功人士，重复购买力强，对于酒店的评价和选择，往往影响着周围许多人，且他们的消费品位变化极快。
所以在营销战略上，应把忠诚顾客置于组织结构的中心，通过向会员提供超值和可供选择的服务与之建立长期的紧密性关系。
使老顾客不断感受到新的服务和新的变化，提升他们对产品的忠诚度。
第二、强化人性化营销。
特色服务的推出，其实在每一个酒店来言，都会随着不同时段而不断推陈出新。
作为酒店人最
SG-S&M-P&P-SE021
明白，主要的并非单单是环境设施的花样设计，也不在于价格上的优劣势等，而是最重要的一环：如何落实到推而广之？如何使服务做到深入人心？这才是酒店运营者所关注的最大课题，即成功服务的推出是必要落实到具体实施及宣传推广之上。
个性化的服务就要采用个性化的营销。
真正抓住顾客心的，似乎正是人文的气息。
如果你乘坐过新加坡航空公司的班机，相信你会对她留下极为深刻的印象，许多乘客甚至认为那是生命中非常值得留恋的美妙时光。
新航不是大公司，恐怕也永远成不了世界性的大公司但她无疑是世界上最好的
航空公司之一，其根本的原因在于新航员工所一贯秉持的理念：待顾客如亲人。
这种理念深入骨髓、溢于言表，体现于员工的举手投足。
从本质上来说，人性化营销并非一种策略，而是一种基本的态度，是信念。
三、注重销售多元化。
过去的计划经济发展到今天的市场经济，依靠单体独立作战方式已不再能够维系酒店的生存与发展，这就需要观念的转变、营销策略的根本改变。
酒店当前迫在眉睫的，在于实现标准化与国际化接轨。
酒店必须以创新和变革去对应个性化和多元化需求的发展，以新的理念、新的服务和新的文化，更针对性的充分满足酒店目标客源市场的一切需求。
先进的管理理念注入酒店，完全可以突破酒店营销领域所固有的本土化的局限性市场思维，代之以开阔的全局的市场定位，从而拥有了作为酒店最重要的新生力量，以求实现质的飞跃。
资源共享、优势互补的双赢战略联盟在当前尤为重要。
随之而来的不仅是企业间的相互竞争，而且还有共同利益上的“互动”和“联盟”。
“酒店VIP俱乐部”计划，作为行业人士或许不太陌生。
俱乐部营销是一种网络会员制营销方式。
这种方式无论是在国外，还是在国内都已受到日益广泛的关注与应用。
最早启用该计划的是香格里拉酒店管理集团和希尔顿酒店集团。
1993年，北京希尔顿饭店实施运作并大获成功，从而为国内酒店营销掀开了新的乐章，众多酒店纷纷效仿。
它是以建立会员制为发展导向的形式；在运作策略上，完全以顾客需求为中心，充分利用好信息资源入手，从而准确的界定酒店的市场定位，营造酒店的经营特色；以强化酒店品牌效应，并完善激励机制的促销战略；进而通过控制有力、行之高效的电话营销系统，帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠实客户群体，这些也正是为酒店创造80%利润额的那20%的忠诚客户。
具有效数字统计，运作此计划的酒店中，其10%-15%的入住率往往就是此类会员所带来的，并且在餐饮和娱乐方面的收益尤为明显。
通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入。
在当地商界提高影响及其知名度，既保证客源的巩固与扩充，又能直接体现到酒店总体销售收入的增加，使酒店在当地市场领域占有更高的市场份额。
由此，将为酒店打造出符合酒店特色的服务品牌，实实在在做到酒店服务的深入人心，从而大大增强了酒店在当地区的主导地位。
充分弥补了酒店现有营销策略的单一和不足。
SG-S&M-P&P-SE021
“酒店VIP俱乐部”营销实施计划正是从：在观念认识上，利用80/20法则，将顾客占有率和忠实程度放在首位；目标是从酒店特色出发，充分挖掘酒店的最大市场潜力。
俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。
他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关。