管理学 大纲

论述题主要是考查学生对管理学基本知识的理解程度和综合运用管 理知识的能力，要求学生能够结合实际，全面地分析管理学中某一方面 的基本问题。论述题可以使学生对基本理论的理解和掌握程度达到一个 更深的层次，可以有效地提高学生分析问题和解决问题的能力。论述题 在答题中应注意把握以下几点：
首先，论述题能否做好，很大程度上取决于一个人的综合分析能
应用：通过管理课程的学习能够在领会的基础上，用学过的一个或 多个知识点综合分析和解决管理的实际问题。这是最高层次的要求。 具体内容如下：
第一章 管理与管理者
本章作为开篇第一章，主要对管理、管理者、管理学这三个基本概 念作出详细的界定，旨在使学员了解管理的内涵和意义、管理者的职责 和角色、管理学的研究对象和学科特点，进而树立学习管理学的热情和 信心，同时也为学习后面的章节内容奠定基础。 一、管理
第三章 管理与环境
本章主要介绍了环境这一重要的管理变量，任何管理都离不开一定 的环境，管理的目的之一也在于不断适应环境，了解环境和管理之间的 相互关系以及不同环境因素对管理的影响，可以提高管理的有效性。同 时社会责任已经成为当前组织应承担的一项重要责任，组织要能明白履 行社会责任的重要意义，提高组织的美誉度。 一、管理与环境的关系
1．识记：组织环境 2．领会：管理与环境之间的相互关系、组织为什么要重视环境 二、组织环境 1．识记：一般环境因素和任务环境因素的内涵
2．领会：各种环境因素对组织的影响、各种环境分析方法的原理 3．应用：能够理论联系实际，应用各种环境分析方法分析组织环 境 三、组织社会责任 1．识记：组织社会责任的含义及内容 2．领会：组织履行社会责任的意义 3．应用：能够理论结合实际分析和探讨组织如何履行社会责任
再者，论述题的内容不能仅限于回答要点，应在把握基本要点的基 础上，进一步展开分析，谈出自己的理解与看法。
最后，学生也应注意论述题的写作技巧，提高自己的文笔功夫。 6．案例分析题
管理学的学习不能仅限于对理论知识的认识和理解上，更重要的是 锻炼提高学生解决问题的能力。这就是案例分析题对学生的考查目的。 案例分析题也叫情景分析题。一般是提供一个实际事例，把背景情况、 资料、数据以及来龙去脉，详细的写成书面材料，要求学生通过分析， 提出对该问题的看法，或者提出处理和解决问题的方案。 案例分析题的出题角度一般同论述题是相似的，主要是从该如何做好某 一方面的管理工作，或者是从运用某一方面的管理理论去分析实际问题 的角度出题。案例分析题的出题形式及其内容可以很活，因此做题有一 定的难度。
其次，课程考试采用了大题量、多题型和建立题库的命题和考试方 式，试卷内容涉及面广，内容全面，因此，只有在全面系统学习的基础 上掌握重点，才能取得好的成绩。 （二）正确处理理解和记忆的关系。
本门课程的基本知识点多，考试的题量大，要求学生识记的内容必 然也多，但记忆一定要建立在深入理解的基础上。在考试中，要求对知 识点有深入理解的题目通常占有一定比重，如有些题目并不直接引用某 些概念和原理的原话，而是转化为对实际问题的分析，考查学生对知识 的理解能力。学生在学习本课程时，切不可只依靠死记硬背，而要注重 对管理学原理和方法的理解，注意培养自己认识问题、分析问题和解决 问题的能力。只有在理解的基础上去记忆，才能记得住、记得牢、会运 用。 （三）正确处理理论和实践、学习和运用的关系。
《管理学原理》（第二版）考试大纲
一、总体要求
本门课程的考试目的在于检查和测试学生对管理学的基本概念、基 本原理和基本方法的掌握程度，了解其是否具有初步应用这些基本原理 和基本方法去认识、分析和解决现实中的管理问题的能力。因此，学生 应试需要注意以下几个方面内容： （一）正确处理全面与重点的关系。
首先，管理学作为一门课程，有其独立的、完整的体系，各部分内 容之间存在内在联系，只有通过全面系统的学习才能掌握该课程的体系 和内容，并且只有在此基础上才能发现重点，理解和掌握重点。孤立地 去猜重点、背重点，由于割裂了重点与非重点之间的联系，不了解重点 问题的来龙去脉，就不可能理解和掌握它，因而不会取得好的效果。
四、考核知识点
本大纲把考核内容按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的
能力层次要求。其中各能力层次的含义是： 识记：能通过管理课程的学习，了解管理学有关的名词、概念、知
识的含义，并能正确认识和表达。是低层次的要求。 领会：通过管理课程的学习能够在识记的基础上，全面把握管理学
的基本概念、基本原则和基本方法，能够分析和说明相关问题的区别与 联系。这是较高层次的要求。
内容，扎实地掌握课程中的基本概念，正确界定问题的界限，理解问题 的精神实质。 3．判断题
这种题型属于难度系数较大的考题。要求你根据教材中的基本理 论和观点，结合社会生活实际，较深入地分析所提问题，以反映你应当 具有的专业理论水平。
此类问题只有是非二种答案，一般有以下几种情况：结论有明显 错误、结论有片面性，以偏概全、因果不符。学员要分析题目的关键考 点所在，才能对题目做出准确的判断。 4．定量分析题
第二章 管理思想及其发展
本章主要介绍了不同时期的管理学思想。管理学思想来源于实践， 每种管理学思想都是在特定的背景下产生，同时具有特定时期的人文和 经济特点，但是每种管理思想都不是割裂的，而是有一种继承的关系， 了解这些管理思想可以为我们的管理活动提供有益的指导。 一、早期管理思想
1．识记：管理思想产生和发展的四个阶段
除了掌握方法的原理之外，定量分析题在做题过程中还要注意几 个问题。首先要根据题目所给的条件进行分析，明确题目所要解决的是 哪一类问题，并找出相应的适用方法；其次要明确做题的每一个步骤， 定量分析题的评分一般是按步骤分别给分的；最后要有明确的答案。一 般定量分析题的运算过程和结果，不能仅停留在简单的数字上，而应对 如何解决问题做出文字叙述性的表达。 5．论述题
力，要善于把同问题有关的管理知识串起来。如“结合实际，谈谈如何 提高决策的科学性”，要答好此题仅靠决策一章中的某一节的内容是不 够的，必须对有关决策的特性、过程和方法等内容加以综合归纳，才能 做出全面的回答。
其次，管理学所涉及的理论与社会及其经济发展的各个方面有着密 切的联系。因此考试的论述题都要求联系实际，并占有相当的分数，所 以答题一定要做到理论与实际的有机结合。
管理理论来源于实践，又要服务于实践，学习本门课程应注意理论 联系实际，学以致用，要善于用所学理论去分析我们周围的各种现实问 题，逐步提高分析问题和解决问题的能力。这也是学习本课程的最终目 的。
总之，通过对教材的系统学习，有效地使用课件，完成相关要求， 学员一定会实现本课程的教学目标。
二、考核方式和试卷结构
案例分析题答题时需要注意以下几个问题： 首先，要掌握案例分析过程的一般规律。一要明确案例是什么类型 的案例，讲的是什么问题，它同课程中哪些知识点的内容有关。二要选 择适合分析此案例所需的分析类型和一般分析方法。三要运用所学的理 论与方法对案例涉及的问题展开多方面的分析。四要提出自己对问题的 看法或解决问题的方案，并加以论证分析。 其次，答题时不能就事论事，要注意理论与实际的结合。答题时一 般应先提出理论依据，再依据理论分析实际问题。再者，案例分析一定 要切中实际，简明扼要。案例分析强调的是理论与方法的运用，因此并 不需要在理论上长篇大论，切题、简明、有重点是案例分析的基本原 则。 最后，应注意对案例的分析应尽可能全面深入，逻辑要严密完整， 提出的观点要有说服力，语言文字也要通顺。
多项选择与单项选择相似，其特点是，在给定的五个备选答案 中，至少有两个是符合题意的正确答案。选对的得分，少选、多选和错 选均不得分。因此多项选择题的难度大于单项选择题，在备选答案中到 底有几个符合题意的正确答案，稍有疏忽就会选择失误，回答错误。这 种题型增加了选择的迷惑性，减少了猜题的可能性，为了提高准确率， 你除了需要掌握一定的解题技巧，例如采用排除法、比较法或推理法对 备选答案进行比较、分析、判断外，关键还在于全面、系统地学习课程
1．考核方式：闭卷。答题时间：120分钟。
2．试卷结构
成绩
卷面总计100分
客观部分 主观部分
单项选择题 多项选择题 判断题 定量分析题 论述题 案例分析题
10个小题，每小题2分， 共20分
5个小题，每小题2分，共10 分
10个小题，每小题2分， 共20分
1个小题，每小题10分， 共10分
1个小题，每小题20分， 共20分
1．识记：管理的含义、管理系统和管理职能的具体内容 2．领会：管理的必要性、管理的本质特征、管理的有效性、各项管 理职能之间的相互关系 二、管理者 1．识记：管理者及其分类、管理者的基本技能 2．领会：不同层次管理者的职责和作用、管理者的角色 3．应用：能够理论结合实际分析和探讨不同层次管理者在组织中 应扮演的角色和应掌握的技能 三、管理学 1．识记：管理学的含义 2．领会：管理学的研究对象和目的 3．应用：能够理论结合实际分析和探讨为什么管理既是科学又是 艺术、为什么管理学是一门不精确的学科
数学对管理学的渗透是非常明显的，人们越来越多地借助数学的方 法来分析问题和解决问题。《管理学原理》的学习和考试中就需要掌握 一定的定量分析方法。定量分析题主要是考查学生运用管理方法解决实 际问题的能力。本门课程涉及定量分析题的地方并不是很多，主要是计 划和决策方法的相关内容。
对于定量分析题，学习中不能仅限于死记硬背数学公式。应该认 识到，管理中运用数学方法只是将其作为一种手段，目的不是在于对数 学的学习，而是在于解决管理中的实际问题。因此，数学方法在课程中 都被赋予了相应的经济含义。数学公式是相对不变的，而管理中的实际 问题则是千变万化的。因此，把握定量分析题的关键是深刻理解并掌握 课程所涉及方法的基本原理，以及方法所包含的内在经济含义。将这些 问题吃透了，无论题目所给的条件如何变化，都会将数学方法灵活的加 以运用。
第四章 决策原理与方法
本章讲述决策这一管理活动的原理与方法，通过学习，学员应该能了 解决策的含义与重要性，同时明白决策的过程和决策机制的内容，知道 怎样做决策、怎样提高决策的有效性。此外也可以学习与运用一些定量 化的决策方法，对现实中各种决策问题做出准确的回答。 一、决策概述