商业银行文化与执行力
商业银行基层行领导必须提高三种执行能力
商业银行基层行领导必须提高三种执行能力【摘要】商业银行基层行领导作为职业经理人，需要提升三个方面的执行力。
一是要提高从业务能力和管理能力入手提高自身执行能力；二是提高下属的执行能力；三是要提高整个团队的执行能力。
【关键词】商业银行基层行领导职业经理执行能力在国有商业银行实行一级法人管理体制下，作为基层分行管理者，既是上级行的下属又是自己下属的上级，实际上就是一名具有双重身份、扮演着双重角色的职业经理人，这就要求管理者在实际工作中必须注重角色转换，切实提高执行能力。
笔者认为，提高职业经理的执行能力主要应该体现在三个方面：一、提高自身执行能力职业经理的执行能力整体上来讲表现在两个方面：一是其业务能力，二是其管理能力。
业务能力是管理能力的基础。
商业银行基层行领导提高自身执行能力在业务能力方面要注意两点：一是对于商业银行专业知识有全面了解，需要加强对金融行业理论知识的学习。
二是要不断地关注、研究：外部环境（含政府经济政策等）对于本市银行业的影响，本行业发展动态，同时要了解竞争对手情报。
上述业务能力是基层行领导作为基层行领跑者所必需的。
管理能力是指职业经理运用已有的知识和实践经验，所进行的组织、指挥、控制、协调等行为能力。
银行基层行领导必须提高沟通能力，了解管理方法并且在实践中选择以及修正。
适合基层行的管理方法就是好的管理方法。
在这里需要强调的是沟通能力，它既是一项管理职能，同时也是一种管理艺术。
有效的沟通，对内能化解矛盾，融洽内部员工关系，营造良好的工作氛围，增强团队凝聚力，融通上下级关系，增强相互信任；对外能融洽客户关系，树立团队良好形象，形成良好的企业文化。
提高职业经理的沟通能力，一方面需要职业经理首先必须具有良好的道德品质，要诚实守信，尊重下属，说话算数，办事公正，宽容下属；另一面，还必须具备一定的心理学知识，了解人性的特点，懂得与人交往的艺术等等。
在管理过程中，有时候即使是一项依靠行政命令来推行方案，也是可以通过得体的沟通方式来实现的，而且最终的实际效果也不一定比靠行政手段来推行差。
银行企业文化建设实施方案
银行企业文化建设实施方案清晨的阳光透过窗帘，洒在了我的书桌上，键盘上跳跃的指尖开始了一段关于银行企业文化建设的实施方案。
这个方案，我已经构思了许久，现在就让我用文字将它们一一呈现出来。
一、明确企业文化建设的目标1.提升整体竞争力：通过企业文化建设，激发员工潜能，提高工作效率，增强银行在金融市场中的竞争力。
2.增强员工归属感：通过企业文化建设，让员工感受到家的温暖，增强对银行的认同感和归属感。
3.优化服务品质：以客户为中心，提升服务水平，让客户感受到银行服务的专业、便捷和温馨。
二、制定企业文化理念1.核心价值观：诚信、专业、创新、共赢。
2.企业精神：团结协作、追求卓越、持续发展。
3.企业愿景：成为国内一流、国际知名的现代商业银行。
4.企业使命：为客户提供优质服务，为员工创造价值，为社会创造财富。
三、实施企业文化战略1.开展企业文化培训：定期举办企业文化培训，让员工深入理解企业文化理念，将其内化于心、外化于行。
2.强化企业文化传播：利用各种渠道，如内部通讯、外部宣传等，传播企业文化，扩大企业影响力。
3.举办企业文化活动：定期举办企业文化活动，如知识竞赛、团队建设、志愿服务等，增强员工之间的凝聚力。
4.推行企业文化建设考核：将企业文化建设纳入员工绩效考核，激励员工积极参与企业文化建设。
四、构建企业文化载体1.企业形象识别系统：统一企业形象识别系统，包括企业标志、标准字、标准色等，提高企业识别度。
2.企业文化墙：设立企业文化墙，展示企业文化建设成果，让员工感受到企业文化氛围。
3.企业内刊：定期出版企业内刊，宣传企业文化，反映员工生活，增强内部凝聚力。
4.企业网站：建立企业网站，发布企业文化动态，搭建员工交流平台。
五、企业文化建设保障措施1.建立企业文化领导机制：成立企业文化建设领导小组，明确各部门职责，确保企业文化建设工作的顺利进行。
2.制定企业文化发展规划：结合银行发展目标，制定企业文化发展规划，分阶段、分步骤推进企业文化建设。
加强商业银行执行力建设的思考
务理 念 的偏差 ， 我们 往往 在 出现客 户投诉后 可 能 有 对柜员 “ 分 ” 扣 的处 罚 ， 对 于 客 户 没有 投诉 但
一
、
商 业银 行执 行文化 现状及 原 因分析
执 行 力 的三 个 核 心是 ： 员 流 程 、 人 战略 流 程 和运 营流 程 。在 三个 核心 中 ， 人员 流程 是最 重要
执行 环境 因素 是指 受 环 境 的 影 响而 出 现 的 执行 力不 佳 的现象 。执 行环 境 因素主要表 现在 ：
２１ ００年第 ２期 总第 １０期 ４
中国农业银 行 武汉培 训学 院学 报
Ｊ ｕ ａ ｆ Ｃ Ｗ ｕ ａ ｒｉｉｇ Ｃ Ｕ ｇ ｏｒ ｌ ｎ ｏ ＡＢ ｈ ｎ Ｔ ａｎｎ ｏ ｅ ｅ
Ｎｏ ２ Ｍａ ．２ ０ ． ｒ ０１ Ｓｅ ａ ． ４ ｉ ｆ ｌＮｏ １ ０
加 强 商 业银 行 执 行 力建设 的 思 考
张贵 益
（ 中国农业银行武汉培训学院 ， 湖北 武汉 ４ ０７ ） ３０７
［ 摘 要】 文章探讨营造执行文化， 提高组织执行力， 加强商业银行执行力建设 问题。 ［ 关键 词 】 商 业银行 ； 执行 力 ； 建设 ； 思考 ［ 中图分类号］Ｆ３ ［ ８０ 文献标识码］Ａ ［ 文章编号］１０ ４ １ （００ ０ — ０ ９ ０ ０４— ８７ ２ １ ）２ ０ １ — ３
美 国 Ａ Ｂ公 司 董 事长 巴尼 维 克 曾经 说 过 ： Ｂ
“
一
位经 理人 的成 功 ，％在 战 略 ，５ ５ ９ ％在 执 行 ” 。
银行执行力心得体会
银行执行力心得体会作为一名银行从业者，我们必须具备扎实的专业知识和过硬的执行力。
在银行的工作岗位上，只有具备强大的执行力才能够有效地完成工作任务，为客户提供优质的服务。
在工作中，我逐渐领悟到一些执行力的心得体会，分享给大家参考。
第一，明确工作目标。
在银行工作中，每一个任务和项目都有明确的目标和要求。
作为从业者，我们必须要深入理解和掌握这些目标和要求，确保自己的行动能够顺利实现。
在思考和执行工作的过程中，我们要始终保持目标意识，不断保持清晰的工作思路和目标导向。
第二，把握工作重点。
在银行工作当中，可能有一些繁琐的工作，也有一些比较重要的工作。
尤其是在时间紧迫的情况下，我们需要更好地把握工作的重点，确保能够对关键工作有针对性地开展工作。
同时，也要注意合理安排时间，分清轻重缓急，确保能够在规定时间内完成工作任务。
第三，注重团队协作。
在银行的工作当中，通常需要多个人协同配合完成任务。
因此，团队协作是银行工作中非常重要的一环。
作为银行从业者，我们必须注意与同事之间的沟通和配合，确保团队各项工作能够顺畅推进。
同时，也要学会理解和尊重他人，充分发挥每一个人的优势，以最大化地实现整个团队的效益和价值。
第四，勇于承担责任。
在银行工作当中，我们必须勇于承担自己的责任。
无论是在工作上还是在日常生活中，我们要始终认真对待自己的每一个承诺，并按时地完成。
如果出现了差错，我们也需要勇于承担责任，并积极地采取措施予以纠正和补救，确保客户和上级主管的信任。
第五，持续学习和自我提升。
在一个飞速发展的银行行业，持续学习和自我提升是我们必须具备的基本素质。
作为银行从业者，我们应当不断提高自己的业务和专业能力，主动了解潮流和趋势，积极学习新知识、新技术、新理念，为自己的职业发展打造更广阔的舞台。
以上是我在银行工作中领悟到的一些执行力心得体会。
作为从业者，我们必须具备高度的责任心和敬业精神，不断提升自己的专业技能和综合素质，为客户和银行的发展做出更大的贡献！。
商业银行的文化建设与企业价值观
激励机制
奖励制度
建立与企业文化相符合的奖励制度，对践行企业价值 观、表现优秀的员工给予物质和精神上的奖励。
晋升机制
将企业文化的践行情况作为员工晋升的重要参考，激 励员工积极践行企业文化。
绩效管理
将企业文化的相关指标纳入绩效管理体系，通过绩效 评价引导员工践行企业文化。
评估客户对企业文化的认同感和满意 度，以及客户忠诚度和业务增长情况 。
评估方法与流程
问卷调查法
通过设计问卷，对员工和客户进行匿名调查 ，收集他们对企业文化的看法和建议。
深度访谈法
对部分员工和客户进行深度访谈，了解他们 对企业文化的真实感受和期望。
数据分析法
通过分析业务数据和市场信息，评估企业文 化对业务发展的影响。
05
商业银行企业文化的评估与改进
评估标准与指标
一致性评估
评估企业文化是否与商业银行的战略 目标、价值观和经营理念保持一致。
适应性评估
评估企业文化是否能适应市场变化和 客户需求，以及是否能应对竞争对手 的挑战。
员工满意度评估
评估员工对企业文化的认同感和满意 度，以及员工的工作积极性和工作绩 效。
客户满意度评估
某股份制商业银行的企业文化实践
总结词
以客户为中心、追求卓越与创新
详细描述
该银行秉承以客户为中心的服务理念，不断 提升客户体验。同时，鼓励员工追求卓越， 提供良好的职业发展平台。在业务发展中， 注重创新，推出多项金融科技产品和服务，
满足客户需求。
某外资商业银行的企业文化实践
要点一
总结词
要点二
详细描述
商业银行企业文化建设研究
商业银行企业文化建设研究【摘要】商业银行作为金融行业的重要组成部分，其企业文化建设对于提升服务质量和提升竞争力具有重要意义。
本文从商业银行企业文化的概念及特点、建设的重要性、现状分析、有效策略和案例分析等方面展开研究。
通过对相关理论和实践案例的综合分析，得出了商业银行企业文化建设的重要性和必要性，并提出了一些有效的策略和建议。
希望通过这篇文章的研究，可以为商业银行加强企业文化建设提供参考和借鉴，进一步推动金融行业的发展和进步。
【关键词】商业银行、企业文化、建设研究、概念、特点、重要性、现状分析、有效策略、案例分析、总结、展望、建议。
1. 引言1.1 研究背景商业银行作为金融行业的重要组成部分，承担着金融中介、信用创造等重要职能，对经济社会发展起着至关重要的作用。
随着经济全球化和市场竞争的日益激烈，商业银行面临着来自各个方面的挑战，如技术创新、金融监管、客户需求多样化等。
在这样的背景下，商业银行企业文化建设显得尤为重要。
对商业银行企业文化建设进行深入研究，既有助于了解商业银行的组织文化特点和发展趋势，也有助于提出相应的管理建议和策略，从而更好地适应市场环境和推动企业发展。
本文将从商业银行企业文化的概念及特点、重要性、现状分析、有效策略和案例分析等方面展开研究，旨在为商业银行企业文化建设提供有益的启示和借鉴。
1.2 研究意义商业银行作为金融机构的重要组成部分，其企业文化建设对于提升竞争力、凝聚员工，增强风险防范能力等方面具有重要意义。
具体而言，商业银行企业文化的建设可以帮助银行明确自身的核心价值观和目标，塑造企业形象，提高员工凝聚力和执行力，增强组织的抗风险能力，增进客户对银行的信任感和忠诚度。
通过构建积极健康的企业文化，商业银行能够更好地适应市场变化，提高经营效率，增加市场份额，实现可持续发展。
研究商业银行企业文化建设的意义不仅在于深化对银行经营管理的理解，更在于为银行业提供有效的发展路径和策略，推动行业的良性发展和进步。
银行加强制度学习提高制度执行力方案
银行加强制度学习提高制度执行力方案一、前言银行作为金融机构，拥有重要的社会职责和公共服务性质。
在日益复杂的金融市场环境下，为了更好地履行职责，确保金融机构的稳健运营，银行需要加强制度学习，并提高制度执行力。
本方案将探讨如何加强银行的制度学习和提高制度执行力。
二、加强制度学习的意义制度是银行运营的基础和保障，制度学习是全员的必备能力。
加强制度学习的意义体现在以下几个方面：1.提高员工的法律意识和风险意识：通过制度学习，员工能够深入理解各项法律法规和内部制度，树立合规意识，增强风险防控能力。
2.深化对业务流程的理解：通过制度学习，员工可以更好地理解和执行各项业务流程，提高工作效率和准确性。
3.促进员工终身学习：制度学习是一种终身学习的方式，通过学习制度，员工可以不断提升自己的知识和能力，适应金融市场的快速变化。
三、加强制度学习的措施为了加强银行的制度学习，提高制度执行力，以下是几个措施：1.建立健全制度学习机制：银行应建立完善的制度学习机制，制定具体的学习计划和学习内容。
制度学习应包括法律法规、内部制度、业务流程等相关内容。
2.强化培训和考核：银行应通过培训和考核来推动制度学习。
要对员工进行定期的制度培训，以强化他们的制度学习和理解。
同时，可以通过考试、测评等方式来评估员工的制度学习成果。
3.建立制度学习平台：银行可以建立在线学习平台，提供各种制度学习资料和学习资源。
员工可以通过这个平台随时随地进行制度学习，提高学习的便捷性和效率。
4.加强制度宣传和交流：银行可以通过内部刊物、排版、会议等形式，加强对制度的宣传和交流。
通过制度宣传，可以提高员工对制度的认同感和执行力。
五、提高制度执行力的意义高效的制度执行是银行稳定和可持续发展的重要保证。
提高制度执行力的意义体现在以下几个方面：1.保证银行的合规经营：合规经营是银行的底线和基础，只有做好制度执行，才能确保银行的合规经营。
2.提升风险防控能力：制度执行不仅能够减少操作风险，还能够及时发现和纠正风险行为，提升风险防控能力。
农村商业银行企业文化
农村商业银行企业文化引言概述：农村商业银行作为中国金融体系中的重要组成部分，其企业文化对于其发展和经营具有重要意义。
企业文化是农村商业银行的精神支柱，是银行员工共同的信仰和价值观，对于银行的内部管理和外部形象都起着至关重要的作用。
本文将从几个方面详细探讨农村商业银行的企业文化。
一、价值观念1.1 值得信赖：农村商业银行的企业文化强调诚信和信任，银行员工应该始终坚持诚实守信的原则，建立起与客户之间的信任关系。
1.2 服务意识：银行员工应该具备高度的服务意识，始终以客户为中心，为客户提供优质、高效的金融服务。
1.3 创新精神：农村商业银行鼓励员工具有创新精神，不断探索新的服务方式和业务模式，以适应市场的变化和客户的需求。
二、组织文化2.1 团队合作：农村商业银行倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互协作、互相支持，共同实现银行的发展目标。
2.2 学习分享：银行鼓励员工不断学习和提升自我，建立起学习型组织，促进知识和经验的分享，提高整体绩效。
2.3 文化建设：农村商业银行注重企业文化的建设，通过各种培训和活动，强化员工对企业文化的认同和理解。
三、员工关怀3.1 人才培养：银行重视员工的培训和发展，为员工提供广阔的职业发展空间和良好的晋升机会。
3.2 健康管理：农村商业银行关注员工的身心健康，提供健康管理服务和员工福利，保障员工的身心健康。
3.3 激励机制：银行建立起科学的激励机制，激发员工的工作热情和创造力，提高员工的工作效率和绩效。
四、社会责任4.1 公益活动：农村商业银行积极参与公益活动，履行社会责任，回馈社会，推动社会和谐发展。
4.2 环保意识：银行注重环保意识的培养，倡导绿色金融，推动绿色发展，保护环境。
4.3 社会贡献：农村商业银行通过各种方式为社会做出贡献，促进经济发展和社会进步。
五、未来展望5.1 创新发展：农村商业银行将继续秉承创新精神，不断探索新的业务领域和服务模式，实现可持续发展。
5.2 国际化：银行将加强国际交流与合作，提升国际竞争力，拓展海外市场，实现国际化发展目标。
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我国《金融时报》曾在一篇评论中指出“对正在深切的体验着金融改革与开放带来的文化震荡的国内大多数金融机构，特别是一些进行公司治理尝试的国有商业银行，企业文化就像一只芳香扑鼻、色泽诱人的苹果，想吃却不知从何下口。
”
商业银行文化的内涵及其功能
对商业银行文化含义的理解．要充准则等以制度、观念、精神为内核的物
质文化、制度文化和精神文化复合体。
因此．商业银行文化根据其内涵又
可分为三个层面：
一是物质文化层面。
商业银行物质
文化，是商业银行文化的物质的外在体
现。
既包括商业银行为社会经济活动提
供金融服务所依赖的物质载体，如银行
大厦、营业网点、营业设施等：也包括
员工为客户提供金融活动的具体过程，
如业务操作流程。
封面
商业银行文化对其执行力的影响
哈佛商学院曾对世界各国企业（包
括商业银行）作了一项长期研究，研究
表明：一个企业本身特定的文化管理及
企业文化是当今社会影响企业执行力乃
至核心竞争力的最深层的原因。
企业文
化如此神奇，那到底企业文化是如何作
用于企业执行力的呢７这正是下面所要
解决的问题，也是本文的核心内容。
一、商业银行文化对于执行力的作
１９
商业银行文化与执行力
作者：孙健， 王宇宙， 王虹， 江斌， 纪青， 宋薇， 张晶晶， 杨文杰， 郭祥， 崔士冬
作者单位：
刊名：
农村金融研究
英文刊名：RURAL FINANCE RESEARCH
年，卷(期)：2007，(12)
被引用次数：0次
本文链接：/Periodical_ncjryj200712006.aspx
下载时间：2011年3月29日。