2018年导游证考试《政策与法律法规》易错题及答案
导游资格考试《政策与法规》试题及答案6.doc
导游资格考试《政策与法规》试题及答案6 2018年导游资格考试《政策与法规》试题及答案61、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向(C)要求赔偿。
A.原企业的主管部门B.工商行政主管部门C.分立、合并后的企业D.原企业法定代表人2、旅游者王某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游综合服务费人民币1500元，由于旅行社提供的服务属欺诈，按《消费者权益保护法》规定，旅行社应向旅游者赔偿人民币(D)。
A.1500元B.2000元C.2500元D.3000元3、关于《消费者权益保护法》的适用范围，下列说法正确的是(D)。
A.农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》B.农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》，但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法C.人类的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》D.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行。
4、下列关于虚假广告责任的说法错误的是(A)。
A.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，经营者和广告的经营者承担连带责任B.广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处C.广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任D.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿5、关于对经营者不法行为行使监督权的主体，下列说法不当的是(C)。
A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督D.消费者可以随时随地行使监督权6、下列各级人民政府的行为违反法律规定的是(D)。
A.各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作B.各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为C.各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益D.各级人民政府对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，有权根据具体条件影响法院的受理决定。
2018全国导游资格证《政策法规》考试真题及答案
2018全国导游资格证《政策法规》考试真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院应________。
A.予以支持B.不予支持C.驳回起诉D.庭外调解答案：B2.《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由________承担。
A.旅游者B.旅行社C.旅行社和旅游者D.保险公司答案：C3.王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。
他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”，并签订了旅游合同。
该合同属于________。
A.有效的旅游合同B.无效的旅游合同C.可变更、可撤销的旅游合同D.效力待定的旅游合同答案：A4.旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。
为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。
对于菜农的损失应该承担责任的是________。
A.驾驶员 B.组织旅游活动的旅行社C.耕牛的主人D.菜农本人答案：C5.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待________等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。
A.老年人、未成年人、孕妇B. 老年人、小学生、孕妇C.老年人、未成年人、残疾人D. 老年人、小学生、残疾人答案：C6.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当________，向社会公布。
A.记入银行征信档案B.记入人事档案C.记入工作档案D.记入信用档案答案：D7.获得导游资格证________年未从业的，资格证自动失效.A.1B.2C.3D.5答案：C8.《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失________。
A.需要承担相应责任B.需要承担全部责任C.不需要承担责任D.不需要承担责任，但应扣减一定的旅游服务费答案：A9.绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级，其标志的有效期为________年。
2018 年导游资格考试真题政策法规+导游业务(含答案)
2018 年导游资格考试真题科一科二（政策法规、导游业务）一、判断题。
1..2018 年 5 月 4 日，纪念马克思诞辰 200 周年大会在北京人民大会堂隆重举行。
（ A ）2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。
（A）3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。
（B）4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。
（ A ）5.国际上将全球划分为 24 个时区。
其中，东、西 12 时区都是半时区。
（ A ）6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。
健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。
（ A ）7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。
（ A ）8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。
（ A ）9.2017 年 12 月 15 日，2022 年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。
会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。
（ B ）10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。
（ A ）11.旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。
（ B）12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。
（ B ）13，2018 年 1 月 23 日-26 日，第 48 届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。
（ A ）14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。
法律另有规定的，依照其规定。
（ B ）15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。
导游资格考试《政策与法规》章节习题答案6.doc
导游资格考试《政策与法规》章节习题答案6 2018年导游资格考试《政策与法规》章节习题答案6第六章涉外旅游法律制度1、我国入出境管理法分为(AD)A.外国人入出境管理法B.中国公民出入境管理法C.外国人入出境管理法D.中国公民出境入境管理法2、中国公民出境管理机关有(ABCD)A.中国的外交代表机关B.公安部C.外交部D.港务监督局3、世界各国政府颁发的护照种类不尽相同，归纳起来可分为(ABC)A.外交护照B.公务护照C.普通护照D.礼遇护照4、根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，其签证可分为(ABCD)A.外交签证B.公务签证C.普通签证D.礼遇签证5、根据外国人所持签证上标明的字母“L”，我们可以判断其来中国的事由是(AB)A.来中国旅游B.来中国探亲C.来中国定居D.来中国访问、考察、讲学6、以下关于外国人来华旅行的叙述正确的有(BD)A.外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国任何地区旅行B.外国人前往不对外开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅行证件C.外国人入境持有“L”字签证，在中国旅游区居留时，应出示居留证D.外国人未经允许，不得进入不对外国人开放的场所7、以下关于外国人来华旅行的叙述正确的有(BCD)A.外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国任何地区旅行B.外国人前往不对外开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅行证件C.外国人入境持有“L”字签证，在中国旅游区居留时，无需居留证D.外国人未经允许，不得进入不对外国人开放的场所8、以下关于外国人来华旅行的叙述不正确的有(AC)A.外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国任何地区旅行B.外国人前往不对外开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅行证件C.外国人入境持有“L”字签证，在中国旅游区居留时，必须办理居留证D.外国人未经允许，不得进入不对外国人开放的场所9、以下关于外国人来华居留证的叙述正确的有(ABD)A.外国人入境持有效的“F”字签证，在中国旅游区居留时，无需办理居留证B.外国人入境持有效的“L”字签证，在中国旅游区居留时，无需办理居留证C.外国人在中国居留1年以上的，可取得中国政府发放的长期居留证D.外国人在中国居留不满1年的，可获得中国政府发放的临时居留证10、以下说法正确的是(ABCD)A.外国人入境持有效的“G”字签证，在中国旅游区居留时，无需办理居留证B.外国人入境持有效的“C”字签证，在中国旅游区居留时，无需办理居留证C.外国人在中国居留1年以上的，可取得中国政府发放的居留证D.外国人在中国居留不满1年的，可获得中国政府发放的临时居留证11、中国公民出境旅游分别向(BD)和()管理机关提出出国申请A.外交部或地方外交部门B.公安部及其授权的地方公安部门C.港务监督局或授权的港务监督D.我国驻外代表机构12、外国人未持有效旅行证，前往不对外国人开放的地区旅行的，县级以上的公安机关可以处以(AC)A.警告或者500元以下的罚款B.拘留C.情节严重的，公安部可依法限期出境或者驱逐出境D.一律以刑事责任来追究13、根据《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》，关于中国公民自费出国旅游的管理，说法正确的是(ACD)A.中国公民自费出国旅游，遵循“有计划，有组织，有控制”发展的指导方针B.国家旅游局对有权经营出境旅游业务的旅行社根据总量控制原则，实行按需管理C.3人以上为团队D.中国公民自费出国旅游主要以团队形式进行14、根据我国政府关于公民出入境的管理规定，不准出境的情形包括(ACD)A.刑事案件被告人B.被判处过有期徒刑者C.正在被劳动教养者D.人民法院通知有未了民事案件的当事人15、中国旅游者出入境的有效证件种类包括(ABCD)A.护照B.旅行证C.出入境通行证D.签证16、我国规定对外国旅游者进行“一关四检”的检查制度是指(ABCDE)A.海关检查B.边防检查C.安全检查D.卫生检疫17、边防检查的主要内容是(ABCD)A.对出入境人员的检查B.对出入境运输工具的检查C.对出入境行李物品及货物的检查D.对出入境证件的检查18、对开办公民自费出国旅游应采取(ABC)的发展方针A.有计划B.有组织C.有控制D.有协调19、外国人出入境的检查制度是(ABCD)A海关检查B边防检查C安全检查D卫生检疫20、在我国，护照分为(ABC)A.外交护照B.公务护照C.普通护照D.特殊护照。
导游资格考试《政策与法规》试题及答案2.doc
导游资格考试《政策与法规》试题及答案2 2018年导游资格考试《政策与法规》试题及答案21、非法人组织与法人一样，其民事权利能力与民事行为能力相一致。
(√)2、在旅游纠纷的解决中，申请仲裁后不能再向法院提起诉讼。
(√)3、所谓要约邀请，又称要约引诱，是指希望他人向自己发出要约的意思表示，要约邀请不具有法律效力，因而也不承担法律责任。
(√)4、《合同法》同样规定，要约可以撤销，但撤消要约的通知应当在受要约的人发出承诺通知之前到达受要约人。
(√)5、根据《合同法》的规定，格式合同的订立者有履行提示或者说明的义务。
(√)6、格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。
(×)7、合同的变更既可以是部分内容的变更，也可以是全部内容的变更。
(×)8、合同转让是合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给第三人的行为。
(×)9、合同转让就是合同内容的全部或部分改变。
(×)10、在合同转让中，债权人转让主权利时，应当转让从权利，但属于具有人身权利的从权利不能转让。
(√)11、债权人转让权利时不必经债务人同意，只要告知即可。
(√)12、因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任。
但如果当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
(√).13、债务人转让债务给第三人时，应当通知债权人。
(×)14、旅游者在接受旅游服务时，其合法权益受到损害的，可以向旅游服务者要求赔偿。
(√)15、不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。
(×)16、《合同法》规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。
(×)17、旅游合同的订立是旅游合同关系确立的前提和基础。
(√)18、要约是希望和他人订立合同的意思表示。
(√)19、当对格式条款的内容发生争议时，应当按照通常理解予以解释。
(√)20、格式条款是当事人为了重复使用而预先拟订，并在订立合同时未与对方协商的条款。
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导游资格考试《政策与法规》章节习题答案3 2018年导游资格考试《政策与法规》章节习题答案3 第三章1、旅游行政管理部门按照(ABD)的原则对质量保证金实行管理A统一制度B统一标准C统一管理D分级管理2、经营中国公民自费出国旅游业务的组团社必须是(ABD)A经国家旅游行政管理部门批准B旅行社C外商投资旅行社D特许经营中国公民自费出国旅游业务3、某旅行社成立于2007年12月其经营范围包括(AC)A、入境旅游业务B、出境旅游业务C、国内旅游业务D、旅游保险业务4、国内旅游业务包括(AD)A、招徕我国旅游者在国内旅游B、招徕我国旅游者在我国边境旅游C、招徕港、澳、台旅游者在国内旅游D、为我国旅游者代购、代订国内交通客票等5、外商投资旅行社的经营范围包括(AB)A、入境旅游业务B、国内旅游业务C、中国公民出国旅游业务D中国其他地区的公民赴港、澳、台地区旅游业务6、外商投资旅行社的成立条件包括(ABCD)A、固定的营业场所B、基本的设备设施C、注册资本30万元人民币D、缴纳质量保证金20万元人民币7、设立旅行社根据如下条件进行审批(ABD)A、是否符合旅游业发展规划B、是否符合旅游市场需要C、是否有不规范的经营记录D、是否具备规定的旅行社设立条件8、旅行社设立社同其分支机构实行(ABCD)A、统一管理B、统一财务C、统一招徕D、统一咨询9、旅行社根据业务经营和发展的需要可以设立下列分支机构(AD)A非法人分B营业部C办事处D旅行社服务网点10、下列关于旅行社分社的说法正确的是(ABCD)A、分社的经营范围不能超出设立社范围B、每设立一个经营出境旅游业务的分社要增存质量保证金30万元人民币C、旅行社分社的设立不受地域限制D、旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记11、下列哪些属于旅行社的不正当竞争手段(BCD)A、超范围经营B、擅自使用其他旅行社的名称C、以低于正常成本价的价格参与竞销D、假冒其他旅行社的名称12、下列哪些属旅行社保护旅游者权益的基本职责(ABCD)A、提供真实可靠的信息B、按约定提供服务C、按规定收取旅游费用D、聘用合格导游和领队13、旅行社为旅游者安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用(B)的违约金A、10%B、20%C、30%D、40%14、下列哪些情形，适用保证金对旅游者进行赔偿(ABD)A、导游人员赵某的导游服务没有达到规定的标准B、由于饭店的原因，低于合同约定的饭店等级档次的C、旅游者在旅游期间发生人身意外事故的D、导游人员赵某擅自改变了活动日程15、《旅行社条例》适用于(ABC)A、在中国境内设立的旅行社B、在中国境内设立的外商投资旅行社C、在中国境内设立的中外合资旅行社D、在外国设立的中国旅行社常驻机构。
2018全国导游资格证考试政策法规真题及答案 .
B. 旅游者与其旅行社的朋友谈话时表示想参加某项旅游活动
C. 旅游者到旅行社服务网点咨询时表示，下一季度有某项旅游活动时希望能够参加
D. 旅游者在旅行社办理付款和登记手续
答案： D
41. 未经旅游者签字确认， 擅自违反合同约定增加购物次数、 延长停留时间的， 每次向旅游者支付
的违约金为 ________ 。
2018 全国导游资格证考试政策法规真题及答案
一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项） 1. 旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求
旅游经营者赔偿损失的，人民法院应 ________。
A. 予以支持
B. 不予支持
C. 驳回起诉 D. 庭外调解
答案： D
35. 合同法规定， 给付定金的一方不履行约定的债务的， 无权要求返还定金， 收受定金的一方不履
行约定的债务的， 应当 ________返还定金。 A. 等额
B.
一半
C.
双倍 D.
三倍
答案： C
36. 甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，应当向旅游者承担违约责任的是
________ 。
A.1-3 个月 B.3-6 个月 C.6 个月 -3 年
D.3 年 -5 年
答案： C
16. 签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上有相应的标注。给来中国旅游、探
亲或因其他私人事务入境的外国人发 ________。
A．G字签证 B ．D 字签证 C ． J 字签证 D ．L 字签证
答案： D
确的是 ________。
A. 旅游者只能向乙旅行社要求赔偿
B. 某甲旅行社应该先向旅游者赔偿 , 然后向某乙旅行社追偿
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导游资格考试《政策与法规》试题及答案3 2018年导游资格考试《政策与法规》试题及答案31、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。
(×)2、质量保证金必须为现金形式，缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。
(√)3、质量保证金必须保持满额，支付赔偿不足部分旅行社必须在5个工作日内补足。
(√)4、按《湖南省旅游统计管理办法》规定，对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社，给予不予通过业务年检的规定。
(×)5、湖南省旅游局从2002年5月1日起，统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》，由旅行社发给游客，回收率不得少于每团人数的50%。
(√)6、旅行社拒不按规定补足注册资本、质量保证金的，不予通过业务年检。
(√)7、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。
(√)8、外商投资旅行社可以组织大陆居民到港澳地区旅游。
(×)9、香港地区的旅游经营者在内地投资设立的旅行社不得设立分支机构。
(×)10、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于140万元人民币。
(×)11、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。
(√)12、有出境权限的旅行社的质量保证金为140万元人民币。
(√)13、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。
(×)14、质量保证金必须为现金形式，缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。
(√)15、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。
(√)16、有出境权限的甲旅行社连续三年没有受到旅游行政机关的处罚，可以申请减少质量保证金70万元。
(√)17、按《湖南省旅游统计管理办法》规定，对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社，给予不予通过业务年检的规定。
(×)18、湖南省旅游局从2002年5月1日起，统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》，由旅行社发给游客，回收率不得少于每团人数的50%。
导游考试《政策与法规》易错试题精选
导游考试《政策与法规》易错试题精选
一、多选题
1、我国《文物保护法》规定，属于集体所有和私人所有的(ABCD)，其所有权受国家法律保护。
A、纪念建筑物
B、古建筑
C、珍贵艺术品
D、传世文物
2、我国的文物收藏基本可分为(ABD)。
A、文物保护单位
B、馆藏文物
C、传世文物
D、私人收藏文物
3、某外国旅游者在中国购买到一些文物，欲携带出境，遂向导游小李打听须履行的手续，小李依法告知，个人携带文物出境的(BD)。
A、须向海关申报
B、经国家文物行政管理部门鉴定并发给出口凭证
C、经征税并持税单
D、从指定口岸运出
4、我国对历史文化名城实行(ABC)的管理方针
A科学规划B保护为主
C严格管理D开发服从保护
5、风景名胜区的等级有(AB)
A风景名胜区B省级风景名胜区
C市县级风景名胜区D风景名胜区
6、我国的自然保护区分为(AC)
A自然保护区B省级自然保护区
C地方级自然保护区D市县级自然保护区
7、自然保护区分为(ABD)区域
A核心区B缓冲区
C实习区D实验区
8、森林公园分为(ABC)级。
A森林公园B省级森林公园
C市、县级森林公园D地方级森林公园
9、下列是属于受国家保护的具有历史、艺术、科学价值的文物的是(ABCD) A古墓葬B石刻
C古旧图书资料D历各时代珍贵的艺术品
10、旅游资源按其性质和成因可分为(AB)
A自然旅游资源B人文旅游资源
C生态旅游资源D环境旅游资源
11、下列属于在风景名胜区内禁止的活动的是(ABCD)
A开茺B修坟
C采石D开矿。
导游资格考试政策与法规章节习题答案(4).doc
导游资格考试政策与法规章节习题答案(4)2018年导游资格考试政策与法规章节习题答案(4)一、单项选择题1.一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于(D)。
A.承诺B.要约C.要约磋商D.要约邀请2.合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为(AA)A.合同变更B.合同转让C.合同撤消D.合同解除3.旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于()。
A.国家标准或行业标准B.合同标准和行业标准C.国家标准或合同标准D.合同标准或行业标准4.在《合同法》的基本原则中，(C)是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可弥补合同的不足。
A平等原则B诚实信用原则C公平原则D自愿原则5.《合同法》规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，(B)应当向债权人承担违约责任。
A.第三人B.债务人C.第三人并债务人D.不承担6.旅行社业务运作过程中，下列属于要约的是(A)。
A.一条具体的旅游线路及报价B.媒体旅游广告C.即将寄送的价目表D.线路选择7.下列描述中哪一项不是代订合同所具有的法律特征(C)。
A.代理人代订的合同由当事人承担B.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示C.在未被授权时以代理人的名义签订的D.代理人必须在委托授权范围内代订合同8.合同中当价款或报酬不明确时，《合同法》规定，应按(B)履行。
A.接受方所在地市场价B.订立合同时履行地的市场价C.给付方所在地市场价D.全国统一价格9.收取定金的一方不履行约定的义务，应当(D)返还定金。
A.原价B.五倍C.原价基础上加20%D.双倍10.定金属于金钱担保的范畴，下列叙述错误的是(D)。
A.定金适用定金罚则B.定金不能超过合同标的额C.定金是合同担保的一种方式D.定金不具有违约救济功能。
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2018年导游证考试《政策与法律法规》易错题及答案一、单项选择题1、导游证(D)旅游行政管理部门颁发A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.省、自治区、直辖市2、导游证的样式规格，由(A)旅游行政部门规定。
A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.省、自治区、直辖市3、国家对导游人员实行等级考核制度。
导游人员等级考核标准和考核办法，由(A)旅游行政部门制定。
A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.接待省、自治区、直辖市4、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，(D)就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
A.可以B.必须C.一定D.应当5、导游人员擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的，由(D)旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.省、自治区、直辖市6、初级导游和中级导游考核由(D)旅游行政管理部门组织评定。
A.国务院B.县级C.地(州)市级D.省级7、国家对导游人员实行年度审核制度。
导游人员(B)参加年审A.可以B.必须C.或者D.应当8、导游人员在导游活动中有下列情形(D)，扣除6分：A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.擅自终止导游活动的D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的9、导游人员在导游活动中有下列情形(D)，扣除8分：A.有损害国家利益和民族尊严的言行的B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的C.有殴打或谩骂旅游者行为的D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的二、多项选择题1、根据语言标准来划分，中文导游员的服务语种为(ABC)。
A.普通话B.地方话C.少数民族语言D.客家话2、下列关于导游资格证书的表述正确的是(ABC)A.导游人员资格证书的颁发机关是国家旅游局B.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制C.导游人员资格证书实行全国统一编号D.导游人员资格证书的有效期限为5年3、特级导游员考核中的评审形式采用(BCD)A.现场写作B. 论文答辩C.跟团实查D.专家审议4、《导游人员管理条例》规定的导游人员的职务权主要包括(ABC)A.导游权B.安排接待计划权C.讲解权D.行政诉讼权5、( ABC )是导游人员概念的特征。
A.依法取得导游证B.接受旅行社委派C.为旅游者提供向导、讲解及相关服务D.具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力6、( A CD )的有效期为3年。
A.旅行社业务经营许可证B.导游员各等级资格证C.导游证D.领队证7、发生( ACD )时，导游员应该被扣除6分。
A.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的B.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的C.私自转借导游证供他人使用的D.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的8、导游人员可通过( ABC )获得救济权。
A.投诉权B.申请行政复议权C.诉讼权D.组织工会9、导游人员在导游活动中有下列情形(BCD)，扣除6分：A.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的B.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的D.讲解质量差或不讲解的10、导游人员在导游活动中有下列情形(ABD)，扣除4分：A.私自带人随团游览的B.无故不随团活动的C.未携带正规接待计划D.在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡11、年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游(ABCD)等。
A.业务情况B.扣分情况C.接受行政处罚情况D.游客反映情况三、判断题(对的“Y”，错的“N”)1、导游人员是指照规定取得导游资格证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。
(N)2、按导游人员的服务范围的不同，可以把导游人员划分为：海外领队、专职导游员和兼职导游员。
(N)3、对受过刑事处罚的人，一律不得颁发导游证。
(N)4、导游人员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训。
且每年累计培训的时间不得少于56小时。
(Y)5、导游人员在进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯(Y)。
6、旅行社或导游管理服务机构应为注册的导游人员建立档案，对导游人员进行工作培训和指导，建立对导游人员工作情况的检查、考核和奖惩的内部管理机制，接受并处理对导游人员的投诉，负责对导游人员年审的初评。
(Y)7、申请领队证的人员应当符合下列条件：是具有中国国籍的公民;有完全的民事行为能力;热爱祖国，遵纪守法;可切实负起责任的旅行社人员;掌握旅游目的地国家或地区的有关情况。
(Y)8、被取消领队资格的人员，3年内不得再申请领队登记。
(N)【二】一、单项选择题1、自然保护区种( C )只准进入从事科学研究和观测活动。
A.外围地带B.实验区C.缓冲区D.核心区2、私人收藏的文物可以由( D )指定单位收购，其他任何单位或者个人不得经营文物收购业务。
A.公安机关B.文化行政管理部门C.工商行政管理部门D.文物行政管理部门3、我国第一个国家森林公园为湖南省的(A)。
A.张家界国家森林公园B.天门山国家森林公园C.大围山国家森林公园D.阳明山国家森林公园4、负责国家级自然保护区范围调整和功能区调整等综合管理工作的部门是：( B )A.国务院林业行政主管部门B.国务院环境保护行政主管部门C.国务院建设行政主管部门D.国务院地质矿产行政主管部门5、维护自然保护区内的治安秩序的部门是自然保护区所在地的：(A )A.公安机关B.人民政府C.自然保护区行政管理部门D.自然保护区旅游管理部门6、根据旅游资源的分类原则，湖南省龙山县境内的里耶古城遗址属于：(D)A.具有历史、艺术、科学价值的古文化遣址B.与重大历史事件有关的具有重要史料价值的遗址C.历史上各时代珍贵的艺术品;D.反映历史上各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物?7、经发掘出土的文物，除根据埋藏需要交给科学研究部门研究外，都须由当地哪家行政管理部门指定保管单位：(C)A.人民政府B.公安机关C.文化D.城乡建设二、多项选择题1、旅游资源既具有( ABCD )吸引性等特点。
A.独特性B.地域性C.价值性D.利用性2、旅游区(点)质量等级的划分依据是( ACD )A.服务质量与环境质量评价体系B.旅游安全评价体系C.景观质量评价体系D.游客意见评价体系3、风景名胜区总体规划的编制，应当体现(ACD)的要求，坚持保护优先、开发服从保护的原则，突出风景名胜资源的自然特性、文化内涵和地方特色。
A.人与自然和谐相处B.人与社会C.区域协调发展D.经济社会全面进步4、国务院旅游行政管理部门设立旅游区(点)质量等级评定委员会，负责全国旅游区(点)质量等级评定的组织、领导工作，并具体负责评定(ABC)旅游区(点)。
A.AAAAA级B.AAAA级C.AAA级D.AA级三、判断题(对的“Y”，错的“N”)1、在风景名胜区游人集中的游览区内，经过当地建设部门批准，可以建设宾馆、招待所以及休养疗养机构，但都应当与景观相协调，不得建设破坏景观、污染环境、妨碍游览的设施。
( N )2、对于风景名胜区，开发是前提，利用是手段，保护是目的。
( N )3、导游人员在森林公园内从事导游工作，必须经有关部门培训考核发证，并经森林公园管理机构同意。
( Y )4、在我国无论何种文物所有权均为国家。
( N )5、作为历史文化名城的长沙属于文物。
( Y )6、文物出境展览，应报国务院文物行政管理部门批准;一级文物中的孤品和易损品应当报国务院批准。
( N )7、风景名胜区划分为国家级风景名胜区、省级风景名胜区和县级风景名胜区。
(N)8、风景名胜区管理机构应当在风景名胜区内设置风景名胜区标志和路标、安全警示等标牌。
(Y)【三】一、选择题1.根据《文物管理法》的规定，下列行为中属于合法取得文物的方式有_____。
A.依法继承合法收藏的文物B.通过经营文物的拍卖会上购买的文物C.从文物商店中购买所得的文物D.从一古墓中捡到的文物答案：ABC2.我国文物保护单位划分为________。
A.世界遗产文物保护单位B.全国重点文物保护单位C.省级文物保护单位D.市、县级文物保护单位答案：BCD3.下列取得文物的行为中，属于依法追究刑事责任的有________。
A.盗掘古文化遗址B.故意损毁国家保护的珍贵文物C.擅自将国有馆藏文物赠与个人D.从以营利为目的的文物商店购买文物答案：ABC4.对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，必须________。
A.严格遵守有关法律、法规的规定B.符合资源、生态保护和文物安全的要求C.尊重和维护当地传统文化和习俗D.维护资源的区域整体性、文化代表性和地域特殊性，考虑军事设施保护的需要答案：ABCD5.《中华人民共和国环境保护法》所称环境，是指影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体，包括大气、水、海洋、土地、矿藏、森林、草原、湿地、野生生物、________、城市和乡村等。
A.自然遗迹B.人文遗迹C.自然保护区D.风景名胜区答案：ABCD6.《中华人民共和国环境保护法》规定，公民应当增强环境保护意识，采取________的生活方式，自觉履行环境保护义务。
A.低碳B.节俭C.健康D.安全答案：AB7.自然保护区可以分为________等不同区域。
A.核心区B.缓冲区C.实验区D.科考区答案：ABC8.根据《风景名胜区条例》，对在风景名胜区内乱扔垃圾的处罚包括_____。
A.给予警告B.责令恢复原状C.责令采取其他补救措施D.处50元罚款答案：BCD9.风景名胜区的价值主要表现在____方面。
A.观赏B.文化C.科学D.娱乐答案：ABC10.下列关于乘火车旅行的说法中，正确的是________。
A.火车运输一般不接受儿童单独旅行B.随同成年人旅行身高1.2—1.5米的儿童，享受半价C.超过1.5米的学生不能享受半价客票优惠D.一般旅客免费运送的行李物品重量是20千克答案：ABD11.《旅游法》规定，从事道路旅游客运的经营者应当在车辆显著位置明示道路旅游客运专用标识，在车厢内显著位置公示________等事项。
A.经营者信息B.驾驶人信息C.车辆年检信息D.道路运输管理机构监督电话答案：ABD12.禁止机动车在道路上临时停车的地段包括________。
A.无停车标志区B.施工地段C.隧道D.桥梁50米以内路段答案：BCD13.根据《民用航空法》，民航承运人不承担责任的情况有________。
A.旅客购票后，在机场商店购物时滑倒受伤B.因雷雨，飞机延误C.完全由旅客自身原因造成的伤害D.旅客下飞机时，因拥挤被碰倒摔伤答案：ABC14.下列旅游客运驾驶员的行为中，属于禁止的有________。