2018年导游证考试真题
2018年全国导游人员资格考试科一科二真题
2018 年导游资格考试真题科一科二（政策法规、导游业务）一、判断题。
1.2018 年5月4日，纪念马克思诞辰200 周年大会在北京人民大会堂隆重举行。
（A ）2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。
（A）3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。
（B）4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。
（ A ）5.国际上将全球划分为24 个时区。
其中，东、西12 时区都是半时区。
（A ）6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。
健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。
（ A ）7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。
（ A ）8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。
（ A ）9.2017 年12 月15日，2022 年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。
会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。
（B ）10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。
（ A ）11.旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。
（ B ）12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。
（ B ）13.2018年1月23日-26 日，第48 届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。
（ A ）14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。
法律另有规定的，依照其规定。
（ B ）15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。
2018全国导游考试试题
2018全国导游考试试题一、单项选择题（每题1分，共30分）1. 中国的首都是（）A. 上海B. 北京C. 广州D. 深圳2. 下列哪项不是中国四大名著之一？（）A. 《红楼梦》B. 《西游记》C. 《水浒传》D. 《金瓶梅》3. 中国最大的内陆咸水湖是（）A. 洞庭湖B. 太湖C. 青海湖D. 鄱阳湖4. 下列哪个景点不在四川省？（）A. 九寨沟B. 峨眉山C. 黄果树瀑布D. 乐山大佛5. 中国的国宝动物是（）A. 华南虎B. 大熊猫C. 金丝猴D. 扬子鳄6. 下列哪个历史事件标志着中国封建社会的结束？（）A. 辛亥革命B. 甲午战争C. 鸦片战争D. 八国联军侵华7. 中国的五大古都包括北京、南京、西安、洛阳和（）A. 开封B. 杭州C. 安阳D. 成都8. 下列哪个不是中国的传统手工艺？（）A. 景泰蓝B. 苏绣C. 景德镇瓷器D. 油画9. 中国的传统节日中秋节通常在农历的哪一天庆祝？（）A. 八月十五B. 七月七C. 五月初五D. 正月十五10. 下列哪个是中国古代著名的水利工程？（）A. 都江堰B. 大运河C. 长江三峡D. 黄河大堤11-30. （略）二、多项选择题（每题2分，共20分）31. 下列哪些属于中国的世界文化遗产？（）A. 故宫B. 长城C. 秦始皇陵兵马俑D. 黄山32. 中国的四大佛教名山包括（）A. 峨眉山B. 九华山C. 武当山D. 普陀山33. 下列哪些是中国的传统节日？（）A. 春节B. 圣诞节C. 端午节D. 中秋节34. 下列哪些是中国的少数民族？（）A. 汉族B. 壮族C. 回族D. 满族35. 下列哪些是中国的国家级非物质文化遗产？（）A. 京剧B. 昆曲C. 太极拳D. 油画36-40. （略）三、判断题（每题1分，共10分）41. 中国的官方语言是普通话。
（）42. 黄河是中国的第二长河。
（）43. 长城是中国古代为抵御外敌入侵而修建的军事防御工程。
2018年导游考试试卷
2018年导游考试试卷一、选择题（每题1分，共20分）1. 中国的四大名楼分别是？A. 黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁、鹳雀楼B. 黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁、蓬莱阁C. 黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁、大观楼D. 黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁、阅江楼2. 以下哪个不是中国的世界文化遗产？A. 故宫B. 长城C. 敦煌莫高窟D. 世博园3. 导游在接待外国游客时，以下哪项服务是必须提供的？A. 免费提供餐饮B. 提供景点讲解服务C. 提供购物优惠D. 提供交通服务...二、填空题（每空1分，共20分）1. 中国的首都是________。
2. 中国的国花是________。
3. 导游在接待游客时，应保持________的态度。
4. 导游在讲解时，应使用________语言。
5. 导游在遇到紧急情况时，应首先________。
...三、简答题（每题5分，共30分）1. 请简述导游的基本职责。
2. 在接待游客时，导游应如何保证游客的安全？3. 请描述一次成功的旅游接待流程。
4. 导游在提供服务时，应如何平衡游客的需求和资源的合理利用？...四、案例分析题（每题10分，共20分）1. 假设你是一名导游，带领一个旅游团参观故宫。
在参观过程中，一名游客突然晕倒，请你描述你将如何处理这一情况。
2. 如果你在接待一个外国旅游团时，发现有游客对中国文化表现出不尊重的态度，你将如何妥善处理？...五、论述题（10分）请结合你的实际经验，谈谈作为一名导游，如何在提供专业服务的同时，传播中国的优秀文化。
请注意，以上内容仅为示例，实际考试内容会根据考试机构的具体要求而有所不同。
考生在准备考试时，应以官方发布的考试大纲和样题为准，进行针对性的复习和准备。
2018 年导游资格考试真题政策法规+导游业务(含答案)
2018 年导游资格考试真题科一科二（政策法规、导游业务）一、判断题。
1..2018 年 5 月 4 日，纪念马克思诞辰 200 周年大会在北京人民大会堂隆重举行。
（ A ）2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。
（A）3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。
（B）4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。
（ A ）5.国际上将全球划分为 24 个时区。
其中，东、西 12 时区都是半时区。
（ A ）6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。
健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。
（ A ）7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。
（ A ）8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。
（ A ）9.2017 年 12 月 15 日，2022 年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。
会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。
（ B ）10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。
（ A ）11.旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。
（ B）12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。
（ B ）13，2018 年 1 月 23 日-26 日，第 48 届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。
（ A ）14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。
法律另有规定的，依照其规定。
（ B ）15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。
2018全国导游资格证考试导游业务真题及答案
2018全国导游资格证考试导游业务真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.英国人托马斯·库克在________年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。
A.1841B.1845C.1846D.1872答案：C2.维护旅游者合法权益主要体现在________。
A.与旅游者合作共事B.全心全意为旅游者着想C.不折不扣地履行旅游合同D.时刻与旅游者保持良好关系答案：C3.下列类型的服务中，处于旅游接待服务中心位置的是________。
A.饭店服务B. 航空服务C.景区服务D.导游服务答案：D4.1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是________。
A.中国旅行社B.英国通济隆洋行驻华办事处C.中国国际旅行社D.美国运通公司驻华办事处答案：A5.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游员是________。
A.领队B.全陪C.地陪D.景区讲解员答案：C6.导游员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游员良好的________。
A.社会公德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A7.导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的________。
A.职业道德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A8.为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是________。
A.男导游员穿圆领汗衫B.女导游员使用香水C.不要吃葱、蒜等有气味的食物D.戴漂亮贵重的饰品答案：C9.导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为_______。
A.漏接B.空接C.误接D.失接答案：B10.旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该________。
A.婉拒B.报告地接社C.报告组团社D.与领队协商答案：A11.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应由________通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。
2018年导游资格考试全国导游基础知识真题含真题答案
2018年导游资格考试全国导游基础知识真题及答案一、单项选择题1、楹联“听飞瀑雄声，声声震耳；浥众山彩色，色色娱人”描写的景点是（）。
A、黄果树瀑布B、青海湖C、镜泊湖D、天池答案：C2、摩梭人的民居称为（），是一种井干式建筑。
A、木楞房B、吊脚楼C、硝房D、土掌房答案：A3、下列道教宫观中，享有“道观之祖”美誉的是（）。
A、北京白云观B、陕西户县重阳宫C、陕西周至草楼观D、四川青城山常道观答案：C4、用蜡染花布做成的“巴迪”服是（）的国服。
A、菲律宾B、印度尼西亚C、马来西亚D、泰国答案：C5、曼哈顿是（）的核心和象征。
A、洛杉矶B、旧金山C、华盛顿D、纽约答案：D6、我国陶器生产向瓷器生产过渡是在（）时期A、西晋B、东汉C、商周D、新石器答案：B7、以“着色富有层次，绣品若画”为特点的名绣是（）。
A、苏绣B、湘绣C、粤绣D、蜀绣答案：B8、我国古代“以中为尊”的意识与古人对（）的崇拜有关A、北极星B、泰山C、皇帝D、祖先答案：A9、沈阳故宫按照建筑布局和建造时间分布为东、中、西三路，三路上的重要建筑依次是（）。
A、崇政殿、文溯殿、大政殿B、大政殿、文溯殿、崇政殿C、大政殿、崇政殿、文溯殿D、崇政殿、大政殿、文溯殿答案：C10、唐代传入中国的基督教教派是（）。
A、天主教B、东正教C、新教D、景教答案：D11、蒙古族文化遗产中已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》的有蒙古长调和（）。
A、那达慕B、马头琴C、呼麦D、祭敖包答案：C12、香港的（）被称为“百业之首”，约占其国民生产总值（GDP）的1/4。
A、旅游业B、金融业C、国际航运业D、房地产业答案：B13、三江“并流而不交汇”是世界上罕见的自然地理景观，三江指的是（）。
A、金沙江、澜沧江、怒江B、金沙江、怒江、漓江C、嘉陵江、澜沧江、沱江D、岷江、沱江、嘉陵江答案：A14、佛祖释迦牟尼成道地是（）。
A、蓝毗尼花园B、拘尸那迦C、鹿野苑D、菩提伽耶答案：D15、在改革开放初期，我国旅游业发展走的是与西方旅游发达国家截然不同的道路，即（）。
2018年全国导游资格证考试导游业务真题及答案
2018年全国导游资格证考试导游业务真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.英国人托马斯·库克在________年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。
A.1841B.1845C.1846D.1872答案：C2.维护旅游者合法权益主要体现在________。
A.与旅游者合作共事B.全心全意为旅游者着想C.不折不扣地履行旅游合同D.时刻与旅游者保持良好关系答案：C3.下列类型的服务中，处于旅游接待服务中心位置的是________。
A.饭店服务B. 航空服务C.景区服务D.导游服务答案：D4.1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是________。
A.中国旅行社B.英国通济隆洋行驻华办事处C.中国国际旅行社D.美国运通公司驻华办事处答案：A5.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游员是________。
A.领队B.全陪C.地陪D.景区讲解员答案：C6.导游员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游员良好的________。
A.社会公德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A7.导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的________。
A.职业道德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A8.为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是________。
A.男导游员穿圆领汗衫B.女导游员使用香水C.不要吃葱、蒜等有气味的食物D.戴漂亮贵重的饰品答案：C9.导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为_______。
A.漏接B.空接C.误接D.失接答案：B10.旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该________。
A.婉拒B.报告地接社C.报告组团社D.与领队协商答案：A11.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应由________通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。
导游证考试题库2018
导游证考试题库2018一、单选题（每题1分，共20分）1. 导游证考试是由哪个部门主管？A. 教育部B. 文化和旅游部C. 公安部D. 交通部2. 导游证考试的报考条件之一是年龄需满多少岁？A. 18岁B. 20岁C. 22岁D. 25岁3. 导游证考试的笔试部分主要包括哪些内容？A. 旅游法规、导游业务知识、导游服务技能B. 旅游法规、导游业务知识、外语水平C. 旅游法规、历史文化知识、导游服务技能D. 旅游法规、历史文化知识、外语水平4. 导游证考试的面试部分主要考察哪些方面？A. 语言表达能力、仪态仪表、应变能力B. 外语水平、仪态仪表、应变能力C. 语言表达能力、历史文化知识、应变能力D. 外语水平、历史文化知识、应变能力5. 导游证考试的笔试合格分数线是多少？A. 60分B. 70分C. 80分D. 90分6. 导游证考试的面试合格标准是什么？A. 达到60分B. 达到70分C. 达到80分D. 达到90分7. 导游在带团过程中，遇到游客突发疾病应如何处理？A. 立即通知旅行社B. 立即送医并通知旅行社C. 立即报警D. 让游客自行解决8. 导游在带团过程中，遇到自然灾害应如何处置？A. 立即疏散游客B. 继续行程C. 等待旅行社指示D. 让游客自行决定9. 导游在带团过程中，应如何保护游客的人身安全？A. 提供安全提示B. 强制游客购买保险C. 限制游客自由活动D. 以上都是10. 导游在带团过程中，应如何维护游客的合法权益？A. 尊重游客意愿B. 强制游客消费C. 隐瞒旅游信息D. 以上都不是二、多选题（每题2分，共20分）11. 下列哪些属于导游的职责？A. 介绍旅游目的地B. 安排旅游行程C. 处理游客投诉D. 推销旅游商品12. 导游在带团过程中，应遵守哪些职业道德？A. 尊重游客B. 诚实守信C. 保护游客隐私D. 追求个人利益13. 导游在带团过程中，应如何处理游客的投诉？A. 认真倾听B. 及时处理C. 推诿责任D. 记录并反馈14. 导游在带团过程中，应如何提高服务质量？A. 增强服务意识B. 学习专业知识C. 忽视游客需求D. 创新服务方式15. 导游在带团过程中，应如何维护旅游秩序？A. 遵守法律法规B. 维护团队纪律C. 强制游客服从D. 及时处理突发事件三、判断题（每题1分，共20分）16. 导游证考试每年举行一次。
18年导游考试题及答案
18年导游考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题）1. 导游服务的基本原则是什么？A. 服务至上B. 顾客至上C. 安全第一D. 效益优先答案：B2. 导游人员在带团过程中，遇到游客突发疾病，应首先采取的措施是什么？A. 立即拨打急救电话B. 立即送医院C. 向旅行社报告D. 向游客询问病情答案：A3. 导游人员在讲解景点时，应如何确保信息的准确性？A. 依据个人经验B. 依据导游手册C. 依据网络资料D. 依据景点介绍牌答案：B4. 导游人员在带团过程中，遇到游客丢失财物，应如何处理？A. 立即报警B. 帮助游客寻找C. 向旅行社报告D. 让游客自行处理答案：B5. 导游人员在带团过程中，应如何确保游客的人身安全？A. 提醒游客注意安全B. 随时检查安全设施C. 避免前往危险区域D. 以上都是答案：D6. 导游人员在带团过程中，遇到游客投诉，应如何处理？A. 立即向旅行社报告B. 耐心听取游客意见C. 向游客解释情况D. 以上都是答案：D7. 导游人员在带团过程中，应如何提高游客的满意度？A. 提供优质的服务B. 满足游客的所有要求C. 确保行程的顺利进行D. 以上都是答案：D8. 导游人员在带团过程中，遇到恶劣天气，应如何调整行程？A. 根据天气情况调整B. 坚持原计划C. 向旅行社报告D. 让游客自行决定答案：A9. 导游人员在带团过程中，应如何确保游客的财物安全？A. 提醒游客注意保管B. 帮助游客看管财物C. 向旅行社报告D. 以上都是答案：D10. 导游人员在带团过程中，遇到游客身体不适，应如何处理？A. 提供必要的帮助B. 立即送医院C. 向旅行社报告D. 以上都是答案：D11. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求更改行程，应如何处理？A. 根据游客要求更改B. 向旅行社报告C. 向游客解释情况D. 以上都是答案：D12. 导游人员在带团过程中，应如何确保游客的饮食安全？A. 提醒游客注意饮食卫生B. 选择信誉好的餐厅C. 向旅行社报告D. 以上都是答案：D13. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求购物，应如何处理？A. 引导游客前往正规商店B. 提醒游客注意购物安全C. 向旅行社报告D. 以上都是答案：D14. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求参加自费项目，应如何处理？A. 引导游客参加B. 提醒游客注意安全C. 向旅行社报告D. 以上都是答案：D15. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求退团，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是答案：D16. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求换导游，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是答案：D17. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求换酒店，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是答案：D18. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求换交通工具，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是答案：D19. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求换行程，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是答案：D20. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求换团队，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是。
2018年导游资格证考试真题卷-(2)
2018年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只需一个最契合题意）1.人类社会展开的终究决议力气和底子的推动力是____A.大力改革开放B.大力经济建造C.大力展开生产力D.大力展开科学技术参考答案：C2.我国的改革开放是____A.强国之路B.执政之基C.立国之本D.力气之源参考答案：A3.社会主义初级阶段是指____A.重新我国树立到社会主义改造完结所阅历的阶段B.重新我国树立到完结社会主义现代化所阅历的阶段C.从社会主义改造完结到底子完结社会主义现代化所阅历的阶段D.从社会主义改造完结到人民生活到达小康水平所阅历的阶段参考答案：C本题首要考察的知识点是社会主义初级阶段的意义。
【要害透析】社会主义初级阶段不是泛指任何国家进入社会主义都会阅历的开始阶段，而是特指我国生产力落后、商品经济不发达条件下建造社会主义必定要阅历的特定阶段，即从社会主义改造完结到底子完结社会主义现代化所阅历的阶段。
正确4.党在社会主义初级阶段底子路线奋斗方针的具体要求是____A.自在、相等、民主B.平和、独立、一致C.富足、民主、文明D.自在、民主、富足参考答案：C5.党在社会主义初级阶段底子路线的底子是____A.坚持四项底子准则B.坚持改革开放C.解放思维，脚踏实地D.以经济建造为中心参考答案：D6.遵从“三个代表”重要思维，中心在坚持____A.与时俱进B.党的先进性C.执政为民D.立党为公参考答案：B7.遵从“三个代表”重要思维，要害在坚持____A.与时俱进B.党的先进性C.执政为民D.脚踏实地参考答案：A8.邓小平理论是____我国的马克思主义A.现代B.今世C.近代D.古代参考答案：B9.判别咱们党和国家各方面作业是非得失的底子标准是____A.是否环绕解放生产力，展开生产力展开的B.是否做到“三个有利于”C.是否坚持“一个中心，两个底子点”D.是否解放思维，脚踏实地参考答案：B10.依据《中华人民共和国合同法》规则，合同实行办法不明确的，依照____实行A.有利于债权人的办法B.有利于债务人的办法C.有利于完结合赞同图的办法D.当事人洽谈一致的办法参考答案：C11.合同法的适用规模不包含 ____A.当事人树立民事权力职责的协议B.当事人改变民事权力职责的协议C.当事人中止民事权力职责的协议D.有关计划生育的合同参考答案：D12.____是人类社会完结展开方针的底子条件A.调和B.相等C.民主D.平和参考答案：D13.我国外交政策的底子准则是____A.独当一面B.平和与展开C.平和共处五项准则D.加强同第三世界国家的联合与协作参考答案：A14.在缔结合一起，一方不得将自己的毅力强加于另一方，表现了____A.相等准则B.自愿准则C.公正准则D.诚笃信用准则参考答案：A15.政企一体标志着旅行行政主体的 ____A.开始构成B.展开C.萌发D.全面构成参考答案：C16.我国现有____个经济特区A.3B.4C.5D.6参考答案：C17.依据《中华人民共和国合同法》的规则，导游员张某与甲旅行社的劳动合同中止后，关于张某与甲旅行社间的联系的说法，过错的是____A.已然张某与甲旅行社现已中止了合同，张某就对甲旅行社没有任何职责B.虽然张某与甲旅行社现已中止了合同，可是张某对甲旅行社仍负告诉职责C.虽然张某与甲旅行社现已中止了合同，可是张某对甲旅行社仍负帮忙职责D.虽然张某与甲旅行社现已中止了合同，可是张某对甲旅行社仍负保密职责参考答案：A18.依据《中华人民共和国合同法》的规则，对格式条款有两种解说的，应当作出____的解说A.有利于格式条款供给者B.不利于格式条款供给者C.折中D.由裁定组织裁定参考答案：B19.一般诉讼时效指《民法》规则的诉讼时效期间，依据《民法通则》规则，这一期间为____年，从知道或许应该知道权力被损害之日起核算A.1B.2C.3D.4参考答案：B20.《中华人民共和国合同法》规则，当事人应当遵从诚笃信用准则，依据合同的性质、意图和____实行告诉、洽谈、保密等职责A.买卖办法B.买卖习气C.买卖办法D.买卖方式参考答案：B21.显失公正的民事行为，经____确定，该项民事行为便可改变或吊销A.工商行政办理部门B.消费者协会C.人民法院D.裁定组织参考答案：C22.我国《中华人民共和国民法通则》底子准则中的“制止权力乱用”准则本质上是一项和谐____的法令准则A.个人利益和社会公共利益B.公民个人利益与社会整体利益C.社会各阶层利益D.公民和法人之间利益联系参考答案：A23.中外合资旅行社的合营者一起出资、一起办理、共负盈亏、共担风险____A.受我国法令统辖和维护，是我国法人B.受外国法令统辖和维护，是外国法人C.受第三国法令统辖和维护，是第三国法人D.受世界公约统辖和维护，是我国法人参考答案：A24.今世我国的立法体系的特征是____A.多元多级多层次B.两元两级C.一元多级D.一元两级多层次参考答案：D25.1982年拟定并经过____次修正的现行宪法是新我国树立以来最完善的一部宪法A.一B.二C.三D.四参考答案：D二、多项挑选题（共25题，每题2分。
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2018年导游业务考试真题考点
根据考生考试结束后回忆考点整理
1.导游专座位置司机正后方第一排右侧
2.负责联络，考察的导游是全陪
3.新西兰法国英国大拇指的含义
4.交谈安全距离1.3
5.托马斯第一次有商业导游陪同的旅游活动
6.突出重点法
7.画龙点睛法
8.5A级景区接待海外人次
9.退税5000元，退税方式
10.儿童机票，百分之50
11.投诉的心理有哪些方面？
12.退税条件是不满183天的游客
13.旅行社责任险一年
14.英尺和米的换算，9英尺＝？米
15.纽约时间换算北京时间
16.不适宜泡温泉的人群
17.马蜂用什么水中和毒液
18.华氏度转换摄氏度
19.沙漠旅游，应该做好防护措施
20.海啸的应对措施，船靠岸
21.高原旅游，少量多次盐水
22.大巴车行走遇到台风，应远离大巴车，到低洼地带
23.绿色通道
24.旅游安全事故的等级划分
25.二级用橙色预警
26.低空旅游不宜戴帽子和围巾
27.毒蛇咬伤包扎15分钟松一次
28.国外游客会见中国亲友，导游是否有义务陪同并翻译
29.照顾残障游客注意事项
30.情绪不稳定……是哪种游客的心理特征
31.用咳嗽捂嘴动作，暗示式劝服技巧
32.旅游意外保险索赔时效
33.世界最早的信用卡
34.游客观看违反道德的表演，果断拒绝
35.正价机票的有效期一年
36.服饰搭配安全色：黑白灰
37.液体物品不能带上飞机
38.大型机场提前3小时
39.不发签证的原因
40.小包价可选择部分，导游
41.散客和团队的区别
42.高级导游证两个笔试书名号
43.和游客发生冲突，首先坚持什么原则
44.接团前首先应该做什么
45.旅行社告诉游客各种信息注意事项，是什么原则
46.导游服务五种发展趋势
47.1923年陈光甫设立最早的旅行社
48.语言，知识，服务技能三者结合就能提供高质量的服务
49.导游人员职业道德，多选
50.国家层面的价值观
51.握手顺序
52.颐和园参观时，游客参观过，想自由活动，导游应该怎么做
53.必须同意换房的情况
54.被毒蛇咬伤的处理措施
55.安全检查不允许带的物品
56．乘车时如遇到台风应该怎么做
57.对儿童团，导游应该掌握“四不宜”
58.观赏时机
59.分析游客的审美感受
60.近因效应
61.航空保险属于什么险？
62.一岗双责指的是
63.西装扣子的扣法
64.地陪业务准备
65.景区讲解员的概念
66.人际关系复杂
67.交通事故的预防。