2018年导游证考试真题

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2018年全国导游人员资格考试科一科二真题

2018 年导游资格考试真题科一科二（政策法规、导游业务）一、判断题。

1.2018 年5月4日，纪念马克思诞辰200 周年大会在北京人民大会堂隆重举行。

（A ）2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。

（A）3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。

（B）4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。

（ A ）5.国际上将全球划分为24 个时区。

其中，东、西12 时区都是半时区。

（A ）6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。

健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。

（ A ）7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。

（ A ）8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。

（ A ）9.2017 年12 月15日，2022 年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。

会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。

（B ）10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。

（ A ）11.旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。

（ B ）12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。

（ B ）13.2018年1月23日-26 日，第48 届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。

（ A ）14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。

法律另有规定的，依照其规定。

（ B ）15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。

2018全国导游考试试题

2018全国导游考试试题一、单项选择题（每题1分，共30分）1. 中国的首都是（）A. 上海B. 北京C. 广州D. 深圳2. 下列哪项不是中国四大名著之一？（）A. 《红楼梦》B. 《西游记》C. 《水浒传》D. 《金瓶梅》3. 中国最大的内陆咸水湖是（）A. 洞庭湖B. 太湖C. 青海湖D. 鄱阳湖4. 下列哪个景点不在四川省？（）A. 九寨沟B. 峨眉山C. 黄果树瀑布D. 乐山大佛5. 中国的国宝动物是（）A. 华南虎B. 大熊猫C. 金丝猴D. 扬子鳄6. 下列哪个历史事件标志着中国封建社会的结束？（）A. 辛亥革命B. 甲午战争C. 鸦片战争D. 八国联军侵华7. 中国的五大古都包括北京、南京、西安、洛阳和（）A. 开封B. 杭州C. 安阳D. 成都8. 下列哪个不是中国的传统手工艺？（）A. 景泰蓝B. 苏绣C. 景德镇瓷器D. 油画9. 中国的传统节日中秋节通常在农历的哪一天庆祝？（）A. 八月十五B. 七月七C. 五月初五D. 正月十五10. 下列哪个是中国古代著名的水利工程？（）A. 都江堰B. 大运河C. 长江三峡D. 黄河大堤11-30. （略）二、多项选择题（每题2分，共20分）31. 下列哪些属于中国的世界文化遗产？（）A. 故宫B. 长城C. 秦始皇陵兵马俑D. 黄山32. 中国的四大佛教名山包括（）A. 峨眉山B. 九华山C. 武当山D. 普陀山33. 下列哪些是中国的传统节日？（）A. 春节B. 圣诞节C. 端午节D. 中秋节34. 下列哪些是中国的少数民族？（）A. 汉族B. 壮族C. 回族D. 满族35. 下列哪些是中国的国家级非物质文化遗产？（）A. 京剧B. 昆曲C. 太极拳D. 油画36-40. （略）三、判断题（每题1分，共10分）41. 中国的官方语言是普通话。

（）42. 黄河是中国的第二长河。

（）43. 长城是中国古代为抵御外敌入侵而修建的军事防御工程。

2018年导游考试试卷

2018年导游考试试卷一、选择题（每题1分，共20分）1. 中国的四大名楼分别是？A. 黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁、鹳雀楼B. 黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁、蓬莱阁C. 黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁、大观楼D. 黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁、阅江楼2. 以下哪个不是中国的世界文化遗产？A. 故宫B. 长城C. 敦煌莫高窟D. 世博园3. 导游在接待外国游客时，以下哪项服务是必须提供的？A. 免费提供餐饮B. 提供景点讲解服务C. 提供购物优惠D. 提供交通服务...二、填空题（每空1分，共20分）1. 中国的首都是________。

2. 中国的国花是________。

3. 导游在接待游客时，应保持________的态度。

4. 导游在讲解时，应使用________语言。

5. 导游在遇到紧急情况时，应首先________。

...三、简答题（每题5分，共30分）1. 请简述导游的基本职责。

2. 在接待游客时，导游应如何保证游客的安全？3. 请描述一次成功的旅游接待流程。

4. 导游在提供服务时，应如何平衡游客的需求和资源的合理利用？...四、案例分析题（每题10分，共20分）1. 假设你是一名导游，带领一个旅游团参观故宫。

在参观过程中，一名游客突然晕倒，请你描述你将如何处理这一情况。

2. 如果你在接待一个外国旅游团时，发现有游客对中国文化表现出不尊重的态度，你将如何妥善处理？...五、论述题（10分）请结合你的实际经验，谈谈作为一名导游，如何在提供专业服务的同时，传播中国的优秀文化。

请注意，以上内容仅为示例，实际考试内容会根据考试机构的具体要求而有所不同。

考生在准备考试时，应以官方发布的考试大纲和样题为准，进行针对性的复习和准备。

2018 年导游资格考试真题政策法规+导游业务(含答案)

2018 年导游资格考试真题科一科二（政策法规、导游业务）一、判断题。

1..2018 年 5 月 4 日，纪念马克思诞辰 200 周年大会在北京人民大会堂隆重举行。

（ A ）2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。

（A）3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。

（B）4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。

（ A ）5.国际上将全球划分为 24 个时区。

其中，东、西 12 时区都是半时区。

（ A ）6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。

健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。

（ A ）7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。

（ A ）8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。

（ A ）9.2017 年 12 月 15 日，2022 年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。

会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。

（ B ）10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。

（ A ）11.旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。

（ B）12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。

（ B ）13，2018 年 1 月 23 日-26 日，第 48 届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。

（ A ）14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。

法律另有规定的，依照其规定。

（ B ）15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。

2018全国导游资格证考试导游业务真题及答案

2018全国导游资格证考试导游业务真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.英国人托马斯·库克在________年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。

A.1841B.1845C.1846D.1872答案：C2.维护旅游者合法权益主要体现在________。

A.与旅游者合作共事B.全心全意为旅游者着想C.不折不扣地履行旅游合同D.时刻与旅游者保持良好关系答案：C3.下列类型的服务中，处于旅游接待服务中心位置的是________。

A.饭店服务B. 航空服务C.景区服务D.导游服务答案：D4.1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是________。

A.中国旅行社B.英国通济隆洋行驻华办事处C.中国国际旅行社D.美国运通公司驻华办事处答案：A5.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游员是________。

A.领队B.全陪C.地陪D.景区讲解员答案：C6.导游员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游员良好的________。

A.社会公德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A7.导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的________。

A.职业道德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A8.为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是________。

A.男导游员穿圆领汗衫B.女导游员使用香水C.不要吃葱、蒜等有气味的食物D.戴漂亮贵重的饰品答案：C9.导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为_______。

A.漏接B.空接C.误接D.失接答案：B10.旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该________。

A.婉拒B.报告地接社C.报告组团社D.与领队协商答案：A11.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应由________通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。

2018年导游资格考试全国导游基础知识真题含真题答案

2018年导游资格考试全国导游基础知识真题及答案一、单项选择题1、楹联“听飞瀑雄声，声声震耳；浥众山彩色，色色娱人”描写的景点是（）。

A、黄果树瀑布B、青海湖C、镜泊湖D、天池答案：C2、摩梭人的民居称为（），是一种井干式建筑。

A、木楞房B、吊脚楼C、硝房D、土掌房答案：A3、下列道教宫观中，享有“道观之祖”美誉的是（）。

A、北京白云观B、陕西户县重阳宫C、陕西周至草楼观D、四川青城山常道观答案：C4、用蜡染花布做成的“巴迪”服是（）的国服。

A、菲律宾B、印度尼西亚C、马来西亚D、泰国答案：C5、曼哈顿是（）的核心和象征。

A、洛杉矶B、旧金山C、华盛顿D、纽约答案：D6、我国陶器生产向瓷器生产过渡是在（）时期A、西晋B、东汉C、商周D、新石器答案：B7、以“着色富有层次，绣品若画”为特点的名绣是（）。

A、苏绣B、湘绣C、粤绣D、蜀绣答案：B8、我国古代“以中为尊”的意识与古人对（）的崇拜有关A、北极星B、泰山C、皇帝D、祖先答案：A9、沈阳故宫按照建筑布局和建造时间分布为东、中、西三路，三路上的重要建筑依次是（）。

A、崇政殿、文溯殿、大政殿B、大政殿、文溯殿、崇政殿C、大政殿、崇政殿、文溯殿D、崇政殿、大政殿、文溯殿答案：C10、唐代传入中国的基督教教派是（）。

A、天主教B、东正教C、新教D、景教答案：D11、蒙古族文化遗产中已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》的有蒙古长调和（）。

A、那达慕B、马头琴C、呼麦D、祭敖包答案：C12、香港的（）被称为“百业之首”，约占其国民生产总值（GDP）的1/4。

A、旅游业B、金融业C、国际航运业D、房地产业答案：B13、三江“并流而不交汇”是世界上罕见的自然地理景观，三江指的是（）。

A、金沙江、澜沧江、怒江B、金沙江、怒江、漓江C、嘉陵江、澜沧江、沱江D、岷江、沱江、嘉陵江答案：A14、佛祖释迦牟尼成道地是（）。

A、蓝毗尼花园B、拘尸那迦C、鹿野苑D、菩提伽耶答案：D15、在改革开放初期，我国旅游业发展走的是与西方旅游发达国家截然不同的道路，即（）。

2018年全国导游资格证考试导游业务真题及答案

2018年全国导游资格证考试导游业务真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.英国人托马斯·库克在________年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。

A.1841B.1845C.1846D.1872答案：C2.维护旅游者合法权益主要体现在________。

A.饭店服务B. 航空服务C.景区服务D.导游服务答案：D4.1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是________。

A.职业道德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A8.为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是________。

A.漏接B.空接C.误接D.失接答案：B10.旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该________。

A.婉拒B.报告地接社C.报告组团社D.与领队协商答案：A11.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应由________通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。

导游证考试题库2018

导游证考试题库2018一、单选题（每题1分，共20分）1. 导游证考试是由哪个部门主管？A. 教育部B. 文化和旅游部C. 公安部D. 交通部2. 导游证考试的报考条件之一是年龄需满多少岁？A. 18岁B. 20岁C. 22岁D. 25岁3. 导游证考试的笔试部分主要包括哪些内容？A. 旅游法规、导游业务知识、导游服务技能B. 旅游法规、导游业务知识、外语水平C. 旅游法规、历史文化知识、导游服务技能D. 旅游法规、历史文化知识、外语水平4. 导游证考试的面试部分主要考察哪些方面？A. 语言表达能力、仪态仪表、应变能力B. 外语水平、仪态仪表、应变能力C. 语言表达能力、历史文化知识、应变能力D. 外语水平、历史文化知识、应变能力5. 导游证考试的笔试合格分数线是多少？A. 60分B. 70分C. 80分D. 90分6. 导游证考试的面试合格标准是什么？A. 达到60分B. 达到70分C. 达到80分D. 达到90分7. 导游在带团过程中，遇到游客突发疾病应如何处理？A. 立即通知旅行社B. 立即送医并通知旅行社C. 立即报警D. 让游客自行解决8. 导游在带团过程中，遇到自然灾害应如何处置？A. 立即疏散游客B. 继续行程C. 等待旅行社指示D. 让游客自行决定9. 导游在带团过程中，应如何保护游客的人身安全？A. 提供安全提示B. 强制游客购买保险C. 限制游客自由活动D. 以上都是10. 导游在带团过程中，应如何维护游客的合法权益？A. 尊重游客意愿B. 强制游客消费C. 隐瞒旅游信息D. 以上都不是二、多选题（每题2分，共20分）11. 下列哪些属于导游的职责？A. 介绍旅游目的地B. 安排旅游行程C. 处理游客投诉D. 推销旅游商品12. 导游在带团过程中，应遵守哪些职业道德？A. 尊重游客B. 诚实守信C. 保护游客隐私D. 追求个人利益13. 导游在带团过程中，应如何处理游客的投诉？A. 认真倾听B. 及时处理C. 推诿责任D. 记录并反馈14. 导游在带团过程中，应如何提高服务质量？A. 增强服务意识B. 学习专业知识C. 忽视游客需求D. 创新服务方式15. 导游在带团过程中，应如何维护旅游秩序？A. 遵守法律法规B. 维护团队纪律C. 强制游客服从D. 及时处理突发事件三、判断题（每题1分，共20分）16. 导游证考试每年举行一次。

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2018年导游业务考试真题考点
根据考生考试结束后回忆考点整理
1.导游专座位置司机正后方第一排右侧
2.负责联络，考察的导游是全陪
3.新西兰法国英国大拇指的含义
4.交谈安全距离1.3
5.托马斯第一次有商业导游陪同的旅游活动
6.突出重点法
7.画龙点睛法
8.5A级景区接待海外人次
9.退税5000元，退税方式
10.儿童机票，百分之50
11.投诉的心理有哪些方面？
12.退税条件是不满183天的游客
13.旅行社责任险一年
14.英尺和米的换算，9英尺＝？米
15.纽约时间换算北京时间
16.不适宜泡温泉的人群
17.马蜂用什么水中和毒液
18.华氏度转换摄氏度
19.沙漠旅游，应该做好防护措施
20.海啸的应对措施，船靠岸
21.高原旅游，少量多次盐水
22.大巴车行走遇到台风，应远离大巴车，到低洼地带
23.绿色通道
24.旅游安全事故的等级划分
25.二级用橙色预警
26.低空旅游不宜戴帽子和围巾
27.毒蛇咬伤包扎15分钟松一次
28.国外游客会见中国亲友，导游是否有义务陪同并翻译
29.照顾残障游客注意事项
30.情绪不稳定……是哪种游客的心理特征
31.用咳嗽捂嘴动作，暗示式劝服技巧
32.旅游意外保险索赔时效
33.世界最早的信用卡
34.游客观看违反道德的表演，果断拒绝
35.正价机票的有效期一年
36.服饰搭配安全色：黑白灰
37.液体物品不能带上飞机
38.大型机场提前3小时
39.不发签证的原因
40.小包价可选择部分，导游
41.散客和团队的区别
42.高级导游证两个笔试书名号
43.和游客发生冲突，首先坚持什么原则
44.接团前首先应该做什么
45.旅行社告诉游客各种信息注意事项，是什么原则
46.导游服务五种发展趋势
47.1923年陈光甫设立最早的旅行社
48.语言，知识，服务技能三者结合就能提供高质量的服务
49.导游人员职业道德，多选
50.国家层面的价值观
51.握手顺序
52.颐和园参观时，游客参观过，想自由活动，导游应该怎么做
53.必须同意换房的情况
54.被毒蛇咬伤的处理措施
55.安全检查不允许带的物品
56．乘车时如遇到台风应该怎么做
57.对儿童团，导游应该掌握“四不宜”
58.观赏时机
59.分析游客的审美感受
60.近因效应
61.航空保险属于什么险？
62.一岗双责指的是
63.西装扣子的扣法
64.地陪业务准备
65.景区讲解员的概念
66.人际关系复杂
67.交通事故的预防。