企业管理手册某某装饰公司员工手册
装修公司规章制度手册

装修公司规章制度手册
《装修公司规章制度手册》
第一章总则
第一条为规范公司员工的行为,维护公司形象,保障员工的合法权益,制定本手册。
第二条所有员工必须遵守本手册规定,如有违反,将受到相应的纪律处分。
第三条本手册适用于公司内所有员工,包括全职员工、兼职员工及临时工。
第二章公司制度
第四条公司员工应严格遵守公司的工作时间,迟到早退将被扣除相应的工资。
第五条公司员工在工作期间应服从公司领导的管理,不得擅自决定有关工作。
第六条公司员工在工作期间应认真履行职责,不得擅离职守或虐待工作。
第三章福利待遇
第七条公司将为员工购买社会保险和商业保险,保障员工的
合法权益。
第八条公司将根据员工的工作表现,提供相应的晋升机会和薪资调整。
第九条公司将定期组织员工进行培训,提升员工的综合素质和专业技能。
第四章行为规范
第十条公司员工在工作期间不得从事违法活动,不得损害公司的利益。
第十一条公司员工在与客户沟通时应保持礼貌,不得出现语言暴力或侮辱性言论。
第十二条公司员工应合理使用公司资源,不得私自挪用公司资产。
第五章纪律处分
第十三条对于违反本手册规定的员工,公司将根据具体情况给予相应的纪律处分,包括扣发工资、停职、调岗或者解雇。
第十四条公司将建立员工奖惩制度,对于表现优秀的员工予以嘉奖,激励其继续努力工作。
第六章其他事项
第十五条本手册自发布之日起生效,公司将根据实际情况对
其进行适时调整。
以上为《装修公司规章制度手册》内容,公司员工应严格遵守,共同维护公司的利益和形象。
装饰公司管理手册员工行为规范三篇

装饰公司管理手册员工行为规范三篇篇一:装饰公司管理手册-员工行为规范装饰公司管理手册_员工行为规范是个职业人汇集的地方,职业人就应该有职业人的行为和礼仪规范。
作为职业人,每一名员工都可以并且应该做到以下规范:个人仪表维护一、仪容女性仪容——指甲不宜过长,涂指甲油时宜用淡色系;——淡妆上岗,不宜把头发染成怪异颜色;不宜用过于浓烈、刺鼻的香水。
男性仪容——不提倡留胡须,不允许刺青和纹身;定期修剪鼻毛,禁止在鼻子上打孔和戴饰物——头发的长度不宜过耳遮目,不宜剪怪异发型或染成怪异颜色;——不宜留长指甲;注意颈部和耳部的卫生。
眼镜——眼镜要保持清洁;——工作场所不宜戴墨镜。
二、着装服装——服装要经常保持清洁,衣服破损应及时修补或更换;——上班时间不允许敞胸露怀;——上班时间不得将外衣脱下穿着内衣;——如无特殊情况,衣袖不可挽起,袖口应扣紧。
鞋袜——女士鞋跟高度不宜超过4厘米;——不要随意脱鞋;不应赤脚穿鞋;不应钉金属鞋掌;不准穿拖鞋上班。
配饰——领带图案应根据场合、个人气质而定;领带打好后,长度应到皮带扣处;——领带应平整、清洁,不应破损或歪斜松弛;领徽、胸针等饰物应与场合、身份相适宜;——女士在工作中应尽量减少佩带首饰,基本原则为:少而精,简洁大方,兼顾形体;——男士不允许佩戴耳饰和过于花哨的手链等饰物。
胸牌——员工上班时间和与客户沟通时要按规定佩带胸牌;——胸牌不准随意修改、涂抹或转借他人,如有丢失或损坏应及时补办。
三、仪态站立——抬头挺胸、腰板挺直、微收下颌;——男士:两腿并拢或平行分开与肩同宽,双手自然下垂于身体两侧或在身前、身后交叠;——女士:脚跟并拢、两脚呈V字分开,或成丁字步站立,身体微向前倾,双手在身前自然交叠。
行走——双目平视、双肩平稳,步态稳重、步履均匀,双手自然摆动;——男士与女士同行时,相跟距离不可太近,男士居左或道路的外侧;——与位尊者同行,以右为尊。
坐姿——男士:上身挺直、两肩放松,抬头挺胸、正视对方,两脚、两膝平行分开且比肩稍窄;——女士:收拢裙角、慢慢坐下,坐定后上身微微前倾,两脚、两膝并拢,向左或向右稍倾,双手自然放于膝上;——入座后不要歪斜身体或抖动腿脚,不要把腿翘到桌子上;相关场所行为一、办公室——办公用品摆放整齐;便条纸不允许到处粘贴;——废纸不允许乱扔;公文包、背包不允许摆在台面上;——自备水杯,尽量不使用一次性的纸杯、塑料袋和一次性用品,降低对环境的污染;——没有定稿的资料最好不要打印;——不允许在办公时间闲聊;不允许在办公时间吃零食(包括早餐);——请不要高声喧哗;各类娱乐活动、打打闹闹、高歌猛笑最好在业余时间进行;——不要泡网聊天或玩游戏;——累了困了,请在午饭后在自己的桌子上趴一会,千万不要在上班时间趴在桌子上;——办公场所禁止吸烟;不允许坐在办公桌上;——各类文件注意分类存放,防止丢失;——讨论重要或保密事务时应考虑适当环境;——无论开门与否都要先敲门,经过允许后方可进入;——离岗或下班时注意收拾台面、座椅归位,关闭电器、电脑主机、显示器、门窗、电灯,这样既节约能源,也确保了安全。
(企业管理手册)装饰公司员工手册管理制度大全

(企业管理手册)装饰公司员工手册管理制度大全烟台天孚装饰工程XX公司员工手册二0壹四年壹月壹日目录1.前言………………………………………2.企业文化…………………………………3.员工守则…………………………………4.人事管理………………………4.1总则…………………………4.2编制和定编……………………4.3员工招聘……………4.4培训制度……………4.5试用期人员…………4.6员工正式聘用…………4.7考勤、薪酬管理…………………4.8加班制度………………………4.9调动管理…………………4.10奖罚管理…………………4.11员工辞职、辞退……………5.行政管理………………………5.0总则………………………5.1作息时间、外出、请假管理……………5.2会议制度…………………………5.3档案管理…………………………5.4印章管理…………………………5.5办公用品管理……………………5.6书籍管理……………………5.7计算机管理……………………5.8保密制度…………………5.9接待管理…………………5.10信件、邮件管理…………………6.其它…………………6.1申诉程序…………………6.2劳动争议…………………7.附言…………………1.前言为进壹步深化企业管理,充分发挥公司员工的积极性和创造性,切实维护公司利益和保障员工的合法权益,规范公司全体员工的行为,秉持职业道德,特制定本手册。
本手册适用于天孚装饰全体员工。
使您尽快融入公司团队中来、了解公司的管理制度,使您的知识、才华及早于公司发挥作用和实现价值,为公司创造无尽的财富。
“筚路蓝缕,玉汝于成”。
烟台天孚装饰工程XX公司创立13年来,通过公司上下艰辛求索,奋发进取,企业队伍不断壮大,业务不断扩展,“天孚装饰”品牌形象日益彰显,于竞争日益激烈的建筑装饰行业市场中脱颖而出,得到了大众的认知和社会的肯定。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。
展望未来,只要上下同心同德,开拓进取,公司员工价值将会和公司价值实现同步增长,天孚公司将会于创建和谐社会的似锦前程中不断实现新的跨越!烟台天孚装饰工程XX公司二0壹四年壹月壹日2.企业文化篇经营理念:诚实守信、开拓创新共铸价值、分享成功企业精神:忠诚、责任和价值等同超越自我-----创壹流企业工作准则:管理科学、服务周到、程序合法、运作规范、工作突出、行为廉洁、团队优秀质量保证:为合同负责、为工程负责、为客户负责3.员工守则3.1目的和适用范围维护办公秩序,建立办公制度,确保公司具有良好的办公秩序和办公效率;本守则适用于公司所有于职员工。
建筑装饰工程公司职能管理手册

建筑装饰工程公司职能管理手册前S为打造一流的^明装饰公司的品牌形象,为规范公司内部管理行为,为营造公司更竞争力的发展空间,同时也为创造更具人性化的公司文化,特制订《员工手册》,本手册作为指导^明员工管理的理论依据和行为准则,除经公司管理层研究讨论予以修改或废除外,公司内部成员,均应积极学习《员工手册》,并主动应用到工作和生活中去。
愿公司所有员工,能团结在公司周围,积极参与公司建设,充分施展个人的才情和抱负,与公司一起,去追求我们人生的梦想!愿公司所有成员,每天都能保持平和的心态,开放的胸怀,饱满的热情,谦卑的态度,真诚的品质,进取的精神,在不断追求、不断进步、不断探索的过程中,实现自己的人生价值!每天进步一点点,热爱学习到永远!该系列手册共分八部分,为《企业文化篇》、《组织架构及岗位职责篇》、《企业制度篇》、《管理流程篇》、《工程管理篇》、《服务规范手篇》、《实用表格手篇》《合同篇》。
各手册根据各自内容特点,以不同线索组材二本册为《组织架构及岗位职责篇》,为方便使用者查找,本手册按公司现有组织结构加以补充、完善, 帮助员工的自我定位与管理,实现企业的战略目标。
鉴于本公司在不断的发展中, 手册的内容也将适时不断充实、完善。
本手册在编写过程中,得到了公司各部门同仁的鼎立相助,在此表示由衷的感谢!由于编写人员水平有限,疏漏之处难免,望同行不吝指教。
前言 (1)目录 (2)一、组织机构图 (3)1、^明公司组织结构 (3)2、明装饰公司组织结构 (3)3、明物业公司组织结构 (3)4、明传媒公司组织结构 (3)5、明柔然壁纸专卖店组织结构 (3)二、部门职能说明、岗位结构图、岗位说明书 (4)1、总经理办公室 (4)1.1部门职责 (4)1.2组织结构 (5)1.3岗位职责 (6)2、财务部 (7)1.1部门职责 (7)1.2组织结构 (8)1.3岗位职责 (8)3、行政部 (10)3.1部门职责 (10)3. 2组织结构 (11)4.3岗位职责 (11)4、设计部 (14)4.1部门职责 (14)4.1组织结构 (14)4.2岗位职责 (14)5、工程部 (18)5.1部门职责 (18)5.1组织结构 (19)5.2岗位职责 (19)一、组织机构图1、^明公司组织结构3、明物业公司组织结构(略)4、明传媒公司组织结构(略)5、明柔然壁纸专卖店组织结构(略)2、明装饰公司组织结构广告部项 目 管 理质检部客户服务设计师工程部总经办 财务部设计部^明装饰公司网络部人力资源综合统计行政事务档案管理二、部门职能说明、岗位结构图、岗位说明书1、总经理办公室1.1部门职责A.根据公司长远发展规划和公司年度方针目标,结合公司实际情况制定本部门的企管、人力资源和总务的年度工作计划,并逐步进行落实,应尽可能具体、详细、具有可操作性。
装饰公司员工手册范本

装饰公司员工手册范本【公司名称】员工手册尊敬的员工:欢迎您加入【公司名称】!为了帮助您更好地了解和适应公司的文化,提升您的工作效率和满意度,我们制定了本员工手册。
请您仔细阅读并严格遵守以下内容。
一、公司概况1. 公司介绍:【公司名称】成立于XXXX年,是一家专注于装饰行业的公司。
我们致力于为客户提供高品质的装饰服务,并以客户的满意度作为衡量我们工作成果的最重要指标。
2. 公司使命:为客户创造美好的空间,超越期望。
3. 公司价值观:诚信、创新、合作、共赢。
二、员工权益与责任1. 员工权益:a. 公平合理的薪酬待遇。
b. 提供良好的工作环境和舒适的办公设施。
第1页/共5页c. 提供培训和发展机会,帮助员工不断进步。
d. 维护员工的隐私和个人信息安全。
2. 员工责任:a. 忠诚于公司,维护公司形象和利益。
b. 遵守公司的规章制度和相关政策。
c. 尽职履责,完成分配的工作任务。
d. 尊重和合作他人,共同创造和谐的工作环境。
三、公司文化和价值观1. 公司文化:创新、团队、责任、卓越。
2. 中心价值观:a. 创新:鼓励员工勇于创新,不断挑战和超越自己。
b. 团队:强调团队合作和相互支持,共同促进公司发展。
c. 责任:要求员工对自己的行为负责,并承担起对公司和客户的责任。
d. 卓越:追求卓越并持续提升自己,为客户提供优质的产品和服务。
四、工作时间与休假制度1. 工作时间:【公司名称】的工作时间为每周五天,每天8小时。
具体上下班时间根据部门和岗位的安排而定。
2. 休假制度:a. 年假:满一年即可享受带薪年假,具体天数根据员工入职时间和工作年限而定。
b. 病假:员工享有带薪病假,请提供相应的医疗证明。
c. 事假:员工享有合理的事假,但需要提前请假并获得部门经理的批准。
五、保密与行为准则1. 保密事项:员工需要保守公司的商业机密和客户的个人信息,不能泄露给外界。
2. 行为准则:a. 公司规定的工作时间内,员工必须全身心投入工作。
装饰公司员工手册

(一)公司员工手册一、基本规范1、职业道德和社会公德,严格执行公司规章制度,不迟到、不早退、不旷工;员工须遵纪守法,遵守2、按时、保质、保量完成公司的各项任务指标;3、自觉维护公司形象,捍卫公司文化,员工进入公司须佩戴工作牌,违者罚款20元;员工入职后由行政部统一编号并发放工牌,公司将从员工工资中扣除20元作为工牌押金,员工离职时返还工牌,公司将退还押金。
其中项目经理的工牌押金为50元。
4、着装整洁,仪表大方,要求员工着公司统一服装,违者罚款20元;5、按时上班,工作时间精神饱满、不打瞌睡、不吃零食,保持良好坐姿;6、体现健康向上的精神面貌;7、办公场所不得吵架、不得大声喧哗,违者罚款20元,相互交流应尽量压低声音以免影响他人,注意礼貌用语,文明讲话;8、严禁在办公室内阅读与工作与无关的报刊杂志,阅读报纸须在公司统一的阅读区内进行,阅后及时归还,未经许可,严禁将报纸带上二楼;9、工作时间尽量不打不接因私电话,特殊情况应长话短说,最多不超过3分钟,用语文明简洁,严禁私打声讯台和用电话聊天;10、爱护公司财物,节约用水、用电,离开办公室要及时关闭空调、电灯、电脑等电器;11、注意办公场所清洁卫生,不乱丢杂物,保持台面整洁;12、未经许可,严禁将公物外带或外借;13、所有来电,应在铃响三次之内接听;14、接听电话声音要清晰,态度要和蔼,言语要准确,反映要迅速;接听电话要先讲:“您好!竞争力,有什么可以帮到您?”,不可直呼:“喂?”,如果疑问,需耐心解释,解释权限涉及公司密级,应由直接上级回复;15、打电话过程中,如遇与他人交流,应先对正在通话的一方表示歉意,并用手捂住话筒,谈话结束后应再次向对方表示歉意;16、必要时要做好记录,通话要点须问清,然后向对方复述一遍,转告时,要及时转告;17、通话结束后,要等对方挂断电话之后,再挂断己方电话,不可用力掷话筒;18、熟记本公司的直线,分机电话及其他联系号码,如遇查号应迅速作答,如需转接应按程序马上转接应接的分机;未经允许,不可载听别人的谈话内容;19、熟悉本公司办公场所的结构,熟悉公司领导及各部门经理的姓名,声音;20、严禁在办公室区域内吸烟,违者罚款20元;21、就餐有序,不在公司就餐,需提前一个小时通知前台,严禁浪费,违者罚款20元;22、工作时间严禁串岗,违者罚款20元;进出他人办公室应先敲门,得到许可后方能进入,离开时顺手将门关上;23、未经上级主管批准,严禁将公司一切图片和资料私自带出公司,违者以窃取公司机密论处;二、员工经营活动准则1、员工不得超越本职业务和职权范围开展经营活动,特别禁止超越业务范围和本职权限从事投资业务;2、员工除本职日常业务外,未经总经理授权或批准,不能从事下列活动;(1)、以公司名义考察,谈判,签约;(2)、以公司名义提供担保,证明;(3)、以公司名义对新闻媒介发表意见,消息;(4)、代表公司出席公众活动。
装饰公司管理手册5篇

装饰公司管理手册5篇装饰公司管理手册【篇1】本公司为健全管理制度和组织功能, 特依据企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则. 公司持续健康的经营进展,取决于每一位员工的综合素养、工作态度和行为符合公司的期望。
基本守则(1)恪尽职守,勤奋工作,高质量地完成工作任务。
(2)奉行奉献精神、做高做强、持续创新宗旨。
(3)正确、有效、准时地与同事、与其它部门沟通看法看法。
遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。
(4)严格遵守公司的制度规定、办事程序,绝不泄露公司的机密。
(5)钻研业务学问的技能,开发自身的潜力,表现出主动参加、乐观进取的精神。
(6)疼惜并节省使用公司的一切财资物品。
(7)留意爱护自身和四周人的安全与健康,维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。
(8)把握规范正确的职业礼仪,体现文明礼貌的形象举止。
(9)在工作时间之内,不兼任本公司以外的职务及工作。
(10)牢记自已代表公司,在任何时间、地点都留意维护公司的形象声誉。
纪律规定员工行为如不符合适当的规范,违反公司制度,一经查实,将受到依据过失程度而执行不同的纪律处分。
下面所列举的过失行为并非包括全部的应实行纪律处分的过失。
(1)擅自不按规定出勤上班,擅离职守、岗位;(2)工作懈怠,不按规定和要求完成工作任务;(3)无理拒绝的工作支配、指令;(4)收受任何种类的贿赂;(5)利用职权贪污,侵害公司的经济利益;(6)伪造和涂改公司的任何报告或记录;(7)未经领导允许,擅取公司的任何数据、记录或物品;(8)滋事干扰公司的管理和业务活动;(9)弄虚作假,违反公司的管理规定;(10)散布谣言,致使同事、主管或公司蒙受不利;(11)疏忽职守,使公司财务、设备等患病不利;(12)违反安全规定,或其行为危害他人安全;(13)擅自出借公司的场地、物品、设施;(14)在工作时间内干私活;(15)擅自从事公司以外的其次职业;(16)利用职务营私舞弊,损公利已;(17)偷盗公司的财款、资源;(18)遗失经管的财物、重要文件、数据等;(19)污辱、恐吓、殴打同事、主管等;(20)在公司赌博、酗酒或消失有伤风化德的行为;(21)其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。
装饰公司员工手册管理制度大全

装饰公司员工手册管理制度大全尊敬的装饰公司员工:欢迎加入我们的装饰公司团队。
在这里,公司将为您创造良好的工作环境,提供全方位的职业技能培训,为您的职业成长和发展提供有力保障。
同时,公司也希望每位员工能够认真遵守公司的各项规定制度,为公司的发展做出贡献。
为了更好地规范员工行为,维护公司的正常运作,制定本手册,供全体员工遵守。
第一章公司概况1. 公司简介本公司成立于2010年,是一家专业从事室内外装饰工程设计和施工的公司。
2. 公司文化本公司主张“务实、创新、合作、进取”的企业文化,以客户利益至上为宗旨,以追求卓越为目标,以人才强企为核心竞争力,全力打造中国最具影响的装饰公司。
第二章员工管理规定1. 公司入职流程全体员工进入公司后,在规定的时间内需完成人事部门要求的报到手续。
报到手续完成后,公司将为员工开通工作系统账号并分配工作任务。
2. 全职员工管理全职员工应服从公司安排的工作任务,并遵守公司相关制度和规定。
违反公司规定将按公司规定惩罚。
3. 兼职员工管理兼职员工在合同期限内应准时到岗履行工作职责。
违约或不履行职责的,公司将依法解除合同并追究相应法律责任。
4. 离职管理员工在辞职时需提前一个月向公司经理提出书面申请。
公司将审核申请,审批成功后,公司将为员工办理相关离职手续。
第三章工作管理规定1. 工作时间全职员工每周工作时间为40小时,超过部门安排的工作时间需经部门经理同意。
加班时长不应超过每月1个工资月,加班费按国家规定发放。
2. 工作安排公司通过工作系统分配工作任务,员工应按时按质完成,有任何问题及时向相关负责人汇报。
3. 请假管理员工请假需提前3天向部门经理提出申请,经批准后可请假。
请假不应影响工作进度,一周的请假不应超过3天。
离职未满1年的员工离职前无法请假,需由公司经理审核批准。
4. 出差管理公司安排的出差任务需要员工完成,公司将负责出差期间的交通、住宿和餐饮等费用。
第四章绩效考核规定1. 绩效考核标准公司根据员工达成的任务及工作质量、出勤情况、绩效表现等因素进行考核,考核结果与薪资调整等待遇相关。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
企业管理手册某某装饰公司员工手册欢迎加入公司我们是一家精品“装饰设计商”,我们的目标是提供优质产品与优良服务予客户,要达到此目标,我们相信“人”是最重要的。
“人”是公司内极高价值的资产,但“人”却易于流失,因此,我们明白到需要有效地管理这项资产,我们的方针是鼓励雇员投入工作、参与管理。
发挥各人的积极性与优点,在这服务性的生产行业内发展附符合个人兴趣的事业。
我们希望此手册能具体表达上述的方针并提供有关公司的雇佣条件以供详阅。
希望由此建立起公司与雇员间互相信任的基础并展开一段长久及互惠的合作关系。
总经理签名安全 适用典雅工程竣工一次验收合格率95%工程优良率85%工程履约率100%顾客满意率95%工程安全率100%我们是集公装、家装于一身实力雄厚的公司。
2001年4月被中国建筑装饰协会评为“优秀标兵企业”。
业之峰全国连锁特许经营的发展模式,使公司成为装饰行业第一家跨地区规范经营的企业,进而在装饰界掀起了一场波澜壮阔的革命。
以北京总部为基地,积极、稳妥的向全国各大中城市拓展,努力打造业之峰在全国家装行业的第一品牌。
现已成功开拓了包括北京、石家庄、青岛、大连、郑州、成都、济南、太原、南京、天津、西安、沈阳十二个地区级分公司,企业品牌走出京城迈向全国。
企业不仅有现代的管理体制和经营理念,更有“永远让客户满意”的严谨工作作风。
公司的设计群体有着独特的设计风格和与众不同的创意构思,是年轻而有激情的团体。
在公司“品牌家装”的全新装饰理念引导下,全力赋予空间个性化、人性化的内涵。
施工人员都经过严格的行业道德和技能培训,通过严格的上岗考核,具有丰富的公装、家装施工经验和精湛的操作技艺。
为每一位客户提供热情周到、完善细致的服务是所有业之峰人的职责。
公司拥有规模化、产业化的经营;标准化、现代化的管理;具备引领时尚,不断创新的设计思想,倡导健康、绿色环保的家居理念。
目标是:全国连锁经营,让业之峰先进的家装理念遍布全国,为全国的百姓送上公司温馨的祝福。
一、企业简介前身:性质:现:民营企业是全国优秀家装标兵企业,自1997年组建以来,为家装界做巨大铺垫。
北京家装市场指导价由我公司提供,并参与了家装验收标准的核定工作。
以严谨的工作态度、先进的管理理念,造就人的不断进取。
由一家地域公司迅速成长为有全国性影响的业内龙头企业之一。
现在北京、石家庄、大连、青岛、济南、郑州、成都、南京、太原、天津、沈阳、西安十二个城市开设了分公司,成为集团性质企业,现拥有正式员工近1000人,技术工人6000余人。
△企业目标:争做家装全国连锁第一品牌△企业发展目标:通过强有力的市场运作,将业之峰发展成国内家装的主要名牌企业之一,在积极开展专业化和有限多元化的前提下,把企业的营业额由3-4亿元拉升至5-10亿元,同时争取在上述时间内成为二板股市的上市公司,进入资本运营。
△企业发展领域:从家装、公装服务开始,逐步向相关配套产业进行发展,将涉及到的业务面有:房地产、建筑材料、网络、金融、代理、教育产业等。
业之峰坚持走专业化和有限多元化、非工厂业与工厂业共同发展之路。
△企业的工作风格:敬业、专业、创新、高效。
△经营宗旨:创建一个充满活力,能够充分调动企业员工想象力、创造力、工作积极性的中国一流现代化企业。
△企业与员工:业之峰将给每一名员工以充分的重视和发挥才干的舞台,提供广阔的上升空间;业之峰将给其所有的工作人员以良好的工作环境和学习机会,并给其称职员工以合理丰厚的经济回报和鼓励。
业之峰企业与员工双赢。
二、企业文化概念1、概念:企业在历史发展过程中,继承传统传奇力量、综合先进管理思想和时代特点所形成的充满个性(以独特的方式使企业显示出特有的生命力)的组织意识,它为员工树立了一套无形的却是强有力的价值观和行为规范。
2、核心:共同信念与价值观——企业精神。
3、形成:权威倡导在历史实践中体验每个企业都面临着不同的事实,都有着处理事实的不同方式。
经过多次重复之后,就以某种方式稳定下来,就形成了企业文化。
三、企业文化企业是一个注重企业文化建设的企业,并把企业文化建设作为企业核心竞争力来抓。
I、现代企业的竞争归根到底是企业文化竞争,优秀的企业文化是强大的生命力。
II、企业文化形成凝聚力。
1、创新+速度:(1)创新体现在公司工作的方方面面。
即每个部门、个人都要在完成基本工作职责,符合基本规范的前提进行创新。
(2)创新的主要目的在于产生比自身,比竞争对手更大的优势,速度尤其重要。
(3)市场速度首先体现在对外拓展方面;跑马占地,有效迅速抢占战略资源和战略制高点是业之峰的核心市场优势所在。
(4)能够有效掌握并持续对运营风险有足够防范和快速反应。
2、二人行必有我师:谦恭大度、广纳贤才。
3、双赢:倡导全国客户满意的企业文化。
客户分为内部客户(员工)与外部客户。
员工与企业双赢、企业与客户双赢。
体现在薪资和发展空间。
附加词语及解释:(文化可概括为一口号或几个易懂的词语)1、马上就办、办就办好。
2、快鱼吃慢鱼。
3、概括正确(因人原则)求大同、存小异、扬长避短。
4、懒和厚:(目标管理,充分放权授权。
最大限度的解放生产力,提高管理者的业务水平)5人才、提升人才。
6、持续发展才是硬道理。
7、知本运营与资本运营(知本运营——人力资源在企业中起主要作用,资本运营能为企业或行业的高速发展提供足够的能量和速度。
)8、坐商变行商。
9、建立学习型组织(倡导学习型组织和个人)10、数字化时代。
(拒绝线性增长)四、企业发展计划1、新年前后要开办5—7家直营分公司,做到24—27个城市连锁。
2、三年内,特许经营连锁加盟200家。
3、预计到本年末,集团营业额达2亿,明年争取到4亿,三—五年达到10个亿。
4、拟定升级,从乙级资质升为甲级资质。
5、正在进行ISO9000认证工作,完备企业的质量体系。
6、争取在三年内二板市场上市;开放社会化资金。
7、代理制推广。
8、教育产业:虚拟办学合办联办实体,与现代企业人才接轨。
9、与海尔合作。
五、人才特征1、现代企业的人才特征:符合现代社会发展以及企业未来发展的人才:我认为应具备这样的素质:第一、健康人格:就是要有原则,有是非善恶的明确标准,有强烈的责任心和良好的职业情操。
第二、较高的创造性:必须有创新意识,看问题有独特的视角,有创意冲动,有求异思维和敢于怀疑的精神。
第三、主动精神:有较高的主观能动性;有自我完善和自我发展意识;不能有依赖性,第四、广博的知识:现在企业讲究人才是复合型知识结构,综合能力强。
比如,负责市场或财务的人员思考问题时并不只拘泥于市场或财务范畴,可能想得更广泛。
2、业之峰企业适合的管理人才特征:第一、策划能力、决策能力:很快能注意潜在的问题,并预先阻止发生。
能分清轻重缓急,果断实施决策。
第二、组织能力:能率领部下不断完成目标,超越目标,具有吸引团队的能力,遇到困难能很快调整。
第三、计划能力:对管理的工作有一个长期打算、任务、目标,计划有系统管理。
第四、沟通能力:协调能力。
第五、创新能力:积极主动推进工作。
第六、学习型人才。
第七、乐观向上,心胸开阔“您”扮演甚么角色?我们是一家精品家装设计商,为客户提供家装设计。
为配合此业务性质,我们需要每一名员工的参与才能成功达到此目标。
我们的工作并不仅限于只为客户进行家装设计,而是要将公司系统维持有效运作,因此需要大家不断的努力。
要维持有效的公司系统,我们相信全面质量管理,这是我们的管理策略。
要全面质量管理成功,品质系统运作程序及管理技巧是个中要素,但“人”才是关键,因此,我们需要你的参与,制造动力去达成全面质量管理。
“您”怎样参与?我们鼓励公司内各成员于质量改进过程中个别及群体地积极参与。
其中最基本而重要的是你要切实了解质量系统、运作程序,并按此执行日常工作,以下提供一些你也能具体参与其中的方法:a.举行研讨会议,发挥创意、集思广益b.参与品质圈及质量改进小组,以一个有系统的方法去发挥你的创意,表达你的意见及概念c.积极地与你的上司沟通质量问题d.就有问题的范围多加发表意见e.通过团队合作,具体落实全员参与于质量改进过程中,你可得到公司管理人员的全面支持及一并参与,他们会作为你的顾问,于质量改进过程中给予你需要的胜利。
“您”得到甚么回报?公司的成功也是你的成功,你所提出建设性的意见会被确认,你的努力亦会得到奖励,这是一个确实的承诺!1、员工行为规范1.1员工进入办公区内,须佩带胸卡,仪表整洁,着装大方。
男士须着规范服装;女士着装适度得体,不穿超短裙或背心式衣裙,不浓装艳抹、穿着暴露,不佩带夸张首饰。
1.2员工举止文雅,讲究礼貌。
在办公区域内,须轻声说话,不得大声喧哗、聚众聊天,影响他人工作。
严禁从事与工作无关的活动。
1.3保持办公区域内环境整洁,严禁室内吸烟、随地吐痰,不得随意悬挂或摆放物品。
1.4员工接电话时应耐心、热情,并统一使用“您好,+++”标准用语。
对属于自已职责的问题应明确、全面的回答对方。
否则,应按以下方式处理:a.将电话转到相应部门。
各部门人员接到电话应说:“您好,﹡﹡部”。
b.留下对方电话、留言,及时转给关系人。
c.员工接听客户电话遇不懂事情时,不要轻易承诺不懂装懂欺骗客户,造成日后工作被动,影响公司声誉。
d.对待客人要有礼貌,遇到被访者不在时,应及时联络被访者并向客户解释。
1.5 员工不允许在前台接、打电话。
1.6爱护公司财物,正确使用电话、电脑、传真机、复印机等办公设备。
节约使用办公用品。
公司提倡内部使用再生纸。
并严禁拨打信息电话。
1.7公司员工必须使用自已的水杯且不得乱放,不得使用为顾客准备的一次性水杯。
1.8公司大门钥匙有固定保管处,每日最后一个离开公司的员工应锁好大门,次日把钥匙交回原处。
1.9要树立业之峰公司的良好企业形象,严禁一切有损公司形象和利益的行为发生。
2、办公室管理2.1工作态度友好合作的工作态度是减少工作困难的法宝,提高工作效率与效益的基础也是工作态度。
员工良好的工作态度是企业经营发展的必要条件,公司最终目的是让每一位接触业之峰的客人都能记住:业之峰是同行业中的佼佼者,身为业之峰的员工,须具备以下几个条件:2.1.1 友善:以微笑欢迎客人,与同事和睦相处2.1.2 礼仪:任何时候都应举止文明、温文尔雅、尊敬客人及同事2.1.3 高效勤勉:工作中应充分发挥高效率与勤勉精神2.1.4 忠诚:是员工必备的基本条件,说真话、办实事,拾遗交公2.1.5 守时:员工必须严守时间(包括工作时间及任务时间)2.1.6 负责:员工应敬忠职守,作好本职工作,完成所委派的任务2.1.7 服从:员工须服从上级的命令及所分配的工作2.1.8 整洁:员工不仅要保持个人整洁,更要保持制服、工作环境及工具的整洁2.2 管理制度2.2.1 上班一律按时签到或打卡,不得代签,代打。