信息系统规划案例
信息系统规划
开发原则）
三、MIS战略规划的内容
1、信息系统的总目标、发展战略及总体结
构的确定
进行信息系统规划，应该根据企业的战略目 标和内外约束条件（比如地域因素、行业因素 等），确定信息系统的总目标和总体结构。信息 系统的总目标规定信息系统的发展方向；发展战 略则提出具体的步骤和每步应达到的子目标，同 时还应给出衡量具体工作完成的标准；总体结构 则提供信息系统开发的框架。
“凡事预则立，不预则废”，科学的规划 对信息系统建设非常重要。大量事实说明， 假如一个操作错误可能损失几万元，那么一 个设计错误就能损失几十万元，一个计划的 错误就能损失几百万元，而一个规划错误将 损失几千万元甚至上亿元。调查结果表明， 信息系统的失败差不多有70%是由于规划不 当造成的。
规划的重要性
们进行信息系统规划的一个重要参考。诺兰的阶段理论既可以 用于判断组织的信息系统建设当前处在哪个生长阶段、向什么 方向前进、怎样管理对研制最有效，也可以用于对各种变动进 行安排，进而以一种可行方式转至下一生长阶段。 ❖ 运用诺兰阶段模型来辅助制定规划，将其作为信息系统规划指 南是十分有益的。
6.2 管理信息系统的规划
他们开始明白，这不单单是一个编写应用软件的问题。他们可
能还要再投入一亿美圆和4年的时间才能使该项目完成。经过一段 时间的调查后，管理局的一位发言人解释说，我们决定采用的这个 数据库并没有经验，它无法处理每天来自3万个用户的业务数据。 A公司却认为，自己已经完全尽了职责，并把失败的的原因归咎于 E.&Y.公司退出项目后管理的混乱。 E.&Y.公司说，我们介入了还 不到一年，不能对失败负责。
机动车辆管理局一筹莫展，只好凑合着使用那套已陈旧的技术
案例5：百货商店业务管理系统信息系统
案例5：百货商店业务管理信息系统百货商店业务管理信息系统的规模较小，但作为教材的案例仍是篇幅太大。
因此，此处仅对系统分析和系统设计阶段的主要工作加以介绍。
在管理信息系统的整个开发过程中，系统分析和系统设计是基础性的和难度较大的工作阶段，所以，加强对系统分析、系统设计的举例，对巩固和深化所学的知识会有较大的收益。
一、系统开发背景与调查结果1.开发背景某百货商店是一个商业销售组织，该商店的主要业务是从批发或制造厂商处进货，然后再向顾客销售。
按照有关规定，该百货商店在每月需向税务机关交纳一定的税款。
该百货商店的全部数据处理都由人工操作。
由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量十分艰巨。
最近，因百货商店大楼翻建后，营业面积扩大，从而经营品种、范围和数据处理的工作量大大增加，需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。
2．系统调查结果（1）现行系统的组织结构及工作任务现行系统在商店经理的领导下，设有销售科、采购科和财务科，如图5-1所示。
销售科的任务是，接受顾客的订货单，并进行校验，将不符合要求的订货单退还给顾客。
如果是合格的订货单且仓库有存货，那么就给顾客开发货票，通知顾客到财务科交货款，并修改因顾客购买而改变的库存数据。
如果是合格的订货单但是缺货，那么先留底，然后向采购科发出缺货单。
当采购科购买到货后，核对到货单和缺货单，再给顾客开出发货票。
图5-1 现行系统组织机构采购科的任务是，将销售科提供的缺货单进行汇总，根据汇总情况和各厂商供货情况，向有关厂商发出订购单。
当供货厂商发来供货单时，对照留底的订购单加以核对。
如果正确则建立进货帐和应付款帐，向销售科发到货通知单并修改库存记录；如果供货单与留底订购单不符，则把供货单退还给供货厂商。
财务科（会计科）的任务是，接到顾客的货款时，给顾客开出收据及发票，通知销售科付货；根据税务局发来的税单建立付款帐，并付税款；根据供货厂商发来的付款通知单和采购科记录的应付款明细帐，建立付款明细帐，同时向供货厂商付购货款。
管理信息系统案例
案例一、青岛啤酒集团信息化建设MIS系统介绍：青岛啤酒集团的信息化建设基本上是从90年代初开始的.在计算机硬件设备上，采用PC服务器结构。
现拥有计算机300多台，PC服务器20台左右，主要应用在文件服务、打印服务、Internet和Intranet、邮件服务等方面。
青啤集团是一个酒类生产厂，不象机械、电子类企业有大量的设计工作，因此，工作站应用不太多,只有一台Sun工作站管理内部交换机、集线器,划分虚拟网等.青岛啤酒集团网络建设的构架是:几个骨干厂已基本建成了局域网,并以DDN方式接入Internet. 1997年，公司本部选用3COM的网络产品，建成了青岛地区最早的ATM网络，并选用3COM的网管软件，实现了网络的智能化管理；一厂于1998年建成了100M以太网；二厂网络由于建成较早（10BASE2网络)，网络速度较慢，已不能满足企业现代化管理的需要,现在正在进行网络改造。
操作系统采用Novell和NT混合结构。
Novell主要用于文件及打印服务,最近,通过Novell公司的Z。
E.N WORKS 管理软件,实现了对客户端的资源管理、远程监控、自动分发应用软件等功能，大大降低了计算机总体维护成本。
Windows NT主要作为应用服务器，如生产、人力资源、文书、档案管理的后台数据库服务，另外，NT系统还应用在Internet接入及mail服务等方面.公司的应用软件以合作开发为主，主要应用在生产管理、财务管理、人力资源管理、档案管理等方面，减轻了员工的劳动强度，规范了公司的业务流程，为今后的发展提供了大量可靠的数据。
应用体会：在硬件设备的采购方面，服务器及网络设备是关系到网络能否正常运行的关键设备，在选购时,应该更多地考虑系统的性能和稳定性，其次才是价格.青岛啤酒购买的PC服务器及网络设备大多是国外大公司的知名品牌，如PC服务器选购的是Compaq及HP的产品，网络设备主要是3COM及Cisco的产品,这些产品在我公司从未出现过问题.对于PC机,更多考虑的是性能价格比，IBM、HP等品牌的产品质量及售后服务较好，但相对国产品牌价格较高,联想作为中国市场占有率最高的PC品牌，质量稳定、性能较高、售后服务也较好，1997年至今，是青岛啤酒采购的主要品牌。
管理信息系统的系统规划
第四章管理信息系统的系统规划提要：管理信息系统的系统规划依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求、关键信息需求、开发进度等方面作出战略性安排。
本章讲述管理信息系统规划的内容、主要工作及管理信息系统规划的方法和技术。
第一节系统规划的运作程序及主要工作管理信息系统开发过程中系统规划阶段的主要任务有：①确定管理信息系统的目标及总体功能结构。
②了解企业资源现状，估计管理信息系统的费用，规划开发进度。
③从企业管理全局出发，规划企业运作方式及主要业务流程。
为了完成上述的系统规划工作，必须应用一些具体的方法并按一定的步骤进行操作。
下面我们以某企业的管理信息系统的规划过程为例，使读者了解管理信息系统规划的具体操作过程。
例4-1 系统规划情景案例——青钢管理信息系统的系统规划青岛钢铁集团公司（以下简称青钢）杨总经理上任后发现，青钢在信息管理手段上较为落后，所有信息管理方面的工作极大部分都手工进行。
既便是有些单项业务使用了计算机，如生产经营日报的汇总打印，也极具形式化的特征（例如，生产经营日报的汇总打印实际上是管理人员手工将经营日报的各项数据计算出来后再录入计算机并打印出来而已）。
杨总与高层领导们商量以后，决定青钢拨出相应经费建立企业管理信息系统。
杨总指派有很高协调能力的宣传部部长傅希岭组织协调这项工作的开展。
傅部长接手这项任务后第一项工作就是组建青钢信息中心，并亲自担任信息中心主任。
组建的信息中心除傅部长外，还有一位懂技术且原则性很强，能全身心投入的马副主任、熟悉计算机硬件及系统软件的小范及其同事们，共10人左右。
傅部长及马副主任接手这项工作以后，找到了北京科技大学管理学院的李教授，通过与李教授咨询，决定：为了使企业中上层领导对企业管理自动化有一个知识性的了解并配合企业管理信息系统的开发工作，傅部长请示杨总经理后邀请李教授及其他北科大相关专家在青钢举办了针对处级以上领导的企业管理及其信息化的培训班。
信息安全管理体系实施案例
信息安全管理体系实施案例一、公司背景。
ABC公司是一家在互联网行业小有名气的企业，主要业务是开发和运营一款热门的社交APP。
随着公司业务的蓬勃发展，用户数量不断攀升，数据量也像滚雪球一样越来越大。
公司高层意识到，信息安全就像守护宝藏的巨龙，如果稍有疏忽，公司积累的用户数据、商业机密等这些“宝藏”就可能被不法分子偷走，于是决定建立完善的信息安全管理体系。
二、实施前的混乱局面。
在决定实施信息安全管理体系之前，ABC公司的信息安全状况简直可以用“一团乱麻”来形容。
1. 员工意识淡薄。
大多数员工在使用公司网络和设备时，就像在自己家一样随意。
密码设置简单得像“123456”这种类型，甚至还有很多人把密码贴在电脑屏幕旁边。
员工在办公区域随意使用自己的移动设备连接公司网络，也不管这些设备是否安全，就像是邀请陌生人进入自己家的后院一样危险。
2. 系统漏洞百出。
公司的技术部门忙于开发新功能，对系统安全更新就有点顾不上了。
结果呢，各种软件系统就像破了洞的筛子，黑客们只要稍微有点技术就能轻松钻进来。
有一次，一个初级黑客仅仅利用了一个已知的系统漏洞，就差点获取了部分用户的登录信息，还好被一个细心的运维人员及时发现。
3. 数据管理混乱。
用户数据就随便放在几个服务器上，没有严格的分类和加密措施。
数据的访问权限也设置得乱七八糟，就像把家里的钥匙随便扔在门口，谁捡到都能开门进去一样。
有的员工甚至因为工作交接不清，把一些重要数据弄丢了，就像把宝贝弄丢了还不知道怎么丢的。
三、信息安全管理体系的实施过程。
1. 员工培训：敲响安全警钟。
公司开始对全体员工进行信息安全培训。
这培训可不是那种枯燥的念文件，而是请来了专业的讲师，用各种有趣的案例来讲课。
比如说，讲师会讲一个黑客如何通过员工在社交网络上不小心泄露的公司信息，一步步破解公司网络密码的故事，就像讲一个惊险的侦探小说一样。
而且，培训还设置了一些小测试和奖励，答对问题的员工能得到小礼品，就像在学校里表现好的学生得到小红花一样。
信息系统规划案例
信息系统规划案例一、企业概述某厂是一家铁路罐车生产定点企业，是我国较大的铁路客车、货车修理厂家，产品覆盖全国，并出口亚非欧国家和地区。
二、企业环境1、国际环境中国加入WTO以后，国际知名的机车车辆制造企业，有的凭借政府贷款的优惠条件，有的采用租赁经营手段,有的以合资合作作为跳板,把产品、资金、技术推入国内市场，这对我国整个机车车辆工业带来严峻的挑战。
2、国内环境进入21世纪，中国企业的市场环境渐趋完善，面向市场经济的经济结构、格局和秩序已经形成并逐步规范。
另外，随着IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务的广泛应用，企业面临的竞争环境发生了根本性变化.管理思想的转变及客户需求的提高,迫使企业的经营方式由生产主导型转向市场主导型、由粗放式经营转向集约化经营、由部门级管理转向企业级协同商务。
3、行业环境2000年末,中国机车车辆集团总公司重组为南、北两大公司,并与铁道部脱钩。
脱钩重组后,每个机车车辆企业头上失去了保护伞，直接感受到了市场竞争的压力和挑战。
脱钩重组打破了国外企业、其他企业进入铁路市场的壁垒,中国机车车辆市场份额将被重新分割。
4、管理的现状某厂在进行管理信息系统的开发之前，管理信息化仅限于部门应用。
财务部门于2001年开始采用商业化财务软件,部分库房(备品库）自行开发了管理系统，供销处、生产处、分解检查处、库房等部门的业务仍延用手工处理.全厂的采购、销售、库房管理均使用手工处理，工作量大且经常出错。
由于缺少企业基础信息管理平台，验收、入库、领料等业务较为混乱。
车间物资消耗失控，造成大量浪费，虽然可以通过考核进行控制，但都是事后的反映,造成的浪费已经形成，给企业造成的损失已经发生。
企业决策者只能看到只见树木不见森林的各式各样报表，根本无法及时掌握企业的销售、成本、费用状况做出科学决策。
三、系统规划1、组织机构情况某厂设有厂办、规划处、财务处、供销处、生产处、分解检查处、质检处等多个部门，还有26个车间，87个库房。
典型信息系统项目案例
典型信息系统项目案例以下是一个典型的信息系统项目案例：项目名称：智慧校园信息系统项目背景：随着信息技术的快速发展，智慧校园建设已经成为高校信息化建设的重要方向。
智慧校园信息系统旨在整合校园内各类资源，提高学校管理效率，提升教学质量，为师生提供更好的服务。
项目内容：智慧校园信息系统包括以下几个模块：1. 教务管理系统：实现课程安排、考试管理、成绩录入与查询等功能。
2. 人力资源管理系统：管理教职工信息、考勤、工资发放等人事相关事务。
3. 财务管理系统：管理学校财务收支、财务报表等财务相关事务。
4. 办公自动化系统：实现学校内部公文流转、文件管理、会议管理等办公事务的自动化处理。
5. 校园一卡通系统：实现校园内消费、门禁、图书馆借阅等功能的统一管理。
6. 信息资源共享平台：整合学校各类信息资源，提供在线学习、资料查询等服务。
7. 智能安防系统：实现校园内监控、报警等安全防范功能。
项目实施：项目实施分为以下几个阶段：1. 需求调研与分析：对学校各部门的需求进行调研与分析，确定系统功能模块与技术要求。
2. 系统设计：根据需求调研结果，进行系统架构设计与数据库设计。
3. 系统开发与测试：按照设计要求进行系统开发，并进行功能测试与性能测试。
4. 系统部署与集成：将各模块集成在一起，进行系统部署与调试。
5. 培训与推广：对学校教职工进行系统培训，推广智慧校园信息系统的使用。
6. 后期维护与升级：定期对系统进行维护与升级，保证系统的稳定运行。
项目成果：智慧校园信息系统成功地整合了校园内各类资源，提高了学校管理效率与教学质量，为师生提供了更加便捷的服务。
具体成果如下：1. 教务管理系统实现了课程安排、考试管理、成绩录入与查询等功能的自动化处理，提高了教务管理效率。
2. 人力资源管理系统实现了教职工信息、考勤、工资发放等人事相关事务的信息化管理，提高了人事管理水平。
3. 财务管理系统实现了学校财务收支、财务报表等财务相关事务的信息化管理，提高了财务管理水平。
五个信息系统的案例
五个信息系统的案例1. 客户关系管理系统客户关系管理系统是一种利用信息技术来管理和维护企业与客户关系的系统。
该系统通过集中存储客户的信息、交易记录和沟通历史，帮助企业更好地了解客户需求并提供个性化的服务。
以某电商平台为例，他们的客户关系管理系统能够根据用户的浏览历史、购买记录等信息，向用户推荐相关的商品，提高用户满意度和忠诚度。
2. 供应链管理系统供应链管理系统是用于协调和控制产品或服务从原材料供应商到最终客户的全过程的信息系统。
该系统通过提供实时的库存控制、物流追踪和预测需求等功能，帮助企业优化供应链流程和降低成本。
例如，某服装品牌利用供应链管理系统可以实时跟踪库存情况、生产进度和物流状态，快速响应市场需求变化，确保产品按时交付。
3. 人力资源管理系统人力资源管理系统是用于管理企业人力资源的信息系统。
该系统通过集中存储员工信息、薪资福利、培训记录等数据，实现人员招聘、员工绩效考核、薪资发放等流程的自动化管理。
一家大型企业的人力资源管理系统可以支持在线招聘、员工自助申请休假等功能，提高工作效率同时减少管理成本。
4. 生产计划与控制系统生产计划与控制系统是用于规划和控制企业生产过程的信息系统。
该系统通过对订单需求、原材料库存、设备状况等数据进行分析，帮助企业合理安排生产计划，确保生产任务按时完成。
以某汽车制造公司为例，他们的生产计划与控制系统可以根据市场需求和供应链状况，智能优化生产调度，提高生产效率和交货准时率。
5. 决策支持系统决策支持系统是一种帮助企业管理层进行决策的信息系统。
该系统通过对大量数据进行分析和模拟，为管理层提供决策所需的关键信息和可选方案，并评估不同方案的风险和效益。
以某银行为例，他们的决策支持系统能够根据客户的信用评级、贷款需求等数据，自动判断是否给予贷款，提高贷款审批的准确性和效率。
综上所述，信息系统在各个行业都有广泛的应用。
客户关系管理系统、供应链管理系统、人力资源管理系统、生产计划与控制系统和决策支持系统是其中五个典型的案例。
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信息系统规划案例
一、企业概述
某厂是一家铁路罐车生产定点企业，是我国较大的铁路客车、货车修理厂家，产品覆盖全国，并出口亚非欧国家和地区。
二、企业环境
1、国际环境
中国加入WTO以后，国际知名的机车车辆制造企业，有的凭借政府贷款的优惠条件，有的采用租赁经营手段，有的以合资合作作为跳板，把产品、资金、技术推入国内市场，这对我国整个机车车辆工业带来严峻的挑战。
2、国内环境
进入21世纪，中国企业的市场环境渐趋完善，面向市场经济的经济结构、格局和秩序已经形成并逐步规范。
另外，随着IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务的广泛应用，企业面临的竞争环境发生了根本性变化。
管理思想的转变及客户需求的提高，迫使企业的经营方式由生产主导型转向市场主导型、由粗放式经营转向集约化经营、由部门级管理转向企业级协同商务。
3、行业环境
2000年末，中国机车车辆集团总公司重组为南、北两大公司，并与铁道部脱钩。
脱钩重组后，每个机车车辆企业头上失去了保护伞，直接感受到了市场竞争的压力和挑战。
脱钩重组打破了国外企业、其他企业进入铁路市场的壁垒，中国机车车辆市场份额将被重新分割。
4、管理的现状
某厂在进行管理信息系统的开发之前，管理信息化仅限于部门应用。
财务部门于2001年开始采用商业化财务软件，部分库房（备品库）自行开发了管理系统，供销处、生产处、分解检查处、库房等部门的业务仍延用手工处理。
全厂的采购、销售、库房管理均使用手工处理，工作量大且经常出错。
由于缺少企业基础信息管理平台，验收、入库、领料等业务较为混乱。
车间物资消耗失控，造成大量浪费，虽然可以通过考核进行控制，但都是事后的反映，造成的浪费已经形成，给企业造成的损失已经发生。
企业决策者只能看到只见树木不见森林的各式各样报表，根本无法及时掌握企业的销售、成本、费用状况做出科学决策。
三、系统规划
1、组织机构情况
某厂设有厂办、规划处、财务处、供销处、生产处、分解检查处、质检处等多个部门，还有26个车间，87个库房。
各部门的业务涉及到物资采购计划、采购管理、生产领用、委外加工、物资存储管理、存货成本核算、存货占用资金控制、销售管理、产品成本核算与分析等各方面。
2、系统建设目标
（1）建立一个事前计划、事中控制、事后分析的系统，为企业决策层提供准确、及时、可靠的决策信息。
（2）车间按费用计划限额领料，有效控制车间的直接材料消耗和其它费用。
（3）直接材料的消耗按部门和成本对象归集，及时准确的核算产品成本。
（4）各部门可以及时取得本部门的直接材料消耗和其他费用的发生，以便控制材料消耗和费用。
（5）规范业务流程，杜绝漏洞，建立管理信息系统。
同时减轻财务人员的工作，提高财务核算的准确性和及时性。
（6）财务部门可根据及时准确的数据，有效地进行成本核算和控制，加强财务部门的监督和管理职能。
（7）加强各部门之间的信息共享，使物流、资金流、信息流在各个相关部门有效协同。
3、实施阶段的划分
按照系统规划的的时间要求，对系统的开发确定具体步骤，并明确每一步骤的起止时间。
具体的阶段划分如下：
（1）成立项目组织机构；
（2）制定实施计划；
（3）培训企业各个层次的人员；
（4）准备各种数据；
（5）系统开发；
（6）制定工作标准与工作规程；
（7）切换系统；
（8）评价改进。
4、子系统划分
采用系统规划方法对企业进行规划，初步确定各子系统如下：
（1）采购管理。
具体包括采购计划、采购管理和应付管理。
（2）物资管理。
具体包括库存管理、存货核算和总账。
（3）销售管理。
具体包括备品计划、销售管理和应收管理。
（4）报表管理。
（5）决策支持。
5、网络拓扑
系统采用C/S结构，具有良好的扩展性和灵活性。
具体拓扑结构如下图所示。
6、业务处理流程调查
经过现场需求调研和客户需求调查，对某厂物资管理业务进行了调研、分析，对采购、销售、库存的业务流程进行了优化和重组，优化后的业务流程分别如下：（1）采购管理
采购是由供销处按计算出的物资供应计划，通过市场采购、加工订制等各种渠道，取得企业生产经营活动所需要的各种物资的经济活动。
生产处根据销售定单制定生产计划，采购计划系统根据分解检查处提供的有关材料定额资料以及生产处提供的生产计划，考虑现有库存情况，生成采购计划。
供销处根据采购计划采购。
采购业务管理实现流程如下所示：
①由供销处的计划员填写采购订单；
②由供销处采购员填制、打印待验入库单；
③由财务处的财务人员录入采购发票，进行采购销算；。