第3章 信息管理过程及组织
信息管理基础知识点总结

第一章信息管理学的理论基础1.1 信息科学基础信息的基本概念1信息的定义:信息是认知主体对物质特征,运动方式,运动状态以及运动的有序性的反映和揭示,是事物之间相互联系,相互作用的状态的描述。
2信息的特征:普遍性动态性依附性相对性可传递性共享性可加工性3信息的分类:按领域:物理信息,生物信息,社会信息按有无加工:原始信息,派生信息按表现形式:消息,资料,知识按认识层次:语法信息,语义信息,语用信息信息科学的理论基础1信息论:狭义一般广义2系统论3控制论信息科学的方法论体系1信息方法2信息方法的功能准则和整体准则1.2 管理科学基础管理和管理科学1管理和管理科学的定义2管理的特点:管理是一门科学,一门艺术3管理的职能:计划组织人事领导控制管理理论的发展演变1 古典管理理论:泰罗的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论2 行为科学理论:人际关系学说行为科学理论3 现代管理理论:管理过程学派经验学派系统管理学派决策学派管理科学学派权变管理学派4 管理理论的新发展:以波特为代表的竞争战略理论以哈默为代表的企业再造理论学习型组织及虚拟组织的提出现代管理的基本理论1系统管理:整分合原则封闭原则动态原则2人本原理:动力原则能级对应原则潜能开发原则1. 3 信息与管理管理活动中的信息1巴纳德社会系统理论的观点2西蒙决策理论的观点3明茨伯格经理角色理论的观点:人际关系任务 信息联系任务 决策任务 管理活动中的信息 5资源三角形信息在管理中的地位和作用1 信息是管理系统的基本构成要素,并促成各要素形成有机联系2 信息是管理过程的媒介,使管理活动得以顺利进行3 信息是组织中各部门,各层次,各环节协调的纽带4 信息是决策者正确决策的基础5 信息的开发和利用是提高社会资源利用效率的重要途径 信息化对组合管理的影响1 对组织结构的影响2 对企业战略管理的影响3 对技术开发与创新的影响4 对企业人力资源管理的影响第二章信息管理的基本方法2.1 信息源及信息组织信息源的概念:个人为满足其需要而获得信息的来源,成为信息源。
[第3章信息组织的原理与方法] 信息组织方法有哪些
![[第3章信息组织的原理与方法] 信息组织方法有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/141b1f9b4b73f242326c5f1c.png)
[第3章信息组织的原理与方法] 信息组织方法有哪些第3 章信息组织的原理与方法有了正确的理论,才有正确的实践信息组织的原理系统原理信息组织是一个系统化的过程,其最终目的是将无序的零散的信息层次化、结构化,形成一种有序的体系或系统,因此,系统科学是信息组织的重要理论基础,对信息组织有极为重要的指导意义。
在信息组织系统中,如果将大量的、分散的、杂乱的信息组织成一个系统,建立起内在的关联,那么信息系统的整体功能将大于各个信息单元的功能之总和。
也就是说,这将能充分发挥信息资源的价值和作用。
不仅如此,在信息组织活动中,类目体系的展开、主题词族的编制、信息的分析等都体现着系统的思想。
基于这一原理,信息组织的目标是要建立一个有效的方便检索的信息系统。
语言学原理具体而言,信息组织中的语言问题重要性在于:信息组织的对象都是用语言描述的各种各样的具有语义性和准语义性的信息。
没有语言就不可能有对事物的准确认识。
信息描述和信息揭示中需要运用大量的语言工具。
对语言的理解和掌握是人类区别于动物的一个根本标志,某些动物虽然也能说人话,有时似乎也能“理解”人类语言,但这不是真正意义上的,它们对人类语言的使用仅仅是动物高级条件反射。
只有人才能准确识别、记忆和领会语言。
人对事物的认识几乎都要转化语言,只可意会不可言传的事物不能为其他人所了解。
在信息组织的现代技术手段的使用上,信息的编码、算法语言、程序语言、机器语言运用和自然语言理解和处理都充分体现了语言的重要作用。
逻辑学原理信息组织是一种智力活动,离不开人的逻辑思维,信息组织本身是思维的一种表现形式,概念是思维的元素,逻辑则是思维的规则。
所以信息组织自然包含相应的逻辑学问题。
实践证明,逻辑思维越强的信息组织者其信息组织工作也越好。
事实上,信息组织是对信息对象的各个元素,经过从事物到概念再到语言的层层递进的分析之后,运用科学思维使之序化的一个复杂的过程。
1、概念的关系概念是事物本质属性的概括,其内涵是它所指事物的本质属性的总和。
第3章 信息系统资源管理

项目质量控制标准主要内容: (1)项目开发工作流程的合理化 (2)开发时间和成本预算控制 (3)项目风险控制 (4)开发工作安排效率 (5)开发工作的协调管理过程 (6)工程化开发方式的运用 (7)程序的运行效率和统一的信息标准 (8)信息系统需求方满意度
收集项目实施有关信息的渠道有: (1)正式渠道 定期编写项目进度报告,召开情况通报会 等; (2)非正式渠道 与项目小组成员或需求方交流等。
3.3.3 信息系统数据管理
• 数据是信息系统的基础 • 现代信息系统的运行的数据都是以电子形 式存在的多媒体数据库 • 数据库是信息系统运行阶段非常重要的多 媒体数据介质 • 数据库管理是由数据库管理员DBA完成
数据库管理主要有以下五方面内容: • 决定数据库中的信息内容和结构; • 决定数据库的存储结构和存取策略; • 定义数据的安全性要求和完整性约束条件; • 监控数据库的使用和运行; • 数据库的改进和重组重构;
3.3.2 信息系统的日常运行管理
• 目的 是为了保证系统能长期有效地正常运转而 进行的活动
• 内容 (1)系统运行情况的记录 (2)审计踪迹<是指系统中设置了自动记录功能, 能通过自动记录的信息发现来判明系统的问题和 原因。特点:一是每日都进行,二是主要对技术 方面进行审查。审计内容设定在三个层次上:语 句审计、特权审计、对象审计> (3)审查应急措施的落实 (4)系统硬件及耗材等资源的管理 (5)系统升级与退化
第3章 信息系统资源管理
3.1 信息系统资源管理概述
例3-1 • 1998.3,联想集团淘汰老系统,创建新型的 ERP(企业资源规划)系统 • 总裁为首的信息开发团队,明确分工,详 细计划,预算和进度控制方案 • 2年后,上线运行 • 五大部分:财务模块,管理会计模块,销 售与分销模块,物料管理模块 • 每年节约成本数亿元
第3章 信息系统、组织与战略

开发出颠覆性技术的“先行者”不一定总能从技术中获益,他们 可能因为资源有限,难以真正应用技术,而错失良机。
微软在很久以前就推出过平板电脑,但是完全未能得到市场
的认可。
所有组织都有其结构或形态。这里,将组织结构分为五种基本类型。
右边这幅漫画 表现了不同企业的组 织结构:亚马逊层次 结构分明;谷歌非常 重视跨部门的沟通; FackBook中人人平 等,形成网络结构; 微软各部门之间明争 暗斗;苹果是独裁体 制,完全围绕着核心
本更低。
信息技术使公司降低市场参与成本(交易成本) 公司一般通过扩大规模来降低交易成本。在信息技术 的帮助下,公司可以在维持原规模的情况下降低交易成 本,甚至缩小规模情况下保持收入增长。
信息技术可以降低代理成本
一般来说,随着组织规模的扩大,复杂程度的加深,组织的代 理成本会逐渐上升。但信息技术让每个管理者可以管理更多的员工, 从而整体上降低了代理成本。这样一来,公司可以缩减管理队伍, 而由于管理效率提升,公司收入仍会增长。
便利地获取现有的产品与服务
例如:google、eBay和苹果iPhone
•
进军补缺市场
利用信息系统帮助公司转向专门市场,在狭小的目标
市场中超过竞争对手
例如:希尔顿酒店
• 改善同顾客和供应商的关系
应用信息系统加强自身与供应商的联系,并与顾客保
持密切关系 例如:亚马逊、小米
案例:底特律能造出顾客想要的车吗?
乐播放器替代CD • 客户 一家公司想要获利,首先要有能力吸引客户,留住客 户(同竞争对手争夺客户) • 供应商 供应商的市场支配能力也会影响公司的利益。如公司 涨价的速度慢于供应商,这种影响就更为明显
◦ 面对各种竞争力量,公司该如何应对?
管理信息系统课后习题答案(全)

管理信息系统课后习题答案(全)管理信息系统课后习题答案第一章:引言管理信息系统(MIS)是现代组织中非常重要的一部分,它能够帮助组织有效地管理和利用信息资源。
本文将回答一些关于管理信息系统的课后习题,以便加深对该领域的理解。
第二章:信息系统基础知识1. 信息系统的定义是什么?信息系统是由人员、技术、过程和数据组成的一个整体,目的是收集、存储、处理和传递信息来支持组织的运营和管理决策。
2. 信息系统的基本组成部分有哪些?信息系统的基本组成部分包括硬件、软件、数据、人员和过程。
3. 信息系统开发的生命周期是什么?信息系统开发的生命周期包括需求分析、系统设计、系统实施、系统运维和系统维护。
第三章:信息系统与组织战略1. 信息系统如何与组织战略相互关联?信息系统能够支持和促进组织战略的实施,同时组织战略也会影响信息系统的规划和发展。
2. 什么是信息系统规划?信息系统规划是指根据组织的战略目标和需求,制定和实施信息系统的整体规划和发展策略。
3. 信息系统如何支持组织的竞争优势?信息系统可以提供实时的、准确的和可靠的信息,帮助组织进行战略决策和快速反应市场变化,从而获得竞争优势。
第四章:数据与信息管理1. 什么是数据?数据是描述事物属性或特征的符号化形式。
2. 什么是信息?信息是根据特定目的对数据进行加工和解释得到的结果。
3. 数据库管理系统(DBMS)的作用是什么?数据库管理系统是一种软件工具,用于管理和操作组织的数据,实现数据的存储、访问、更新和删除等功能。
第五章:网络与通信技术1. 什么是计算机网络?计算机网络是由若干台计算机及其相关设备通过通信线路相互连接并共享资源的系统。
2. 什么是局域网(LAN)?局域网是指在有限地理范围内连接计算机和设备的计算机网络。
3. 什么是广域网(WAN)?广域网是指通过计算机网络连接较大地理范围内的计算机和设备。
第六章:电子商务与电子政务1. 什么是电子商务?电子商务是通过互联网和其他网络技术进行商业活动的过程,包括在线购买、在线支付和在线服务等。
中国证券业协会关于发布《证券行业执业声誉信息管理办法》的通知

中国证券业协会关于发布《证券行业执业声誉信息管理办法》的通知文章属性•【制定机关】中国证券业协会•【公布日期】2022.05.20•【文号】中证协发〔2022〕137号•【施行日期】2022.09.01•【效力等级】行业规定•【时效性】尚未生效•【主题分类】证券正文关于发布《证券行业执业声誉信息管理办法》的通知中证协发〔2022〕137号各有关主体:为规范证券行业执业声誉信息管理,完善市场化约束机制,根据《证券法》《证券期货市场诚信监督管理办法》《建设证券基金行业文化、防范道德风险工作纲要》《关于进一步加强中国证券业协会自律管理职责的意见》等法律法规、监管规定和自律规则,中国证券业协会研究制定了《证券行业执业声誉信息管理办法》,经协会第七届理事会第九次会议表决通过,并向中国证监会备案,现予发布,自2022年9月1日起实施。
附件:1.证券行业执业声誉信息管理办法2.关于《证券行业执业声誉信息管理办法》的起草说明中国证券业协会2022年5月20日附件1证券行业执业声誉信息管理办法第一章总则第一条为规范证券行业执业声誉信息管理,完善市场化约束机制,根据《证券法》《证券期货市场诚信监督管理办法》《建设证券基金行业文化、防范道德风险工作纲要》《关于进一步加强中国证券业协会自律管理职责的意见》等法律法规、监管规定和自律规则,制定本办法。
第二条本办法所称证券行业执业声誉信息(以下简称“执业声誉信息”)包括中国证券业协会(以下简称“协会”)自律管理对象在开展证券行业相关业务活动过程中产生的诚信信息以及协会在会员管理、从业人员管理、组织水平评价测试与培训等自律管理工作中收集的影响自律管理对象声誉状况的其他各类执业信息。
前款所称自律管理对象是指证券公司、其境内子公司会员以及接受协会自律管理的其他子公司、证券投资咨询机构、证券评级机构等接受协会自律管理的机构(以下简称“机构”)及其工作人员,以及参加协会组织的水平评价测试的考生等。
信息组织学第3章信息组织的原理与方法

信息组织学是信息科学的重要分支,它的研究对象是对信息的分类、描述、 表示和检索。在信息时代,信息组织对人们获取、利用和管理信息具有重要 作用。
信息组织学的定义和重要性
定义
信息组织学是研究如何对信息 进行分类、描述、表示和检索 的学科。
重要性
信息组织是信息管理的基础, 它为信息资源的共享和利用提 供了有力支持。
技巧
标引和摘要制作需要把握文献 内容的核心,找到文献内容的 重点,进行准确的归纳和总结。
信息组织的未来发展和趋势
1
W eb 2.0
Web2.0时代的信息组织注重用户体验和个性化服务,采用社会标注和协同过滤 等方式,破除传统信息组织的种种限制。
2
语义网
语义网的出现将使信息组织更加专业化和智能化,进一步提高信息的语义质量和 可交互性。
历史
信息组织学在古代的百科全书 编纂和现代图书馆分类法的制 定中起到了重要作用。
信息组织的目标和功能
目标
功能
信息组织的目标是创建一个可持续、 易于使用的信息系统,为用户提供 有效的信息服务。
信息组织主要包括描述、分类、索 引和检索四个重要的功能。
实践
实现信息组织的目标和功能需要图 书馆、档案馆、数字图书馆等机构 在实践中的不断探索和创新。
3
人工智能
人工智能技术和大数据应用正推动信息组织和检索创新,为信息资源的发掘和利 用提供更好的手段和方法。
1
主题词
2
主题词是目录编制的重要工具,它是关键词、
术语或短语,用于表达文献内容的主题或主
题范畴。
3
分类
分类是信息组织的基本方式之一,它通过将 同类信息放在一起,提高信息的可找性和可 检索性。
第3章信息系统

第3章信息系统第3章信息系统、组织和战略单项选择题(一)1.信息技术与组织的互动会受什么影响?A)仅仅由中高级管理人员做出的决定。
B)通过发展新的信息技术。
C)由许多因素构成,包括结构、政治、文化和环境。
D)由两个主要的宏观经济力量:资本和劳动力。
E)按组织的增长率计算。
Answer: CDifficulty: Moderate2.下列哪一项关于组织的陈述是不正确的?A)组织是一种稳定的、正式的社会结构,从环境中获取资源并处理资源以产生输出。
B)组织是一个正规的法律实体,其内部规则和程序必须遵守法律。
C)组织是人和其他社会因素的集合。
D)一个非正式团体可以被认为是一个组织。
E)组织是权利、特权、义务和责任的集合,通过一段时间的冲突和冲突解决被微妙地平衡。
Answer: DDifficulty: Moderate3.根据_____组织定义,组织被看作是一种将资本和劳动力由组织转换到环境的输出的手段。
A)微观经济学的B)宏观经济的C)社会技术的D)行为的E)心理的Answer: ADifficulty: Challenging4.下列关于组织技术观点的陈述哪一项是不正确的?A)它认为信息系统是重新安排组织的输入和输出的一种方式。
B)认为资本和劳动力是主要的生产要素。
C)它强调团体关系、价值观和结构。
D)它认为组织是一种类似于机器的社会结构。
E)它认为投入和产出、劳动和资本是无限可延展的。
Answer: EDifficulty: Challenging5.下列哪一项不是影响信息系统使用的组织的主要特征?A)业务流程B)环境C)目标D)代理成本E)领导风格Answer: DDifficulty: Moderate6.下列哪一项关于业务流程的陈述是不正确的?A)业务流程影响组织和信息技术之间的关系。
B)业务流程是标准操作程序的集合。
C)企业是业务流程的集合。
D)业务流程通常被安置在一个组织的文化中。
E)业务流程通常不受信息系统变化的影响。
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对应于系统结构状态和功能状态,有结构信息和功能信 息之分。结构信息具有一定的功能,功能信息则是一定 功能作用的对象。不是所有载体承载的信息都具有变换 其他信息的功能,信息必须成为结构信息才能具备一定 的功能。
信息运动与物质运动、能量运动的有机结合
信息运动是物质 运动的质;
能量运动是物质 运动的量。
信息运动是主导 作用,规定着物质 的结构、运动方式 ,规定着物质系统 的划分、结构、功 能、状态的方式。
信息运动的三要素
物质的运动形态由低级向高级、由简单向复杂不断递 进,与之相应的信息过程也会随之递进:
人类学会了驾驭信息、利用信息,创造了特有的符号信息 系统,克服了生物信息从形式到内容囿于生物体内的局限性 ,形成了一种独特的、超出人的机体之外而独立存在的“纯粹 ”信息系统——符号信息。
符号信息的产生,把人和其他生物严格区分开来。人依靠 符号信息,从时空上把握客观世界,认识自我,具有了自我 意识。
3)信息的模糊度、冗余度与重复信息的无效性
模糊度: 人们常用“可能”、“大约”、“差不多”、“几乎”等概念 来表达思想。这些信息本身含义是模糊的、不确定的,都属于 模糊信息。它们是由事件本身的模糊度的性质引起的,而模糊 度则由模糊集合来进行定量描述的。模糊数学为模糊信息的处 理提供了有效的工具。
布朗运动。无规则、无休止的运动。人际交谈、小道消 息是这种信息流动的主要方式。信息越独特,对人们现 实生活关系越密切,其布朗运动往往也越剧烈。信息的 布朗运动各有利弊。例如,当涉及到某个人时,它可能 影响其声誉,或扩大其影响;当涉及到人际关系时,则 可能影响或促进团结。我们应尽力控制布朗运动的消极 方面,利用它的积极方面。
物质是载体,能量是动力,信息是内涵。 信息源、信息载体和信息流是信息运动的三要素。
2. 信息运动的过程
(1)自然信息运动的过程
无机物之间传递和存储着彼此的信息,无机物的内部结构 、顺序、联系方式等特征本身也是信息的一种。过程的特 殊性表现在:
(2)生物信息运动的过程
生物能对信息进行加工处理,并且能够加以利用,这种 加工利用还处于模糊的感知和辨识的阶段,还不能对信 息进行思维抽象及更完善的利用和反馈。
有序性运动。信息经人控制使之有序化。如“上情下达”和 “下情上达”等。有序性包括两层含义:一是信息自身的有 序性,二是信息运动方式的有序性。有序性运动的主要手 段是电文传真、文件、报告、书籍、刊物等。
接力式运动。信息运动从信源到信宿是需要多次接力传 递的。有意识接力式信息运动如层层传达文件、微波通 信等。无意识接力式信息运动如传播小道消息等,往往 产生不良影响,或造成失密,应加以控制。
✓ 利用编码方法,譬如通过纠错码技术来克服噪声。
5)运动过程不可逆性
信息运动过程就是不可逆的过程。原因有二: ✓ 无数的科学事实证明信息是按指数规律增长的; ✓ 信息的损失也是不可避免的。
3.1.2 信息运动的规律
1. 信息不守恒
在封闭系统中,系统的物质能量的分布有由自发的不均 匀走向均匀,由有序走向无序的趋势,即系统的信息有 自发减少的趋势。由此可知,在封闭系统内,信息是不 守恒的。
第3章 信息管理过程及 组织
2020年4月22日星期三
第三章 信息管理过程及组织
2.1 信息运动过程及规律
• 信息运动的过程是由低级到高级,由简单到复 杂,逐步递进的阶梯式过程。 • 信息运动的过程可分为自然界、生物界和人类 社会三种不同的类型。
2.1.1 信息运动的过程及其特征
1. 信息运动的含义
4)噪声干扰不可避免
狭义的噪声是以声波的形态表现出来的。广义的噪声除声 波以外,还有电磁干扰、机械噪声、化学噪声、热噪声等 。
噪声信号和作为信息的信号之间并没有绝对的区别。但对 某一确定的信息运动过程来说,噪声和信息信号之间的区 分是明确的。克服噪声干扰的方法主要有两类:
✓ 改善信息运动过程中的物质条件,从信宿方面考虑,设法 降低噪声的功率;从信道方面考虑,提高信道克服噪声的 功能。
生物信息运动过程表现出自然信息运动过程和人类社会 信息运动过程之间的过渡性。生物机体内和生物机体间 传递的信息,是信号形态的信息,这是世界逐步进化的 结果。
生物信息运动过程与自然信息运动过程相比,已具有了 专门化的形态,具有了统一的载体和统一的编码,如 DNA遗传信息编码。
(3)社会信息运动的过程
冗余度: 在表达传输信息时,除了必要的最小(最少)的信息以外 ,还用了多余的信号和编码,即冗余的信息。换言之,就是用 了较多的信息量来实现较少的信息传递。在信息运动过程中, 冗余度是无法避免的,甚至是必要的。
信息的效用,即信息价值。信源发生信息后,对不同的接收者 ,其效用或价值是不同的。重复信息对接收者来说是无效的。 但是,在实际生活中,重复刺激常常是引起注意的重要手段。
随着时间的演进、空间的转移,信息运动从简单到复杂、从 低级到高级、从单信息过程到复合信息过程,在不断地演进着。 这三种信息运动过程,共同构成了信息运动过程的有机整体,达 到了高度的统一。
3. 信息运动过程的特征
1)形式多样
辐射式运动。信息可以以光的速度作辐射式传播。辐射范 围广、流量强、流幅宽、密度大、速度快,适用于传播为 社会多数人所需要的最新信息或人们所关心的信息。运动 的主要手段有广播电视网、计算机网络、报刊杂志等。
物质运动,必然伴随着信息的生成、采集、加工、转录、 传递和利用等环节的更替和演变。 这种必然联系体现为信 息运动过程。
信息存储的时间运动表现为存储过程,如化石存储了其所 在年代的环境信息等;信息传递的空间运动表现为传递过程 ,如陨石传递了宇宙空间的环境信息等。
信息运动是信息在时间和空间上的函数。信息运动能随着 物质材料在时空中流动,一定层次范围的信息也可以在载体 基本上不流动的情况下,由一个载体流向另一个载体。