第二章 非营利组织领导
非营利组织PPT课件
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（三）契约失灵
在有些领域，由于物品或服务的购买者 并不是最终消费者，或者由于物品或服 务太过于复杂，消费者往往缺乏足够的 信息来评价物品或服务的质量
如医疗服务和儿童玩具等
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（四）内在动机
第一类是通过非营利活动牟取个人和团体的 私利，如金钱、地位、荣誉和权力；
该分类体系由美国民间组织－“独立部门”的分支 机构慈善统计中心设计，包括25大类非营利组织， 每类又分为很多小项。这25大类是：教育；保健； 精神保健；特殊病症保健；医学研究；犯罪与法律； 就业；食品与营养；住房与收容；公共安全与灾难 防御；休闲与运动；青少年辅导；社会服务；文化 艺术；环境保护；与动物有关的组织；国际组织； 民权与推促；社区改造；慈善事业；科学研究；社 会科学研究；其他公益活动；宗教相关活动；互惠 组织。
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第一章 非营利组织概述
课
第二章 非营利组织领导
程
第三章 非营利组织战略
体 系
第四章 非营利组织营销
框
第五章 非营利组织募款
架
第六章 志愿者管理
第七章 非营利组织评估
考核方式
期末考试（30%）
小论文（20%）
课堂参与与考勤 （40%）
作业（10%）
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问题的提出：为什么要学习这门课
1.非营利组织在社会中的地位越来越 突出 2.以往的管理着重于企业管理，不重 视非营利组织 3.应该有为非营利组织量身定做的管 理理论
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《非营利组织领导》课件
具备团队建设能力，能够打造高效协作的团队。
详细描述
该领导者重视团队建设，通过有效的沟通和协调，激发团队 成员的潜力，提高团队的整体效能。他们关注员工的发展和 成长，提供培训和晋升机会，增强员工的归属感和忠诚度。
案例四：应对危机与挑战的非营利组织领导
总结词
具备危机应对能力，能够从容应对突发情况和挑战。
变革式领导
总结词
变革式领导关注创新、变革和未来发展 ，领导者鼓励团队成员挑战传统思维模 式，寻求新的解决方案。
VS
详细描述
变革式领导者通常具有前瞻性思维，关注 未来的发展趋势和需求，并鼓励团队成员 打破传统束缚，勇于创新。这种领导风格 有助于激发组织的创造力和变革精神，推 动组织不断适应和进步。
服务型领导
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非营利组织领导案例研究
案例一：成功筹集资金的非营利组织领导
总结词
具备筹款能力，能够为组织争取到足够的资金支持。
详细描述
该领导者在筹款方面表现出色，通过各种渠道和方式筹集资金， 如向企业、政府机构、个人等寻求捐赠或合作，同时积极开展筹 款活动，提高组织的知名度和影响力，为组织的长期发展奠定了 坚实的基础。
《非营利组织领导》ppt课件
目
CONTENCT
录
• 非营利组织领导概述 • 非营利组织领导的职责与能力 • 非营利组织领导的风格与技巧 • 非营利组织领导的挑战与解决方案 • 非营利组织领导案例研究
01
非营利组织领导概述
定义与特点
定义
非营利组织领导是指在非营利组织中担任领导职务，负责组织管 理和决策的人员。
总结词
团队建设与激励关注培养团队精神和提高团队成员的积极 性，领导者通过奖励、认可和培训等方式激励团队成员。
非营利组织的领导课件
及时向员工传达变革的必要性和意义，鼓励 员工参与变革过程。
制定明确的变革计划
明确变革的目标、步骤和时间表，确保变革 的有序进行。
提供培训和支持
为员工提供所需的培训和支持，帮助他们适 应新的工作要求和角色。
公众信任的挑战
挑战总结
非营利组织需要赢得公众的信任和支 持，以实现其宗旨和目标。
公开透明
03
CATALOGUE
非营利组织的领导者素质与能力
使命感与价值观
使命感
非营利组织的领导者需要有强烈 的使命感，明确组织的目标和宗 旨，并始终坚持为组织的发展而 努力。
价值观
领导者应具备正确的价值观，如 诚信、公正、尊重等，以身作则 ，引导组织成员遵循。
沟通与协调能力
沟通技巧
领导者需要具备良好的沟通技巧，能 够清晰、准确地传达信息，并倾听他 人的意见和建议。
案例四：激发团队潜能的领导者
总结词：善于发掘和培养人 才，激发团队成员的潜力和 创造力。
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建立良好的激励机制，激发 团队成员的工作热情和创新 精神。
01 03
详细描述
02
为团队成员提供成长和发展 的机会，鼓励他们发挥自身 优势。
THANKS
感谢观看
详细描述
分布式领导相信团队成员具备领导能力和专业知识，鼓励他们在各自领域发挥主 导作用。通过建立清晰的职责和目标，激发团队成员的主动性和创新精神，实现 组织的共同目标。
情境领导
总结词
情境领导根据员工能力和任务需求灵活调整领导风格，以提高员工的绩效和满足组织目标。
详细描述
情境领导关注员工的能力和任务需求，根据不同情境采用不同的领导风格。他们善于观察和评估员工的能力和需 求，提供适当的指导和支持，以帮助员工实现最佳绩效。同时，情境领导也注重与员工的沟通和反馈，及时调整 领导策略以满足组织目标。
非营利组织之领导和决策
NPO领导目标
使命 (投入热诚)
核心能力 目标
(一流水平)
价值观 (驱动力)
NPO领导思维
品德伦理---十思,九德
贞观政要 UWA的执行长威廉‧亚拉莫尼（William Aramony）挪用公款事迹败露
抗压能力---豆芽的成长
农夫在豆芽菜上放一块砧板，当承受的压力愈大，成长却更茁壮 -压力是成长的开始
NPO领导人
领导人应具备的五大特质
了解自己领导的目的 创建稳固的价值 用心领导 建立良好的人际关系 展现高度自律
热情
目的
真正的 领导人
The better Ideals and Practices, Bill George, 2004
除了获利之外，领导人还须？
真正领导人的职责不能只局限于漂亮的获利数字，能屹立数十 年的「真正」公司必须有健全的治理与传承机制。 真正领导人还必须放眼社会，倡议公众政策议题、参与解决社 会问题。 真正的领导人有时必须跳脱商场竞争，寻求影响并改变公共政 策
掌握方向
使命是组织存在的理由，而愿景则是组织发展的方向 候鸟的领航者必须凭借着太阳的方位，河水的流向，星
象的指引，山丘地形地貌的记忆，带领雁群到避寒的目 的地。走错一步路，再回头可能都会让雁群销耗体力怠 尽而悲惨地牺牲在冰寒雪地之中。 牧羊人拿着他的牧羊杖，领导着羊群，走过不确定的路 途，走过混沌，从中选择出正确的方向和道路，才能带 领着羊群走到乐园，「使它不致缺乏，使它躺卧在青草 地上，领它在可安歇的水边。」
整理队伍
随时随地观察团队的行为与态度，发现问题、明快处理，整理出 一个健康有活力的团队。
领导者为了发挥影响作用，必须赋于权力（Power），包括： （1）法统力量（Legitimate Power）―经由任命的过程 而赋予的法统权力。 （2）奖酬力量（Reward Power）―对下属奖励的权力， 将使领导者具影响力，使追随者更愿意接受领导。 （3）胁迫力量（Coercive Power）―对下属惩罚的权力， 避免组织遭受痛苦或损失。 （4）专技力量（Expert Power）―领导者具有特殊才能， 使工作顺利达成，将使追随者更崇拜，更愿意追随。 （5）敬仰力量（Respect Power）―获得团队的喜爱而尊 敬，更易凝聚团队力量，达成目标。
【免费下载】非营利组织管理概论
非营利组织管理概论第一章：定义及分类1、定义及属性非营利组织是不以营利为目的、主要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织。
非营利性是非营利组织的第一个基本属性，是其区别于企业的根本属性。
第一，不以营利为目的。
第二，不能进行剩余收入（利润）的分配（分红）。
第三，不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产。
非政府性是非营利组织的第二个基本属性，也是它们区别于政府的根本属性。
第一，独立自主的自治组织。
第二，自下而上的民间组织。
第三，属于竞争性的公共部门。
志愿公益性或互益性非营利组织的内在驱动力不是利润动机，也不是权力原则，而是以志愿精神为背景的利他主义和互助主义。
第一，志愿者和社会捐赠是非营利组织的重要社会资源。
第二，非营利组织活动的社会公开性与透明性。
第三，非营利组织提供两种类型的竞争性公共物品。
2、其他一些概念公民社会公益组织慈善组织草根组织行业协会是非营利组织中的特殊部分，是活跃在市场经济活动中的非营利组织，指那些由作为市场主体的企业或企业家，基于一定的经济关联性和利益共同性而结成的，具有共同体特征的社会团体。
作用：3.分类（1)分类体系ISIC体系欧洲经济共同体NACE世界银行分类国际分类体系ICNPO（2)我国的分类：从专业化和分工角度行动类专业支持类资金支持类（公募，非公募）4、地位（1）作为政府与市场的补充机制出现的新资源配置体制。
（2）存在一些问题第一，无论国家体系还是市场体系，都是相对独立的整体，第三部门却不构成一个整体，它们更像是一盘散沙、无所不包。
第二，非营利组织所动员的社会资源无论在规模上、构成上还是能量上，都远不及国家体系和市场体系。
第三，非营利组织无论作为整体还是个体，都难以与政府、企业相抗衡，因而在它们之间还难以形成真正平等的相互关系。
第二章：境外的非营利组织1、治道变革与非营利组织发展（1）关系●政府某些职能被替换●为了精简政府机构，增加公共服务的提供的灵活性，非营利组织在社团发展中作用日益受到重视。
非营利组织中的团队领导与发展策略
非营利组织中的团队领导与发展策略在非营利组织中，团队领导与发展策略起着至关重要的作用。
一个高效的团队领导者能够有效地协调和管理团队成员，使组织能够更好地实现其使命和目标。
本文将探讨非营利组织中团队领导与发展策略的重要性，并提供一些实践性的建议。
首先，团队领导在非营利组织中的重要性不可忽视。
团队领导者不仅仅要有良好的管理和组织能力，还要具备一定的情商和人际关系技巧。
他们需要能够激励和激发团队成员的潜力，帮助他们更好地发挥才能，同时还要处理好不同成员之间可能存在的矛盾和冲突。
一个优秀的团队领导者应该能够建立一个积极的工作氛围，鼓励团队成员充分发挥自己的专业知识和技能，从而提高团队的整体绩效。
其次，团队领导者应该制定合适的发展策略来提升团队成员的能力和素质。
为了让团队成员不断进步和成长，团队领导者应该提供培训和发展机会，例如组织内部的培训课程、外部的专业培训或研讨会等。
此外，团队领导者还应该根据团队成员的实际需求和发展方向，制定个性化的学习计划和职业发展规划，在团队成员的成长道路上给予支持和指导。
在发展策略方面，团队领导者还应注重培养团队成员的领导潜力。
这意味着不仅仅是帮助团队成员提升专业技能，还要培养他们的领导能力和团队合作意识。
团队领导者可以通过授权和委托，让团队成员承担更多的责任和挑战，从而锻炼他们的领导能力。
此外，团队领导者还可以鼓励团队成员参与项目和决策的过程，提供他们展示或发挥才能的机会。
除了团队领导者的努力，团队成员之间的协作和合作也是非常重要的。
团队领导者应该鼓励和促进团队成员之间的交流和合作，营造一个互相支持和尊重的工作氛围。
团队成员之间的合作可以通过组织团队建设活动、定期召开团队会议等方式来实现。
此外，团队领导者还应该及时解决团队成员之间出现的冲突和摩擦，以确保团队能够保持稳定和和谐。
综上所述，非营利组织中的团队领导与发展策略对于组织的长期发展和成功至关重要。
一个高效的团队领导者能够激发团队成员的潜力，协调团队的工作，使组织能够更好地实现其使命和目标。
对非营利组织领导的理解
对非营利组织领导的理解（22年管理学真题）拆解题目：非营利组织；领导；非营利组织的领导（宏观和微观），微观即艺术组织/艺术机构中的领导一、领导和非营利性组织领导者是指能够影响组织中的他人和群体、帮助他们设定目标、引导他们达成目标从而使他们更加有效的任何人。
领导者就是要为他人谋事，通过他人成事，和他人合作做事。
领导的有效性包含三个要素：目标成就，顺畅的内部流程，外部的适应性。
非营利组织是指私人的、非营利性的、带有公共目的的、包含志愿者性质的、慈善的并且是非政府的组织。
其生产经营不以获取利润为目标，而且以服务社会及其客户而创造价值为目标，资金来源主要是政府拨款、从基金会和个人处获得的捐赠。
其特征包括：非营利性地运作，公共服务的使命，由志愿董事会管理，通过捐赠获得资金。
二、非营利性艺术组织及其产品(谢大京)非营利性艺术团体是指其生产和经营不以追逐利润为目标，产品具有公益性和准公共产品的属性的组织。
从公民社会定位和商品定位的关系角度来看，非营利性艺术团体更注重自己的公民社会定位，把向全社会提供更优秀的、具备更高精神品味和文化传承性的精神产品视为自己的天职。
其具备六个特征：正规性、民间性、非营利性、自治性、志愿性格公益性。
从事非营利性生产和经营的机构，其产品或服务多带有公共产品或准公共产品的性质。
公共产品是指在消费上具有非排他性、非竞争性属性的物品或服务。
而非营利性艺术产品不同于有形产品，具有无形性、可塑造人类精神等特征。
（因此在对非营利性艺术组织进行领导时，要特别关注产品的无形性和艺术家的创新性。
）三、非营利性组织的领导领导非营利组织的许多流程同商业组织中运用的流程极为相似，但是非营利组织的领导者需要特别关注建立关系和信任，并且开发未来的领导者。
从宏观角度来说：1.领导者必须帮助个人或者群体设定目标并指导他们实现目标，非营利组织的公共使命向非营利组织领导者提出一种特殊要求，即要采取以合作和信任为基础的管理风格，非营利组织很大程度上是基于一种利他主义和无私奉献精神而创立的。
非营利组织领导决策
非营利组织的领导决策
非营利组织和一般的企业在本质上有一定的差距， 非营利组织是指不是以营利为目的的组织，它的目标通常是支 持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。 而一般的企业组织是以盈利为目的的，所以在领导决策的过程 中，无论是领导者、决策主体客体和决策过程，都是有一定的 区别的。 企业的领导者是本着自身利益，以公司盈利为目的服务于其企 业以创造其价值；而非营利组织的领导者其根本目的是为了社 会群体的利益，不以自身盈利为目的，来实现其价值，是为将 组织的价值直接作用于社会 。
非营利组织领导决策的特点
1、使命为先 非营利组织必须清楚自己的使命，把组织的 使命作为领导决策的方向和定位，而非以 個人魅力作为号召。
2. 目标向导 组织将使命转化为更加具体且符合实际的可 行目标，通过具体的目标来凝聚共识和整 合资源，目标必须是是可行的，且在能够 在合理的时间内完成。
3.多元的领导：非营利组织的资源基本上无 法仅单靠内部资源来推动使命的完成，必 须靠内外部资源的整合才有可能。 一个非营利组织面对多种群体对象 时（内、外部资源），必须有良好的沟通 和领导模式;在执行任何政策时，都应将所 有面对族群资源及服务对象纳入考量，以 取得彼此间最大的共识点，而这也是和一 般营利性机构不同之处。
如何提高非营利组织的领导决策效率
1.通过合理的目标管理 依年度计划制度方案，每一方案都设定目标，同 时每一个方案都作成本分析、预算编列、人力 预估、绩效评估及预期目标等，而这些分析、 预估、评估等都以设定的目标为依据。
2.建立专案管理 将每一方案都视为独立专案，并将专案分配 给每一个小组或个人，每一专案由规划、 资源整合、执行、评估都是全权负责，这 种做法可以让负责的小组激励、鞭策自己， 并由工作中得到成就感。
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它要通过执行主任定期向理事会汇报工作并积极参 与理事会的政策制定。管理团队还要确保每年对整 个组织、所有项目和所有员工的工作效绩进行评估。 管理团队负责带领员工努力实现组织中所确定的战 略规划。
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非营利组织 理事会
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一、不健全的理事会的特征
1．理事会常干涉组织的行政管理事务，理事会 的正式或非正式的讨论，都会影响决定，所以还 是将此决定权交由员工较为妥善，
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三、理事会的角色与责任
1．理事会肩负法人和信托责任 2．管理者的角色 3．捐助者角色 4．外交大使的角色 5．顾问角色
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四、理事会的职责
理事会成员应以“组织之名”为最终责任，致力于 公益服务，履行义务，并向所有的组织支持者负责。
职责：
1.阐明组织的任务。
2.年度评估外在环境和研发新策略。
对外宣传和沟通
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开发
一、非营利组织理事会
理事会是在法律上对一个组织负有监管责任 的一群人。
理事会通常由选举产生，是该组织的最高权 力机构。
理事会的职责是监管这个组织。
理事不收任何报酬，也不因为在理事会工作 而获得任何补贴。
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二、顾问委员会
顾问委员会是不收报酬的一些志愿者，他们 的任务是给组织的正式成员如理事或员工等 补充专业知识和技术。由这些人组成的顾问 委员会有时也被称为“指导委员会”或“督 导委员会”。
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本章主要内容
非营利组织治理结构 理事会 秘书长 非营利组织领导
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
非营利组织 治理结构
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非营利组织治理结构
委员会（如筹 款委员会）
理事会 常务理事会
理事长
执行主任/ 秘书长
顾问委员会 （或顾问小组）
管理团队
项目
财务和行政
人力资源
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7.激励并要求其他理事对理事会负相应责任。
8.与其他会员、员工和秘书长共同合作，建立很好会员关系。
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非营利组织 秘书长
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一、秘书长的职责描述
秘书长是组织机构的负责人，直接向理事会负责，不
理事会的理事长即是从组织中遴选出来的领导者，他/
她代表组织，进行双向沟通，带领会员，主持会务和
活动。
任务：
1.主持所有理事会成员会议。
2.联系会员，使其对组织有所了解，进而关心组织，参与活动。
3.主持理事会活动，修订政策或组织的主要方案。
4.交付执行组织定期的回顾工作。
5.担任组织的发言人。
6.对监督执行主任的工作负主要责任；
● 理事会庞大。 ● 理事分散在全国或全世界各地。 ● 理事会需要定期采取某些行动或经常做出某些决定。
关键要记住，即使常委会可能被赋予一些特殊 的决策权利，理事会全体会议应当在下一次会议 上确认常委会所做出的决定。
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四、管理团队
管理团队是由非营利组织的骨干员工组成的。
在执行主任的领导下，管理团队根据理事会制定的 政策做出关于组织工作的具体决议。管理团队负责 管理组织的项目、财务、行政、资源开发、对外联 络、宣传推广以及人力资源开发等。
顾问委员会的职责仅限制在提供建议和为理 事会及员工的决策提供相关信息的范围内。
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三、常务委员会或执行委员会
理事会可能下设一个常委会或执委会，在不可能或没 有必要召开全体理事会时代表理事会行使职权。设立常 委会可以用来提高工作效率，但常委会绝不可以取代全 体理事会。在下列情况下需要设立常委会：
1．通过研讨的方式确定组织的政策。 2．组织的信用和角色将会反映在决策上。 3．会议和个人指派执行的能力，反映了对组织及 其发展的热中程度。
4．劝募过程中，无论在领导组织的资源上，还是 在累积资源的层面上，理事会都扮演着重要的角色。
5．尊重每一位员工和其能力，在规定的政策范围 内，负责组织营运。
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3.审核批示和评估组织的重要计划。
4.审查和核准经营预算经费并有效管理资源。
5.为组织的运营制定政策和方针。
6.遴选秘书长，给予支持并评估其工作绩效。
7.核准组织的募款计划，并且参与执行。
8.建立财务目标且监督其执行情况。
9.2评020估/11/组16 织的绩效
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四、理事会的职责
理事长的职责说明：
2．大部分的理事会只关注日常活动，很少讨论 机构应朝什么方向前进，以及会面临的问题。
3．理事会试图控制员工的一举一动。 4．理事会成员对于组织缺少奉献精神。 5．部分理事会在规划和募款上意愿不强。 6．在正式的理事会会议外，有些理事针对组织 抒发已见。
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二、健全的理事会的特征
我国《基金会管理条例》也明确规定“理事会是基金会 的决策机构，依法行使章程规定的职权”（《基金会管 理条例》第三章第二十一条）。这就意味着理事会要对 基金会承担最终的责任，包括法律和道德的责任。
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本章学习目标
通过本章的学习，应该能够：
1.清楚非营利组织的治理结构 2. 明确非营利组织理事会的角色与责任 3.区分理事会与理事长的职位描述 4.描述理事会与秘书长的关系 5.明确秘书长的职责 6.阐述非营利组织领导具备的素质 7.概括非营利组织领导的领导艺术
监事人数
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上届 97 25 －
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美国麦克利兰基金会和NPO信息咨询中心在《治理的价 值》培训教材中提出：
“几乎在任何国家里，法律要求非营利组织要有一个理 事会，理事会对组织、政府和社会承担着法律和道德上 的具体责任。理事会有责任决定组织的使命，保证非营 利组织的项目合理有效地支持这个使命，保证组织履行 其法律和道德的责任，对自身的一切行为负责并保持透 明度。理事会是一个组织中最高的权力机构，具有绝对 的决策权。”
第二章
非营利组织领导
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问题的提出－中国青基会治理之路
顾晓今（左一）与NPO信息咨询中心董事长商玉生（左二）、
中华慈善总会副会长徐永光（左三）、清华大学NGO研究所
2020/11/1所6 长王名教授等在中华慈善大会现场合影
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中国青基会理事会成员（人）
本届
理事人数
21
其中：常务理事 －