合同索赔的风险管理
如何应对员工辞退索赔
如何应对员工辞退索赔在企业管理中，员工辞退索赔是一项需要谨慎处理的重要工作。
如何应对员工辞退索赔，不仅涉及到企业的法律风险和声誉问题，还关系到员工的权益和企业的人力资源管理。
本文将从合规流程、沟通解决、法律意识等方面探讨如何应对员工辞退索赔，以帮助企业有效应对此类问题。
一、合规流程辞退员工是企业管理中的一项重要决策，必须遵守法律法规和劳动合同的规定。
在辞退员工时，应明确合同约定的辞退条款和程序。
首先，企业应仔细审核员工的劳动合同，确保辞退的合法性。
其次，要遵循辞退的程序，包括书面通知、协商沟通、听证或调解等。
最后，辞退过程中要注意保护员工的信息安全和隐私，避免对员工造成额外伤害。
二、沟通解决在员工辞退索赔中，也许有一些争议可以通过沟通解决而不必走法律程序。
企业可以通过与员工的面谈或调解会议等方式，积极寻求解决方案。
在沟通过程中，要注意尊重员工的合法权益，倾听员工的诉求，解释企业的决策理由，并寻求双方都可以接受的解决方案。
通过有效的沟通和协商，可以避免不必要的法律纠纷和负面影响。
三、法律意识在应对员工辞退索赔时，企业需要具备一定的法律意识和法律知识。
首先，企业应了解劳动法律法规和劳动合同的相关规定，掌握员工辞退的合法性要求和程序规定。
其次，企业可以与专业律师或劳动争议调解机构合作，咨询法律意见，并制定相应的应对策略。
最后，企业应建立健全的法律档案和证据收集机制，以备员工辞退索赔案件的处理和辩护。
四、风险管理员工辞退索赔涉及到一定的法律风险，企业应积极进行风险管理和应对措施。
首先，企业应建立健全的人事档案和辞退记录，保留与员工辞退相关的证据和资料，以备日后需要。
其次，企业应妥善处理员工的福利和权益问题，如支付未结工资、做好社保公积金的转移手续等。
最后，企业可以考虑购买劳动争议保险等风险转移手段，减少法律风险对企业的影响。
五、改进管理员工辞退索赔也反映了企业管理方面的问题，因此，企业应从中吸取教训，改进管理。
如何有效管理施工中的变更和索赔
如何有效管理施工中的变更和索赔在建筑和工程项目的施工过程中，变更和索赔是常见的情况。
变更是指施工合同中原定的工作范围、价格、时间等方面发生的变动，而索赔是指一方向另一方提出的要求，要求对方承担额外费用或延期完成工作。
有效管理施工中的变更和索赔对于项目的顺利进行和合同双方的利益平衡至关重要。
本文将介绍如何有效管理施工中的变更和索赔。
第一部分：变更管理一、及时识别和记录变更事项在施工过程中，由于设计调整、工程条件变化等原因，可能导致施工合同发生变更。
为了确保变更管理的有效性，首先需要及时识别和记录变更事项。
施工项目管理团队应设立专门的变更管理机制，成立变更管理小组，负责跟踪、识别和记录所有与变更相关的事项。
对于每一个变更事项，应准确记录变更原因、影响范围、变更要求以及变更的时间要求等信息。
二、评估变更的影响和风险对于识别和记录的变更事项，需要对其进行详细评估，以确定变更对项目的影响和风险。
变更可能会影响项目的工期、成本、质量等方面，评估变更的影响是确保变更管理有效的关键步骤。
评估变更应该基于实际情况和合同约定，充分考虑可能的风险和不确定因素，并进行必要的量化分析。
三、与合同方进行协商和谈判在对变更进行评估后，变更管理小组应与合同方进行协商和谈判，就变更事项进行有效沟通和协商。
在协商中，双方应明确变更的范围、费用和时间等方面的要求，达成一致意见。
变更管理小组应根据评估结果提供充分的信息和数据，以支持变更协商的合理性和公正性。
四、变更管理的合同约定和程序为了有效管理变更，合同中应明确相关的约定和程序。
合同应包括变更管理的详细规定，包括变更发起的程序、评估的方法、变更协商和谈判的规定，以及变更执行的要求。
合同约定和程序的明确有助于双方理解和遵守变更管理的要求，避免因变更管理不当而引发的纠纷和争议。
第二部分：索赔管理一、及时识别和记录索赔事项索赔是另一方向施工方提出的要求，要求施工方承担额外费用或延期完成工作。
EPC总承包合同管理与索赔风险分析
EPC总承包合同管理与索赔风险分析EPC（Engineering, Procurement and Construction）总承包合同是在工程领域中常见的一种合同方式，旨在将工程设计、工程采购和工程施工集中在一个合同下进行，以提高工程的管理效率和控制风险。
然而，由于工程项目的复杂性和不确定性，以及合同双方之间存在的利益冲突，EPC总承包合同管理过程中往往会面临各种索赔风险。
本文将对EPC总承包合同管理与索赔风险进行分析。
首先，合同管理是确保EPC项目按照合同约定实施的关键过程。
在项目执行过程中，合同管理人员需要对合同进行全面的监督和执行，并确保项目交付符合合同约定。
合同管理涉及多个方面，包括合同变更管理、合同支付管理、合同履约管理等。
合同变更管理是EPC项目合同管理中的重要环节。
由于工程项目的不确定性和变动性，合同双方在项目执行过程中可能会面临合同变更的需求。
合同变更可能涉及工程范围的变更、工期的调整、价格的修改等多个方面。
在合同变更过程中，合同管理人员需要根据合同约定和实际情况进行变更协商，并确保变更的合理性和合法性。
此外，合同支付管理也是合同管理的重要方面。
根据EPC总承包合同约定，工程款项通常是按照工程进度和合同付款计划进行支付的。
合同管理人员需要对工程进度进行监督和控制，并确保按照合同约定及时支付工程款项。
同时，合同管理人员还需要确保支付的准确性和合法性，避免支付风险。
另外，合同履约管理也是合同管理的核心内容之一、在EPC总承包合同中，承包商需要按照合同要求履行各项义务，包括工程设计、工程采购和工程施工等。
合同管理人员需要对承包商的履约情况进行监督和评估，并及时采取措施解决履约中的问题。
同时，合同管理人员还需要对自身的履约进行管理，确保按照合同约定履行义务，并保护合同双方的利益。
在EPC总承包合同管理过程中，由于工程项目的复杂性和不确定性，合同双方往往会面临各种索赔风险。
索赔风险可能涉及工程质量的争议、工程进度的延误、价格调整的争议等。
工程建设合同费用索赔及反索赔的措施
工程建设合同费用索赔及反索赔的措施1、合同索赔的准则根据合同受理或驳回承包人向业主的索赔，其主要工作内容有：在承包人提出索赔申请后，监理工程师根据合同对索赔申请的理由及各项记录进行认真客观的审核与证实。
对索赔理由成立的按规定程序报告业主。
对业主向施工单位提出索赔时，项目监理机构必须公正、忠实地维护业主的利益。
2、合同索赔的处理程序无论是承包商向业主索赔，还是业主向在承包商索赔，监理人在收到索赔报告后，将在对索赔的事实依据进行行审查、复核、分析和评价的基础上，起草索赔评价报告，由总监理人审查后主持召开会议，就索赔报告的评价与业主协商，并根据业主的意见对索赔评价报告进行修改并通知承包商。
在通知双方后，总监理人将主持会议，就索赔事项与承包商和业主进行谈判或协商，如果在业主与承包商之间达成一致，监理人将拟订报告，通知业主和承包商，并在随后的中期支付中将承包商应得到的补偿费用支付给承包商，或将业主应得到的费用从给承包商的付款中扣除；如果协商未能达成一致，监理人将根据双方的申述和索赔评价报告，作出监理人决定，并连同索赔评价报告一起分别送达业主和承包商。
如果业主或承包商任何一方对监理人的决定存在质疑，他应书面通知监理人，在这种情况下，索赔事项将成为争议，并按争议的解决办法进行处理。
3、合同索赔评价监理人将本着实事求是的原则，以合同为准绳，以事实为依据，站在公正的立场上进行索赔的评价。
在索赔评价工作初步完成后，首先将与业主协商，征求业主的意见，以形成能为业主所能接受的监理人决定。
然后，监理人应就索赔事件的任何疑问在业主和承包商之间友好协商，力求达成一致，使合同索赔得到公正、合理并使双方都能满意或接受的解决，以利于合同工程顺利实施。
对于任何索赔报告，将按下列要求进行审查并作出评价：1）索赔报告是否在合同规定的时间内提出，否则监理人将确定合同索赔超过了时效而予以拒绝；2）造成损失或延期的事实是否真实可靠，符合工程的实际状况；3）合同索赔要求是否与合同条款的规定一致，确定索赔要求中按照合同文件的规定可以索赔的项目；4）对索赔的支持文件逐一进行调查、核实、取证、分析和论证，分析所提供的证据是否真实、合法、有效，从而确定能够支持索赔的有效证据，对其它证据的无效性提出充分的理由和证据进行论证；5）分析索赔事件产生的原因以及对责任或风险的分析是否正确合理，确定能够进行索赔的事实以及责任或风险的分配；6）对工期延长计算书中的工时工效、工期计划、关键路线分析和工期计算成果合理性进行分析和评价，提出应延长的中间或最终完工日期的初步意见；7）对索赔的费用计算依据、计算方法、取费标准及计算过程及其合理性逐项进行审查，提出合理赔偿费用的初步意见。
采购合同风险规避与控制策略
采购合同风险规避与控制策略随着全球经济的发展和市场竞争的加剧，采购合同的签订和履行变得尤为重要。
采购合同风险是企业在采购活动中面临的一种潜在威胁，可能导致经济损失和声誉受损。
因此，制定有效的采购合同风险规避和控制策略对于企业来说至关重要。
为了规避采购合同风险，企业可以采取以下策略。
明确和详细地定义采购合同的目标和要求。
合同中应明确列出双方的权利和义务，包括产品质量、交付时间、支付方式等。
通过确保双方对合同条款的理解一致，可以减少合同纠纷的可能性。
同时，企业还可以要求供应商提供相关的资质和证书，以确保其具备满足合同要求的能力和信誉。
企业可以通过控制采购过程中的风险来保证合同的履约。
在采购前，企业应对供应商进行充分的调查和评估。
这包括了解供应商的信誉、财务状况和生产能力等信息，以确保供应商的可靠性和稳定性。
企业还可以考虑与多个供应商建立长期合作关系，以降低依赖单一供应商而带来的风险。
在采购过程中，企业应加强对供应商的监督和管理，包括定期检查产品质量、监控交货周期等。
同时，企业还可以与供应商签订保密协议，以保护自己的商业机密和知识产权。
企业还应建立健全的风险管理体系来应对采购合同风险。
这包括制定相关的政策、流程和制度，明确责任和权限，并确保其有效执行。
企业可以建立供应商评估和选择的标准，对供应商进行分类管理，根据其风险程度采取相应的措施。
同时，企业还应建立并不断完善采购合同管理的信息系统，便于对合同履约情况进行及时监控和分析，并及时采取措施应对异常情况。
企业还可以购买相关的保险来规避采购合同风险。
采购合同风险保险可以为企业提供经济保障，承担意外损失和责任索赔。
通过购买保险，企业可以将一部分风险转移给保险公司，降低自身的损失。
同时，企业还可以与供应商签订业务中断保险合同，以应对供应链中可能出现的突发事件和不可抗力因素。
综上所述，采购合同风险是企业在采购活动中不可忽视的问题。
通过明确合同的目标和要求、控制采购过程中的风险、建立健全的风险管理体系以及购买相关的保险，企业可以有效地规避和控制采购合同风险。
施工组织设计中的施工履约与索赔管理
施工组织设计中的施工履约与索赔管理在建筑工程领域，施工组织设计是确保工程施工顺利进行的重要环节之一。
而在施工组织设计过程中，施工履约与索赔管理无疑是高风险、高压力的工作内容。
本文将探讨施工履约与索赔管理在施工组织设计中的重要性，以及如何有效地进行履约与索赔管理。
一、施工履约的重要性施工履约是指施工方按照合同约定的要求，按时、按质、按量完成施工任务，并且承担相应的责任和义务。
施工履约的重要性体现在以下几个方面：1. 保障工程质量：通过履约，施工方能确保按照合同要求进行工程施工，避免出现质量问题。
只有高质量的工程才能确保项目顺利进行，并提供可靠的使用环境。
2. 保证施工进度：履约的过程中，施工方需要按照工程进度计划，合理安排施工流程，遵循相关规范和标准。
只有按照计划进行施工，才能确保工程按时完成，避免拖延工期带来的经济损失。
3. 维护合同关系：履行合同义务是维护和促进建设项目各合同方之间良好合作关系的基础。
只有履约，才能建立稳定的合作伙伴关系，为未来的合作提供良好的基础。
二、施工索赔管理的重要性尽管施工组织设计力求全面、详细地描述工程施工的各项要求，但在实际施工过程中，由于各种不可预测的原因，施工方常常需要提出索赔。
施工索赔管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 维护合同权益：当施工方在履约过程中遭受到非自身原因导致的经济损失时，合同中通常会对索赔进行规定。
通过索赔管理，施工方能够维护自身的权益，争取合法的经济补偿。
2. 解决争议纠纷：由于合同约定的不明确或双方对合同解释存在分歧，施工方与业主等其他合同方之间往往会产生纠纷。
通过科学的索赔管理，能够帮助双方快速、公正地解决争议，避免纠纷升级。
3. 风险管理：施工索赔管理是施工方在承担经济风险时的一种重要手段。
通过认真评估索赔的合法性和有效性，施工方能够减少操作风险，保护自身的经济利益。
三、施工履约与索赔管理实践在施工组织设计中，要实现有效的施工履约与索赔管理，以下几点是值得关注的：1. 合同条款明确：施工组织设计阶段，应注重合同条款的明确与完善，避免合同存在模棱两可的条款。
如何防范施工中的变更和索赔风险
如何防范施工中的变更和索赔风险施工中的变更和索赔风险是工程项目管理中常见的问题，对工程进展和成本控制都具有重要的影响。
为了准确应对施工中的变更和索赔风险，以下是一些有效的防范措施和管理方法。
1. 明确的合同条款在工程合同中，应明确规定变更和索赔的相关条款。
合同中应涵盖权责、价格调整、索赔流程和标准等内容。
各方应共同理解并认可这些条款，以确保在变更和索赔发生时能够有据可依。
2. 详细的项目计划在开始项目之前，制定详细的项目计划是至关重要的。
项目计划应包含施工工序、时限、资源分配以及项目交付等关键信息。
通过合理的规划，可以减少变更和索赔的发生，避免时间和成本的重大损失。
3. 完善的变更管理制度施工中的变更难免会出现，为此需要建立完善的变更管理制度。
变更管理制度应包括申请、审批、执行和记录等环节，并明确参与方的责任和义务。
变更管理的过程中应及时与各方沟通协商，避免因变更引发的冲突和索赔。
4. 详尽的工程设计和规范良好的工程设计和规范对于降低变更和索赔风险至关重要。
在设计阶段应充分地考虑各种可能的情况，并尽量减少后期的变更。
同时，工程规范也应严格执行，确保施工符合标准，减少后期索赔的可能性。
5. 建立有效的变更控制机制变更控制机制是防范变更和索赔风险的关键。
通过建立较为严格的变更控制机制，可以对变更进行审慎评估和管理。
任何变更都应经过相关程序的审批和文件的备案，并及时通知相关方，以确保变更不会对项目进展和成本造成重大影响。
6. 做好风险管理工作充分了解和识别施工中可能出现的风险，并采取相应的措施进行管理和应对。
风险管理的步骤包括风险识别、风险评估、风险控制和风险应对。
通过有效的风险管理，可以避免风险演变为变更和索赔的风险。
7. 建立良好的沟通机制在施工过程中，各方之间的沟通非常重要。
及时、准确地传递信息，充分交流和协商对于防范变更和索赔风险至关重要。
建立良好的沟通机制可以及时发现和解决问题，减少因信息不畅导致的误解和纠纷。
合同风险管控工程总包
合同风险管控工程总包一、合同双方信息的准确性合同开头部分需要详细列出甲方（通常为业主）和乙方（承包商）的基本信息，包括但不限于公司名称、注册地址、法定代表人、联系方式等。
这一部分虽然简单，但却至关重要，任何信息的疏漏或错误都可能导致合同执行过程中出现法律纠纷。
二、工程概况的明确描述合同中应详细描述工程项目的基本情况，包括工程地点、规模、设计标准、主要材料、预期工期等。
这些信息不仅关系到合同的执行，也是后续质量验收和成本核算的依据。
三、合同价款与支付方式合同应明确规定工程的总价款、计价方式以及支付条件和时间节点。
价款的支付往往与工程进度挂钩，因此，合同中还应包含进度款的支付规定，以及延期支付所产生的利息或违约金的计算方法。
四、工程质量与验收标准工程质量是工程总包合同的核心内容之一。
合同中应详细列明工程质量的标准和验收程序，包括对不合格工程的处理方式和返修责任。
还应规定质保期的长度及质保期内的责任承担。
五、工程进度管理合理的进度安排对于保证工程按时完成至关重要。
合同中应包含工程进度计划表，并对关键节点的时间要求做出规定。
同时，应明确因不可抗力或其他原因导致的延误如何处理，以及相关方的责任和义务。
六、变更与索赔管理工程建设过程中，设计变更、工程量增减等情况时有发生。
合同应设定明确的变更程序和索赔机制，包括变更申请的提交、审批流程、影响评估以及最终的成本调整等。
七、安全与环保要求安全生产和环保是工程管理中的重点。
合同中应规定甲乙双方在安全生产和环保方面的责任，以及对违反相关法律法规的处罚措施。
八、争议解决机制合同应预设争议解决的方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。
同时，应明确争议解决的程序和时限，以便在出现问题时能够及时有效地解决。
九、其他特殊条款根据工程的特点和双方的具体需求，合同中还可以包含一些特殊条款，如保密协议、知识产权的归属、履约保证金的设置等。
十、结语。
做好理赔风险管控助力业务健康发展
二、报案提醒风险：
客户报案后，对客户提醒不及时、全面；身故案件没有及时通知理赔 人员。
三、调查风险：
调查不及时，证据灭失；如现场破坏、需要尸检的没有尸检、对客户 提醒没有到位；
所有报案案件都提前调查-不现实、不可能、也不需要！ 需要有选择：金额较大的意外身故案件；投保短期出险的案件；理赔 人员认为必要及时介入调查的案件。
目录
理赔风险指标介绍 常见理赔风险 保险欺诈特征 保险欺诈对策
保险欺诈特征（一）
形势介绍：近来保险欺诈形势越来越严峻，并且欺诈手段不断翻新，
目前突出表现在以下几个方面： 一、小金额的医疗费用和住院津贴等欺诈案件的团伙作案趋势明显，呈
现理赔涉及人员多，每个人的赔付金额都不大，各种造假资料齐全， 隐蔽性较高，往往不引起保险公司的注意（北京、广东、山东等分 公司都发生了类似案件）。 二、随着网销形式的普及导致跨公司跨区域投保成为可能，每家公司的 保额都不高，但累计个人保额越来越高，单次索赔的总金额较高， 金手指、金手腕等案件层出不穷。如程如刚案。 三、传统的欺诈手段仍然比较普遍，如出险后投保、不如实告知投保、 夸大和编造保险事故等。芜湖的刘相朋案。 四、有熟悉保险、医学、法律等专业人员参与指导。 不断增加的欺诈案件和不断提高的欺诈手段已经引起了保险行业的 重视，行业联合、信息互通、共同防范是应对保险欺诈非常有效的 手段，我们公司于去年年底加入行业自发组织的反欺诈联盟以来， 已经防范了多起欺诈案件，挽回了几百万的经济损失，受益匪浅。
长期险调查拒付比 [0%,1.5%]
长期险调查阳性率 [0%,4%]
50 (65%,75%] (0.15%,0.17%] (0.5%,1%] （1%,2%] （1.5%,3%] （4%,6%]
建筑工程总包的风险管理措施有哪些
建筑工程总包的风险管理措施有哪些在建筑工程领域，总包单位承担着整个项目的统筹规划、组织实施和管理协调等重要职责。
然而，建筑工程项目往往具有复杂性、长期性和不确定性等特点，这使得总包单位面临着诸多风险。
有效的风险管理措施对于保障项目的顺利进行、实现预期目标以及维护企业的经济利益和声誉至关重要。
下面我们就来详细探讨一下建筑工程总包的风险管理措施。
一、合同风险的管理合同是建筑工程总包项目的重要法律文件，也是风险分配和责任界定的依据。
因此，对合同风险的管理至关重要。
首先，在合同签订前，总包单位应仔细审查合同条款，特别是关于工程范围、工期、质量标准、价款支付、变更调整、违约责任等关键条款。
对于不明确或不合理的条款，应与业主进行充分的协商和修改，确保合同条款公平合理、清晰明确，避免在项目实施过程中出现争议和纠纷。
其次，要加强对合同履行过程的监控和管理。
及时发现和解决合同执行中出现的问题，如业主未按时支付工程款、变更指令不规范等。
同时，要做好合同变更的管理工作，对于任何变更都应按照合同约定的程序进行审批和确认，确保变更的合法性和有效性，并及时调整项目计划和预算。
此外，总包单位还应重视合同索赔管理。
当业主或其他方违反合同约定给总包单位造成损失时，要及时收集证据，按照合同规定的索赔程序提出索赔要求，维护自身的合法权益。
二、施工质量风险的管理施工质量是建筑工程的生命线，也是总包单位面临的重要风险之一。
为了确保施工质量，总包单位应建立完善的质量管理体系，制定明确的质量目标和质量计划，并将质量责任落实到每个部门和人员。
在施工过程中，要严格按照施工规范和质量标准进行操作，加强对原材料、构配件和设备的质量检验，对关键工序和重要部位进行旁站监理和质量检测。
同时，要加强对施工人员的培训和教育，提高他们的质量意识和操作技能。
定期组织质量检查和评估，及时发现和纠正质量问题。
对于质量事故，要按照“四不放过”原则进行处理，即事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。
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合同管理是对本监理项目各承包商在工程进度、质量、安全直至竣工等方面考量的法定依据，是“四控二管一协调”内容之一。
为确保“四控二管一协调”目标实现，即达到本工程项目管理“四控二管一协调”最佳合理优化的目的；现对合同与信息管理的监理工作方法及措施阐述。
一、合同管理的内容
（一）合同管理的方法
1、合同分析
合同分析的目的是对比分析监理委托合同、施工承包合同，清晰地确定项目监理的服务范围、监理目标，划定监理单位与业主的义务权利界限，划定业主与承包商的义务权利界限，以便在工程实施过程中进行各方面的控制与公正地处理索赔、解决合同纠纷。
合同分析包括下列几点内容：
（1）在各个主要的合同事件中，监理、勘测设计单位、承包商及业主方之间的义务及责任，各主要合同事件之间的网络关系。
（2）监理工程师的服务内容，与通常的监理服务内容上的异同之处。
（3）监理的工期控制目标，将工期用横道图表示出来。
各主要工程材料或构件的进场计划表。
（4）监理的质量控制所执行的规范标准、试验规程、验收程序。
（5）各分项分部工程的工程量、材料用量。
（6）监理的投资控制工作中，分析承包合同价格的种类，包含
的范围，调整的条件、方式和程序。
（7）正确处理业主与承包商的合同争执与纠纷问题，包括索赔与反索赔问题。
2、合同文档管理
在合同文档管理中，就是要使监理工程师能迅速地掌握合同及其变化情况，做到快速便捷地查询。
合同文档管理的做法：
（1）按合同分类，建立科学的文档编码系统，以便于操作和查询。
（2）合同资料的快速收集与处理，如合同分析所形成的各种文件，会议记录，设计变更，验收报告，试验报告，承包商的索赔报告及处理意见能使迅速地进入文档系统内，坚持文件交接制度，专人管理，防止文件流失。
3、合同的跟踪监理
由于在工程实施过程中会遇到很多无法预见的干扰，其原因可能来自多方面。
因此监理控制的目标实际上是一个动态目标过程，即合同跟踪管理，其主要有以下几个方面：
（1）建立合同跟踪管理的工作程序及工作制度。
（2）对合同实施情况跟踪、检查，将实际情况和合同资料进行对比分析，找出其中的偏离及其原因，并采取相应措施如签发监理通知、返工指令等，使工程始终处于控制范围。
（3）合同变更管理。
对工程变更、设计变更等各种直接构成合
同内容的住处进行处理，落实变更措施，修改与补充相关的资料，并对变更所带来的影响作进一步评估。
（二）合同纠纷的解决方式
合同纠纷是指合同双方在订立合同后，对合同内容的理解或合同的发行情况等所发生的争议。
我司对发生合同纠纷时有四种解决方式：
1、和解：促进合同双方自动协商解决合同纠纷。
2、调解：合同双方向约定的单位或人员要求调解。
3、仲裁：合同双方向约定的仲裁委员会申请仲裁。
4、诉讼：合同双方向有关管辖权的人民法院起诉，通过司法程序解决合同纠纷。
（三）索赔、合同纠纷监控措施
如果承包商认为由于业主的原因，造成承包商损失或费用增加或工期拖后，需要向业主索赔；或者业主与承包商在合同发行中有违约以及合同执行中有争议，引起合同纠纷。
监控措施如下：
1、由承包商向监理工程师提出索赔，总监理工程师审查其是否合理。
2、如果总监理工程师同意索赔，则由承包商提供书面索赔报告，内容包括索赔依据、索赔计算清单等。
3、总监理工程师根据承包商提供的证据资料，参照有关建设法规进行研究，作必要调整后，与承包商就索赔的款项和额度进行协商，达成双方可接受的意见。