店铺日常一天营业流程

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店面每日营运流程

店面每日营运流程

店面每日营运流程一、9:00早班人员达到店面开门:在开门之前先查抄是否昨晚门已经锁好或完好无损,如果有损坏应该当即陈述上级打点人员;在打点人员的安排下翻开店门。

签到:如实签到,店长对门店人员出勤状况进行确认。

早班人员达到店面后,须用店拨打店经理以示签到。

换工作服:在正式营业前每一个员工都必需按照要求更换工作服,佩戴本身的工作牌。

——仪容、仪表上班时查抄本身的仪容、仪表,开灯、开设备:节约成本、但不影响效果;开灯具体打时间与位置:1、大厅白日〔9:00—17:30〕须开的灯具体位置:1〕、展示柜所有射灯。

2〕、吧台正上方射灯。

3〕、大厅上方射灯开一半〔大灯无须开〕。

4〕、厨房有人进入时再开灯。

晚间〔17:30后须开灯〕具体位置:1〕、门口灯箱。

2〕、门头广告字灯。

3〕、旋转灯箱放到路边。

4〕、展示柜所有灯。

5〕、大厅上方所有射灯即吊灯。

6〕、吧台〔所有灯〕:前下方射灯、上方方形位置彩灯、布景灯。

7〕、一楼美食区:上方方形位置彩灯、射灯开一半〔如有顾客入坐可将其它灯光翻开〕。

2、二楼美食区白日〔9:00—17:30〕须开的灯具体位置:1〕、楼梯模特图上方射灯。

2〕、贵宾室茶几上方射灯。

3〕、洗手间前图片上射灯。

4〕、洗手台上方灯。

5〕、洗手间排电扇。

晚间〔17:30后须开灯〕具体位置:除白日所开的灯外加开以下灯:1〕、二楼雅间:圆形装饰位置彩灯、加任意射灯、〔大灯有顾客入坐再翻开〕。

2〕、包间;茶几上方射灯;其他小射灯;〔吊灯有顾客入做时再翻开〕3〕、敞开式美食区:方形装饰位置射灯或普通小灯〔开其一〕。

4〕、美食区过道上方圆形装饰位置彩灯。

开音乐:开完灯光后〔上班15分钟内〕,必需翻开音乐。

播放音乐类型:节奏较慢、富有情感、歌词相对有内涵的音乐。

音乐音量:夏天开空调:空调温度:保持在22——26摄氏度。

清洁和整理:清理各自负责的区域卫生,整理责任区域,确保整齐;早班清洁范围及清洁尺度:1、玻璃清洁尺度:没有明显纤维或纸屑、手印、尘埃等在玻璃上即可。

店铺日常一天营业流程

店铺日常一天营业流程

店铺日常一天营业流程一、早晨准备工作:1.店长或相关负责人早晨到店,确认仓库存货情况,查询进货需求。

2.清理店铺内外的卫生状况,打扫地面,擦拭橱窗和货架等。

3.检查设备设施是否运转正常,如收银机、电脑、灯光等。

二、开店准备:1.店长或相关负责人核对店铺当日的营业计划,制定销售目标和策略。

2.摆放商品,整理货架陈列,将新到货物陈列到显眼的位置,确保商品外观整齐美观。

3.准备收银备用金,确保零钱充足,检查收银机功能动正常。

4.检查店内环境,如音乐、灯光,确保环境舒适。

三、店铺正式营业:1.开门迎客,热情接待顾客,询问顾客需求,提供购物建议。

2.协助顾客挑选商品,介绍商品特点、用途、优势等信息。

3.注意顾客行为,防止盗窃和损坏行为,保护店内商品和设施。

4.随时监视库存情况,及时补货,确保商品供应充足。

5.保持店铺整洁,随时清理和整理卫生间、试衣间等区域。

6.如果有销售活动,如特价促销、打折等,及时通知顾客并提供相关优惠信息。

7.协助顾客试穿衣物,提供合适的建议和尺码测量。

8.接受顾客的退货、换货申请,进行核对和处理。

四、收银结算:1.当顾客选购完成,前往收银台结账。

2.准确核对商品价格和数量,计算总价,使用收银机进行结算。

3.如果顾客使用优惠券、礼品卡等优惠方式,及时实施减免操作。

4.确认顾客支付方式,接受现金支付、刷卡或移动支付等方式。

5.为顾客开具发票或凭证,保留购物凭证备查。

6.在收银时友好地感谢顾客光临,并提供可能的回头客优惠。

五、关店准备:1.营业时间接近结束时,店员根据顾客情况适时提醒顾客还有结束营业的时间。

2.关闭橱窗灯光,停止播放背景音乐。

3.检查店内设备和照明是否关闭,确保安全。

4.制定下一天的销售计划,安排进货,核对库存情况。

5.清点收银机现金,确认收银金额和存放方式,进行妥善保管。

六、结束一天的营业:1.锁门关店,保证店铺安全。

3.将当日的销售情况和库存情况记录在销售报表中。

4.商家整理当天的销售情况和店内工作情况,将相关信息传递给店长或相关负责人。

店面每日工作流程

店面每日工作流程

店面每日工作流程为规范门店的日常管理,使门店的各项日常工作标准化,制度化和规范化,不断提高门店的管理水平,特制定本程序。

营业前:一各店员按规定时间到岗,着装统一工作服,佩戴工号牌,并保持其整齐整洁,干净,必须以饱满的精神和良好的仪容仪表进入工作场所。

二打开店面总电源和照明设备(水晶灯1,天花1T5暗管,筒灯1,筒灯2)视卖场实际情况调节照明亮度,保证店面明亮,柔和不刺眼即可。

定期检查灯管,发现坏的及时更换。

三店面设施安全检查:各类宣传资料等是否完整,各类办公设备是否运行正常。

四开窗通风:二楼门窗,洗手间门窗需打来通风透气。

五门店清洁卫生要求:1:每日保持地面清洁无积水,无灰尘,无杂物,无污迹;墙面无印痕,无破损,无蜘蛛网。

定期清扫清洁为,确保无卫生死角。

保持通道干净通畅,不得随意摆放,乱堆放其它物品。

2:保持前台干净整洁,桌面物品摆放整齐,随时整理,随手归位,不得摆放与办公无关的物品。

3:海报,标识牌等宣传资料,在指定位置摆放,信息准确,醒目。

价格牌保持整洁,和商品一一对应,正确传递商品信息,特价要突出。

4:检查地毯是否洁净,无纸屑,无杂物,无水迹。

5:定期检查,维护,清洁办公设备,保持功能良好,正常运行。

6:每日用清洁柔软抹布擦拭产品,确保产品光亮如新,无灰尘,无水迹,定期更换马桶盖板,检查陶瓷件产品是否有刮花等异常现象,浴室柜是否有变色,裂缝大等异常现象,并及时汇报处理。

确保试水区域下水管通畅,无积水,无污垢。

7:定期更换鱼缸水,定期给花草淋水。

8:每日轮值保持店门外的挂旗飘扬。

9:每周六,日早上挂拱门,并备好大音响,播放恒洁宣传片。

营业中:一各店员应以饱满的工作热情和良好的精神状态投入工作,开始一天的营业工作。

二统一欢迎词(普通话:您好!欢迎光临恒洁卫浴!)店员在接待顾客时应耐心,细致,通过与顾客的良好的沟通准确地体察和识别顾客需求,使其需要得到满足,并产生良好的满意感,严格,灵活的按照【店员的销售九步曲】执行。

店铺每日工作流程

店铺每日工作流程

正式营业
工作安排: 关于商品
(1)根据存货或销售情况,做店铺存货说明,及新品上货情况。
(2)针对商品进行专业知识的巩固练习,具体包括面料、洗涤保养、洗涤标识、 版型等,新品上市的FAB介绍及记忆。
(3)仓库的整理,使仓库达到5S要求.
(4)门店残次品退货处理。
(5)滞销商品的退货申请。 (6)检查货品吊牌是否完好,价格、面料等内容是否准确。 商品注意事项: • A、检查商品的清洁度,避免把弄脏的商品卖给顾客。 • B、出现残次的商品不要上架,尤其不要作为展示穿在模特身上。 • C、对已断码的商品要心中有数,在给顾客推荐时,要尽量介绍颜色、尺码齐
每日工作流程
每日工作流程
每日工作流程
营业前
营业前
时间:9:00-9:30 状态:关门状态
营业前
开早会
时间:5-10分钟 人员:早班人员
主持人员:当班店长或店长指定人员
开早会的内容: 商品: 讯息传递:如畅销款和滞销款提出。
产品知识:再次强调新到货品的特点、卖点、推广。 销售:生意回顾:总结昨天的销售和工作,如何改进及改进方法。
正式营业
时刻保持忙碌 时刻保持积极
正式营业 到货环节
到货入库
录入系统、商品检查、熨烫、上货(入仓)流程。 备注:选择人流量少的时间作为到货时间,根据季节进行时间 调 整,根据店铺的销售情况,安排到货的次数。
正式营业
销售环节
时间段分布: AM10:30-12:00、PM14:30-18:00、PM19:30-22:00 工作细项: 销售:了解顾客需求,应用所学的销售技巧给顾客推荐商品
清洁标准:
不可留下水迹,不可有灰尘,更不可有污迹。
干净整洁的店铺环境 带给顾客一个愉快的购物心情

蛋糕店店面日常运营工作流程表

蛋糕店店面日常运营工作流程表
店面卫生清理和保洁
22:10—22:20
各岗位清点货品,做打烊前准备
22:20—22:30
打烊工作
22:30
晚班人员下班
营业员:上货
7:00-8:00
收银员:录入《发货单》《差异单》《调拨单》《退货单》信息
6:40-14:00
营业员:班中服务做好,客户服务
收银员:正常收银,做好顾客的服务和二次营销
10:30
11:00
营业员:补货
收银员:补充零钞,核对前阶段收银记录
12:00
12:30
营业员:第二次产品检查
收银员:正常收银,做好顾客的服务和二次营销
蛋糕店店面日常运营工作流程表
时间
操作标准
执行要点
6:20—6:30
开门作业
调整情绪进入工作状态
6:30—6:40
早礼
6:40-7:00
营业员:店面卫生清理
收银员:本区域卫生整理
6:40—7பைடு நூலகம்00
营业员:接货验货
收银员:启动pos机器,进行设备维护和昨天晚班信息核对
6:40—7:00
第一次产品检查
6:40-7:00
盘点和交班工作
14:20-14:30
店面每日例会
14:30
早班员工下班
14:30-15:00
营业员:第三次产品检查
收银员:正常收银,做好顾客的服务和二次营销
14:30—17:00
营业员:班中服务做好顾客服务
收银员:正常收银,做好顾客的服务和二次营销
17:00—17:30
营业员:补货
收银员:录入《发货单》《差异单》《调拨单》《退货单》信息
17:30-19:00

店铺一日工作流程课件

店铺一日工作流程课件
擦拭柜台和设备
用干净的抹布擦拭柜台和收银设备,保持其干净 整洁。
3
整理货架
将货架上的商品摆放整齐,并补充货源,确保次 日正常销售。
检查设备关闭情况
检查电器设备
确保所有电器设备关闭,如照明、空调等。
检查安全设施
检查消防器材、安全出口等是否正常,确保店铺安全。
检查门窗
确保门窗已经锁好,防止盗窃和破坏。
客流量记录
记录每天进店的客流量,分析顾客 的购买行为和偏好。
销售数据分析
销售额分析
分析销售额的变化趋势,了解销 售业绩的波动情况。
销售量分析
分析各类商品的销售量占比,了 解哪些商品更受欢迎。
客单价分析
分析每位顾客平均消费额的变化 ,了解顾客消费能力的变化。
销售策略调整建议
商品结构调整
根据销售数据分析结果,调整商品结构,增加热 销商品库存,减少滞销商品库存。
促销策略调整
根据市场需求和顾客购买行为,制定针对性的促 销策略,提高销售额。
服务质量提升
针对顾客反馈和需求,提升服务质量,提高顾客 满意度和忠诚度。
05
店铺日常管理与维护
员工工作安排与调度
制定排班表
根据店铺营业时间和员工需求,合理安排员工的班次和休息时间 ,确保店铺的正常运营。
任务分配
根据员工的职责和能力,合理分配工作任务,确保店铺各项工作的 顺利进行。
清洁卫生间
对卫生间进行彻底清洁, 保持卫生间的干净卫生。
检查货品是否充足
检查库存
核对库存数量,确保货品 充足,满足日常销售需求 。
补货计划
根据销售情况制定补货计 划,确保货品不断货。
调整陈列
根据货品数量和种类,调 整陈列方式,提高商品展 示效果。

店铺每日营运程序

二天核查。确保安全才离开。,锁好门关所电源、换制服、清洁、、3.
——《顾客资料记录表》
——《交接班记录表》

——《时装店营业日报表》
亲切地微笑,客人离开时,邀请他们再次光临知,
——《顾客改衫记录》
——《顾客资料记录表》
并说句“多谢,慢慢走”。
工作程序
所需工具/设备
5、订衫/换衫/改衫/建立顾客订衫(1)套,100元,鼓励顾客交订金,通常单件¥、没现货A,可灵活处理如顾客有特殊理由,装¥200元,填写《预付订金交收表》及《预付订金收款收据》。B、填收款收据,注明“订衫押金”,注明订衫的货号、颜色、尺寸、交货时间。双方签名,一式三联,店铺自留一联,交顾客一联,第二天随报表上交一联给仓库。C、顾客取衣时,收回顾客押金收据联,并在店铺联注明“已取”字样,另开购衫收款收据,在《预付定金交收表》中记录。D、如跨越交班,需交接清楚。换衫(2)任何经衣衫保持完整方可更换, , A、换衫需检查,修改或衣物有污渍、损坏、已使用均不予更换。,减少顾客烦恼。B、建议适合的尺码颜色和款式、更换时间为购货后七天之内。C、原则上,顾客换衣七天之内凭收款收据的顾客绿D联可换任何款式的衣物。如遇特殊情况(如客人出差)可向店长或督导请示并灵活处理。、顾客更换衣物,如换高出原金额的衣物需补全差E额,如换低过原金额的,公司将不退回差价。、五折以下特价货品恕不退换。F (3)退衫除非衣物质量A、原则上,衣物出店一般不予退衫, ,尽量建议换衫。问题、优惠、折扣期间售出的衣物,因衣物质量问题,B店员应主动建议更换,如客人强列要求退货,店员可向督导建议遵循客人的要求。(4)改衫、改衫应收取全数金额,并在收款收据上注明“此衫A改过”字样,因改过货品,公司不予退换。.
——锁匙——制服、空调、灯管、音箱

卖场一天工作的流程

卖场工作流程一、售前准备1、开业前40分钟,所有店员应全部到岗,换好工作服装,佩戴好工号牌,开始卖场的清洁工作。

清洁范围:鞋面及鞋底、鞋架、陈列架、试鞋镜、试鞋凳、标签牌、装饰品、橱窗、玻璃、开票台、音箱、空调的过滤网等。

2、开业前10~15分钟,列队参加晨会。

晨会内容:出缺勤确认、士气状态的掌握、报告本日目标、报告本日工作的分配、指示重点贩卖商品、介绍新商品、简短教育(礼貌、贩卖会话、商品知识)、店员发表意见、仪容仪表检查(头发、指甲、制服、号牌、工鞋、化妆)3、开业前1分钟,所有店员应定位站好,迎接顾客的到来,这时播放音乐。

二、售中服务1、当顾客进店时,要有招呼声(例:欢迎光临XXX,开业酬宾全场8折优惠),应诚恳、自然,切忌太刻意和过于热情,否则事得其反。

令顾客知道你已留意她的存在,同时乐于提供协助,并觉得你欢迎、重视她,给她一个良好的印象。

(第一次眼神接触时打招呼最恰当)2、打招呼后,最好退站一旁约2米,让顾客随意参观,但须留意她的反应(例:态度、语气、表情、情绪等),以决定作什么反应来满足她的需要。

3、当顾客停留、重复观看某货品;触摸某货品;与朋友讨论某货品;比试某货品;寻找某货品时就是销售的最佳时机。

这时应主动上前介绍货品,同时留意顾客的年龄、衣着打扮、身体语言,介绍货品的特点(即卖点,如质料、款式、颜色等),将特点变成能满足顾客购物动机的优点对顾客的好处,可以让顾客试穿该货品,亲身感觉效果。

4、对顾客提供服务时,应面带微笑,保持热情,做到百问不厌、百拿不烦。

拿货时应迅速,在后仓里最好能先打开盒盖,再次检查一下,如无问题,再快速还原。

给顾客试穿时,应右腿下蹲,正面侧身提供服务,拿递鞋时,应用右手托住鞋底,鞋面指向自己,正面放在顾客脚下。

要适当给顾客参考意见,增强她的购买欲望。

5、当顾客决定购买时,应将顾客带至收银台付款,并将鞋子打包好递给顾客,道谢欢送顾客。

(样品、残次打折须通过店长)如顾客不愿购买时,仍需面带微笑,欢送顾客,并擦拭鞋底、包装整齐后放回原位。

店面日常工作流程及工作标准

店面日常工作流程及工作标准作为一家实体店,日常工作流程及工作标准具有重要的意义。

其规范化的流程及标准能够使客户在店内购物、咨询或服务时体验到一致、高效、专业的服务,在一定程度上提升客户的满意度和忠诚度。

下面将介绍一般实体店的日常工作流程及工作标准。

一、开店前的准备1.开门时间:店员在开门前需先确认当天的营业时间,准备好钥匙和照明设备,并检查是否有特殊活动或接待。

2.财务结算:开门前需要进行清点现金、POS机和其他支付方式的结算,确认是否吻合财务记录。

3.展示和陈列:检查货品的陈列是否整齐有序、标签是否齐全清晰,保持器具和展示架的整洁。

二、顾客接待1.礼貌问候:店员应该在顾客进门时主动问候并致以微笑。

2.了解顾客需求:店员需要准确掌握顾客需求,通过耐心倾听、巧妙引导,为顾客提供满意的购物体验。

3.向顾客介绍产品:店员应掌握货品信息,满足顾客询问,并告知商品优惠信息,推荐适合顾客的产品。

4.试穿或试用:为了保证产品的质量和舒适度,店员应引导顾客尝试试穿或试用产品。

三、商品售出1.清点货物:每次销售之前,店员都要清点货品数量和状态,确保商品的完好无损和保质期。

2.价格标签标识:店员需要将售出商品的价格标签清楚地标注在订单或发票上,并告知顾客可以随时咨询价格信息。

3.支付方式:店员需了解多种支付方式,如现金、刷卡、支付、微信等,正确、快捷地处理结账细节。

4.发票开具:店员应及时开具增值税发票或普通发票,并准确记录销售数据。

四、售后服务1.退换货问题:当顾客因商品质量问题需要退换货时,店员需要严格遵循企业的售后政策处理事宜。

2.售后服务制度:店员需要明确说明售后服务的制度和规定,并尽快满足顾客的要求和需求。

3.维护关系:店员需要尽量保持联系,与顾客建立良好的沟通和信任关系,留下深刻印象。

五、店内卫生1.定期清洁:店员需要定期对分布在店内的各个展示区域、服务区域、柜台、墙壁等进行清洁,并配备必要的清洁工具。

店铺一日工作流程

店铺一日工作流程
1.开店准备
-检查货品库存并补充不足
-清洁店铺和摆放货品
-检查设备和付款系统是否正常运行
2.迎接客人
-在门口打招呼并引导客人进店
-了解客人的需求和购买意愿
-为客人介绍店铺的产品和服务
3,接收订单
-如果客人想要购买商品,根据客人的需求寻找并提供相应的产品-实时更新库存,记录商品的销售情况
-根据客人购买的商品计算费用,使用PoS系统收银
4.发货
-准备已付款的订单
-打包商品并附上客户信息
-安排物流并发货
5.店内维护
-不断检查和调整货品陈列和摆放,保持店铺整洁
-检查设备和付款系统是否正常运行
-接收货运送达并核对数量和品质
6.营销和促销
-为客人提供优惠和礼品
-发放优惠券和促销活动信息
-在社交媒体和其他渠道宣传和推广店铺的产品和服务
7,收尾工作
-整理店内环境,准备关店
-对当日的营业额、库存和订单进行结算和记录
-准备明天的开店准备,补充库存并准备营销和促销活动。

以上是店铺一日工作流程,流程可以根据实际情况进行调整和优化,但这个流程可以很好地帮助店铺管理者规划每天的工作。

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店铺日常营业流程
店铺销售流程分为:营业前、营业中、营业后
一、营业前
1、开店前准备(9:30—-9:45)
店长执勤员工或保安必须于开门前15 分钟到店铺,店长先观察店外情况(如:门锁、墙身有否损坏)等候两位以上的同事方可开启铁闸进店,入店后开启必须的照明设备,关闭铁闸、更换制服、检查保险箱有否被损坏、整理仪容(详见附表1)、签到、佩戴工牌。

备注:开电器及照明调备应注意以下几点
1)、播放轻快的音乐,检查音响控制是否适当。

2)、卖场灯光控制是否适当。

3)、开工前五分钟音乐是否准时播放。

2、带领员工打扫店面卫生(详细要求见附表2)
1)、入口处是否清洁。

2)、地面、玻璃、收银台是否清洁。

3)、橱窗位、层板、更衣室等是否整洁(注意死角位)。

3、参加晨会:
1)、晨会的目的:提高员工士气,总结昨天的经验,明确今天的目标,为达成好业绩做准备。

2)、晨会的内容:
A、所有员工是否正常出勤,问好,检查仪容仪表。

B 、总结店铺前一天的工作(包括销售业绩、人员情况、货品情况、表扬等)
C、介绍公司的最新资讯,促销活动内容,应注意事项,人事等,了解当天新到货品
(并做FAB现场演练)。

尤其是培训新员工,销售技巧心得交流。

D、明确指出当日的营业指标和服务目标以及个人需完成的营业目标。

E、明确各员工的区位安排。

F、当天跟进事项
G、明确各员工开铺前的工作安排。

(包括区位卫生、仓库、陈列、点数、新货等)
H、激发工作热情,鼓舞员工士气(口号等)
4、检查货品及各区位同事工作所需物品是否到位
1)特价商品是否已陈列齐全。

2)特卖商品、POP等宣传物料是否已悬挂。

3)商品是否即时100%陈列,无缺货断码现象(详细要求见附表3)
4)购物袋是否已摆放就位。

5)是否有足够的零钱找赎。

5、核对报表
核对前日营业报表,传送公司。

附表
附表1 :仪表规范
附表2:卫生标准
附表3:陈列标准
、营业中1、10: 00-12 : 00
A、店长取出昨日营业款交由指定同事到银行存款
B、整理及补充区位货品
1)负责各区的同事整理区位内货品(挂通内第一件要做上陪衬)
2)保证每件货品能扣好钮扣和拉上拉链
C更换陈列
1)根据店内推广、新到货品、天气转变等更换模特着装
2)根据推广要求约隔一周更换陈列
营业中应注意事项:
1)检查货场人手分配,避免太多员工在做店务工作而忽略追销售,若情非得已,做店务工作不可超过一人
2)检查收银台内现金与电脑内金额是否相符2、追销售:10: 00-营业结束
1)、CALL熟客(多留客人电话于顾客档案薄内,以便应付客流少时)
2)、尽量将新到、推广、颜色鲜艳的货品摆放在靠门口较显眼的位置
3)、要求门口迎宾的同事向经过门口的客人介绍推广及店内优惠
4)、静场时整理区位货品(店内有推广传单时要到店外派发)
•店铺运作:
特r(1)顾客来退换商品是对公
殊司形象的考验,因此,
情(1)请顾客出示票证应比平常接待得更好;
3况(2)退换货处(2)请顾客说明问题所在(2)为顾客考虑,态度平
和,
的理(3)确属质量问题,按规定处理要让顾客心服口服;
处(4)向顾客道歉(3)如出现质量问题,应

理考虑让顾客调换同类产

三、营业后
1•检查店内有没有客人第一时间关闭射灯及场内不需要灯具
2.关门后填写每日单据
3.清理当日的票据,核对营业额和信用卡等是否相符
4.主管收取营业款,无误后与收银同事一起将营业额锁于保险箱内,并于保险箱登记
本内签名确认后留待明日存款
5.填写店长交更表,收银交更本将需要的事项完整记录,令其他同事若当日休息也可以清
楚店内各个事项,避免出现因沟通不足而产生的种种问题
6.仓务员及同事补充场内的货品尺码、颜色等
7.简略地清洁货场
8.所有事宜完毕后员工更换制服
9.晚会
晚会内容应尽量简短,说一下日间营业出现的问题及冲标情况。

1)回顾一天的销售成果,总结工作经验,分析自己销售工作的得失,作为第二天的准备。

2)分析的范围和问题
▲卖掉的商品是什么?
▲卖掉最多的是什么商品?原因是?
▲卖掉最少的是什么商品?原因是?
▲销售工作过程中哪里做得最好?哪里需要改善?▲顾客满意吗?原因是?
3)总结当天工作缺口及跟进事项。

4)提醒大家明日上早班的同事。

10、员工自觉打开携带物品给店长检查
11、关闭所有照明设备
12、关闭铁闸,检查铁闸是否均以上锁,若无特别情况发生,各同事可自行归家。

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