刘润5分钟商学院思维导图2017.10.1

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刘润2022年度演讲-思维导图

‎所有伟大的企业，都是冬天的孩子
‎因为有冬天，才需要积谷防饥，渡过寒冬
‎趋势
‎邮差被电话取代
‎不可逆的趋势
‎马车被汽车取代
‎今天的理所应当，曾经的不可思议
‎煤油灯被电灯取代
‎为什么不可逆转？
‎因为Ta提高了效率
‎石器时代（石头斧子） -- 铁器时代（木头斧 ‎子） -- 电气时代（电动斧子）
‎长期主义，是把公司的战略牢牢地锁死在「趋 ‎势」的延长线上
‎进化的力量 ‎刘润年度演说2022 ‎ ‎
‎金句
‎哪有什么一夜成名，一切都是百炼成钢 ‎安全感，来自于不确定性；但是机会，往往来自 ‎于不确定性 ‎扒开2022的不确定性，而找到2023的确定性 ‎前进的道路上哪有直线 ‎意外，终究会回到中间这条回归线上 ‎但是，回归线，不一定都是直线 ‎今天的理所应当，曾经的不可思议 ‎财务弹性，能让你活下去 ‎弹性是有成本的，但是猝死的危害更大 ‎长期主义，是把公司的战略牢牢地锁死在「趋 ‎势」的延长线上 ‎你能好，一定是因为很多人希望你好 ‎最高级的主人，是以宠物形象出现的 ‎一个森林的枯荣，是源于一年四季的更替 ‎帮人省钱的生意，也许更赚钱 ‎所有伟大的企业，都是冬天的孩子 ‎真正的进步是技术的进步 ‎中国第五大发明 -- 直播带货 ‎从连接里面挖掘数据，从数据里面挖掘交易 ‎最重要永远是客户，永远是如何和用户保持关系 ‎能者达人所不达，智者达人所未见 ‎人们不是不愿意花钱了， ‎人们只是不愿意为不值得的东西花钱 ‎在不降低品质的情况下，降低成本，才是本事 ‎这个世界早已不是我认识的那个样子，只是我还 ‎被蒙在鼓里 ‎你以为的个性，可能是历史投射的时代性 ‎进化就是内卷的反义词 ‎比正确地去判断预测，更重要的是正确去理解正 ‎在预测的这个东西（如元宇宙） ‎真正的死亡是遗忘，是世间再无有关你的记 ‎忆 -- 《寻梦环游记》 ‎真正有价值的是「资产本身」，而不是「产权 ‎证」 ‎半山腰总是最挤的，我们主峰相见 ‎从确定性的「规划」中，挖到了自己的金矿 ‎创业者，要学会「拥抱规划」，这种强大而确定 ‎的力量 ‎拥抱规划，才能正在地顺势而为 ‎比「找到确定性」，更重要是「成为确定性」 ‎巨人过河，是不需要策略的 ‎战略就是用「最低成本」尝试「最高概率」 ‎你以为的顿悟，可能只是别人的基本功

《刘润五分钟商学院---基础》商业篇全集电子教案

《刘润五分钟商学院---基础》商业篇全集《刘润五分钟商学院 - 基础》商业篇全集财富差距会导致商业认知的不对称，从而带来机会的不平等，而我就是要来打破这不平等的，让每个人都有机会–刘润商业篇一、消费心理学001 让用户从最有钱的那个心里账户花钱如何影响消费者？心理账户就是每个人把同样的钱在心里面，分门别类地存在了不同的账户里。

你要改变顾客对你商品的认知，让他从不愿意花钱的心理账户，转移到愿意为此付钱的那个心理账户里面去，你就会发现，可能曾经很小气的客户变得非常大方起来了。

你的客户其实并不真的是小气，而是你的这个商品，并不在他愿意为此付费的那个心理账户里面。

案例：将保健产品赋予亲情送礼的意义002 概念：沉没成本沉没成本不是成本人们在决定是否做一件事情的时候，不仅是看未来对他是不是有好处，同时也会注意自己是不是在过去，已经在这上面有过投入，这是一种有趣顽固的非理性心理。

认清沉没成本没有好坏的区别，它是既定成本，或已经发生的花费。

因这种心态的顽固，有目的性地制造对方的沉没成本，有利于提高交易的成功率。

如能克服沉没成本带来的心里偏见，不被情绪左右，将有可能做出更加理性的商业判断。

案例：买东西讨价还价时多聊让售货员多付出沉没成本，随后更容易还价。

003 概念：比例偏见人们对比例的感知，比对数值本身的感知更敏感，在很多场合，本来应该考虑数值本身的变化，但人们更倾向于考虑比率或倍率的变化。

案例：1.商品价格低用打折，价格高用降价的方式让消费者感到优惠；2.用换购的方式，让消费者心理上把注意力放在价钱变化比例很大的小商品上；3.把廉价配置品，搭配在非常贵的东西上一起卖，相对于单独卖，会更容易让消费者感到价值感。

004 概念：损失规避得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦，心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。

甚至有科学家研究出来，这种损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。

优化策略：1.用换购（以旧换新）的方法来替代打折的方式；2.用获得的表述框架来替代损失的表述框架；3.条件成熟的时候，你说不定可以试着大胆推出无理由退货服务。

《刘润五分钟商学院 - 基础》商业篇全集

《刘润五分钟商学院 - 基础》商业篇全集财富差距会导致商业认知的不对称，从而带来机会的不平等，而我就是要来打破这不平等的，让每个人都有机会–刘润商业篇一、消费心理学001 让用户从最有钱的那个心里账户花钱如何影响消费者？心理账户就是每个人把同样的钱在心里面，分门别类地存在了不同的账户里。

你的客户其实并不真的是小气，而是你的这个商品，并不在他愿意为此付费的那个心理账户里面。

认清沉没成本没有好坏的区别，它是既定成本，或已经发生的花费。

因这种心态的顽固，有目的性地制造对方的沉没成本，有利于提高交易的成功率。

如能克服沉没成本带来的心里偏见，不被情绪左右，将有可能做出更加理性的商业判断。

案例：买东西讨价还价时多聊让售货员多付出沉没成本，随后更容易还价。

004 概念：损失规避得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦，心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。

甚至有科学家研究出来，这种损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。

100张脑图解密高速发展的【得到】APP

100张脑图解密高速发展的【得到】APP不过，还真的有100张脑图，或许更多，因为看到最后，还有一个大“彩蛋”。

另外，这些图，真的都是来自【得到】APP上的原图，而且都是我手绘的。

罗辑思维创立时，我就在，那时是旁观求知的小伙伴儿，铁粉一枚，每日追随罗胖儿死磕。

而今，依旧在罗辑思维身边，利用自己所学，为【得到】“每天听本书”栏目做脑图呈现。

国内做此探索的脑图创新者屈指可数，木有前人经验参考，全靠摸着石头过河，还好，在伙伴们的帮助下，一路小步快跑和反复升级迭代，完善产品，乐在其中！今天从众多作品中摘选出100幅，以飨读者。

它们是【得到】巨大光束中的一个个小亮斑，但仍然希望您喜欢。

微信的原因，高清图呈现不便，如您对此感兴趣，文章结尾加我微信，我们可进一步深度交流。

与此同时，您可登录【得到】APP，订专栏、购VIP书卡，听书、阅文、读图，精进自己，分享他人！好的，废话少说，带溜子！另外，这100张图里，有一张与众不同，告诉我它的编号和名字，我给你奖红包，限前50名！一、请用数据说话二、童年的秘密三、杀戮与文化：西方军队胜利的秘密四、亲密关系五、麦肯锡：精英的思考习惯六、金雀花王朝七、思考线八、成功演讲的奥秘九、演讲的本质十、在线十一、玻璃笼子十二、异想天开十三、迷因效应十四、你的灯亮着吗？十五、驱动力十六、心思大开十七、理解未来的7个原则：如何看到不可见，做到不可能十八、离经叛道十九、爱情数学：如何用数学找到真爱二十、蜥蜴脑法则二十一、一胜九败二十二、卧底经济学3：非理性世界的理性经济学二十三、男人来自火星，女人来自金星二十四、分享时代二十五、从零开始学理财二十六、耶路撒冷三千年二十七、为什么常识会撒谎二十八、创业融资，从讲一个好故事开始二十九、简单思考三十、干法三十一、优秀的绵羊三十二、极简人类史三十三、翻转式学习三十四、快节奏、慢生活三十五、安静的力量三十六：技术奇点三十七、无为三十八、超越智商：为什么聪明的人也会做蠢事三十九、混乱四十、每天最重要的2小时四十一、浪潮之巅四十二、慢思考：大脑超载时代的思考学四十三、沃顿商学院最受欢迎的谈判课四十四、关键时刻四十五、反脆弱四十六、决定未来的10种人四十七、黑天鹅事件四十八、细节：如何轻松影响他人四十九、贫穷的本质五十、好好说话1五十一、好好说话2五十二、爱的五种语言五十三、扫除力五十四、如何阅读一本小说五十五、自由的基因：我们现代世界的由来五十六、哈佛中国史-南北朝五十七、哈佛中国史-元与明五十八、乌合之众：大众心理研究五十九、同理心文明六十、崩溃--社会如何选择成败兴亡六十一、走出思维的误区：批判性思维指南六十二、如何实现有效社交六十三、好好学习：个人知识管理精进指南六十四、无码：艺术大师的秘密生活1六十五、无码：艺术大师的秘密生活2六十六：斯坦福大学创业成长课六十七、颠覆式创新：企业实现突破的15种方式六十八、感动如此创造：久石让的音乐梦六十九、管理十诫七十、我的情绪为何总被他人左右七十一、横向领导力，不是主管，如何带人成事七十二、直觉：我们为什么无从推理，却能决策七十三、与乔布斯一起领导苹果七十四、内向者沟通圣经七十五、娱乐至死七十六、文明之光1七十七、文明之光2七十八、富爸爸投资指南七十九、微创新：五种微小改变，创造伟大产品八十、无价、洞悉大众心理，玩转价格游戏八十一、天才地理学八十二、明智行动的艺术八十三、世界第一好懂的哲学课八十四、心灵的七种兵器八十五、温暖的孩子八十六、1493：物种大交换开创的世界史八十七、百年人生-长寿时代的生活和工作八十八、巴比伦最富有的人八十九、巴菲特法则九十、日本制造九十一、学会花钱九十二、精益工作法九十三、魔鬼经济学1九十四、魔鬼经济学2九十五、魔鬼经济学3九十六、魔鬼经济学4九十七、让创意更有黏性九十八、一分钟经理人九十九、人情与面子：中国人的权利游戏一百、合适彩蛋：【摩西脑图】大师班，首创2+21模式，培养思维导图精英，只招25人！脑图是什么?脑图又称思维导图、心智图、脑力激荡图、灵感触发图、概念地图、树状图或思维地图，它是一个中央关键词或想法以辐射线形连接所有的代表字词、想法、任务或其它关联项目的图解方式。

一文详解9张思维导图,学会你就是赢家,经典不可多得!

一文详解9张思维导图,学会你就是赢家,经典不可多得!惊醒！原来失控的不是交易，是自己！编者按：人们都说期货市场是人性的炼金炉，不管市场中的人们如何死去活来或是醉生梦死，市场都是那样不紧不慢却又冷酷无情的走着。

没有人可以改变市场，市场也不会因为谁而癫狂失控或是大发慈悲，当你感觉交易失控市场变得难以琢磨的时候，不妨思考一下失控的也许是你自己，复杂的也不过你的那颗心！张飞之死，其实很憋屈：他不是在战场上慷慨赴死，而是被自己的情绪杀死了。

听到好兄弟关羽被害，他首先就抑制不住哀伤，血泪粘襟。

随后借醉鞭打士兵，要他们日夜赶造兵器，想要马上为兄弟报仇。

最后部下范疆与张达忍无可忍，只好趁张飞又再醉酒时，将他刺杀在军营里。

没人否认张飞能力很大。

但能力这么大的人，最后却得不到一个理想的结局。

控制不住自己情绪的人，其实能力再大也无济于事。

一、最该掌握的能力是控制自己现代跟古代当然不一样。

古代的人优秀如张飞，不懂管理情绪至少还可以上沙场杀敌，只不过结局不一定好。

现代不讲暴力讲脑力，如果让感性情绪控制了理性思维，有可能连混下去都难，更别说交易了。

真正优秀的人，以做事为主，伤害大局的情绪摆在一边。

控制情绪，才能成就最大的能力。

真正的天才是怎样的，梅西和巴洛特利的差异很能说明问题。

巴洛特利天赋异禀，但脾气火爆。

在训练时会与队员内斗，在比赛时会与对手球员、裁判甚至球迷冲突。

而梅西则是球场上的谦谦君子。

有人评论说，如果梅西也像巴神一样暴脾气，动不动就骂娘动粗，他一定少不了对方球员的报复加飞铲，最后在一次次伤病中无奈退下神坛。

而事实是直至目前为止，巴洛特利还没拿过金球奖，尽管他已经不能称为神童了；而梅西依然是拿奖拿到手软的天皇。

挥霍情绪十分有性格，但也是在挥霍自己的才华。

而像梅西一样的人知道，与其将激情挥洒在外，不如省点力气，想想如何让自己变好。

二、自信的人，不靠情绪表达自己能干的人并不是没有情绪，他们只是不被情绪所左右。

“怒不过夺，喜不过予”，源于内在的自信与魄力。

5分钟商学院工具篇思维导图

保持战略发展战略
瘦狗业务：低市场份额，低市场增长率
放弃战略
S:situation
SCQA架构
C:complication Q:question
A:answer
SCQA架构
结构化表达工具，有意识地训练自己有效表达观点、突出重点
SCA（标准式） ASC（开门见山）
情境-冲突-答案答案-情境-冲突
CSA（突出忧虑）
基于数据的决策
肯定动机和行为
Objective and key results 目标与关键成果法
OKR
KPI是秒表，OKR是指南针，360度环评的绩效管理和OKR的目标管理，是前行的两条腿，缺谁都会寸步难行目标要有野心，关键结果要可衡量
实施的四个关键
最多5个目标，每个目标最多有4个关键结果目标从公司，到团队，到个人，层层分解
核心资源
客户关系
渠道通道
纳什均衡
一种博弈的稳定结果，谁单方面改变策略，谁就会损失坏的平衡变成好的平衡，必须改变制度设计
囚徒困境
好的不平衡，坏的却稳定的囚徒困境，是博弈论中最经典的案例
如何破解背叛诱惑
提高合作报仇，降低背叛诱惑提高背叛惩罚，降低受骗支付
智猪博弈
大猪小猪的纳什均衡：大猪踩板，小猪不动
管理人员定期与每位下属进行的以对方为中心的一对一谈话
严格定期沟通少说少问多听主动帮助员工
遵循原则
1：1会议
及时表达感谢
动议中心，保持中立，机会均等，立场明确，发言完整，面对主持，限时限次，一时一件，遵守裁判，文明表达，充分辩论，多数裁决动议-附议-陈述议题-辩论-表决-宣布结果
十二原则六步法
小企业要懂得合理”搭便车“ 大企业要懂得制约小猪心态

刘润简介

刘润简介刘润，浙江大学软件学院系主任、上海商学院特聘讲师、“捐献时间”公益组织创始人、香港百仁基金特邀会员、上海黄埔青年联合会委员、中央电视台“慈善1+1”总顾问，福布斯中文网专栏作家。

刘润主笔的“高级项目管理”课程获得了美国项目管理协会的收录和承认，其本人被收录于2009年马奎斯世界名人录。

刘润持有南京大学理学学士和复旦大学工商管理硕士学位。

刘润，作为曾经的微软高管，刘润先生离开供职近14年的微软后，创立“上海润米管理咨询有限公司”，利用自己多年在IT、互联网业的洞察、经验等，致力于帮助传统企业拥抱互联网，顺利完成互联网化转型，实现原子和比特的结合。

刘润先生目前服务的机构有：著名香港企业家李家杰先生（清华大学名誉校董、恒基兆业地产有限公司副主席兼执行董事）私人顾问，海尔集团（全球第一白电品牌）战略顾问，中远国际（中国最大物流集团之一）高级战略顾问，著名风险投资机构晨兴资本（投资过搜狐、迅雷、YY语音、小米等）高级顾问，互联网创业家谢晓先生（荣登《财富》杂志“2012年中国40位40岁以下的商界精英”）战略顾问等等。

除了工作、公益，刘润先生爱好旅行，徒步过戈壁，环骑过青海湖，到达过珠峰大本营，登上过南极大陆，抵达过北极点，探访过进化岛，并著有畅销书《2012，买张船票去南极》《人生，就是一场突如其来的旅行：从微软到北极点》，《互联网+战略篇：传统企业，互联网在踢门》等。

《互联网+：小米案例版》书评“互联网+”并不神秘，就是提高效率小米科技联合创始人、总裁林斌早在2009年，小米还没创办的时候，雷总就和我热烈地讨论过，怎样用互联网的方式来做智能手机，创建出一套跟传统公司不一样的做法。

从产品的早期研发，到做完手机之后的销售模式和推广模式，都要借助互联网搞颠覆式创新。

我们当时没有总结得像今天的“互联网+”这么好。

今年的两会把“互联网+”提到了国家战略的高度，这也是对我们这五年多工作的一个肯定。

我对“互联网+”的理解是：用互联网方式重新做传统行业的产品和服务。

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这是一个学习的过程，也是锻炼自我的一种方式。

感谢润总带给我们这么丰富，层层递进的商学院知识。