物业公司 电梯救援应急预案
物业电梯事故应急救援预案
一、总则为了加强物业管理区域内电梯安全管理，提高应对电梯事故的应急救援能力，保障业主和员工的生命财产安全，根据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于物业管理区域内发生的电梯事故，包括电梯困人、电梯故障、电梯触电等。
三、组织机构1. 成立电梯事故应急救援指挥部，由项目经理担任总指挥，分管安全的副经理担任副总指挥，各部门负责人为指挥部成员。
2. 设立现场救援组，由电梯维修人员、安全员、物业客服人员等组成。
四、应急救援流程1. 事故发生（1）电梯困人：被困人员通过电梯内的紧急报警装置或拨打救援电话向物业服务中心求救。
（2）电梯故障：物业服务中心接到报警后，立即通知现场救援组。
2. 现场救援（1）现场救援组接到通知后，迅速赶往现场，对被困人员进行安抚。
（2）电梯维修人员对电梯进行检查，确定故障原因。
（3）根据故障原因，采取相应的救援措施。
3. 事故处理（1）电梯维修人员排除故障，恢复正常运行。
（2）对事故原因进行调查，分析原因，采取措施防止类似事故再次发生。
4. 信息报告（1）事故发生后，物业服务中心立即向相关主管部门报告。
（2）事故处理后，物业服务中心向相关主管部门提交事故调查报告。
五、应急保障措施1. 物业服务中心应配备必要的应急救援设备，如对讲机、急救包、消防器材等。
2. 定期对电梯进行维护保养，确保电梯安全运行。
3. 加强对电梯操作人员的培训，提高其应急处置能力。
4. 定期组织应急救援演练，提高全体员工的应急处置能力。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由物业管理处负责解释。
3. 本预案如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1.1 应急救援小组，由物业公司安排专业人员组成，负责电梯故障应急救援工作。
1.2 应急救援人员，物业公司安排的专业电梯维修人员和安全人员。
1.3 应急救援指挥部，设立在物业公司办公室，负责指挥和协调电梯故障应急救援工作。
二、应急救援流程。
2.1 接到报警，一旦接到电梯故障报警，应急救援小组立即启动，通知应急救援人员赶往现场。
2.2 确认故障情况，应急救援人员到达现场后，第一时间确认电梯故障情况，包括电梯所在楼层、故障类型等。
2.3 疏散乘客，如果电梯内有乘客，应急救援人员应当第一时间安抚乘客情绪，并协助他们安全疏散。
2.4 故障排除，应急救援人员根据故障情况，采取相应的维修措施，尽快排除故障。
2.5 安全恢复，确认电梯故障已经排除后，应急救援人员对电梯进行安全检查，确保电梯恢复正常运行。
2.6 报告和记录，应急救援小组负责对故障情况进行报告和记录，以便后续分析和改进。
三、应急救援注意事项。
3.1 保障人员安全，应急救援人员在进行救援工作时，必须严格遵守安全操作规程，确保自身和乘客的安全。
3.2 快速响应，应急救援小组和人员必须能够快速响应，迅速到达现场进行救援工作。
3.3 安全疏散，在电梯故障情况下，应急救援人员必须优先确保乘客的安全疏散。
3.4 定期演练，应急救援小组和人员应当定期进行电梯故障应急演练，提高救援效率和应对能力。
以上即为电梯应急救援预案，希望能够在发生电梯故障时，能够及时有效地进行救援工作，确保乘客的安全。
电梯应急救援预案物业
电梯应急救援预案一、预案目的为确保电梯运行安全，提高电梯突发事故的应急处置能力和救援水平，最大限度地减少电梯事故带来的危害，切实保障业主的生命和财产安全，制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本物业管辖范围内所有电梯的应急救援工作。
三、组织机构1. 电梯应急救援小组：负责组织、协调和指挥电梯应急救援工作。
2. 物业服务中心：负责电梯的日常维护管理、事故报告和现场协助救援。
3. 电梯维保公司：负责电梯的定期检查、维修和救援工作。
四、应急救援流程1. 电梯故障报警：乘客通过电梯内的紧急报警装置或电话向物业服务中心报告电梯故障。
2. 物业服务中心接到报警后，立即通知电梯应急救援小组和电梯维保公司。
3. 电梯应急救援小组启动应急预案，组织人员前往现场进行救援。
4. 电梯维保公司到达现场后，立即对电梯进行检修，找出故障原因并排除。
5. 电梯应急救援小组负责现场秩序维护和乘客安抚工作，确保乘客安全。
6. 电梯故障排除后，电梯恢复正常运行。
电梯应急救援小组向物业服务中心报告救援情况，并对本次事故进行总结。
五、应急救援措施1. 电梯困人救援：（1）电梯维保公司使用专业工具打开电梯门，将被困乘客救出。
（2）电梯应急救援小组负责现场秩序维护，确保乘客安全。
（3）物业服务中心对被困乘客进行安抚，了解乘客需求，提供必要帮助。
2. 电梯故障排查：（1）电梯维保公司对电梯进行全面检查，找出故障原因。
（2）电梯应急救援小组协助电梯维保公司进行故障排查，确保电梯安全。
六、应急物资与设备1. 电梯应急救援小组配备以下物资：（1）电梯救援工具箱。
（2）通讯设备（如对讲机、手机等）。
（3）安全防护用品（如安全帽、手套、防滑鞋等）。
2. 电梯维保公司配备以下设备：（1）电梯救援车。
（2）专业电梯救援工具。
（3）紧急供电设备。
七、培训与演练1. 电梯应急救援小组成员应定期进行电梯应急救援知识和技能培训。
2. 物业服务中心、电梯维保公司应定期组织电梯应急救援演练，提高协同作战能力。
物业小区电梯事故应急预案5篇
物业小区电梯事故应急预案5篇制定应急预案是居民社区安全管理的关键措施之一、保障居民生命财产安全，应急预案的实施能够降低紧急事件带来的不利影响，本店铺今天就为您带来了物业小区电梯事故应急预案5篇，相信一定会对你有所帮助。
物业小区电梯事故应急预案篇1为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。
一、预案的适用范围本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：（一）电梯困人故障；（二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；（三）由于触电等原因造成的人身伤亡事故；二、应急救援组织机构（一）成立电梯安全事故应急救援指挥部（以下简称救援指挥部）。
总指挥由总经理担任；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
（二）设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。
组长由分管安全的特种设备管理员担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作三、应急救援组织的职责（一）指挥部职责（1）组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；（2）根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；（3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；（4）紧急调用各类物资、人员、设备；（5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；（6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作；（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
（二）现场总指挥的主要职责：（1）负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；（2）负责指挥现场应急救援工作。
物业小区电梯应急救援预案
物业小区电梯应急救援预案一、目的为了提高物业小区电梯的安全管理水平，确保电梯运行安全，减少电梯故障造成的损失，提高物业公司应对电梯应急救援的能力，根据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等法律法规，结合小区实际情况，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本小区内所有电梯的应急救援工作，包括乘客被困、电梯故障、电梯事故等突发事件。
三、组织机构1. 成立应急救援指挥部，由物业公司负责人担任指挥长，安全管理部门、维修部门等相关人员为成员。
2. 设立应急救援小组，负责现场救援工作，包括电梯维修工、安全员、物业工作人员等。
3. 建立应急救援志愿者队伍，由业主、物业工作人员等组成，参与电梯应急救援工作。
四、应急救援流程1. 乘客被困（1）乘客求助：乘客通过电梯内的紧急按钮或电话向物业公司报告情况。
（2）物业公司接到求助电话后，立即启动应急预案，通知应急救援小组和志愿者队伍。
（3）应急救援小组和志愿者队伍迅速到达现场，了解情况，进行安抚乘客，维持秩序。
（4）电梯维修工进行现场救援，采取手动操作、断电重启等方法尝试解困。
（5）成功解困后，对电梯进行全面检查，确保安全运行。
2. 电梯故障（1）物业公司监控中心发现电梯故障，立即启动应急预案。
（2）通知应急救援小组和志愿者队伍，同时与电梯维修单位联系。
（3）应急救援小组和志愿者队伍到达现场，进行现场安全警戒，引导乘客有序撤离。
（4）电梯维修单位进行故障排查，采取措施修复电梯。
（5）电梯修复后，进行试运行，确保正常运行。
3. 电梯事故（1）发生电梯事故时，立即启动应急预案，通知应急救援小组和志愿者队伍。
（2）应急救援小组和志愿者队伍迅速到达现场，进行现场救援，拨打急救电话。
（3）电梯维修工进行现场救援，采取必要措施防止事故扩大。
（4）配合政府部门、消防、医疗等部门进行事故调查和处理。
（5）对电梯进行全面检查，确保安全运行。
五、应急救援措施1. 保障通讯畅通，确保应急救援信息及时传递。
物业服务公司工程管理电梯意外事件或事故的应急救援预案及应急救援演习制度
物业服务公司工程管理电梯意外事件或事故的应急救援预案及应急救援演习制度一、应急救援预案为有效预防特种设备特大突发性事故的发生，及时控制和消除事故危害，增强对伤人和困人事故的应急处置工作，最大限度地减少事故造成的人员伤亡和经济损失，并使应急处置工作安全、有序、科学、高效的实施，特制定特种设备事故应急预案。
1.2 编制依据依据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《特种设备安全监察条例》等法律法规以及电梯相关标准的有关规定，制定本预案。
1.3 适用范围本预案适用于电梯发生困人事件或事故时的应急救援。
适用于本管辖区域内使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事件或事故。
1.4 工作原则1.4.1 坚持以人为本原则：以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点，最大程度地减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。
1.4.2 坚持安全第一，预防为主，综合治理”的方针。
贯彻统一领导、分级管理，单位自救和社会救援相结合的原则；应急救援体系力求职责明确、规范有序、结构完整、功能全面、反应灵敏、运转高效。
1.4.2.1 积极采用先进的预测、预防、预警和应急处置技术，提高电梯事件和事故防范水平；不断完善电梯应急救援体系。
二、组织机构和职责2.1 电梯事故应急组织机构组长：物业服务公司总经理副组长：工程部门经理、安全部门经理成员：工程部门相关人员、安全部门相关人员、客服部门相关人员2.2 分工和责任2.2.1 组长：负责电梯事故应急处理的总体指挥和协调，确保应急救援工作顺利进行。
2.2.2 副组长：负责协助组长进行应急处理，负责现场救援工作的组织和指挥。
2.2.3 成员：负责执行应急预案，参与现场救援工作，提供必要的技术支持和配合。
三、应急救援流程3.1 事故报告一旦发生电梯事故，立即向组长和副组长报告，同时报告相关部门。
3.2 事故确认组长接到报告后，立即确认事故情况，判断是否启动应急预案。
物业开展电梯应急救援预案
物业开展电梯应急救援预案随着城市化进程的加快，高层建筑越来越多，电梯已成为人们生活中不可或缺的垂直交通工具。
然而，电梯在使用过程中，难免会出现故障，一旦出现故障，如果没有及时的救援措施，可能会对乘客的生命安全造成威胁。
因此，物业公司开展电梯应急救援预案至关重要。
一、预案的目标和原则1. 目标：确保电梯在使用过程中出现故障时，能够迅速、有效地进行救援，最大限度地保障乘客的生命安全，减少财产损失。
2. 原则：以人为本，预防为主，紧急救援，科学处置。
二、预案的组织架构1. 成立电梯应急救援指挥部，由物业公司总经理担任指挥长，相关部门负责人担任成员。
2. 设立应急救援小组，负责电梯应急救援的具体实施工作。
3. 设立电梯维修保养队伍，负责电梯的日常维护保养和故障排除。
三、应急救援流程1. 发现电梯故障，乘客立即通过电梯内的紧急报警按钮或者电话向物业公司报告。
2. 物业公司接到报警后，立即启动应急救援预案，通知应急救援小组和电梯维修保养队伍。
3. 应急救援小组迅速赶到现场，了解电梯故障情况，判断是否需要专业救援设备。
4. 电梯维修保养队伍到达现场后，立即进行现场安全评估，制定救援方案。
5. 根据救援方案，使用专业设备将电梯恢复到安全状态，确保乘客安全撤离。
6. 乘客撤离后，电梯维修保养队伍对电梯进行详细检查，排除故障，确保电梯正常运行。
7. 电梯恢复正常运行后，应急救援小组对整个应急救援过程进行总结，分析原因，提出改进措施。
四、预案的实施和演练1. 物业公司要定期组织电梯应急救援预案的培训，提高员工的应急救援能力和意识。
2. 物业公司要定期开展电梯应急救援演练，检验预案的实际效果，发现问题及时改进。
3. 物业公司要与电梯维修保养单位建立良好的合作关系，确保在电梯故障时能够迅速响应。
4. 物业公司要与相关部门建立应急救援联动机制，共同应对电梯故障。
五、预案的修订1. 随着电梯技术的不断发展，以及电梯使用情况的变动，预案要不断修订完善，以适应实际情况。
物业电梯事故应急救援预案
物业电梯事故应急救援预案一、预案目的为确保物业公司所管理电梯的安全运行，提高电梯事故应急救援能力，最大限度地减少电梯事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于物业公司所管理的各类电梯（包括乘客电梯、货梯、无机房电梯等）在运行过程中发生的安全事故。
三、预案原则1. 安全第一，预防为主：在电梯安全管理工作中，始终将人的生命安全放在首位，采取预防措施，防止事故的发生。
2. 统一领导，分工负责：建立健全电梯事故应急救援组织机构，明确各部门和人员的职责，实现统一领导、分工负责。
3. 快速反应，紧急救援：一旦发生电梯事故，立即启动应急预案，组织救援人员迅速到达现场，采取有效措施，进行紧急救援。
4. 综合处理，消除隐患：对电梯事故进行综合处理，分析事故原因，消除安全隐患，防止类似事故的再次发生。
四、应急救援组织机构1. 成立电梯事故应急救援指挥部，总指挥由物业公司总经理担任，副总指挥由分管安全的负责人担任，成员包括各部门负责人和相关人员。
2. 设立现场救援组，由电梯维修、安全、客服等人员组成，组长由分管安全的负责人担任。
五、应急救援流程1. 发生电梯事故时，立即启动应急预案，通知救援指挥部。
2. 救援指挥部根据事故情况，启动相应的应急救援程序，组织救援人员迅速到达现场。
3. 现场救援组到达现场后，立即进行现场安全评估，确定救援方案，开展救援工作。
4. 救援过程中，密切配合，确保救援顺利进行。
如遇特殊情况，及时向救援指挥部报告，请求增派救援力量。
5. 救援结束后，对事故现场进行清理，恢复电梯正常运行。
对事故原因进行调查分析，消除安全隐患。
六、应急救援措施1. 电梯困人事故：（1）立即与被困人员取得联系，了解被困人数、所在楼层和身体状况，安抚被困人员，防止恐慌。
（2）启动电梯紧急救援程序，通知维修人员到达现场进行救援。
（3）如遇电梯电源被切断，立即通知供电部门恢复电源。
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电梯救援应急预案
一、预案目的:
1、发生电梯困人事件时做到没有人员伤亡；
2、将人身和财产损失降到最低；
3、总结故障原因、避免电梯因类似原因重复出现故障。
二、启动条件：
1、工作日早8：30到晚5:00期间：任何员工得到电梯故障消息后，必须在立即告知本部门主管，由该部门主管2分钟内通知项目经理。
2、非工作日、非早8：30到晚5:00期间，在执行第一条的内容同时，在同一区域的各项目工程值班人员，必须要保证有1人电梯操作员（持中华人民共和国特种设备作业证人员）在岗值班。
后附各项目电梯证持证人员表
三、任务分工：
工作项目工作内容牵头部门配合部门
步骤一抢救被困人员安防部工程、客服部
步骤二调查故障原因工程部安防、客服部
步骤三维修故障电梯工程部客服、安防部
三、操作细节：
（一）步骤一：
1、监控人员发现电梯困人时，记录电梯困人事件时间，通过电梯五方通话系统及时了解电梯内被困人数，被困电梯箱号及停留层做好相关记录。
在进行对电梯被困人员进行安抚的同时通知项目经理、电梯维保公司维保人员、安防部、工程部、客服部。
安防部：在部门领班带领下，立即赶赴现场，维持现场秩序，安抚被困人员，放置电梯停用标志。
工程部：工程主管接到电梯困人报告后，立即赶到现场，同时联系其他部主管和本部门必要人员赶到现场。
工程人员到现场后，本着“先救人、再排故障”的原则，由工程部电梯操作员（持中华人民共和国特种设备作业证人员）或电梯维保公司人员严格按照电梯安全操作规程统一指挥、操作(其他到场人员配合)，安全迅速救出被困人员并及时记录解困的全过程。
客服部：被困人员解救后，要对其进一步慰问，了解身体是否存在不适。
如有需要，立即联系120。
并及时记录解困的全过程。
跟进、回
访工作，根据具体情况，向业主做出相应满意的解释。
（二）步骤二：
1、完成解救电梯被困人员后，以工程部主管为主，其他部部门现场人员配合，调查此次电梯故障原因，保护现场证据，追查责任人。
2、此故障如无造成损失需要给予责任人批评教育，造成损失的追究其赔偿责任。
3、处理完毕后，将事情处理经过以书面形式总结、汇报、存档。
（三）步骤三：
1、维修部主管上报故障轻重情况，通知电梯维保单位及时维修，尽快恢复电梯运行。
2、如维保单位到场维修，无论任何时间工程主管均要安排人员现场配合，直到故障电梯恢复运行。
四、相关说明：
1、电梯困人故障在物业设备运行中是常见的设备故障，并且如果处理不当会造成重大人身和财产损失。
因此有关部门和责任人务必严格按照预案要求，积极落实，如因个别人或部门有意懈怠造成更大损失的，必将严肃处理。
五、补充说明：
与电梯维保公司签订合同中，要规定电梯困人时，维保公司人员要求15分钟到场，同时维保电梯数量在50部以上的电梯维保公司，要求维保公司的技术人员在项目驻场。