整合型管理体系n.
整合型管理体系简介
整合型管理体系简介每个企业都有一个由质量、环境、财务、职业健康安全等一系列子体系所构成的管理体系。
在ISO9000：2000标准中，对质量管理体系的定义是：“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”。
它由以下4个核心标准组成。
(1)ISO9000：2000质量管理体系基础和术语。
(2)ISO9001：2000质量管理体系要求。
(3)ISO9004：2000质量管理体系业绩改进指南。
(4)ISO19011：2000质量和(或)环境管理体系审核指南。
在ISO14001：1996标准中，对环境管理体系的定义是：“全部管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织结构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。
”目前已颁布了12项环境管理标准，如ISO14001：1996环境管理体系——规范及使用指南；ISO14004：1996环境管理体系——原则、体系和支撑技术适用指南；ISO14010：1996环境审核指南——适用原则；ISO14011：1996环境审核指南——环境管理体系审核；ISO14012：1996环境审核指南——环境审核员资格要求；ISO14040：1997生命周期评估——原则和框架等。
另外，一些国家和认证机构，如BSI、BVQI、DNV、SGS等13个认证机构经多次讨论，于1999年发布了OHSAS18001职业健康安全管理体系——规范、OHSAS18002职业健康安全管理体系——OHSAS18001实施指南。
1999年国家经贸委发布了我国的职业健康安全管理体系试行标准，2001年11月，国家标准化管理委员会和国家认证认可监督管理委员会联合发布了GB／T28001～2001《职业健康安全管理体系规范》，2001年12月国家经贸委发布了《职业健康安全管理体系审核规范》。
所谓整合型管理体系，就是组织按质量管理、环境管理、职业健康安全管理等标准的要求，建立方针和目标并实施和保持这些目标的统一体系。
一体化管理系统
一体化管理系统一、概述8thManage 一体化管理系统是一套采用“一个设计一个系统”架构的商业管理解决方案，其设计是为了满足商业用户的全面需求.这套解决方案功能齐全，涵盖了客户关系管理（CRM ）、产品管理、采购与供应商管理、人力资源管理、文档管理以及财务管理等应用领域。
8thManage 一体化管理系统提供全面的即装即用的功能，用户只需执行简单的配置步骤，即可轻松启用各个功能模块。
二、一体化管理系统定义一体化管理系统（Integrated Management System），又被称为“综合管理体系”、“整合型管理体系”等，就是指两个或三个管理体系并存,将公共要素整合在一起，两个或三个体系在统一的管理构架下运行的模式。
与此对应，在软件行业一体化管理系统就是通过不同模块，不同层面的集成，有效地实现单个业务系统的互联，真正做到信息共享，避免了企业在开发和维护与企业业务无关的各种数据接口上的财力、人力和物力的浪费.二、发展历程计算机软件在商业管理中的应用已有40年的历史。
在前20年里,计算机软件处于分散式应用阶段，主要用于数据的处理和报表的制作。
它们运行在不同的计算机平台上,不支持数据与业务规则的共享，因此存在数据不一致和工作效率低下的问题.在后20年里,人们投入了大量精力和资金尝试整合不同领域的商业应用系统。
各种形式的企业应用系统整合（EAI）技术都被用来连结分散式应用系统.尽管一些实力雄厚的软件供应商与专业的软件公司投入了大量的资金并提供了其他各种强有力的赞助，但由于当时的技术尚未成熟，而程序设计人员也还在学习所需的技术和积累所需的经验，因此70%EAI项目都以失败告终。
随后，大型软件供应商纷纷通过收购生产分散式自动化系统的小公司牟取暴利.进入21世纪，新一代的应用系统开发公司再次开始设计和开发功能上和性价比上都远远超越旧式应用系统的新型商业管理工具。
根据全球权威的分析和研究机构Gartner的最新的IT调查报告，2010年“最酷的IT厂商”之一的高亚科技公司的核心产品便是8thManage 一体化管理系统。
整合型管理体系管理手册
公司方针发布令为了满足顾客要求，并争取超越顾客期望，控制环境污染、节约能源、美化环境、预防事故、不断改善职业健康安全绩效，实现整合型管理体系的战略目标。
结合公司的实际情况，制定了公司的整合型管理体系方针，现发布如下：整合型管理体系方针：珍爱生命，保员工健康；改善环境，为人类造福；注重质量，对住户负责；追求卓越，让社会满意。
整合型管理体系方针和目标是我公司今后整合型管理体系管理和发展的宗旨和方向，是指导实施整合型管理体系有效运行的纲领。
望公司全体员工必须深刻理解并自觉贯彻执行。
总经理：04年3月18曰整合型管理体系手册颁布令公司依据GB／T1900l—2000idt ISO9001 ： 2000《质量管理体系要求》、GB／T2400l—1996 idtISOl4001 ：1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB／T28001—200l《职业健康安全管理体系规范》的要求制定的《整合型管理体系管理手册》。
它阐述了公司质量、环境和职业健康安全整合型管理体系方针，并对整合型管理体系做了具体的描述，是指导全公司实施质量、环境和职业健康安全整合型管理体系的纲领性文件和行动准则。
现予以发布，望全体员工遵照执行。
本手册自 04年3月28日起正式实施。
总经理：04年3月18日管理者代表任命书经公司研究决定，任命同志为管理者代表，负责我公司质量、环境和职业健康安全整合型管理体系的建立、实施、运行与保持工作，其具体职责为：(1) 负责组织建立、实施和保持公司的整合型管理体系;(2) 向总经理及时报告公司整合型管理体系的运行情况和改进需求;采取有效形式，提高公司全体员工满足顾客要求、环境保护、职业健康安 (3)全意识和参与意识;(4) 代表公司就质量、环境和职业健康安全管理体系的有关事宜与外部联络。
此任命自签发之日起正式生效。
望公司全体员工服从协调，共同履行质量、环境和职业健康安全管理职能，以确保整合型管理体系的有效运行。
三体系一体化管理体系的简介(正式版)
文件编号：TP-AR-L3211In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives.（示范文本）编订：_______________审核：_______________单位：_______________三体系一体化管理体系的简介(正式版)三体系一体化管理体系的简介(正式版)使用注意：该安全管理资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。
材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。
1、基本概念“一体化管理体系”（Integrated ManagementSystem）（又被称为“综合管理体系”、“整合型管理体系”等）就是指两个或三个管理体系并存，将公共要素整合在一起，两个或三个体系在统一的管理构架下运行的模式。
通常具体是指组织将ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准三位合一。
“一体化审核”则是指认证机构在同一时间，用同一审核组，按同一审核计划，对同一组织已整合运行的两个或两个以上管理体系进行审核。
一体化审核适用于多种情况，有许多种组合的方式，比如：ISO9001与HACCP的整合、ISO9001 与ISO14001/ OHSMS18001整合、TL9000与ISO14001的整合等等。
一般认为，无论被审核方的管理体系是整合的一体化体系，还是分立的几个体系，凡是由同一审核主体将被审核方管理体系作为一个整体并同时依据相关的审核准则（包括各认证标准）进行的一次性审核，都属于一体化审核的范畴。
整合型管理体系 系统化策划和PDCA循环化管理
口整 合 型管理 体 系 系统化 策划 和 Ｐ Ｃ Ｄ Ａ循 环 化管 理口
企 业 ， 在 后 来 建 立 ＩＯ１０ ０环 境 管 理 体 系 和 Ｇ ／ Ｓ ４０ Ｂ Ｔ ８０ ２ ０ ０职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 时 ， 尽 可 能 利 用 ＩＯ９ ０ 量 管 理 体 系 中 可 共 用 的 文 件 程 序 或 组 织 资 Ｓ ０ ０质 源 ， 过 引 用 或将 其 适 当扩 展 ， 减 少 重 复 制订 类似 文 通 来
为三 个 或 两 个体 系所 运 用 ， 而 简 化 流 程 、 确 职 责 。 从 明
整 合 中 需 要 引 起 注 意 的 问 题 是 ， 明 确 整 合 并 不 要 是 对 三 个管 理 体 系 不加 区 别 ， 不 意 味 着 三 者 可 以 相 更 互 替 代 。由 于 质 量管 理 体 系和 环 境 管 理 体 系及 职 业 健 康 安 全 和 卫 生 管 理 体 系 各 有 特 征 ， 者应 保 持 相 对 的 三 独 立性 ， 分 别 体 现 质 量 管 理 标 准 、 境 管 理 标 准 、 应 环 职
文 件数 量 ． 也达 到 了 资源 共 享 的 目 的 。第 二 ， 正 在 建 对
立 ＩＯ９ ０ Ｓ ００质 量 管 理 体 系 的 企 业 ，可 以 将 ＩＯ１０ ０ Ｓ ４ ０ 环 境 管 理 体 系 和 Ｇ ／ ２ ０ ０职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 Ｂ Ｔ ８０
一
互 补 充 、 互 兼 容 ， 使 用 共 有 要 素 的管 理 体 系 ， 是 相 并 这
通过差异分析 ， 体 系整合过程抓住 重点 、 清接 口、 为 分
准进行整 合 ， 六个 方面 是方针 、 划 、 施 和运 行 、 这 策 实
整合型管理体系
4.5.1绩效测量和监视
4.5.2事故、事件、不符合、纠 正和预防措施
4.5.3记录和记录管理 4.5.4审核
4.6管理评审
什么是职业健康安全管理体系 (OHSMS)
职业健康安全管理体系(OHSMS)的定义是： “总的管理体系的一个部分，便于组织对与其 业务相关的职业健康安全风险的管理。它包括 为制定、实施、实现、评审和保持职业健康安 全方针所需的组织结构、策划活动、职责、惯 例、程序、过程和资源。” 职业健康安全管理体系是由方针、策划、实施 和运行、检查和纠正措施、管理评审这5个一 级要素和若干二级要素组成。 职业健康安全管理体系适用于任何组织。
3
质量、质量管理、质量管理体系
21世纪是质量世纪，它将由于社会经济和科学技 术的发展产生重大变化。人类正在全球范围内对 经济与人的关系的变革和发展表示关切，特别是 质量。因为质量已成为顾客价值的核心，通过质 量创造价值成为企业的核心战略。 企业是市场经济的主体，所有企业都要经受市场 竞争的严峻考验。市场竞争表现在优胜劣汰、适 者生存。只有生产顾客满意质优价廉的产品，企 业才能取得顾客的信任。得顾客者，得市场。 企业为了避免出现质量问题，顾客希望获得满意 产品，根本在于质量管理，客观上都需要一个有 效的质量管理体系来保证。
6 资源管理 4 质量管理体系
4.1总要求 4.2文件要求
5 管理职责
5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针 5.4 策划 5.5职责、权限与沟通 5.6管理评审
6.1资源提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境
7 产品实现
7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.3设计和开发 7.4采购 7.5生产和服务提供 7.6监视和测量装置的控制
一体化管理体系的简介(新编版)
( 管理体系 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改一体化管理体系的简介(新编版)Safety management system is the general term for safety management methods that keep pace with the times. In different periods, the same enterprise must have different management systems.一体化管理体系的简介(新编版)1、基本概念"一体化管理体系"（IntegratedManagementSystem）（又被称为"综合管理体系"、"整合型管理体系"等）就是指两个或三个管理体系并存，将公共要素整合在一起，两个或三个体系在统一的管理构架下运行的模式。
通常具体是指组织将ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准三位合一。
"一体化审核"则是指认证机构在同一时间，用同一审核组，按同一审核计划，对同一组织已整合运行的两个或两个以上管理体系进行审核。
一体化审核适用于多种情况，有许多种组合的方式，比如：ISO9001与HACCP的整合、ISO9001与ISO14001/OHSMS18001整合、TL9000与ISO14001的整合等等。
一般认为，无论被审核方的管理体系是整合的一体化体系，还是分立的几个体系，凡是由同一审核主体将被审核方管理体系作为一个整体并同时依据相关的审核准则（包括各认证标准）进行的一次性审核，都属于一体化审核的范畴。
按照这种界定原则，由同一审核组在一次审核中通过其内部的分组分别承担不同标准的审核，不能称之为一体化审核，只是属于一种"联合审核"。
整合型管理体系的管理
整合型管理体系的管理管理体系整合管理原理在国内组织逐步贯彻国际质量管理标准、国际环境管理体系标准和职业健康安全卫生管理标准的过程中，广大组织逐步向整合型管理体系过渡。
众多组织认识到，不同的管理体系之间存在着众多差异，必须研究出对各种管理体系进行整合和管理的方法，才能保证多种管理体系整合贯彻的兼容性和有效性，以下是笔者的研究成果。
1 管理体系的共同规律1.1 不同管理体系间的关系辨析管理在ISO9000标准中定义为：“指挥和控制组织的协调的活动”。
管理的目的则是使资源通过管理实现一定的目标。
尽管不同的管理体系有着一些主要的差别，如质量管理体系在于满足顾客要求，环境管理体系在于服务众多相关方和满足社会对环境保护不断发展的需求，职业健康安全管理体系则是为维护企业员工健康和安全的需要等；但是，无论何种管理体系，它们都存在着许多原则性的共同之处，如在管理对象上都涉及组织的全员管理，在管理思路都运用系统管理、过程管理、文件化管理等，在管理的运作上，都突出了PDCA的方法，在管理的根本目的上都强调了组织的持续改进。
1.2 体系管理的三步曲笔者研究发现，无论何种管理体系，在贯彻过程中都要经历三个阶段，即：第一阶段通过规范和规定组织的整体管理思路，在管理上实现闭合循环前进的科学管理；第二阶段是保证“规范管理”阶段的策划结果得到有效的实施；第三阶段则是提高组织各个管理过程的效率。
简而言之，是“规范管理、有效管理、效率管理”三步曲。
遵循管理的三步曲对多个不同的管理体系进行整合管理，能够理清管理思路，取得事半功倍的效果。
笔者进一步阐述如下。
2 管理第一步——规范管理管理的功能在于通过对组织内的所有资源进行协调和控制，实现组织的目标。
因此，组织必须对所有资源（包括人员、机械、设施、材料、技术、环境、信息、资金、时间、管理方法，以及可调动和协作的供方等）进行科学的策划和管理，这就是将管理思路规范化的过程。
具体地，组织应实现以下五个方面的内容：2.1 管理方向明晰化方向性的管理是组织成就的前提，应由最高管理者组织，制定本组织的长期、中期、短期战略，制定组织的管理方针，提出管理的总体目标，并明确按照不同管理体系要求的管理分目标，从目标管理上对组织的活动进行控制。
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整合型管理体系内审员培训笔试卷
姓名:________单位:___________分数:____
一、选择题:请将正确答案的代号写在题前的括号内,每题2分,共30分。
(1、GB/T 24001-2004标准4.5.1条款中的监视和测量的内容不包括:
A、监测设备的校准和维护情况
B、运行控制的遵循情况
C、培训情况
D、目标指标的符合情况
(2、产品要求可由:
A、顾客提出规定
B、组织预测顾客的要求规定
C、法规规定
D、A+B+C (3、GB/T24001-2004新版标准要求,对已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务,组织应:
A、识别环境因素
B、制定环境目标
C、A + B
D、以上答案都不对(4、OHSAS18001-2007版标准的下列条款中,变化大的条款是:
A、4·3·1
B、4·4·2
C、4·5·1
D、以上都不是
(5、污染预防可包括:
A、源的削减或消除
B、将污染严重的工序外包
C、材料或能源替代、再利用、恢复、再循环、回收和处理
D、A+C
E、A + B+C (6、环境方针是组织的最高管理者就本组织的环境绩效总意图和方向所作的正式表述。
按照GB/T24001-2004标准的要求,组织应将其环境方针传达到有关人员,这些人员是:
A、所有组织内的人员
B、所有组织内的人员和组织外的相关方
C、所有为组织或代表组织工作的人员
D、所有组织所使用的产品或服务所涉及的相关方(7、危险源辨识是:
A、识别危险源的过程
B、评估风险大小并确定风险是否可容许的过程
C、识别危险源产生的风险的过程
D、识别危险源的存在并确定其特性的过程
(8、某公司已将危险化学品意外泄漏评价、确定为重要环境因素,那么应接受其应急准备和响应程序培训的人员包括危险化学品:
I.采购人员II.运输人员III.仓库保管人员IV.使用人员
A、III+ IV
B、I +III+IV
C、I+II+III
D、I+II+III+IV
(9、贯彻OHSMS审核规范的组织所关心的对象是:
A、产品
B、过程
C、环境
D、人
(10、管理评审是为了确保质量管理体系的:
A、适宜性
B、充分性
C、有效性
D、A+C
E、A+B+C (11、OHSAS18001-2007版标准规定进行危险源的辨识和评价要考虑的方面是:
A、10个方面
B、4个方面
C、3个方面
D、以上都不是
(12、ISO9001的2008版与2000版比较:
A、有实质变化
B、没有实质变化
C、管理模式和过程方法不变
D、B + C
(13、环境管理体系文件包括:
A、标准要求的程序文件
B、组织为确保对涉及重要环境因素的过程进行有效策划、运行和控制所需的文件
C、对环境管理体系覆盖范围的描述
D、A +B + C
(14、建筑施工场界噪声限值,哪一项为正确值:
A、土石方(昼间55dB(A
B、打桩(夜间55dB(A
C、结构(夜间55dB(A
D、装修(昼间55dB(A
(15、顾客满意是指:
A、顾客对组织满意或抱怨的意见
B、顾客对产品质量已满足需求和希望的程度的意见
C、顾客对其要求已被满足的程度的感受
D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见
二、判断题:正确的题前划“√”,错误的题前划“ ”,每题1分,共15分。
(1、最高管理者实现管理承诺的证据应包括如何向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性。
(2、文件可以是照片或试剂样品。
(3、不同地区的两个组织,只要施工资质相同并且生产同种产品,他们评价重大职业健康安全风险和重大环境因素的尺度应该是一致的。
(4、采用ISO14001环境管理体系标准本身,并不能保证取得最优化环境结果。
(5、组织所标识的重要环境因素和职业安全健康风险有关运行和活动应建立和保持程序文件。
(6、体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。
(7、对在我方施工现场的工程/劳务分包队伍的安全生产、环境保护应由他们自己管理,我方无权干涉。
(8、实施OHSMS审核规范和EMS标准会加重组织的法律责任。
(9、只要通过有效的措施,能够确保有关职能和层次的员工了解程序规定的要求,保持有关运行活动的一致性,程序就可以不形成文件,除非GB/T24001-2004标准有限定性要求。
(10、内审员应承担向最高管理者报告管理体系的运行情况以供评审,并提出改进建议的职责。
(11、对产生严重职业病危害的作业岗位应当在醒目位置设置警示标识、中文警示说明。
(12、对职业病防护用品、用人单位应进行经常的维护、检修、检测。
(13、内审员应对发现的不合格项的纠正措施的实施情况及其有效性进行验证。
(14、化学品仓库保管员应得到有关化学品性能、储存要求等有关文件或资料。
(15、为了找到更多的不合格项,审核时可以增加抽样量。
三、简答题:每题5分,共15分。
1、GB/T24001-2004标准“4.5.2合规性评价”条款规定“组织应建立、实施并保持一个或多个程序,以定期评价对适用法律法规”与“其他要求的遵守情况”。
请简述组织应提供哪些证据以证实其符合性?
2、为什么说GB/T28001标准中4.4.6d条款关于“建立并保持程序,用于工作场所、过程、装置、机械、运行程序和工作的设计,包括考虑与人的能力相适应”的要求体现了预防为主的思想?
3、简述内部审核中不符合报告的内容。
四、情景题:每题8分,共40分。
1、审核员在某锅炉厂审核时发现,维修工段有两个工人正在使用手砂轮机打磨炉体表面除锈,工人使用的手砂轮机没接保护零线,电源上也没接触电保护器,两位工人没带绝缘手套;车间主任说:“现在天气太热,工人都不愿带手套操作,既不方便,还容易出汗”。
请按本场景识别危险源,并提出主要控制措施。
2、你作为一名内审员在审核办公室时,发现其提交的法律法规清单比较全面,但是提供不出“确定这些要求如何应用于它的环境因素”的符合性的证据。
对此事实它不符合标准的哪一个条款?你认为他应提供哪些符合性的证据?
3、某施工单位的施工现场有两台从设备租赁公司租用的塔吊,该施工项目的负责人说:“如果这两台塔吊出现了安全问题,应由设备租赁公司负责,与本施工单位无关。
”你认为这种说法正确吗?为什么?
4、审核员在行管部查2007年1月至3月的工伤事故记录,发现三个月内连续发生四次机修工伤手的事故,事故分析写明是由于违规操作引起的。
审核员问:“针对这样连续发生的事故,采取了什么措施?”行管部负责人说:“这是他们自己违规操作造成的,发生事故后,我们就及时地将他们送到医院进行了治疗,好在没有造成什么严重后果,其他也不需要再采取什么措施了吧。
”
5、某过程最近出现批量性不合格,查记录半年前也发生同样问题,当时已采取纠正措施,并在半年内一直未再发生。
这次更换了操作者,虽然岗前已按工艺要求进行了专门培训,但工艺文件上没有半年前纠正措施内容,操作者说我完全按工艺和指导操作,岂知还会出问题,真是莫名其妙。