管理与管理者教学PPT课件

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第一节 管理活动
管理的普遍性：
第一：在不同组织中，管理具有普遍性
第二：在组织中不同层次的管理者所从 事的活动也具有普遍性
第三：不同规模的组织或企业的管理活 动也有普遍性
第四：不同国家的管理具有共性。
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一Leabharlann Baidu管理
管理，从根本意义上讲，意味着 用智慧代替鲁莽，用知识代替 习惯和传统，用合作代替强制。 ——彼得 • 德鲁 克
人之间的关系，维
护一定社会关系的
属性。
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自然属性和社会属性的比较
项目 1.生产条件 2.管理中的作用
3.职能 4.性质
5.决定因素
自然属性
社会属性
协作（共同劳动）生产资料所有制 形式（公、私）
集中表现在“指 资：处于剥削的需要
挥的意志上”
社：维护人们的利益
增加社会财富的需要
一般职能：合理 特殊职能：维护
管理的 性质
管理的 二重性
管理的 科学性
管理的 艺术性
自然属性 社会属性
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管理的性质
管理的二重性
生产力
生 产 活 动
自然属性
统 一 性
生产关系
社会属性
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自然属性
自然属性：指管理要
处理好人与自然的关
系，要合理组织生产
管
力，故称之管理的生
理
产力属性
的
二
重
性
社会属性
社会属性：指管理
过程中要处理人与
简单的说，管理的职能是：管理者实施管理的功
能或程序，即管理者在实施过程中所体现出的具
体作用及实施程序或过程。
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不同管理学家的观点
法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制 孔茨、奥唐内尔：计划、组织、人事、指
挥、协调、控制 古利克：计划、组织、指挥、协调、控制、
人事、 沟通 厄威克：计划、组织、控制 西蒙：计划、组织、控制、人事、决策 周三多：决策与计划、组织、领导、控制、
领 别 人 去 实 现
组
很多人构成
织 的
有共同的目标
特
有一定的人际关系的安排
征
目 标
管理的目标就是要实现一定的目标
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本书综合定义：管理是指组织为了达到个人 无法实现的目标，通过各项职能活动，合理、 分配、协调相关资源的过程。
控制 投入资源
计划
人、财、物、 信息、技术、 时间等
领导
组织
管理过程
达到目标 组织目标
创新
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周三多的五种管理职能：
决策与计划、组织、领导、控制、创新。
管理者
执行
计划 实现 组织
组织目标
指挥
协调
控制
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►计划：事先对未来行为所做的安排,包括确 定组织的目标,制订方案实现这些目标.任何 管理活动都是从计划开始的,计划是
管理的首要职能。（简单地说：对未来活 动如何进行的预先策划。 ）
第一章 管理活动与管理理论
第一节 管理活动 第二节 中外早期管理思想 第三节 管理理论的形成与发展 第四节 管理学
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开篇案例——用人之道
去过庙里的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑 脸迎客。而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。
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相传在很久以前，他们并不在同一个庙里， 而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐， 所以来的人非常多，但他什么都不在乎， 丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依 然入不敷出。
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而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着 个脸，太过严肃，搞得人越来越少，香火 断绝。
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佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就 将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公 关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁 面无私，则让他负责财务，严格把关。在两 人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。 其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功 高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人， 关键看如何运用。
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（一）管理的定义
1、从工作任务角度：寻找最经济的方法解决 问题（泰罗）
2、从指职能和过程角度：“就是实行计划、 组织、指挥、协调、控制”（法约尔、梅西）
3、所产生的组织效果角度：是一种生产资源， “生产的第四要素”（波波夫）
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4、从文化角度：“管理不只是一门学问， 还应是一种文化，有自己的价值观、信仰 和语言”（德鲁克）
进一步推动了社会生产力的发展 5、管理是促进精神文明建设，提高社会生活质量的重
要手段
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目的性
普遍性
动态性
管理的特征
人本性
创造性
经济性
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（四）管理的职能
► 管理职能即管理的功能.管理的基本原理和方法技 术等，都是通过管理的职能来体现的.处于各个级 别和部门的管理者、无论是大的组织还是小的组 织,无论是盈利性组织还是非盈利性组织,都必须履 行管理职能。
组织生产
和稳定生产关系
“生产”劳动 生产力水平（社
监 督
资：剥削
劳 社：增加社会财
动
富
生产关系（社会 19
（三）管理的作用、特征
作用
1、凡是有人群从事活动的地方都需要管理 2、管理是决定一个组织的实力和竞争力的最重要因素
之一 3、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一 4、生产力的发展推动了管理的发展，而管理的发展又
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决策：是对若干个准备行动的方案进行选择,以 期优化地达到目标.它本质上是人们对将要付 诸行动的主观意志的表达,是对各种方案或可 能的一种比较、选择和决断.决策贯穿管理的 全过程,计划,组织,领导,激励,控制等、都离不 开决策职能,每一个管理者都必须掌握决策职 能和运用决策职能.
效果：是指目标的实现，管理还必须使活动实 现组织预定的目标，即追求活动的效果。管理 者实现了组织的目标，我们就说他是有效果的。 因此，效率涉及的是活动的方式，效果涉及的 是活动的结果，见下图。
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►7、通俗的说：
管
管理者的业绩是由他人衡量的
理
就 是 带
管理存在于一定的组织中，组 织是由很多人构成的群体
图1：管理定义图示
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从以下方面理解管理学： 1、管理的目的是有效实现目标。 2、实现目标的手段是计划、组织、领导和控制
等 3、管理的本质是协调 4、管理是在一定环境下进行的，有效的管理必
须充分考虑组织内外部环境的影响 5、管理的载体是组织
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（二）管理的性质
管理是管理者为有效 地达到组织目标，对 组织资源和组织活动 有意识、有组织、不 断地进行的协调活动。 作为一种特殊的实践 活动，管理具有自己 独特的性质:
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5、从决策和管理中所占重要地位角度： “管理过程就是决策过程”（西蒙）
6、从效率和效果角度：管理就是“做正确 的事”、“正确地做事”、“把事情做正 确”
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管理追求效率和效益（果）
过程＝效率
高浪费
结果＝效益 高成就
资源利用
目标实现
低浪费
目标： 低浪费
低成就
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效率：指输入和输出之间的关系，是管理的极其 重要的组成部分，管理就是要使资源成本最小 化、效率最大化。