谈电子商务与网络营销的关系

合集下载

网络营销与电子商务的区别与联系

网络营销与电子商务的区别与联系

网络营销与电子商务的区别与联系网络营销与电子商务的区别与联系一、引言网络营销和电子商务是当今商业界两个非常重要的概念。

虽然它们有一些相似之处,但在实践中也存在一些明显的区别。

本文将介绍网络营销和电子商务的区别与联系,并探讨它们在商业运作中的作用和重要性。

二、网络营销的定义和特点1、网络营销是指利用互联网和相关技术手段进行市场营销活动的过程。

2、网络营销的特点包括低成本、广泛传播、精准定位、互动性和及时性。

三、电子商务的定义和特点1、电子商务是指通过互联网和电子技术进行商业交易的过程。

2、电子商务的特点包括全球化、无时无地、低成本、方便快捷和数据化。

四、网络营销与电子商务的区别1、定义不同:网络营销注重市场营销活动的策划和推广,而电子商务侧重于商业交易的实施和管理。

2、目标不同:网络营销的目标是通过市场推广活动提高品牌知名度和销售业绩,而电子商务的目标是实现商品的买卖和利润的最大化。

3、使用工具不同:网络营销主要使用在线广告、搜索引擎优化、社交媒体营销等手段,而电子商务则侧重于在线购物平台、支付系统、物流配送等工具。

4、覆盖范围不同:网络营销的范围更广泛,包括市场调研、品牌营销、客户关系管理等方面,而电子商务主要关注商品的销售和配送。

五、网络营销与电子商务的联系1、目标一致:网络营销和电子商务的最终目标都是为了实现商业利润的最大化。

2、相辅相成:网络营销是电子商务的重要组成部分,通过网络营销能够吸引更多的潜在消费者,促进电子商务的发展。

3、数据共享:网络营销和电子商务都离不开对用户数据的收集和分析,通过充分利用数据资源,可以优化营销策略和提高销售业绩。

六、附件本文档附有以下资料:1、网络营销案例分析报告2、电子商务平台使用指南3、行业市场调研报告七、法律名词及注释1、电子商务法:指国家关于电子商务活动的法律法规,包括电子合同、电子支付、电子商务纠纷解决等方面的法律规定。

2、消费者权益保护法:指对消费者权益进行保护的法律法规,包括消费者权益保护、虚假宣传、退换货等方面的法律规定。

电子商务与网络营销的关系

电子商务与网络营销的关系

电子商务与网络营销的关系在当今数字化的商业世界中,电子商务和网络营销已经成为企业发展的重要驱动力。

这两个概念紧密相连,但又有着各自的特点和作用。

理解它们之间的关系,对于企业在网络时代的成功至关重要。

电子商务,简单来说,就是通过电子手段进行的商业活动,包括线上购买和销售商品或服务、在线支付、电子数据交换等。

它打破了时间和空间的限制,让消费者能够随时随地进行购物,为企业提供了更广阔的市场和更多的商业机会。

网络营销,则是利用互联网和数字技术来推广产品或服务,吸引潜在客户,建立品牌形象,促进销售的一系列活动。

它包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、电子邮件营销、内容营销、在线广告等等。

电子商务与网络营销的关系首先体现在目标的一致性上。

它们的最终目的都是为了实现企业的商业目标,即增加销售额、提高市场份额、增强品牌知名度和客户满意度。

无论是通过建立电子商务平台直接销售产品,还是运用网络营销策略吸引客户访问网站并产生购买意愿,都是为了促进企业的业务增长。

网络营销是电子商务的重要推动力量。

在电子商务中,要吸引客户访问网站并进行购买,就需要通过网络营销手段来提高网站的知名度和曝光率。

比如,通过搜索引擎优化(SEO)技术,让网站在搜索引擎结果页面中获得更高的排名,从而增加被潜在客户发现的机会;利用社交媒体平台进行营销活动,吸引用户关注和分享,扩大品牌影响力;发布有价值的内容,如博客文章、视频等,吸引潜在客户并建立信任,最终引导他们进行购买。

反过来,电子商务也为网络营销提供了数据支持和反馈。

在电子商务平台上,企业可以收集到大量关于客户行为、购买偏好、流量来源等方面的数据。

这些数据对于优化网络营销策略非常有价值。

例如,通过分析客户的购买历史和浏览行为,企业可以更精准地进行市场细分,制定个性化的营销方案;根据流量来源的分析,可以调整广告投放策略,提高营销效果和投资回报率。

此外,电子商务和网络营销在流程上也相互融合。

一个完整的电子商务交易过程,往往伴随着网络营销的各个环节。

网络营销的趋势网络营销与电子商务的发展

网络营销的趋势网络营销与电子商务的发展

网络营销的趋势网络营销与电子商务的发展随着科技的快速发展和互联网的普及,网络营销和电子商务已经成为当今商业领域中的重要组成部分。

本文将探讨网络营销的趋势以及网络营销与电子商务的发展。

一、网络营销的趋势1. 移动互联网的兴起移动设备的普及和高速互联网的发展使得人们可以随时随地上网,这为网络营销带来了更多的机会。

通过移动互联网,企业可以更好地与消费者进行沟通和互动,实现个性化的营销策略。

2. 社交媒体的影响社交媒体平台如Facebook、微信和微博等成为人们日常生活中重要的信息获取渠道。

企业可以通过社交媒体平台与消费者直接互动,进行精准定位和精准营销。

3. 数据驱动的营销策略随着大数据技术的发展,企业可以通过数据分析获取消费者的行为和偏好,从而制定更加精准的营销策略。

数据驱动的营销策略可以提高营销效果,实现精准营销和个性化推荐。

4. 用户体验的重要性用户体验成为网络营销中不可忽视的一环。

用户体验好的网站和应用更容易吸引用户的注意和留存,提高转化率。

因此,企业需要注重用户体验设计,提供更加便捷、友好的用户界面。

5. 视频和移动广告的兴起视频和移动广告成为网络营销的重要手段。

视频广告通过图像和声音的结合,能够更好地吸引用户的注意力,增加信息传递的效果。

移动广告则通过移动设备全天候的使用情况,实现精准营销和投放。

二、网络营销与电子商务的发展1. 品牌建设与推广通过网络营销,企业可以更好地进行品牌建设和推广。

通过社交媒体、搜索引擎和视频平台等渠道,企业可以与潜在客户建立联系,提升品牌知名度和认可度。

2. 电子商务平台的搭建建立稳定、安全的电子商务平台是实现网络营销的基础。

电子商务平台不仅能够提供更多的销售渠道,还可以为企业提供在线支付、物流配送等服务,方便消费者进行购物。

3. 虚拟现实与增强现实的应用虚拟现实和增强现实技术为网络营销带来了新的机遇。

通过虚拟现实和增强现实技术,企业可以创造更加真实、沉浸式的购物体验,吸引消费者的兴趣和关注。

网络营销和电商营销

网络营销和电商营销

网络营销和电商营销随着互联网的快速发展,网络营销和电商营销在当今商业领域中扮演着至关重要的角色。

本文将探讨网络营销和电商营销的定义、特点以及该领域的发展趋势。

一、网络营销的定义和特点网络营销是指利用互联网等相关技术手段,通过在线渠道宣传、销售和推广产品或服务的一种营销方式。

它具有以下几个特点:1. 全球性:网络营销突破了地域限制,可以实现全球范围内的传播和销售。

2. 互动性:网络营销可以与消费者进行即时互动和反馈,提高了营销效果和用户体验。

3. 精准性:通过大数据分析和精准定位,网络营销可以将产品或服务精准地推送给目标受众。

4. 成本效益高:相比传统的营销方式,网络营销成本更低且效果更明显。

二、电商营销的定义和特点电商营销是指在电子商务平台上进行商品或服务的销售和推广的一种营销方式。

它具有以下几个特点:1. 电子商务平台:电商营销依托于电子商务平台,通过平台的功能和资源实现销售和推广。

2. 跨平台性:电商营销可以通过多种渠道和平台进行,如电商网站、手机应用等。

3. 多样性:电商营销可以采用多种手段,如搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销等。

4. 用户体验导向:电商营销注重用户体验,通过个性化推荐和定制化服务满足用户需求。

三、网络营销和电商营销的关系网络营销和电商营销是密切相关的概念,两者紧密合作并相辅相成。

网络营销提供了宣传、推广和用户互动的方式,为电商营销提供了用户流量和曝光机会。

而电商营销则通过电子商务平台提供了在线购物和交易的渠道,实现了网络营销的商业化。

在实际操作中,网络营销和电商营销通常结合运用。

例如,通过社交媒体平台进行品牌宣传和用户互动,吸引用户进入电商网站进行购物;或者通过搜索引擎优化和支付推广等手段,提高电商网站的流量和转化率。

网络营销和电商营销的结合不仅能够实现更好的销售效果,还能提升品牌形象和用户忠诚度。

四、网络营销和电商营销的发展趋势随着科技和社会的不断进步,网络营销和电商营销也在不断发展和演变。

网络营销与电子商务分析

网络营销与电子商务分析

网络营销与电子商务分析电子商务与网络营销的关系作为同样在互联网迅猛发展背景下诞生的两个名词,电子商务和网络营销在一定程度上可以说是师出同门。

由于媒体和企业引导缺失等多方面的原因,大众经常搞不清楚电子商务和网络营销到底是不是同一个事物。

如果不是,各自的定义和二者的区别在哪里,以及他们之间有什么相互关系。

这是企业在进行互联网战略构架的时候首先需要明白的理论基础。

第一,网络营销与电子商务的概念及特点。

1、电子商务是如何定义的。

电子商务通常是借助网络等电子工具的帮助,在供应商、合作伙伴和客户之间以及公司内部,通过电子商务的手段实现信息共享,达到公司之间业务流程的电子化目的,在企业内部高效的电子化生产管理系统配合下,提高企业的生产,库存,流通等各个系统环节的效率。

2、电子商务有何特点。

电子商务通常具有因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

以互联网为依托的“电子”技术平台为传统。

3、网络营销是如何定义的。

网络营销是企业营销实践和现代通信技术,计算机网络技术相结合的产物,是企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。

它包括网上市场调查,网络营销策略的制定,网络价格营销策略,网络渠道的选择以及网络促销和网络广告。

4、网络营销有何特点。

营销是指为创造个人与组织的交易活动时,所计划与执行的创意、产品、服务观念、推广、渠道等过程。

由这个角度看,网络营销实际上具备许多营销的特质。

(1)网络营销超越时空限制与多媒体声光功能,正可发挥营销人员的创意,具有跨时空性;(2)网络营销可以展示商品型录、连结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等,是产品设计、商品信息提供、以及顾客服务的最佳工具,具有互动性;(3)网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,因此符合分众与直效营销的发展趋势;(4)网络使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

网络营销与电子商务的关系

网络营销与电子商务的关系
电子商务功能电子商务可提供网上交易和管理等全过程的
服务,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、 电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
返回
为中心和独具的时空
优势,以及全方位的展示功能为主的一种营销方式。自下而 上的营销方式,能充分适应人们作息时间的变化,打破零售 业空间限制,为消费者优质消费创立了条件。网络营销的任 务是要对这个平台进行宣传推广、提供良好的客户服务,注 重软件方面。软硬两个方面缺一不可,互为补充,共同推动 “交易”目的的实现。
网络营销
网络营销与电子商务的关系
一、网络营销与电子商务的相同点 (一)技术基础相同 (二)商务活动内容相同
二、网络营销与电子商务的区别 (一)特征和功能上的区别 (二)策略选择上的不同
网络营销与电子商务的相同点
技术基础
都是借助计算机网络来进行的经济活动,实现资源在企业内部的 共享,促进企业各部门之间的相互协调,实现企业内部高效率、 低成本的信息化管理;有效地促进现有业务进程的实施,对市场 等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程,使网络交易 顺利进行。两者都是基于网络信息技术,如文本、图像、声音等 数据传输,遵循TCP/IP协议,遵循Web信息交换标准,采用相应 的安全标准提供安全保密技术。
商务活动内容
都包括面向市场的以市场交易为中心的活动,促成交易 (如
网上商品展示、网上公关、网上洽谈等活动) 和实现交易 (主要 是利用互联网实现交易前的信息沟通、交易中的网上定单传递与 支付和交易后的售后服务等),以及利用企业内联网进行人事、 财务等信息化管理等。
返回
网络营销与电子商务的不同点 特征和功能

网络营销对电子商务的作用论文

网络营销对电子商务的作用论文

网络营销对电子商务的作用论文网络营销对电子商务的作用论文预读: 摘要:1网络营销与电子商务的定义1.1网络营销的定义所谓网络营销,从字面上的意思来看就是通过网络来做营销工作,而其实它的意思也是这样,以互联网络为营销环境,通过互联网络来传递营销信息,是沟通客户与厂商之间的桥梁,是企业实现营销与现代网络信息技术相结合的产物,是一系列以电子信息技术为基础进行各类营销活动的业务的总称.网络营销分为广义与狭义两种,广义与狭义的主要区别在于企业对何种互联网的利用.不论企业的规模是大还是小,也不论其网络信息的基础是高还是低,任何企业都能根据自身经营的实际情况由浅入深地展开对网络营销的实行,因为网络营销的基本模式是在网上宣传,所以企业要想在网络社会站稳脚跟,必须先在网络上建立一个富有个性与新意的符合客户需求的商务服务网站,再根据客户的反应对网站做出定期的更新和特定活动,一步一步将企业的网络信息管理建立起来,并进一步发展电子商务.1.2电子商务的定义及特点所谓的电子商务是指利用各种计算机技术实现在整个电子商务的过程中的电子化、网络化、数字化,人们不再仅仅是面对面地看商品的实物和单靠纸质的人民币进行交易买卖,而是通过网络服务,通过在网上浏览各种各样的商品信息,再经过已经完善的物流系统和安全的银行卡、支付宝资金支付结算系统进行交易买卖.简言之,电子商务就是在开放的网络下,各消费者用户通过浏览各种网站进行网上消费和购物,并进行网上在线支付的一种新型的商业模式.电子商务是具有开放性、全球性的现代网络经济环境下发展的直接产物,这使得电子商务具有了使用低成本就能获得高效率的内在特点,并因为其作为一种极其具有内在价值的新型的商业运营模式,不仅改变了企业的内部结构,而且对整个信息时代的经济都有重要的影响.电子商务具有很多传统商务没有的特点,比如它比传统商务流程多了一道网络数字化的流程模式,这不仅节省了大量的人力物力和成本,更加节省了时间和空间,大大提高了商务效率;电子商务具有的全球性与开放性的特点,使得中小企业有了更多的发展机遇,会拥有和大企业一样的资源,从而提高了中小企业在竞争激烈的现代社会拥有更强的竞争能力;电子商务更在一定程度上改变了社会的经济布局和运行方式,为社会各种经济要素的重组提供了更宽更广的平台.2电子商务的现状全球信息化时代的到来,各种信息技术和IT行业的产业、企业迅速崛起,电子商务将逐渐成为人类网络信息时代世界的中心,将推动网络经济的持续发展,电子商务的目的是实现整个社会贸易活动的电子化、网络化、数字化,它通过信息网络进行各种各样的生产活动、流通活动、销售活动.电子商务狭义上是指仅在网络上进行的交易买卖活动,而广义上指所有利用电子信息技术节约时间与空间、降低成本、提高效率、解决一系列问题,并提高商品的价值和创造新的商机的所有商务活动,它包括一切能在网络上实现的一系列贸易活动.和传统商务相比,电子商务作为一种新型的商务贸易形式,它给人类信息时代带来的影响远远超出了传统的商务活动,是一场史无前例的信息革命,引发了人类的巨大变革,将人类带入了前所未有的以网络经济发展为主导的特色信息社会.在潜力无限的全球电子商务发展浪潮的驱动下,各种大大小小的企业成为了推动电子商务迅速发展的主要推动力量,对于企业而言,电子商务能促进企业网络信息系统的提高与完善,改变传统商务带来的各种不便,电子商务能促使企业不断提高自身的管理水平、工作效率和市场竞争力.所以,电子商务已经成为了一个企业能否继续存在于如今这个竞争极其激烈的网络信息社会的保障,能否尽快地促进企业自身电子商务的发展已经成为了各企业主要关注的问题.3网络营销的优势当今时代,网络媒介是主流,它具有传播范围广、传播速度快、不受时间与空间的限制、内容详细、形象生动、交流快速、反馈迅速等优点,正因为这些优点,各企业才想要不断发展在网络营销方面的优势,网络媒介各方面表现出来的优势,有助于企业各种销售信息的传播,能加强各企业对销售信息传播的效果,更能降低各企业比传统营销传播方式更低的成本.在网络营销上,企业不需要为店面和租金烦恼,网络营销能直接提供给企业一个免费的平台,而且网络是覆盖全球的,它能使任何一个企业都能方便快捷地进入任何一个国家的市场.在网络上,也不需要为企业的规模而烦恼,因为不论是大企业还是小企业,都能在网络上平等地获取任何其他地域的信息,并通过网络平台展示自己的优势,这为在传统营销上一直被大企业压制的中小企业提供了一个很好的发展平台和空间.网络营销不仅对企业有很大的好处,也为各种各样的消费者提供了一个更好的消费平台,消费者能随时随地通过网络,根据自己的喜好与需求,在全球不同的网络上方便快捷地寻找自己需要的商品,通过对比不同的商品性价比,买到更为节省成本的商品.此外,对于个别消费者,企业也能通过网络实现一对一的个性化服务,对于企业和消费者个人都是一个更好的平台.4网络营销是电子商务的主要构成部分网络营销与电子商务之间具有千丝万缕的联系,甚至在实际工作中有人会分不清二者的关系,认为网络营销便是电子商务,但其实不然,他们之间是存在着相同的地方,但又不完全相同,只能说电子商务是网络营销发展的高级阶段,它囊括了很多网络营销没有的东西.电子商务强调的是在实现贸易的过程中全部的电子化形式,电子商务最具标志性的程序是达成网络交易,而实现网络交易手段的主要方式则是电子方式.这些年来,电子商务的发展已经延续到了地球村上的任何一个角落的互联网上来,电子商务的本质是对整个交易过程实行电子化形式,这是它与传统商务最主要的差别与优势.而网络营销主要是在良好的网络环境下实现客户与企业之间信息的交流,由此可以看出,网络营销要解决的主要问题就是在进行电子商务形式过程中消费者客户与企业之间双向信息的交流沟通与消费者客户的反馈问题,因此,可以说网络营销是电子商务的重要组成部分,网络营销在电子商务中是不可或缺的,因为如果双向信息的交流沟通没有得到解决,电子商务的交易也根本无从谈起,从这一点来看,网络营销是电子商务发展的基础,网络营销构成了电子商务.5网络营销对电子商务的推进作用在网络信息时代,网络营销是推进企业电子商务发展的最重要直接的力量,网络营销同传统营销一样也是以现代营销理论知识为基础,但是却以网络为媒介和平台,为各种消费者客户服务,达到为企业增加盈利和开拓市场的目的而进行的一系列行为活动,它主要的方式就是网上宣传,网络营销是需要网络技术与营销结合的一种新型的营销模式,网络营销会和线下营销相结合,实现企业完整的营销体系的构成与完善.目前我国企业特别是对中小企业来说,在实现电子商务的过程中他们必须解决的问题实在是太难了,因为中小企业现阶段所具备的信息基础设施条件尚未成熟,所以他们需要跨越的网络信息技术和资金的门槛实在是太高了,而这并不是靠一两个部门和企业就能解决的问题,所以电子商务在我国的发展一直存在一个瓶颈问题.但是网络营销就不一样了,对于企业来说介入网络营销根本不存在什么门槛问题,企业可以通过网络营销实现建立自己在网上的站点,通过各种网页实现对自己产品的推荐与销售,而这对于中小企业而言,效果是显而易见的.如果说电子商务是一片基础较为薄弱的大地,那么网络营销就是使得这片大地坚实的成分,网络营销通过网络拉近了各国家企业的距离,加深了人们对电子商务的了解和分辨.所以,网络营销对电子商务的推进作用是极其巨大的.6结语根据原创论文统计数据分析,电子商务是以企业的技术、人才、资金、管理系统模式等各种硬性条件为基础的,其最终的注意力落在其信息是不是最受群众关注上.如果一个企业的信息关注度一直达不到指标,那么,其企业前期的一切努力都是白费的,这会让企业的资金大大地流失,这也一直是各电子商务企业发展所要面临的最大的难题,只有将这道坎跨过去了,企业的电子商务才能顺利发展,从而为企业提供源源不断的利益.而解决这一难题的根本就在于以网络关系为基础的网络营销的宣传,只有将网络营销模式做好了,才能将电子商务的模式有力地支撑起来,这种具有巨大潜力的营销模式是企业盈利的一个巨大的推动力,为企业电子商务的发展成功地拓宽了道路.可以说找到了网络营销的正确方式就是找到了电子商务的康庄大道.总之,随着信息时代互联网的发展,各企业必须努力不断调整自身状况,在实践的过程中不断地积累经验并调整方案,这样企业一定能取得成功并不断迎来新的商机.。

网络营销与电子商务有什么关系

网络营销与电子商务有什么关系

网络营销与电子商务有什么关系网络营销与电子商务之间有什么关系?网络营销与电子商务的联系可以概括为:网络营销是电子商务的基础,电子商务是网络营销发展得高级阶段。

电子商务就是利用电子(主要还是网络)为手段从事的商业商务活动都是电子商务。

电子通常所指的电子商务,是狭义的网络销售和网络购物的概念,即通过网络完成支付和下单的商业过程,有些情况并不需要一定得通过网络完成支付与下单,只要其商务过程使用了由网络所提供的服务。

电子商务是一种商业模式,是从业态形式来定义的,他是和传统的商务形式相对应的一个概念。

从商业角度来看,电子商务包含所谓的ABC、B2C、B2B、C2C,以及新出现的C2B、O2O等更多的电子商务新模式。

而网络营销是从运营管理角度来定义,侧重的是如何把产品或者服务卖出去?电子商务是从商业模式来定义,关注的是项目全供应链的系统问题。

两者所看待问题的角度不同,侧重点也不同。

网络营销与电子商务的关系电子商务与网络营销是一对紧密相关又具有明显区别的概念,对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。

比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务,或者将网上销售商品称为网络营销等,这些都是不确切的说法。

在《网络营销基础与实践》(冯英健著,2002年1月,清华大学出版社)关于网络营销定义的说明中,认为“网络营销不等于电子商务”,这主要是基于下列两个方面的考虑:(1)网络营销与电子商务研究的范围不同。

电子商务的内涵很广,其的核心是电子化交易,电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节,而网络营销注重的是以互联网推广为主要手段的营销活动。

网络营销和电子商务的这种关系也表明,发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容,同样,电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。

(2)网络营销与电子商务的关注重点不同。

网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广,电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

谈电子商务与网络营销的关系
曾经有企管专业的教师问我什么叫电子商务,继而又问电子商务和网络营销是什么关系?我当时感觉一时半会说不清,就简单说从广义上来看,电子商务包括网络营销。

他露出一幅吃惊的神态,说他一直以为网络营销的范围更大,网络营销包括电子商务。

其实,在没有透彻理解“电子商务”和“网络营销”的内涵之前,简单知道谁包括谁并不能给一个人带来知识上的增量。

在没有给出“电子商务”和“网络营销”的确切定义之前,争辩谁的内涵更大,只会着急上火。

探讨电子商务与网络营销的关系问题,仅盯在谁“包含”谁上,思路过窄。

两者为什么不是“同一”、“互补”等关系,这些关系从某种意义上都同时成立,关键取决于如何定义电子商务和网络营销。

先看“商务”和“营销”的内涵。

什么叫商务?什么是商人?什么活动是商务活动?梁启超讲:“商者以制成致用之物流通于天下者也”。

说俗了就是地里种的,圈里养的、家里做的等物品主要目的不是为了自用,而是为了卖;买的目的也不是为了自己消费,而是为了再卖出去,客观上会造成这些物品“流通于天下”。

商务活动的核心是必须存在“交易、交换”环节,而且这正是商务活动的主要目的所在。

什么叫市场营销?菲利普·科特勒接纳的定义是:“市场营销是个人和群体通过创造,并同他人和群体交换产品和价值,以满足需求和欲求的一种社会管理过程”。

美国市场营销协会的定义是:“市场营销是对思想、货物和服务进行构思、定价、促销和分销的计划和实施的过程,从而产生能满足个人和组织目标的交换。

”这两个概念也都谈到了“交换”,市场营销正是为“创造和促成交易”。

商务与营销的“交易”不同,前者作为一种特征,以“交易”区别于农、工经济活动;后者作为一种推动力,使交易的机会大大增加了。

明确了商务和营销的基本概念,看一下两者的关系。

首先,可以说电子商务包括网络营销。

商务包括营销有历史的根源。

根据我国的文化传统,自古就有农、兵、工、商、士的划分,“商”的概念出现比营销要早很多。

电子商务,根据IMB的定义,就是IT+WEB+business,依赖网络技术实现的营销活动,你很难说不是一种“商务”活动。

从现代商业的发展来看,在实践上,营销部门是工商企业的一个下属机构,与财务、生产、人事、行政等职能部门并列;在理论上,现代工商企业管理教育也都把市场营销列为核心课程。

谁大谁小,从实践到理论上一目了然。

其次,可以说网络营销包括电子商务。

根据一种狭义的电子商务定义,电子商务就是在开放的Internet网络上进行商业交易。

依这种观点,各类在线交易系
统本质上就是一种新的“分销方式”,而分销(placement)只是4P营销策略的一个。

在线分销涉及的支付、物流、安全、诚信等问题正是这一电子商务定义下要解决的问题。

第三,从国内的实践看,可以把电子商务与网络营销当成一回事。

实战派不在意自己搞的是电子商务还是网络营销,企业只关心这一事物给自己带来的好处,不会过于执着概念的内涵。

信息技术的发展不但给人们的观念带来冲击,也制造出惊人的新名词。

与电子商务和网络营销类似的词汇还有很多,比如:网络商务、电子营销、数字营销、移动商务、在线营销,等等。

阿里巴巴一直以来是以“电子商务领头羊”的姿态出现,但它的真实面目更像一个“网络营销服务商”,为买家和卖家提供中间服务。

第四,可以说电子商务与网络营销你中有我,我中有你,互相促进。

在把电子商务理解成交易型在线平台的情况下,“电子商务”的任务是要确保这一平台的稳定性、安全性、方便性,要确保交易在浏览、选购、支付、物流配送等环节下都不出问题,注重硬件方面。

网络营销的任务是要对这个平台进行宣传推广、提供良好的客户服务,注重软件方面。

软硬两个方面缺一不可,互为补充,共同推动“交易”目的的实现。

从本质上看,营销活动是以“交易”为中心的商务活动的伴生现象,没有商务,也就谈不上营销;挪到网上,商务与营销的这一基本关系不会改变。

其实“交易”本身也涉及很多种方式,交易方式不同需要的营销方式也不同。

大热天在路边卖西瓜,选个阴凉地儿,支一张桌子,切开两个一摆,再吆喝一声,怕是最有效的促销方式了,不必登电视广告。

在网上卖西瓜,界面清新顺眼、速度快、提供搜索功能、有个漂亮MM提供在线QQ客服,这未尝不是促销。

电子商务,网络营销就是这么回事,深入分析一下也许并没有什么“用”。

但养成一种精细的思维习惯并非没有好处,在一种缜密的“叫真儿”心态中,人类文明实现了进步与发展。

相关文档
最新文档