旅行社的名词解释
旅游市场名词解释
旅游市场名词解释
旅游市场：指旅游消费者与旅游机构（如旅行社、酒店等）和旅游服
务提供者（如餐饮服务、文化旅游、休闲娱乐等）之间的交易市场。
旅游
市场的主要参与者包括旅游消费者、旅游企业、旅游服务提供者和政府等
机构。
游客：指从事旅游活动的人，是旅游市场中重要的参与者。
游客需要
按照有关法律法规和规定进行登记，并购买旅游产品和服务，需要合理安
排旅行行程，以满足自身旅游需求。
旅游社：指从事旅游经营活动，为游客提供旅游服务的公司或机构，
可以直接提供或代理其他旅游服务供应商的旅游产品。
旅游服务提供者：指从事旅游服务活动的企业或个体。
旅游服务提供
者提供的服务范围广泛，包括住宿、餐饮、文化活动、代购行程安排等不
同类别的服务。
旅游市场经济：指旅游市场参与者之间的交易行为所形成的经济形式。
旅游市场经济包括旅游客、旅游企业、旅游服务提供者和政府机构之间的
交易，以及旅游者之间的旅游费用在旅游产品和服务领域的投资。
旅游产品：是指旅游市场中的一类商品，是由旅游机构开发、生产、
推广和销售的，可以为消费者提供旅游体验的服务产品。
旅游产品可以分
为旅行。
酒店专用名词解释
酒店专用名词解说————————————————————————————————作者 :————————————————————————————————日期：?酒店专用名词解说 ( 标准Sta ｎ dar ｄ）（1) Ａccｏｍ modatｉ on( 住宿 ) ：供应的赐予睡觉歇息的场所。
( ２) A ｄ jo ｉｎ ing Room ( 周边房 ) ：指两间房间近连在一同。
(3 ） Advan ｃed Depｏｓ it( 订金） : 客人为了保证能有房间而提早支付给酒店一笔挺按金。
(4) Ad ｖ ancｅ P ａ ymｅnt （预支金 / 押金 ) ：依据酒店财务规定和相关规定, 前台服务员要求客人早先支付房费和不行展望花费的付费方式, 如现金担保、信誉卡预受权。
(5)Am ｅ nity( 致谢品） : 指酒店免费向住店客人供应的一些礼物，如水果、鲜花或饮品等。
（6) Arr ｉval( 到店 ): 指客人入住酒店的抵店 , 如 : ArrviａｌDate。
( ７) A ｖｅ rageＲoom Rａ te( 均匀房价 ): 指全部住宅的均匀价钱，它是前台的一个常用术语。
即A．R.R. 。
(8)Bloc ｋ（预告锁房 ) ：指为了把某间房能够保存下来 , 而提早把此房间在某日锁起来 , 使其在该时间段显示被占用，有益于控制房间的预售。
（9) Can ｃeｌl ａtion (撤消）：指客人撤消订房。
(1 ０)Check-In:指客人登记入住酒店,包含机场登机手续也是相同的叫法。
(1 １） Chｅｃ k-Oｕｔ：指客人结账走开酒店。
(12)Comｐl ｉmentａry( 免费 ): 指由总经理同意供应给某个客人的不需要收费的房间, 即 CＯ MP。
(1 ３）Ｃ onfi ｒ mation( 确认） : 指酒店发给订房客人的一种十分详尽的订房书而协议，认可客人在将来的某一天有权居住在本酒店。
另，机票中的来回票，连程票，在中转途中要求做地点的Ｃｏmfｉ rmａt ｉo ｎ , 不然航空企业有权撤消该地点而转售他人。
旅行社名词解释(1)
1.X理论Y理论和超Y理论：X理论假设：一般人的本性是懒惰的，工作越少越好，可能的话会逃避工作。
大部分人对集体（公司，机构，单位或组织等）的目标不关心，因此管理者需要以强迫，威胁处罚，指导，金钱利益等诱因激发人们的工作源动力。
一般人缺少进取心，只有在指导下才愿意接受工作，因此管理者需要对他们施加压力。
Y理论假设：人们在工作上体力和脑力的投入就跟在娱乐和休闲上的投入一样，工作是很自然的事——大部分人并不抗拒工作。
即使没有外界的压力和处罚的威胁，他们一样会努力工作以期达到目的——人们具有自我调节和自我监督的能力。
人们愿意为集体的目标而努力，在工作上会尽最大的努力，以发挥创造力，才智——人们希望在工作上获得认同感，会自觉遵守规定。
在适当的条件下，人们不仅愿意接受工作上的责任，并会寻求更大的责任。
许多人具有相当高的创新能力去解决问题。
在大多数的机构里面，人们的才智并没有充分发挥。
超Y理论：该理论认为，没有什么一成不变的、普遍适用的最佳的管理方式，必须根据组织内外环境自变量和管理思想及管理技术等因变量之间的函数关系，灵活地采取相应的管理措施，管理方式要适合于工作性质、成员素质等。
2.工作分析:现代管理学将工作分析定义为一种确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。
工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
3.波士顿矩阵（四象限分析法）：波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。
市场引力包括企业销售量（额）增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。
其中最主要的是反映市场引力的综合指标——销售增长率，这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。
4.德尔菲法：德尔菲法（Delphi method），是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。
5.企业内部银行：企业内部银行，是引进商业银行的信贷与结算职能和方式于企业内部，来充实和完善企业内部经济核算的办法。
旅行社的业务名词解释
旅行社的业务名词解释随着人们生活水平的提高和休闲时光的增多，旅游成为了人们生活中不可或缺的一部分。
为了能够更好地满足人们的旅游需求，旅行社成为了一个必要的中介机构。
旅行社通过组织和安排旅游行程，提供全方位的服务，帮助旅客实现他们美好的旅行梦想。
然而，在与旅行社打交道的过程中，人们常常会遇到一些专业术语和名词，有时候不太明白其具体含义。
因此，本文将介绍一些常见的旅行社业务名词，以便读者更好地理解和利用旅行社的服务。
1. 旅游线路旅游线路是旅行社根据旅客的旅游需求和目的地的特点，经过合理规划和组合，制定的一条有序的旅行路线。
旅游线路通常会包括景点参观、交通工具安排、酒店住宿、用餐安排、导游服务等所有旅行所需的项目。
旅游线路的安排合理与否直接影响着旅客的旅游体验。
2. 自由行自由行是相对于跟团游而言的一种旅游方式。
自由行的旅行方式更加灵活自由，旅客可以自行选择航班、酒店、景点、活动等。
自由行的优势在于可以根据个人的兴趣和需求进行安排，自由度较高。
然而，也需要旅客自行解决行程中的各项事宜，包括机票、订房、导游等。
3. 跟团游跟团游是一种相对于自由行而言的旅游方式，旅客可以通过购买旅行社提供的团队旅游产品，与一群陌生人一起参加旅行。
跟团游的优势在于无需自行安排行程，旅行社会负责整个行程的安排和细节，不需要旅客过多的操心。
旅行社通常会提供导游、用餐、交通、住宿等一揽子服务，为旅客提供全方位的旅游体验。
4. 国内游国内游是指旅行社组织旅客在国内境内进行旅游活动的一种方式。
国内游的特点是旅行目的地在国内，相对于海外游来说，更加便捷和经济。
国内游的线路种类繁多，有名胜古迹游、自然风光游、文化体验游等。
同时，国内游也被认为是一种了解和体验祖国大好河山的好机会。
5. 出境游出境游是指旅行社组织旅客赴国外进行旅游的一种方式。
出境游的特点是旅行目的地在海外，旅客需要搭乘国际航班前往。
出境游通常需要办理护照、签证等手续，同时还需要关注目的地的气候、文化、时差等因素。
旅行社管理 名词解释
第一章概述名词解释1、旅行社：在我国，根据《旅行社管理条例》，旅行社是指有营利目的、从事旅游业务的企业。
条例中的旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
旅行社的英文专用词汇为“travel service”。
2、组团旅行社：（简称组团社）是指那些接受旅游团（者）或海外旅行社预定、制定和下达接待计划，并提供全程陪同导游服务的旅行社。
3、接待旅行社：接待旅行社（简称接待社或地接社）是指那些接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员，负责组织安排旅游团（者）在当地参观游览等活动的旅行社。
4、旅游采购业务：旅游采购业务是指旅行社为生产旅游产品而向有关旅游服务供应部门或企业购买各种旅游服务要素的一种业务活动。
5、旅行社接待服务业务：旅行社通过向旅游者提供接待服务，全权负责旅游者在旅途中和旅游点逗留期间的所有活动，提供导游讲解服务，最终实现旅游产品的实际价值。
第二章旅行社的组织管理和经营计划名词解释：1、组织结构设计。
1、是旅行社企业的一项首要、基本的组织战略工作，是企业履行其组织职能的基础。
2、直线制。
是一种按直线垂直领导的组织形式。
3、事业部制。
是按产品种类划分的，也有按地区划分的，这种结构的特点是“集中决策，分散经营”4、企业再造工程。
是业务过程重新设计，业务过程创新和组织再造。
5、企业再造。
是对工作程序的根本意义上的重新思考与重新设计，以实现在重要的业绩衡量标准----如成本、质量、服务和速度等方面的质的飞跃。
6、虚拟企业。
指为实现对某种市场机会的快速反应，通过互联网技术将拥有相关资源的若干独立企业集结起来，以及时开发、生产、销售多样化、用户化的产品或服务，而形成的一种网络化的临时性经济共同体。
7、旅游集团。
一般由旅行社、酒店、娱乐场所、购物商店、车队或船队组成。
8、经营计划。
就是通过编制计划，以及计划执行过程的控制，来组织、协调旅行社经营活动，保证完成企业的任务，不断提高企业经济效益。
旅游概论名词解释+简答题
旅游活动：人们出于休闲、商务以及其他目的，短期（历时不超过一年）离开自己的惯常环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。
国际旅游：入境旅游与出境旅游的合称，是指跨国开展的旅游活动，即某一国家的居民跨越本国便捷，到其他国家或地区开展的旅游活动。
国内旅游：一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动，即一个国家的居民离开自己的惯常居住地，到本国境内其他地方进行的旅游活动。
入境旅游：指非本国居民基于愉悦、商务或其他目的，离开其惯常环境到访某一特定地区持续时间不超过一年的访问活动。
世界旅游组织将其定义为非本国居民前往该国进行的旅游可支配收入：指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分，可随意支配收入：亦称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费（即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的预支，这些费用通常在发放工资时扣除）以及日常生活必须消费部分（衣食住行等）之后所剩余的收入部分。
旅游动机：就是一个人为了满足自己的某种需要而决意外出旅游的内在驱动力，或者促使一个人有意外出旅游的心理动因。
可分为四种类型，分别为身体方面的动机、文化方面的动机、人际（社会交往）方面的动机、地位和声望方面的动机。
旅游资源：凡是对旅游者具有吸引力，能够吸引旅游者来访的各种客观事物，均可构成旅游资源。
基于内在属性通常分为自然旅游资源、人文旅游资源、社会旅游资源：基于资源本身再生性可分为可再生性旅游资源、不可再生性旅游资源：基于存在状态可分为现实的旅游资源、潜在的旅游资源：基于品位或级别可分为世界级旅游资源、国家级旅游资源、省级旅游资源、市（县）级旅游资源。
可进入性：是指旅游资源所在地同外界（特别是同主要客源市场地区）的交通联系及其内部交通条件的通畅和便利程度。
旅行社：是指营利目的，从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务、开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
旅游学概论(第六版)名词解释
1.迁移活动：出于某些自然因素或特定的人为因素的威胁而出于求生存的需要而远走他乡的活动。
2.现代旅游：第二次世界大战结束以后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。
3. 国际旅游：是指跨国开展的旅游活动，即某一国家的居民跨越本国边界，到其他国家或地区开展的旅游活动。
3.国内旅游：是指一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动，即一个国家的居民离开自己的惯常居住地，到本国境内其他地方进行的旅游活动。
4.大众旅游：首先指的是大众化旅游或旅游活动的大众化，即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到普通的劳动大众；另一层含意则是大众型旅游，即随着现代旅游活动的大规模开展而形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式5.奖励旅游：现代旅游活动不仅是人们的一种异地休闲方式，而且还越来越多地被很多国家的公司企业和组织机构用来激励员工的手段。
6.社会旅游：又称社会补贴性旅游，即对于低收入的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或雇主所属的其他组织团体提供资助或补助的方法，帮助他们实现外出旅游。
7.旅游收入：通常是指在某一给时期内，旅游目的地国家或地区因接待来访的国内外游客，向其提供各种商品和服务而实现的直接收入。
8.艾斯特定义：旅游是非定居者的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和。
这些人不会导致长期定居，并且不牵涉任何赚钱的活动。
9.旅游活动：人们出于移民和就业之外的目的，暂时离开自己生活的惯常环境，前往他乡开展的旅行和逗留访问活动。
10.可支配收入：指个人或家庭收入中扣除应缴纳所得税之后的剩余部分。
11.可随意支配收入：又称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费、以及日常生活必须消费部分之后所剩余的收入部分。
12.闲暇时间：指在日常工作、学习、生活以及其他方面所必须占用的时间之外，可由个人任意支配、用于开展消遣娱乐以及自己所乐于从事的任何其他活动的自由时间。
旅行社产品名词解释
旅行社产品名词解释
1.跟团游：由旅行社组织的一种旅游方式，游客按团购票，由旅行社统一安排行程、住宿、餐食和交通等方面的服务。
2. 自由行：游客自行安排行程、住宿、用餐和交通等方面的旅游方式，可以选择旅行社提供的服务或自己安排。
3. 单项服务：旅游服务中的一种，包括机票、酒店、门票、游轮等单项产品的预定和购买。
4. 豪华游：一种高端的旅游产品，提供更舒适、奢华的住宿、用餐和交通等服务，通常价格较高。
5. 特色游：一种以独特的主题、文化、自然景观等为特色的旅游产品，旅游行程和活动与特色相关。
6. 邮轮旅游：一种乘坐游轮，沿着海岸线或穿越海域进行旅游的方式，游客可以在游轮上享受豪华设施和多种娱乐活动。
7. 熊猫志愿者：一种以照顾熊猫为主题的旅游产品，游客可以在中国大熊猫保护研究中心参与熊猫的喂养、清洁和观察等活动。
8. 深度游：一种追求深度体验的旅游方式，游客可以深入当地民俗、文化、生态等方面，了解当地人的生活和文化。
9. 购物游：一种以购物为主题的旅游产品，游客可以在行程中参观当地的商场、市场和工厂，购买当地特色的商品。
10. 酒店住宿：旅游服务中的一项重要服务，旅行社提供各种类型的酒店住宿，包括普通客栈、经济型酒店、豪华酒店等。
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旅行社的名词解释
旅行社是一种旅游相关的服务业，它的主要业务是帮助旅客规划旅行路线，安排旅游交通和住宿，组织旅行活动，以及发放旅游相关的服务和咨询信息等。
它可以提供旅行项目，如机票、酒店预订服务、汽车租赁服务和景点门票预订服务等，也可以提供定制旅游服务，如跟团游、同业联营活动和欧洲一日游等。
其实，旅行社也可以指旅游企业，这种企业以规划、组织、承办旅游业务为主，它可以提供旅游咨询、旅游预订服务，并兼营旅游熟食、导游、接待和有关其他服务。
除此之外，旅行社还可以是指专业的旅游公司，这些公司主要业务有国际旅游、境外旅游、度假旅游、探险旅游等，这些旅行社与全国各地的其他企业及景区等协调合作，提供专业的旅游服务。
旅行社的由来，最早可以追溯到中国远古时期，当时就有一些以出租车为载体的旅行社，用来帮助人们出行，但是真正完善的旅行社，是在20世纪50年代出现的，它的出现，让旅游行业有了一次彻底的变革，也促进了中国旅游业的发展。
旅行社服务的概念十分广泛，有时也涵盖其他旅游服务，如购物旅游、城市观光、会议旅游、景观旅游以及度假旅游等等。
它提供的服务，不仅仅包括行程规划，包括订票、住宿安排、景点门票、导游服务、环境卫生等其他服务。
旅行社有利于旅客以合理的价格安排有质量的旅游行程，它也使旅游买家可以更加方便地寻找合适的产品和服务，而不需要耗费大量
时间和精力，从而提升旅游质量和体验，也可以帮助政府和其他旅游企业更好地发展旅游行业。
旅行社服务的发展也带来了一些新的挑战，如技术和组织管理等，因此，旅行社在开展业务时，要求必须对市场有准确的把握，充分考虑消费者的需求，并采取及时有效的管理手段，以保证业务的稳定运行。
总之，旅行社是一个涉及旅游服务领域广泛的机构，它既有利于增加游客的参与度，促进旅游业的发展，又面临着许多新的挑战，因此，旅行社应该对市场有准确的把握，充分考虑消费者的需求，并采取及时有效的管理手段，以保证业务的稳定运行，才能实现经营利润和社会效益的双重增长。