教育培训机构市场部岗位层级及考核制度
教育培训机构市场部门职级及绩效考核制度
教育培训机构市场部门职级及绩效考核制度1. 背景随着教育行业的竞争日趋激烈，教育培训机构的市场部门起着至关重要的作用。
为了提高市场部门的工作效率和绩效，建立一个科学、公正、有效的职级及绩效考核制度是必要的。
2. 职级制度市场部门的职级制度将按照以下原则进行设计和实施：- 职级划分：市场部门的职级划分将根据员工的工作经验、能力和贡献等因素进行评估，分为初级、中级和高级等级。
- 职级晋升：员工通过取得卓越的工作表现和达到相应的评估标准，可以申请职级晋升。
- 职级评估：职级评估将定期进行，评估内容包括市场推广能力、销售业绩、市场策划能力等。
3. 绩效考核制度市场部门的绩效考核制度将根据以下要素进行评估：- 工作目标设定：员工与上级共同制定年度工作目标，并进行定期评估和调整。
- 业绩评估：根据员工在销售业绩、市场推广、市场份额增长等方面的表现进行评估。
- 能力评估：根据员工的岗位职责和技能要求，评估其在市场策划、团队合作、沟通协调等方面的能力。
- 其他贡献：考核员工的其他贡献，包括创新思维、客户关系维护等方面的表现。
4. 奖惩机制为了激励员工的积极性和提高工作效率，市场部门将建立相应的奖励和惩罚机制。
- 奖励机制：对于表现出色的员工，将给予物质奖励，如奖金、晋升等；同时也将给予口头表扬和荣誉称号等非物质奖励。
- 惩罚机制：对于工作表现不佳的员工，将进行相应的惩罚，如警告、降职等，并给予必要的培训和辅导。
5. 制度监督与改进为了保证职级及绩效考核制度的公正和有效，市场部门将建立制度监督与改进机制。
- 监督机制：设立监督委员会，负责对职级及绩效考核制度的执行进行监督，及时发现和纠正不正当行为。
- 改进机制：定期对职级及绩效考核制度进行评估，收集员工反馈意见，及时调整和改进制度。
结论教育培训机构市场部门职级及绩效考核制度的建立将有助于提高市场部门的工作效率和绩效，激发员工的积极性和创造力，推动企业的可持续发展。
教育培训公司市场部岗位职责及管理制度
教育培训公司市场部岗位职责及管理制度市场部岗位职责：一、市场调研与分析：1、全面了解行业、产品信息，开展市场调研，掌握市场发展动态，为公司决策提供参考依据。
2、对公司的市场竞争对手进行分析，收集整理市场需求与变化情况，为公司战略规划和产品改进提供建议。
二、品牌推广策划与执行：1、制定公司的品牌策略及传播计划，规划和执行品牌推广工作。
2、负责品牌形象的造型、策略、宣传素材的策划和制作。
3、协调各渠道，组织各类宣传活动，提升品牌知名度和美誉度。
三、销售工作协调与管理：1、负责培训销售人员的销售技巧及业务知识，组织销售培训活动，提高销售团队整体销售能力。
2、制定销售计划，通过不同渠道与客户对接，进行销售对接、洽谈、签单，达到销售指标。
四、市场投放及推广计划管理：1、负责公司广告宣传方案制定及投放策略，协调各渠道、媒体进行广告宣传推广。
2、负责公司各类展会、论坛、培训等市场推广活动策划、组织及执行工作。
五、渠道建设与管理：1、负责与代理商、渠道商等供应商建立合作，加强渠道的建设与管理，提升渠道销售能力。
2、收集渠道信息，制定渠道政策，监管渠道销售。
管理制度：一、市场部各岗位人员要求具备广泛的知识储备，建立完善的行业知识体系，紧跟市场发展潮流。
二、市场部应建立完善的协同机制，加强内外部沟通和协调，保障各项工作的有效执行和顺利推进。
三、市场部各岗位人员工作的重点和重要问题须通过定期专业分析、讨论，进行协商和整合意见，制定相关的工作计划和措施，确保工作正常开展。
四、市场部各岗位人员应加深对客户的了解，掌握市场信息，为公司的品牌推广和产品改进提供有价值的建议和支持。
五、市场部应建立有效的销售管理模式，以提高销售效能与客户满意度为出发点，加强销售人员队伍建设，持续提高销售技能、市场敏感度和服务水平。
六、市场部应建立完整的市场信息系统，以帮助公司进行市场调研、分析和预测，指导公司的品牌建设和市场推广工作。
同时，依托市场信息系统，进行市场营销效果的分析和评估，促进市场策略不断优化和调整。
教育机构市场部人员KPI考核制度
教育机构市场部人员K PI考核制度（用心整理的精品word文档，可以编辑，欢迎下载）作者：------------------------------------------日期：------------------------------------------教育机构市场部人员绩效考核方案一、目的通过对市场部人员一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为员工培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。
通过这些评价指导员工有计划地改进工作，促进企业和员工共同发展。
二、原则1、客观公正原则2、明确化，公开化3、及时反馈4、保证信度和效度的原则5、业绩改进原则6、市场专员底薪3500-4000市场主管底薪4500-6500三、适用范围本方案适用本企业所有市场部人员。
但不包括以下几类：(1)总经理(2)因公休，工伤，疾病，请假等原因，考核期间出勤率不到70%的员工。
(3)虽然在考核期任职，但考核实施月已经退职者。
(4)其他特殊情况。
四、绩效考核小组成员总经理，市场主管，人力资源部门协助其进行具体的考核。
五、考核实施市场主管按每个月公司制定的120%目标执行1、考核量表市场部人员绩效考核表（一）4、绩效考核实施（1）绩考委工作人员根据市场拓展部人员的事实工作情况开展绩效考核工作。
（2）市场部人员配合考核。
（3）绩考委将考核资料交予人力资源部，人力资源部进行汇总，统计分析。
（4）人力资源部将结果告知市场总监（5）被考核人在有依据的情况下可向人力资源部提出申诉。
（6）表一达到九十分将给予奖励、达到七十分者KPI全额，当表一低于六十分将扣除绩效的百分之三十、低于六十分者KPI可无效。
5、考核结果应用为员工培训、工作调动，以及薪资调整、职位晋升、奖金发放、表彰等提供客观可靠的依据。
六、绩效反馈与改进计划市场拓展部总监就被考核人员的考核结果与被考核者进行沟通，使其能客观的认识自己的优势与劣势，围绕其有能力改变的行为进行讨论，并提出合理化，可操作的改进意见，努力培养员工能力，提高公司整体绩效水平。
培训学校市场部规章
培训学校市场部规章引言概述：培训学校市场部规章是指为了规范市场部工作，提高市场部工作效率和质量而制定的一系列规定和制度。
良好的市场部规章可以帮助培训学校更好地开展市场推广活动，提升品牌知名度和招生效果。
一、市场部组织架构1.1明确市场部各个职责和岗位在市场部规章中，应详细规定市场部各个岗位的职责和权限，明确各个岗位之间的协作关系和工作流程，确保市场部工作有序进行。
1.2设立市场部绩效考核机制市场部规章应包括市场部绩效考核的具体标准和流程，为市场部员工提供明确的目标和奖惩机制，激励员工积极工作，提高工作效率。
1.3建立市场部内部沟通机制市场部规章中应规定市场部内部沟通的方式和频率，建立定期会议和报告机制，确保市场部各个岗位之间的信息共享和协作。
二、市场推广策略2.1明确市场推广目标和定位市场部规章应包括市场推广目标的设定和市场定位的明确规定，根据学校的定位和市场需求，确定市场推广的方向和重点。
2.2制定市场推广计划和预算市场部规章中应规定市场推广计划的制定流程和内容，包括市场调研、目标群体分析、推广渠道选择等，同时制定市场推广预算，确保推广活动的有效实施。
2.3监测市场推广效果和调整策略市场部规章应包括市场推广效果的监测和评估机制，定期对推广活动的效果进行分析和总结，及时调整推广策略，提高推广效果。
三、市场部人员培训3.1制定市场部员工培训计划市场部规章中应包括市场部员工的培训计划，根据员工的实际情况和市场部的需求，制定培训内容和培训方式，提高员工的专业素养和工作技能。
3.2建立市场部员工考核机制市场部规章中应规定市场部员工的考核标准和方式，包括定期考核和绩效评估，激励员工提高自身素质和工作水平。
3.3推行市场部员工交流和学习机制市场部规章中应规定市场部员工之间的交流和学习机制，包括定期组织员工分享经验和学习成果，促进员工之间的互相学习和进步。
四、市场部合作伙伴管理4.1建立市场部合作伙伴评估机制市场部规章中应规定市场部合作伙伴的评估标准和流程，定期对合作伙伴的服务质量和合作效果进行评估，保证合作伙伴的质量和效果。
培训机构各岗位职责和奖罚制度
培训机构各岗位职责和奖罚制度1. 校长/负责人：- 负责制定和实施培训机构的整体战略和运营计划。
- 监督和管理所有部门的工作，确保教学质量和客户满意度。
2. 教学主管：- 负责课程开发和教学计划的制定。
- 监督教师团队，确保教学活动顺利进行。
3. 教师：- 负责课程的教授，确保学生能够理解和掌握知识。
- 定期评估学生的学习进度，并提供反馈。
4. 市场部经理：- 负责制定市场推广策略，提升机构品牌知名度。
- 组织市场活动，吸引潜在客户。
5. 招生顾问：- 负责解答潜在客户的咨询，提供课程信息。
- 跟进潜在客户，完成招生任务。
6. 行政人员：- 负责日常行政事务，包括文件管理、会议安排等。
- 确保机构运营的后勤支持。
7. 财务人员：- 负责机构的财务管理，包括预算编制、账目审计等。
- 确保财务报告的准确性和合规性。
培训机构奖罚制度1. 奖励制度：- 表现突出奖：对于在教学、管理、市场推广等方面有显著贡献的员工，给予奖金或职位晋升。
- 创新贡献奖：鼓励员工提出创新意见或改进方案，一旦被采纳实施，给予奖励。
- 团队合作奖：对于在团队项目中表现卓越的团队，给予团队奖励。
2. 惩罚制度：- 工作失误惩罚：对于因个人疏忽导致工作失误的员工，根据失误的严重程度给予警告或罚款。
- 违反规定惩罚：对于违反公司规章制度的员工，根据违规情况给予相应的处罚。
- 业绩不达标惩罚：对于连续两个季度业绩不达标的员工，给予警告，若无改善则考虑降职或解雇。
3. 绩效考核：- 定期对员工进行绩效考核，考核结果将作为奖励和惩罚的重要依据。
4. 透明公正：- 所有奖罚制度的执行必须公开透明，确保公正性。
5. 持续改进：- 定期回顾奖罚制度，根据实际情况进行调整和优化。
通过明确岗位职责和奖罚制度，培训机构可以激励员工提高工作效率和质量，同时确保机构的长期稳定发展。
教育培训机构市场部岗位层级及考核制度
市场部岗位分工及考核制度目录一、市场部主要职责二、市场部各岗位职责1.市场主管2.市场专员3.宣传推广专员4.课程顾问三、岗位层级及考核说明1.宣传推广专员2.课程顾问一、市场部主要职责1、组织市场调查、市场研究,建立竞争培训机构情报信息系统；2、紧跟市场动态，协助教研部开发短期、长期教学产品。
3、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见；4、组织市场调研,确定公司招生政策；5、负责组织对市场专员营销培训与辅导；6、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作;7、改进和监督组织活动、推广、网络建设与网络管理、市场规范等措施的执行；8、市场费用预算、报销审核。
二、市场部各岗位职责1。
市场主管1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权;2、市场部内部工作的分配权及管理权；3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见；4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权；5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见;具体工作包括；1、制定招生实施方法2、招生转换A 前期铺垫B 咨询答疑C 报名开班2.市场专员A.校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；开辟新的市场渠道。
B.招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度;C.校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩D。
搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告;E．策划并组织活动，维护客户粘性，并依据活动的持续影响辅助招生。
3。
策划推广专员1．VI设计及安装时间：招生工作开展前完成地点:校区宣传栏、校区前台、教室墙体、咨询室等.主要内容：A。
背景墙、励志方面内容与优秀学员、老师展板的制作。
B．门前引导标识、专业介绍、校区电视播放的视频。
C．协助校区各项活动的开展,拍照，视频剪辑,用于宣传。
2．线下印刷品的制作：主要包括招生简章、展板、易拉宝、横幅和海报时间:转化工作前一周完成，为报名工作营造一个良好的环境地点:在招生咨询台、易拉宝、展板、宣传彩页及特色专业介绍文稿线上宣传品的制作:主要包括网站的更新、微信公众号的开发与应用以及其他线上宣传方式。
教育培训公司市场部岗位职责及管理制度
教育培训公司市场部岗位职责及管理制度1.制定市场策略：负责制定公司的市场发展战略和目标，制定市场营销策略和计划，包括市场定位、目标市场、推广方式、渠道选择等。
2.市场调研和分析：负责对市场进行调研和分析，了解目标市场的需求和竞争状况，收集市场信息，为公司制定正确的营销策略提供参考。
3.客户开发和维护：负责开发潜在客户，并与现有客户建立并维护良好的合作关系，为客户提供优质的服务，并不断挖掘客户的潜在需求。
4.品牌推广和形象塑造：负责公司品牌推广，包括制定品牌定位、品牌传播策略、市场宣传和推广活动的组织与执行，提升公司的品牌知名度和形象。
5.销售支持和推广活动：负责为销售团队提供各种销售支持和推广活动，包括制定销售策略和方案、培训销售人员、提供销售文案和材料等，推动销售业绩的提升。
6.市场数据分析和报告：负责对市场数据进行分析和整理，制作市场报告，为公司提供市场情况分析和决策支持。
7.竞争情报和行业信息收集：负责收集和整理竞争对手的信息和行业动向，并为公司提供相关的竞争情报，为公司决策提供参考。
8.市场合作和公关管理：负责与其他合作伙伴进行市场合作，建立并维护与媒体和其他相关机构的关系，组织和推进公关活动。
1.绩效考核制度：制定市场部绩效考核指标和评分标准，定期对市场部员工进行绩效考核，并根据考核结果激励和奖惩。
2.工作流程和制度：建立市场部工作流程和制度，确保各项工作的有序进行和高效完成，包括市场调研、市场计划、市场推广、客户维护等方面的制度。
3.岗位培训和发展：为市场部员工提供专业培训和发展机会，包括市场知识培训、销售技巧培训、团队协作等方面的培训。
4.团队管理和建设：建立市场部团队管理制度，包括团队建设、人员招聘、激励机制、沟通协作等方面的制度，促进团队的凝聚力和发展。
5.知识管理和共享：建立市场部的知识管理制度，包括经验总结、信息共享、案例库建设等，确保市场部员工之间的知识共享和学习。
6.内外部沟通协调：建立市场部内部沟通机制，定期组织市场部会议和讨论，及时沟通工作进展和问题解决，同时与其他部门进行有效的协调和合作。
培训学校市场部管理制度
培训学校市场部管理制度一、引言市场部管理对于培训学校的发展具有重要的意义。
建立科学的市场部管理制度，能够提高市场部的工作效率和执行力，实现培训学校的市场目标。
本文将从组织架构、工作职责、人员管理、绩效考核和沟通合作等方面，对培训学校市场部管理制度进行详细阐述。
二、组织架构市场部应建立科学的组织架构，明确各职能岗位的设置和职责。
一般可划分为市场策划部、市场推广部和客户服务部。
市场策划部负责市场调研、市场规划和产品策划等工作；市场推广部负责市场推广和销售工作；客户服务部负责与客户的日常沟通和售后服务。
各部门之间要紧密配合，形成高效的工作流程。
三、工作职责1.市场策划部职责：-负责制定市场推广策略和年度市场计划，并根据实际情况进行调整；-负责对竞争对手及市场环境进行分析和监测，为公司决策提供参考；-负责产品定价和促销策略的制定；-组织市场调研，了解潜在客户需求，为产品开发和改进提供依据。
2.市场推广部职责：-负责制定市场推广方案，组织实施各项市场推广活动；-开展线上线下的市场推广，包括新媒体、广告、公关等渠道的宣传和推广；-负责销售团队的管理和培训，提高销售能力和客户满意度；-组织市场竞标和招投标活动，争取更多商业合作机会。
3.客户服务部职责：-负责建立健全客户档案系统，维护客户数据；-组织满意度调查，收集客户反馈，改进服务质量；-负责售后服务和客户关系的维护，提高客户忠诚度。
四、人员管理市场部应根据岗位需求，招聘具有相关专业知识和工作经验的员工。
同时，要定期开展培训和提升计划，提高员工的专业能力和团队合作能力。
要加强对员工的激励机制，根据工作成果和贡献进行薪酬激励，提高员工的积极性和工作动力。
五、绩效考核市场部应建立科学的绩效考核制度，明确绩效指标和考核方法。
一般包括市场推广效果、销售业绩、客户满意度和团队合作等。
定期进行绩效评估，根据评估结果进行奖惩，激励员工积极工作，提高整体绩效。
六、沟通合作市场部要与其他部门保持密切的沟通和合作，形成良好的工作氛围和协作关系。
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市场部岗位分工及考核制度
目录
一、
二、
三、市场部主要职责
四、市场部各岗位职责
1.市场主管
2.市场专员
3.宣传推广专员
4.课程顾问
五、岗位层级及考核说明
1.宣传推广专员
2.课程顾问
一、市场部主要职责
1、组织市场调查、市场研究，建立竞争培训机构情报信息系统；
2、紧跟市场动态，协助教研部开发短期、长期教学产品。
3、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见；
4、组织市场调研，确定公司招生政策；
5、负责组织对市场专员营销培训与辅导；
6、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作；
7、改进和监督组织活动、推广、网络建设与网络管理、市场规范等措施的执行；
8、市场费用预算、报销审核。
二、市场部各岗位职责
1.市场主管
1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权；
2、市场部内部工作的分配权及管理权；
3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见；
4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权；
5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见；
具体工作包括;
1、制定招生实施方法
2、招生转换
A 前期铺垫
B 咨询答疑
C 报名开班
2.市场专员
A.校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；开辟新的市场渠道。
B.招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度；
C.校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩
D.搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告；
E．策划并组织活动，维护客户粘性，并依据活动的持续影响辅助招生。
3.策划推广专员
1．VI设计及安装
时间：招生工作开展前完成
地点：校区宣传栏、校区前台、教室墙体、咨询室等.
主要内容：
A. 背景墙、励志方面内容与优秀学员、老师展板的制作。
B．门前引导标识、专业介绍、校区电视播放的视频。
C．协助校区各项活动的开展，拍照，视频剪辑，用于宣传。
2．线下印刷品的制作：主要包括招生简章、展板、易拉宝、横幅和海报时间：转化工作前一周完成，为报名工作营造一个良好的环境
地点：在招生咨询台、易拉宝、展板、宣传彩页及特色专业介绍文稿
线上宣传品的制作：主要包括网站的更新、微信公众号的开发与应用以及其他线上宣传方式。
3. 参与教学产品后期的包装制作。
A．协助教材的排版与制作
B．协助收集优秀学员案例，并设计方案展现
C．协助微课堂的筹备与开展。
D．协助设计教师与家长的沟通方式，改进服务体验
三、岗位层级及考核标准
推广策划人员层级及薪资：
宣传推广人员KPI考核标准（一年考核两次）宣传推广人员KPI考核标准
宣传推广人员员工能力/态度考评表（月考核，各项总分100分）
员工能力/态度考评表
说明：1.能力与态度表格每月考核一次
2.要求本人每月29号打印两份，自己评定填写一份，直接领导评定填写一次，提交主管校长并签字存档，作为工资发放依据。
3.两项总分与绩效工资、岗位工资挂钩
分值：能力项分值占总分值：70%
态度项分值占总分值：30%
Y为总分值，根据Y发放当月绩效工资。
A级：Y≥80 绩效工资发放100% 岗位工资发放100%
B级：70≤Y＜80 绩效工资发放80% 岗位工资发放80%
C级：60≤ Y＜70 绩效工资发放70% 岗位工资发放70%
D级：Y＜60 绩效工资发放50% 岗位工资发放50%
连续两个月低于60分则次月无岗位工资、无绩效工资，并降低10%底薪；分数达标则恢复。
评分人：市场主管审核人：校长
4.课程顾问
岗位职责：
1.负责课程的推广及客户的开发与维护。
2.电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。
3.做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。
4.积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
5.协助建立起学员学习档案，定期进行回访维护。
6.协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学部门组织的各种活动。
7.严格遵守《金麦咨询师工作手册》
8.每月29日按时填写《金麦咨询师行为规范》月度评分表。
课程顾问薪酬晋级与考核标准（w：代表业绩xx万）
说明：达到相应的层级，则享有相应层级的岗位薪资
绩效工资根据当月业绩及《咨询师行为规范》考核分数得出综合评分（F），确定发放系数α。
发放系数α为：
A级：100 ≤F α=1.1
B级：80 ≤F＜100 α=1
C级：70≤F＜80 α=0.８
当月业绩分数权重为70% 《咨询师行为规范》评分权重为30%
如：资深课程顾问12月业绩为2.3w，《咨询师行为规范》获得评分为80分，则本月综合评分（F）为：×100×70%+80×30%=77.6对应为C级
F=2.3
3
则个12月份基础工资为：
1800+300+300×0.8=2340
业绩提成另算（根据《金麦咨询师工作手册》）
2.咨询主管提成
咨询顾问晋级与降级。