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4s店圣诞节活动策划书策划

4s店圣诞节活动策划书策划

4s店圣诞节活动策划书策划活动名称:圣诞节狂欢购车季一、活动背景及目标:圣诞节是西方的重要节日之一,在中国也受到越来越多人的关注和喜爱。

作为汽车行业的重要一环,4S店应该抓住这个节日的机会,开展一系列的促销活动来吸引消费者,增加销售额。

活动目标:1. 增加销售额:通过优惠政策和促销活动,吸引更多消费者购买汽车。

2. 加强品牌形象:提升4S店在消费者心中的形象,打造一个受欢迎、信赖的汽车销售平台。

3. 提高客户满意度:通过多样化的活动,让消费者感受到4S店的贴心服务和关怀。

二、活动时间及地点:活动时间:2021年12月1日至2021年12月31日活动地点:各4S店展厅三、活动内容:1. 优惠政策:在活动期间,4S店将提供特别的优惠政策,包括减价、赠送礼品和附加服务等。

具体优惠内容如下:- 对于指定车型,提供一定幅度的折扣。

- 购买指定车型的消费者,赠送价值2000元的汽车装饰礼包。

- 提供特别的金融服务,例如零首付、无息分期还款等。

- 终身维修服务:购买车辆后,4S店将提供终身免费的汽车维修服务。

2. 互动游戏:为了增加活动的趣味性,吸引更多消费者参与,我们还将开展一系列的互动游戏,以赢得更多奖品和优惠券。

例如:- 猜礼品游戏:消费者可以从指定的礼品中猜出一个,猜对即可以免费获得该礼品。

- 幸运大转盘:消费者通过购车或指定的消费金额,获得一次转动大转盘的机会,可以获得不同的优惠券和奖品。

- 圣诞抽奖:购车者有机会参加抽奖活动,抽中的幸运者将获得一辆全新汽车。

3. 圣诞主题展览:在4S店的展厅内,设置圣诞主题展览区,布置圣诞树、彩灯和饰品等。

让消费者能够感受到浓厚的圣诞氛围,并为购车创造一个特别的场景。

4. 汽车试驾活动:为了让消费者更好地了解和体验汽车,我们将设置专门的试驾区域,提供各种不同品牌和型号的汽车供消费者试驾。

试驾者可以通过填写问卷获得试驾礼品。

5. 圣诞商城:在展厅内设置圣诞商城,销售一些圣诞节相关商品,例如圣诞饰品、礼品、衣物等。

4s店圣诞活动策划方案(精选12篇)

4s店圣诞活动策划方案(精选12篇)

4s店圣诞活动策划方案(精选12篇)4s店圣诞活动篇1活动概述:圣诞节是汽车4S店销售旺季的一个高峰,只要结合适合的优惠活动。

营销人员可以根据目标客户结合店里的车系种类进行一个圣诞节活动策划,相信是一个搞高业绩的大好时机。

二、活动时间地点:地点:长治大昌丰田4S店庆典活动时间:晚会:12月21日晚上18:00---21:00三、活动主题:丰田品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月,用真诚、用质量、用优惠,回报社会和车友。

风雨兼程喜奥运风雨兼程一路同行四、活动目的:(1)提高丰田系列车型的品牌影响力,行业知名度和认知度,宣传汽车化,提升企业形象,巩固消费者对品牌的忠诚度。

提高4S店知名度和美誉度;(2)促进产品销售;五、活动说明:目前首先要解决的题是:提高大昌丰田的知名度,解决客流量的题,而客流量和销售量是成正比的,所以此次活动偏重于拓展客户关系,为以后的销售做准备。

活动主要分为四个阶段:人员邀请期:根据人员需求:如媒体、丰田区域经理等相关人士,目标消费群:根据以前来店看车的用户资料群。

根据长治公关协会群,也属于潜在消费群媒体造势期:利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期:聚餐、晚会、展示、小礼品、资料包赠送后期跟踪期:进一步整理客户资料、回。

(活动3天后)六、活动对象:老用户、潜在用户、政界领导七、活动内容:1、所有车型:现场购所有车型享受以下政策非常感恩,延长质保期至年或公里;现场抽取大昌丰田非常感恩,精彩生活,缤纷大礼(价值201900);2、新老好友齐惊喜:活动期间大昌丰田新老客户介绍新客户购车,可获赠价值1000元精品;3、现场订车用户:送VP金卡会员(可选择附件里的任何一款)4、现场大奖:(见附件礼品)八、前期准备:4s店活动策划方案三篇。

(1)物料准备:1、拱门、横幅、鲜花花蓝、升空热气球、礼花、霓虹灯、背景板(以丰田的企业LG作为舞台背板,直接展现的企业实力及企业化)红地毯、烧烤、啤酒、10层高蛋糕塔、音响设备、礼品、资料包的整理条幅2)签到台A2张(嘉宾签到台和领导、媒体签到台)B 主要物品:覆红色绒布桌子2张,椅子4把,签到本2册、名片盒2个C人员:每张签到台2人,共4人(职责:分别负责嘉宾和媒体的接待签到、分发奖票)3)鲜花花蓝一边8个,共16个。

2024年店铺圣诞节活动门店圣诞节活动策划优秀

2024年店铺圣诞节活动门店圣诞节活动策划优秀

2024年店铺圣诞节活动门店圣诞节活动筹划优秀店铺圣诞节活动门店圣诞节活动筹划篇一12月24日-25日是平安夜和圣诞节,1月1日是元旦,这两大节日正是商家吸引客户,营销活动的最正确时节,促销活动、降价活动纷纷而至。

我们应该以独特的营销策略,吸引客户到店。

圣诞期间,利用促销活动到达宣传企业文化,提升品牌,强化知名度的效果。

让更多的消费者知道广汽本田,知道广汽本田惠东店!活动主题:活动时间:20xx年12月20日至2024年1月3日活动地点:广汽本田店活动目的:1、利用双节促销,进步销量2、进步品牌及企业知名度3、进步客户忠诚度1、摘红包活动在店内圣诞树上挂满红包,红包内装有事先写好的``礼品的名称,整棵树中参杂假设干个红包内为500元工时代金券,(礼品的数目与代金券的数目视情况而定)假设该红包被购车客户选中,那么次日再放入一张500元工时代金券,按照红包内的内容发放给选中的购车客户。

设置一个价值1000元左右的.礼品,随机挂在圣诞树上,以此为噱头吸引客户。

(也可以不挂,仅以此作为噱头,礼品确实定与部协商确定)2、圣诞许愿制作一个圣诞礼愿箱,但凡活动期间到店客户,即可领取一张圣诞礼愿卡,写上圣诞祝福及圣诞愿望和想获得的圣诞礼物(礼物必须是店内汽车用品价值在1000元以内),放入礼愿箱。

大奖将在圣诞当日由特约店总经理现场开出。

活动明细:活动前期培训,向销售人员及效劳人员说明活动内容,并由专人负责礼愿卡的搜集整理。

参与购车的新老客户可由销售参谋指引领取圣诞礼愿卡,客户现场填写礼愿卡并投入礼愿箱中,由专人汇总每日填写的礼愿卡,以供圣诞主题日抽选。

圣诞主题日当日,由总经理现场抽取幸运用户5名,礼愿礼品有本店自行选购。

于元旦之前,通知中奖客户,携有效证件到店领取圣诞礼愿礼品。

3、豪礼相迎五重礼:1、试驾礼:到店试驾即可获得精巧礼品(雨伞、钥匙扣);2、购车礼:购锋范、飞度、理念s1均享受广汽本田节能补贴3000元;3、尊享礼:购雅阁尊享超级盛惠,优惠一万还可获大礼包;4、转介绍礼:老客户成功介绍新客户可获赠500元工时代金券一张;5、效劳礼:冬季效劳免费检测,工时费优惠,预约有礼。

4s圣诞节活动策划方案

4s圣诞节活动策划方案

4s圣诞节活动策划方案4S圣诞节活动策划方案一、活动概述圣诞节是一个具有浓厚欢乐和温馨氛围的节日,也是推广销售、增加品牌影响力的黄金时期。

为了提升4S店的知名度、吸引更多顾客、增加销售额,我们将策划一系列有趣创新的圣诞节活动。

通过活动的组织和推广,使顾客在购买汽车的同时感受到圣诞节的喜庆氛围,增加购车的快乐感受。

二、活动目标1. 增加品牌知名度:通过举办有趣创新的圣诞节活动,提升4S店的品牌知名度。

2. 吸引顾客:通过丰富多样的圣诞节活动吸引更多潜在顾客前来参与,提高店内的顾客流量。

3. 增加销售额:通过多种优惠活动和体验互动,提高顾客的购车意愿,增加销售额。

三、活动策划1. 主题装饰为了营造浓厚的圣诞节氛围,我们将对店面进行主题装饰。

在店内外悬挂圣诞彩灯、雪花,摆放圣诞树、圣诞老人雕塑等装饰品,给顾客带来节日的喜庆感。

2. 圣诞主题展示区在店内设置特别的圣诞主题展示区,展示圣诞节的相关产品和服务,如圣诞版车型、汽车礼盒等。

通过展示引起顾客的兴趣,增加购车的欲望。

3. 圣诞节赠礼为顾客准备一份特别的圣诞节赠礼,如精美圣诞贺卡、车载装饰品、定制钥匙链等。

顾客购车后即可领取,增加他们的购车满意度。

4. 圣诞主题派对举办一场圣诞主题派对,邀请顾客参加。

派对上可以有丰富的美食、圣诞歌曲和舞蹈表演,还可以有幸运抽奖和互动游戏,增加派对的乐趣和参与感。

同时,可以邀请圣诞老人现场送礼物,为顾客带来惊喜。

5. 圣诞购车抽奖购车顾客可以参加圣诞购车抽奖活动,购车业绩越高,中奖机会越大。

抽奖奖品可以是汽车周边用品、汽车美容服务、汽车保养卡等,以增加顾客的购车动力。

6. 圣诞寻宝游戏组织圣诞寻宝游戏,让顾客在店内寻找隐藏在汽车展示区的圣诞礼物,寻找到后即可获得折扣券、优惠券等礼品。

通过互动游戏增加顾客的参与度和快乐感。

7. 圣诞限时优惠在圣诞节期间,提供限时优惠活动,如购车可获得额外优惠、赠送精美汽车饰品等。

通过限时优惠刺激顾客购车的决心和欲望。

圣诞节活动策划方案汽车

圣诞节活动策划方案汽车

一、活动背景圣诞节,这个充满欢乐与祥和的节日,已成为国内消费者热衷的节日之一。

为抓住这一商机,提高品牌知名度,吸引更多消费者,我们特制定以下圣诞节活动策划方案。

二、活动主题“温馨圣诞,爱车相伴”三、活动目标1. 提高品牌知名度,扩大市场份额;2. 增强客户粘性,提高客户满意度;3. 促进汽车销售,提升业绩。

四、活动时间2023年12月20日至2023年12月25日五、活动地点汽车4S店展厅及店内各区域六、活动内容1. 圣诞树装饰:在展厅中央摆放一棵大型圣诞树,树上挂满彩灯、礼物盒等装饰品,营造浓厚的节日氛围。

2. 礼品兑换活动:购车客户在洽谈价格后,可随机抽取一份礼品。

礼品包括:(1)价值1000元加油卡;(2)常规保养3次;(3)汽车精品(如车用香水、车用收纳盒等);(4)精美圣诞礼品(如圣诞挂饰、圣诞袜等)。

3. 优惠活动:购车客户可享受以下优惠:(1)现金优惠:原价基础上,现金优惠5000元;(2)金融服务:提供低息贷款购车方案;(3)延保服务:购车客户可享受延长保修服务。

4. 圣诞狂欢夜:活动期间,每晚举办圣诞狂欢夜,包括:(1)圣诞主题装饰:店内各区域装饰成圣诞主题,如圣诞树、彩灯、雪花等;(2)圣诞歌曲演唱:邀请专业歌手演唱圣诞歌曲,营造节日氛围;(3)圣诞舞蹈表演:邀请舞蹈团队表演精彩圣诞舞蹈;(4)互动游戏:举办趣味圣诞游戏,如“圣诞寻宝”、“圣诞礼物传递”等,参与者可获得精美礼品。

5. 社交媒体宣传:利用微信公众号、微博等社交媒体平台,发布活动信息,邀请客户转发分享,扩大活动影响力。

七、活动预算1. 圣诞树装饰:5000元;2. 礼品兑换:20000元;3. 优惠活动:50000元;4. 圣诞狂欢夜:20000元;5. 社交媒体宣传:10000元。

总计:120000元八、活动效果评估1. 活动期间,购车客户数量;2. 活动期间,销售业绩;3. 客户满意度调查;4. 社交媒体传播效果。

汽车4s圣诞节促销活动方案

汽车4s圣诞节促销活动方案

一、活动背景圣诞节和元旦的到来为汽车4S店提供了一个绝佳的营销时机。

在这个充满欢乐和祝福的节日里,通过一系列有创意、有吸引力的促销活动,不仅可以提升品牌形象,还能吸引更多消费者到店,促进销售。

以下是为某汽车4S店制定的圣诞节促销活动方案。

二、活动主题“冬日狂欢,爱车加冕——圣诞盛宴购车季”三、活动时间2023年12月20日至2024年1月10日四、活动地点某汽车4S店展厅及店内各区域五、活动目的1. 提高品牌及企业知名度。

2. 增加销量,提升业绩。

3. 提升客户忠诚度,增强客户粘性。

六、活动内容1. 圣诞树装饰与互动- 在展厅入口设置一棵大型圣诞树,树上挂满彩灯和装饰品,营造节日氛围。

- 设置拍照区,提供圣诞帽、圣诞老人服装等道具,吸引顾客拍照留念,并在店内宣传栏展示顾客照片,增加互动性。

2. 限时折扣活动- 在活动期间,部分车型提供限时折扣,折扣力度不低于8折。

- 设定每日限时抢购时段,在此时段内,顾客可享受额外优惠。

3. 购车抽奖活动- 凡在活动期间购车客户,均可参与抽奖,奖品包括:- 一等奖:价值5000元加油卡- 二等奖:价值3000元保养套餐- 三等奖:价值1000元车载导航- 四等奖:价值500元车用礼品- 设置神秘大奖,如家电、电子产品等,增加活动神秘感。

4. 客户推荐奖励- 鼓励老客户推荐新客户购车,推荐成功后,老客户可获得价值1000元的油卡奖励。

5. 亲子互动活动- 设立亲子互动区域,举办圣诞主题绘画、手工制作等活动,吸引家庭客户到店参与。

6. 购车优惠套餐- 推出多种购车优惠套餐,包括保养、装饰、导航等增值服务,满足不同客户需求。

七、宣传推广1. 线上宣传- 利用微信公众号、微博等社交媒体平台进行活动预热和宣传。

- 与本地汽车媒体合作,发布活动信息。

2. 线下宣传- 在店内设置宣传展板,展示活动内容和优惠信息。

- 与周边商家合作,进行联合宣传。

八、活动预算根据活动规模和预期效果,制定详细的活动预算,包括宣传费用、奖品费用、场地租赁费用等。

4s公司圣诞节策划方案

4s公司圣诞节策划方案

一、活动背景圣诞节,作为西方的传统节日,已成为全球范围内重要的节日之一。

在我国,圣诞节也逐渐成为人们喜爱的节日,尤其是年轻人。

为了增进客户关系,提升品牌形象,增强公司凝聚力,特制定本圣诞节策划方案。

二、活动目标1. 提高客户满意度,增强客户忠诚度。

2. 增强品牌影响力,提升品牌形象。

3. 营造温馨、欢乐的节日氛围,增强员工凝聚力。

4. 增加公司收入,提高业绩。

三、活动主题“温馨圣诞,爱在4S”四、活动时间2022年12月20日至2022年12月25日五、活动地点4S公司展厅及办公区域六、活动内容1. 圣诞装饰布置(1)在展厅及办公区域布置圣诞树、彩灯、雪花等圣诞装饰,营造浓厚的节日氛围。

(2)在接待区摆放圣诞礼品盒,让客户感受到公司的热情与关爱。

2. 圣诞主题活动(1)圣诞客户答谢会邀请重点客户参加圣诞客户答谢会,提供精美礼品、美食、娱乐活动,让客户度过一个愉快的圣诞之夜。

(2)圣诞亲子活动举办圣诞亲子活动,邀请员工子女及家属参与,增进员工家庭关系,同时提升公司形象。

(3)圣诞主题摄影比赛鼓励员工及客户参与圣诞主题摄影比赛,选出优秀作品进行展示,丰富员工及客户的业余生活。

3. 圣诞促销活动(1)推出圣诞特惠车型,为客户提供购车优惠。

(2)举办圣诞购车抽奖活动,赠送神秘大奖。

(3)开展圣诞购车返现活动,让客户在享受优惠的同时,还能获得额外奖励。

4. 圣诞员工活动(1)举办圣诞晚会,让员工在轻松愉快的氛围中度过一个难忘的夜晚。

(2)开展圣诞趣味运动会,增强员工团队协作能力。

(3)为员工及家属准备圣诞礼物,表达公司对员工的关爱。

七、活动宣传1. 制作精美的圣诞宣传海报、邀请函,通过公司官网、微信公众号、朋友圈等渠道进行宣传。

2. 邀请当地媒体进行现场报道,扩大活动影响力。

3. 通过4S公司官网、微信公众号等渠道发布活动信息,提醒客户参与活动。

八、活动预算1. 装饰布置费用:预计5000元2. 圣诞主题活动费用:预计10000元3. 圣诞促销活动费用:预计20000元4. 圣诞员工活动费用:预计8000元总计:预计45000元九、活动效果评估1. 活动结束后,收集客户反馈意见,了解活动满意度。

4s店圣诞节主题活动策划

4s店圣诞节主题活动策划

4s店圣诞节主题活动策划在这个圣诞节季节,4S店可以组织一个富有节日气氛的主题活动,吸引顾客前来参与,并增加店铺的知名度和销量。

以下是我对这个活动的策划方案:1. 装饰店铺首先,为店铺进行圣诞节的装饰,在店门口悬挂彩色圣诞灯串,将店铺内外打造成一个温馨而充满圣诞气氛的环境。

使用圣诞树、圣诞老人和雪花图案的装饰品,布置店内陈列区和展示车辆,营造出欢乐和节日的气氛。

2. 打造圣诞主题展示区在店内设置一个专门的圣诞主题展示区,展示装饰有圣诞元素的汽车配件或礼品,如圣诞红色座套、圣诞老人挂件、圣诞树形状的车钥匙扣等。

顾客可以在此处选购圣诞节特别版的汽车配件,同时也可以购买作为圣诞礼物的小型汽车模型等。

3. 圣诞主题试驾活动为顾客提供免费的圣诞主题试驾活动,顾客可以试驾展示区内选定的圣诞节特别版汽车。

试驾过程中,通过放置圣诞音乐和给予试驾者特别的圣诞礼物作为回馈,让顾客在愉快的试驾体验中感受到圣诞节的喜庆氛围,并提高他们对该款汽车的兴趣。

4. 定制圣诞车身贴纸为了增加顾客与活动的互动和参与度,店铺可以提供免费的定制圣诞车身贴纸服务。

顾客可以选择自己喜欢的圣诞元素和图案,并让店铺工作人员为自己的车辆贴上特制的圣诞贴纸,让车辆在圣诞季节更加独特和亮眼。

5. 圣诞周边商品销售除了汽车和汽车配件外,店铺还可以销售一系列圣诞周边商品,如圣诞主题的T恤、帽子、圣诞杯子等。

可以与相关品牌合作,推出限量版的圣诞合作款商品,吸引粉丝和收藏家的关注,并通过限时促销活动提高销量。

6. 圣诞抽奖活动为了鼓励顾客参与活动并增加购买动力,店铺可以设立圣诞抽奖活动。

每位消费满一定金额的顾客都有机会参与抽奖,奖品可以是店铺的汽车配件、圣诞礼品或其他价值适中的实物。

通过抽奖活动,可以增加顾客的购买欲望和参与度,提高店铺的销量。

以上是对4S店圣诞节主题活动的策划方案,通过营造节日氛围、推出特别版商品、提供试驾体验和抽奖活动等方式,可以吸引顾客的兴趣和参与度,促进销售和店铺知名度的提升。

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4s店圣诞活动策划方案_策划书圣诞节就要来了,下面小编整理了4s店圣诞活动策划方案,欢迎阅读!4s店圣诞活动策划方案一圣诞节是汽车4S店销售旺季的一个高峰,只要结合适合的优惠活动。

营销人员可以根据目标客户结合店里的车系种类进行一个圣诞节活动策划,相信是一个搞高业绩的大好时机。

1. 利益刺激:现金折扣当然是最好的利益刺激,除此而外,比较有价值的圣诞礼物也是可以考虑的,大部分客户没有这个实力能直接送女友或者孩子一台车那么大的礼物,那么通过买车,得到一件价值同样不菲的,或者很温馨或者很新奇或者很有纪念意义的礼物,送给自己的女友或者孩子,也是个好的选择。

2. 目标客户:三四十岁的老梆子是很少重视这个洋节日的,除非是那种大都市的白领金领,除此而外,认这个节日的还是年轻人多,所以活动应该主要针对年轻人、特别是恋爱中的年轻人的口味。

比如:“送她一个会跑的圣诞礼物吧”,“用这台小车呵护你,给你圣诞严冬中的温暖”等等;但也不是说老梆子就不能争取,比如让当爹的送女儿一个圣诞礼物什么的。

总之找准目标客户的心理是关键。

3. 店外促销:圣诞节前有买车实力的人群常去什么地方?你就把活动促销广告打到什么地方。

这部分促销可能不会有立即效果,但能够切实提高进店量,也可以创造一些机会。

4. 店头促销:你做KPI的主要目标还是要放在A、B级客户身上,也就是马上就要下定的客户,活动的目的就是让他们下最后的决心,同时加上一点压力营销策略,比如强调活动截止日期,过这个村没这个店了。

反正一般店里年底冲量的时间节点和圣诞节是重合的。

设计好言简意赅的圣诞祝福短信,让销售顾问发给客户,有需要的话直接电话联系,把人叫进店里就成功一半了。

4s店圣诞活动策划方案二活动概述:圣诞节是汽车4S店销售旺季的一个高峰,只要结合适合的优惠活动。

营销人员可以根据目标客户结合店里的车系种类进行一个圣诞节活动策划,相信是一个搞高业绩的大好时机。

二、活动时间地点:地点:长治大昌丰田4S店庆典活动时间:晚会:12月21日晚上18:00---21:00三、活动主题:丰田品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月,用真诚、用质量、用优惠,回报社会和车友。

风雨兼程喜奥运风雨兼程一路同行四、活动目的:(1)提高丰田系列车型的品牌影响力,行业知名度和认知度,宣传汽车化,提升企业形象,巩固消费者对品牌的忠诚度。

提高4S店知名度和美誉度;(2)促进产品销售;五、活动说明:目前首先要解决的题是:提高大昌丰田的知名度,解决客流量的题,而客流量和销售量是成正比的,所以此次活动偏重于拓展客户关系,为以后的销售做准备。

活动主要分为四个阶段:人员邀请期:根据人员需求:如媒体、丰田区域经理等相关人士,目标消费群:根据以前来店看车的用户资料群。

根据长治公关协会群,也属于潜在消费群媒体造势期:利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期:聚餐、晚会、展示、小礼品、资料包赠送后期跟踪期:进一步整理客户资料、回。

(活动3天后)六、活动对象:老用户、潜在用户、政界领导七、活动内容:1、所有车型:现场购所有车型享受以下政策非常感恩,延长质保期至年或公里;现场抽取大昌丰田非常感恩,精彩生活,缤纷大礼(价值201900);2、新老好友齐惊喜:活动期间大昌丰田新老客户介绍新客户购车,可获赠价值1000元精品;3、现场订车用户:送VP金卡会员(可选择附件里的任何一款)4、现场大奖:(见附件礼品)八、前期准备:4s店活动策划方案三篇。

(1)物料准备:1、拱门、横幅、鲜花花蓝、升空热气球、礼花、、霓虹灯、背景板(以丰田的企业LG作为舞台背板,直接展现的企业实力及企业化)红地毯、烧烤、啤酒、10层高蛋糕塔、音响设备、礼品、资料包的整理条幅2)签到台A2张(嘉宾签到台和领导、媒体签到台)B主要物品:覆红色绒布桌子2张,椅子4把,签到本2册、名片盒2个C人员:每张签到台2人,共4人(职责:分别负责嘉宾和媒体的接待签到、分发奖票)3)鲜花花蓝一边8个,共16个。

4)礼仪小姐(2-4人)5)展示试驾车5台和车模2名:2、多功能厅:1)主席台:大型背景板(1个):尺寸,材质,内容设计横幅(悬于正门,内容A小型演讲台(1个,位于主席台上中间,放置立式麦克风,装饰鲜花)B投影设备:(一套,播放宣传片),投影机自备2)重要嘉宾区(正对主席台的第一排)3)媒体记者区(正对主席台第二排)4)邀请与会用户席5)会场两侧A易拉宝或X展架每侧各2个B摄像机(2)现场布置:A舞台搭建(以黑或银色的材料作为主色调)B氛围配合布置:外面门口:拱门(上面做字体:"大昌丰田4S店周年庆典")大厅门口:,花环或气球搭建弓形入口并在上边安装霓虹灯字体。

(大昌丰田4S店周年庆典)门口通道:铺红色地毯和和大厅通道连接。

氢气球:配条幅C舞台设计以深色的地毯作为铺设,烘托特殊气氛。

D背板以丰田的企业LG作为舞台背板,直接展现的企业实力及企业化。

E签到台装饰签到台侧面及台面,台面上放置鲜花和嘉宾签名薄,签到簿用于核对来宾到场情况。

F佳宾通道设立晚会佳宾通道,佳宾通道:由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。

在通道最后搭建小台阶。

G桌椅摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。

H餐饮:烧烤、啤酒主持人为了充分调动每一位来宾的情绪,达到轻松、活跃、紧凑的氛围。

摄像现场进行活动的摄像,记录整个活动的精彩部分,将录像资料留作以后的原始资料,以备在电视或影视广告中采用。

(3)活动现场氛围营造:A音乐第一篇章:创新飞跃以后重激昂的的音乐作为衬乐,(例如:NUB)寓意大昌丰田4S店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。

第二篇章:科技灵感音乐以轻快柔和的轻音乐为主,使观众在静静的聆听中感受丰田企业信条与服务理念。

第三篇章:激情感动背景音乐以动感快的音乐为主,营造会场热烈快的节日气氛。

使每一位现场嘉宾都可以感受到丰田人的热情。

B10层高蛋糕塔专门定制10层高蛋糕塔,活动第三篇章"感动"高潮氛围时,现场推出蛋糕塔,邀请领导进行切蛋糕仪式,来宾共同举杯庆贺大昌丰田4S店周年庆典。

4S店售后现状及管理方案14S店售后现状及管理方案本人于2013年5月11日下午到贵公司应聘售后服务经理一职,通过和您们的谈话了解到以下几点:1、刚开业一年,基本属于新公司;2、基盘客户不多,市场保有量不大;3、本品牌车辆单车产值较低,进厂台次不高从而影响了工位周转率及产能;4、本品牌车主忠诚度不高。

通过本人在汽车行业售后10余年的经验和对东莞汽车行业的了解,但凡一家新的公司开业都会遇到贵公司一样的两大瓶颈:基盘客户不多,如何提高进厂台次;服务满意度不高,怎样培养一批忠诚客户。

虽然我接触中高端品牌车辆不足两年的时间,但我始终认为4S 店的服务流程及售后管理却是大同小异,所以我针对我公司目前的状况做出我的如下应聘方案,或者说是见解吧:一、市场拓展:不管是任何地方任何新品牌公司开业,他的最有效的市场拓展方案就是通过最古老的方法:扫街发传单。

我公司可以通过和销售部门合作在不同的季节,采取不同的销售手段、服务优惠方案来制造噱头,吸引更多的客户。

主动预约的力度加大,前台SA和客户部回访员通过维修系统分析对不同的客户维修类型做出不同的服务预约,这也是售后进厂台次提高的一个关键步骤,同时也是提高售后服务满意度的良好方法。

二、服务满意度的提升:售后服务无外乎分其两种,一种非技术服务、一种技术服务。

非技术服务,非技术服务也是我们4S店售后服务当中接触客户时间最长的一个阶段,也是客户最为依赖我们的一个阶段,那么随着我们进厂台次的增加,我们的服务满意度却越来越差了,究其原因就是我们前期不注重流程的强化,,随着台次的增加、客户的期望值升高,前台SA就显得应接不暇,也不能很好的与客户沟通,服务内容、增值服务不能详释加上SA的业务技能不强、应急处理经验不足等等都影响这我们的服务满意度,针对这些,前台必须加大力度对SA的服务流程、业务技能进行培训和演练,并施行绩效考核和末尾淘汰制;技术性服务,技术性服务是售后服务生命力的重要血液,曾经有人说过,如果你不能为客户修好车解决根本问题,即使你跪着为客户服务也不能赢得客户的青睐。

很多新开业的售后服务站,由于维修及时来自各个不同的4S店,甚至是一些大排档(当然有的大排档也有一些技术过硬的技师),技术参差不齐,质检更不能严格把关,往往在为了及时交车率的时候而忽略了一次性修复率,这在售后服务维修过程当中是个大忌,针对这些情况,车间每月不得少于8课时的技术培训、案例分析和实际操作演练,并严格施行三检制度,必要时为了满足我们的一次性修复率而牺牲及时交车率也未尝不可。

这样通过我们对非技术性和技术性服务的严格把控和管理,服务满意度的提升、忠诚客户的培养也就自然而然形成了。

三、产值的提升:往往很多服务站在开业前期不是单车产值过低就是过高,过低影响总产值,过高容易流失客户和降低客户的满意度,总而言之,过低和过高的单车产值都会影响到产值的稳定提升。

那么怎么样既能让公司的产值得到稳步的提升而又能得到客户最大的满意度,这就需要我们培养和培训出一批稳定的、合格的资深服务顾问,一个合格的服务顾问所懂得的应该与服务主管乃至服务经理之间是没什么差距的,仅仅的差距只是经验丰不丰富而已。

一个合格的服务顾问,既能站在客户的立场去着想,也能为公司立场利益着想。

一个合格的服务顾问能分析、分别对待不同类型的客户,并都能使其对我们的服务感到充分的满意。

总之,售后产值的提升,除开我们有一个良好的执行方案,还和我们是否能培养、培训出一批合格的资深服务顾问有着莫大的关系。

四、配件库存的合理化管理:一个合理的仓库配件库存能有效的减少资金积压,从而提高公司的资金周转率。

以前一家达到一定规模的4S店的合理库存通过一种粗略的计算方式而得出,那就是本品牌的月配件销售额乘以1.5倍来保证售后服务的配件保供,而现在由于物流的便捷和主机厂家的大力支持,配件库存几乎可以控制在月配件销售额的1.2倍,甚至更低。

那么如何才能做的到呢?这就需要我们有一个合格的仓库主管或者是配件计划员,一个合格的配件计划员能通过不同季节和时期对每月、每周的配件进行及时计划,并且能及时控制和预防过多的呆滞件产生,而以上这些都需要我们花上一定的时间才能培养和培训出来。

五、员工满意度的提升:在我所经历的有的公司和所了解的一些其他类型的企业,往往只注重客户满意度的提升而忽略的员工的满意度,其结果可想而知了。

如果我们的员工每天都抱着抱怨和心事又怎么能服务好客户呢!这就需要我们做管理的人员时时对员工的心态进行了解并及时解决一些难题,只有员工满意了才能更好的服务好客户。

当然,在一个团队中前期也会出现一些胡乱抱怨、无病呻吟的人影响团队的运作,那这个团队就需要一个具有狼性的领头人,及时把这些病羔羊清理出团队,并且建立一套完善的激励机制来使其这个团队真正的健康发展,员工真正意义上的满意度才能得到充分体现与提升。

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