某大型物流公司人力资源手册
中远集团(COSCO)综合管理手册
综合管理手册一、中远(集团)总公司以GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000质量管理体系标准、GB/T24000：1996 idt ISO14000:1996 环境管理体系标准和OHSAS18000/职业安全卫生管理体系标准为基础，建立一体化的综合管理体系,将全面质量管理（TQM）的要旨贯穿体系运作之中，同时逐步运用六个西格玛质量计划的理念和方法作为持续改进的重要工具，并按照GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系--要求》、GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996《环境管理体系--规范及使用指南》、OHSAS18000/《职业安全卫生管理体系试行标准》申请第三方认证。
二、我任命最高管理层的一名成员为管理者代表，代表我全权负责推行ISO9000质量管理体系标准、ISO14000环境管理体系标准和OHSAS18000/职业安全卫生管理体系标准工作，对综合管理体系进行监控。
三、《综合管理手册》是中远（集团）总公司综合管理体系的纲领性文件，用以统一和规范集团总公司的管理活动。
我宣布从2001年02月01日起04版《综合管理手册》生效。
全体职工必须贯彻执行方针和目标，并严格执行综合管理体系文件。
四、经营目标创国际一流企业跻身世界500强以国际航运为主业，拓展综合物流业，优化陆上产业；以科技进步为动力，强化企业核心竞争能力，由传统的远洋运输企业逐步转变成为一个以国际航运为依托的现代物流企业，经过10年努力，跻身世界500强。
五、方针正确决策、科学管理、优质服务，实现企业价值与人文环境和自然资源的协调与发展。
1.实现决策的民主化、系统化、科学化。
2.健全管理制度，实施系统化管理。
3.为顾客提供高效、优质、便捷的服务。
4.以符合法律法规及其他相关要求为前提。
5.努力减少资源的耗用,预防和减少对环境的负面影响。
6.以安全为企业生命线。
锦程物流网新员工培训手册
锦程物流网新员工培训手册一．锦程物流网简介全球最大的物流买卖市场锦程物流网〔 jctrans 〕是国际最著名的物流综合门户网站，依据世界威望检测网站Alexa 的访问量排名统计，锦程物流网在国际物盛行业网站中排名第一。
锦程物流网成立以来，一直努力于打造全球最大的物流买卖市场，为一切需求物流和提供物流的客户效劳。
〝倾听客户声响，满足客户需求，推进客户成功〞是锦程物流网生活与开展的最基本基础。
锦程物流网的内容主要分为买卖平台、资讯中心、物流人社区三大板块。
买卖板块为一切需求物流和提供物流的客户搭建了一个物流信息发布和交流的平台，是名副其实〝永不落幕的物流市场〞。
在买卖板块上发布和交流的信息划分为综合物流、海运、空运、陆运、仓储、商业时机、物流软件及设备七大类别，为需求物流的消费、贸易类公司和提供物流效劳的各类公司提供了更为细分化和更有效交流的平台。
资讯中心包括旧事、物流、贸易、期刊、专题、学院、工具、排行、数据、法规、人才等频道，为物流供需双方客户提供实时、专业、片面的资讯信息，被誉为〝物盛行业的新浪〞，是国际物盛行业最大的信息库。
物流人社区是一个以提供物流与贸易学习为主要方向的专业论坛。
包括货代协会，航运世界，港口连动，物流人家.贸易SOHO等。
每年8月20日是论坛的会员日，每届会员日社区会员均以不同互动方式停止庆贺，内行业界发生剧烈地反响。
〝专业成就深度，品味培育成功！〞中国物流人论坛将一向秉承效劳于客户，最大化促进客户网上买卖成功的宗旨,以我们的智慧、我们的知识、我们的态度、我们的质量、还有我们的热情把我们中国物流人树立成为拉近一切物流人关系的纽带。
锦程物流网的精英团队将继续秉承客户至上的运营根基，以良好的定位、动摇的结构和锲而不舍的目的信心，为一切需求物流和提供物流效劳的客户提供愈加优秀的效劳，推进客户走向成功！二．锦程物流网中文站概略1.开展历程•2003年2月，锦程物流网资讯效劳上线•2003年12月，ALEXA全球排名位居中国物盛行业第一•2004年5月，买卖中心上线•2004年8月，社区初次上传•2004年11月，总访问量打破6千万•2005年3月，买卖中心客户注册量打破5万•2005年6月、8月，相继推出行业第一个即时通讯和垂直搜索引擎——〝物流通〞、〝物流搜〞•2005年12月，被人民日报社评为〝中国物流十大影响力品牌〞，荣获〝中国物流最正确媒体〞称号•2006年1月，被中国物盛行业协会评选为〝中国最正确物流B2B网站〞•2006年1月，〝信誉通〞效劳试运转•2006年3月15日，〝信誉通〞正式推出•2006年3月，〝2006货运代理业运营开展论坛全国巡回〞大连启航•2006年6月，〝国际信誉通〞效劳推出2.我们的使命:网上物流改动世界3.我们的价值观:客户第一热情诚信改动团队责任4.目的客户•提供物流：货代、船代、船公司、航空、仓储、港口、码头、车队等•需求物流：有物流需求的贸易商、消费商•客户细分：以货代、货主为主，以场站、仓储、报关等相关行业为辅•说明：货代是我们以后主要的收费对象5.网站定位•B2B网站•行业门户•海运为主，空运、贸易适当开展•进一步向物流其他环节延展6.完善的产品效劳体系会员体系海外／异地代理担保效劳信誉通会员广告服7．产品价值效劳层次—»效劳称号—»客户价值三．信誉通〔CCP〕•2005年11月~2006年2月，筹划平台搭建，技术实施，启动货主，筹划薪酬制度，组建销售队伍；•2005年12月8日，销售部转型货盘部；•2006年2月16日，第一个〝信誉通〞企业；•2006年3月15日，正是取消初级会员，推出〝信誉通〞效劳，代表产品首期开发完成。
物流公司员工手册
物流公司员工手册物流公司员工手册（精选5篇）“员工手册”是企业内的“法律法规”，合法的“员工手册”往往会成为公司有力的依据之一。
下面给大家带来物流公司员工手册5篇，希望大家能够喜爱。
物流公司员工手册【篇1】一、发货制度第一条为标准公司的发货管理，保证货物按时发出从而确保客户满意，特制定本制度。
第二条发货审核：全部需发货的事项必需经肯定的审批程序，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。
公司发货审核程序：客户需等候确认货款全额到款后，即布置发货；假如客户选择的是货到付款，则由客服电话联系确认顾客购置意向后，即布置发货。
出库单必需要由部门领导签字，持出库单到供应链领取货物。
第三条发货前物流员先打印出库单，找部门领导签字在到仓库领取货物。
包装好商品，做好发货准备，最终联系快递公司取货。
第四条货物数量额大的直接由总公司大仓库发货，打印出库单，找部门领导签字再传真给大仓库那边。
备注好发货时间和客户地址，依据客户的轻重缓急联系快递公司，包装好商品，做好发货准备。
第四条发货时间：周一至周五8：00前统一发货；17：00之前付款的订单（包括货到付款订单），当天发货，17：00之后付款的订单（包括货到付款订单），次日发货；客户付款后24小时内发货（周日和节假日除外）。
如有特别情况需延长发货时间，应由客服通知客户。
第五条临时缺货断货：由客服在24小时内（周日和节假日除外）通知客户缺货断货情况，建议客户购置其他款商品。
第六条物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送情况，按时处理各项问题：1）假如顾客未收到货物或顾客签收时发现货物损坏，物流员要按时联系快递公司了解情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款；2）假如显现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正确收货地址，并通知快递公司。
第七条发货统计、单据保存：订单完成之后，保存单据到财务处对账。
本制度自发布之日起执行。
二、发货流程第一步审核订单：顾客付款或客服确认顾客购置意向后，信息员完成ERP系统外部订单审核和订单送货单审核；第二步确认库存：库存有货则实行就近原则选择仓库发货，缺货则通知客户临时缺货，等候调配或更换同类商品；第三步打印单据：1、仓库发货：信息员打印网上订单《出库单》、《赠予单》，物流员凭网上订单领取货物并打包，通知快递取货发送；2、供应链发货：物流员凭网上订单通知供应商产品型号、款式，由相关部门直接发货给客户。
物流操作员手册
物流操作员手册物流货代第一章序随着物流大潮在中国的不断冲击，越来越多的物流企业应运而生。
物流企业的不断增加也激活了物流行业人才的需求热潮，也应运而生了物流师那个概念。
许多人为了进进物流行业而选择了物流师的培训班，盼瞧借助一张证书打通物流行业的门栏。
我们在那个地点不想评判物流师的一纸证书是否有用，我们只明白拥有物流师证书的人还需要有实践经验的结合才能够真正成为一个物流人才。
关于物流理论，书市上这种书籍随处可见，但非常少见到有关于实际经验的书籍，因此，本着那个目的，才有了这本手册的产生。
本手册所要讲述的操作员，实际上在某种以上确实是基本物流师的一种实际变种，尽管不如物流师来的大气，但确是物流行业中最最重要的人才。
本手册协作的根底，来源于笔者几年来的实践经验，以及在同三星电子、LG电子等国际跨国企业的合作当中借鉴的先进国际物流理念。
碍于笔者的能力以及阅历，本书在某些方面必定会存在许多瑕疵，也请各位尽量提出宝贵意见。
第二章操作及操作员2.1、操作的描述●狭义的概念：所谓操作确实是基本操控运输作业。
亦即负责将客户托付的物资从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。
在我们日常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作确实是基本贯穿整个承运过程的操控作业。
那个操作概念在目前的物流行业中是对比普遍的，而且还会接着存在许多年。
●广义的概念：所谓操作确实是基本操控信息作用于物流效劳。
亦即通过收集、整理各种信息，指令、监督物流各环节的运作流程，以满足客户的各种物流需求。
这种操作的概念差不多不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于物资本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于物资的操控以及其他客户提出的需求。
在今后非常长一段时刻内，物流行业的开展趋势也是朝着那个趋势行进的。
2.2操作的意义在现代物流企业里，我们必须明确一个概念：操作是物流的核心。
现代物流是信息化的物流差不多是大伙儿的共识所在，而通过上述我们关于操作的描述，能够瞧出操作实际上确实是基本对信息的收集、整理、处理。
物流公司人力档案管理制度
2、离职员工档案处理：员工离职，档案不得拿回，一般人员档案，人力资源部保存半年以上，部门经理级以上员工，保存一年以上。
3、员工个人档案的管理
7.1如员工的工作进行了跨公司的异动，编制发生了改变，在接到有关通知文件后三个工作日内，由编制所在公司人力部，将该员工的原始档案复印一份在公司存档，将原始档案原件装入文件袋，贴好封条，盖好章，以邮寄的方式给将要调动的公司人力部；
3.2电子版档案包括；
3.2.1每月五日前，分公司人力人员向总部人力部报如下表单：
表一：人总表（要求三日前报总部）（培训其他表详见培训管理制度）
表四：考勤记录表和考勤汇总表，详见考勤管理制度
表五：社会保险缴费明细表
表六：劳动合同签署明细表
表七：工资表，详见薪资管理制度
7.2公司人力人员收到其它公司寄来的档案后，必须检查封条是否完好无损，再存档；
表二 *** 分公司 年 月岗位图
表三 ***分公司 年 月培训时间汇总表单位：小时
姓名
第一周
第二周
第三周
第四周
合计
每周平均
表五 ***分公司 年 月社会保险缴费明细表
姓名
月缴费基数
缴纳月份
缴纳
月数
缴费基
数合计
单位缴纳
个人缴纳
表六 劳动合同签署明细表
合同情况
姓名
合同类别
超始时间
终止时间
是否继签
备注
第一种
第二种
第三种
说明：
第一种合同情况为编排归属公司，合同与本公司签署；第二种情况为编排不归属本公司，合同与本公司签署，请注明其编排归属公司；第三种为编制归属本公司，合同不与本公司签署，请注明合同签署的公司；合同类别分为试用合同、正式合同、续签合同
德邦物流劳动合同管理手册
因业务、工作需要，公司内部机构或工种、岗位之间的临时调动；
法律、法规和规章规定的其他情况。
第四章劳动合同解除及经济补偿
第十六条劳动合同的解除在合同约定期限内，因各种原因公司员工不再履行合同义务，可以解除劳动合同。解除劳动合同需按照规定办理手续。
第十七条协商解除合同
由公司提出，与员工协商一致解除劳动合同的，双方应签订《协商解除劳动合同协议书》（附件五）；
第十八条员工单方解除劳动合同的情形
一、员工提出解除劳动合同，必须提前30天、试用期内提前三天以OA离职工作流及《离职申请表》（OA下载）书面通知公司。并按离职流程办理离职手续
二、有下列情形之一的，员工可以与公司解除劳动合同，并由公司依法支付经济补偿金
（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
三、公司单方解除劳动合同，应当事先征得工会同意。
公司单方解除合同流程：
第二十条员工有下列情形之一的，公司不得依照本规定第十九条第二款非过失性解除条款解除劳动合同。但如有第十九条第一款过失性解除条款的除外
3、综合工时制
物流操作员
第三章劳动合同的签订和变更
第五条各单位必须在新聘员工入职当天办理入职手续时完成劳动合同的签订。涉及公司商业秘密和知识产权的岗位，还须签订保密协议和竞业禁止协议，并约定竟业禁止生效日为第一笔补偿金支付之日。
录用未毕业的学生需签订《实习协议》（不需要签《劳动合同》）
第六条对不愿意签订劳动合同的新聘人员不得办理入职。
不符合录用条件的，用人部门必须提前十天提交书面《人员退回人力资源部呈报表》（OA下载），向各单位人力资源部办理退回手续，由人力资源部在试用期满前通知新聘员工解除劳动合同。各单位在未取得员工同意，签订劳动合同变更协议前不得延长试用期。
某大型集团公司部门职责
某大型集团公司部门职责某大型集团公司部门职责是非常重要的，因为它们决定了整个公司的运营和发展方向。
每个部门都有自己的职责和目标，要求各自的成员发挥出色的工作能力。
本文将通过具体的例子来探讨某大型集团公司中几个主要部门的职责。
一、市场营销部门市场营销部门是公司对外的形象和传播力量，它的主要职责是进行市场调研、品牌推广、宣传策划、产品促销等工作。
市场营销部门需要根据市场需求和公司产品定位，制定合理的销售策略，包括市场定位、目标客户、渠道选择、促销活动等。
例如，公司产品销售情况不佳时，市场营销部门需要分析市场反馈和竞争对手动态，及时调整策略，提升产品知名度和销量。
二、人力资源部门人力资源部门是公司内部的管理力量，它的主要职责是招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的工作。
人力资源部门需要确保公司拥有合适的人才，使员工具备所需的知识和技能，进而提高公司整体绩效。
例如，公司需要扩大业务时，人力资源部门需要根据招聘计划制定招聘流程，并对新员工进行培训和薪酬福利的安排。
三、财务部门财务部门是公司的财务管理中枢，它的主要职责是进行财务预算、报表分析、资金管理等工作。
财务部门需要协助公司制定财务战略，保证公司的资金链畅通，确保公司的经济稳健发展。
例如，在公司需要进行重要投资时，财务部门需要提供经济分析和风险评估，为公司领导提供决策依据。
以上是某大型集团公司几个主要部门的职责和例子，通过以上介绍可以看出，每个部门都有自己的独特职责，但它们都是相互关联的，都是公司正常运营的重要一环。
只有各个部门良好合作和协调，才能使公司健康发展。
希望以上介绍对您有所帮助。
四、研发部门研发部门是公司产品和技术的主要创新力量，其主要职责是进行新产品研发、技术创新、产品设计等工作。
研发部门需要密切关注市场需求和技术发展趋势，以对公司产品进行不断地升级和改进。
例如，当市场出现新的需求或技术进步时，研发部门需要及时调整研发方向，提出新的技术方案以满足市场需求。
物流公司人事部各岗位工作职责及说明书
物流公司人事部各岗位工作职责及管理规定1．职位描述：1.1 职务名称：招聘、培训专员；1.2 所属部门：办公室；1.3 直接上级职务：人力资源主管。
2 工作目标：根据公司人力资源发展规划，协助人力资源主管做好人员招聘、培训及员工离职管理工作。
3 工作职责：3.1负责对外招聘工作并做好新进员工的培训工作；3.2负责制定公司总体培训计划并实施，定期收集各部门培训计划，并监督执行情况；3.3负责与外部培训单位建立良好关系；3.4负责相关培训记录的整理、统计、归档，做好培训效果的评价和考核，及时优化培训方案；3.5负责内部培训师队伍的建设；3.6负责对公司各部门岗位分析、整理，并对其进行跟踪服务；3.7协助人力资源主管做好人力资源管理工作。
4 工作难点：工作面涉及广，临时工作较多，注意及时沟通反馈，保证工作效率。
5 工作禁忌：工作粗心，无计划性.6 任职资格要求：6.1 基本要求：年龄：25岁以上性别：不限6.2 知识和技能要求：6.2.1 学历要求：本科以上学历；6.2.2 工作经验：2年以上相关工作经验；6.2.3 专业背景要求：具备一定的管理知识、物流知识和社交礼仪知识；6.2.4计算机：熟悉办公软件。
6.3 综合技能：6.3.1 有一定的表达能力、沟通能力，及沟通技巧；6.3.2 工作认真仔细,具有强烈的责任感；6.3.3 有较好的团队意识，能较好地与其它部门沟通，能较好地配合其他部门的工作；6.3.4有良好的职业道德，能够保守企业秘密。
1 职位描述：1.1 职务名称：人事考核专员；1.2 所属部门：办公室；1.3 直接上级职务：人力资源主管。
2 工作目标：协助人力资源主管完成绩效考核管理、人事档案管理工作，社会保险、人事手续办理相关工作。
3 工作职责：3.1各部门绩效考核问题的汇总、反馈，规范绩效考核流程；3.2收集绩效考核相关资料；3.3协助拟订绩效考核实施计划和细则，完善绩效考核制度；3.4负责开展公司的考核工作，并定期汇总各部门考核的结果和撰写考核分析报告；3.5各部门强制分布的收集及奖金系数的计算；3.6负责员工档案的管理工作；3.7负责公司社会保险的管理工作；3.8负责日常人事手续办理、优化人事流程的工作；3.9负责人事统计工作；3.10负责合同的签订及续签；3.11负责商业保险；3.12完成领导交给的其他工作。
韵达快递公司员工手册
前言欢迎您加入韵达快递的大家庭！本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质！本手册是最基本的就职指南，希望大家以此手册为参考资料，逐步规范自己在工作中言行举止和工作态度等方面，严格要求自己，从而成为一位合格的、出色的“韵达快递人”。
手册中若有重要信息或制度变更，公司会及时通知大家，并及时跟上公司的发展脚步，对其进行定期地修改。
最后，祝愿您在“韵达快递”工作期间事业有成！第一卷公司篇第一节公司简介上海韵达货运有限公司（简称“韵达快运”）成立于1999年8月，注册资金5000万元,是一家集速递,物流,电子商务为一体的大型民营快递品牌企业,公司网络覆盖名列全国前列的知名快递公司.是经国家主管机构批准的全国快递及物流全程解决方案供应商,公司总部设在上海,现已发展成为拥有国内56个转运中心,8个分拨点,8000多个配送网店,近5万名员工,服务范围覆盖国内各省市自治区(含港澳台),1700多个县级以上城市的国内大型第3三方快递物流企业,公司全部采用机械化分拣流水线作业,是集转运分拣,办公和生活于一体的大型综合性快递物流企业,开通了全国主干线班车线路1000多条,航班线路300多条,形成了一个庞大而流畅的速递物流网络.公司成立十三年来,立足国内,面向国际,致力于开拓和发展国际,国内快递,物流市场.公司主营50KG以内包裹快递和普货航空运输,服务涵盖仓储,配送及特种运输等一系列的专业速递服务,并为客户量身制定速递方案,提供个性化,一站式的服务.十三年来,勤奋务实的韵达人,本着“为客户创造价值,传递速度和快乐”的服务宗旨,全力打造中国民营快递业优秀品牌。
我们将一如既往，贯彻“客户至上、服务第一、不懈努力、打造精品快递”的方针，立足快递行业，诚信服务，为地方经济发展，行业及社会进步做更大贡献！第二节公司理念一、企业目标创优秀民族品牌：以优秀的服务创造一个优秀的民族品牌。
物流公司员工手册
公司口号：****，热情诚信！YES！董事长欢迎词亲爱的员工：欢迎您加盟公司！在此，热烈祝贺您顺利通过筛选，光荣地成为我们**大家庭的一员。
公司需要这个大家庭中您、我、他每一位员工以高度的主人翁责任感、使命感与**同呼吸、共命运、在各自的岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献。
作为大家庭的一员，同仁之间应默契配合相互接纳，取长补短，共同奋进，风雨同舟，同舟共济。
这样，我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒，在创**品牌的道路上披荆斩棘，乘风破浪，无往不胜。
最终以一流的技术、一流的质量、一流的服务、一流的管理、一流的信誉、一流的业绩让我们**驰名世界！希望各位，以本手册为指南，共创美好明天！最后，诚挚地祝愿大家在公司工作愉快，前程似锦！董事长：***2006．12．1公司简介东莞市**物流有限公司隶属****有限公司，是一家全新成立的国际物流公司，主营业务为海运，航空，铁路，汽运等门到门的进出口货运服务；配套进出口报关、进口快件、仓储等业务；致力于盘活同业资源，让所有资源都能充分利用并发挥效能，从而为企业更有效的节省各项营运成本，达到双赢乃至多赢的局面。
．本公司代理进出口的产品主要包括：五金制品、电子产品、塑料制品、灯饰制品、工艺品（树脂工艺品、陶瓷工艺品、竹木工艺品、铁制工艺品）鞋类、手袋、服装、玩具、家私、文具、礼品、食品等。
近几年来，我们建立了广泛的营销网络，市场延伸至多个国家和地区，并且制定了一条安全高效的出口通道。
我们承诺，只要您的产品需要进出口，我们将以最优惠的价格、最优质的服务、最快捷的方式把您的产品出口到世界各地。
“更省钱”“更省时”“更省力”是我们对顾客孜孜不倦的追求；“更安全”“更快捷”“更方便”是我们对每一个客户郑重的承诺：“诚信为本”“稳健经营”“严谨高效”“热情周到”是我们的经营理念。
昼夜服务，风雨无阻，安全至上，微笑待客，是**物流的行为准则；珍惜与客户每一次合作，重视时效、品质及真诚是**人的使命，**物流是你达成世界一流企业最佳合作伙伴。
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2.5关系维护：根据项目管理的需要，对重点客户代表公司进行关系的维护，保证业务的顺利进展；
3、分公司经理
3.1经营目标：依据总部的发展战略规划，制定分公司公司的年度经营指标，完成分公司经营目标的分解，并组织实施，进行监督；
3.2管理目标：依照总部的管理要求，制定分公司的年度管理目标，组织实施，进行监督；
2.4会议管理:负责公司内部会议的安排，整理会议记录，对会议决定进行催办、查办和落实,代表公司出席有关会议，负责或协助公司组织对外重要会务及企划、公关活动;
2.5物资管理：负责固定资产及办公用品的购买和领用，对公司财产物资进行登记、造册维修、保养等有效管理；
2.6费用管理：编制公司年度行政费用预算，控制行政费用支出，确定费用分摊范围，按月份分摊各项办公费用；
三、公司总部部门组织架构图
1．总经理办公室组织架构图：
2．人力资源部组织架构图：
3、财务部组织架构图：
4．物流部组织架构图：
5．信息部组织架构图：
6．市场部组织架构图：
7．分公司组织架构图：
三、架构调整:当公司组织架构需调整时，由总部部门领导或分公司第一负责人提出，报总经理办会议讨论通过，经总经理签字认可后，由总部发文正式认定。
绩效评估要素：定名、定值、定量、定性、定时、定点
第二章制度篇
第一节前言
人是公司发展之本，拥有一支团结、向上、具有奉献精神的人才队伍是公司成功的关键，我们致力于公司人力资本的增值，加强人才队伍的建设，努力创造一流的人才成长环境，不断提高各级人才的解决问题的能力。
第二节公司物流有限公司组织架构
一．公司组织架构图：
1.6资源管理：依据现代企业管理规范，全面管理、调配全公司资源，负责审批人、物财、物、信息、市场与项目管理的重大决策和经营管理模式变革的方案，并确定专人落实实施，纳入公司规范管理的渠道；
1.7员工管理： 负责高层管理人员的培训、指导，并通过逐级负责的原则，全面提升公司员工的素质，开发人力资源，提高人力资源的市场竞争力。
3.3市场开拓：根据分公司的经营计划，组织市场拓展工作，积极进行市场信息的调研、收集、整理、分析，组织编写市场项目解决方案，与上下游客户保持良好的合作关系，确保经营计划的完成；
3.4人力资源管理：根据市场开发的进度，合理编制分公司组织架构和岗位，组织分公司员工的培训、绩效评估工作，通过激励、挖掘潜力，培养优秀的梯队干部，建设一支优秀的团队；
3、人力资源管理思想：以人为本
4、人力资源管理原则：先德后才，德才兼备，任人唯贤，人尽其才
5、人力资源管理内容：人力资源规划、绩效评估、培训
6、人力资源管理核心技术：绩效评估，
阶段性评估：效能阶段、效果阶段、效率阶段、效益阶段、效法阶段
层次性评估：作业层服务意识、专业层专业精神、职业层职业道德、
学业层学习精神、事业层思维模式
1.4目标修正：依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题，召集经营管理专题决策会议，对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案，重大调整方案，如新的业务方向选择，组织管理体制的变革等，报董事会审批后组织实施；
1.5专题汇报：
负责定期参加董事会会议，对公司年度经营管理计划执行情况和重大经营管理项目的实施情况作出专题汇报，以确保公司各项工作得到董事会的认可和支持；
2.7信息管理：负责公司公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系、保证上情下达、下情上报；负责有关信息的整理和分析，为公司决策提供依据；编制企业文化建设，计划、编辑企业内部刊物；
2.8车辆管理：负责公司车辆管理、维修与保养；
2.9法律纠纷：负责公司诉讼纠纷的处理；
2.10其他：维持公司正常的工作秩序，和安全保卫。
第四节总经办岗位职责司发展战略规划，制定公司年度经营管理计划，报董事会审批；
1.2分解指标：根据董事会下达的年度经营管理计划，分解年度指标，通过组织协调，授权各分管部门组织实施，确保年度经营指标的全面落实；
1.3监督检查：负责召集总经理办公会，通过各部门的工作报告，监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果，提出有效的纠正措施，确保年度经营目标的实现；
知力资源管理------社会价值最大化------社会经济------网状模式
智力资源管理------生态价值最大化------生态经济------自组织结构
二、人力资源管理政策
1、人力资源管理目的：为了整个组织的运行及组织目标的实现提供保障，对人力资本的增值进行管理。
2、人力资源管理准则：公平、公正、公开
2.2制度制定：起草、修改、完善各项行政管理制度（包括会议、发文、档案、印章、固定资产、图书、电话、卫生、办公用品领用、公司财产保险等），监督、检查、落实公司行政制度的执行；
2.3文件与档案管理：负责内部和外部文件的收取、编号、传送、催办，负责内部文件打印、复印、传真收发、函件发送、报刊杂志订阅，负责各种合同、资料、文件、图书、证书的归档和管理，负责公司注册、变更等登记手续办理；
某某公司人力手册
编写：某某公司人力资源部
审核：
签发：
第二部分人力管理
第一章思想篇
一、人力管理发展历程
奴力资源管理------客户价值最大化------师傅经济------树状结构
劳力资源管理------员工价值最大化------家族经济------金字塔结构
人力资源管理------企业价值最大化------市场经济------扁平结构
2、总经理助理
2.1计划：协助总经理进行公司年度经营计划的制定和各分公司经营目标的分解与确定；
2.2监督：监督各部门、各分公司对经营目标与管理目标的实施情况，及时进行总结和分析，提出经营目标与管理目标的修订意见，报总经理审批；
2.3市场开发：根据公司经营计划，做好分公司市场开发的协调管理工作，为分公司市场运作提供支持和引导；
第三节总经办工作职能
1、总办工作
总办工作具有参与政务、掌管事务、搞好服务等主要功能，是企业发展的基本保障，对推动公司的发展进程有着重要的作用。
2、总办职能
2.1对外联络：协调与政府主管部门、社会职能机构的关系，建立良好的疏通渠道,促进公司与社会各界包括同行业企业的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象；