腾讯产品经理能力模型_产品策划类
5、腾讯绩效考核方案设计
目录一．公司概述 (1)（一）腾讯公司简介 (1)（二）腾讯公司战略规划 (2)二．研究背景及意义 (3)三．腾讯产品经理绩效考核体系构建 (4)（一）产品经理绩效考核指标的选取 (4)1.企业战略目标分解 (4)2.文献综述 (5)3.产品经理岗位分析 (7)4.产品经理胜任力模型 (9)（二）产品经理绩效考核指标的确定 (10)1.基本思路 (10)2.指标体系构建原则 (12)3.产品经理绩效考核指标体系构建 (12)（三）产品经理绩效考核指标权重确定 (14)1.二级指标权重确定 (14)2.三级指标权重确定 (15)3.综合指标权重 (16)（四）绩效考核指标标准制定 (17)1.相关指标界定 (17)2.相关标准设定 (18)3.附加奖惩规则 (21)四．绩效考核的实施与保障 (21)（一）绩效考核的组织与实施 (21)1.建立绩效管理组织 (21)2.确定绩效考核实施流程 (22)（二）绩效考核实施的保障措施 (24)1.制度方面的保障措施 (24)2.技术方面的保障措施 (24)3.人员方面的保障措施 (25)（三）绩效考核实施过程中需注意的问题 (25)五．绩效反馈与面谈 (27)一．公司概述（一）腾讯公司简介深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“腾讯公司”）成立于1998年11月，由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立10多年以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，为亿级海量用户提供稳定优质的各类服务，始终处于稳健发展的状态。
腾讯公司作为中国互联网大军中最为成功的公司之一，自1998年成立以来，腾讯公司推出免费即时通讯软件平台QQ，飞速建立起庞大的用户群体。
并随之迅速寻找出针对这些极具黏性的用户相适应的增值收费产品和服务。
腾讯以独特的方式寻找到了适合自己的盈利模式，整个企业的发展分为三个阶段：第一阶段腾讯公司的主推产品为QQ即时通讯工具。
腾讯产品经理能力素质模型图
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
提炼能力 办公技能
P2（专业等）
执行力/IQ
关联专业知识
沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等） 提炼能力
办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
行业认知
P3(基础等)
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习/提炼能力
4
办公技能
3
执行力/IQ
2
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
9
5
3
5
学习/提炼能力
3
办公技能
P1（专业等）
带人的能力/知识传学习3/提炼能力
项目管理 渠道管理 产品规划（版本… 用户需求理解…
学习/提炼能力
【腾讯各职位能力模型图】腾讯-产品经理能力素质模型图(策划 运营5个岗位)
用户需求理解/80/20/细节
0
行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
技术理解
学习 带人的能力/知识传…4
项目管理
3.5 3
渠道管理
2.5 2
1.5
产品规划（版本计划/…
1
0.5
0 用户需求理解/80/20/…
市场/用户的调研与分析
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
项目管理
2.5
渠道管理
1.5
产品规划（版本计划/
节奏）
0.5
用户需求理解/80/20/ 细节
市场/用户的调研与分
析
危机预测与控制/预见
性 营销与推广策略 运营数据分析
P2（普通等）
学习/提炼能力
带人的能力/知识传…4
办公技能
项目管理
3
执行力/IQ
渠道管理
2
关联专业知识
产品规划（版本计划/节…
1
沟通能力/trade off
能力项
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
4
9 对外商务沟通(BD\P3以上)
腾讯的五力模型分析
腾讯的五力模型分析1. 介绍五力模型腾讯是一家中国科技巨头，以互联网服务和产品而闻名。
为了分析腾讯的竞争力和市场地位，可以采用著名的五力模型。
五力模型是由著名学者迈克尔·波特于20世纪80年代提出的。
它是一种用于分析行业竞争力和发展策略的工具。
该模型将竞争力分为五个方面：供应商议价能力、顾客议价能力、替代品的威胁、新进入者的威胁和现有竞争对手之间的竞争。
2. 腾讯的供应商议价能力腾讯作为中国最大的互联网公司之一，拥有巨大的市场份额和影响力。
它与供应商的关系紧密，同时也是重要的买家。
腾讯的规模和影响力使其能够更好地控制供应链，并获取更有利的合作条件。
因此，腾讯在供应商议价能力方面具有一定优势。
3. 腾讯的顾客议价能力作为一家互联网服务提供商，腾讯的顾客基础非常广泛。
这给了腾讯一定的议价能力。
腾讯可以通过提供各种各样的产品和服务来满足不同类型的顾客需求。
这种多样性使得顾客很难替代腾讯的产品和服务，从而提高了腾讯的议价能力。
4. 腾讯面临的替代品威胁腾讯所提供的许多产品和服务有替代选择。
例如，人们可以选择使用其他社交媒体平台替代腾讯的微信；也可以选择使用其他在线游戏来代替腾讯的游戏产品。
这些替代品构成了腾讯的竞争对手，并给予顾客更多的选择权。
因此，在替代品威胁方面，腾讯需要不断提高自己的产品和服务质量，以留住顾客。
5. 腾讯面临的新进入者威胁互联网行业有着低进入门槛，导致腾讯面临潜在的新进入者威胁。
新的科技公司可能会进入市场并推出与腾讯竞争的产品和服务。
腾讯需要密切关注潜在竞争对手的动态，并持续创新，以保持自己的市场地位。
6. 腾讯与现有竞争对手之间的竞争作为互联网行业的领导者，腾讯与其他竞争对手之间的竞争激烈。
例如，腾讯与阿里巴巴在电子商务领域展开激烈竞争；与百度在搜索引擎和在线广告领域进行竞争。
腾讯需要不断提升自身实力，保持市场份额，并与竞争对手竞争。
7. 结论通过五力模型的分析，我们可以看出腾讯作为中国最大的互联网公司，在供应商议价能力和顾客议价能力方面具有优势。
腾讯,五力模型分析
腾讯，五力模型分析腾讯作为互联网行业的巨头，自创立以来一直稳居行业龙头地位。
通过五力模型分析，我们可以更好地了解腾讯在互联网市场中的竞争力。
1. 竞争对手在竞争对手方面，腾讯面对的竞争对手非常多元化，包括阿里巴巴、百度、头条、拼多多等等。
其中，阿里巴巴和百度是腾讯的主要竞争对手。
阿里巴巴作为电商巨头，其拥有的平台和流量资源非常庞大，旗下的淘宝、天猫等平台一直在与腾讯的微信和QQ进行激烈的竞争。
而百度则作为搜索领域的巨头，其搜索引擎业务也与腾讯的各种社交产品进行着竞争。
2. 供应商在供应商方面，腾讯的主要供应商包括游戏开发商、广告主、云计算服务商等。
这些供应商提供的游戏、广告、云计算等服务，对于腾讯来说非常重要。
腾讯需要和这些供应商建立良好的合作关系，确保自身的产品和服务能够得到充分的支持和运营。
3. 顾客腾讯的顾客主要包括广告主、游戏玩家、社交用户等不同类型的用户。
对于广告主来说，腾讯提供了各种互联网广告和推广服务；对于游戏玩家来说，腾讯提供了各种类型的游戏；对于社交用户来说，腾讯则提供了QQ、微信等社交产品和服务等。
4. 替代品在替代品方面，腾讯面临的替代品主要是其他社交媒体和游戏平台。
例如，头条、快手等社交媒体平台和网易、盛大等游戏平台都是腾讯的替代品。
5. 新进入者在新进入者方面，虽然进入互联网行业相对较容易，但是要想成功竞争腾讯却非常难。
腾讯拥有庞大的用户群体和流量资源，并且一直在不断创新和扩大产品和服务的范围，新进入者想要打破腾讯在互联网市场中的地位需要付出巨大的投入和风险。
腾讯研发人员能力素质模型图范例
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
P3专业等
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
4
3
沟通、谈判能力 承压能力
P1普通等
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
5
5
5
5
5
1
2
2
3
3
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
1
腾讯产品经理职级体系
腾讯产品经理职级体系
腾讯的产品经理职级体系主要包括以下几个级别：
1. 助理产品经理（Assistant Product Manager）：初级职位，主要负责产品需求调研、竞品分析、产品方案撰写等基础工作。
2. 产品经理（Product Manager）：中级职位，负责产品的整体规划、市场调研、用户需求挖掘、功能设计等工作，同时也需要协调开发、运营等部门。
3. 高级产品经理（Senior Product Manager）：与产品经理职位类似，但有更高的责任和影响力，负责更复杂和战略性的产品项目。
4. 主任产品经理（Principal Product Manager）：负责多个产品线的整体规划与管理，有着更全面的技术与业务能力。
5. 首席产品经理（Chief Product Manager）：负责整个产品部门的战略规划与管理，对公司产品发展具有决策权和领导力。
需要注意的是，以上只是大致的职级体系，具体的职级名称和划分可能会因公司的部门和岗位设置而有所差异。
此外，在腾讯等大型互联网公司内部，还存在着更为细分的产品经理职级，如高级助理产品经理、初级产品经理等。
腾讯研发人员能力素质模型图
基础等普通等专业等基础等普通等专业等基础等普通等专业等基础等普通等专业等1学习/提炼能力1233444555552沟通、谈判能力1223344455553承压能力1122233344454执行力1122334445555专业知识1112223344456关联知识0001112223337技术能力0011222333448业务能力0112223334449项目计划能力11222333444510项目跟踪和控制能力11222333444511风险识别与管控 01122233344412度量及数据分析00111222333413敏捷项目管理能力01122333444514成本分析控制能力00111223344515团队影响力00111223344516带人的能力/知识传递001112233445796956968556能力点变化总数素质模型能力模型素质知识技能客户导向领导力研发人才素质模型P1（初作者）P2（有经验者）P3（骨干）P4（专家）类别知识点234 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P1基础等234 5学习/提炼能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递12 执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力12 项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力12 34 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P2基础等12 34 5学习/提炼能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力项目计划能力项目跟踪和控制能力12 34 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P3基础等12 34 5学习/提炼能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递学习/提炼能力带人的能力/知识传P4基础等学习/提炼能力带人的能力/知识传12 34 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递012 34 5学习/提炼能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递012 34 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P5基础等12 34 5学习/提炼能力敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析基础等普通等专业等555555555555555444555555555555444445555555555555244P5（资深专家）01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 123456789101112131415能力点变化炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力P1普通等234 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P1专业等执行力专业知识关联知识技术能力业务能力划能力12 执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力P2普通等12345学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P2专业等业务能力划能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力划能力P3普通等12345学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P3专业等炼能力P4普通等学习/提炼能力带人的能力/知识传P4专业等炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力划能力12345学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识P5普通等12345学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P5专业等关联知识技术能力业务能力划能力关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析。