企业文化与企业信息化“两化”融合

企业文化与企业信息化“两化”融合
企业文化与信息化，两者看似无关，其实休戚相关，相互促进。

我们常常会听到这样的发问：企业信息化取得成功的关键因素是什么？企业信息化建设的难点是什么？对于这个问题，答案是多种多样的。

其实，企业信息化要取得成功，很大程度上取决于企业的文化。

优秀的企业文化是信息化取得成功的关键，而信息化反过来又可以构建优秀的企业文化。

今天我参加了山东省组织的《山东省“两化融合助企行动计划”》会议，会议中明确指出企业信息化如何能够真正的融合到企业管理中，省经信委领导和山东大学的戚教授讲述了企业信息化的建设和思维的两化融合，听述会议后深有感触，想到了我们公司现在正在学习的企业文化与之应更好的相融合共同建设发展。

下面想谈一下对此的认识和感悟。

企业信息化建设取得成功的关键要素
企业信息化是借助信息技术手段，帮助企业提升管理水平，提升主营业务核心竞争力，推动企业转型升级的过程。

除技术因素外，构成企业信息化建设成功的关键要素还有其它方面。

信息化战略清晰明确，能够有效指引信息化工作方向。

制度规范完善，能够有效固化在信息系统中。

沟通顺畅，能够高效达成一致。

执行力强，能够高效地建设与扎实地应用信息系统。

具有创新意识，能够有效适应环境变化。

这些要素融入企业信息化的方方面面，要取得信息化建设的成功，必然涉及企业的每一名员工，也必然需要得到企业每个员工的理解和支持。

企业信息化对于企业而言，无疑是巨大的变革。

而变革的成功，必然需要优秀的企业文化支撑。

XXXX真正的信息化建设应该是从新厂迁至开始，2003年XXXX组建的新的厂址、厂房，在那一年我们辛苦的工作了不知多少个昼夜埋没在新办公楼里设计网络布线、设计机房构建，铺设网线，安装接头，设置交换机等等，多年来又不断的更新设置、升级软件、添置服务器等等一切目的就是提高企业的信息化管理水平。

这些年来在实施信息化的具体项目时，让我深切的体会到了信息化不是一个部门不是某人的职责而是整个企业的运筹策略方针，上至企业的最高管理者、下至基层的普通员工，都能够客观、理性的分析到信息化系统当中去，无论遇到内外部任何环境的变化，特别是多人、多部门、多组织协同工作时，能够各司其职、高效配合，都能够及时完善的持续改进我们的信息化系统，从则高效支撑企业的运转。

及时应用信息技术解决管理和业务问题，向产品和服务融入更多信息化元素，有效提高内部员工和外部客户的满意度。

优秀的企业文化是信息化成功的必要支撑
企业文化犹如企业的性格和气质，是企业由其价值观、信念、处事方式等组成特有的文化形象。

XXXX的企业精神就是“团结、务实、敬业、激情”，具有追求卓越、鼓励创新、重视积极解决问题的有效沟通、重视规范管理与持续改进、优秀的执行力等特征。

而这些文化特征，与企业信息化建设成败的关键因素几乎都有对应关系。

追求卓越是信息化建设的动力源泉。

追求卓越的文化，鼓励企业每个员工都高标准、严要求，才会在每个员工心里树立起品质意识，才会主动思考在哪些方面需要改进，进而主动接受新思维、新事物、新技术并有效应用到工作中以提升管理和业务水平，改进产品和服务的质量。

而信息化作为新思维、新技术的载体，需要追求卓越的文化理念驱动，才能有效体现在战略、计划和执行等各个环节，真正发挥效能。

鼓励创新为信息化建设营造良好的氛围。

创新，对于企业来说，可以理解为以市场和客户为导向的不断的产品与理念升级，既可以是引领发展，也可以是有效响应客户不断变化的需求并且从中获益，在“扬弃”中发展、壮大。

有了鼓励创新的文化氛围，企业才会主动思考信息化如何支撑创新，才会包容信息化建设过程中可能出现的过程性、技术性失误，才会在不断的自我否定中获得提升。

积极解决问题的有效沟通是系统规划与建设的必要条件。

信息化是复杂的全员工程，虽然其具体目标有很多，但宏观目标只有一个：有效提升企业整体核心竞争力。

因此，积极解决的有效沟通，有助于克服本位思想所造成的影响，有助于及时发现问题并找到关键所在，有助于高效地解决问题。

重视规范管理与持续改进是信息系统建设的重要前提。

一个普遍的共识是信息系统本身没有思想和智能，人赋予系统什么思想、规定系统如何做，系统才具有思想和智能。

因此，通过管理规范、作业指导书等体现的管理文化，是信息系统建设和应用成功、具有灵魂的重要前提。

优秀的执行力是信息化建设成功的重要保障。

企业的执行力，企业信息化的执行力就是“一把手”的力量，2002年开始XXXX开始实施用友U8管理软件，当时应用的部门只有财务和销售，而且业务不链接各自独行，后来分别又在2005、2006、2008年分别进行了软件扩展和更新，在这多次的项目实施中企业“一把手”的力量是必然的，因为实施企业信息化建设的时候涉及到企业的方方面面，必须有一个破旧立新的过程，也必然会改变某些固有的习惯，触动某些部门、人员的利益，只有高度的重识才可以做到令行禁止、不走样地执行下去，才能最终取得项目的成功，否则早就是高调登场、扯皮拖沓、不了了之的定式。

企业化建设有“一把手”的力量，还要有信息化部门的执行定位，必须做到自身组织职能进行优化，整合部门的有效资源才能更好的为其它部门服务。

信息部门的主要职能应该是两个层面，管理职能和服务职能，现在IT工作人员每天都在履行大量的服务职能，为业务部门解决一些琐碎的技术事务，尽管是忙忙碌碌其它部门也并未感觉到信息人员存在的价值，同时也导致信息人员和其它部门人员相互抱怨，如果在组织设置上让信息化管理人员起到信息化管理职能，思考规划企业的IT投资规划和项目管理上，并且接合企业的发展规划方向，才能有效的做到执行定位功能。

信息化建设有助于构建优秀的企业文化
优秀的企业文化是信息化建设成败的关键，而信息化建设，也有助于构建优秀的企业文化。

信息系统能够固化优秀的企业文化，有效支持其复制和传播。

当信息系统能够有效支撑企业发展时，也就意味着企业优秀的文化已经固化在系统中。

软件的更新，新系统扩展应用，不但宣传了优秀的企业文化理念，而且有明确的示范和指引，有效实现文化的传播和落地。

信息化建设具有放大镜的作用，能够有效帮助企业发现问题，持续改进，完善企业文化。

一个普遍的共识是进行信息系统建设时，原有的很多流程在信息系统中走不通了，原有的很多工作需要进一步细化才能进入系统，究其原因，就是因为系统建设与应用迫使大家认真梳理工作，而梳理过程中发现了原有制度、规范、流程中不合理的地方，迫切需要沟通，需要规范管理，需要创新。

因此，信息化建设无形中起到了帮助企业发现问题并且有目标地改进的放大镜作用，从而促进了企业文化的发展。

信息技术手段提供了新的沟通和创新手段和模式，有助于培育新的企业文化。

信息技术的应用，改变了沟通的模式，提高了沟通的效率。

此外，信息技术改变了创新手段和模式，用友ERPU8管理软件的应用改变了XXXX多部门信息通讯数据的管理，OA办公自动化先进的网络办公模式让距离变成了零，缩减了时间和成本，而这些信息技术的应用同时也改变了XXXX人的创新理念和模式，赋予企业文化新的内涵和新时代的特征。

企业文化与企业信息化，看似无关，实际密切相关。

作为信息化工作者，深切体会到，企业信息化建设要取得成功，必须要有优秀的企业文化做支撑；而信息化建设又可以培养和塑造优秀的企业文化，两者相辅相成，相互促进，共同支撑企业持续、健康、快速地发展。

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2012年3月22日。