第三章管理心理学的人性假设

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第三章人性假设理论

第三章人性假设理论

泰勒的“科学管理”
费雷德里克泰勒(F.W.Tailor 1856-1915)是美国古 典管理学家,科学管理的创始人。 泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率,而最 高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础, 使较高工资和较低的劳动成本统一起来,从而扩大 再生产,促进生产的发展。要达到最高的工作效率 的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替 旧的经验管理。为此泰勒提出了一些基本的管理制 度。(作业管理上,主张科学方法、培训工人、计件 作业管理上, 作业管理上 工资;组织管理上,主张计划与执行职能分开) 。 组织管理上, 组织管理上
第三章 人性假设与管理
“自我实现人”的概念是马斯洛提出来的。 自动人: (三)自动人:(Self-actualizing man) )
Y理论 理论) (Y理论)
基本观点:人的需要是分层递进发展的, 基本观点:人的需要是分层递进发展的, 人有独立、自主的倾向, 人有独立、自主的倾向,人的本质上是自 我激励、自我控制的, 我激励、自我控制的,个人目标和组织目 标是一致的。 标是一致的。
第三章 人性假设与管理
“社会人”假设是由霍桑实验的主持者梅奥提出 的 社会人: (二)社会人: 1.基本观点 1.基本观点: 基本观点: (1)社会需求是人类行为的基本激励因素。 )社会需求是人类行为的基本激励因素。 (2)工作丧失了内在的乐趣和意义,它们只能 )工作丧失了内在的乐趣和意义, 在工作中人们的社交中获得。 在工作中人们的社交中获得。 (3)对团队意识比对经济报酬更重视; )对团队意识比对经济报酬更重视; (4)工作效率随社会需要的满足程度而变化。 )工作效率随社会需要的满足程度而变化。
美国管理心理学家 雪恩 1960年 《组织心理学》
经济人( (一)经济人(Rational-economic Man) 基本观点:人的行为动机源于经济诱因, 1)人基本上是受经济刺激 (2)人的感情基本上是无理性的 管理策略:用经济奖酬来获得劳务和服从,注重 劳动任务的完成。 X理论概括地说明了“经济人”假设的基本观点。 泰勒是“经济人”观点的典型代表

管理心理学人性假设修改课件

管理心理学人性假设修改课件
详细描述
人性假设是指基于对人类行为和心理活动的理解和预期,形成的一系列理论观 点。这些观点旨在解释和预测人类在特定环境下的行为表现,为管理心理学提 供了重要的理论支持和实践指导。
传统人性假设理论
总结词
传统人性假设理论包括"经济人"假设、"社 会人"假设、"自我实现人"假设等。
详细描述
传统的人性假设理论包括"经济人"假设、" 社会人"假设和"自我实现人"假设等。这些 假设从不同的角度探讨了人类行为和心理活 动的本质,为管理心理学的发展奠定了基础 。"经济人"假设认为人们的行为动机主要是 追求经济利益最大化;"社会人"假设则强调 了人际关系和群体规范对个体行为的影响; "自我实现人"假设则认为人们的行为动机在
复杂人性的进一步发展
复杂人性假设认为人是复杂的生物,具有自我调节、自我 适应和自我发展的能力。人的行为和决策受到多种内在和 外在变量的影响,这些变量之间相互作用,形成复杂的系 统。
这种假设强调人的动态性和适应性,认为人会根据不同的 情境和经验调整自己的行为和决策。因此,管理者需要提 供适当的激励和挑战,促进员工的成长和发展。
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新的管理心理学人性 假设
全面的人性假设
全面的人性假设认为人性是多维度的,包括生理、心理、社 会和文化等多个方面。人的行为和决策受到多种因素的影响 ,包括遗传、环境、经验和情境等。
这种假设强调人的多样性和差异性,认为每个人都有独特的 性格、需求和能力。因此,管理者需要了解和尊重员工的个 性差异,并提供个性化的支持和激励。
理效果。
自我实现的人性假设

管理心理学的基础理论

管理心理学的基础理论

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3、奖励方式的改变 “ 经济人”假设依靠物质刺激调动职工的积极性,
“社会人”假设依靠搞好人际关系来调动职工的积 极性,都是从外部来满足人的需要,而且主要满足 人的生理、安全和归属(交往)需要。 麦格雷戈等认为,奖励可分两大类,一类是外在奖 励,如工资、提升;一类是内在的奖励,内在奖励 是指人们在工作中能获得知识,增长才干,充分发 挥自己的潜力等。内在奖励才能满足人的自尊和自 我实现的需要,从而极大地调动起职工的积极性。
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合理性: 加深了对人性的认识。“社会人”假设承认认
识社会实体,认为在看到人的自然性需要的同 时,更要重视人的社会需要; 丰富了激励理论。从满足人的社会需要入手进 行管理,可以收到比单纯的物质刺激更好的效 果; 改变了管理中心。开创了以人为本的管理模式, 促进了管理水平和生产效率的提高。
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4、管理制度的改变。 “自动人”假设认为,管理制度应保证职工能充分地表
露自己的才能,达到自己所希望的成就。 阿基理斯在一个厂里进行了制度改革的实验。该厂的一
个班组从事收音机装配工作。改革前,组内12名女工按 照设计,有明确分工,如包装、检验等。实验中让这些 女工按照自己的想法组织生产,产量下降就扣工资;产 量提高则增加工资。实验后第一个月,产量下降70%, 六个星期情况更糟,但八个星期后产量开始回升,十五 个星期后超过实验前的产量,且成本下降,质量提高, 用户对质量的批评信件比实验前减少96%。
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基于经济人假设的管理策略,可以归纳为以 下三点: 1、管理工作重点在于提高生产率、完成生产 任务,而不考虑人的情感、需要、动机、人 际交往等社会心理因素。 2、管理工作只是少数人的事,与广大工人群 众无关。工人的主要任务是听从管理者的指 挥。

人性假设理论3

人性假设理论3

第二,从爱人的原则出发,孔子提出了“ 第二 , 从爱人的原则出发 , 孔子提出了 “ 忠 恕之道” 所谓“ 并不限于忠君, 恕之道 ” 。 所谓 “ 忠 ” , 并不限于忠君 , 还 含有真心诚意待人的意思。所谓“ 含有真心诚意待人的意思 。 所谓 “ 恕 ” , 是 己所不欲,勿施于人” 指 “ 己所不欲 , 勿施于人 ” 。 孔子企图通过 忠恕之道,实行爱人原则, 忠恕之道 , 实行爱人原则 , 从而实现人与人 之间的相互尊重和相互宽容。 之间的相互尊重和相互宽容。 第三,孔子所讲的爱人,并不是不讲原则、 第三 , 孔子所讲的爱人 , 并不是不讲原则 、 不论是非的“乡愿” 不论是非的 “ 乡愿 ” 。 他反对做一个不问是 非善恶,只讲一团和气的好好先生。 非善恶 , 只讲一团和气的好好先生 。 只有真 正怀仁的人,才能做到“能好人、能恶人” 正怀仁的人 , 才能做到 “ 能好人 、 能恶人 ” 。
第三章 人性假设与管理
(三)我国管理者对X理论与Y理论的选择 我国管理者对X理论与Y
根据X理论, 根据X理论,管理者在管理实践中强调的是各项 控制的技术\步骤和方法; 控制的技术\步骤和方法; 而根据Y理论, 而根据Y理论,管理人员在管理实践中要通过目 标管理\参与管理\绩效考核\ 标管理\参与管理\绩效考核\薪资与升迁管理来创造 一种环境.这种环境将鼓励职工对组织目标的承诺, 一种环境.这种环境将鼓励职工对组织目标的承诺, 同时也提供一个机会, 同时也提供一个机会,使职工得以发挥自己最大的聪 明才智,达到自我实现的目标. 明才智,达到自我实现的目标.
2、庄子的观点: 庄子推崇人类的自然本性, 庄子的观点: 庄子推崇人类的自然本性, 是对儒墨提倡的仁义道德的否定。 是对儒墨提倡的仁义道德的否定。
战国之时,儒家学说一般为列国统治者所采 战国之时, 仁义也成了当时人们一种普遍追求。 用,仁义也成了当时人们一种普遍追求。不 满于社会现实的庄子, 满于社会现实的庄子,自然把批判的矛头首 先指向“仁义” 先指向“仁义”,认为仁义破坏了素朴的人 仁义是虚伪、 性,仁义是虚伪、争夺以及种种社会弊端的 根源。庄子倡导人性回归自然纯朴, 根源。庄子倡导人性回归自然纯朴,反对压 制人性的等级专制社会, 制人性的等级专制社会,这其中就蕴含着人 道主义思想。 道主义思想。

管理心理学的人性假设

管理心理学的人性假设

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自我实现人假设
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
定义与特点
定义
自我实现人假设认为人们有能力和动力去实现自己的潜能,并追求 自我成长和发挥最大能力。
特点
强调人的自我激励、自我管理、自我发展,以及自我价值的实现。
人的需求层次
自我实现人假设认为人的需求层次是动态的,从基本的生理需求到安 全需求、社交需求、尊重需求,最终达到自我实现的需求。
在管理中的应用与局限性
应用
在管理中,社会人假设鼓励管理者关注 员工的社会和心理需求,通过建立良好 的人际关系、提供支持和鼓励、加强团 队建设等方式提高员工的满意度和绩效 。
VS
局限性
社会人假设可能过于强调人的情感和感性 因素,而忽略了人的理性和经济因素。此 外,它也难以应用于所有情境和个体,因 为人的需求和动机是多样化的。
要点二
特点
强调人的需求和行为具有多样性、动态性和适应性,人的 行为受到多种因素的影响,包括个人特质、环境因素、组 织文化和社会关系等。
理论背景与起源
理论背景
复杂人假设是在对传统人性假设的批判和反思中形成的 。传统的人性假设包括经济人假设和社会人假设等,这 些假设在某种程度上都存在局限性,无法全面解释人的 行为。
培养员工的团队意识和协作精神,通过团 队的力量来实现组织目标。
中国人的人性假设在管理中的应用与挑战
应用
在管理中,应充分考虑中国人的文化背景和人性特点 ,采用人性化的管理方式,激发员工的积极性和创造 力,提高组织绩效。
挑战
在全球化背景下,中国人的人性假设也面临着多元文化 的挑战。如何平衡本土文化与国际管理理念,如何适应 不断变化的市场环境和管理需求,是中国管理心理学需 要解决的问题。

管理心理学人性假设

管理心理学人性假设
假设中的人际关系,并未改变资本主义社会的雇佣关系, 也没涉及到社会生产关系的改变,因此它不能解决资本 主义社会的阶级矛盾与冲突。
这种理论注重于满足职工爱与归属感的需要,是他们处 于和谐的人际关系中,是调动职工工作积极性的有效方 法。
“社会人”假设认为人与人之间的关系对于激发动机, 调动职工积极性是比物质奖励更为重要的因素,这一点 对于我们企业制定奖励制度有一定的参考意义。
“社会人”假设
社会人假设对人性的理解
人所受到的最主要的激励不只是来源于金钱,而是来 源于人的全部社会需要的满足,包括良好的人际关系, 社会地位和成就等。
由于工业革命以及工组合理化的结果,许多工作本身 原来的意义已不存在,因此,人们从工作的社会关系 种去寻找乐趣和意义。
人在所处群体的社会力量中受到的影响,比管理中的 激励和控制对他的影响更大。
管理者应该重视团体对个人的影响和团体的奖 惩制,不主张个人奖励制度。
“社会人”假设
社会人假设相应的管理措施(二)
管理者的职能不应局限于计划、组织、指挥和 控制等自上而下的活动方面,而应在上级和下 级之间起联络员的作用。一方面,要注意倾听 员工意见,了解其感情和需要,另一方面,要 及时向上级呼吁、汇报。
把一切都标准化,甚至把人也视为没有情感的标准化的机器,无 视人的主动性与思考力,一味地强调纪律与服从,对工人的思想 感情则漠不关心。
把管理者和生产工人严格分开,反对让工人参与企业管理。对工 人生产积极性产生影响,从而也影响了生产率的提高,也进一步 激化了企业内部的矛盾。
“经济人”假设
现代企业对X理论的实施
人生下来就习惯于明哲保身,反对变革,把自身安全看 的高于一切;
人缺乏理性,易接受外界和他人的影响作出一些不合时 宜的举动。

管理心理学第三章人性假设

管理心理学第三章人性假设

在第二次全体员工会议以后,王经理把10位销售员留下来继 续开会,在会上他推出了一个奖金、浮动工资与完成销售量挂钩 的试行方案。方案的要点有三:(1)每位销售员每月应完成的 销售量定为38台。(2)完成这一指标得全奖,如完不成,则每 完不成一台扣20%奖金,达不到34台,扣除全额奖金(值得一提 的是,全额的奖金金额约为工资的2/3)。(3)连续3个月完 成指标,第4个月向上浮动一级工资,连续一年完成指标再向上 浮动一级工资,如享受浮动工资后,没完成指标,第2个月起取 消浮动工资,如连续半年完不成指标,则下浮一级工资,连续一 年完不成,再下浮半级工资。在对试行方案作解释时,王经理说, 方案是在调查研究的基础上制定出来的,试行方案首先需要大家 转变观念,要体现按劳分配原则。同时他告诉销售员,他实施奖 金向销售员倾斜的原则,销售员的奖金额为一般人员的200%, 但要拿到,则必须完成指标。同时他补充,完成销售量是以资金 回笼到位为准。可想而知这方案一宣布,马上引起销售员的一片 哗然。但王经理坚持实施这一方案,他口头上解释说:这是试行 方案,可在实施中修改,但一定要试。心里却在想:就得要采取 强硬措施,好好管一管,要不大家怎么肯拼命干。
基于Y理论的管理方式
• 管理重点的转变:从只重视工作任务、人际关系到创造一 种适宜的工作环境,使人们能够在这种条件下充分地挖掘 自己的潜力,发挥自己的才能,从而达到自我实现 • 管理者职能的改变:管理者是一个工作设计师和服务者
•奖励方式的改变: 从外在奖励 到内 在激励。主张通过 内在的激励来满足 人的成就需要 •管理制度的改变: 主张采取保证员工 能充分表露自己的 才能、达到自己所 希望的成就的制度
第三章 人性假设——管理心理学 基本理论流派
第1节 西方组织管理心理学关于人 性的假设与管理心理学的出发点

现代管理心理学(管理心理学人性假设)课件

现代管理心理学(管理心理学人性假设)课件

自我实现人假设
复杂人假设
起源于人本主义心理学,认为人有追求自 我实现和发挥潜能的内在动机,主张创造 良好的工作环境和提供发展机会。
认为人性是复杂的,不同的人在不同情境 下会有不同的需求和动机,主张灵活适应 员工的需求和管理方式。
人性假设在管理中的应用
根据人性假设选择合适的管理方式
不同的组织和个人需要根据员工的特性和需求选择合适的管理方式,如激励机制、沟通方 式、培训发展等。
总结词
行为科学理论强调对人类行为的研究,通过观察和实验来理解人的行为动机和决策过程。
详细描述
行为科学理论认为人的行为受到外部环境刺激和内部心理因素的影响,通过研究这些因素之间的关系,可以预测 和控制人的行为。该理论为管理心理学提供了重要的理论基础,帮助管理者更好地理解员工的行为和心理,从而 采取有效的管理措施。
领导风格:交易型领导
案例描述:某部门经理通过明确期望和奖励机制,促进团队达成目标。
领导风格案例分析
分析
交易型领导强调任务完成和奖励交换 ,重视规则和程序,维持稳定的生产 力。
结论
交易型领导风格在明确目标、保持生 产效率方面具有重要作用。
组织文化案例分析
组织文化:创新型文化 案例描述:某科技公司鼓励员工创新、容忍失败,从而孵化出众多优质产品。
创造良好的组织文化
人性假设理论认为组织文化对于员工的行为和决策具有重要影响,因此应创造符合组织价 值观和员工需求的组织文化。
提高员工的工作满意度和绩效
人性假设理论认为满足员工的需求和提供良好的工作环境可以提高员工的工作满意度和绩 效,因此应关注员工的成长和发展。
02 人性假设的理论基础
行为科学理论
04 人性假设的未来发展
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个性
世界观
个性:人的社会化进程的结果,主观能动性与社 会环境相互作用的结果。
个性心理特征:性格系统、智能系统、自我调节系统
个性倾向性:需要、兴趣、动机、理想、信念、世界观
(3)人的活动我意识与社会意识是人的心理发展的 最高阶段,也是人的本性同动物性相区别 的一个特点
1、在现实世界中,个人有许多需要,可分为 自然的、精神的、社会的三种需要;
2、把人的衣、食、住称为人的第一需要; 3、满足需要的活动和已获得的为满足需要用
的工具等又引起新的需要; 4、在共产主义社会高级阶段,劳动本身成了
生活的第一需要和个性全面发展的需要;
5、1891年恩格斯:从物质资料的角度提出社 会主义社会人的需要的层次:通过有计划 地利用和进一步发展现有的巨大生产力, 在人人都必须劳动的条件下,生活资料、 享受资料、发现和表现一切体力和智力所 需要的资料,都将同等地愈益充分地交归 社会全体成员支配。
和,是区别于其他动物的标志。是人的自然属性和 社会属性的统一。
自然属性:人的生物学、生理学方面的特征 ——由人的肉体组织决定的 社会属性:人类社会活动的目的性、计划性、 自觉性和主观能动性
——每个人都以社会成员的身份参加社会活动
2、人的本质(本性):
人的属性的核心。是使人成 为人并与动物相区别的根源所在
3、马克思关于人的本质的论述
人的本质并不是单个人所固有的抽象物。 在其现实性上,它是一切社会关系的总和 (1)社会关系的总和:
经济关系(物质关系或生产关系) ——基础,起决定作用
政治关系 思想文化关系 其他的人们相互关系(社会生活关系)
(2)人的本质集中体现在个性方面
核心
集中体现 核心
人性 人的本质
✓ 也叫“理性经济人”、“唯利人”、“实利人” ✓ 源于享乐主义哲学和亚当·斯密关于劳动交换的
理论 ✓ 认为人的一切行为在于追求自身最大的经济利益,
人的工作动机是获得最大的经济报酬。
“我们每天所需要的食物和饮料,不是出自屠户、酿酒家和面包师的恩 惠,而是出于他们自利的打算。我们不说唤起他们利他心的话,而说 唤起他们利己心的话。我们不说自己需要,而说对他们有利。”
的价值
B、人格价值:人作为价值主体的价值,人自身的 价值,创造价值。
3、几种不同的价值观:
(1)神权至上的人生价值观(欧洲中世纪) 人蔑视自己、怯懦、自卑、上帝的奴仆
(2)人权反对神权和以个人为中心的个人主 义价值观 (17、18世纪资产阶级革命) 主张人性解放、自由、平等、博爱 反对禁欲主义,追求人生幸福、人间欢乐。
第三章 马克思主义的人性观&西方 管理心理学的人性假设
马克思主义人性观
西方管理心理学的 人性假设
人的本质 人的价值 人的需要
经济人假设与X理论
社会人假设和人群关系理论
自动人假设与Y理论 复杂人假设与超Y理论
文化人假设与Z理论 决策人假设
马克思主义的人性观
人的本质 人的价值 人的需要
人的本质
1、人性:人的共同属性,是人的各种属性的总
6、列宁:共产主义劳动需要;
7、物质文明和精神文明建设的需要。
马克思主义人性观的意义
1、研究管理心理学,正确评价人性理论 有重要的指导意义
2、社会主义的科学管理制度、管理方法 的重要理论根据。
西方管理心理学的人性假设
经济人与X理论 社会人假设与人际关系理论 自动人假设与Y理论 复杂人假设与超Y理论
须采用强制、惩罚的方法,才能迫使他们 强调严密的组织和制定具体的
为达到组织目标而工作。
规范和工作制度,如工时定额、
多数人没有雄心大志,不喜欢担负责任, 技术规程等。
宁愿接受别人的领导或指导。
管理是少数人的事,与广大工人 人群大致分为两类,多数人符合上述假设 群众无关,工人听从指挥。 ,少数人能克制自己。
文化人假设与Z理论 决策人假设
人性假设理论
人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质 属性的基本看法。
管理心理学的人性观认为,人有人的尊严,人 有人的“自我”。这种自我的重要特征是渴望获 得别人的尊敬。
麦格雷戈《企业的人性方面》(1960) (“X理论一Y理论”)
在每一个管理决策或每一项管理措施的背后, 都必有某些关于人性本质及人性行为的假定。
Douglas M·Mc Gregor (1906-1964)
雪恩《组织心理学》(1960)
经济人假设(rational-economic man) 社会人假设(Social man) 自我实现人假设(Self-actualizing man) 复杂人假设(Complex man)
经济人假设( X理论)
(3)无产阶级的价值观——集体主义。人生 的价值是贡献和奉献。
建立个人、集体、国家利益兼顾的价 值观,融个人的价值理想与社会共同价值 理想之中,并以最高的价值理想,成为最 终的奋斗目标。
集中解决三个问题: 物质追求与精神追求的关系 个人与集体、国家利益的关系 索取与奉献的关系
人的需要(马克思主义)
——亚当.斯密
观点
相应管理措施
多数人生来懒惰,且尽可能逃避工作
管理工作的重点是如何提高劳动 生产率、完成任务。
多数人工作是为了满足基本的生理和安全 (任务管理)
需要,所以他们将选择那些在经济上获利 用金钱刺激工人劳动积极性,
最大的事去做。
严厉惩罚消极怠工者。“胡萝卜
多数人的个人目标与组织目标相矛盾,必 加大棒”政策
如:亚当.斯密 大卫.李嘉图 泰勒
简评 :
• 局限性:
–a经济人假设把人看成是非理性的、天生懒惰 的不喜欢工作的自然人,抹杀了人的社会性。
–b这种假设把金钱当成一种主要的激励工具, 把惩罚看作有效的管理手段,否认了人的主动 性、自觉性、创造性和责任心。
–C把管理者与被管理者绝对对立起来,反对工 人参与管理,否认工人在生产中的地位和作用
(5)劳动和社会关系中所形成的主体性
人的价值:指人生的意义与作用,人活着为什么
1、价值观:价值的一项构成成分,评价人生意义与
人的价值的基本观点。它是人们对现实生活中的各 种思想、事物、现象和言行进行评价、决定取舍的 态度与看法。
2、内容 (1)丰富多彩:自我、政治、职业、友谊、婚恋等 价值观。
(2)人生价值与人格价值 A、人生价值:人作为价值客体的价值,表现自己
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