1保险业务员访谈提纲5.16
保险销售面谈话术
不同对象不同方法 马上开口 略带夸张却显真诚 注意眼神和肢体语言的配合 一次只需赞美一个点
小孩
外表：浓眉大眼、娇俏可人、活泼可爱、小美女、小天使、 小帅哥、小精灵、芭比娃娃……
内在：聪明伶俐、机智过人、人见人爱、掌上明珠、开心果、 贴心宝宝、有礼貌、有教养……、
成就：北大清华的苗子、多才多艺、虎父无犬子……
寒暄赞美中容易犯的错误
➢ 海阔天空不着边际，忘记正题 ➢ 过于功利主义，急于求成，贸然谈保险 ➢ 话太多，说个不停 ➢ 寒暄技巧不足，少了互动 ➢ 为人太铁齿，忘了认同与赞美 ➢ 做事太认真，忘了控制局面 ➢ 仪容不整，礼仪不周
无沟通——被客户表象误导 讲产品——认为产品是亮点 被拒绝——不了解客户需求
内在：气质不凡、品味独具、知书达理、真诚待人、助人为乐、 学识丰富、成熟稳健、温文儒雅、不同凡响、 雄才大略、多才多艺、年轻有为。
成就：领导有方、事业有成、意气风发、勇于开创、 单位骨干、有权有位、人缘好……
闲适老人
外表：魅力不减、银发如雪、精神抖擞、风度翩翩、老当益壮、 温文儒雅、慈眉善目、鹤发童颜 ……
成就：马到成功、前程似锦、别树风格、鬼斧神工、 金玉满堂、福地人杰、匠心独运、运筹源自幄、 经营有道、领导有方、明察秋毫……
多提问
➢ 沟通不是唱独角戏 ➢ 提问便于引导话题 ➢ 抓住话题控制局面 ➢ 说得越多透露越多
细聆听
➢ 心情放松细聆听 ➢ 微笑点头加感叹 ➢ 决不插话不抢话 ➢ 多收集有利信息
什么是寒暄
➢ 轻松愉快话家常，聊对方的兴趣话题 ➢ 说一些恭维的话，消除紧张拉近距离
怎么拉家常
➢ 居家女人：孩子、丈夫、购物 ➢ 上班一族：社会新闻、工作杂事、生活趣事 ➢ 闲适老人：健康资讯、美好往事、家庭成员 ➢ 成功人士：时事要闻、成功经历、家庭生活
保险公司访谈内容
保险公司访谈内容一、保险公司的发展历程保险公司作为金融行业的一员，其发展历程也是一部值得关注的故事。
保险业起源于古代的海上贸易，当时商人为了分散风险，会相互出资以保障船只和货物的安全。
随着时间的推移，保险业逐渐发展成为一门专业的金融服务行业。
现代保险公司的成立可以追溯到17世纪的英国，最早的保险公司是由一些商人组成的互助组织，他们为会员提供海上贸易的保险服务。
随着工业革命的兴起，保险业开始向全球拓展，各国纷纷建立起自己的保险公司，形成了现代保险业的格局。
二、保险公司的经营模式保险公司的经营模式可以分为两类：传统型和创新型。
传统型保险公司主要提供传统的寿险、财险和健康险等产品，通过收取保费来为客户提供保障。
这种模式在长期以来一直是保险公司的主流经营方式。
而创新型保险公司则通过引入科技和互联网等新技术，开发出更加灵活、个性化的保险产品，以满足不同客户的需求。
比如，一些保险公司推出了“互联网+保险”的模式，通过在线销售和理赔等服务，提高了客户的便利性和满意度。
三、保险公司的产品和服务保险公司的产品和服务种类繁多，涵盖了人寿保险、财产保险、健康保险、车险、旅游保险等多个领域。
人寿保险是最常见的一种保险产品，它主要为客户提供一定期限内的保障，并在保险期满时给付保险金。
财产保险则是为客户的财产提供保障，包括住房、车辆、商业设施等。
健康保险则是为客户提供医疗费用的保障，包括住院费用、手术费用、药品费用等。
此外，保险公司还提供车险、旅游保险等特定领域的保险产品。
四、保险公司的风险管理保险公司作为金融机构，面临着各种风险，包括市场风险、信用风险、操作风险等。
为了应对这些风险，保险公司需要制定科学的风险管理策略。
首先，保险公司需要建立完善的风险评估体系，对潜在的风险进行评估和预测。
其次，保险公司需要制定合理的投资策略，以降低投资风险。
此外，保险公司还需要加强内部控制，建立健全的风险管理制度，确保公司的运营安全和稳定。
保险老员工采访发言稿范文
大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，与大家分享我在保险行业工作的点滴感悟和心得。
我叫张伟，是一名有着20年保险行业工作经验的老员工。
在这漫长的职业生涯中，我见证了保险行业的蓬勃发展，也积累了丰富的经验。
下面，我就结合自己的经历，与大家分享一下我的见解。
首先，我想说的是，保险行业是一个充满挑战和机遇的领域。
作为一名保险老员工，我深刻体会到，保险工作不仅仅是销售产品，更是一种责任和使命。
我们不仅要为客户提供优质的服务，还要帮助他们规避风险，确保他们的生活无忧。
在我刚进入保险行业的时候，我对保险的理解还比较浅薄。
但随着时间的推移，我逐渐明白了保险的本质。
保险，是一种风险转移的工具，它可以帮助人们在面临意外和疾病时，减轻经济负担，保障家庭幸福。
这份事业让我深感自豪，也让我更加热爱我的工作。
以下是我的一些工作感悟：1. 专业素养是基础。
作为一名保险从业者，我们必须具备扎实的专业知识，包括保险法律法规、保险产品特点、风险评估等。
只有这样，我们才能为客户提供专业的建议，帮助他们找到最适合自己的保险产品。
2. 诚信为本。
保险行业讲究诚信，我们的一言一行都代表着公司的形象。
因此，我们要诚实守信，为客户提供真实、准确的保险信息，让他们对我们的服务充满信任。
3. 沟通技巧至关重要。
在保险销售过程中，沟通技巧的运用至关重要。
我们要善于倾听客户的需求，了解他们的痛点，从而为客户提供有针对性的解决方案。
4. 善于学习。
保险行业日新月异，新的产品、新的政策层出不穷。
我们要保持学习的热情，不断提升自己的专业素养，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
5. 团队协作。
保险工作需要团队合作，我们要学会与同事沟通协作，共同为客户提供优质的服务。
一个优秀的团队，能够创造更大的价值。
6. 坚持与毅力。
保险销售是一个长期的过程，需要我们坚持不懈。
在遇到挫折和困难时，我们要保持信心，勇敢面对，最终实现自己的目标。
回顾我的职业生涯，我深感保险行业给我带来了无尽的收获。
保险销售面谈中经典问话
销，会变得更轻松。
逐字反馈第一种叫逐字反馈，简单来说就是一个字、一个字地重复客户说的话。这种反馈的方式特别适合对于客观信息的确认。比方说，客户告诉你时间、年龄、收入、需求、困惑等，你可以通过逐字反馈，来确保客户发出的信息和你收到的信息没有偏差。比如客户跟你说：“小王，我想给自己买一份健康保险，保额在50万以上。”你可以反馈：“李老师，所以您的想法是希望给自己购买一份保额在50万以上的健康保险？”
严。养儿防老已成为过去，保险防老已成为时尚，它比养儿防老更科学、更合理、更可靠、更现实，是现代化生活发展的必然趋势。
Step 03
Step 02
Step 01
“只有占领头脑，才能占领市场。”保险是社会的稳定器是经济生命的延续，是生命价值的保障，是家庭的保护伞、避风港，是稳健的
正面引导，理性分析，用有力的论据，雄辩的语言，阐明保险。通过宣传、启发、推导、说服，诱导，投资渠道，是合理的避税方式，是良好的财务
还是留给别人花呢?
01
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3、您生活有没有中长期规划呢?
5、您这一生最大的心愿是什么?
03
04
6、目前您最担心的事情是什么?
7、为完成这个心愿您认为要具备什么
条件?
结论：任何愿望都是建立在健康基础之上，没有健康任何事情和愿望无从谈起。
教育话题
养老理财话题
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1、您现在的生活品质是不是高于大部分人的生活水平？
用比较理想？您现在有没有做好准备?
4、您认为您的孩子是您的资产还是负债?
5、您如何确保你的事业越来越发达呢?
6、请问您最大的资产是什么？
保险老员工采访发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我很荣幸能在这里与大家分享一些关于保险行业的经验和心得。
作为一名在保险行业工作了多年的老员工，我见证了保险行业的变迁和发展，也积累了一些宝贵的经验。
下面，我就从以下几个方面与大家进行交流。
一、保险行业的机遇与挑战1. 机遇（1）国家政策的支持：近年来，我国政府高度重视保险行业发展，出台了一系列政策措施，为保险行业创造了良好的发展环境。
（2）市场需求的增长：随着人民生活水平的提高，人们对保险的需求不断增长，保险产品种类日益丰富，市场空间巨大。
（3）科技进步的推动：互联网、大数据、人工智能等新兴技术为保险行业带来了新的发展机遇，有助于提高保险业务的效率和竞争力。
2. 挑战（1）市场竞争激烈：保险行业竞争日益激烈，各保险公司纷纷加大营销力度，争夺市场份额。
（2）消费者认知度不高：部分消费者对保险的认识不足，保险意识薄弱，导致保险销售难度加大。
（3）人才短缺：保险行业对专业人才的需求日益增加，但优秀人才短缺，成为制约行业发展的瓶颈。
二、保险行业的从业经验1. 坚定信念，热爱保险事业作为一名保险从业者，首先要坚定信念，热爱保险事业。
只有这样，才能在保险行业取得优异成绩。
2. 提升专业素养，掌握业务知识保险行业涉及面广，业务知识繁杂。
作为一名保险从业者，要不断学习，提升自己的专业素养，掌握业务知识，以便为客户提供优质的服务。
3. 注重沟通技巧，建立良好客户关系保险销售过程中，沟通技巧至关重要。
要学会倾听客户需求，用真诚的态度去面对客户，建立良好的客户关系。
4. 勤奋努力，勇于担当保险行业是一个充满挑战的行业，需要我们具备强烈的责任心和担当精神。
在工作中，要勤奋努力，不断提升自己的业务水平，为客户提供优质的服务。
5. 关注行业动态，紧跟时代步伐保险行业的发展日新月异，作为一名保险从业者，要时刻关注行业动态，紧跟时代步伐，不断调整自己的业务策略。
三、对年轻保险从业者的建议1. 树立正确的人生观和价值观，坚定信念，热爱保险事业。
保险推销员话术大全
保险推销员话术大全第一部分：初次接触客户1. 打招呼•你好，我是XXX公司的保险专员，能和您谈一谈您未来的保险计划吗？•您好，我是XXX公司的保险推销员，我可以为您介绍一下我们的保险产品吗？2. 建立信任•我很高兴能和您交谈，保险是我们的专业，我们会为您提供最好的保障。
•我们公司的保险产品拥有很好的口碑，我们会为您提供专业的保险咨询和服务。
3. 了解客户需求•在开始介绍产品之前，我想了解一下您的家庭情况和保险需求，这样我们可以为您提供更合适的保险方案。
第二部分：介绍产品1. 产品介绍•我们公司的产品有多种分类，包括人寿保险、医疗保险、意外险等，您可以根据自己的需求选择适合您的保险计划。
•我们的产品有很好的保障范围，保费也非常具有竞争力，您可以比较一下其他公司的产品再做决定。
2. 产品特点•我们的产品有灵活的保障期限，您可以根据自己的需求选择保障期限，保障额度也可以根据需要调整。
•我们的产品有多种选择，您可以选择单个产品也可以选择组合购买，以满足您的不同需求。
第三部分：解决客户疑虑1. 保障性•我们的产品是严格按照监管部门的规定制定的，保障性非常高，您可以放心购买。
•我们的产品有强大的服务团队，如果您有任何问题或者出险情况，我们会及时处理。
2. 价格问题•我们的产品价格非常具有竞争力，您可以比较一下其他公司再做决定，我们也可以根据您的需求提供合适的服务。
•我们的产品有多种选择，您可以根据自己的经济状况选择适合的产品，我们会为您提供优质的服务。
第四部分：签署保险合同1. 确认信息•在签署合同之前，我们会再次确认您的个人信息和保险需求，以确保合同的准确性。
•如果您有任何疑虑或者问题，可以随时和我们联系，我们会为您解答。
2. 签署合同•在确认无误之后，您可以签署保险合同，我们会为您提供保险凭证和保险条款，您可以随时查阅。
•如果您在购买过程中有任何问题或者建议，欢迎随时和我们联系，我们会为您提供最好的服务。
保险代理人新人拜访话术
新人拜访话术您好，我是一个刚刚加入保险公司的业务员，现在想请您帮个忙：是这样，公司要求新人做市场调查，每天必须征求十条大家对保险的意见。
前面已经有五位朋友帮过我了，您也帮我完成一个指标好吗？请问您对保险是怎么看的？您自己有保险吗？您更信任哪家保险公司？您对我们保险业务员有什么意见？非常感谢您的帮助，请留下您的姓名和电话，公司可能会对我的工作表现进行了解。
这是我的名片，您再想到什么请直接联系我好吗。
对于不认同保险的客户：我很理解您的感受，因为在没做保险之前，我和您的想法是一样的。
但通过公司的培训和这些年的实际工作，我深深地体会到了保险的重要性。
您想想，我们赚来的钱不是不只有这三种用途？一种是把它花掉，赚钱就得享受。
第二种是把它存起来。
钱存在银行最大的好处就是存取方便，正因为这样，有钱就想花，我们才存不下钱，而且又不能避免通货膨胀。
钱的第三种用途是用来投资，比如买房子啊，买点基金股票，做生意等。
只是这些投资要慎重，一定要避免风险。
其实，钱还有第四种最重要的用途：保障您和一家人平安。
这笔钱不是花掉，而是当专用基金把它存起来，保值、增值并且防范风险。
说实话，就是趁着有能力赚钱的时候，为以后的生活提前做好各种准备。
我们从没听说有人会因为买保险而变穷，却常常听说很多人因为没有保险，当意外和风险发生时陷入困境。
您知道吗，当我们身边的朋友需要保险的呵护的时候，却没有保险的保障，我们会感到深深的自责：如果当初我们业务员多说几句话，多几次拜访，这个遗憾可能就会得到弥补，是我们工作的失职，才让客户承担了这个巨大的损失。
所以说没有人不需要保险，只有不了解，不了解是因为我们的工作没有做到位。
做为一个保险工作者，向您宣传和讲解保险是我们的工作职责，买不买保险永远是您自己的选择。
我们的任务不仅是向您收保费，更重要的是为您送一家人送来健康、幸福的保障。
请放心，我这个朋友随时可以等，等您做好准备再来。
但请别忘了，疾病、意外和风险不会等我们准备好了再来，而且，也只有在我们健康、平安的时候才可以买保险，难道您不愿意为了您和家人的幸福，现在就了解一下吗？三步促成法-----中高端客户做为一位成功人士，您做事一定会本着“重要和紧急”的原则。
保险公司综合考评访谈提纲范文
保险公司综合考评访谈提纲范文
一、介绍部分
1. 访谈目的和背景
2. 访谈对象和范围
3. 访谈时间和地点
二、保险公司综合考评体系介绍
1. 保险公司综合考评体系简介
2. 保险公司综合考评指标的设定和依据
3. 保险公司综合考评的实施流程和注意事项
三、保险公司综合考评结果的应用
1. 保险公司综合考评结果与员工薪酬福利的关系
2. 保险公司综合考评结果与职位晋升的关系
3. 保险公司综合考评结果对保险公司战略规划的影响
四、保险公司存在的问题和改进建议
1. 保险公司综合考评中存在的问题和难点
2. 对保险公司内部管理、风险管理、客户服务等方面的改进建议
3. 对保险公司未来发展的展望和建议
五、结束语及感谢语
1. 对本次访谈的总结和评价
2. 对被访谈者的感谢和对保险公司的祝福
3. 再次感谢被访谈者对本次访谈的大力支持和配合。
内容可以根据具体情况适当调整，以符合实际需要。
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个险业务员访谈提纲
访谈应解决的主要问题
¶了解业务队伍对提高保费收入和管理经营品质的看法和建议。
背景问题
¶访谈对象:
•您的职位? 您在保险行业已经工作了多少年? 您能对您的背景和工作经验做一简要概述吗?
当地保险市场竞争情况
¶你在展业过程中经常遇到的是那家保险公司的业务员? 那家保险公司从平安手中抢单多?
提高有效人数
¶有效增员的方法是什么？目前可提升的空间在哪些方法上? (招聘, 考核, 主管的积极性)
¶交叉销售开展中出现的问题有什么? 可以发展的空间有多大? 相应的配套措施(条件)是什么? 对个险业务开展有何利弊?
¶提高留存率的空间有多大？关键动作是什么？（增员选择; 激励机制(薪酬、荣誉)；归属感文化建立等）
¶提高活动率遇到的主要障碍是什么？活动量管理在执行中的困难是什么
提高人均产能
¶培训体系方面，您对以下方面的评价和改善建议:
•培训内容: 产品, 销售技能, 业务组织发展和管理技能等
•讲师质量: 讲师素质, 授课质量, 考核
•培训效果追踪: 追踪方法, 追踪结果反馈等
•培训方式: 课堂授课, 早会培训, 陪同展业, 在线培训等
•培训对象选择: 新人, 业务员, 主任, 部经理. 目前重点和改善建议
•组训作用: 技能, 意愿
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•其中最薄弱的是什么？最可能提升的是什么？
•其中哪些对展业有帮助大?
¶在推广方面
•对广告宣传的期望是什么？
•对公司开展的客户激励活动的评价(方式, 效果)和建议?
¶产品对人均产能的影响是什么？
提高续保率
¶客户保单失效的主要原因是什么？(缴费便利程度, 客服质量)
提高后勤服务质量
¶对完善现有服务流程有和建议？
提高产品利润率
¶业务员在小树过程中对销售效忠的选择标准是什么? 有什么方法可以引导销售特定的险种?
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