认证相关知识培训
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2024版CCC知识培训教程
CCC认证的意义在于确保产品符合国家相关标准和法规要求，提高产品质量和安全性能，保护消费者利益，促进国 际贸易和经济发展。
CCC认证标志识别与使用
CCC认证标志由基本图案、认证种类标注组成。基本图案中“CCC”为英文“China Compulsory Certification”的缩写，三个C为等边三角形分布，每个C的中线与三 角形边长中点连线重合。
02
产品检测与评估方法
样品准备及送样要求
样品状态
确保样品处于正常工作状态，无 明显损坏或缺陷。
送样文件
随样品附上必要的文件，如产品 说明书、电路图、关键元器件清 单等。
01
样品数量
根据产品种类和检测项目要求准 备足够数量的样品。
02
03
送样时间
按照检测机构规定的时间和要求 将样品送至指定地点。
04
周期影响因素分析
01
产品类型
不同类型的产品涉及的测试项 目和标准不同，因此认证周期 也会有所差异。
02
工厂审查进度
生产工厂的审查进度直接影响 认证周期，如果工厂审查顺利， 认证周期会相应缩短。
03
测试报告有效性
如果申请人能提供有效的测试 报告，可以缩短测试时间，从 而加快认证进度。
04
申请资料完整性
优化产品设计
在产品设计阶段就充分考虑 CCC认证的要求，避免后续因 设计不合理而产生的额外费用。
提高生产效率
通过改进生产工艺和管理方法， 提高生产效率，降低单位产品 的生产成本和认证费用。
优化供应链管理，降低原材料 和零部件的采购成本，从而降 低整个产品的成本。
06
企业内部管理体系建立与完善
质量管理体系建设思路探讨
CCC认证标志识别与使用
CCC认证标志由基本图案、认证种类标注组成。基本图案中“CCC”为英文“China Compulsory Certification”的缩写，三个C为等边三角形分布，每个C的中线与三 角形边长中点连线重合。
02
产品检测与评估方法
样品准备及送样要求
样品状态
确保样品处于正常工作状态，无 明显损坏或缺陷。
送样文件
随样品附上必要的文件，如产品 说明书、电路图、关键元器件清 单等。
01
样品数量
根据产品种类和检测项目要求准 备足够数量的样品。
02
03
送样时间
按照检测机构规定的时间和要求 将样品送至指定地点。
04
周期影响因素分析
01
产品类型
不同类型的产品涉及的测试项 目和标准不同，因此认证周期 也会有所差异。
02
工厂审查进度
生产工厂的审查进度直接影响 认证周期，如果工厂审查顺利， 认证周期会相应缩短。
03
测试报告有效性
如果申请人能提供有效的测试 报告，可以缩短测试时间，从 而加快认证进度。
04
申请资料完整性
优化产品设计
在产品设计阶段就充分考虑 CCC认证的要求，避免后续因 设计不合理而产生的额外费用。
提高生产效率
通过改进生产工艺和管理方法， 提高生产效率，降低单位产品 的生产成本和认证费用。
优化供应链管理，降低原材料 和零部件的采购成本，从而降 低整个产品的成本。
06
企业内部管理体系建立与完善
质量管理体系建设思路探讨
“三品一标”认证知识培训
认证主体：凡是具有一定组织能力和责任追溯能力的单位和个人，都可以作为无公害农产 品产地认定和产品认证申报的主体，包括各种产销联合体、协会等服务农民和拓展农产品 市场的服务组织。
01 无公害农产品的认证
认证程序： 申请人申请→县级工作机构受理申请、形式 审查 →地级工作机构符合性确认、受委托实 施现场检查→省级工作机构组织现场检查、 颁发产地证书、报送产地备案、初审、代颁 产品证书→部直分中心需要时现场核查→农 业部农产品质量安全中心认定产地备案、产 品认证终审、颁发证书。
03 “三品”的区别-标准
无公害 农产品
– 我国国家标准、农业行业标准、地方标准。
绿色食品 A级
– 我国农业行业标准、地方标准。
绿色食品 AA级
– 国际有机农业联合会基本标准和我国产品标准。
有机食品
– 根据国际有机农业联合会有机食品生产加工基本标准而制定的相关的标准和生 产进口国家标准，具有国际性。
03 有机食品的认证
认证主体： 取得国家工商行政管理部门或有关机构注册登记 的法人资格；生产、加工的产品符合中华人民共 和国相关法律、法规、安全卫生标准和有关规范 的要求；建立和实施了文件化的有机产品管理体 系，并有效运行3个月以上；申请认证的产品种类 应在国家认监委公布的《有机产品认证目录》内 ；在5年内未被认证机构撤销认证证书
农业发展的方向
效益提升的捷径
从我国现有的自然、 技术、经济和市场等 条件看，目前应重点 发展无公害农产品， 积极培育绿色食品， 因地制宜地开发有机 食品，这是各地发展 特色农业的方向。
“三品”具有优异的 品质，独特的商品标 志，相对普通农产品 在市场竞争力具有明 显优势，价格较高， 经济效益显著，发展 潜力巨大。
➢ 2007年12月农业部发布的《农产品地理标志管理办法》 规定：“国家对农产品地理标志实行登记制度。经登 记的农产品地理标志受法律保护。”
01 无公害农产品的认证
认证程序： 申请人申请→县级工作机构受理申请、形式 审查 →地级工作机构符合性确认、受委托实 施现场检查→省级工作机构组织现场检查、 颁发产地证书、报送产地备案、初审、代颁 产品证书→部直分中心需要时现场核查→农 业部农产品质量安全中心认定产地备案、产 品认证终审、颁发证书。
03 “三品”的区别-标准
无公害 农产品
– 我国国家标准、农业行业标准、地方标准。
绿色食品 A级
– 我国农业行业标准、地方标准。
绿色食品 AA级
– 国际有机农业联合会基本标准和我国产品标准。
有机食品
– 根据国际有机农业联合会有机食品生产加工基本标准而制定的相关的标准和生 产进口国家标准，具有国际性。
03 有机食品的认证
认证主体： 取得国家工商行政管理部门或有关机构注册登记 的法人资格；生产、加工的产品符合中华人民共 和国相关法律、法规、安全卫生标准和有关规范 的要求；建立和实施了文件化的有机产品管理体 系，并有效运行3个月以上；申请认证的产品种类 应在国家认监委公布的《有机产品认证目录》内 ；在5年内未被认证机构撤销认证证书
农业发展的方向
效益提升的捷径
从我国现有的自然、 技术、经济和市场等 条件看，目前应重点 发展无公害农产品， 积极培育绿色食品， 因地制宜地开发有机 食品，这是各地发展 特色农业的方向。
“三品”具有优异的 品质，独特的商品标 志，相对普通农产品 在市场竞争力具有明 显优势，价格较高， 经济效益显著，发展 潜力巨大。
➢ 2007年12月农业部发布的《农产品地理标志管理办法》 规定：“国家对农产品地理标志实行登记制度。经登 记的农产品地理标志受法律保护。”
UL-CQC认证基础知识
序号 1 2 3
字符 “S”
“” “Y”
代表工厂 广州科学城工厂 广州开发区P3工厂
宜兴工厂
3. UL标志
3.4 我司已通过认证的UL型号
类别 多层板
UL型号
M1-1; M1-1t（P3厂）; ML-2; ML-3; ML-4（混 压板）; ML-5（混压板）; ML-7（厚铜板）; M2 （厚铜板-内层）; M11（常规板）
阻燃 等级
V-0
3. UL标志
3.5 常用UL型号基本信息
类别
UL 型号
多层板
M11 (常规)
认证板材
N4103-13EP** FR408^ R-5625@ EM-827
铜厚 （um）
内：≤ 34 外：17-102
EM-827(E)
双面板 D1-1 D1-1t
S1141 S1141 170
17-136
Maximum Area Diameter,最大圆尺寸，指没有开孔的连续的且
7
MAD
可以测量的最大导体区域的尺寸，一般分25.4/50.8/76.2mm
喷锡限制，指零部件安装焊接过程中允许的最高操作温度和操 8 Solder Limits 作时间值，并非指印刷电路板制造过程中的喷锡工序
2. 术语解释
判断板类型
是 选用ML-5型号
选用ML-7或M2 是 （V0)型号
多面板
是否为混压板 否
是否为厚铜板 否
选用M11型号
双面板
是 是否为厚铜板
否 选用D1型号
选用D1-1/t型号
4. UL型号选择
4.3 注意事项
按上述流程选择到具体的UL型号，需要再次确认下具体生产型号 的板材与UL型号内板材是否一致，若不一致则从其它型号内选取
体系认证基础知识培训材料
体系认证基础知识培训材料一、什么是体系认证体系认证是指通过对组织管理体系的评估，来判断其是否符合特定标准的要求，并发证认证证书的过程。
体系认证通常包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等。
二、为什么要进行体系认证进行体系认证有以下几个主要原因：1.提升组织形象：体系认证是对组织管理体系的肯定和认可，可以提升组织在市场竞争中的形象和竞争力，增加客户的信任度。
2.提高管理水平：认证过程需要对组织的管理体系进行全面评估，通过认证可以发现问题和不足，促进组织的改进和提高管理水平。
3.符合法律法规：有些行业和领域对组织的管理体系有特定要求，如食品安全管理体系、环境保护等，进行体系认证可以确保组织符合相关法律法规的要求。
4.拓展市场：有些客户或合作伙伴对供应商或合作方的体系认证要求很高，进行体系认证可以满足客户的需求，扩大市场份额。
三、体系认证的主要标准1.ISO9001：质量管理体系认证标准，旨在通过提高质量管理水平，提升组织的产品和服务质量。
四、体系认证的认证机构和程序1.认证机构：体系认证由第三方认证机构进行，通常是经过国家认可或国际认可的机构，如DNVGL、SGS等。
2.认证程序：体系认证的程序主要包括申请、准备、审核、纠正和认证等步骤。
申请阶段组织向认证机构提交申请材料，准备阶段组织准备和改进管理体系，审核阶段认证机构对组织进行现场审核，纠正阶段组织对审核结果进行改进和纠正措施，认证阶段认证机构颁发认证证书。
五、体系认证的维护和改进体系认证不仅是一次性的工作，还需要进行维护和改进，以保证认证的持续有效性。
维护和改进体系认证需要组织制定相关制度和流程，并定期进行内部审核和管理评审，发现问题并采取纠正措施，不断提高管理水平和组织绩效。
六、体系认证的风险与挑战体系认证虽然有诸多好处，但也面临一些风险和挑战。
例如，认证过程可能会对组织的运营造成一定的影响；准备和改进管理体系需要投入大量的时间和资源；认证证书的有效期限需要定期更新等。
安规认证知识培训资料
CB标志
也就是说如企业的产品在其中一个认证机构取行CB认证后，可以较方便地转换为其它国家认证机构的认证证书，由此快捷取得进入其国家市场准入证。
因此现在很多公司产品在做其它认证的同时，会一并申请CB认证，以求开拓更多市场作准备。
3C认证
3C认证 CCC安全认证标志 CCC安全+电磁兼容认证标志 CCC认证(即3C认证)是根据国家质量监督检验检疫总局和国家认证认可监督管理委员会共同发布的《中国强制性产品认证管理规定》本规定从2002年5月1日发布，在2003年8月1日正式实施。 3C文件规定从2003年8月1日起所有在市场上销售和生产的家用电器产品及其3C认证目录要求的所有产品，必须通过3C认证要求的相关标准才允许生产及其销售。
热的危险
热的危险是指： 产品使使用者烫伤； 对元器件功能产生影响，产生其它危险； 对产品或零部件的绝缘材料的绝缘性能产生影响。
4、机械危险 产品存在锐利的边缘对人体的伤害和元件的损害； 产品的安装和摆放不合理，导致对使用者和周围设备产生伤害； 产品的外壳材料强度不够，受力破裂，从而造成带电部件可触及的危险； 电源线固定不可靠，如受外力影响可轻易拉出，造成触电危险； 5、辐射和化学危险 产品对外辐射或干扰，对人体或设备产生危险； 有毒的气体、液体、粉尘等；
温升布点位置与要求 —熔断器、熔断器绝缘套管：热电耦布置在紧贴熔断器电源接触面上，绝缘套管紧贴发热表面； 熔断器布点 绝缘套管布点
产品应能继续正常工作，无故障发生； 产品中的保护装置不得动作，如熔断器、保险管等； 各温升监控点的温升不得超过标准要求；
注意事项：布点的热电耦注意不能接触带电部位，否则会损坏温升测试设备。
ETL 认证测试同样采用UL标准及CSA标准进行相关测试，家电产品只要带有ETL标志就表明它是经过测试符合相关的产品安全标准，而且也代表着生产商同意接收严格的定期检查，以保证产品品质的一致性。
也就是说如企业的产品在其中一个认证机构取行CB认证后，可以较方便地转换为其它国家认证机构的认证证书，由此快捷取得进入其国家市场准入证。
因此现在很多公司产品在做其它认证的同时，会一并申请CB认证，以求开拓更多市场作准备。
3C认证
3C认证 CCC安全认证标志 CCC安全+电磁兼容认证标志 CCC认证(即3C认证)是根据国家质量监督检验检疫总局和国家认证认可监督管理委员会共同发布的《中国强制性产品认证管理规定》本规定从2002年5月1日发布，在2003年8月1日正式实施。 3C文件规定从2003年8月1日起所有在市场上销售和生产的家用电器产品及其3C认证目录要求的所有产品，必须通过3C认证要求的相关标准才允许生产及其销售。
热的危险
热的危险是指： 产品使使用者烫伤； 对元器件功能产生影响，产生其它危险； 对产品或零部件的绝缘材料的绝缘性能产生影响。
4、机械危险 产品存在锐利的边缘对人体的伤害和元件的损害； 产品的安装和摆放不合理，导致对使用者和周围设备产生伤害； 产品的外壳材料强度不够，受力破裂，从而造成带电部件可触及的危险； 电源线固定不可靠，如受外力影响可轻易拉出，造成触电危险； 5、辐射和化学危险 产品对外辐射或干扰，对人体或设备产生危险； 有毒的气体、液体、粉尘等；
温升布点位置与要求 —熔断器、熔断器绝缘套管：热电耦布置在紧贴熔断器电源接触面上，绝缘套管紧贴发热表面； 熔断器布点 绝缘套管布点
产品应能继续正常工作，无故障发生； 产品中的保护装置不得动作，如熔断器、保险管等； 各温升监控点的温升不得超过标准要求；
注意事项：布点的热电耦注意不能接触带电部位，否则会损坏温升测试设备。
ETL 认证测试同样采用UL标准及CSA标准进行相关测试，家电产品只要带有ETL标志就表明它是经过测试符合相关的产品安全标准，而且也代表着生产商同意接收严格的定期检查，以保证产品品质的一致性。
体系认证基础知识培训材料
则可能不属于HACCP计划。 ✓ 控制措施是否进行了针对性地设计并用于消除或显著降低危害的水
平。当控制措施对某个食品安全危害具有针对性控制，且这种控制 是必需的，则该控制措施可能属于HACCP计划。
控制措施的选择和评价
控制措施选择的七个主要依据 ✓ 控制措施失效后，其所控制的食品安全危害影响的严重性。如
认可与认证的区别
证书效力不同 证明机构能力满足要求／证明机构质量体系满足要 求
标志使用方式不同 认可标志可用于检验报告（证书）／认证标志不能 用于产品
几种常见的认证
ISO9001:2008质量管理体系认证 ISO22000:2005食品安全管理体系认证 ISO14001:2004环境管理体系认证 OHSAS18001:2000职业健康安全管理体系 无公害农产品认证 绿色食品认证 有机食品认证
HACCP
SSOP
GMP
传统意义上的关系
GMP是整个食品安全控制体系的基础 SSOP计划是根据GMP中有关卫生方面的要
求制定的卫生控制程序，是执行HACCP计 划的前提计划之一 HACCP计划则是控制食品安全的关键程序
GMP与SSOP的区别
项
目
SSOP
主
体
企业
建立方式
鼓励建立
要 求 内 容 卫生要求八方面
控制措施的选择和评价
三个基本概念： ✓ 控制措施：能够用于防止或消除食品安全危害或将其降低到可
接受水平的行动或活动。 ✓ 前提方案：在整个食品链中为保持卫生环境所必需的基本条件
和活动，以适合生产、处理和提供安全终产品和人类消费的安 全食品。（前提方案） ✓ 操作性前提方案：为减少食品安全危害在产品或产品加工环境 中引入和（或）污染或扩散的可能性，通过危害分析确定基本 的前提方案。
平。当控制措施对某个食品安全危害具有针对性控制，且这种控制 是必需的，则该控制措施可能属于HACCP计划。
控制措施的选择和评价
控制措施选择的七个主要依据 ✓ 控制措施失效后，其所控制的食品安全危害影响的严重性。如
认可与认证的区别
证书效力不同 证明机构能力满足要求／证明机构质量体系满足要 求
标志使用方式不同 认可标志可用于检验报告（证书）／认证标志不能 用于产品
几种常见的认证
ISO9001:2008质量管理体系认证 ISO22000:2005食品安全管理体系认证 ISO14001:2004环境管理体系认证 OHSAS18001:2000职业健康安全管理体系 无公害农产品认证 绿色食品认证 有机食品认证
HACCP
SSOP
GMP
传统意义上的关系
GMP是整个食品安全控制体系的基础 SSOP计划是根据GMP中有关卫生方面的要
求制定的卫生控制程序，是执行HACCP计 划的前提计划之一 HACCP计划则是控制食品安全的关键程序
GMP与SSOP的区别
项
目
SSOP
主
体
企业
建立方式
鼓励建立
要 求 内 容 卫生要求八方面
控制措施的选择和评价
三个基本概念： ✓ 控制措施：能够用于防止或消除食品安全危害或将其降低到可
接受水平的行动或活动。 ✓ 前提方案：在整个食品链中为保持卫生环境所必需的基本条件
和活动，以适合生产、处理和提供安全终产品和人类消费的安 全食品。（前提方案） ✓ 操作性前提方案：为减少食品安全危害在产品或产品加工环境 中引入和（或）污染或扩散的可能性，通过危害分析确定基本 的前提方案。
CCC知识培训教程
Quality & Satisfy
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2）产品的一致性声明 3）安全件及EMC元器件清单 4）差异说明 5）关键元器件材料CCC或CQC认证证书 6）电气原理图及线路图 7）中文铭牌及警告标记 8）说明书
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2. 提交北京CQC资料 1）3C认证申请书 2）工厂检查调查表 3）组织架构图 4）质量手册目录 5）程序文件目录 6）生产流程图
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一、CCC认证基础知识 1. 3C认证是什么 CCC认证：中国强制性产品认证。 2.3C认证的管理监督机构 由国家质检总局等单位组成的国家认证认可 监督管理委员会（简称：国家认监委） 3.认证机构 3C的认证机构目前由国家认监委指定的包括 中国质量认证中心、中国电磁兼容认证中心等 9家认证机构。 4.3C认证的对象
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10.获证及获证后监督审查（至少每年1次） 三、3C认证中体系知识
1.文件体系结构 一级文件：质量手册 二级文件：程序文件 三级文件：作业指导书，标准书等 四级文件：表单、记录
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2.3C认证重点检查的12份文件： 1） 体系文件控制程序
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2）与安全和电磁兼容有关的关键元器件 的定期确认检验的记录（报告）； 3）初始工厂审查中开出的“不符合项报 告 ”及整改的相关证据； 4）认证标志的购买、印刷/模压和保管 使用的记录； 5）检测仪器设备的定期校准记录； 6）获证后企业内部质量审核的各项记 录。
产品认证知识培训教程
2.3 合同（多边协议） 双边或多边技术合同中有关产品质量或者认证要求的规定 是合同签订应共同遵守的要求。 合同内容可以是规定执行某个标准，或者引用标准的某些 具体内容，或者是对标准作某些调整或补充，或者是对产 品认证（市场准入）的要求。 例如：《中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和越南社 会主义共和国科技与环境部谅解备忘录》就中国的摩托车、 摩托车发动机和头盔出口到越南达成双边协议，规定产品 必须经过中国强制性产品认证并加贴“CCC”认证标志后方 可出口至越南，越南海关将据此办理通关手续。
2
3 4 5 6 7 8
◆
◆ ◆ ◆ ◆ ◆
◆
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆
批量检验 100%检验
中国强制性产品认证制度以及其它产品认证主要采用第 5种模式.
-4-
第二节 中国的产品认证制度
1.产品认证制度的建立 1983 年，在原国家质量技术监督局等十一个部委的支持下， 以原机械工业部、原电子工业部和原轻工业部三大工业部门开 始联合组织和实施的“电工产品安全认证制度”（长城认证） 率先引入了国际化的产品认证概念。与此同时，原国家进出口 商品检验局对进口商品实施“进出口商品安全质量许可制度” （CCIB认证）。
为了证明产品质量是否持续符合标准要求，确认检验通常应按标准规定 的条件进行，样品应随机抽取。 工厂具备检测条件的可自行进行确认检验，不具备检测条件的项目可以 委托外部机构进行确认检验。
- 25 -
11.目证试验：为评价产品的一致性，按检查员依据标准选定的项目 进行的检验 目证试验是检查产品一致性的方法之一。通常在工厂检查时，由 检查员抽取样品，确定适当的检测项目，检查员见证工厂检验员 的检测。当工厂不具备检测条件时，如果有必要，可以将样品送 到指定的检测机构进行检验。检验结论作为评价产品一致性的输 入信息之一。 目证试验有时候称为指定试验。
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2
影响消费者利益
5、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱
轨？
你还敢鼓励女（男）朋友去坐吗？
6、你用尽积蓄买了精装修套房，可不久发现墙壁
上有裂痕，而且裂痕扩大的趋势，你还会住的
心安吗？
你一家人还会住的舒心吗？
3
认证体系基础培训
主讲：杨玲
4
培训大纲
我们的选择
在不考虑价格的情况下，买衣服你选择哪些品牌……
36
三、受控文件的编号规则
IIDA
饭田通商的简称
－
连字符
QM ×× ××
用阿拉伯数字 表示的文件代号
（1）一级文件《质量手册》设定为：IIDA-QM0100 （2）二级文件《*****程序》设定为：IIDA-QM ×× 00
从02开始
37
（3）三级文件《****规定》设定为:
IIDA - QM×× 01 ①②
影响消费者利益
1、战场上遭遇敌人，你首先举起枪，但是倒下的 却是你？ 不是你没瞄准，而是碰到一颗臭弹！
2、你终于尝试了一次跳伞，但是你再也不能尝试 其它任何东西了？ 因为降落伞没有打开！
1
影响消费者利益
3、你省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直
接开到了河里？
因为转向失灵了！
4、还有什么比发现月饼中有只苍蝇更恶心的吗？ 有，吃了一口之后才发现……
《环境特定岗位》
EMS-W-01
《重要环境因素的评价办法》 EMS-W-02
关于无线电通信终端设备制造商的 ≤全面质量保证承认书≥的审核
15
CE
安规认证(欧洲强制性认证)
ISO14001：2004
环境管理体系 标准要求
16
您还了解哪些认证 与我们的生活有关呢？
17
WEEE
报废的电子电气设备的指令
QS
企业食品生产许可
18
WEEE
报废的电子电气设备的指令
QS
企业食品生产许可
23
MSDS的通识（安全禁止标志）
24
MSDS的通识（安全禁止标志）
25
MSDS的通识（安全警告标志）
26
MSDS的通识（安全警告标志）
27
MSDS的通识（指令标志）
28
ISO文件常识
一级 二级 三级 四级
29
ISO的精神
说 你所写 写 你所做 做 你所说
一致
30
ISO八大原则
供方
顾客
充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特 定标准或规范性文件的活动。”
12
我司通过的认证有哪些？
13
ISO9001：2008
质量管理体系 标准要求
ISO/TS16949：2009
汽车生产和相关配件特殊要求 标准要求
14
CCC
中国强制性认证
ROHS
欧盟电子电气设备中危害物质禁用指令
BABT
领导
决策
原则
全员
持续
过程
系统
31
1、公司的质量方针是什么？ 2、人事课质量目标是什么？ 3、公司的环境方针、目标、指标是什么？ 4、人事课的环境目标、指标是什么？ 5、公司的重要环境因素是什么？ 6、 TS16949的质量目标是什么？ 7、人事课的环境因素有哪些？ 8、人事课重要环境因素有哪些？如何判断？
6
我们的选择
在不考虑价格的情况下，买数码产品你选择哪些品牌……
7
我们的选择
在不考虑价格的情况下，买汽车、包产品你选择哪些品 牌……
8
一、ISO基本常识
➢ International Organization for Standardization ➢ 成立：1947年2月23日 ➢ 非政府 组织，官方语言是 英语、法语和俄语 ➢ 包括 138 个成员国 ➢ 有相关的技术委员会负责讨论和建立标准 ➢ 经相关成员国批准后颁布 ➢ 目前已发布 10,000多个国际标准
CQC
中国质量认证中心 19
20
21
物质元素 Pb Hg Cd
Cr6＋ PBB PBDE
RoHS
中文名称 铅 汞 镉
六价铬 多溴联苯 多溴联苯醚
限量标准 1000PPM 1000PPM 100PPM 1000PPM 1000PPM 1000PPM
22
Material Safety Data Sheet 化学品安全说明书
32
33
34
什么是受控文件?
35
受控文件的审批权限
文件类型
编制
审核
审批
分发范围
手册
品质保证课
管理者代表
公司最高领导 者
各部门
程序文件
各部门负责人 品质保证课
管理者代表
各部门
作业指导书 表单记录
各部门指定人 员
各部门相关人 员
各部门负责人
相关作业单位
各作业人员
各部门指定人 员
各部门负责人
各相关作业单 位
9
什么是认证？
10
认证
认证：按照国际标准化组织和国际电工委员会的定义，是指由国家 认可的认证机构证明一个组织的产品、服务、管理体系符合 相关标准、技术规范或其强制性要求的合格评定活动。
11
质量管理体系认证
“认证” 英文原意是一种出具证明文件的行动。 • ISO/IEC指南2：1986中对“认证”的定义是：“由可以
①：该《****规定》的上位文件《****程序》的登录号的前两位数 ②：排列的序号，依次为01，02，03……
C. 如同一份《****程序》有二个以上部门共同使用，下位文件的《***规 定》登录号设定为：
IIDA – QM ×× 01 - × ① ②③
③: 部门代码进行区分
38
外来文件的登录号设定为:
DEO — × — × — ××××
①②
③
①部门代码，同10.1.(3) ①； ③流水码，依次为0001,0002…… ②类别码，如下： 类别码：C：客户图纸文件
R:供应商提供资料 D：设备资料 S: 标准、法律、法规 、政府文件 M：模具、刀具资料 例 ：DEO-Q-C-0001
39
（4）体系文件使用表格的管理号设定为：
a. IIDA — QM×××× — F × V1.0
①
②③ ④
注：①体系文件的登录号 ②表格代号F（Format） ③表格流水号，依次为1、2、3 …… ④表格版本，依次为V1.0、V1.1……
例如：《培训及考核记录表》IIDA-QM2801-F3 V1.0
40
人事关联文件
《文件控制程序》 《体系管理文件作成规定》 《人力资源管理程序》 《培训管理办法》 《职务代理管理办法 》
IIDA-QM0700 IIDA-QM0701 IIDA-QM2800 IIDA-QM2801 IIDA-QM2802
41
人事关联文件
《环境教育控制程序》
EMS-P-006
《环境因素识别与评价控制程序》EMS-P-002
《环境目标、指标和方案控制程序》EMS-P-005
《环境管理文件控制程序》
EMS-P-008
影响消费者利益
5、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱
轨？
你还敢鼓励女（男）朋友去坐吗？
6、你用尽积蓄买了精装修套房，可不久发现墙壁
上有裂痕，而且裂痕扩大的趋势，你还会住的
心安吗？
你一家人还会住的舒心吗？
3
认证体系基础培训
主讲：杨玲
4
培训大纲
我们的选择
在不考虑价格的情况下，买衣服你选择哪些品牌……
36
三、受控文件的编号规则
IIDA
饭田通商的简称
－
连字符
QM ×× ××
用阿拉伯数字 表示的文件代号
（1）一级文件《质量手册》设定为：IIDA-QM0100 （2）二级文件《*****程序》设定为：IIDA-QM ×× 00
从02开始
37
（3）三级文件《****规定》设定为:
IIDA - QM×× 01 ①②
影响消费者利益
1、战场上遭遇敌人，你首先举起枪，但是倒下的 却是你？ 不是你没瞄准，而是碰到一颗臭弹！
2、你终于尝试了一次跳伞，但是你再也不能尝试 其它任何东西了？ 因为降落伞没有打开！
1
影响消费者利益
3、你省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直
接开到了河里？
因为转向失灵了！
4、还有什么比发现月饼中有只苍蝇更恶心的吗？ 有，吃了一口之后才发现……
《环境特定岗位》
EMS-W-01
《重要环境因素的评价办法》 EMS-W-02
关于无线电通信终端设备制造商的 ≤全面质量保证承认书≥的审核
15
CE
安规认证(欧洲强制性认证)
ISO14001：2004
环境管理体系 标准要求
16
您还了解哪些认证 与我们的生活有关呢？
17
WEEE
报废的电子电气设备的指令
QS
企业食品生产许可
18
WEEE
报废的电子电气设备的指令
QS
企业食品生产许可
23
MSDS的通识（安全禁止标志）
24
MSDS的通识（安全禁止标志）
25
MSDS的通识（安全警告标志）
26
MSDS的通识（安全警告标志）
27
MSDS的通识（指令标志）
28
ISO文件常识
一级 二级 三级 四级
29
ISO的精神
说 你所写 写 你所做 做 你所说
一致
30
ISO八大原则
供方
顾客
充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特 定标准或规范性文件的活动。”
12
我司通过的认证有哪些？
13
ISO9001：2008
质量管理体系 标准要求
ISO/TS16949：2009
汽车生产和相关配件特殊要求 标准要求
14
CCC
中国强制性认证
ROHS
欧盟电子电气设备中危害物质禁用指令
BABT
领导
决策
原则
全员
持续
过程
系统
31
1、公司的质量方针是什么？ 2、人事课质量目标是什么？ 3、公司的环境方针、目标、指标是什么？ 4、人事课的环境目标、指标是什么？ 5、公司的重要环境因素是什么？ 6、 TS16949的质量目标是什么？ 7、人事课的环境因素有哪些？ 8、人事课重要环境因素有哪些？如何判断？
6
我们的选择
在不考虑价格的情况下，买数码产品你选择哪些品牌……
7
我们的选择
在不考虑价格的情况下，买汽车、包产品你选择哪些品 牌……
8
一、ISO基本常识
➢ International Organization for Standardization ➢ 成立：1947年2月23日 ➢ 非政府 组织，官方语言是 英语、法语和俄语 ➢ 包括 138 个成员国 ➢ 有相关的技术委员会负责讨论和建立标准 ➢ 经相关成员国批准后颁布 ➢ 目前已发布 10,000多个国际标准
CQC
中国质量认证中心 19
20
21
物质元素 Pb Hg Cd
Cr6＋ PBB PBDE
RoHS
中文名称 铅 汞 镉
六价铬 多溴联苯 多溴联苯醚
限量标准 1000PPM 1000PPM 100PPM 1000PPM 1000PPM 1000PPM
22
Material Safety Data Sheet 化学品安全说明书
32
33
34
什么是受控文件?
35
受控文件的审批权限
文件类型
编制
审核
审批
分发范围
手册
品质保证课
管理者代表
公司最高领导 者
各部门
程序文件
各部门负责人 品质保证课
管理者代表
各部门
作业指导书 表单记录
各部门指定人 员
各部门相关人 员
各部门负责人
相关作业单位
各作业人员
各部门指定人 员
各部门负责人
各相关作业单 位
9
什么是认证？
10
认证
认证：按照国际标准化组织和国际电工委员会的定义，是指由国家 认可的认证机构证明一个组织的产品、服务、管理体系符合 相关标准、技术规范或其强制性要求的合格评定活动。
11
质量管理体系认证
“认证” 英文原意是一种出具证明文件的行动。 • ISO/IEC指南2：1986中对“认证”的定义是：“由可以
①：该《****规定》的上位文件《****程序》的登录号的前两位数 ②：排列的序号，依次为01，02，03……
C. 如同一份《****程序》有二个以上部门共同使用，下位文件的《***规 定》登录号设定为：
IIDA – QM ×× 01 - × ① ②③
③: 部门代码进行区分
38
外来文件的登录号设定为:
DEO — × — × — ××××
①②
③
①部门代码，同10.1.(3) ①； ③流水码，依次为0001,0002…… ②类别码，如下： 类别码：C：客户图纸文件
R:供应商提供资料 D：设备资料 S: 标准、法律、法规 、政府文件 M：模具、刀具资料 例 ：DEO-Q-C-0001
39
（4）体系文件使用表格的管理号设定为：
a. IIDA — QM×××× — F × V1.0
①
②③ ④
注：①体系文件的登录号 ②表格代号F（Format） ③表格流水号，依次为1、2、3 …… ④表格版本，依次为V1.0、V1.1……
例如：《培训及考核记录表》IIDA-QM2801-F3 V1.0
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人事关联文件
《文件控制程序》 《体系管理文件作成规定》 《人力资源管理程序》 《培训管理办法》 《职务代理管理办法 》
IIDA-QM0700 IIDA-QM0701 IIDA-QM2800 IIDA-QM2801 IIDA-QM2802
41
人事关联文件
《环境教育控制程序》
EMS-P-006
《环境因素识别与评价控制程序》EMS-P-002
《环境目标、指标和方案控制程序》EMS-P-005
《环境管理文件控制程序》
EMS-P-008