购物网站功能说明书
在线商城系统说明书
在线商城系统说明书一、引言在线商城系统是一种基于互联网的电子商务系统，旨在提供一个便捷、安全、高效的购物平台。
本说明书旨在向用户介绍在线商城系统的特点、功能和使用方法，使用户能够更好地了解和使用该系统。
二、系统概述在线商城系统提供了以下功能：1. 商品浏览和搜索：用户可以通过系统浏览和搜索各类商品，查看商品详细信息和图片。
2. 购物车管理：用户可以将感兴趣的商品加入购物车，并随时查看购物车中的商品数量和总金额。
3. 订单管理：用户可以提交订单，选择支付方式并填写配送地址，系统会自动生成订单号并跟踪订单状态。
4. 会员中心：用户可以注册成为系统会员，享受会员特权，如积分累积、优惠券领取等。
5. 支付与配送：用户可以选择合适的支付方式，并填写收货地址，系统会安排商品配送并提供快递跟踪服务。
三、系统安装与设置1. 硬件要求：在线商城系统可以在各类主流计算机硬件上运行，建议使用稳定的网络环境以确保系统的流畅运行。
2. 软件要求：系统运行需要安装相应的服务器软件，如Apache、MySQL等，并兼容常用的浏览器。
3. 数据库配置：在数据库中创建相应的表格和字段，确保系统能够正确存储和读取相关数据。
4. 网站域名与主机配置：将系统部署到互联网上的特定域名下，配置合适的主机环境。
四、系统登录与权限管理1. 用户注册与登录：用户需要注册账号才能登录系统，并提供必要的个人信息，如用户名、密码、手机号码等。
2. 密码保护：系统应使用加密算法对用户密码进行保护，确保用户信息的安全性。
3. 权限管理：系统应对用户权限进行管理，根据用户身份赋予不同的操作权限，以确保系统的安全性和合法性。
五、商品管理1. 商品分类：系统应提供商品分类功能，方便用户查找具体商品。
2. 商品发布：商家可以通过系统发布新的商品，包括商品名称、价格、库存、详细描述、产品图片等信息。
3. 商品推荐：系统应根据用户的购买记录和浏览行为，智能地推荐相关商品，提高用户购买的几率。
电商平台用户使用手册
电商平台用户使用手册第一章：概述 (3)1.1 平台简介 (3)1.2 功能概览 (3)1.2.1 商品搜索与分类 (3)1.2.2 商品详情展示 (3)1.2.3 购物车与订单管理 (3)1.2.4 支付与结算 (3)1.2.5 会员系统 (4)1.2.6 评价与售后服务 (4)1.2.7 客户服务 (4)1.2.8 数据分析与个性化推荐 (4)第二章：账户管理 (4)2.1 注册与登录 (4)2.1.1 注册流程 (4)2.1.2 登录流程 (4)2.1.3 快速登录 (4)2.2 密码找回与修改 (5)2.2.1 密码找回 (5)2.2.2 密码修改 (5)2.3 账户安全设置 (5)2.3.1 实名认证 (5)2.3.2 手机绑定 (5)2.3.3 安全防护 (5)第三章：商品浏览与搜索 (5)3.1 商品分类浏览 (5)3.1.1 浏览方式 (5)3.1.2 分类结构 (6)3.1.3 分类导航 (6)3.2 商品搜索 (6)3.2.1 搜索入口 (6)3.2.2 搜索结果 (6)3.2.3 搜索提示 (6)3.3 商品筛选与排序 (6)3.3.1 筛选条件 (7)3.3.2 排序方式 (7)3.3.3 筛选与排序组合 (7)第四章：购物流程 (7)4.1 添加商品至购物车 (7)4.2 提交订单 (7)4.3 订单支付 (7)第五章：订单管理 (8)5.1 订单查看 (8)5.1.1 查看订单概述 (8)5.1.2 查看订单详情 (8)5.2 订单取消与修改 (8)5.2.1 订单取消 (8)5.2.2 订单修改 (8)5.3 订单跟踪 (9)第六章：售后服务 (9)6.1 申请售后服务 (9)6.1.1 售后服务条件 (9)6.1.2 售后服务流程 (9)6.1.3 售后服务注意事项 (10)6.2 售后服务进度查询 (10)6.2.1 查询途径 (10)6.2.2 查询内容 (10)6.3 售后服务评价 (10)6.3.1 评价目的 (10)6.3.2 评价流程 (10)6.3.3 评价注意事项 (10)第七章：支付与结算 (11)7.1 支付方式介绍 (11)7.2 支付操作流程 (11)7.3 账单查询与退款 (11)7.3.1 账单查询 (11)7.3.2 退款操作 (11)第八章：会员权益 (12)8.1 会员等级介绍 (12)8.2 会员积分政策 (12)8.3 会员专享活动 (13)第九章：个性化推荐与收藏 (13)9.1 个性化推荐设置 (13)9.1.1 简介 (13)9.1.2 设置方法 (13)9.1.3 注意事项 (13)9.2 商品收藏与管理 (14)9.2.1 简介 (14)9.2.2 收藏方法 (14)9.2.3 管理方法 (14)9.2.4 注意事项 (14)9.3 浏览历史记录 (14)9.3.1 简介 (14)9.3.2 查看方法 (14)9.3.3 清除方法 (14)9.3.4 注意事项 (15)第十章：安全与隐私 (15)10.1 用户隐私保护 (15)10.1.1 隐私政策 (15)10.1.2 用户隐私设置 (15)10.2 防范网络诈骗 (15)10.2.1 识别网络诈骗 (15)10.2.2 防范措施 (16)10.3 系统安全维护 (16)10.3.1 安全防护措施 (16)10.3.2 用户安全责任 (16)第一章：概述1.1 平台简介电商平台（以下简称“本平台”）是一家集商品浏览、购买、支付、售后服务于一体的综合性在线购物平台。
2019购物网站用户手册说明书漫淘网
漫淘网用户手册商界传媒集团二零一六年七月目录第1章.系统功能模块介绍 (3)1.1 系统功能结构图 (3)1.2系统功能描述 (3)第2章．系统管理 (4)2.1用户关系 (4)2.2用户管理（前台） (5)2.2.1 用户注册 (5)2.2.2 用户登陆 (6)2.3用户中心 (7)2.3.1用户设置 (7)2.3.2短消息 (7)2.3.3好友管理 (8)2.4订单管理 (8)2.4.1浏览商品 (8)2.4.2收藏商品 (9)2.4.3商品加入购物车 (9)2.4.4商品立即购买 (9)2.4.5我的订单 (10)2.4.6我的团购 (10)2.4.7我的咨询 (11)2.4.8我的地址 (11)2.4.9优惠券、打折卡 (12)2.5申请开店 (12)第3章．网站系统运行安全 (13)第1章．系统功能模块介绍1.1 系统功能结构图漫淘网由用户子系统和商城服务子系统以及管理子服务系统组成，系统功能图如下图1.1所示1.2系统功能描述漫淘网在网络和系统之间搭建起沟通的桥梁，为用户和网络，以及用户和商城之间的交互，商品购买，在线咨询，技术支持等服务提供快捷、方便、高效的平台。
该商场主要功能模块描述如下：A．用户管理子系统改子系统包括：用户注册，用户登陆，用户注销等功能。
B.商城服务子系统改子系统主要分为：订单管理和申请开店。
其中订单管理包含浏览商品、收藏、购物车、立即购买、订单管理、团购管理、邮寄地址、优惠券以及打折卡等功能。
C.用户中心子系统改子系统包括：用户设置，短消息，好友管理。
第2章．系统管理2.1 用户关系用户关系如下图2.1所示A．游客，如图2.1.1所示B.已注册会员前台操作，如图2.1.2所示个人用户中心操作，如图2.1.3所示C.管理员如图2.1.4所示2.2 用户管理（前台）2.2.1 用户注册游客注册为用户，完成注册功能，其过程如图2.2.1所示。
没有注册的游客不能进行商品管理等功能，只能浏览网站。
网上商城系统功能说明书
烟台智联网络网上商城系统《功能需求说明书》目录1. 系统特点 (3)1.1. 技术架构 (3)1.2. 开放的插件机制 (3)1.3. 功能Ajax化 (4)1.4. 安全高效 (4)1.5. 搜索引擎友好性 (5)2. 商品展示 (5)2.1. 商品分类与品牌 (6)2.2. 商品类型与属性 (6)2.3. 推荐商品 (8)2.4. 商品详情页 (8)2.4.1. 相关商品 (9)2.4.2. 配件 (9)2.4.3. 关联文章 (9)2.4.4. 购买过该商品的人还买过的商品 (9)2.5. RSS Feeds和Tag (9)3. 购物流程 (9)3.1. 智能化的购物流程 (9)3.2. 聪明的配送方式 (10)4. 推广促销 (10)4.1. 拍卖 (11)4.2. 夺宝奇兵 (11)4.3. 团购 (11)4.4. 灵活多样的优惠活动 (11)4.5. 推荐提成 (12)4.6. 会员信用额度 (12)4.7. 销售专题 (12)5. 会员系统 (12)5.1. 会员数据整合 (12)5.2. 积分兑换 (13)6. 网店管理 (13)6.1. 报表统计 (13)6.2. 办事处 (15)6.3. 短信 (15)6.4. 计划任务 (15)7. 结束语 (15)1.系统特点1.1. 技术架构本系统采用PHP、Ajax技术开发，系统可运行于Linux、Windows等多种操作系统平台。
系统采用MVC（Module, View Controller）三层架构设计，从根本上保证了系统的健壮性与可扩展性。
图表 11.2. 开放的插件机制对于电子商务网站来说支付与配送是业务流程中至关重要的一个环节，也正是网上支付与各物流公司的兴起促使了电子商务快速的发展。
本系统抛弃了传统的固定公式，由用户来设置各种参数的方式，而是采用了一个开放式的插件机制来管理各种支付和配送方式。
对于网上商店网站的站长来说，建立一个社区是一种提高网店的用户黏度的有效手段，这样也就带来了一个问题，如何将社区的用户与网店的用户进行整合。
购物商城平台使用说明书.
购物商城平台使用说明书1 购物商城概述随着社会的发展，人们生活节奏的加快，大家的大部分时间都在忙于工作。
大部分的上班族都没有时间去商场购物，为了给广大的上班族提供一个方便快捷的购物平台，这是我开发这个网站的初衷。
该购物商城主要以商城的消费者为根本，以广大的商城用户服务为中心，商品设有丰富的商品展销货架，为商城的用户提供商品丰富、廉价的购物平台。
让商城的用户能够方便快捷、用最少的钱购买到用户满意的商品。
1.1 编写目的本文档编写的目的在于全面介绍消费者在网上购物商城平台购买商品的全过程，包括购物商城的基本处理流程、模块划分和功能分配，使消费者能够直接看到要购买的商品，可以亲身体验网络购物的生活的方式，获得更大范围的应用。
应用目标购物商城可以使消费者可以方便、快捷的查看购物商城销售的任何产品，也便于购物商城管理员对网站进行管理，并能对销售情况进行管理,随时掌控网站的运营情况。
1.2购物商城平台介绍所谓购物商城就是指提供网上购物的网络平台，而这种平台主要是指网上购物网站。
消费者可以在网上寻找自己想要的商品，然后进行网上购买，网上支付，最后拿到自己所需的东西。
1.2.1 主要功能购物商城全面展示了商城内的所有商品、商品分类显示，方便顾客了解网络购物账户通内的商品，查看商品内的详细信息；购物商城一共含有6个功能，即用户登录页面、用户注册页面、部分显示商品页面（首页）、商品详细信息显示页面、我的收藏夹页面、购物车页面、订单中心显示页面、收件人信息填写页面、修改收件人信息页面、显示收件人信息页面、删除订单信息页面、支付宝登录页面、支付宝付款页面、支付宝返回页面等页面。
1.2.2 购物流程图图1 流程图1.2.3 业务流程介绍该商城分为前台和后台两个管理层面。
请按照以下流程进行操作：1.2.3.1 前台前台主要实现了购买商品和查看商品信息的功能。
在购买商品前需要买家先进行登录，如果您还未注册会员，需要先进行注册。
网上购物商城使用说明书
网上购物商城使用说明书主要功能网上购物商城主要由前台会员模块和后台管理模块两部分组成。
❑前台功能模块前台模块主要包括会员注册、登录、修改个人信息、购物、查询购物情况和查看各种服务条款等功能。
❑后台管理模块后台模块主要包括后台管理员对会员、商品、仓库、订单和管理员的管理等功能。
会员在登录进入该网上购物商城后，不仅可以查看其各种服务条款，还可以选择查看各种商品的详细信息并购买。
管理员登录后，可以查看商品销售情况，及管理会员、商品、仓库和其自身的信息。
管理员还可以根据实际情况添加其他管理员以维护该网上购物商城的购物环境和安全。
操作注意事项用户在使用《网上购物商城》之前，应注意以下事项：（1）本系统后台管理员用户名为：51aspx，密码为：51aspx。
（2）单击前台首页的“后台入口”按钮，弹出登录页面，添加正确的用户名和密码进入后台。
（3）本系统后台的“仓库管理”模块虽然实现了添加、修改、删除等功能，但与前台并没有建立连接，前台的仓库类型是固定的。
（4）本系统后台的“订单管理”模块是按订货人统计而不是订单号。
业务流程在使用本系统时，请按照以下流程进行操作：1．前台前台中所有的功能模块只需用户单击相关超链接，便可进入信息展示页面。
（1）通过【会员管理】页面可以进行会员注册。
（2）通过【首页】页面可以查看商品信息及购买商品。
（3）通过【购物信息查询】页面可以查看购物记录。
注意：在“购物车”和“购物信息查询”模块中，用户需先通过首页进行“注册”，成为本站的会员后才能进行购物及查看购物记录。
下面给出商品的购买过程。
（1）单击导航区上的【首页】菜单按钮，进入如图1.1所示的界面。
图1.1 首页页面（2）在此页面中单击“详细信息”按钮，进入商品详细信息页面，如图1.2所示。
图1.2 商品详细信息（3）如果您已经注册为会员，可以直接单击“购买”按钮进入购物车页面如图1.3所示，否则提示“您还没有登录，请登录后再购买，谢谢合作！”。
电子商务平台使用说明书
电子商务平台使用说明书尊敬的用户：谢谢您选择使用我们的电子商务平台。
为了帮助您更好地使用该平台，我们特别准备了以下使用说明书，详细介绍了平台的各项功能和操作步骤。
请您仔细阅读并按照指引进行操作，相信这份说明书将为您提供便捷的使用体验。
一、平台介绍电子商务平台是一个在线购物平台，致力于为用户提供全方位的购物体验。
我们整合了各类商品和服务，通过互联网的方式，为用户打造一个安全、便捷的购物环境。
二、注册与登录1. 注册账号在使用本平台之前，您需要先注册一个账号。
请点击首页上的“注册”按钮，并按照提示填写个人信息。
注册成功后，您将获得一个唯一的用户名和密码，以便登录平台。
2. 登录账号每次使用平台时，您可以在首页上输入您的用户名和密码，然后点击“登录”按钮进行登录。
为了保护您的账号安全，请确保不要将您的登录信息泄露给他人，并定期更新密码。
三、浏览商品1. 搜索商品在平台的搜索框中输入您想要购买的商品名称，点击搜索按钮，即可找到相关商品。
您还可以使用筛选功能，按照价格、品牌、评分等条件对商品进行排序和过滤。
2. 商品详情点击商品列表中的商品图片或标题，即可进入商品详情页面。
在该页面上，您可以查看商品的详细信息，包括价格、规格、售后服务等。
如果您对该商品感兴趣，可以点击“加入购物车”按钮将其添加到购物车中。
四、下单购买1. 购物车管理在浏览商品过程中，您可以将选中的商品添加到购物车中。
点击购物车图标，查看购物车中的商品列表，您可以继续添加商品或删除已选商品。
确认无误后，请点击“结算”按钮。
2. 填写地址与支付方式在结算页面，您需要填写收货地址和选择支付方式。
请仔细核对地址信息，确保准确无误。
同时，从可选的支付方式中选择您偏好的支付方式，如支付宝、微信支付等。
3. 提交订单确认地址和支付方式后，点击“提交订单”按钮，生成订单。
您将收到一份电子订单确认，并可选择相应的支付流程进行支付。
五、物流与售后服务1. 物流查询一旦订单支付成功，您可以在订单详情页面查看物流状态。
购物商城平台使用说明书.doc
购物商城平台使用说明书1 购物商城概述随着社会的发展 ,人们生活节奏的加快 ,大家的大部分时间都在忙于工作。
大部分的上班族都没有时间去商场购物 ,为了给广大的上班族提供一个方便快捷的购物平台 ,这是我开发这个网站的初衷。
该购物商城主要以商城的消费者为根本 ,以广大的商城用户服务为中心 ,商品设有丰富的商品展销货架 ,为商城的用户提供商品丰富、廉价的购物平台。
让商城的用户能够方便快捷、用最少的钱购买到用户满意的商品。
1.1 编写目的本文档编写的目的在于全面介绍消费者在网上购物商城平台购买商品的全过程 ,包括购物商城的基本处理流程、模块划分和功能分配 ,使消费者能够直接看到要购买的商品 ,可以亲身体验网络购物的生活的方式 ,获得更大范围的应用。
应用目标购物商城可以使消费者可以方便、快捷的查看购物商城销售的任何产品 ,也便于购物商城管理员对网站进行管理 ,并能对销售情况进行管理,随时掌控网站的运营情况。
1.2购物商城平台介绍所谓购物商城就是指提供网上购物的网络平台 ,而这种平台主要是指网上购物网站。
消费者可以在网上寻找自己想要的商品 ,然后进行网上购买 ,网上支付 ,最后拿到自己所需的东西。
1.2.1 主要功能购物商城全面展示了商城内的所有商品、商品分类显示 ,方便顾客了解网络购物账户通内的商品 ,查看商品内的详细信息；购物商城一共含有6个功能 ,即用户登录页面、用户注册页面、部分显示商品页面（首页）、商品详细信息显示页面、我的收藏夹页面、购物车页面、订单中心显示页面、收件人信息填写页面、修改收件人信息页面、显示收件人信息页面、删除订单信息页面、支付宝登录页面、支付宝付款页面、支付宝返回页面等页面。
1.2.2 购物流程图图1 流程图1.2.3 业务流程介绍该商城分为前台和后台两个管理层面。
请按照以下流程进行操作：1.2.3.1 前台前台主要实现了购买商品和查看商品信息的功能。
在购买商品前需要买家先进行登录 ,如果您还未注册会员 ,需要先进行注册。
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购物商城网站后台功能列表：
网站基本信息，管理账户设置，服务器组件信息，注册协议设置，
反馈信息管理
分类与品牌管理商品分类管理, 商品参数属性, 添加新品牌, 品牌管理
新增用户等级, 享受折扣, 升级所需积分, 用户等级与折扣修改
添加付款方式, 付款方式说明介绍
添加送货方式, 基本运费, 说明介绍, 到货时间
商品属性管理商品参数填写
添加发布新商品，修改商品资料与内容，修改商品类别的转移，
查询订单，在线购物下订，在线支付功能，发货单管理
商品与评论板块商品批量修改，缺货商品管理，商品评论管理，搜索关键字统计，
添加
全部订单查看，未处理订单，等待付款订单，已付款订单，
已收款未发货，无效订单，订单投诉管理，发货单添加
未处理缺货登记, 已处理缺货登记
前后台用户设置管理网站用户，用户等级设置，用户邮件群发
支付与送货设置送货方式设置，支付方式设置，快递送货时间设置，在线支付设置新闻与公告设置新闻分类管理，新闻添加，新闻修改删除，网站公告设置
添加
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